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INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015
La Revista está dirigida, a los Educadores en General y aquellos Profesionales interesados en la Temática Educativa
CONSEJO DIRECTIVO
Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015 / Barinas, Venezuela Dr. Oscar Antonio Martínez Molina (Universidad Nacional Abierta)
Presidente Mgs. Acasia Fonseca de Aguilera (Universidad del Zulia)
Vicepresidenta Dra. Alba Peña de Salazar (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora)
Secretaria de Actas y Correspondencia M.Sc. Dayerling Silva (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora)
Secretaria de Finanzas M.Sc. Oscar Rodríguez (Universidad Politécnica Territorial José Félix Rivas)
1° Vocal M.Sc. Evangelista Nieves (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora)
2° Vocal
INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015 / Barinas, Venezuela
Derechos Reservados Depósito Legal: ppi. 201102BA3845
ISSN: 2244-7652 Indizada en REVENCYT – Venezuela y e-revist@s (Índice Internacional)
RIF: J-31172986-0 Consejo Barinés de Investigación y Desarrollo
Dirección: Avenida E. Calle 1 Sector el Cambio. Barinas Teléfono: 0273 – 5413634 / 0426 - 7736793
cobaindbarinas@gmail.com
EDITOR Dr. Oscar Antonio Martínez Molina (Universidad Nacional Abierta)
CO-EDITORES
Dra. Magaly Amarista (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora) Dr. Boris Ramón Hidalgo Hernández (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora)
Dra. Alba Peña de Salazar (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora)
COMITÉ EDITORIAL Mgs. Acasia Fonseca de Aguilera (Universidad del Zulia)
M.Sc. Betzaida Díaz Tazzo (Universidad Nacional Abierta) M.Sc. Oscar Rodríguez (Universidad Politécnica Territorial José Félix Ribas)
Dra. Regina Elizabeth Beuses Galué (Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño)
DIAGRAMACIÓN Y MONTAJE T.S.U. Oscar Alexander Martínez Villegas (Instituto Universitario Tecnológico Agustín Codazzi)
ESTA REVISTA ES ARBITRADA MEDIANTE EL SISTEMA DOBLE CIEGO
INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015
Investigaciones Interactivas COBAIND, es una Revista Digital, del Consejo Barinés de Investigación y Desarrollo. Se Publica bimestralmente. Las Opiniones emitidas en los artículos firmados, comprometen exclusivamente a sus Autores. Los Trabajos no exigidos por esta Revista, pueden ser rechazados y no se dará explicación de los mismos.
SUMARIO Pág. Dr. Oscar Martínez
Editorial 5
ARTÍCULOS
Almir Odriozola. Estrategias Motivacionales Para El Trabajo Cooperativo Del Gerente A Nivel Educativo En La Modalidad De Educación Especial.
8
Arelys Elena Farías García. Plan Estratégico Destinado A La Participación De Los Padres, Representantes Y Responsables En El Reforzamiento De Los Contenidos.
21
Carmen Regina Leal Salcedo. La Supervisión Educativa Como Recurso En El Fortalecimiento Del Desempeño Docente.
42
Celina Rosmary Garrido García. La Tecnología De Información Y Comunicación (Tic) Como Herramientas En La Formación Docente Para La Optimización Del Proceso Comunicacional.
58
Erick Alejandro Camacho Quintero. Jornada Formativa Para El Buen Funcionamiento De La Coordinación De Deporte.
79
Yuri Alexandra Ibarra Briceño. Estrategias Motivacionales Para El Fortalecimiento De La Gestión Didáctica Del Docente.
98
Juan Carlos Rangel García. Plan Estratégico Destinado A La Optimización En La Función Supervisora En La Educación Superior Universitaria En La Unellez - Municipalizada En El Área Administrativa.
120
Luciana Méndez Pérez y Williams Caro González. Plan Para Optimizar La Comunicación Fundamentado En El Estilo Asertivo Dirigido A Los Supervisores De Las Divisiones Adscritas A La Zona Educativa Del Estado Barinas.
140
Migdalia Josefina Quevedo Velázquez. Nuevas Maneras De Enseñar: Una Visión Analítica.
161
Nohemí Mora García. Acompañamiento Pedagógico En El Fortalecimiento De La Práctica Docente.
180
SUMMARY Pag. Dr. Oscar Martínez
Editorial 5
ARTÍCLES
Almir Odriozola. Motivational Strategies For Cooperative Work Manager To Education Level In The Form Of Special Education.
8
Arelys Elena Farías García. Strategic Plan Destined To Participation Of The Parents, Representatives And People In Charge In The Reinforcing Of The Contents.
21
Carmen Regina Leal Salcedo. Educational Supervision As A Resource For Strengthening The Teacher Performance.
42
Celina Rosmary Garrido García. The Information Communication Technology (Ict) As A Tool In Teacher Training For The Optimization Of Communication Process.
58
Erick Alejandro Camacho Quintero. Formative Day For The Good Functioning Of The Coordination Of Sport.
79
Yuri Alexandra Ibarra Briceño. Motivational Strategies For Strengthening The Management Of Teachers Teaching.
98
Juan Carlos Rangel García. Strategic Plan Destined To The Optimization Of Function Supervisory In The University Superior Education In Unellez - Municipalized In The Administrative Area.
120
Luciana Méndez Pérez y Williams Caro González. Plan To Optimize The Communication Based On Style Assertive Directed To Supervisors Of Divisions Of The Educational Zone Of Barinas State.
140
Migdalia Josefina Quevedo Velázquez. New Ways Of Teaching: An Analytical View.
161
Nohemí Mora García. Pedagogical Accompaniment In Strengthening The Teaching Practice.
180
INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015
Investigaciones Interactivas COBAIND, es una Revista Digital, del Consejo Barinés de Investigación y Desarrollo. Se Publica bimestralmente. Las Opiniones emitidas en los artículos firmados, comprometen exclusivamente a sus Autores. Los Trabajos no exigidos por esta Revista, pueden ser rechazados y no se dará explicación de los mismos.
SUMARIO Pág. ARTÍCULOS Yaknery Nohemy Hansen Faneite. Importancia De La Capacitación De Los Asistentes De Laboratorio Como Factor Fundamental En El Desempeño Académico En El Área Ciencias De La Salud.
201
Yerlis Thais Pérez Araujo. Estrategias Motivacionales Para La Integración Escuela-Comunidad.
212
Yesenia Del Valle Farfán Balza. Constructo Teórico De La Inteligencia Emocional En El Fortalecimiento De Las Relaciones Interpersonales De Los Docentes.
232
Zandra Zoraida Barrios De Talavera. Las Relaciones Y Valores Interpersonales En El Contexto Social De La Educación Secundaria.
252
Belitza Angelina Salazar Cordero. La Inteligencia Lingüística De Los Alumnos Y Su Rendimiento Académico.
275
ENSAYOS Richard Antonio Martínez Villegas y Oscar Antonio Martínez Molina. Formación Docente En E-Learning, A Través Del Uso De Recursos Tecnológicos En Universidad Pedagógica Experimental Libertador.
295
Javier Antonio Olivar Mejías. Desarrollo De Competencias Técnicas – Profesionales Bajo La Modalidad B-Learning.
305
Joely Carolina Pichardo Rondón. Influencia De La Inteligencia Emocional En La Satisfacción Laboral Del Docente De Educación Primaria.
321
Nancy Rodríguez De Camacaro. Relaciones Interpersonales Y Cultura De Paz En Escenarios Educativos.
337
Ninoska Yanicce Castellanos Altuve. Calidad En La Atención De Las Necesidades Del Docente En Del Estado Barinas.
357
Nohemí Del Carmen Silva Chirinos. La Tolerancia En Educación Desde Una Visión Humanista En Tiempos De Transformación.
377
Jhondert Alberto Jaimes Rodríguez y Ledis Albeimar Jaimes Rodríguez. Influencia De La Modernidad Liquida En El Desarrollo Social Contemporáneo.
396
MISIÓN 410 NORMAS GENERALES 410
SUMMARY Pag. ARTÍCLES Yaknery Nohemy Hansen Faneite. Importance Of Training Of Laboratory Assistants As Fundamental Factor In The Academic Performance In The Area Of Health Sciences.
201
Yerlis Thais Pérez Araujo. Strategies Motivational For The Integration School-Community.
212
Yesenia Del Valle Farfán Balza. Construct Theory Of Emotional Intelligence In Strengthening Of Teachers Interpersonal Relations.
232
Zandra Zoraida Barrios De Talavera. Interpersonal Relationships And Values In The Social Context Of Secondary Education.
252
Belitza Angelina Salazar Cordero. The Language Of Students And Academic Performance Intelligence.
275
TESTS Richard Antonio Martínez Villegas y Oscar Antonio Martínez Molina. Teacher Training In E-Learning Through The Use Of Technology Resources In College Upel.
295
Javier Antonio Olivar Mejías. B-Learning And The Development Of Technical Competencies – Professional.
305
Joely Carolina Pichardo Rondón. Influence Of Emotional Intelligence In The Job Satisfaction Of Teachers Of Primary Education In Private School Education Unit Eloy Andrew White.
321
Nancy Rodríguez De Camacaro. Relationships And Culture Of Peace In Educational Settings.
337
Ninoska Yanicce Castellanos Altuve. Quality Care Needs Of Teachers In The State Barinas.
357
Nohemí Del Carmen Silva Chirinos. Tolerance In Education From A Humanist Vision In Times Of Transformation.
377
Jhondert Alberto Jaimes Rodríguez y Ledis Albeimar Jaimes Rodríguez. Influence Of Liquid In Modern Contemporary Social Development.
396
MISIÓN 410 NORMAS GENERALES 410
REVISTA “INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND EDITORIAL
INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015
El Consejo Barinés de Investigación y Desarrollo (COBAIND) surgió
como respuesta a la necesidad regional sentida de disponer un espacio que
aglutinase y atendiese a la población estudiantil y profesoral de las
Instituciones Universitarias en el establecimiento de mecanismos técnicos y
tecnológicos para ser, hacer e intercambiar, en razón de la concreción de
ideas, planificación y avances en materia investigativa. Es así como se
concretaron encuentros y jornadas con profesores de metodología, estudiantes
que se iniciaban en investigación e investigadores expertos, quienes generaron
propuestas para constituir lo que hoy representa esta organización.
Fue tal la necesidad de apoyo en esta área que generaron el surgimiento
de dos revistas arbitradas e indexadas: Investigaciones Interactivas COBAIND y Gestión-e Gerencial, con el propósito de hacer y divulgar
investigaciones, estableciendo de manera natural la red social enfocada en las
acciones de promocionar investigaciones de interés social y colectivo.
La promoción, contribución e impulso a la excelencia profesional y social
de los colaboradores de la Revista Investigaciones Interactivas (en este caso),
a través del asesoramiento y asistencia técnica en materia de investigación por
parte de los árbitros que participan en la aplicación de la técnica doble ciego,
permiten afianzar el proceso de publicación en todos sus ámbitos (Social,
educativo, curricular, entre otros), representa la justificación de divulgar la
comunicación científica, a los pares y la comunidad científica en general.
Siendo el COBAIND un ente interactivo con valores y objetivos que van
más allá de los requerimientos intelectuales per se, se procura la vinculación
interinstitucional e interuniversitaria para fundamentar el apoyo a la fuerza
colectiva conformada por las comunidades como beneficiarios directos de los
productos investigativos generados desde los estudios universitarios como
INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND Volumen V Nº 30 / Junio-Julio 2015
servidores de la patria y gestores del conocimiento con real vinculación social y
tecnológica. La región barinesa y las regiones aledañas requiere de sus
investigadores divulguen y comuniquen sus productos y abordajes
investigativos, como aliados en la construcción de un proceso social de
avanzada generado desde y para el país, con innovación y conciencia local y
regional.
Es una necesidad vincular a las comunidades científicas en el desarrollo
de las Tecnologías de Aprendizaje y colaboración, para emprender y
reflexionar sobre objetivos comunes en adelantos y avances investigativos,
frente a las demandas socio-tecnológicas y las exigencias del Estado. La
intención de esta edición es responder a los requerimientos del colectivo social
para el diseño de soluciones en los problemas que el país plantea,
desarrollados por estudiosos en diferentes áreas de la educación.
Dr. Oscar Martínez
REVISTA “INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND ARTÍCULOS
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ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA EL TRABAJO COOPERATIVO DEL GERENTE A NIVEL EDUCATIVO EN LA MODALIDAD DE EDUCACIÓN
ESPECIAL.
Autora: Almir Odriozola Universidad Pedagógica Experimental Libertador
acop_86@hotmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
La educación Especial tiene la misión de enseñar la diversidad de la especie humana contribuyendo a una toma de conciencia de la semejanza y la interdependencia entre todos los seres humanos. Tiene también la misión de incentivar el trabajo mancomunado permitiendo superar los hábitos individuales y valorizar los puntos de convergencia por encima de los aspectos que separan, dando origen a un nuevo modo de identificación. La sociedad demanda que sus ciudadanos y ciudadanas aprendan cooperativamente para generar relaciones sociales que permita la comunicación directa entre estudiante y docente, con el propósito de fortalecer las habilidades y destrezas cognitivas y poder enfrentar los retos de esta sociedad. El objetivo general de este estudio fue establecer estrategias motivacionales basadas en el trabajo cooperativo del Instituto de Educación Especial “Pedro Valderrama” de Quebrada Seca del Municipio Barinas, estado Barinas. La investigación se enmarcó dentro un Proyecto Factible apoyado en una investigación de campo de carácter descriptivo con una muestra de doce sujetos conformados por cuatro docentes, cuatro niños en condiciones especiales seleccionados de manera aleatoria y las cuatro madres de estos niños, aplicándose como técnica la observación directa y como instrumento un registro anecdótico dentro del aula de clase.
Palabras claves: Estrategias motivacionales, trabajo cooperativo y Educación Especial.
Fecha de Recepción: 02-04-2015 Aceptación: 04-05-2015
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MOTIVATIONAL STRATEGIES FOR COOPERATIVE WORK MANAGER TO EDUCATION LEVEL IN THE FORM OF SPECIAL EDUCATION.
ABSTRACT
Special education has a mission to show the diversity of the human species contributing to an awareness of the similarity and interdependence of all human beings. It also has the mission of fostering joint work helps overcome individual habits and enhance the convergence points above aspects that separate, giving rise to a new form of identification. Society demands that its citizens learn cooperatively to generate social relations that allow direct communication between student and teacher, in order to strengthen the skills and cognitive skills and to meet the challenges of this society. The overall objective of this study was to establish motivational strategies based on the cooperative work of the Institute of Special Education "Pedro Valderrama" Quebrada Seca Barinas Municipality, Barinas state. The research was undertaken within a feasible project supported field research descriptive in a sample of twelve subjects formed by four teachers, four children in special conditions selected randomly and the four mothers of these children, applying as a technical observation direct and an instrument an anecdotal record within the classroom.
Keywords: Motivational strategies, cooperative work and Special Education.
Date Received: 02-04-2015 Acceptance: 04-05-2015
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1. INTRODUCCIÓN
La educación, ha existido siempre en toda la colectividad humana: cada
cultura le ha conferido el enfoque que impusiese, en cada época, diferentes
concepciones filosóficas, políticas y religiosas. Así el quehacer educativo ha
evolucionado con el hombre hasta llegar a ser lo que es hoy en día, un proceso se
significación social que constituye una vía permanente para la promoción y
formación integral del ser humana. Desde esta perspectiva la educación constituye
un proyecto histórico, axiológico, político y social, que responde a la exigencia del
presente con una visión prospectiva. En este sentido el Estado debe velar por el
cumplimiento de estas normas razón por la cual establece la Ley Orgánica de
Educación (2009) en su Artículo 19:
El Estado, a través del órgano con competencia en el subsistema de
educación básica, ejerce la orientación, la dirección estratégica y la supervisión del
proceso educativa y estimula la participación comunitaria, incorporando tanto los
colectivos internos de la escuela, como a diversos actores comunitarios
participantes activos de la gestión escolar en las instituciones, centros y planteles
educativos en lo atinente a la formación, ejecución y control de gestión educativa
bajo el principio de corresponsabilidad, de acuerdo con lo establecido en la
Constitución de la República y la presente Ley.
Es obligación de los ciudadanos y ciudadanas contribuir de manera
protagónica al logro de los objetivos y metas de la comunidad donde hace vida. Los
directores y docentes deben participar en la resolución de situaciones que afecten
de manera directa o indirecta a los planteles que representan, la comunidad debe
apoyar para que todos trabajen unidos por el logro de metas benéficas. Los
protagonistas en el proceso educativo, deben estimular la participación comunitaria
para formar actores activos es la gestión escolar. A esto hay que añadir lo que el
Ministerio del Poder Popular para la Educación (2008) plantea “la educación es un
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proceso continuo y sistémico de construcción colectiva”. En el cual participan y se
involucran, todas las personas que interactúan y hacen vida en la escuela, tales
como: los miembros de la Comunidad Educativa (directivos, docentes, estudiantes,
administrativos, obreros, miembros del Consejo Comunal) para determinar los fines
de la escuela, sobre la base del análisis de los documentos legales que orientan las
políticas educativas. Igualmente, uno de los objetivos de la Educación Básica es
lograr un individuo que pueda desempeñarse como parte de la sociedad y desarrolle
un trabajo productivo, donde se valorice a sí mismo y le dé importancia a la ayuda
mutua; por lo tanto, una de las herramientas que debe llevar a cabo ese aprendizaje
en la Escuela Básica es la integración escolar.
Es evidente que el estudio y la compresión de los problemas humanos exigen
una amplia pluralidad metodológica, en virtud de la complejidad del hombre con ser
social. La Educación especial como proceso de integral de formación, asume al
educando con necesidades especiales desde una perspectiva holística,
considerando sus potencialidades como ser activo en interacción con el medio y
otras personas hasta lograr su independencia. Para ello, el trabajo cooperativo
reviste de gran importancia para su formación aun con ritmo y características
diferentes y para su desarrollo integral.
2.- Teorías y conceptos.
El desarrollo de las comunidades debe ser prioridad dentro del sistema
educativo venezolano; por ello debe formar parte de los planes de la nación. Este
proceso implica que la acción se realice simultáneamente en dos direcciones.
Desde adentro de la comunidad hacia la gerencia de las institución y viceversa. En
virtud de ello, el director como líder nato de un plantel asumirá su papel protagónico
e irradiara su accionar al integrarse de lleno en la comunidad a fin de ganar adeptos
y poder influir en los mismos para logar que la comunidad se identifique con que se
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hace y donde se hace. Logrando fortalecer el entorno social para el mejoramiento
de la calidad de vida.
Todo ello, con el propósito de contribuir en formar a la sociedad con altos
niveles de integración, basados en la acción de integrar. En este sentido el
Ministerio de Educación y Deportes (citado en Molina, 2007). Señala que: “el
gerente educativo impulsa las formas de vida y valores de la sociedad venezolana”
(p.4). De lo que se extrae, el papel que cumple el director como líder nato de un
plantel educativo.
Participación social y el trabajo en equipo La participación social es la toma de conciencia de uno o varios individuos
acerca de la importancia de sus aportes como miembros de una comunidad en la
toma y ejecución de decisiones. Los participantes sociales, orientan sus acciones
una con respecto a la otra. Se resume como la iniciativa de tomar decisiones para
lograr un objetivo en la sociedad o grupo social. No es más que un proceso conjunto
a través del cual se plantea una corresponsabilidad entre las autoridades y los
integrantes de cada comunidad para enfrentar los problemas que los aquejan. De
aquí es donde parte eso que llaman solidaridad social, que no es más que un
programa en el cual el gobierno regional y las comunidades trabajan en equipo para
resolver de una manera más eficaz las fallas que puedan presentarse en el sector
en el que residen y el encargado de que esta labor se lleve a cabo es el promotor
social quien comienza su trabajo desde los niveles primarios, es decir, las escuelas.
Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los
trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya compañerismo
es el trabajo en equipo porque este puede dar muy buenos resultados; ya que
normalmente genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las
tareas encomendadas. El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una
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persona sino para todo el equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos
hará más sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y
ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda.
Motivación Comunitaria. La indagación de la causa propone al estado una intervención activa para
construir la participación ciudadana, desde su definición hasta su apoyo y ejecución,
donde la escuela funcione como uno de los ejes centrales. Adicionalmente al
contexto o lugar, debemos considerar las necesidades, que de manera positiva
impulsan a las comunidades a reaccionar, y relacionarse con el aprendizaje. La
ocasión que actualmente atraviesa el país está signada por una dominación
económica, legal a través de la noción de progreso, y con expresiones concretas en
el ámbito cultural. La globalización, a través de los medios de comunicación, se
amplían sin fronteras, evidenciando la escasez de considerar con sumo esmero los
términos de intercambio entre la dimensión local y global.
La motivación También se considera como "...el proceso para despertar la
acción, sostener la actividad en progreso y regular el patrón de actividad". (p.39).
La causa está constituida por todos los delegados capaces de provocar, mantener
y dirigir el comportamiento hacia un objetivo. Por ello el docente y la escuela en
general están llamados a focalizar con el fin de lograr su objetivo. Ahora bien según
Hernández (2006). “la motivación se refiere a las categorías o estados que activan
o dan poder al organismo, que conducen a una conducta enfocada hacia
determinados objetivos” (p.33).
Para poder motivar la coexistencia de una verdadera relación escuela-
comunidad es necesario desplegar una serie de programas que respalde la
preparación ciudadana, basada en los méritos e intereses compartidos. En este
sentido, se llega a la táctica de relación con las comunidades, pero no al verdadero
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encuentro con el individuo, Los motivos pueden ser innatos, ya que están presentes
en el momento del nacimiento, o aprendidos en el curso del desarrollo de una cultura
determinada, se forman con respecto a relaciones interpersonales, valores sociales
y a las normas bajo las cuales se rige la sociedad. El tema debe asumirse a través
de un cambio de estrategia desde lo educativo. Desde esta circunstancia se ratifica
el escenario local y social como el nuevo espacio surgido desde el orden de ideas
se puede desarrollar la participación ciudadana.
La participación ciudadana se ha restringido a la realización de jornadas
cívicas semanales, donde se cubren necesidades primarias como: mercados
populares, peluquerías, reparación de fugas de gas o agua y limpieza de cañadas,
entre otras. La actividad pedagógica no se incluye dentro de estas jornadas cívicas,
quedando en evidencia el desconocimiento de los gobiernos respecto del alcance
que llega a tener la relación escuela-comunidad dentro del desarrollo de la vida
política. La actividad artística, por su parte, se limita a un equipo de sonido con
música a un volumen excesivo y/o grupos de payasos. Donde no hay un verdadero
apoyo, garantizando la convivencia comunidad-escuela.
3.- Métodos y materiales
En este sentido, la justificación metodológica dentro de la investigación
incorpora la descripción de la manera como se aborda el tema en estudio desde la
observación metodológica, y a nivel de técnicas de investigación, soportado sobre
un determinado paradigma, en el mismo se manifiesta al lector el procedimiento
usado así como su distribución. Al respecto, Hurtado y Toro (2001) señalan que: “la
metodología incluye los métodos, las técnicas, las tácticas, las estrategias y los
procedimientos que utilizará el investigador para lograr los objetivos de su estudio.
(p. 180). Ahora bien, desde el punto de vista únicamente científico, la investigación
es un proceso metódico y constante dirigido a la solución de problemas o preguntas
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científicas, mediante la obtención de nuevos conocimientos, los cuales constituyen
la solución o respuesta a tales interrogantes.
La investigación se enmarcó dentro un Proyecto Factible contemplando
estrategias motivacionales basadas en el trabajo cooperativo, apoyado en una
investigación de campo de carácter descriptivo con una muestra de doce sujetos
conformados por cuatro docentes, cuatro niños en condiciones especiales
seleccionados de manera aleatoria y las cuatro madres de estos niños. La técnica
que se utilizó fue la observación directa y como instrumento un registro anecdótico
dentro del aula de clase. La confiabilidad del instrumento se realizó en base de
juicios de experto. La validez estuvo a cargo del juicio de expertos verificados a
través del Coeficiente de Kr20. La información obtenida fue tabulada y procesada
en atención a las frecuencias por indicadores y dimensiones, acompañadas de
gráficos y análisis.
