Redes Sociales y Marcas. Efectos.

Investigación en ciencias sociales. Trabajo fin de Grado. José A. Suárez López

Cuarto Curso. Grado de Comunicación. Universidad Internacional de La Rioja.

Obetivos. Obtener información útil y relevante para el sector.

Preguntas: Aportan beneficios las redes sociales a las

marcas?. Cuantos y cuales?. Que valor añadido?. Como y para que usan las marcas las redes

sociales.

Redes sociales y marcas. Efectos

EFECTOS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS MARCAS

Planteamiento

Inv. Cuantitativa

•Recogida de datos. AERCO. Redes sociales. •Empresas y profesionales

Investigac.

Cualitativa

•Encuestas y entrevistas a profesionales. On line y presenciales. •Encuestas On line a usuarios.•Estudios y publicaciones previas.

Variables

Estrategia de branding.

Atención al cliente.

Reputación Fidelización/

Engadgement.

Estado de la cuestión. Condicionantes.

ANTECEDENTES• Comunic.

Corporat.• RRPP.• Márketing• Periodismo

PERFIL PROFESIONAL• Marketing• Periodistas• Publicistas

EMPRESAS• Grandes

espectativas.• Desconocimiento

y miedo. • Frustración.

Entorno de crisis.

AERCO-FORMACION• Profesión en

desarrollo. Numerosos cambios e interrogantes.

Cuantas empresas estudiar y cuales(sectores, publico privado)

Cual es el marco teórico. Publicaciones y estudios similares. Grado de novedad. Idoneidad de las herramientas previstas.

Dudas