4.- Resultados. Partiendo de la metodología propuesta, el análisis y la reflexión de los datos
registrados, se permitió establecer y articular las necesidades de los diferentes
actores que participaron en el proceso didáctico, determinándose la importancia del
trabajo cooperativo para la solución de problemas. En el análisis de los resultados
se pudo evidenciar que los docentes no poseen conocimientos sobre las estrategias
para el trabajo cooperativo lo cual señala una fuerte debilidad en el cumplimiento de
actividades. Comparando los resultados de cada uno de los individuos que
conformaron la muestra de estudio, se determinó la falta de motivación del gerente
a nivel educativo en la modalidad de educación especial para ejecutar actividades,
significando la implementación de una didáctica centrada en los procesos que tienen
como eje la investigación.
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5.- Discusión. En el momento actual educativo venezolano, se plantean situaciones donde
se compromete directamente a la gestión socio comunitaria del director escolar,
atribuyéndoseles funciones novedosas, tales como: elaborar diagnósticos,
promover debates, además de tomar decisiones en equipo junto con la comunidad
con el fin de adoptar el principio de corresponsabilidad. Por consiguiente, el director
no tiene mejor alternativa que la de responder a la dinámica de la sociedad actual
mediante el incentivo de la participación, la promoción de la autogestión y el ejercicio
de un liderazgo para formar parte constructiva del entorno donde se trabaja,
compartir, aprender de y con sus colegas, relacionarse con las familia así como con
otros miembros de la comunidad. El no asumir la gestión socio-comunitaria desde
una visión sistémica, obsta para el logro de una escuela democrática, con calidad
educativa, que responda a los intereses de la comunidad. Asimismo se limitan las
posibilidades de propiciar la incorporación consciente y solidaria de todos los
actores escolares para la búsqueda de alternativas de solución a problemas
comunitarios. Para ello es fundamental establecer espacios para la cultura de la
participación, en razón de lo cual la estructura educativa ha de ser democratizada a
fondo. La escuela abierta a la participación de los ciudadanos, además de educar
a quienes están en la escuela, crea comunidad contribuyendo a la educación
ciudadana.
También, el director debe incrementar los espacios de participación
comunitaria en las actividades ejecutadas en la escuela donde sea participe, autor
y ejecutor de acciones encaminadas al impulso de la autogestión de la comunidad.
Es importante para el director, conocer la comunidad, lo cual se posibilita con el
análisis reflexivo sobre el quehacer pedagógico, abordar las situaciones escolares
para luego convertirlas en objeto de comprensión, reflexión, observación y
planeación. La gestión comunitaria del director escolar amerita de la triada
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compuesta por el liderazgo, la autogestión y la participación, apoyada en una acción
reflexiva y crítica en el análisis de la realidad inmediata. La participación es una
dimensión fundamental de dicha gestión cuando se alude a la escuela
democrática, al ser esencia de la comunidad, en virtud de lo cual, el director es quien
debe promover el acuerdo de voluntades para el logro de objetivos comunes
mediante la participación.
El liderazgo de los directores escolares se manifiesta en la capacidad para
implicar a la comunidad en un proyecto de futuro que responda a los procesos
claves de la escuela, del entorno, proporcione el incentivo y la ilusión necesaria para
trabajar hacia el logro de metas comunes. Esto es esencial en aquellas
comunidades donde existen diversas necesidades, cuya satisfacción puede
realizarse a partir de la colaboración de sus propios integrantes en conjunto con la
escuela, lo cual se identifica con la autogestión. Es importante reconsiderar el papel
del docente a fin de que aproveche la planificación para incorporar las competencias
del trabajo cooperativo de cada año escolar con el objetivo de ir mejorando el
desarrollo del ser humano especial. De acuerdo con un estudio ya publicado titulado
Naturaleza y Necesidades de la Persona con Retardo Mental, son importantes las
transacciones de los alumnos con todos los agentes que contribuyen a su
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Almir Odriozola e-mail: almirodriozola86@gmail.com
Nacida en Barinas Estado Barinas, cursa estudios de maestría en Gerencia
Educativa en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto de
Mejoramiento Profesional del Magisterio Núcleo Académico Barinas UPEL. Obtiene
el título de pregrado como Licenciada en educación mención. Castellano y Literatura
2010 en la Universidad Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora
UNELLEZ, Barinas.
Se desempeña como docente de aula en el Instituto de Educación Especial
“Pedro Valderrama” de Quebrada Seca del Municipio Barinas, estado Barinas con
tres años de servicio.
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PLAN ESTRATÉGICO DESTINADO A LA PARTICIPACIÓN DE LOS PADRES, REPRESENTANTES Y RESPONSABLES EN EL REFORZAMIENTO DE LOS
CONTENIDOS.
Autora: Arelys Elena Farías García Universidad Nacional Experimental de Los Llanos Ezequiel Zamora
arelys.aries@hotmail.com; arelysfariasgarcia@gmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo general proponer un plan estratégico, destinado a la participación de los padres, representantes y responsables en el reforzamiento de contenidos de los estudiantes de la Escuela Básica “José Francisco Jiménez”, en la población de Pedraza, estado Barinas, durante el año escolar 2013-2014. El estudio se realizó en la modalidad de proyecto factible, con un diseño de campo de carácter descriptivo. Como población se presentó a un grupo de doce (12) docentes y cuarenta y ocho padres y representantes, estableciendo una muestra, de cuarenta y ocho (48) padres y representantes, así como doce (12) docentes. Se utilizó la observación directa y un cuestionario con una escala de Likert con 03 alternativas Siempre, Algunas Veces, Nunca. La validación mediante juicio de expertos y la confiabilidad mediante el procedimiento identificado por el coeficiente Alpha de Cronbach con un índice de 0,81 para docentes y 0,83 para padres y representantes. En los resultados se puede determinar la necesidad de incorporar a los padres y representantes desde la diversidad de funciones que integran el proceso de aprendizaje de sus hijos. Asimismo, los docentes no producen mecanismos para el estímulo de los actores escolares a mejorar su participación.
Palabras claves: Plan estratégico, reforzamiento, participación.
Fecha de Recepción: 20-02-2015 Aceptación: 22-03-2015
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dos.
STRATEGIC PLAN DESTINED TO PARTICIPATION OF THE PARENTS, REPRESENTATIVES AND PEOPLE IN CHARGE IN THE REINFORCING OF
THE CONTENTS.
ABSTRACT The present study it has like general mission pto roponer a strategic plan,
destined to participation of the parents, representatives and people in charge in the reinforcing of contents of the students of the Basic School “Jose Francisco Jiménez”, in the population of Pedraza, Barinas state, during scholastic year 2013-2014. The study was made in the modality of feasible project, with a design of descriptive character field. As it shows, one assumed to forty and eight (48) parents and representatives, as well as twelve (12) educational ones. The direct observation was always used and a questionnaire with a scale of Likert with 03 alternatives, Some Times, Never, the validation by means of judgment of experts and the trustworthiness by means of the procedure identified by the coefficient Alpha de Cronbach with an index of 0.81 for educational ones and 0.83 for parents and representatives. In the results the necessity can be determined to incorporate to the parents and representatives from the diversity of functions that integrate the process of learning of their children. Also, the educational ones do not produce mechanisms for the stimulus of the scholastic actors to improve their participation.
Keywords: Strategic plan, reinforcing, participation.
Date Received: 20-02-2015 Acceptance: 22-03-2015
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1. INTRODUCCIÓN La familia es el primer referente de la acción socializadora del niño, su
relación es de tal grado, que se le considera como la célula fundamental de la
sociedad, no como un concepto aislado o una frase hecha, sino en relación con un
concepto real, de múltiples consideraciones, especialmente vinculadas con su papel
en el proceso de integración de la persona, en la dinámica social de su grupo o
colectivo. Este papel es de carácter fundamental para la sociedad en general y
marca una responsabilidad ineludible, que ni siquiera el Estado puede cubrir, siendo
esta la razón por la cual, se le asigna incluso desde el punto de vista legal, tal como
se puede apreciar en el desarrollo temático que la educación venezolana expone al
respecto. En este aspecto, se escoge como escenario del presente estudio, el
ámbito planteado por la Escuela Básica José Francisco Jiménez, parroquia Ciudad
Bolivia, municipio Pedraza, estado Barinas, en la cual, se llevaran a cabo los
distintos eventos relacionados con el trabajo propuesto.
En la misma, la situación relacionada con la participación de los padres y
representantes en las actividades de reforzamiento de los contenidos ofrecidos en
el aula, representa una carencia fundamental para los estudiantes en función de la
necesidad de que dichas actividades puedan ser concebidas como parte de un
esfuerzo global. Se pudo observar a través de una evaluación preliminar, que los
referentes adultos no asisten con la frecuencia adecuada a las reuniones
programadas por el docente de aula, en la cual se explica la función determinada
para las llamadas tareas para el hogar.
De la misma forma, se pudo determinar que los padres, representantes y
responsables, no identifican plenamente gran parte de los contenidos asumidos en
el aula, siendo por el contrario, una acción que descansa de manera casi total en
los docentes y los propios estudiantes. La revisión asignada a las tareas para el
hogar es limitada y en muchos casos, inexistente. Se trata de una diligencia en la
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que los docentes poseen una acción definida por la evaluación constante de las
actividades asignadas, sin que exista la correspondiente referencia positiva con el
hogar, y cuya consecuencia está representada precisamente en la incapacidad para
dar respuestas acertadas en el momento de establecer mecanismos de refuerzo.
En este mismo orden de ideas, las reuniones realizadas por los integrantes de
la comunidad educativa, se limitan a aspectos puntuales, casi todos administrativos,
por los que atraviesa la Institución, más no por los relacionados con la participación
activa de los referentes adultos en las actividades relacionadas con el proceso de
enseñanza y aprendizaje, especialmente aquellos que se refieren al refuerzo de
contenidos a través de las denominadas asignaciones para el hogar. El tema
representa de hecho, en muchos casos, una conversación poco atractiva para los
padres, que llegan a expresar la creencia en torno a la obligación de la escuela en
todo el proceso de aprendizaje de sus hijos.
En este sentido, la situación obedece a varios factores determinantes, por
una parte, la renuencia de los padres, representantes y responsables, la cual se
basa en la poca planificación efectiva de actividades que los involucran y en las que
se pueda determinar la necesidad de su presencia en las actividades educativas de
sus representados. Se planifican pocas diligencias de este tipo, por considerar que
las mismas ocupan un espacio administrativo importante y dejan
consecuencialmente, la obligación en las manos de cada uno de los docentes con
sus respectivas aulas, sin tomar en consideración los aspectos negativos de tal
actitud, especialmente en lo relacionado con la actitud y comportamiento de los
estudiantes, al verse libres de observación o supervisión colegiada entre el hogar y
la Institución.
En este mismo orden de ideas, se encuentra la poca disposición de los
padres y representantes, a activar su participación en una gestión que les distrae
de sus ocupaciones laborales. La mayoría de los adultos trabajan fuera de su hogar,
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con una cantidad pequeña de ellos que permanecen en el mismo en las horas
correspondientes al desempeño activo referido a la realización de las tareas. Esta
ausencia es aducida como consecuencia de la dinámica impuesta por las
actividades laborales, que en la actualidad social nacional, es una realidad
incontestable y poco propensa a ser compensada de otra forma, ello debido a las
características de su función productiva.
Por otra parte, la preparación de los padres, en un número significativo, se
ve limitada por su propia experiencia educativa, siendo esta en muchos casos,
exigua o poco adecuada para hacer un seguimiento efectivo de las actividades de
sus hijos. Esto les restringe de participar de manera activa, en función de no cometer
errores que puedan perjudicar a sus hijos. Dicha situación es particularmente
importante en una región considerada como una combinación entre el campo, o
medio rural y una pequeña ciudad en la que abundan los productores de campo y
por ende, la tendencia a la formación primaria no completa.
Cabe destacar el peso específico de los docentes en la construcción de
alternativas para dar solución a este problema de participación. Estos consideran
que la responsabilidad de los adultos es fundamental, pero al mismo tiempo,
estiman que la misma deber ser asumida por estos, como parte de su rol de vida,
es decir, como un valor acendrado en su ánimo y en su rol como padres
responsables. Debido a ello, no refuerzan el tema con aquellos, estimulando por el
contrario, el incremento de la poca participación en el ámbito señalado, ello como
consecuencia de la indisposición para hacer efectiva una interacción, que les
acerque en temas comunes y en expectativas similares en torno a la formación de
los estudiantes.
En función de los puntos presentados en los párrafos precedentes, se hace
necesario establecer un pronóstico altamente negativo para la situación planteada.
El alejamiento progresivo por parte de los padres, en torno a su obligación,
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especialmente de aquella que solo puede ser cumplida por ellos, tendrá como final
no deseado, una pobre conexión del estudiante con el fin social de la educación,
una perdida sustancial de un recurso básico para el aprendizaje y el comienzo de
un círculo vicioso que puede desembocar en la deserción y la poca disposición a
realizar un esfuerzo efectivo para formarse en los periodos posteriores a la
Educación Básica.
Es por ello, que se dispone como un posible control del pronóstico
presentado, la ejecución de actividades estratégicas, dirigidas al mejoramiento del
rol de los padres, representantes y responsables, en lo relacionado con las acciones
relativas a los reforzamientos de contenidos de aula, asignados para ser realizados
en el hogar. Sin embargo, alcanzar este cometido dependerá de dar respuestas
efectivas a las siguientes interrogantes: ¿Cómo puede categorizarse la participación
de los padres, representantes y responsables en las actividades de reforzamiento
de contenidos?; ¿Qué tipo de actividades realiza la institución para facilitar o
estimular la participación de los padres, representantes y responsables en la
actividad de reforzamiento de los contenidos?; ¿Cuáles serán las actividades que
puedan diseñarse para mejorar la participación de los padres y representantes en
las actividades de reforzamiento de contenidos?.
1.1. Objetivo de la Investigación Proponer un plan estratégico destinado a la Participación de los padres,
representantes y responsables en el reforzamiento de contenidos de los estudiantes
de la Escuela Básica “José Francisco Jiménez”, en la población de Pedraza, estado
Barinas, durante el año escolar 2014-2015
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2. Marco Teórico 2.1. Antecedentes Investigativos
Se identifica la investigación realizada por Galli y Soler, (2009), realizado
como requisito para el otorgamiento del doctorado en Gestión Social, para la
Universidad del Zulia, identificada como Comunicación una herramienta para
incentivar la participación, la cual tuvo como objetivo general: Diseñar un Programa
Didáctico que le permita al Docente optimizar los procesos de comunicación con
sus representantes. El tipo de investigación fue un proyecto factible con apoyo en
una investigación de campo. Se tomó como muestra, un total de treinta docentes de
las Escuelas Básicas de Maracaibo, como muestra aleatoria. El instrumento de
recolección de datos, fue un cuestionario cerrado, con una escala Likert de tres
posibilidades.
En los datos obtenidos, se pudo observar que la mayoría de los docentes, no
desarrolla actividades alternativas para estimular la participación activa de los
padres y representantes y por el contrario, se limitan a las acciones dispuestas en
las planificaciones de aula. La comunicación en este aspecto, es valorada como
muy pobre y de allí la necesidad estratégica planteada en el propósito de la
investigación. Los autores concluyen en la carencia de estrategias y en el
requerimiento de las mismas para estimular la participación, basándose en la
comunicación como elemento central de la actividad y de las acciones a ser
planificadas para disminuir el problema detectado.
Ahora bien, en la presente investigación se intenta un proceso similar,
determinado por la ausencia de elementos estratégicos que dispongan una
participación activa de los padres y representantes y de allí que se haga en extremo
necesario, diseñar un conjunto que permita mejorar la comunicación, solo como una
parte sustancial del problema expuesto. Sin embargo, este ámbito debe ser
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considerado fundamental, ello en virtud de la importancia del nivel comunicacional
y de su relación con el tema abordado en el trabajo.
Bayona (2008), realizó la investigación denominada: Participación en las
actividades de evaluación de los aprendizajes, mediante la aplicación de estrategias
facilitadoras destinadas a la integración efectiva de los padres y representantes,
realizada para la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales
Ezequiel Zamora (UNELLEZ), maestría en Gerencia Educativa, en la que se diseñó
como objetivo general: Promover la participación en las actividades de evaluación
de los aprendizajes, mediante la aplicación de estrategias facilitadoras destinadas
a la integración efectiva de los padres y representantes de los estudiantes del sexto
grado sección “C”, de la Unidad educativa Marques de Pumar” de Santa Bárbara,
municipio “Ezequiel Zamora” del estado Barinas, en el año 2008.
En este sentido, la investigación se planteó como una investigación de campo
descriptiva y se presentó una muestra en dos estratos, por una parte los docentes,
en un total de ocho y treinta y dos padres y representantes. Se aplicó un instrumento
de recolección de datos identificado como un cuestionario de preguntas cerradas
en escala dicotómica, sí o no. La toma de datos, arrojó una situación altamente
negativa para identificar la participación de los padres y representantes, delimitada
por las acciones puntuales de exigencia institucional, como el retiro de notas o la
asistencia a reuniones obligatorias.
Cabe destacar que en el desarrollo del estudio, se propusieron una serie de
estrategias a través de las cuales, los padres y representantes establecieron un
mecanismo de comunicación más efectivo con la institución escolar, que supuso un
mayor control sobre las actuaciones de los estudiantes y una gestión altamente
positiva en el caso de las actividades realizadas en el hogar, mediante una
interacción positiva que contó con dinámicas grupales y la elaboración de un
calendario de gestión.
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De la misma forma, la investigación que se presenta, aborda precisamente
ese tema, desde una perspectiva inclusiva, en la cual, el padre y la madre, deben
acceder a mecanismos de reforzamiento, para comprender su rol y recuperar el
espacio que les corresponde. Esta actividad hace necesaria una evaluación de su
actitud frente a la formación de sus hijos y particularmente de las actividades que
realizan para reforzar los contenidos aprendidos en el aula, tal como está planteado
en los objetivos específicos del trabajo.
3. Referentes Teóricos 3.1. Planificación Estratégica
Simón (1996) citado por Guerra (2006) plantea: “Lo que una persona aprecia
y desea, influye sobre aquello que ve e interpreta y lo que interpreta, influye sobre
aquello que aprecia y desea” (p. 421). De esta forma, se conectan las esferas
personales y organizacionales para darle sentido a las decisiones que se toman,
desde una perspectiva de interés individual, que se une al interés de la organización.
Según su teoría, toda decisión, se define a partir de un proceso, que se caracteriza
por los siguientes conceptos:
1. Agente decisorio: es la persona que selecciona la opción entre varias
alternativas de acción. 2. Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende
alcanzar con sus acciones. 3. Preferencias: Son los criterios que el agente decisorio
utiliza para escoger. 4. Estrategia: Es el curso de acción que el agente decisorio
escoge para alcanzar mejor sus objetivos. Depende de los recursos que dispone. 5.
Situación: son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de
los cuales están fuera de su control, conocimiento o comprensión y afectan su
escogencia. 6. Resultado: Es la consecuencia o resultante de una estrategia. (p.
118).
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En función de lo anterior, el diseño de cualquier actividad que requiera de la
presencia de la panificación estratégica, se basa precisamente en la actividad previa
de diagnóstico ya realizada y ahora, se asume el control por parte del agente
decisorio, para establecer sus verdaderos objetivos organizacionales, aquellos
surgidos de la actividad evaluativa previa y de la comprensión efectiva del entorno
de trabajo. El diseño debe ajustarse a un concepto global de la actividad de la
empresa, siendo este el norte de la misma y el elemento que permitirá la
construcción en primer término de una misión y visión de la organización que guie
los objetivos de la misma. Con este concepto previo en mente, se puede acceder a
un modelo viable para establecer las metas en el largo y mediano plazo, siendo
esta, una de las situaciones expuestas como parte del problema del desempeño
gerencial.
3.2. La responsabilidad El contexto destinado a valorar la responsabilidad como un mecanismo de
interacción social positivo, se refiere a la caracterización de la misma, como una
actitud positiva hacia las obligaciones que la sociedad impone a cada uno de sus
miembros. Los grupos sociales humanos, en función de su desempeño, deben
hacer una referencia especial a términos y actitudes derivadas de la acción
responsable, la cual delimita la efectividad con la cual, las personas acceden a su
rol social.
En este sentido, se considera que la responsabilidad, según Restrepo (2012)
es: “La capacidad para asumir el peso de las acciones realizadas por una persona,
demostrando que se entiende el ámbito de las consecuencias que las mismas
generan” (p. 91) de esta forma, una persona es responsable, en la medida en la
cual, asume los hechos y sus consecuencias. Desde el punto de vista colectivo, esta
actitud representa un alto grado de interacción positiva, por cuanto los individuos
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que pertenecen a un determinado grupo, comprenden sus roles individuales y la
manera como estos pueden afectar al resto del colectivo en el cual se desarrollan y
hacen vida en común.
3.3. La Responsabilidad como Valor en la Escuela En el desarrollo de la actividad de aula, la aplicación preferente está dirigida
a la carga axiológica, determinada por Feliciano (2010) como: “Los valores y
consideraciones éticas, dispuestas por el docente para la formación integral del
estudiante”. (p. 12) El autor señala esta carga, como una de las acciones más
importantes en el compendio de las labores del docente. En efecto, se estima como
básica, la vinculación que posee en docente en este aspecto, pues se trata de una
comunicación en la cual, el valor, transmite una formación específicamente dirigida
a la socialización efectiva, pues son estos, los que componen el ámbito propio de la
escuela, esa es su verdadera función y finalidad.
Como puede observarse, el sentido del valor social se amplía hasta
convertirse en una acción determinada por el concepto intercambio, se convierten
en una guía efectiva para conformar un aspecto básico del intercambio social, y a
través del acceder a niveles de desarrollo y evolución social, como indica Puello
(2008) “Valorar a nivel social, establece la manera como la sociedad se auto-regula
y comprende” (p 34). Para este autor la relación entre sociedad, valor y progreso,
está íntimamente relacionada a una actividad de evolución. Los valores desde
siempre han constituido un marco referencial sobre el cual se apoya la sociedad
para establecerse. Su sentido es algo más que el de normas generales de
convivencia, son armas, instrumentos para que esta convivencia permita el progreso
material y emocional de una sociedad y de los individuos que la componen, esto
tomando como referencia las citas de los autores anteriores, que señalan la relación
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directamente proporcional entre la presencia de valores y la posibilidad evolutiva de
las sociedades.
3.4. El Rol de los Padres en el Proceso de Aprendizaje
La función básica de los padres en el ámbito escolar, está referida a la
actividad mediada por las acciones emprendidas por estos, como parte del proceso
de socialización efectiva producido en la familia. Al respecto, Rodríguez, (2009);
señala: “La socialización, comienza en el hogar, pues es la familia la que se encarga
de desarrollar los ámbitos propicios para la actividad de aprender a convivir” (p. 12).
Según la opinión de este autor, es en la familia donde se producen las primeras
referencias a la actividad social del estudiante y por ello, su responsabilidad resulta
de carácter básico a la hora de definir el proceso de enseñanza y aprendizaje.
En este sentido, la responsabilidad señalada, esta referenciada con un
ámbito particular, determinado por la relación entre los padres como garantes del
proceso de retroalimentación necesaria en el hogar y la institución escolar, como la
encargada de facilitar las herramientas para el desarrollo de una actividad positiva
de aprendizaje. La relación entre ambas queda evidenciada en lo que propone la
Fundación Educa Org., (2009); al señalar la referencia existente entre la actividad
de los padres y las exigencias de la escuela. En este ámbito, se señala que “los
padres establecen una relación que llega a lo práctico en situaciones tales como la
escogencia de la institución o la referencia obligada a las tareas escolares. “ (p. 23)
siendo este un tópico permanente de referencia en cuanto a la mediación familiar.
En efecto, las estrategias de refuerzo representan una actividad vital en el
desarrollo del estudiante. En este aspecto resulta clave la participación de la familia,
no solo porque satisface todas las necesidades, sino porque en ella se forman los
aprendizajes básicos referidos a la presencia de una autoridad definida por el
contacto y la confianza. Es por ello que se debe estimular la participación de los
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padres, en la formulación y aplicación del proceso educativo. Luque, (2008); estima
como una parte fundamental:
La existencia de una actividad de carácter interactivo en la cual el estudiante y el padre, se presenten como una unidad. El riesgo de producir un estado negativo en el niño, debe ser apreciado y corregido por el padre, la madre o el adulto referente” (p. 27).
Esto implica una visión conjunta del padre y la escuela, según la cual, la
acción del primero debe reflejarse de manera efectiva en el segundo, con atención
a un proceso mediado por la actividad de aprendizaje positivo.
En este contexto, la familia es vista como el primer y principal escenario de
socialización del estudiante y por lo tanto, como un espacio para complementar y
reafirmar cualquier desarrollo complementario en el ámbito del aprendizaje, donde
se garantiza la formación de su personalidad, valores y ciudadanía, de allí que el
docente debe conocer el ambiente de donde provienen sus estudiantes para
proveer un proceso contextualizado y acorde a las vivencias familiares que estimule
la participación de los padres como referentes del esfuerzo creativo.
3.5. Importancia de la Participación de Padres y Representantes en la Escuela. La participación de los padres y representantes es una necesidad para el
proceso de aprendizaje del niño, en función de lo cual Ordóñez (2010) señala:
Entendemos que el niño es un ser global y de la misma manera percibe y vive la realidad que lo rodea. Es necesario que los dos ambientes básicos para él, casa y escuela guarden una estrecha coordinación; ya que manteniendo una buena relación con la familia, existe más confianza entre padres y profesores (p. 20).
Cuando la familia participa en el proceso de aprendizaje, están interactuando
con el docente, con esto se eliminan discrepancias y antagonismos a favor de la
unificación de criterios y apoyo mutuo, además la participación de estos les permitirá
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estar informados del desarrollo y evolución académica del niño, también permite
que estos ayuden a resolver problemas dentro del ambiente escolar.
Otro punto importante de dicha participación es que se estaría dando una
relación funcional entre docentes y representantes, con respecto al trabajo
provechoso de los estudiantes, incidiendo esto no solo en el logro de los objetivos
propuestos por aquellos dentro de su planificación de trabajo, sino la disposición del
padre y representante de apoyar el trabajo del maestro a través de la colaboración
y participación en las actividades escolares que se planifiquen, para lo cual es
fundamental que exista entre ellos una comunicación efectiva.
3.6. Actividades Estratégicas para la Integración de los Padres a las Actividades Escolares.
El sentido de la integración entre los padres y la escuela se define a partir de
la realización de una acción que debe enmarcarse en una práctica educativa que
relaciona a la familia y su realización efectiva como factores de aprendizaje. Es por
ello que según Gómez citado por Molina y Ordoñez (2012) se determinan como
fundamentales en ese esfuerzo de integración los siguientes puntos:
Prácticas educativas que permiten a los sujetos ser protagonistas de su historia... Interrelación entre la comunidad educativa y las familias. Propuestas educativas que permitan realizar una lectura crítica de la realidad... Estrategias metodológicas que integren las experiencias y conocimientos previos de la familia... Construcción conjunta, familia escuela, del conocimiento. Estrategias de evaluación con énfasis en los procesos más que en los resultados. (p. 211-212)
Para la integración de los padres, los procesos educativos se realizan en la
medida en que impulsan procesos de creación de alternativas en las actividades
designadas por la escuela. Al hablar de calidad es necesario diferenciar tres planos
de referencia mutuamente implicados: el de la realidad, el de los fines y el de los
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procesos y medios. El primero tiene que ver con el contexto: el entorno y la
experiencia. El segundo con el ámbito teórico y el tercero con el plano de lo técnico
es decir, de la aplicación, estos ámbitos manejan el sentido de la actividad
propuesta en esta tesis, partiendo de la seguridad de que la relación entre la escuela
y la familia debe poseer elementos de carácter teórico y práctico, asumidos en
función de la realidad histórica de la familia y los contenidos escolares.
4. Marco Metodológico 4.1. Tipo de la Investigación
El estudio se elabora en la modalidad de proyecto factible, el cual según el
Manual de Trabajo de Grado de Especialización y Maestrías y Doctorados de la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2008), es aquel que “consiste en
la elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para
solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o el análisis
sistemático de los problemas de la realidad, con el propósito bien sea de
describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes" (p. 7).
4.2. Diseño de la Investigación
El mismo se apoya en un diseño de campo. En relación a la investigación de
campo Balestrini, (2008) señala:
La delimitación de un diseño de campo, entendido el campo, como una relativa y circunscrita área de estudio a través de la cual, los datos se recogen de manera directa de la realidad en su ambiente natural, con la aplicación de determinados instrumentos de recolección de información considerándose de esta forma que los datos son primarios por cuanto se recogen en su realidad cotidiana, natural, observando, entrevistando a las personas vinculadas con el problema investigado. (p. 9).
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De igual manera, el estudio asumió la forma de una investigación descriptiva,
puesto que es necesario describir las características del problema o comunidad
estudiada, según lo cual Balestrini aclara: “Los estudios descriptivos, infieren la
descripción con mayor precisión (…), acerca de las singularidades de una realidad
estudiada.” (p. 06).
4.3. Población y muestra A los efectos de realizar una investigación sobre todo en el ámbito de las
ciencias sociales, se requiere de un entorno humano en el cual se verifican los
hechos de intereses investigativo. Este conjunto de personas o fenómenos, se
denomina población, la cual según Balestrini (2008):“Es el conjunto de elementos,
de los cuales se pretende indagar sus características a cada una de ellas, y para la
cual serán válidas las conclusiones obtenidas” (p. 121)En función de lo anterior, se
considera como población del presente estudio, el conjunto asignado de doce (12)
docentes en laEscuela Básica José Francisco Jiménez, así como el grupo de
cuarenta y cinco (45) padres y representantes de los estudiantes que cursan
estudios en la citada institución. Por ser una población finita, se seleccionó el grupo
total como muestra del estudio.
4.4. Técnicas e instrumentos para recolectar la información Las técnicas de acuerdo con Hernández y Otros (2009) “comprenden los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información
necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación... y los instrumentos la
vía mediante la cual es posible aplicar una determinada técnica” (p. 427) a tal efecto
la técnica a ser empleada se corresponde con la encuesta, identificada por
Camacaro (2009) como: “una técnica de adquisición de información de interés
sociológico, mediante un formulario/cuestionario previamente elaborado, a través
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del cual se puede conocer la opinión o valoración del sujeto o grupo seleccionado
en una muestra sobre un asunto dado” (p. 43). En este aspecto, se aplicará un
instrumento redactado según los intereses del estudio con diecinueve (19)
interrogantes en escala Likert para ambos estratos, con posibilidades de respuestas
cerradas en tres alternativas posibles, identificadas como: Siempre (S), A veces
(AV) y nunca (N).
4.5. Validez y Confiabilidad Se asume que deban realizarse acciones dirigidas a comprobar la calidad
estructural y funcional del instrumento seleccionado y diseñado, en este caso, el
conjunto de dos formatos a ser aplicados en la investigación. Uno de los
mecanismos más usuales, es el relacionado con la denominada validación por juicio
de expertos, en la que se presenta el instrumento, a profesionales de reconocida
experiencia en el ámbito investigativo para que valoren la calidad del cuestionario y
proponga modificaciones o en su defecto lo aprueben. Se facilitaron los
instrumentos así como un dossier con los elementos necesarios para el análisis de
los mismos, a tres especialistas que corrigieron y aprobaron los mismos.
En cuanto a la confiabilidad, la misma se realizó a través del estadístico Alpha
de Cronbach, a través de una prueba piloto con los resultados de 0,81 para
docentes y 0,83 para padres y representantes.
5. Resultados y Conclusiones A partir de la actividad investigativa realizada y en función de los objetivos
planteados en la primera parte de este trabajo, se han podido establecer algunos
aspectos básicos de la temática analizada. La misma se refiere a la responsabilidad
de los padres y representantes en la actividad formativa integral de sus hijos y
representados en un ámbito específico identificado con una escuela básica del
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interior del país, la cual por sus limitaciones agrega un plano determinante a dicha
relación y a la necesidad de incorporar efectivamente a los actores familiares en el
proceso formativo integral pretendido por la institución.
En función de lo anterior, es posible establecer que la institución se limita a
actividades formales de interacción con los padres y representantes, centradas
fundamentalmente en ámbitos administrativos y de recursos. Las estrategias son
limitadas y de poca efectividad, toda vez que no incorporan el contexto de la
interacción positiva en aspectos relativos al proceso de enseñanza y aprendizaje,
experimentado por los estudiantes y que forma parte del contexto de formación
integral señalado en el estudio. En este caso, la escuela no promueve la actividad
desde la perspectiva de la realimentación de las acciones de aula y los docentes no
pueden realizar acciones estimulantes, por cuanto las mismas deben ser accedidas
por una planificación centralizada realizada por la dirección del plantel.
De lo anterior, se infiere que los padres y representantes no sienten que
exista una conexión profunda y relevante con la institución, en función de no
presentarse estrategias planificadas para incrementar las posibilidades de que
dicha relación se cimente en la corresponsabilidad, estimulada a nivel
organizacional y destinada a mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje de sus
hijos o representados. Si a esta concepción se une la consideración de estos
actores en torno a la manera en la cual conciben el trabajo de la escuela,
desarrollado como un ente aislado, encargado de todos los aspectos formales de la
formación concebida como solo académica, se puede terminar observando las
tendencias evidenciadas en el objetivo planteado.
Por otra parte, las actitudes de los padres y representantes en el desarrollo
efectivo de su responsabilidad, no es asumida con un contexto positivo de su propia
acción, esto deriva de considerar a la escuela como la única institución formada
para acceder a un proceso educativo efectivo. Asimismo, por las complicaciones
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inherentes a la relación con los docentes, la participación es limitada por varios
aspectos, observados en el desarrollo del estudio, tales como el nivel de formación
educativa, en líneas generales de primaria, así como las actividades laborales del
campo.
En efecto, las tareas que desarrollan este tipo de familias, son
extremadamente demandantes en cuanto a su disponibilidad de tiempo libre, no
solamente para acceder a las reuniones y estrategias que puedan plantearse, sino
para la gestión interactiva que define aspectos como la realimentación necesaria en
el hogar de actividades como las tareas de refuerzo o la sinergia que deben crear
los contenidos propuestos en el aula y el ambiente social en el cual se desenvuelven
los alumnos.
Cabe señala que a esta consideración se une una concepción limitada de
sus expectativas de formación, tanto de ellos mismos, como de sus hijos. Es
innegable que la presencia de un entorno rural, crea las condiciones para la
autoexclusión observada, en la que los padres y representantes, solo esperan un
mínimo de competencias en sus hijos o representados, destinadas a la reproducción
social de sus propios entornos vivenciales. Por ello la actividad relacionada con la
corresponsabilidad señalada, se ve disminuida en sus posibilidades.
Finalmente, en lo correspondiente a la valoración que puede hacerse en torno
al impacto que estas actitudes pueden tener en la formación integral de los
estudiantes, se ha podido observar una seria reducción en las posibilidades de una
optimización del desempeño por parte de estos, y en relación con la acción que
puedan desarrollar sus padres o representantes.
En función de ello, la presencia de estos últimos es muy pobre y por ello su
influencia es menor, disminuyendo la posibilidad de un entorno positivo para el
aprendizaje efectivo y significativo, desde la perspectiva de la realimentación y
creando un contexto en el que el rendimiento se ve sensiblemente afectado por
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dicha actitud generando una disminución notable del contexto asociado a la
integralidad del proceso, es decir, su papel en el desarrollo de una actitud global
de responsabilidad por la formación de sus hijos que debe incluir aspectos, no lo
vinculados con el conocimiento, sino con las conductas operativas que la escuela
debe facilitar y los padres reforzar.
6. REFERENCIAS Balestrini (2008). Como hacer una tesis de grado. Ediciones LUZ; Maracaibo.
Feliciano (2010). Material Educativo Computarizado para atender Problemas del Desarrollo. Trabajo de pregrado, UNAM
Galli y Soler, (2009). Para la Universidad del Zulia, Comunicación una herramienta para incentivar la participación.
Gómez, (2009). Psicología Educativa: Un punto de vista cognoscitivo .2°
Ed.TRILLAS México
Hernández y otros, (2007). Metodología de la Investigación Lumosa. Caracas.
Luque, (2008); La Crisis del Sistema Educativo, artículo para paradigma, revista de
la LUZ. Maracaibo
Molina (2012). Recursos Educativos, Gestión y Planificación, Editorial Pomaire,
Barcelona.
Molina y Ordoñez (2012). El rol de los padres en la formación integral del nuevo republicano. Ediciones El Guano de Luz. Caracas.
Montoya, (2009). Paradigmas. Articulo para la Revista Candidus. Nº 10, Caracas.
Venezuela.
Restrepo (2012). La Reforma Educativa, una nueva frontera. Selección de temas
pedagógicos de la UVC. Cali
Rodríguez, (2009). Análisis de Situación, Ministerio de Educación. Caracas
Venezuela.
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Arelys Elena Farías García e-mail: arelys.aries@hotmail.com, arelysfariasgarcia@gmail.com
Nacida en Mérida Estado Mérida el 16 de abril del año 1975, residenciada en
Ciudad Bolivia Pedraza estado Barinas, curse estudios primarios en la escuela
Básica José Francisco Jiménez en dicha localidad, y estudios de secundaria en el
liceo bolivariano José Rafael Pulido Méndez. A nivel Universitarios Obtuve Títulos
en economista agrícola en la universidad experimental de los llanos occidentales
Ezequiel Zamora del estado Barinas en el año 2004. Actualmente curso estudios de
Maestría, en Gerencia Educativa en la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (UPEL).
En el ámbito laboral empecé a trabajar en el año 2005, en la alcaldía del
municipio Pedraza del estado Barinas en el departamento de recursos humanos
como analista de personal, para el año 2008 ingresé como docente libre en la
UNELLEZ municipalizada, específicamente en el área de ciencias del agro y del
mar; como facilitadora en los sub proyectos organización social de la producción I,
II y III de las carreras ingeniería agroindustrial e ingeniería producción animal.
Actualmente sigo trabajando en dicha institución universitaria pero bajo otra
modalidad como profesora contratada en las mismas áreas de estudio, aunado a
esto realizo trabajos en la Constructora J.E.C.A. como analista de personal en
recursos humanos, y realizó actividades como comerciante independiente en la
unidad de producción el Rincón ubicada en el sector la Fe, vía Peñitas Ciudad
Bolivia Pedraza estado Barinas.
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LA SUPERVISIÓN EDUCATIVA COMO RECURSO EN EL FORTALECIMIENTO DEL DESEMPEÑO DOCENTE.
Autora: Carmen Regina leal salcedo
Universidad Pedagógica Experimental Libertador carlealsal@gmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN El estudio tiene como objetivo proponer un plan de actualización de supervisión educativa en el fortalecimiento del desempeño docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero municipio Pedraza estado Barinas. La investigación, se ubica en un proyecto factible. Comprende tres fases: Diagnóstica, Factibilidad y Diseño. La población representada por 38 docentes de la Institución. Para recabar la información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento un cuestionario contenido de dieciséis ítems con opciones de respuesta en escala de Lickert. La validez de los instrumentos se calculó mediante el juicio de expertos y la confiabilidad por el estadístico Alfa de Cronbach obteniendo como resultado 0,89. El análisis de la información se ejecutó en cuadros de frecuencias para representar la distribución de estos porcentajes, formular conclusiones y recomendaciones con respecto al estudio. Los criterios utilizados para la interpretación de resultados concurrieron en función de la frecuencia de respuestas señaladas en el instrumento. Se concluye que el tipo de supervisión desarrollada en la institución es autocritica signada por imposición de ideas y escasa orientación. También, limitaciones en las funciones administrativas desarrolladas en la gestión escolar. Se recomienda la puesta en práctica del plan de actualización de supervisión educativa para el fortalecimiento del desempeño docente
Palabras claves: Supervisión Educativa, Recurso, Desempeño Docente.
Fecha de Recepción: 10-04-2015 Aceptación: 12-05-2015
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EDUCATIONAL SUPERVISION AS A RESOURCE FOR STRENGTHENING THE TEACHER PERFORMANCE.
ABSTRACT
The study aims to propose a plan of renovation of educational supervision for strengthening teacher performance in Bolivarian Ana Romero school at Pedraza municipality Barinas state. The research is at a feasible project. It comprises three phases: Diagnostic, Feasibility and Design. The population represented by 38 teachers of the institution. To obtain the information the survey technique was used and the instrument a questionnaire that includes sixteen items with response options in Likert scale. The validity of the instruments was calculated using expert judgment and reliability by Cronbach alpha statistic. The data analysis was carried out in frequency tables to represent the distribution of these percentages, formulate conclusions and recommendations about the study. The criteria used for the interpretation of results concurred depending on the frequency of responses indicated on the instrument. I conclude that the type of monitoring developed in the institution's self-criticism marked by imposing ideas and little guidance, also, limitations of administrative functions developed in school management. Implementation of the plan update educational supervision for strengthening teacher performance is recommended. Keywords: Educational Supervision, Resource, Teaching Performance.
Date Received: 10-04-2015 Acceptance: 12-05-2015
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1. INTRODUCCIÓN Hoy día, las instituciones educativas son organizaciones sociales
influenciadas por los cambios complejos del entorno que le exigen la configuración
de un respaldo gerencial que mejore las relaciones de gerentes y docentes; de
forma tal que genere en el logro de los objetivos trazados. En tal sentido, los
directivos como gerentes de las instituciones educativas tienen un rol fundamental,
puesto que entre sus funciones esenciales está el promover el desempeño eficiente
de los actores educativos; razón por la cual la gestión que les compete debe ser
ejecutada de acuerdo con las necesidades de las instituciones, además de aplicar
los enfoques modernos de la gerencia educativa.
Ahora bien, una de las funciones administrativas desarrolladas por los
gerentes educativos de mayor relevancia es la supervisión educativa. Tal como lo
plantea, Medina (2006), quien expresa “la supervisión educativa es la función que
permite al directivo determinar en profundidad las debilidades y fortalezas presentes
en el proceso educativo que se desarrolla en la institución” (p.16). Además, afirma
la autora que una supervisión efectiva se logra adaptándola a la realidad educativa
como un proceso permanente cuyo norte sea la transformación pedagógica de las
instituciones.
En virtud de lo expresado, es notorio que los directivos requieren ejecutar la
supervisión educativa de forma permanente, orientadora y gratificadora, cuyo
objetivo es la transformación del desempeño docente. A tal efecto el propósito del
estudio es proponer un plan de actualización de supervisión educativa para el
fortalecimiento del desempeño docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero
municipio Barinas estado Barinas.
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1.1 Planteamiento del Problema. En estos tiempos la educación se concibe como parte del patrimonio de la
sociedad democrática, la cual tiene como propósito la formación de un hombre
consciente, eficiente, responsable, es decir, integral. De ahí que el proceso
formativo debe procurar que el individuo perciba lo trascendente de su propia
realidad en una dimensión humana de comprensión, amor y respeto por sus
semejantes; de allí que todo proceso educativo debe responder al paradigma del
ser humano que aspira la sociedad.
Desde este enfoque se le atribuye un doble papel a la educación; de un lado
ella cumple una función formadora del ser social y por otra parte, también tiene una
tarea transformadora en consonancia con las exigencias sociales. A tal efecto la
Organización de las Naciones Unidas para la Ciencia y la Cultura UNESCO (2005)
establece los nuevos roles de los sistemas educativos y por ende de los gerentes
educativos; brindando significativa importancia al vínculo que debe existir entre
escuela y comunidad, la necesidad de formar estudiantes como ciudadanos libres,
plenos que desarrollen valores propios de una comunidad, equitativa y justa.
Desde este marco de ideas es lógico pensar que todo modelo educativo
requiere responder a una concepción sobre el deber ser del hombre, las
aspiraciones y expectativas de la sociedad a la cual pertenece; motivo por lo que es
razonable que el Estado Venezolano se haya planteado la necesidad de dar
respuesta a la sociedad que reclama una mejora del sistema educativo nacional.
Esta visión enuncia la necesidad de tener en las escuelas gerentes modernos que
perciban sus organizaciones en forma integral; de tal manera, que puedan subsistir
en las condiciones altamente competitiva y desafiante del mercado actual. A tal
efecto, Parillis (2011) sostiene que:
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La dinámica gerencial de las organizaciones escolares está marcada por complejos cambios e incertidumbre, por tanto se requiere que las mismas realicen grandes esfuerzos para mejorar sus capacidades y habilidades en la solución de los problemas organizacionales. De allí, la necesidad de tener en sus gerencias administraciones modernos que perciban sus organizaciones en forma integral (p.21)
De acuerdo a lo planteado por la autora los gerentes escolares deben utilizar
herramientas estratégicas, tales como la supervisión educativa que le faciliten
interactuar con el medio donde laboran y dirigir con eficiencia sus instituciones, por
ello deben ser estrategas, organizadores o líderes en sus organizaciones. Así, los
directivos como supervisores natos de las escuelas están llamados a ejecutar la
supervisión asesorando y guiando a los docentes de manera humanista; enfocando
su gestión no solo hacia lo administrativo sino brindando singular importancia a lo
humanístico, de manera tal que el desempeño laboral de los docentes sean óptimos.
Tal razonamiento, conduce a reconocer la importancia del desempeño
laboral docente como un camino viable para mejorar la calidad educativa. En
consecuencia, debe concebirse la supervisión educativa como un medio
participativo de ayuda para el mejoramiento laboral y profesional de los educadores,
el cual permite definir el grado en que los maestros contribuyen al logro de los
estándares requeridos para el cargo que ocupan en la organización, así como el
cumplimiento de objetivos.
Sin embargo, afirma el autor que la mayoría de las instituciones educativas
no han sido capaces de mejorar sus prácticas y resultados en supervisión educativa,
pues el problema radica en que las estrategias educativas implementadas son
débiles, inapropiadas y no se corresponden con los objetivos y lineamientos del
sistema escolar, lo que ha ocasionado el desmejoramiento del desempeño laboral
y por ende bajas en la calidad de enseñanza y aprendizajes. En la Escuela
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Bolivariana Ana de Romero del municipio Pedraza estado Barinas, en donde se
percibe significativas debilidades en relación a la función supervisora de los
directivos.
Esto se desprende de observaciones y entrevistas informales realizadas a
los profesionales de la docencia en las cuales manifestaron ausencia de
planificación, organización y control en la supervisión educativa que ejecutan los
directivos.
También el acto supervisor se limita a criticar el desempeño laboral sin recibir
por parte de los directivos orientación que les permita mejorar su praxis educativa,
no se promueven talleres y cursos de actualización docentes u otras acciones que
permita a los maestros motivarse para realizar exitosamente su labor. Las visitas de
acompañamiento en el aula son improvisadas sin que haya registros o un
instrumento donde apuntar las debilidades académicas de los profesionales de la
docencia.
Asimismo, se evidencia que los directivos en su rol de supervisores solo
emiten órdenes en el acompañamiento pedagógico que ejecutan, igualmente,
controlan que se cumplan las ordenes sin proponer soluciones a las debilidades
académicas presentes en la labor formadora docente.
Por lo tanto surgen las siguientes interrogantes: ¿Cómo ejecutan la supervisión educativa los directivos de la Escuela Bolivariana
Ana de Romero del municipio Barinas estado Barinas?
¿Qué elementos están presentes en el desempeño laboral de los docentes
de la Escuela Bolivariana Ana de Romero del municipio Barinas estado Barinas?
¿Es factible diseñar un plan de actualización de supervisión educativa para
el fortalecimiento del desempeño laboral docente en la Escuela Bolivariana Ana de
Romero del municipio Barinas estado Barinas?
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¿Qué elementos se deben considerar para el diseño de un plan de
actualización de supervisión educativa para el fortalecimiento del desempeño
laboral docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero del municipio Barinas
estado Barinas?
1.3. Objetivos de la Investigación General Proponer un plan de actualización de supervisión educativa para el
fortalecimiento del desempeño docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero
municipio Barinas estado Barinas.
1.4. JUSTIFICACIÓN Esta era denominada la sociedad del conocimiento, trajo consigo nuevos
esquemas gerenciales que demandan de los gerentes educativos un mayor
esfuerzo para alcanzar altos niveles de efectividad; entre ellos, la función
supervisora que implica orientar o valorar acertadamente el desempeño laboral
docente y con ello las actividades técnicas administrativas propias de la
organización escolar. A este tenor, el líder educativo requiere ser un estratega,
organizador y transformador cuyas habilidades técnicas, humanas o conceptuales,
lo configuren como un profesional conocedor de métodos, teorías y procedimientos
tanto de distintas áreas del conocimiento como de las relaciones humanas.
Por tal razón, el presente estudio se justifica en los siguientes aspectos:
Desde el punto de vista metodológico la investigación tiene como propósito un plan
de actualización de supervisión educativa para el fortalecimiento del desempeño
laboral docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero del municipio Barinas
estado Barinas; esta propuesta se convertirá en un recurso estratégico y
pedagógico que brindará las herramientas necesarias a los directivos para fortalecer
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su praxis educativa en la valoración del desempeño laboral docente desde un
enfoque humanista.
Igualmente, se hace presente la justificación teórico-práctica del estudio al
diseñar un plan de actualización que permita desarrollar la labor supervisora con un
amplio margen de éxito, entendiéndola como una función de acompañamiento,
ayuda, orientación y realimentación que consienta solucionar problemas que
subyacen en la actividad educativa, posibilitando una práctica flexible, estimulante
y orientadora con acciones efectivas a todos los actores que participan en el proceso
de enseñanza y aprendizaje.
Desde el punto de vista social, el presente estudio aportará un conjunto de
actividades estratégicas basadas en la gerencia educativa y liderazgo que puede
ser de gran utilidad a los directivos de las instituciones educativas estudiadas.
Además, todos estos beneficios se reflejarán en los progresos de los docentes en
sus aulas y por ende repercutirá positivamente en el proceso de enseñanza y
aprendizaje de los alumnos. En el aspecto institucional, la presente investigación
permitirá al personal directivo comprender que en el lugar de trabajo se tiene que
dirigir esfuerzos para adquirir y mantener buenas habilidades sociales, unas
relaciones con el entorno laboral que aporten un valor añadido a los conocimientos
y una capacidad de respecto a la profesión que se ejerce.
2. REFERENTES TEÓRICOS 2.1. Antecedentes
La investigación realizada por Márquez (2010), quien realizó en la
Universidad de Oriente un trabajo titulado, “La supervisión educativa como
acompañamiento pedagógico en el contexto de las Escuelas Bolivarianas del
municipio Bolívar del estado Sucre", cuyo propósito fue realizar un análisis sobre la
situación de la supervisión educativa y la manera que ésta se refleja en el
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desempeño: docente, estudiantil, institucional y comunitario. La investigación fue de
tipo etnográfica, lo que permitió definir la atmósfera de esta praxis mediante
entrevistas estructurada contentiva de 10 preguntas a 7 docentes y 23 estudiantes
pertenecientes a las instituciones educativas del Municipio Bolívar del estado Sucre.
Los aspectos concluyentes emanados en este trabajo contribuyeron a definir
una supervisión disonante ejecutada por el supervisor y el coordinador pedagógico;
encontrando más contraste que semejanzas entre ambos actos que deberían ser el
mismo. Lo que brindó la oportunidad de realizar una línea estratégica que permita
al ente educativo regional, coordinadores, supervisores, docentes y comunidad
mejorar el proceso de supervisión educativa. Esta investigación se relaciona con el
presente estudio pues da sustento científico a la realidad descrita en cuanto al tipo
de supervisión educativa que se realiza en las escuelas venezolanas, en particular
en la Escuela Bolivariana Ana de Romero del municipio Barinas estado Barinas.
Mientras que Vargas (2011), realizó una investigación en la Universidad de
Oriente titulada: La supervisión educativa basada en la investigación-acción, cuyo
propósito fue analizar el proceso de supervisión de la a U. E. “Madre Alberta
Giménez” Fe y Alegría, estado Sucre. La investigación se enmarcó dentro de la
perspectiva Hermenéutica que se unió con un enfoque etnográfico en las reflexiones
de los docentes como informantes clave a través de entrevistas en profundidad,
aplicados a una muestra intencional de 17 docentes (11 encargados de la
supervisión y 6 docentes de aula).
Para obtener la información se aplicaron dos instrumentos tipo cuestionarios
contentivos de treinta y ocho preguntas cada uno diseñados en una escala con cinco
opciones de respuestas: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca, nunca.
Asimismo, la confiabilidad se determinó a través del algoritmo conocido como el
coeficiente Alpha de Cronbach donde se obtuvo un valor de 0,98 para los docentes
y 0,96 para los directivos lo que indica que son instrumentos altamente confiables.
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Los resultados arrojados en el estudio indican que los directivos presentan claras
deficiencias en acciones gerenciales tales como planificación, organización,
dirección y control.
Además, en la supervisión educativa que ejecutan no consideran lo
elementos afectivos propios de la supervisión educativa gerencial. Por ello, se
recomienda la puesta en práctica por parte de los directivos de un conjunto de
estrategias gerenciales que le permitan ejecutar la supervisión educativa desde un
enfoque formativo. Por consiguiente, esta referencia de credibilidad científica servirá
de insumo para la presente investigación.
2. Referentes Teóricos 2.1. Modelo Estratégico
Una de las labores más importantes que se lleva a cabo al interior de
cualquier sistema educativo, sin duda alguna la constituye la supervisión educativa,
la cual tiene diversos significados, cada autor la entiende de acuerdo a su
experiencia, necesidades y propósitos. Es así, como para García (2003) "la
supervisión debe distinguir las funciones docentes de las administrativas para
acentuar su actividad sobre las primeras" (p.13). Para ello, afirma el autor, la
supervisión debe ser perfectamente definida y debidamente organizada mediante
una serie de métodos, técnicas y herramientas que favorezcan ese proceso de
acompañamiento para que se convierta en un apoyo, guía y orientación de la labor
docente.
Es decir, la función supervisora posee una connotación muy importante en el
quehacer educativo de una institución, dándole especial preponderancia a aquellas
donde el funcionario a cargo de ella pone su atención sobre las actividades
asignadas en documentos, tales como constitución, leyes, decretos y reglamentos
que lo rigen; porque, al poner su atención en lo antes citado, facilita los mecanismos
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de trabajo que se emprendan, ya sea tanto a nivel central como de planteles, o
cualquier otro nivel que señalen las bases legales que la soportan.
2.2. Objetivos del Modelo Estratégico
Promover el mejoramiento y la eficacia de las instituciones educativas. Servir
de órgano de enlace entre las autoridades de la enseñanza y las comunidades
educativas. Considerar la inspección como un servicio destinado, por una parte, a
exponer a los maestros y a la opinión pública la política escolar de las autoridades
y las ideas y métodos modernos de educación y por otra, a informar a las
autoridades competentes sobre las experiencias, necesidades y aspiraciones de los
maestros y de las colectividades.
2.3. El Rol del Supervisor Autocrático
Emite órdenes, controla que se cumplan las órdenes, propone soluciones por
sí mismo, utiliza la intimidación, en vez de la confianza y cooperación, no utiliza la
capacidad creativa del docente, no toma en cuenta las diferencias individuales y no
toma en cuenta la sensibilidad de las personas.
2.4. El Rol del Supervisor Democrático
Utiliza procedimientos científicos para resolver aquellas situaciones que se
presentan, se basa y aplica las normas de relaciones humanas, respeta la
personalidad o la forma de ser de su equipo de trabajo, estimula la iniciativa y la
creatividad de su equipo de trabajo, estimula a su equipo de trabajo para que
busquen soluciones a sus dificultades, estimula el trabajo en equipo, realiza
constantemente evaluaciones y auto evaluaciones y estimula el pensamiento crítico
de su equipo.
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3. Metodologías 3.1. Diseño de Investigación o Naturaleza del Estudio
El presente estudio se sustentó en el paradigma cuantitativo, porque el
propósito de la misma es la medición estadística de la supervisión educativa para el
fortalecimiento del desempeño docente en la Escuela Bolivariana Ana de Romero
municipio Barinas estado Barinas. Al respecto, Briones (2002), señala que “La
investigación cuantitativa es aquella que utiliza dominantemente información
cuantificable para describir o conocer los fenómenos que estudia, de acuerdo al
nivel de estructuración lógica en el cual se encuentran las ciencias sociales
actuales” (p.48). Es decir, se utilizó información cuantificable, la cual fue analizada
a través de cuadros y gráficos; o más específicamente de manera numérica con
ayuda de herramientas del campo de la estadística.
3.2. Diseño de investigación
La presente investigación se desarrolló operacionalmente en etapas, las
cuales permitieron adoptar las estrategias y seguir la metodología que más se
adecua para cada fase, y a su vez para el logro de las metas que conducirán al buen
desarrollo del estudio. Es por ello, que establecido el tipo de diseño de la
investigación se describieron las fases que abarcaron a la misma; de allí que al
realizar el diagnóstico se tomó en cuenta la naturaleza y el tipo de la investigación.
Las fases que se siguieron para la realización de la propuesta según el Manual de
Trabajo de Grado de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006).
3.4. Población Objeto de Estudio
La población está representada por 38 docentes de la Escuela Bolivariana
Ana de Romero municipio Pedraza estado Barinas.
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3.5. Instrumento de investigación Para recabar la información, se utilizó la técnica de la encuesta y el
instrumento un cuestionario contentivo de dieciséis ítems con opciones de
respuesta en escala de Lickert. La validez de los instrumentos se calculó mediante
el juicio de expertos y la confiabilidad por el estadístico Alfa de Cronbach obteniendo
como resultado 0,89.
3.6. Técnica de Análisis de Datos Una vez aplicado el instrumento los datos fueron llevados a una plantilla
matriz que permitirá determinar la distribución de frecuencia absoluta y porcentual
o relativa para las variables en estudio. Según Hurtado (2002), el análisis de datos
constituye:
Un proceso que involucra la clasificación, la Codificación, el procesamiento y la interpretación de la información obtenida durante la recolección de datos, con el fin de llegar a conclusiones específicas en relación a las variables en estudio y para dar respuestas a las variables en estudio y para dar respuestas a las preguntas de la investigación (p.485).
Se elaborarán cuadros de frecuencias para representar la distribución de estos
porcentajes y se analizaran e interpretaran los mismos, para formular conclusiones
y recomendaciones con respecto al estudio.
5. CONCLUSIONES Con respecto al objetivo tipo de supervisión educativa desarrollada por los
directivos de la Escuela Bolivariana Ana de Romero municipio Barinas estado
Barinas, se concluye que: el tipo de supervisión desarrollado por los encuestados
es el autoritario caracterizado por no considerar las opiniones de los supervisados,
además, de tomar decisiones sin considerar las debilidades presentadas por los
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educadores. Igualmente se determinó debilidades en elementos tales como lo
administrativo, comunitario y evaluativa. Se concluye en debilidades significativas
en funciones tales como la organización. Limitaciones en la elaboración de planes
y carencias en el rol investigador.
6. REFERENCIAS Briones, G. (2002). Metodología de la Investigación Cuantitativa en las ciencias
Sociales. Bogotá, Colombia: Arfo.
García, R. (2003). Principios y técnica de la supervisión escolar. Instituto
Federal de Capacitación del Magisterio. Biblioteca Pedagógica de
Perfeccionamiento Profesional.
Hurtado, Y. (2002). Metodología de la educación Holística. Fundación Sypal.
Caracas. Venezuela.
Márquez, M. (2010). La supervisión educativa como acompañamiento pedagógico en el contexto de las escuelas bolivarianas del municipio bolívar del estado sucre. Trabajo de grado no publicado, Universidad de
Oriente, Cumaná.
Medina, M. (2006). Modelo de Gestión de la Supervisión Orientado Hacia una Perspectiva de Apoyo Académico a los Directores de los Planteles de Educación Básica del Estado Guárico. Trabajo de Ascenso no publicado.
Universidad Nacional Abierta, Guárico.
Parillis, N. (2011). La Supervisión Educativa Orientada a La Optimización del Proceso Escolar en la Educación Primaria Venezolana. Trabajo no
Publicado. Universidad Santa María.
UNESCO. (2005). Documento en línea, disponible en:
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/new/_2464000/2464003.stm
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Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2001). Manual de Trabajo de Grado de Maestría. Caracas: Autor.
Vargas, R. (2011). La supervisión educativa basada en la investigación-acción. Trabajo de Ascenso no publicado, Universidad de Oriente, Cumana.
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Carmen Regina leal salcedo e-mail: carlealsal@gmail.com
Teléfono: 04244424617 Nació en Barinas el 03 de abril del 1977. Realizo estudios de pregrado en la
Universidad Simón Rodríguez, obteniendo el título de Licenciado en Educación
Integral, Docente de aula interina en la Escuela Básica Nacional Concentrada “Mata
Rala Abajo” NER 592 Ciudad Bolivia Año Escolar 2000 - 2007, Docente de aula
Titular en la Escuela Básica Nacional Concentrada San Isidro de Concha año
escolar 2007 -2010. Escuela Bolivariana Ana de Romero Año escolar 2010- 2015.
Actualmente cursa estudios de Maestría en Gerencia Educativa en la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador.
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LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) COMO HERRAMIENTAS EN LA FORMACIÓN DOCENTE PARA LA OPTIMIZACIÓN
DEL PROCESO COMUNICACIONAL.
Autora: Celina Rosmary Garrido García Universidad Pedagógica Experimental Libertador
cgarrido0612@gmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
El estudio tiene como objetivo proponer un plan de formación en el uso de la tecnología de información y comunicación (TIC’s) para el fortalecimiento de los procesos comunicacionales del personal docente de la Escuela Básica Nacional Concentrada Manuela Sáenz de Ciudad Bolivia, Pedraza, estado Barinas. La investigación se desarrolló en el paradigma cuantitativo, de tipo descriptiva, apoyada en una investigación de campo, en la modalidad de proyecto factible, estructurada en las fases: Diagnóstico, Factibilidad y Diseño. La población está conformada por doce (12) docentes de la institución objeto de estudio. Para obtener la información se aplicó la técnica de la entrevista y un instrumento tipo cuestionario contentivo de dieciséis (16) preguntas. Además, la confiabilidad se determinó a través del algoritmo conocido como el coeficiente Alpha de Cronbach obteniendo como resultado 0,89 para los docentes. Los datos se procesaron mediante la codificación y tabulación a través de cuadros de frecuencia absoluta, porcentaje y gráficos de barra. El análisis estadístico se ejecutó de acuerdo a la estadística descriptiva. Se concluyó que existen debilidades significativas en el uso y aplicación de recursos tecnológicos. No obstante, están conscientes de la importancia de las tecnologías educativas en la praxis formativa y gerencial que desarrollan. Palabras claves: Tecnología Educativa, Proceso Comunicacional, Personal Docente.
Fecha de Recepción: 27-03-2015 Aceptación: 29-04-2015
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THE INFORMATION COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT) AS A TOOL IN TEACHER TRAINING FOR THE OPTIMIZATION OF COMMUNICATION
PROCESS.
ABSTRACT The study aims to propose a plan for training in the use of information
technology and communication (ITC) to strengthen communication processes of teachers of the Concentrated Manuela Sáenz National Basic School in City Bolivia, Pedraza, Barinas. The research was conducted in the quantitative paradigm, descriptive, based on field research in the form of feasible project, structured in phases: Diagnosis, Feasibility and Design. The population consists of twelve (12) teachers of the institution under study. To get the information, interview technique and instrument type questionnaire with sixteen (16) questions was applied. In addition, the reliability was determined using the algorithm known as the Alpha Cronbach resulting in 0.89 for teachers. The data were processed by coding and tabulation through pictures of absolute frequency, percentage and bar graphs. Statistical analysis was performed according to the descriptive statistics. It was concluded that there are significant weaknesses in the use and application of technological resources. However, they are aware of the importance of educational technologies in training and developing managerial praxis. Keywords: Educational Technology, Communicative Process, Teaching Staff.
Date Received: 27-03-2015 Acceptance: 29-04-2015
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1.- INTRODUCCIÓN
Desde la aparición de los ordenadores, la tecnología ha estado presente en
todos los entorno de la sociedad, es por ello, que evidentemente se encuentra
dentro del campo educativo; tanto a un nivel gerencial como en el trabajo en el aula
propiamente dicho. De ahí que, la tecnología educativa ha evolucionado a pasos
agigantados, debido a que la educación es uno de los soportes principales para el
desarrollo actual de los países, siendo muchas las estrategias que se han empleado
para conseguir los más altos niveles de calidad.
Por esta razón, no se concibe un espacio formativo sin la aplicación y uso de
las Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramienta pedagógica
que consienta la evolución, rendimiento, eficacia, eficiencia y productividad en los
centros escolares. No obstante, es una realidad conocida por el colectivo, las
debilidades presentes en los gerentes educativos para utilizar adecuadamente los
recursos tecnológicos con que cuentan las instituciones educativas. Observándose
mayores carencias en la utilización de estas herramientas para la optimización del
proceso comunicacional.
De una forma específica, el propósito de este trabajo es proponer un plan de
formación en el uso de la tecnología de información y comunicación TIC como
herramientas fundamentales para el fortalecimiento de los procesos
comunicacionales dirigido específicamente personal docente de la Escuela Básica
Nacional Concentrada Manuela Sáenz de Ciudad Bolivia, Pedraza, estado Barinas,
año escolar 2014-2015.
1.1.- Planteamiento del Problema
Los sistemas educativos a nivel mundial, se enfrentan al desafío de utilizar
las tecnologías de la comunicación y la información TIC para proveer a los actores
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educativos de las herramientas y conocimientos necesarios para afrontar los
avances y globalización propios del siglo XXI.
En tanto, que los gerentes escolares deben optar entre asumir un papel de
liderazgo en la transformación de la educación mediante el uso de los recursos
tecnológicos que ofrece el Ministerio del Poder Popular Para la Educación, o bien
quedar rezagados en el camino incesante del cambio tecnológico, tal como lo señala
Cabero (2000) quien sostiene:
La Tecnología Educativa es una forma sistemática de diseñar, desarrollar y evaluar el proceso total de enseñanza-aprendizaje, en términos de objetivos específicos, basada en las investigaciones sobre el mecanismo del aprendizaje y la comunicación que aplicando una coordinación de recursos humanos, metodológicos, instrumentales y ambientales, conduzca a una educación eficaz. (p.207)
El planteamiento anterior, conduce a reconocer la relevancia de la tecnología
educativa en el proceso gerencial teniendo incidencias significativas tanto en el
trabajo pedagógico como en el proceso comunicacional; entendiéndose este como
las diferentes formas o mecanismos que utilizan los gestores escolares para
informar a los docentes sobre diferentes lineamientos emanados de las autoridades
educativas. Así, en la República Bolivariana de Venezuela dentro del
funcionamiento de las instituciones educativas se definen los procesos de
comunicación efectiva a través de la Ley Orgánica de Educación y el Reglamento
del Ejercicio de la Profesión Docente.
De ahí que el Ministerio de Poder Popular para la Educación, ha realizado un
importante aporte al sector educativo al involucrar las TIC en el Currículo Nacional
Bolivariano, fomentando el desarrollo de sistemas de información en línea para la
entrega de recaudos tales como el Sistema Nacional de Control de Estudios
SINACOES, el sistema en línea de servicios al personal docente, administrativo y
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obrero, mediante el portal del Ministerio del Poder Popular Para la Educación, el
proyecto Canaima en todas la escuelas, entre otros beneficios.
Reafirmando lo anterior, Brito (2013), señala que en las escuelas rurales del
estado Barinas “existe una infraestructura dotada de equipos tecnológicos
actualizados pero los directivos y docentes, no se encuentran formados ni motivado
en el área de tecnología educativa lo que sin duda ocasiona que estos recursos se
encuentre subutilizados” (p7). Tal como se desprende de la postura de los autores
citados, los actores educativos presentan limitaciones o debilidades en la utilización
de manera óptima de las TIC dentro del seno de la organización escolar.
Ante esta realidad social no escapa la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Manuela Sáenz”, ubicada en la parroquia Ciudad Bolivia, municipio Pedraza del
estado Barinas; puesto que la autora del estudio en ocasión de estar laborando hace
varios años en esta organización, ha constatado que los directivos para bajar
cualquier lineamiento a los docentes no utilizan los recursos tecnológicos que ofrece
el entorno, apegándose a los medios tradicionales de comunicación.
Es probable que los hechos señalados, se generen por la carencia de un
proceso gerencial que promueva el uso adecuado de las TIC para el fortalecimiento
del proceso comunicacional. Igualmente, se requiere desarrollar desde la dirección
del plantel una gerencia líder e integradora que incorpore a toda la comunidad
escolar a la utilización de los recursos y herramientas tecnológicas que brindan las
autoridades educativas. Como consecuencia al planteamiento anterior surgen las
siguientes interrogantes:
¿Qué recursos tecnológicos se utilizan en el proceso comunicacional entre
directivos y docentes de la Escuela Básica Nacional Concentrada “Manuela Sáenz”,
ubicada en la parroquia Ciudad Bolivia, municipio Pedraza del estado Barinas?
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¿Qué factibilidad tiene un plan de formación en TIC para los directivos y
docentes en la Escuela Básica Nacional Concentrada “Manuela Sáenz”, ubicada en
la parroquia Ciudad Bolivia, municipio Pedraza del estado Barinas?
¿Qué elementos se deben considerar para diseñar un plan de formación en
TIC para los directivos y docentes en la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Manuela Sáenz”, ubicada en la parroquia Ciudad Bolivia, municipio Pedraza del
estado Barinas?
1.2.- Objetivo de la Investigación De estas cuestiones surge el siguiente objetivo general:
Proponer un plan de formación en el uso de la tecnología de información y
comunicación TIC como herramientas para el fortalecimiento de los procesos
comunicacionales del personal docente de la Escuela Básica Nacional Concentrada
Manuela Sáenz de Ciudad Bolivia, Pedraza, estado Barinas, año escolar 2014-
2015.
1.3.- Justificación La época actual denominada la sociedad de la información y el conocimiento
los procesos formativos deben dirigirse a que cualquier persona pueda
desempeñarse y moverse con efectividad en su medio sociocultural, hoy de
inscripción global. Ello significa, adquirir las habilidades para un aprendizaje
autorregulado continuo a lo largo de toda la vida, o lo que es lo mismo, aprenda a
aprender; además, pueda enfrentarse a la información de modo jerárquico, lo que
significa interactuar cada vez más con las tecnologías de la información y la
comunicación para buscar, seleccionar, evaluar, elaborar y difundir aquella
investigación que le sea necesaria o útil.
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Con base en las consideraciones anteriores, la relevancia de la presente
investigación surge por la necesidad de abordar un plan de formación en el uso de
la tecnología de información y comunicación TIC para el fortalecimiento de los
procesos comunicacionales de los directivos y docentes de la Escuela Básica
Nacional Concentrada Manuela Sáenz de Ciudad Bolivia, Pedraza, estado Barinas.
Por otra parte, la investigación tendrá un impacto considerable sobre la
calidad educativa, en tanto, que transforma el tradicional proceso de gestión
educativa, a un punto tal que emerja una brecha cognitiva entre los actores
educativos que tienen acceso a las tecnologías y aquellos que no cuentan con
acceso. Sin embargo, el uso de nuevas aplicaciones (texto, videos, cd-rom, o
software específico) requieren de una capacitación adecuada para los docentes, si
se pretende que tales recursos cumplan con los objetivos de aprendizaje y
contenido.
En el mismo orden de ideas, con respecto a la línea de investigación, la
misma se encuentra inserta en la línea de investigación de educación, desarrollo y
gestión comunitaria de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador del
Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio.
2.- MARCO TEÓRICO 2.1.- Antecedentes
Existen numerosos estudios que se vinculan directa o indirectamente con el
que se aborda. En este sentido, se presentan investigaciones que se relacionan con
la problemática abordada. Entre ellos Guido (2008) en su Tesis Doctoral:
Tecnologías de Información y Comunicación, Construcción de Campus Virtuales en
Argentina, trabajo realizado en la Universidad de Quilmes Argentina. El objetivo del
estudio fue indagar los diversos desafíos que plantean las TIC en los sistemas
educativos y en las universidades de los países latinoamericanos.
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Por tanto, fue un estudio de casos. La población la constituyeron 47
universidades Argentinas; concluyendo el autor que es necesario el diseño y
construcción Campus Virtuales que faciliten y promocionen el uso de las
Tecnologías de la Comunicación y la Información. Por consiguiente, el estudio se
relaciona con la investigación reseñada al exhortar a las instituciones del estado a
diseñar y construir Campus Virtuales que promuevan el uso e incorporación de las
Tecnologías de la Información y Comunicación en todos los centros educativos de
la nación, para con ello dinamizar y hacer más efectivos los procesos
comunicaciones en pro de la calidad educativa.
Asimismo, Superlano (2011), estudió sobre: El Estilo de Liderazgo del
Personal Directivo de los Planteles Públicos y Privados en Educación Media y su
Relación con el Desempeño Laboral del Personal Docente, Fue una investigación
de tipo documental. Llegando a la conclusión el autor que los gerentes no
desarrollan un liderazgo definido, sin embargo se manifiesta un mundo empobrecido
en el ejercicio de sus funciones, con poca preocupación por el trabajo y por la labor
educadora de los docentes.
En tal sentido los directores en su rol de gerentes educativos deben
magnificar su condición de líderes interventores y formadores del proceso
educativo, retomar la imagen que tenían anteriormente, debido a que en la
actualidad, se ha distorsionado y se orienta hacia la solución de los problemas
administrativos dejando a un lado atención a sus subordinados, en este caso a los
docentes.
El trabajo anterior sirve de apoyo a la investigación, ya que se plantean los
estilos de liderazgo que ejercen los directivos de planteles públicos y privados en la
Educación Media y su relación con el desempeño laboral del personal docente, en
donde los gerentes no adoptan un liderazgo interventor y formador apropiado o
acorde hacia el personal, demostrando poco interés por el uso de las Tecnologías
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de la Información y la Comunicación. Las investigaciones reseñadas constituyen
una referencia para el estudio que se aborda porque demuestran las carencias que
presentan los gerentes educativos como formadores de la acción educativa.
2.2.- Bases Teóricas 2.2.1.- Formación en Tecnología de Información y Comunicación (TIC) Los planes, son recursos o herramientas de gestión que están, direccionadas
al establecimiento de metas y objetivos de la organización, tal como lo indica
Herrera (2009), “son documentos institucionales a partir del cual se construye,
planifican y desarrollan acciones estratégicas que involucran a todos los miembros
de una organización” (p.173). En otras palabras, los planes son instrumentos de
planificación y gestión estratégica que permiten en forma sistematizada hacer viable
la misión de una organización, estos planes requieren el compromiso de todos los
miembros de la comunidad así como también de una programación de estrategias
para mejorar la gestión y la calidad de sus procesos.
En este sentido las TIC son una herramienta que permite facilitar la vida e
indiscutiblemente mejorar los procesos y programas en las organizaciones
escolares. De tal manera que se puede afirmar, que las Tecnologías de la
Información y la Comunicación son un recurso por excelencia para lograr optimizar
la administración escolar, contenidos y procesos.
Entre las ventajas más significativas según Díaz (2007), en el uso de las TIC
se tiene: a) Alfabetización digital de los alumnos, es decir, todos los estudiantes
deben adquirir las competencias básicas en el uso de las TIC, esto con la finalidad
de no convertirse en analfabetos funcionales; b) Productividad, aprovechar las
ventajas que proporcionan al realizar actividades tales como preparar apuntes y
ejercicios, buscar información, comunicarnos (e-mail), difundir información,
biblioteca, entre otros; c) Innovar las nuevas posibilidades didácticas que ofrecen
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las TIC para lograr que los alumnos realicen mejores aprendizajes y reducir, en la
medida de lo posible, el fracaso escolar; d) Desde la perspectiva del aprendizaje,
se genera interés o motivación del alumno, además desarrolla la iniciativa y
creatividad en los educandos, por su constante participación y el trabajo autónomo
que se lleva a cabo; y e) Aprendizaje cooperativo. (p. 35).
Todos estos beneficios se pueden lograr, tal como se evidencia, las
tecnologías de la información y comunicación brindan valiosos beneficios a la
comunidad en general. Pero la utilización de las tecnologías educativas debe ser
promovida desde el seno de las organizaciones escolares; promoviendo planes de
formación que sensibilicen a directivos y docentes sobre la necesidad de utilizar
estas herramientas en su praxis educativa y por ende lograr cambios en la
comunidad en general.
2.2.2.- Recursos Tecnológicos
Un recurso es un medio que permite satisfacer necesidades o alcanzar
objetivos. Los recursos tecnológicos son medios con los que se vale la tecnología
para cumplir su propósito. Estos sirven para optimizar procesos, tiempos, recursos
humanos; agilizando el trabajo y tiempos de respuesta que finalmente impactan en
la productividad y muchas veces en la preferencia del cliente o consumidor final.
De ahí, que estos constituyen un conjunto de herramientas que permitirán
que se lleva a cabo el proceso de aprendizaje de una manera más interactiva, como
es el caso de la web-docente, el blog, el portafolio electrónico, las pizarras digitales
interactivas, las aulas virtuales, entre otros, donde la información que se genera y
utiliza requiere cada vez mayor cantidad de formatos diversos: texto, imágenes,
sonido y vídeo animado, que oriente a un nuevo modo de soporte, basado en las
aplicaciones multimedia.
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2.2.3.- Proceso Comunicacional en la Gestión Educativa
La gerencia educacional es una herramienta fundamental para el logro y
funcionamiento efectivo de la estructura organizativa de una escuela por lo tanto,
se puede decir, que la gerencia educativa es el proceso de organización o empleo
de recursos para lograr los objetivos preestablecidos a través de una eficiente
organización en la cual el directivo debe dirigir su equipo hacia el logro de los
objetivos de la organización pero durante una continua motivación que estimule
inspeccione y oriente constantemente la labor desarrollada, a la vez de ejecutar la
acción y función de gerenciar.
En este orden de ideas, Chiavenato (2004), señala que “el gerente para
conducir las entidades educativas se vale de las funciones típicas como son la
planificación, organización, dirección y control que son las funciones gerenciales
típicas para conducir cualquier institución” (p.203). Indudablemente dentro de la
administración gerencial educacional es necesaria la organización para poder llevar
a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido diseñados en función
de las particularidades de la institución.
Además, hoy día con los avances tecnológicos los gerentes escolares tienen
a su disposición recursos tecnológicos efectivos que optimizan el proceso
comunicacional. De esto se desprende, que los directivos cuentan con diversos
instrumentos para comunicarse con sus docentes. Sin embargo, los gerentes
educativos necesitan ser cuidadosos al elegir el canal comunicacional que le
permita mantener una comunicación fluida con sus docentes. Esto indica que se
debe estar claro que comunicarse implica fundamentalmente saber dialogar y
convivir, permite comprender el lugar que ocupa el individuo en el mundo.
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3.- MARCO METODOLÓGICO 3.1.- Descripción de la Metodología
Para el desarrollo de la presente investigación se tomará como referencia lo
sugerido por Álvarez (2008) la cual considera tres fases para llevar a cabo un
estudio bajo la modalidad de proyecto factible. Las fases a considerar son las
siguientes: diagnóstico, factibilidad y elaboración de la propuesta (p. 35); las fases
de ejecución y evaluación no serán consideradas debido a que están fuera del área
de competencia del investigador a nivel decisorio. El trabajo se realizará siguiendo
las siguientes fases:
Fase A: Diagnóstica: Comúnmente conocida como examen de la situación o
diagnóstico, es la fase de detección de la necesidad; en ella se procederá a
recolectar la información a través de la aplicación de los instrumentos que permitirán
determinar las dificultades que presenta la muestra en estudio en lo que respecta a
la utilización de la tecnología de información y comunicación TIC para el
fortalecimiento de los procesos comunicacionales.
Fase B: Factibilidad de la propuesta: Estará dada por la viabilidad técnica,
operacional, institucional y financiera en referencia a los materiales existentes y a
los recursos con que se cuenta, además de la evaluación por parte de expertos de
la pertinencia y calidad del contenido a desarrollar en los talleres.
Fase C: Elaboración de la propuesta: Los resultados del diagnóstico y el
estudio de la factibilidad permitirán elaborar un plan de formación en el uso de la
tecnología de información y comunicación TIC como herramientas para el
fortalecimiento de los procesos comunicacionales de los directivos y docentes de la
Escuela Básica Nacional Concentrada “Manuela Sáenz”, con la finalidad de facilitar
la gestión directiva y elevar de esta manera la calidad de la educación.
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3.2. Diseño de la Investigación Respecto al diseño la investigación, Tamayo y Tamayo, M. (2008) señala que
“es la estructura a seguir en un estudio, ejerciendo el control de la misma a fin de
encontrar resultados confiables y su relación con las interrogantes surgidas de los
supuestos y variables – problema” (p.125). Lo cual, constituye la mejor estrategia a
seguir por el investigador para la adecuada solución del problema planteado.
Calificándose el diseño de la investigación como no experimental descriptivo
transeccional o transversal ya que la investigación se realizó sin manipular
deliberadamente variables. Asimismo, Para Hernández, Fernández y Baptista
(2006) el diseño no experimental “es una investigación donde no se hace variar
intencionalmente las variables independientes. Aquí se observan los fenómenos tal
y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos” (p. 267). Será
transeccional o transversal como lo explica el autor precitado (ob. cit.) porque
“recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito fue
describir variables, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado” (p.
270).
3.3. Tipo de Investigación
Para el logro de los objetivos previstos en este trabajo se considerarán cuatro
criterios: se ubicará en el paradigma cuantitativo, de tipo descriptiva, apoyada en
una investigación de campo, en la modalidad de proyecto factible.
De igual forma se señala que en este tipo de investigación también se hace
uso de datos secundarios, como los provenientes de fuentes bibliográficas para la
construcción de las bases teóricas. En este orden de ideas, la investigación se
enmarca en la modalidad de proyecto factible la cual según el Manual de trabajos
de grado de Especialización y Maestría y Tesis doctorales de la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador UPEL (2006):
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El proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, modelos o procesos. (p.21).
El presente estudio se considerará proyecto factible porque propone un plan
de formación en el uso de la tecnología de información y comunicación TIC, como
herramientas para el fortalecimiento de los procesos comunicacionales de los
directivos y docentes de la Escuela Básica Nacional Concentrada Manuela Sáenz
de Ciudad Bolivia, Pedraza, estado Barinas para el año escolar 2014- 2015.
3.4.- Población y Muestra
La población es aquel conjunto de sujetos que serán objeto de estudio y para
quienes serán validadas las conclusiones derivadas. Según, Hernández, Fernández
y Baptista (2006), consideran que la población es el “conjunto de todos los casos
que concuerdan con determinadas especificaciones” (p.304), los mismos autores
plantean que para seleccionar la población, se debe tener claro cuál será la unidad
de análisis, lo que permitirá definir con qué elementos (personas) se trabajará.
Tomando como fundamento esta definición se puede inferir que la población
representa la totalidad de los individuos que permiten obtener información sobre el
tema a investigar. Para efectos de la presente investigación la población objeto de
estudio estará conformado por 12 sujetos que conforman todo el personal docente
de la institución.
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Nota: Garrido (2014).
En esta investigación la muestra se determinará por la cantidad de elementos
que realmente participarán en la investigación. Por ser una población pequeña no
se realizará muestreo, se trabajará con el total de la población “Muestra Censal”. Al
efecto cabe citar lo indicado por Tamayo y Tamayo M. (2008), al definir la muestra
censal como “la muestra en la cual entran todos y cada uno de los miembros de la
población lo que la hace el tipo de muestra más representativo dentro de cualquier
investigación” (p.171).
3.5.- Validez y confiabilidad
Los instrumentos en las investigaciones deben cumplir dos requisitos
indispensables, ellos son validez y confiabilidad. En este caso validez es definida
por Hernández, Fernández y Baptista (ob.cit), como “el grado en que un instrumento
mide realmente las variables que pretende medir” (p.236). Para comprobar la
validez del instrumento, se aplicó el método de “juicios de expertos” a quienes se
les hizo entrega de los cuestionarios, quienes evaluaran el contenido.
Los expertos realizaran observaciones al instrumento con la finalidad de
mejorar su calidad, la misma se llevará a cabo a través de una evaluación cualitativa.
De acuerdo con estas opiniones se aplicará el Coeficiente de Proporción de Rango,
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que Hernández L. (2005) lo define como: “la proporción relativa con respecto al valor
máximo de la escala del promedio de los rangos entre jueces por cada ítems
(C.P.R.) corregido por concordancia aleatoria” (p.6).
En cuanto a la confiabilidad, Hernández, Fernández y Baptista (ob. cit),
definen la confiabilidad “como el grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto
u objeto produce iguales resultados” (p. 35). En este sentido, una vez que se valide
el instrumento, se aplicará una prueba piloto a 10 docentes, ajenos a la muestra con
características similares a la población objeto de estudio quienes emitirán datos que
permitirán determinar la confiabilidad del mismo.
El procedimiento de la confiabilidad está fundamentado en el Coeficiente Alfa
de Cronbach, el cual según Hernández, Fernández y Baptista (ob.cit), “requiere una
sola administración del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre
0 y 1, donde cero significa confiabilidad nula y 1 el máximo de confiabilidad” (p.342),
y para efecto del presente trabajo en avance arrojo un resultado de 0.89.
3.6.- Técnica de Análisis de Datos
Para la recolección de la información de los cuestionarios se procederá de la
siguiente manera: Organización de los cuestionarios; Agrupación de los datos
atendiendo las interrogantes planteadas y los objetivos propuestos; Codificación de
los ítems del instrumento, para facilitar la tabulación de los datos. Después de
efectuado el procedimiento descrito, la información será sometida al análisis e
interpretación sistemática de las respuestas, con base a la frecuencia absoluta y el
porcentaje, obtenida por cada ítem. Esta técnica estadística permitirá interpretar los
resultados. Luego se procederá a realizar un análisis descriptivo de los mismos,
para obtener el diagnóstico que sustenta la propuesta.
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4.- RESULTADOS Como queda demostrado la presente investigación es actualmente un trabajo
en pleno desarrollo, con el firme objetivo de proponer un plan institucional dirigido a
los directivos y docentes para promover escuelas exitosas, eficaces y eficientes
dentro de un contexto y realidad social palpable y latente como lo son las grandes
distancia territoriales de una institución a otra dentro de Núcleo Escolar Rural NER
128 al cual pertenece la escuela “Manuela Sáenz” y la realidad social del uso de las
TIC como herramientas para la optimización del trabajo en equipo de los actores
que integran dicho campo de estudio.
En este particular se pretende dirigirse específicamente a actores educativos
para que encausen asertivamente los procesos de enseñanza aprendizaje a través
de recursos novedosos tales como las Tecnologías de la Información y la
Comunicación. Resaltando la importancia de constituirse como docentes
novedosos, a la par de las nuevas tendencias educacionales para poder proyectar
en nuestro educandos y nuestro entorno laboral con compañeros docentes
alternativas de enseñanza- aprendizaje y de procesos comunicacionales usando
diferentes canales tecnológicos que representan ventajas en cuanto a tiempo,
comodidad, confiabilidad y también muy importante el respeto por el espacio y
tiempo de trabajo, generando así las escuelas capaces y capacitadas que exige la
sociedad de hoy con vísperas a un futuro más promisorio.
Aunque es de resaltar también la actualmente existencia de cierto rechazo
en cuanto al uso y aplicación de recursos tecnológicos por algunos docentes lo que
minimiza el dinamismo del proceso comunicacional requerido en la institución. No
obstante, están conscientes de la importancia de las tecnologías educativas en la
praxis formativa y gerencial que desarrollan. Por ello, se recomienda ejecutar
programas de capacitación para el personal directivo y docente sobre las
herramientas y recursos propios de la Tecnología Educativa. Puesto que son ellos
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mismos en su rol de gerentes educativos a quienes les corresponden ser
formadores activos de las organizaciones escolares que dirigen mediante una
gerencia participativa, humanística y actualizada. De ahí la relación con el estudio
que se aborda, en la necesidad de constituirse en los directivos y docentes del NER
128 gerentes formadores de la sociedad actual cambiante e interactuante con el
mundo a través de la tecnología de la información y comunicación.
5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Con respecto al objetivo, recursos tecnológicos utilizados en el proceso
comunicacional del personal docente de la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Manuela Sáenz”, ubicada en la parroquia Ciudad Bolivia, municipio Pedraza del
estado Barinas, se concluye que existen debilidades significativas en el uso y
aplicación de recursos tecnológicos que ofrece la institución para dinamizar el
proceso comunicacional.
En tanto, que los sujetos en estudio afirman no utilizar los recursos
tecnológicos, los cuales han sido dotados por el Estado Venezolano para
transformar los procedimientos tradicionales de enseñanza y aprendizaje. De
hecho, es lamentable ya que se están subutilizando herramientas que permiten
favorecer los procesos y programas en las organizaciones escolares a fin de obtener
un producto final exitoso, que en este caso serían los estudiantes.
Asimismo, se evidencian deficiencias específicas en las acciones
desarrolladas por los directivos para formar a los docentes en el uso de las
tecnologías educativas. Entonces, existen marcadas carencias en la formación de
los gerentes escolares en el uso y aplicación de recursos tecnológicos
Por lo que a grandes rasgos se puede evidenciar la necesidad imperante de
un plan de formación en tecnología de información y comunicación (TIC) para
optimizar y dinamizar del proceso comunicacional del personal docente del NER
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128 específicamente en el caso de estudio, a fin de enfatizar el trabajo individual y
colectivo en proyección del gran auge tecnológico como herramientas de fácil
acceso y de rapidez informativa y por ende lograr el fin único de la educación, la
calidad e integralidad del ser en todos los ámbitos del conocimiento.
6.- REFERENCIAS Álvarez, G. (2008). Taller sobre trabajos de Grado modalidad Proyecto Factible.
Caracas. UPEL _ IMPM.
Brito, L. (2013). La Tecnología educativa en el Proceso Gerencial de la Escuela
Estatal bolivariana “Juan Ramón Franco” Banco Alto municipio Pedraza
estado Barinas. Universidad Fermín Toro.
Cabero J. (2000): Tecnología educativa. Madrid.
Chiavenato, I. (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración.
México: McGraw-Hill/Interamericana S.A.
Díaz, J. (2007). Cultura Organizacional y Desempeño de los Docentes en la
Universidad de los Andes. Trabajo de maestría no publicado. Universidad de
los Andes. Mérida. Venezuela.
Guido, L. (2008). Tecnologías de Información y Comunicación, Construcción de
Campus Virtuales en Argentina. Trabajo Universidad de Quilmes Argentina.
Hernández, Fernández y Baptista. (2006). Metodología de la Investigación. (4
Ed.) México: Editorial Mc Graw-Hill.
Hernández, L. (2005). Coeficiente de Proporción de Rango. (2da ed.)Mérida:
Universidad de los Andes
Herrera, L. (2009). Formación Académica del Docente. Caracas: MECD
Superlano, M. (2011). Estilo de Liderazgo del Personal Directivo de los Planteles Públicos y Privados en Educación Media y su Relación con el
Desempeño Laboral del Personal Docente
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Tamayo y Tamayo, M. (2008). El Proceso de Investigación Científica. México:
Editorial limusa.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006). Manual de Trabajo De Grado de Maestría. Caracas: Autor.
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Celina Rosmary Garrido García e-mail: cgarrido0612@gmail.com
Nació en Ciudad Bolivia municipio Pedraza estado Barinas, curso estudios
de pregrado en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales
Ezequiel Zamora de Barinas, obteniendo el título de Licenciada en Educación
Integral; Diplomado en Orientación de la Conducta Humana, Universidad del Zulia-
Facultad de medicina. Docente de aula en la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Manuela Sáenz” adscrita al Núcleo Escolar Rural 128 desde el año 2011 hasta la
presente. Actualmente cursando estudios Maestría en Gerencia Educacional en la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador.
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JORNADA FORMATIVA PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA COORDINACIÓN DE DEPORTE.
Autor: Erick Alejandro Camacho Quintero
Universidad Pedagógica Experimental Libertador erick_15_00@hotmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN El Objeto de estudio de esta investigación es la necesidad de implementar jornadas formativas justificables para el buen funcionamiento de la coordinación deportiva escolar dentro de los centros educativos del país. Para tal efecto se trabajó con la coordinación de deporte de la Escuela Básica “Barrio El Molino”, ubicada en la comunidad 19 de abril, parroquia el Carmen del municipio Barinas, con el objeto de proponer jornadas formativas para incentivar el buen funcionamiento de la coordinación de deporte de la Escuela Básica Br. El Molino. La población de estudio se conformó por 6 directivos, 2 coordinadores de Educación Física, Deporte y Recreación, 4 docentes de Educación Física, Deporte y Recreación quienes se desempeñan como especialistas de Deporte y 4 docentes de ajedrez. La información fue recopilada aplicando una encuesta tipo cuestionario utilizando la escala tipo Likert, la cual fue sometida al juicio de tres expertos. La confiabilidad se calculó mediante el Alpha de Cronbrach cuyos resultados permitieron concluir que es necesario implementar jornadas de formación justificables para el buen funcionamiento de la coordinación deportiva. Se recomienda diseñar talleres, jornadas, foros orientados a la formación gerencial del individuo que actué como gerente deportivo de la Escuela Básica “Barrio El Molino.
Palabras claves: Jornadas Formativas, Coordinación de Deporte, Formación Gerencial.
Fecha de Recepción: 12-03-2015 Aceptación: 14-04-2015
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FORMATIVE DAY FOR THE GOOD FUNCTIONING OF THE COORDINATION OF SPORT.
ABSTRACT
The object of study of this research is the need to implement training sessions justifiable for the proper functioning of the school sports coordination within the educational centers of the country. For this purpose is working with the coordination of sport from Basic School "Neighborhood the Mill", located in the community April 19, parish of the municipality the Carmen Barinas, in order to propose training sessions to encourage proper functioning of the coordination of sport from Basic School “Neighborhood the Mill", The study population was composed of 6 directors, 2 coordinators for Physical Education, Sport and Recreation, 4 teachers of Physical Education, Sport and Recreation who serve as specialists in Sport and 4 chess teachers. The information was collected by means of a survey questionnaire type using the Likert-type scale, which was submitted to the trial of three experts. Reliability was calculated using the Alpha of Cronbrach whose results led to the conclusion that it is necessary to implement training days justifiable for proper functioning of the coordination sports. It is recommended that you design workshops, symposia, forums for management training of the individual serving as sports manager of the Basic School “Neighborhood the Mill”.
Keywords: training sessions, coordination of sport, management training.
Date Received: 12-03-2015 Acceptance: 14-04-2015
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1.- INTRODUCCIÓN En la actualidad, la mayoría de las organizaciones se han visto en la
necesidad imperiosa de crecer en torno a las personas exitosas que las conforman
y a su aporte innovador y creativo; por tanto, éstas deberán darle mayor importancia
al conjunto de características que se relacionen con un desempeño superior del
recurso humano en un determinado puesto laboral, es decir, a sus competencias.
Ahora bien, todo esfuerzo organizado se emprende con el propósito de alcanzar
fines comunes, lo cual se busca lograr con la aplicación de Jornadas Formativas
para el buen funcionamiento de la coordinación de deporte de la escuela básica
“Barrio El Molino”. Parroquia el Carmen municipio Barinas. En ese sentido, la
coordinación de deporte es uno de los elementos gerenciales importante, cuya
función va desde armonizar, coordinar, conducir y hasta asesorar los procesos
tendientes a alcanzar los objetivos organizacionales propuestos. De ese modo, la función coordinadora es de vital importancia para la buena
gestión, puesto que aunque se cumplan las demás fases administrativas, sin las
coordinaciones el funcionamiento directivo seria incompleta. Sin embargo, los
planteamientos actuales presentan al rol gerencial nuevos retos que impiden que
se continúe actuando en la forma tradicional; en la actualidad los gerentes deben
desarrollar un conjunto de competencias o jornadas formativas que ayuden al buen
funcionamiento de las coordinaciones. De tal forma, los coordinadores como
docentes en función deporte deben fortalecer su formación y conocimientos,
desarrollando a la vez un conjunto de competencias gerenciales para desempeñar
óptimamente su rol.
Por lo tanto, es importante resaltar la función de la coordinación, es promover
el cambio e innovación de ideas y acciones que logren un funcionamiento de
calidad. El aprendizaje y el proceso de cambio es la clave para transformar los
centros educativos tradicionales en organizaciones que activos y actualizados; de
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allí que es necesario preparar al equipo deportivo y recreativo según las exigencias
del contexto donde se desenvuelven.
En tal sentido, existen una serie de capacidades que deben poseer quienes
dirigen las coordinaciones, ya sea en su interacción laboral y/o personal,
destacando en su desempeño aptitudes propias de su área, lo que es determinante
en cualquier organización educativa para así fomentar al máximo el rendimiento en
los estudiantes como docentes. Cuando un director, subdirector o coordinador logra
estos valiosos resultados, el personal que está bajo su responsabilidad puede llegar
a ser muy productiva y exitosa.
Por ende, el presente trabajo tiene como finalidad, determinar Jornadas
Formativas para el Buen Funcionamiento de la Coordinación de Deporte de la
escuela básica “Barrio El Molino”. Parroquia el Carmen municipio Barinas.
2.- Teoría Y Conceptos
En este capítulo se presentan los antecedentes los cuales, según Arias
(2004) son los que “reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un
área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones.”
(p.178).
El marco teórico también llamado marco referencial o marco conceptual, es
un conjunto de informaciones, investigaciones ya realizadas o cuerpo de ideas
explicativas coherentes, viables, conceptuales y exhaustivas, armadas lógica y
sistemáticamente para proporcionar una explicación envolvente pero limitada,
acerca de las causas que expliquen la fórmula de un problema de investigación.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), definen el marco teórico
como “el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a
la indagación por realizar”. Esto quiere decir que ayuda a precisar los elementos
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conceptuales en la descripción del problema y que nos sirven al momento de
realizar la investigación. (p.201).
Así mismo Tamayo y Tamayo (2006) dice que el marco teórico “tiene como
propósito dar a la investigación un sistema coordinado y coherente de conceptos y
proporciones que permiten abordar el problema”. Se trata de dar a la investigación
un ámbito donde este cobre sentido y coherencia, incorporando los conocimientos
previos relativos al mismo ordenándolos de modo tal que resulten útil para la
investigación. (p.98)
2.1.- Antecedentes A continuación se presentan los estudios desarrollados por diversos autores,
los cuales de una u otra manera abordan aspectos relacionados con las variables
objeto de estudio de la presente investigación, como son: jornadas formativas y
coordinación de deporte.
Según Fidias Arias (2004).Se refieren a todos los trabajos de investigación
que anteceden al nuestro, es decir, aquellos trabajos donde se hayan manejado las
mismas variables o se hallan propuestos objetivos similares; además sirven de guía
al investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató
el problema en esa oportunidad. (p.113)
Según el DRAE (Diccionario de la Real Academia Española, 22° edición
digital -2009- ) un antecedente es una “Acción, dicho o circunstancia que sirve para
comprender o valorar hechos posteriores". (p.126). En función de esto, es de vital
importancia considerar toda información que permita comprender el objeto de
estudio, para lo cual se hace necesario hacer referencia a investigaciones anteriores
que sirvan además para establecer relaciones con la que se está llevando a cabo.
Estas relaciones pueden darse entre algunos de los elementos del
planteamiento del problema de nuestra investigación con la investigación
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antecedente o entre los objetivos, incluso entre los procedimientos a seguir o los
resultados obtenidos en aquella, los cuales sirven de soporte o justificación a la
nuestra.
En otras palabras, los antecedentes pueden clasificarse en función de la
relación que tengan con nuestra investigación y esto debe contemplarse en la
argumentación que se haga en el ensayo, una vez que se coloque la cita o
referencia a una investigación de otro.
2.2.- Gerencia Deportiva La Gerencia Deportiva, es una idea si se quiere novedosa, concebida en
respuesta a las realidades específicas del actual momento que el deporte vive. Se
trata de ofrecer a los dirigentes deportivos un punto de referencia que les ayude a
clarificar sus roles ya conocer los sistemas, técnicas y métodos gerenciales
aplicables al área deportiva, con el objeto de mejorar y potenciar sus habilidades y
destrezas como líderes del quehacer deportivo internacional, nacional, municipal y
local.
En base a lo anteriormente expuesto, se puede decir que la gerencia
deportiva, es una acción para dirigir la localización de los aspectos beneficiosos de
la organización, creando así un ambiente propicio, estableciendo objetivos,
delegando responsabilidades, tomando decisiones y haciendo que los individuos
también las tomen. Esta es sin duda la forma gerencial que conduce al éxito de
cualquier organización independientemente de cual fuese su ámbito
Al respecto Armas (1996), señala que la gerencia moderna debe estar
apoyada en cierta medida por el deporte, ello representa una idea novedosa ya que
se concibe para dar respuesta a las realidades actuales, por cuanto a través de éste
se ofrece a los dirigentes un estilo diferente de vida, decisivo en la salud mental del
ejecutivo, para establecer en una forma inequívoca los punto de referencia que
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permita mejorar su rol, tener claro los sistemas y métodos gerenciales aplicables a
la organización, así como el área deportiva se proyecta con una modalidad para
mejorar y desarrollar las habilidades y destrezas de los gerentes empresariales,
líderes indiscutibles de la conducción de los procesos administrativos.
Por otra parte, Céspedes (1997), afirma "que el gerente moderno debe
apoyarse en el deporte, lo que significa un nuevo enfoque o alternativa que el
deporte tiene como reto, contribuyendo al mejoramiento constante y sistemático de
la salud de las personas que se encuentran en los cargos directivos de las
empresas". (p.267).
En este mismo orden de ideas, Castillo (1999), afirma que "las
organizaciones deportivas venezolanas que tienen la responsabilidad de impulsar,
fomentar y desarrollar la especialidad deportiva en todos los ámbitos y modalidades
en cada región, son las Asociaciones Deportivas”. Por tal razón, las mismas deben
estar constituidas por miembros directivos, entrenadores, atletas y representantes;
y que dentro de las atribuciones que a estas les corresponde figuran la orientación
de las asociaciones conforme al auge y al desarrollo de las especialidades
deportivas, administrar los bienes y fondos de la asociación, nombrar las comisiones
especiales que estimen convenientes para el desarrollo de las actividades
deportivas, dictar los reglamentos internos, así como los de competencia y otro que
fuese necesario, para organizar los eventos nacionales y estatales. Además,
cumplir y hacer cumplir los estatutos, reglamentos, acuerdos y resoluciones de las
asambleas.
Igualmente, Sira (2000), plantea que las organizaciones deportivas son
instituciones que se encargan de velar por el desarrollo y el éxito de las
especialidades deportivas en forma eficiente y eficaz. Por tal razón, se deben aplicar
todos los procesos gerenciales puestos que una estructura gerencial bien adaptada
a las exigencias de las organizaciones, se convierte en la herramienta ideal, para
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que los directivos de las mismas las resalte, conduciéndola acertadamente,
tomando decisiones adecuadas, oportunas y llevándola a convertirse en una
organización eficiente, a tono con la dinamicidad de la exigencias de la sociedad
moderna.
De esta manera, la gerencia deportiva debe contar con un asesoramiento
continuo, una capacitación técnica y conceptual apropiada para el trabajo deportivo
dentro de la estructura de cada organización. Es indudable que al poseer los
conocimientos relacionados con el cargo que se desempeña se puede lograr un
eficiente desarrollo de todas las actividades previstas.
La gerencia deportiva es simplemente el ejercicio de un grupo de personas
que trabajan en conjunto con el fin de alcanzar objetivos encaminados al logro total
de una entidad. Parte del trabajo es organizar, coordinar, dirigir, delegar y controlar
acciones a base de los recursos disponibles; y también se establecen cuáles no se
tienen para conseguirlos. La meta principal es cumplir. Hay tres fundamentos claves
en la gerencia deportiva que permite que los planes de trabajo fluyan y obtengan el
apoyo de los públicos que lo componen.
2.3.- Gerente Deportivo Es toda persona capaz de administrar eficientemente los recursos de una
organización, sean estos económicos, humanos o tecnológicos, con el fin de
maximizar los resultados operacionales (utilidad) de la organización a través de la
satisfacción de sus consumidores. Además quien es responsable del trabajo de los
otros. Para ser un gerente deportivo, se debe tener habilidades técnicas,
(comprender los métodos y procedimientos) conceptuales, humanas y ver la
organización como un todo, no olvidando nunca que el deporte, es altamente social,
impredecible, segmentación transversal y además que cumple una función social,
de salud y económica, todo, en el marco de la entretención.
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Dichter (1988), señala que el término gerente es un eufeminismo para
designar el acto de guiar a los demás y lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar
órdenes.
Por su parte, Alvarado (1990) señala que el gerente existe para ejecutar el
objetivo o misión de la organización. A pesar de que es la misión varía según las
características del contexto donde actúe existen seis responsabilidades básicas que
constituye la existencia de su acción a saber: Incrementar el estado de la tecnología
de la organización; Perpetuar la organización; Darle dirección a la organización;
Incrementar el rendimiento del estudiantado; Satisfacer a los empleados y Contribuir
con la comunidad.
Siguiendo la misma línea, Hernández (2003), define al gerente deportivo
como: la persona que coordina los factores internos (niveles de trabajo, capacidad
del personal, papeles individuales, motivación y control del personal); actúa frente
a los factores externos (tecnológicos, competitivos de otros deportes, el ambiente
social y cultural); controla y se asegura que las estructuras administrativas estén
eficientemente( equipada, dotada de personal, coordinada y operando con
programas estratégicos); que los empleados administrativos son o están
(adecuadamente informados sobre las políticas, rutinas, trabajando en un buen
ambiente, compete más se hacen evaluaciones sobre las instalaciones deportivas,
organización de eventos, los programas y resultados deportivos, entre otros. (p. 63)
Es por esto, que el ente dinamizador del proceso hasta ahora descrito, es al
que comúnmente llamamos gerente deportivo. De allí que, la gerencia es un
proceso y el gerente es un individuo que realiza acciones inherente a ese proceso.
En consecuencia, cuando se habla del gerente deportivo, se define como un
individuo capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y lograr objetivos; de él
depende su éxito personal y del grupo que está dirigiendo. De allí que resulte
necesario que además de una formación gerencial, el individuo que actúe como
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gerente, tenga un patrón de criterios y una filosofía clara de la administración, de la
concepción del hombre y una ideología del trabajo que le permita ganar apoyo
efectivo y partidarios comprometidos con una misión cuyo significado y
trascendencia merece entrega.
2.4.- Perfil del Gerente Deportivo El perfil son los rasgos que se desean obtener de un individuo y los de un
Gerente Deportivo, según Hernández (2003) son:
Inteligencia: Esta facilita el desempeño y permite el éxito en la gestión,
principalmente por el buen manejo de las relaciones interpersonales, con una clara
comunicación y una disposición para adaptarse a diferentes estilos de personas, de
situaciones y buen uso de los métodos de trabajo.
Autonomía: Son personas que fijan objetivos y se autoevalúan a mediano y largo
plazo. Proyectan su posición al futuro. Toman decisiones acertadas con rapidez,
analizando diferentes alternativas. Son capaces de subsanar errores.
Creatividad e Innovación: Generan ideas nuevas, y si no son creativos logran
utilizar la experiencia en situaciones nuevas. Mejoran las herramientas y métodos
ya existentes.
Empoderamiento: Delegan con confianza reconociendo las características de cada
colaborador, brindando apoyo cuando lo necesitan. Se comunican abierta y
espontáneamente con su grupo permitiendo que toda la información sea concebida
en el momento de trabajar en un proyecto
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Liderazgo: Dan libertad a sus colaboradores supervisando los resultados, enseñan
a partir de sugerencias, dando lugar al aporte de ideas y escuchando a su personal.
Son personas con un trato cordial, amable y atento a las características de los otros.
Se adaptan a los grupos a través de una conducta flexible y abierta al diálogo. No
juzgan, comprenden más que lo que critican. Considerando lo antes planteado, un
gerente debería saber cómo enfrentarse y controlar situaciones difíciles originadas
por el ambiente deportivo. Además, la cualidad más importante para un gerente
deportivo es saber cómo motivar, coordinar y mejorar tanto la productividad de sus
empleados como las relaciones interpersonales y las acciones estratégicas dentro
de las organizaciones deportivas.
Es por ello, que a través de los programas deportivos-recreativos, el gerente
desarrolla, implementa y ejecuta las actividades en forma lógica y organizada,
mantenimiento el control sobre las actividades, evaluaciones y distribución de los
considerando lo antes planteado, un gerente debería saber cómo enfrentarse y
controlar situaciones difíciles originadas por el ambiente deportivo. Además, la
cualidad más importante para un gerente deportivo es saber cómo motivar,
coordinar y mejorar tanto la productividad del docente, estudiante como las
relaciones interpersonales y las acciones estratégicas dentro de las organizaciones
deportivas. Es por ello, que a través de los programas deportivos-recreativos, el
gerente desarrolla, implementa y ejecuta las actividades en forma lógica y
organizada, mantenimiento el control sobre las actividades, evaluaciones y
distribución de los recursos tanto financieros como de personal.
3.- Metodología
En la presente metodología, se muestra el diseño y tipo de la investigación,
así como también los métodos, técnicas, la observación y medición de las variables
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de estudio, descripción de los instrumentos de recolección de datos y análisis de los
datos.
3.1.- Diseño de la Investigación La investigación está enmarcada dentro de un diseño descriptivo con la
finalidad de obtener información en el entorno o contexto para conocer a fondo el
problema y designar las soluciones.
En este sentido, expresa Barbaresco (2006), “se realizan en el propio sitio
donde se encuentra el objeto de estudio, ello permite el conocimiento sobre la base
del problema por parte del investigador y puede manipular los datos con más
seguridad” (p.28). Esto indica que se identificará con más facilidad los factores o
naturaleza del problema de la investigación en estudio de manera directa y de
acuerdo a la realidad.
3.2.- Tipo de la investigación El estudio se realizará bajo las características de una investigación de campo,
según el Manual de trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales, de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL, 2006),
plantea sobre la investigación de campo lo siguiente:
Consiste en el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el
propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar su causas o efectos, haciendo uso de métodos
característicos o de los enfoque de investigación. También se aceptan estudios
sobre datos censales o muéstrales.
La investigación va estar dirigida a dar una respuesta o solución a
Coordinación de Deportes de la Escuela Básica Barrio El Molino, con la finalidad de
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describir, explicar sus causas y los factores que la constituyen, facilitando la
obtención de datos directamente de la realidad donde están ocurriendo los hechos.
Así mismo, Sabino (2004), expresa “los datos de interés se recogen en forma
directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo.
Estos datos, obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamados
primarios, denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano,
originales, producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna
naturaleza”. (p.187)
3.3.- Población y Muestra Según, Hernández, Fernández y Baptista (2006), expresa que la población
“deben situarse claramente entorno a su características de contenido, de lugar y en
el tiempo“. (p.239). En este estudio la población estará conformada por 6
directivos, 2 coordinadores Educación Física y Deporte , 4 de docentes de
Educación Física y Deporte quien se desempeña como docentes especialista de
Deporte y 4 docentes de Ajedrez.
De acuerdo a, Hernández, Fernández y Baptista (2006), nos indican que la
muestra “Es, en esencia, un subgrupo de la población, digamos que es un
subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus
características al que llamamos población”. (p.240).
De acuerdo a las característica de la población que es pequeña y finita, se
trabajará con la totalidad de la población, por tal motivo no se utilizarán criterios
muéstrales.
3.4.- Técnicas e instrumentos de recolección de datos Son las distintas formas o maneras de obtener la información. Según,
Hernández, Fernández y Baptista (2006), indica que. “Las técnicas e instrumentos
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de investigación son todas aquellas herramientas que se usan para recolectar todos
los datos necesarios y llevar a cabo la investigación, estas técnicas pueden ser; la
observación directa, la encuesta en sus dos modalidades entrevistas o
cuestionarios”. (p.274).
En este caso, la obtención de la información, será realizada sobre la base de
la investigación aplicando un cuestionario. En este mismo orden de ideas, Arias
(2006). “Considera el cuestionario como un medio de comunicación escrito y básico,
entre el encuestador y el encuestado, facilitando traducir los objetivos y medir una
o más variables”. (p.48).
Es por ello que se empleó como instrumento de recolección de información
el cuestionario porque tiene como ventaja principal que pueden dejarse en el lugar
apropiado o pueden administrarse en grupos reunidos al efecto y los mismos
facilitan traducir los objetivos y las variables de la investigación a través de una serie
de preguntas muy particulares previamente preparadas de forma cuidadosa.
A través del cuestionario elaborado por las investigadoras, se llevará a cabo
todo un proceso coordinado, que parte de clasificar los datos de tal forma que se
facilite su tabulación, representación gráfica para la interpretación y exposición del
análisis. Para ello se les aplicará como instrumento el cuestionario de ítems o
preguntas, de forma afirmativas con opciones de respuestas: “totalmente de
acuerdo” (ta), “de acuerdo” (da), neutra (n), “en desacuerdo” (ed), “totalmente en
desacuerdo” (td).
3.5.- Confiabilidad del instrumento La confiabilidad varía de acuerdo con el número de ítems que incluya el
instrumento de medición. Cuantos más ítems tenga, mayor será la confiabilidad.
Cada vez que se administra un instrumento de medición debe calcularse la
confiabilidad. Por esta razón, Hernández, Fernández y Baptista (2006) señalan que
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la confiabilidad es el “Grado en el que un instrumento produce resultados
consistentes y coherentes”. (p. 277). En referencia a lo expuesto por los autores,
cada vez que se administre un instrumento de medición debe calcularse la
confiabilidad, al igual que, evaluarse la evidencia sobre la validez, es por ello que
para calcular la validez de contenido son necesarios varios coeficientes, este sería
un procedimiento ideal.
Por tal sentido, los resultados se utilizaran para calcular la confiabilidad del
instrumento de medición. Según, Hernández, Fernández y Baptista (2006) nos
expresa que:
En opinión, a lo expuesto por los autores, la mayoría de los coeficientes
pueden oscilar entre cero y uno, donde un coeficiente de cero significa nula
confiabilidad y uno representa un máximo de confiabilidad (confiabilidad total).
Cuanto más se acerque el coeficiente a cero, mayor error habrá en la medición.
Al cuestionario se aplicará el coeficiente de Alfa de Cronbach como una
técnica que permite establecer el nivel de confiabilidad que, junto con la validez, es
un requisito mínimo de un apropiado instrumento de medición presentado con
escala de valoración tipo Likert.
4.- Resultados Y Discusión Actualmente la coordinación de deporte de la Escuela Básica “Barrio El
Molino” presenta deficiencia en cuanto a la organización, planificación, control y
ejecución de las actividades deportivas y recreativas que deben presentar, realizar
los coordinadores y docentes en función deporte en ambos turnos, lo cual conlleva
a una deficiente calidad académica educativa de los estudiantes.
En tal sentido, la presente investigación está en desarrollo, se predice en los
resultados, que existen debilidades en el control de disciplina, cumplimiento de
contenidos, evaluación y aplicación de actividades didácticas, una adecuada y
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puntual planificación pero esencialmente una comunicación oportuna entre
directivos, coordinadores y docentes en función deporte. Por tal motivo se busca
con la aplicación de Jornadas Formativas ayuden a solucionar las posibles
problemas que presenta la coordinación de Deporte de la escuela básica “Barrio El
Molino”. Parroquia el Carmen municipio Barinas.
Se espera según los objetivos planteados el diseño de jornadas formativas
para incentivar el buen funcionamiento de la coordinación de deporte de la Escuela
Básica Barrio El Molino. Parroquia el Carmen municipio Barinas. Así como lograr
las herramientas e implementos deportivos, recreativos, valores, seguridad, como
base para la formación integral de los estudiantes y promover el cambio e
innovación de ideas y acciones que logren un funcionamiento de calidad.
5.- CONCLUSIONES La coordinación de Educación Física y deporte es la asesoría de apoyo
permanente a los educadores en función deporte que sirve de soporte a los
directivos de las instituciones, con el fin de organizar la labor en lo que se refiere a
la acción deportiva y recreativa en el marco de los planes y programas de estudio
mancomunados entre la escuela, familia y comunidad. La función coordinadora es
parte fundamental del proceso educativo novedoso y con pertinencia social y
humanista. A través del mismo el o los coordinadores cumplen su función mediadora
para formar a los docentes en función deporte y también posibilitan al niño (a) para
un desarrollo integral.
La participación del docente en función en el proceso educativo, favorece el
crecimiento personal de los docentes y de ellos mismos, así como de los niños y
niñas dentro y fuera del aula de clases. Por ello con la participación de
coordinadores y docentes en función se logrará una labor oportuna, preventiva y a
tiempo en el proceso educativo, mediando con las docentes las estrategias de
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aprendizajes significativos, las posibilidades de éxito por parte del educando en sus
primeros pasos en la educación primaria aumentando considerablemente el interés
y por ende su calificaciones.
Por lo tanto, las Jornadas Formativas para el Buen Funcionamiento de la
Coordinación de Deporte de la escuela básica “Barrio El Molino”. Parroquia el
Carmen municipio Barinas, logren adquirir las herramientas deportivas, recreativas,
valores, seguridad, como base para la formación integral de los docentes y
estudiantes.
Finalmente la implementación de estas Jornadas Formativas contribuirá al
desarrollo profesional del docente y potenciando sus fortalezas, así mismo el
incremento del rendimiento estudiantil.
6.- REFERENCIAS Hernández, S., Fernández, C. y Baptista, L. (2006). Metodología de la
Investigación. México: McGraw-Hill.
Lomelín A., M. (2008). Cómo Hacer Investigación Cuantitativa en Educación Física. España: INDE.
Tamayo y T., M. (2006). El Proceso de la Investigación Científica. México:
Limusa.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (2005). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas,
Venezuela: FEDUPEL.
Jorge A. Ramírez T. Educación Física, Deporte y Recreación. Venezuela.
Pérez, D. y Guzmán, M. (1993). Enseñanza de las Ciencias y la Matemática. Tendencias e innovaciones. [Libro en línea]. Organización de
Estados Iberoamericanos pare la Educación la Ciencia y la Cultura: Editorial
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Popular. Disponible: http:www.campus-oei.org/oeivirt/ciencias/htm [Consulta:
2001, noviembre 20]
Chiavenato (1995). Introducción a la teoría general de la administración.
México: McGrawGi
Márquez (1999). Modelo de comunicación para la optimización del liderazgo educativo. Estado Carabobo.
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Erick Alejandro Camacho Quintero e-mail: erick_15_00@hotmail.com
Nací en Barinas Estado Barinas, Curse estudios de primaria en la Escuela
Básica “Barrio El Molino”, Estudios Secundarios en el Liceo Nacional Alberto Arvelo
Torrealba, graduado y obteniendo el título bachiller en ciencias en el año 2004,
realice estudios de pre grado en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Occidentales Ezequiel Zamora UNELLEZ-BARINAS obteniendo título de Licenciado
en Educación: Mención Educación Física Deporte y Recreación en el año 2010,
realice cursos de computación e informática luego de haber egresado de la
UNELLEZ, actualmente curso estudios de Maestría, en Gerencia Educacional en el
Instituto Universitario de Mejoramiento Profesional del Magisterio UPEL-BARINAS.
En la actualidad me desempeño como Docente de Educación Física Deporte y
Recreación de educación básica.
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ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN DIDÁCTICA DEL DOCENTE.
Autora: Yuri Alexandra Ibarra Briceño
Universidad Pedagógica Experimental Libertador yurialexandraibarra@gmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN La motivación en el marco de la gerencia escolar, constituye un soporte vital
para el fortalecimiento de la praxis docente. De allí, que el estudio, enfocó su objetivo general en la formulación de una propuesta de estrategias motivacionales para el fortalecimiento de la gestión didáctica del docente, en la Escuela Básica “El Molino”, municipio Barinas, estado Barinas a partir de un diagnostico situacional. Metodológicamente, respondió a la modalidad de proyecto factible apoyado en un estudio de campo con nivel descriptivo y diseño no experimental. La población contó de tres (03) directivos y cuarenta y dos (42) docentes, a quienes se les aplicó un instrumento en dos versiones, diseñado con preguntas cerradas con base a tres opciones de las cinco que tiene la escala de Likert: (siempre, algunas veces y nunca); validado por juicio de experto y con una confiabilidad de 0,95 (Alpha de Cronbach). Los resultados permitieron evidenciar la presencia de debilidades en lo concerniente a la gerencia del directivo, al dejar al margen la puesta en práctica de actividades, técnicas y procedimientos orientados hacia la motivación al logro, por haber delegado en los coordinadores pedagógicos, el monitoreo de la gestión didáctica de los docentes y en este sentido, desconocer cómo se lleva a cabo la praxis en situaciones de aprendizaje. De allí que se sugirió aplicar estrategias que impulse a los docentes hacia una mejor labor didáctica en situaciones de enseñanza y aprendizaje.
Keywords: Estrategias Motivacionales, Gestión Didáctica del Docente, Gerencia.
Fecha de Recepción: 26-03-2015 Aceptación: 28-04-2015
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MOTIVATIONAL STRATEGIES FOR STRENGTHENING THE MANAGEMENT OF TEACHERS TEACHING.
ABSTRACT
Motivation in the context of school management, is vital to strengthening the teaching praxis support. Hence, the study focused its overall objective in formulating a proposal for motivational strategies to strengthen management of teachers teaching in the primary school "El Molino" town Barinas, Barinas state from a situational analysis. Methodologically, responded to the modality of feasible project supported by a field study with descriptive level and non-experimental design. The population counted three (03) officers and forty-two (42) teachers, who were an instrument applied in two versions, designed with closed questions based on three options of the five having the Likert scale (always sometimes never); validated by expert judgment and a reliability of 0.95 (Cronbach Alpha). The results revealed the presence of weaknesses with regard to management of the steering, leaving aside the implementation of activities, techniques and procedures oriented achievement motivation for having delegated the pedagogical coordinators, monitoring didactic teacher management and in this sense, ignoring how to carry out the practice in learning situations. Hence, it is suggested to implement strategies that will encourage teachers to better teaching work in teaching and learning situations.
Keywords: Motivational Strategies, Teaching Teaching Management, Management.
Date Received: 26-03-2015 Acceptance: 28-04-2015
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1. INTRODUCCIÓN En el siglo XXI se considera necesario enfatizar ,la necesidad de profundizar
la búsqueda de metas precisas para el desarrollo de la educación en el ámbito
escolar, pues sus funciones esenciales - relativas a la transmisión de la cultura,
historia nacional, integración de las poblaciones, la formación de los ciudadanos
para la participación en la vida social, así como la formación de valores y el acceso
a la escolaridad y la alfabetización para el logro del crecimiento económico de las
naciones, han quedado como propósitos insuficientes frente a las complejas
exigencias de la sociedad actual.
La importancia del proceso educativo en el mundo actual esta evidenciada
en la necesidad que tiene todas las instituciones y personas inmersas en tan
sagrada misión de ponerse al día y mantener el paso con las nuevas tendencias, es
indudable que el proceso de enseñanza aprendizaje requiera los mejores esfuerzo
y especialista de manera de tratar de salvar esa gran distancia que existe entre la
velocidad con que se mueve el mundo y el desarrollo del nuevo ser social La calidad
de la educación depende en gran medida de la idoneidad de sus docentes, cualidad
que tiene sus bases en una sólida formación y que se alcanza con el transcurrir de
su ejercicio profesional. Es aquí en donde se produce el primer choque entre la
teoría y la realidad del aula, entre la vocación y las exigencias diarias en la relación
de las directrices que son articuladas desde las direcciones de estas instituciones
La creciente complejidad social y educativa de la educación (aún más en el
futuro) debería provocar que la profesión docente se hiciera, en consonancia,
menos individualista y más colectiva, superando el punto de vista estrictamente
individual aplicado al conocimiento profesional, en el que la colaboración entre los
compañeros está ausente ya que el profesorado se convierte en instrumento
mecánico y aislado de aplicación y reproducción, con unas competencias que se
limitan a la aplicación técnica en su aula. La colaboración a la que es referida, es en
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sentido de construir un conocimiento profesional colectivo, requiere desarrollar en
la docencia instrumentos intelectuales para facilitar las capacidades reflexivas
colectivas sobre la propia práctica docente, y cuya meta principal no es otra que
aprender a interpretar, comprender y reflexionar sobre la enseñanza y la realidad
social de forma comunitaria.
Por consiguiente, el rol del docente depende evidentemente del paradigma o
paradigmas dentro de los cuales tienen que desempeñar su labor, es por ello, que
la tarea del docente dentro una concepción constructivista no es la misma que en
una concepción reproductora del conocimiento, y la responsabilidad del educador
no es igual en una perspectiva centrada en el alumno y en su aprendizaje que en
una centrada en la enseñanza y en el profesor. Es aquí donde todos los que
intervienen en el ámbito educativo se interrelacionan, donde directivos y profesores
contextualizan su desarrollo profesional, ejecutando sus competencias,
concretando acciones de gestión, inclusión, democracia, equidad, calidad y
motivación.
Las nuevas formas de administración en el mundo hacen hincapié en la
motivación laboral para el fortalecimiento de la gestión de los recursos humanos en
todas las organizaciones y por consiguiente, las de tipo educativo, por cuanto las
mismas funcionan con el aporte del capital humano.
Es de hacer notar que según Mora (2012), los recursos humanos “constituyen
elementos componentes del sistema conformando una red de relaciones
interpersonales, conductas o comportamientos, influidos por sus percepciones,
cultura instaurada y motivación” (p. 12).
Lo expresado por el mencionado autor, permite deducir, que dentro del
microsistema de los recursos humanos, se establecen relaciones interpersonales,
conductas o comportamientos significativos entre gerentes y empleados, razones
por las cuales, los primeros de los nombrados deben considerar la variable
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motivación orientada hacia el logro en el desempeño de quienes operacionalizan
los programas educativos.
En este orden de ideas, es de considerar que la motivación constituye un
aspecto de fundamental importancia para la eficacia y eficiencia de la gestión
didáctica personal docente en las instituciones educativas, por cuanto siendo la
misma una fuerza que mueve al individuo hacia la acción, los gerentes directivos
deben tenerla presente al trazar sus estrategias para posicionar las instituciones
educativas en el puntal de la excelencia académica.
De allí, que considerando que la motivación constituye un proceso
fundamental la misma, debe ser manejada adecuadamente a fin de desarrollar en
el personal la sensibilidad en función de alcanzar el logro de las metas trazadas,
teniendo presente la diversidad de factores generadores de la misma, tanto a nivel
interno como provenientes del contexto externo. Lo expresado anteriormente es hoy
día un hecho común en la Escuela Básica El Molino, ubicada en el Barrio del mismo
nombre en el Municipio Barinas, donde en conversaciones informarles sostenidas
por la autora del presente estudio con los directivos y docentes, así como la revisión
de la planificación, permite inferir, que el personal directivo ha descuidado el factor
motivacional en los procesos gerenciales, puesto que se nota el predominio de una
gestión centrada en el principio de autoridad, desconocimiento del factor psicológico
en las relaciones de trabajo, produciendo en los docentes un ambiente
desmotivador para el trabajo didáctico cimentado en la enseñanza activa y
constructiva en la praxis de aula, donde el rendimiento estudiantil es en su mayor
parte regular, si se toma en cuenta la evaluación de los aprendizajes.
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2. TEORÍA Y CONCEPTOS Teorías que apoyan el estudio En esta sección del estudio, se indican las teorías que apoyan la
investigación en cuanto a la motivación, motivación al logro, comportamiento
organizacional y didáctica del docente, entre otros aspectos, todo ello, con apoyo
de la revisión documental.
a.- Teoría de las Necesidades Maslow (1980), en su teoría piramidal, hace
hincapié en la satisfacción de aspectos primordiales para la vida, como son la
alimentación, salud, vivienda y afecto, que luego asciende a las adquiridas, hasta
llegar a la autorrealización que está en la cúspide
Así también Aguilar (2010), señala que los niveles de la motivación según
Maslow, se jerarquizan en cinco (05) necesidades: ”fisiológicas, de seguridad,
sociales, autoestima y autorrealización” (p.43). Seguidamente, se explica cada una
de ellas.
Necesidades fisiológicas, necesidades de Seguridad, necesidades sociales:
Necesidades de autoestima, necesidades de autorrealización, Basándose en lo
anteriormente señalado, cada nivel de jerarquía de necesidades, puede decirse que
todas las personas las confrontan y deben ser satisfechas progresivamente antes
de que se active la siguiente. Como puede notarse, las mismas están ordenadas
por niveles superiores e inferiores; las necesidades fisiológicas y de seguridad como
de nivel inferior y a las necesidades sociales, de estima y de autorrealización como
necesidades de nivel superior. La diferencia radica en que las necesidades de nivel
superior son satisfechas internamente, mientras que las necesidades de nivel
inferior son satisfechas en forma externa.
Por consiguiente, es necesario que en las organizaciones se enfatice en las
básicas y aprendidas incluidas las de autorrealización personal social de modo que
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los trabajadores asuman comportamientos apropiados y particularmente, los
docentes, en su labor didáctica.
b.- Teoría X y Y de Douglas Mc Gregor: Es conocida como la de los dos (02)
factores, surgió en 1989. A propósito de la misma, Díaz (2009), señala que en esta
teoría, McGregor, no describe la posición del ser humano frente al trabajo, sino el
estado en el que se encuentra el trabajo en ese momento a causa de la concepción
de las empresas. Esta concepción es la causa de muchos problemas de motivación
que tienen un efecto secundario sobre la productividad del personal: si no se da a
las personas la posibilidad de satisfacer aspiraciones más altas, se provocan
frustraciones y comportamientos causantes de tensiones.
En efecto, se puede hablar de dos (02) tipos de factores que intervienen en
la motivación en el trabajo. Los factores higiénicos o preventivos como pueden ser:
salario, condiciones ambientales, mecanismos de supervisión, relaciones
interpersonales y administrativos de la institución, por lo tanto, evitan la
insatisfacción pero no producen motivación y satisfacción. Los factores
motivacionales como: reconocimiento, sentimiento de logro, autonomía o
responsabilidad, posibilidades de avance y trabajo en sí, producen satisfacción.
c.- Teoría de los impulsos motivacionales, según David Mc Clelland: En cada
etapa de la vida, del ser humano y a medida que evoluciona y vaya alcanzando
metas, las necesidades pueden ir cambiando, pero siempre producirán el impulso
de generar un comportamiento, un esfuerzo, para satisfacer esas necesidades. La
motivación se considera un proceso satisfactorio de necesidades.
El Comportamiento Organizacional ha estudiado la motivación con la
finalidad de dar una respuesta a la pregunta: ¿Por qué trabaja la gente? : Por tanto,
para responderla, se debe aludir a una de las teorías fundamentales: la Teoría de
las Necesidades. Sin embargo, no todas las motivaciones parten de necesidades
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congruentes con las metas organizacionales. Por lo tanto para considerar que a un
trabajador le motiva su trabajo, las necesidades del individuo deberán ser
compatibles con las metas de la organización.
Aguilar (2010), citando a Mc Clelland, describió la motivación por logro como
la necesidad psicológica en el esfuerzo de alcanzar rutas de moderada dificultad
para obtener éxitos profesionales y reconocimiento de los mismos. El trabajador con
alta necesidad de logro no está motivado ni por el riesgo ni por la excesiva facilidad,
a la hora de realizar su labor. Valora que se le dé una adecuada retroalimentación
sobre su ejecución. Para poder explicar claramente el concepto del autor, se puede
reflejar a través de un ejemplo: el lograr graduarse, la persona pone todo su
esfuerzo, empeño y dedicación para alcanzar su objetivo y llegar ser un profesional,
su motivación es obtener el título.
2.1. Motivación por afiliación: Arana (2010), señala que el ser humano es un ser
en relación. De allí pues, es que el hombre desea pertenecer a un grupo y ser
aceptado, donde los integrantes tienen algo en común que los hace afiliarse, por
ejemplo puede haber intereses en común que comparten el gusto por el futbol, el
gusto por la música y esos mismos intereses los hace comprenderse en algunos
casos.
2.2. Motivación por poder: Aguilar (2010), señala que es “aquella que se
encuentra en posición de autoridad respecto a los otros” (p. 433). Es decir, este tipo
de motivación hace sentir a los individuos importantes, el cual les sube el ego, así
como les da la comodidad de hacer que otros hagan lo que tendrían que hacer ellos.
Ante lo expresado por el autor, puede decirse que estas cuatro (04) motivaciones
muestran una serie de características que las identifican y por tanto, permite a los
docentes y directivos profundizar como de una u otra manera pueden influir en las
actividades que se realizan con un grupo de personas dentro de la institución
educativa, y como esta influencia afecta o no el buen desenvolvimiento de las
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mismas para el logro de los objetivos propuestos. Es por tanto pertinente enfatizar
que los logros del docente en relación a los estudiantes que forma la escuela,
recaen directamente en la calidad de la gerencia escolar.
En esta parte de la investigación, se explica conceptual y teóricamente las
variables de estudio, entre ellas, lo relativo a las estrategias motivacionales,
motivación, tipos de motivación, importancia, factores incidentes en la motivación
laboral, el comportamiento del docente en su gestión didáctica del docente; así
como lo relativo a las acciones del directivo para el fortalecimiento de la didáctica
de los educadores, entre otros. Es de hacer notar que antes de aludir a la primera
variable, conviene comenzar enunciando, lo referente a la motivación como punto
de partida para la comprensión del problema planteado. 2.3. Motivación
La motivación está orientada hacia la conducta animal y en lo que respecta
al hombre como representante universal del género humano, es considerada como
una fuerza impulsadora provocada por factores internos y externos que rodean el
ambiente en donde el individuo interactúa, bien sea en el hogar, en actos sociales
o en lo laboral. Es por tanto, un tema complejo, el cual debe abordarse en el área
laboral; porque en las organizaciones, se busca diagnosticar y satisfacer las
necesidades económicas y emocionales de los empleados, dado que la misma se
ve reflejada en la productividad y la calidad del servicio que presten en el plano
laboral.
Asimismo, la motivación desde el punto de vista general es concebida como
un constructo psicológico y así lo considera Toro (2008); quien al asociarla al campo
del trabajo, señala que los gerentes e investigadores de la administración se
enfrentaron a este fenómeno propio del microsistema de los recursos humanos que
prestan sus servicios en las organizaciones. Ahora bien, aunque se tiene una idea
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general de lo que este concepto abarca, conviene precisar algunos conceptos dados
diversos autores con respecto a la misma.
De igual manera, la motivación es como un motor que direcciona la conducta
humana la cual hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada
manera. Para Santos (2004), esta variable, es un “término genérico que se aplica a
un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares” (p.
22). Al parecer es un proceso o una combinación de éstos, que consiste en influir
de alguna manera en la conducta de las personas. Es de hacer notar que en los
seres humanos, la motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los
inconscientes.
2.4. Influencia de la Motivación en el Ámbito Laboral La vida es fundamentalmente ebullición, actividad y desarrollo. Todos los
individuos están en continua actividad y hasta las personas más perezosas hacen
una serie constante de actividades. ¿Por qué se mueven, actúan, se interesan por
las cosas y se inquietan sin cesar? El estudio de la motivación y su influencia en el
ámbito laboral, según Flores (2006), no es otra cosa que el intento de averiguar,
desde el punto de vista de la psicología, a qué obedecen todas esas necesidades,
deseos y actividades dentro del trabajo, es decir, investiga la explicación de las
propias acciones humanas y su entorno laboral: ¿Qué es lo que motiva a alguien a
hacer algo? ¿Cuáles son los determinantes que incitan? Mientras una conducta
instintiva no requiere "voluntad" por parte del sujeto, la conducta motivada sí que la
requiere.
2.5. Estrategias del Directivo para el Fortalecimiento de la Gestión Didáctica El personal directivo en las instituciones educativas, está constituido por el
Director y el Subdirector; así de esta manera, el primero de los nombrados como
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autoridad única del plantel deberá supervisar, orientar y animar a los docentes para
el mejoramiento de la gestión didáctica de los miembros del equipo de trabajo
docente. De allí, que para Fermín (2006), dentro de la administración educativa, los
directores de los planteles han sido nombrados para diseñar acciones gerenciales
encaminadas hacia la operatividad del servicio que se ofrece al estudiantado en un
país cualquiera, privilegiando el interés social acorde con las directrices
establecidas por el órgano rector de estas políticas, de acuerdo a su finalidad. En
Venezuela, los fines educativos están explicados claramente en los instrumentos
jurídicos que rigen la materia para cada nivel (preescolar, básica, media,
diversificada, profesional, superior) y/o modalidad (educación especial, de adultos,
para las artes, militar y religiosa), tal como se estructuró el sistema educativo formal.
En este sentido, el directivo debe diseñar un conjunto de acciones planificadas para
el fortalecimiento de la gestión didáctica por medio del empleo de estrategias
motivacionales, las cuales deben comenzar por lo siguiente a juicio de Rodríguez
(2008):
a.- Mantener adecuados canales de comunicación y de entendimiento de
modo que el personal pueda tener claros los lineamientos previstos para la gestión
escolar.
b.- Fomentar el trabajo en equipo.
c.- Coordinar con la supervisión de sector, la implementación de talleres y
jornadas de actualización docente en materia de didáctica de la enseñanza.
d.- Implementar jornadas de actualización en el uso y manejo de recursos
didácticos de tipo tecnológico.
Hoy día se ofrecen a los establecimientos suficientes posibilidades de
realización de proyectos como para que puedan afrontar su renovación o innovación
educativa. Además de la propia reforma educacional, puede haber otros de
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indudable. Así, están, por una parte, aquellos que tienen carácter prescriptivo:
Proyectos Educativos Institucionales de aula, curriculares, y otros de acuerdo a las
necesidades del contexto social en el cual se encuentre inmerso el centro educativo
donde se esté gerenciando. Todo ello, puede conducir al mejoramiento de la gestión
didáctica del Docente de aula.
En este mismo orden de ideas y de manera muy detallada, Flores (2006),
ofrece un conjunto de estrategias específicas encaminadas a la consecución de
metas: y al efecto, propone lo siguiente: En primer lugar, fijación de la meta
partiendo de los criterios que las mismas son intrínsecas o extrínsecas, controlables
e incontrolables. Segundo, definición del tiempo que se requiere para alcanzar la
meta. En tercer lugar, determinación de los recursos tanto humanos como
materiales requeridos. Cuarto; definir la actividad, o sea, las acciones que se
llevarán a cabo para el cumplimiento de la meta y en quinto lugar, enfrentar los
obstáculos. Este aspecto significa persistencia, lo que se expresa cuando un motivo
es verdaderamente intrínseco y contiene implícito además las posibles variaciones
en el curso de acción si aparecen barreras que impiden u obstaculizan el alcance
de la meta.
Asimismo, sugiere el mencionado autor, una serie de sugerencias, entre las
cuales se destacan las siguientes:
1.- Que el gerente felicite personalmente a sus empleados
2.- Que la organización se base en el desempeño para ascender a los
empleados.
3.- Que el gerente organice reuniones que eleven la moral de sus
trabajadores para celebrar los triunfos alcanzados.
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2.6. Gestión Didáctica del Docente El término gestión está asociado al quehacer práctico. Por ello, Chiavenato
(2006), sostiene que “gestionar es hacer la diligencia”. Asociada al docente, la
misma, está orientada hacia el trabajo en el aula durante el acto de enseñar a
aprender a los estudiantes. La gestión a juicio de Gimeno (2004), se corresponde con un “conjunto de
procesos de decisión, facilitación y acción comprometidos en la puesta en práctica
del proceso educativo, en el espacio de la escuela, por parte de los agentes que en
él participan” (p.23).
Lo expresado por el mencionado autor, permite interpretar que la gestión
docente, involucra una serie de procesos y acciones orientadas hacia la
operacionalización del servicio escolar mediante la acción pedagógica, que
corresponde al conjunto de prácticas dirigidas explícitamente a conducir los
procesos de enseñanza didácticamente hablando.
Es de agregar que según Díaz (2009), la gestión didáctica se considera como
las acciones previstas para llevar a cabo los procesos de enseñanza, mediante el
uso de métodos, técnicas, procedimientos y recursos (p.33).
En este sentido, la labor docente, en lugar de transmitir, debe facilitar los
aprendizajes que los mismos estudiantes construyan en la sala de clases. Con este
fin, es necesario analizar: los métodos de enseñanza que se utilizan, la forma de
organizar el trabajo con los alumnos, el grado de conocimiento que poseen, las
normas del trabajo en aula, los tipos de evaluación, los modos de enfrentar
problemas académicos y, finalmente, los aprendizajes que van logrando los
educandos.
En el caso de estudio, se entenderá por gestión didáctica del docente en
cuanto a la dimensión pedagógica al conjunto de acciones dirigidas explícitamente
en cuanto al uso de técnicas, procedimientos y recursos previstos para conducir los
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procesos de enseñanza y de esta óptica se manejará el concepto en todo este
trabajo. A propósito de la dimensión pedagógica, Díaz (2009), sostiene que la
misma debe enfocarse en el uso de técnicas y procedimientos sustentados en las
estrategias metacognitivas potenciadoras del aprendizaje significativo, apoyados en
el reforzamiento de estímulos para aprender a aprender, apoyados por un conjunto
de recursos didácticos apropiados para el desarrollo de contenido. El aprendizaje
significativo en opinión de Ausubel, citado en Díaz (2009), ocurre cuando:
Una nueva información se conecta con un concepto relevante preexistente
en la estructura cognitiva, esto implica que las nuevas ideas, conceptos y
proposiciones pueden ser aprendidos significativamente en la medida en que otras
ideas, conceptos o proposiciones relevantes estén adecuadamente claras y
disponibles en la estructura cognitiva del individuo y que funcionen como un punto
de anclaje a las primeras (P. 34).
Es decir, que el aprendizaje significativo se basa en los conocimientos
previos que tiene el individuo más los conocimientos nuevos que va adquiriendo.
Estos dos al relacionarse, forman una unidad y es así como se forma el nuevo
aprendizaje para el aprendiz. Además el aprendizaje significativo de acuerdo con la
práctica docente se manifiesta de diferentes maneras y conforme al contexto del
alumno y a los tipos de experiencias que tenga cada niño y la forma en que las
relacione.
2.7. La Didáctica
La didáctica, ha sido definida desde diferentes puntos de vista, tanto
etimológicamente como la de autores expertos. También enmarca la didáctica,
desde las ciencias de la educación y define diferentes procesos que en ella
interactúan, dando gran importancia a la práctica y teoría que en ella influyen.
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Gimeno (2004), señala que la Didáctica (palabra griega didaskein, "enseñar,
instruir, explicar") es la parte de la pedagogía que tiene como objeto de estudio los
procesos y elementos relativos a los procesos de enseñanza-aprendizaje. Es, por
tanto, que se ocupa de las técnicas y métodos destinados a plasmar en la realidad
las pautas de las teorías en este campo. Asimismo, Díaz (2009), la define como:
Una disciplina teórica, histórica y política; que tiene su propio carácter teórico
porque responde a concepciones sobre la educación, sociedad, sujeto, saber y
ciencia. Es histórica, puesto que sus propuestas responden a momentos históricos
específicos. También, es política porque su propuesta está dentro de un proyecto
social (p. 23),
Cabe destacar que interpretando lo anteriormente señalado, esta disciplina
es la encargada de articular la teoría con la práctica y fue Comenio, quién acuño la
palabra didáctica en su obra "Didáctica Magna", desarrollada en 1657. Por tanto,
aludir a la práctica didáctica supone una diversa y compleja trama de relaciones
entre personas que coinciden con un mismo fin. En este sentido, el mencionado
autor agrega que “La relación educativa con los educandos es el vínculo
fundamental alrededor del cual se establecen otros vínculos con otras personas: los
padres de familia, los demás maestros, las autoridades escolares, la comunidad”
(p.22).
La Didáctica es una disciplina del conocimiento que trata de los métodos,
procedimientos, recursos y actividades de enseñanza para guiar el aprendizaje de
los estudiantes. Sin embargo, en el Informe Delors, publicado por la UNESCO
(2000), señala que la práctica didáctica prevaleciente sigue centrada en la clase
tradicional de la copia, el dictado y el uso de recursos como el pizarrón.
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3. METODOLOGÍA El estudio se enmarca en la modalidad de proyecto factible con nivel
descriptivo apoyado también por una investigación de campo, puesto que se trata
de una propuesta dirigida a la búsqueda de vías para la resolución del problema
planteado y por tanto, se parte de un diagnóstico realizado en el lugar de los hechos.
Respecto a la modalidad de Proyecto Factible, Palella y Martins (2004),
indican que consiste en “elaborar una propuesta viable destinada a atender
necesidades específicas, determinadas a partir de una base diagnostica”. (p.91).
Por consiguiente el modelo escogido se ajusta a uno de los propósitos de la
investigación porque sobre la base de los resultados obtenidos se profundizará en
el análisis y se formulará la propuesta. En consecuencia, se abordarán las tres (03)
fases: diagnóstico, factibilidad y propuesta. Seguidamente, se describe cada una de
ellas, siguiendo lo señalado por las mencionadas autoras Palella y Martins (2004).
4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Esta sección del estudio titulado: Estrategias motivacionales para el
fortalecimiento de la gestión didáctica de los docentes en la Escuela Básica El
Molino, Parroquia el Carmen, municipio Barina, estado Barinas, permite presentar
los datos que fueron obtenidos, cuando se aplicaron los instrumentos de medición,
así como su respectiva interpretación y análisis partiendo de la fundamentación
teórica respecto a las variables de estudio.
Los datos reflejados, permiten apreciar la tendencia porcentual de las
respuestas emitidas por los directivos y docentes, respecto a los ítems 1 al 3 de la
variable: Estrategias Motivacionales.
Con respecto al ítem 1: Existe en la Dirección del Plantel un sistema de
comunicación fluida con el personal docente, el sesenta y siete (67%) de los
directivos encuestados señalaron que “Alguna Veces”. Le sigue en proporción el
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treinta y tres por ciento (33%), del total que indicaron la opción “Siempre”. En
cambio, el cuarenta y ocho por ciento (48%), de los educadores encuestados,
indicaron la alternativa “Nunca”. El treinta y tres por ciento (33%), seleccionaron la
opción “Algunas Veces”; mientras que el diecinueve por ciento (19%), señaló la
alternativa “Siempre”. Como puede notarse, las respuestas un tanto contradictorias
evidencian fallas en el sistema comunicacional que en todo plantel debe
implementar la gerencia escolar.
Los datos reflejados, permiten apreciar la tendencia porcentual de las
respuestas emitidas por los directivos y docentes, respecto a los ítems 4 al 5 En
relación al ítem 4: La dirección del plantel promueve el trabajo en equipo, el sesenta
y siete (67%) de los directivos encuestados señalaron que “Alguna Veces”; mientras
el treinta y tres por ciento (33%), del total que indicaron la opción “Siempre”. En
cambio, el cuarenta y ocho por ciento (48%), de los educadores encuestados,
indicaron la alternativa “Nunca”. El treinta y tres por ciento (33%), indicó la opción
“Algunas Veces” y el diecinueve por ciento (19%), la alternativa “Siempre”. Como
puede notarse, las respuestas un tanto contradictorias permiten deducir que la
promoción del trabajo en equipo por parte de los directivos no siempre está presente
en las estrategias que debe trazarse los directivos para la motivación del personal
docente.
Asimismo, en lo referente al ítem 5: Al promover la idea del trabajo en equipo
se establecen metas orientadas hacia el logro, el sesenta y siete (67%) de los
directivos encuestados señalaron que “Alguna Veces”; mientras el treinta y tres por
ciento (33%), del total que indicaron la opción “Siempre”. Con respecto al personal
docente, el cincuenta y dos por ciento (52%), de los educadores encuestados,
indicaron la alternativa “Nunca”. El veintinueve por ciento (29%), la alternativa
“Algunas Veces” y el diecinueve por ciento (19%), la alternativa “Siempre”. Como
puede notarse, existen inconsistencias entre las respuestas dadas por ambos
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sujetos, lo cual permite interpretar que se está obviando el establecimiento de
metas, factor incidente en una gestión directiva enfocado hacia una mejor gestión
docente.
En relación al ítem 13: Promueve el apoyo al mejoramiento de la enseñanza
en el aula, el sesenta y siete por ciento (67%), de los directivos, señaló la opción
“Algunas Veces”, mientras el treinta y tres por ciento (33%), indicó la opción
“Siempre”. Respecto a este mismo ítem, el sesenta y siete por ciento de los
docentes, indicó la opción “Algunas Veces”; mientras que el treinta y tres por ciento
(33%) restante, señaló la alternativa “Nunca”. La congruencia de los más altos
porcentajes ubicados en la opción “Algunas Veces”, permite deducir que de alguna
manera, se promueve el mejoramiento de la enseñanza en el aula.
En cuanto al ítem 14: Propicia el acompañamiento pedagógico en el aula, el
sesenta y siete por ciento (67%), de los directivos, señaló la opción “Algunas Veces”,
mientras el treinta y tres por ciento (33%), indicó la opción “Siempre”. Es de acotar
que en este mismo ítem, el sesenta y siete por ciento de los docentes, indicó la
opción “Algunas Veces”; mientras que el treinta y tres por ciento (33%) restante,
señaló la alternativa “Nunca”.
Como puede inferirse de las respuestas dadas por ambos sujetos en cuanto
a congruencia de la alternativa señalada en este ítem en ocasiones se propicia el
acompañamiento pedagógico en el aula, con miras al mejoramiento del desempeño
de los docentes en su labor didáctica. Es de hacer notar que parafraseando a Blanco
(2008), el acompañamiento pedagógico en el aula se convierte en el pilar
fundamental para un efectivo desempeño del docente, al permitir el intercambio de
experiencias y conocimientos que maneja el directivo, el cual antes de gerenciar el
plantel tuvo que ejercer la docencia. Por consiguiente, este proceso permite
observar de cerca las formas de enseñar a aprender y las posibles debilidades
existentes en la práctica docente que deben corregirse con retroalimentación
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positiva.
En relación al ítem 15: Monitorea las condiciones del ambiente físico para el
mejor desenvolvimiento de la labor docente., el sesenta y siete por ciento (67%), de
los directivos, señaló la opción “Algunas Veces”, mientras el treinta y tres por ciento
(33%), indicó la opción “Siempre”. Respecto a este mismo ítem, el cincuenta y cinco
por ciento (55%) de los docentes, indicó la opción “Nunca”; mientras que el treinta
y tres por ciento (33%) restante, señaló la alternativa “Algunas Veces” y un doce por
ciento (12%), señaló la alternativa “Siempre”. Interpretando las mayores
proporciones de ambas respuestas dadas puede decirse que existen
contradicciones y por ende, para más del 50%, de la población docentes, los
directivos nunca monitorean las condiciones del ambiente físico del plantel.
En cuanto al ítem 16: Enfatiza en la necesidad de hacer las provisiones
necesarias para mejorar los espacios físicos del plantel escolar, el sesenta y siete
por ciento (67%), de los directivos, señaló la opción “Algunas Veces”, mientras el
treinta y tres por ciento (33%), indicó la opción “Siempre”. Por su parte, el cincuenta
y cinco por ciento (55%) de los educadores, señalaron la alternativa “Nunca”;
mientras que el treinta y tres por ciento (33%), restante, indicó la alternativa
“Algunas Veces” y un doce por ciento (12%), la opción “Siempre”. Los más altos
porcentajes de las respuestas emitidas en las alternativas presentadas, evidencian
cierta contradicción entre las opiniones de los sujetos encuestados, evidenciando
con ello, que los directivos del plantel escolar han dejado al margen las previsiones
necesarias para mejorar los espacios físicos del plantel escolar.
5. CONCLUSIONES
Considerando los objetivos que se plantearon en el estudio y el análisis de
los resultados, surgieron las siguientes conclusiones: en relación al objetivo
específico 1 al diagnosticar la realidad de las estrategias motivacionales aplicadas
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por el personal directivo para el fortalecimiento de la práctica docente en la Escuela
Básica El Molino, Parroquia el Carmen. Municipio Barinas, estado Barinas, se
encontró que los directivos señalan que “Algunas Veces” implementan un sistema
comunicacional fluida con los recursos humanos y asimismo suelen aprovecharla
para el intercambio de experiencias, pero la mayor parte de los docentes, ponen en
duda tales actividades al señalar la opción nunca. Por otra parte, existen debilidades en cuanto al empleo de tácticas
generadoras de formar equipos de trabajo, así como también algunas veces los
directivos dicen ofrecer palabras de estímulo de manera frecuente en la relación
directivo-docente, como mecanismos de incentivación de la labor cuando hay un
buen desempeño laboral. Por otro, lado, las iniciativas de mejoramiento de
desempeño, se hacen en ocasiones, puesto que existen contradicciones en las
respuestas emitidas por ambos sujetos de estudio, en relación a la supervisión
directa para la evaluación del desempeño, la cual en la mayor parte de las veces,
se delegan al coordinador pedagógico.
En relación al segundo objetivo relacionado a identificar las iniciativas
hechas por los directivos para el fortalecimiento de la práctica didáctica, se pudo
notar que algunas veces los directivos han tomado iniciativas en cuanto al
mejoramiento de la gestión didáctica y lo relativo a la animación pedagógica y
acompañamiento en el aula. Por otro lado, también se ha hecho énfasis en algunas
ocasiones de mejoramiento del ambiente físico de las aulas en donde se desarrollan
las acciones didácticas.
6. REFERENCIAS Alvarado P. J. (2006). La Motivación. 2da Edición. Caracas: Editorial San
Marcos.
Alfiz, I. (2008). Gestión Didáctica del Docente. Buenos Aires, Argentina: Editorial
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en línea). Consultado el 08 de febrero de 2012.
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Balestrini, A., M. (2006). Cómo se elabora el proyecto de investigación.
Caracas: Editorial BL. Consultores Asociados.
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Yuri Alexandra Ibarra Briceño e-mail: yurialexandraibarra@gmail.com
Estudios Realizados en Unidad Educativa Don Cesar Acosta. Bachiller en
ciencias Venezuela .Estudio Superior: profesora en Educación Integral. UPEL –
BARINAS., Experiencia Laboral suplencias en Escuela Básica Mi Jardín con una
duración de 1 año, docente en el instituto Radiofónico Fe y Alegría IRFA Barinas
Estado Barinas. Duración 3 Años. Trabajó actualmente en la Escuela Básica El
Molino como docente de aula. Actualmente estudio Maestría en Gerencia
Educacional en la UPEL Barinas.
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PLAN ESTRATÉGICO DESTINADO A LA OPTIMIZACIÓN EN LA FUNCIÓN SUPERVISORA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA EN LA
UNELLEZ - MUNICIPALIZADA EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA.
Autor: Juan Carlos Rangel García Universidad Pedagógica Experimental Libertador
ing.juancarlosrangel@hotmail.com; ing.juancarlosrangel@gmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo proponer un plan estratégico destinado a la optimización en la función supervisora en la UNELLEZ - Municipalizada de la Parroquia Ciudad Bolivia del Municipio Pedraza en el Estado Barinas. En lo metodológico, es una investigación de campo dentro de la modalidad de proyecto factible, solo se consideran las tres primeras fases del proyecto factible: Diagnósticos, Factibilidad y Diseño de la Propuesta. Se utilizó la encuesta como técnica para la recolección de datos y un cuestionario de 15 ítems con un escalamiento de tres alternativas: Siempre, Casi Siempre y Nunca. La población estuvo representada por una muestra finita en el área administrativa que laboran en la UNELLEZ – Municipalizada, que alcanzó a 6 directivos. La validez se realizó mediante la técnica identificada como juicio de expertos y la confiabilidad con la prueba Alpha de Cronbach, con un total de 0,81 para los directivos. En los resultados se puede observar que existen limitaciones en el desarrollo de la actividad supervisora por lo que se recomienda establecer mecanismos para alcanzar un método efectivo de evaluación.
Palabras claves: Plan Estratégico, supervisión, Educación municipalizada.
Fecha de Recepción: 20-02-2015 Aceptación: 22-03-2015
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STRATEGIC PLAN DESTINED TO THE OPTIMIZATION OF FUNCTION SUPERVISORY IN THE UNIVERSITY SUPERIOR EDUCATION IN UNELLEZ -
MUNICIPALIZED IN THE ADMINISTRATIVE AREA.
ABSTRACT The present investigation must like objective propose a strategic plan
destined to the optimization in the supervisor function in the UNELLEZ - Municipal of the Pedraza Bolivia City of the Pedraza Municipality in the Barinas State. In the methodologic thing, it is an investigation of field within the modality of feasible, single project consider three first stage of the feasible project: Diagnoses, Feasibility and Design of the Proposal. The technical survey as for the data collection was used and a questionnaire of 15 items with escale of three alternatives: Always, Almost always and Never. The population was represented by a finite sample in the administrative area that toils in the UNELLEZ - Municipal that reached to 6 directors. The validity was made by means of the technique identified like judgment of experts and the trustworthiness with the test Alpha de Cronbach, with a total of 0.81 for the directors. In the results it is possible to be observed that limitations in the development of the supervisor activity exist reason why is recommended to establish mechanisms to reach an effective method of evaluation.
Keywords: Strategic plan, supervision, Superior Education.
Date Received: 20-02-2015 Acceptance: 22-03-2015
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1.- INTRODUCCIÓN La Educación Universitaria se fundamenta sobre las bases de un conjunto de
procesos, tratados de manera sistemática, con finalidades establecidas en función
de los valores de una sociedad y la necesidad de transmitirlos. En relación con este
concepto, se hace referencia a los diferentes momentos en los que se desenvuelven
los transcursos implicados en el resultado final. Se trata de una acción en la cual, el
desempeño de la Institución Educativa Universitaria entra en directa y proporcional
relación con la calidad de los elementos facilitados para cumplir su cometido. En el
desarrollo de estas actividades, resulta de carácter básico, comprender como
evolucionan los diferentes momentos, tanto pedagógicos como administrativos de
la organización.
Para lograr un cometido como el señalado anteriormente, se hace necesario
establecer un mecanismo para verificar la efectividad y pertinencia de los procesos
involucrados. Es decir, se requiere de la evaluación en torno a la eficacia y
efectividad de los actores institucionales con miras a mejorarlos optimizando su
rendimiento. En este ámbito se establecen los medios para mejorar en lo posible la
actividad institucional de la Universidad, mediante la aplicación de un procedimiento
e instrumentos derivados de la sistematización del proceso administrativo que la
caracteriza.
De acuerdo con este criterio, toda acción educativa proveniente del docente
universitario, mantendrá una referencia obligada con el resto del transcurso
educativo superior, dando sentido a la cita anteriormente expuesta. En la Institución
Universitaria, ningún factor puede considerarse como excedentario, por el contrario,
todos contribuyen al logro del objetivo funcional formativo y en términos generales,
a la profesionalización como meta más importante y determinante del proceso. Se
trata de un conjunto sistemático, coordinado, en el que el área pedagógica depende
de manera directamente proporcional, a la calidad del resto de los elementos
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presentes, como la administración de recursos financieros y humanos, la conexión
con el resto de la comunidad, los aspectos puntuales relacionados con el manejo
de recursos, tanto didácticos, como monetarios y otras situaciones similares.
En este aspecto, las supervisiones del desempeño de los docentes
universitarios realizadas en ciudades y comunidades del interior, hacen referencia
al cumplimiento de las actividades pautadas, pero no pasan de ser ejercicios
retóricos, dispuestos para el control de áreas específicas, pero sin una verdadera
conexión con el sentido ecléctico y global que debe poseer la educación como
finalidad social general. Istúriz (2007) lo define como: “La necesidad de establecer
mecanismos de Evaluación, en los que prevalezca el diseño estratégico,
coordinando las diversas áreas de influencia de la institución, con su realidad
inmediata” (p. 23). Esto implica que la determinación positiva del desempeño, no
puede ser similar en casos separados geográficamente, en los que la misma es
aplicada sin un sentido efectivo de su importancia.
En casos como el de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Occidentales “Ezequiel Zamora”, municipalizada en el municipio Pedraza del estado
Barinas, la situación planteada puede ser visualizada en la poca efectividad de las
supervisiones de desempeño docentes realizadas, en función de varios factores
concurrentes. En las observaciones realizadas, el investigador pudo apreciar que
no existen mecanismos para convertirlas en procesos sistemáticos que obedezcan
a un criterio científico, sino que las mismas son generadas como actividades
complementarias, totalmente referidas al ámbito administrativo y sin conexión
visible entre los factores que componen el acto educativo.
Por otra parte, es posible visualizar, como el ámbito pedagógico, es
manejado con total independencia del resto de los espacios institucionales,
permitiendo una acción independiente de los docentes en cuanto a su accionar, que
determina su alejamiento del resto de las actividades. En el desarrollo de la actividad
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de evaluación desde el punto de vista de las actividades docentes, las mismas
quedan restringidas a la activación de la entrevista directa con el directivo, pero sin
un rol predeterminado o una asignación de metas, surgidas del diagnóstico derivado
de la Evaluación Institucional, efectivamente realizada.
Por otra parte, el desarrollo de este tipo de actividad, está signado por los
instrumentos facilitados por las instancias administrativas del Ministerio del Poder
Popular para la Educación Universitaria, normalmente vinculado con espacios
urbanos como los de la capital, en los cuales las realidades son diametralmente
distintas a las expuestas en la institución señalada. Las autoridades universitarias,
poseen una visión limitada por la distancia, en torno a las características de las
instituciones que prestan sus servicios en ámbitos poblacionales como los
representados por ciudades como Pedraza. Se trata de regiones limitadas con
carencias que van más allá de lo infraestructural o lo pedagógico, y se insertan en
las realidades socioculturales de la comunidad.
Por ello, la caracterización y mejoramiento del desempeño del docente
universitario se presenta como una necesidad, que además no se accede a
consecuencia de la poca preparación previa, no solamente de los directivos, sino
de los propios docentes, que se resisten a cambios de cierta importancia dictados
por las observaciones que esta herramienta puede reflejar. Esto trae como
consecuencia, que los cambios que pueden ser desarrollados a partir de una
evaluación efectiva, quedan limitados a proposiciones puntuales para cumplir con
exigencias burocráticas, ello debido a la poca profundización del concepto
precitado.
En este sentido, la presente investigación tiene como propósito proponer un
conjunto de criterios utilizados por los directivos en la determinación del desempeño
docente en la UNELLEZ municipalizada, pero para ello, se requiere de ofrecer
respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la efectividad de los
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procedimientos en los que se basan las apreciaciones en torno al desempeño
docente en el la UNELLEZ municipalizada Pedraza del estado Barinas? ¿Qué tipo
de criterios e instrumentos aplican en la actividad en referencia? ¿Qué lineamientos
se requieren en el mejoramiento del proceso de evaluación del desempeño docente
en la Institución Universitaria en referencia?
1.1 Objetivo de la Investigación.
Proponer un plan estratégico para la optimización de la función supervisora
en la UNELLEZ - Municipalizada de la Parroquia Ciudad Bolivia del Municipio
Pedraza en el Estado Barinas.
2.- Marco Teórico Referencial 2.1 Antecedentes
Montes (2012) presenta un trabajo denominado: Actualización de los
aspectos administrativos de la Organización Universitaria, como requisito para optar
a la especialización en gerencia educativa de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador, núcleo Gervasio Rubio, Táchira, en el que expone como
objetivo general; caracterizar los conocimientos administrativos de los docentes y
directivos de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, para su
incorporación al proceso formativo de los egresados del núcleo Rubio en el mismo
se planteó una investigación etnográfica y se concluyó que la relación entre el
componente de carácter administrativo y la institución universitaria, no solo era
importante, sino relevante y fundamental para el desarrollo de la actividad, no solo
la pedagógica, sino la de gestión global de la organización.
Como puede observarse, el desarrollo como concepto, en el caso de los
núcleos universitarios, debe estar asociado a las actividades administrativas,
altamente dependientes de la gestión del proceso administrativo como su insumo
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básico, logrando una conexión entre la gestión y el conjunto de objetivos. Sin esa
conexión, gran parte de su misión queda desvirtuada o inutilizada por la gestión
negativa en este sentido. Para el autor, resulta altamente relevante el contenido
formativo integral del funcionario, para formular la misión de la Universidad como
organización de alto rendimiento.
Así mismo, Martínez (2010) en el estudio especial de grado, realizó una
investigación, titulada: Descentralización Educativa en el Municipio Bolívar, Estado
Barinas, cuyo objetivo general de este estudio tiene como propósito presentar
estrategias para mejorar la organización y funcionamiento de la estructura educativa
en el Municipio Bolívar, Estado Barinas, en el marco de la descentralización y
municipalización educativa. El mismo está enmarcado dentro de la modalidad de
una investigación descriptiva, sustentada en una investigación de campo, el cual
busca resolver las participación de fondos administrativos para dar solución a la falta
de planteles escolares que mantiene el Municipio Bolívar del Estado Barinas, para
posteriormente dar mejor funcionamiento en la educación Básicas de estas
comunidades alejadas y esta investigación sirve como referencia para las fuentes
de información que son indicadora para el fortalecimiento de la Municipalización
Universitaria.
Este estudio sirve como base fundamental en el desarrollo del tema a tratar,
así mismo da un apoyo significativo hacia la investigación descriptiva que va ser
desarrollada sobre la gestión educativa en la municipalización de la UNELLEZ –
Municipalizada en el Municipio Pedraza del Estado Barinas.
2.2. Bases Teóricas 2.2.1. Desempeño Docente
Existen profesionales de extrema responsabilidad, delimitadas por su
caracterización como elementos centrales de la actividad social. Su función no está
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definida por su importancia absoluta y objetiva, sino por su trascendencia en el largo
plazo, este es el caso de la profesión docente. En este aspecto, el docente es un
trabajador de la educación, para otros, la mayor parte de los docentes son
esencialmente servidores públicos. Otros también lo consideran simplemente un
educador. También puede considerársele como un profesional de la docencia y aún
hay quienes todavía lo consideran una figura beatífica y apostólica. En este sentido,
la profesionalidad de la docencia hace referencia no sólo al tipo de actividad
económica que realiza, al tipo de servicio público que presta, a la relevancia de este
servicio en relación al desarrollo de la sociedad y del género humano, sino también
a la necesaria calificación y calidad profesional con la que se espera que lo haga.
2.2.2. Determinación del Desempeño Docente Al hablar de desempeño docente, se hace mención de los elementos que
conforman el denominado perfil profesional y su alcance como norma de acción.
Por ello, al evaluarlo, se determinan las competencias necesarias para lograr los
objetivos de ese perfil y a ese término se corresponde la evaluación de dicha
actividad. Como su nombre indica, la calidad académica, implica el desarrollo de
actividades en el aula y aun fuera de ella, pero siempre que estas impliquen un
sentido proactivo, referido a la actividad pedagógica que define al profesional
docente.
En este sentido, según Guerrero (2009) “construir un modelo para lograr
dicha evaluación, compone un espacio para el reconocimiento de los elementos que
componen la actividad” (p. 12). Es allí que entra el perfil, el mismo, puede ser
definido como los conceptos que acercan al docente a su máxima expresión
profesional posible, es decir, el docente requiere de un conjunto de conocimientos
desarrollados a partir de la excelencia como estudiante en constante y permanente
formación. No se enseña, sin partir del principio básico de que el aprendizaje es una
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acción de todos los días y que los alumnos, representan una fuente constante para
tal acción. La formación académica, además, no queda reducida al aula de clases
universitarias, sino a todos los ámbitos posibles y particularmente a la interacción
con el conocimiento, donde quiera que este se encuentre. Al valuar este
desempeño, es fundamental apreciar este espacio.
Ahora bien, que se requiere para exponer con claridad este perfil, una actitud,
frente a la actividad pedagógica. La misma debe estar compuesta por diversos
conocimientos, pero más que nada, por una vocación dedicada al servicio. Para
Lameda (2011) “La profesión docente, se compone esencialmente del deseo de
aportar un sentido de transcendencia a la propia vida” (p. 3), para el autor, la
docencia implica un proceso complejo, ligado a la generación de una sociedad
adecuada. En la evaluación de este concepto, es importante, observar la actuación
del docente, sus rasgos personales se definen a partir de esa pertinencia. Su
dedicación, aspectos morales, cargas axiológicas y otros conceptos asociados,
resultan de suma importancia para poder juzgare la manera en la cual se
desempeña el docente.
Asimismo, su formación académica, no solo en el aspecto formal es decir, su
alcance en el aula, sino su deseo por superarse de manera constante, la expresión
de una dinámica que no se para en un solo ámbito sino en la constante preparación
para el mejoramiento permanente y sobre todo en el ámbito de la ciencia que
enseña. Reconocer, apuntalar su conocimiento con nuevas técnicas, búsqueda
permanente de recursos, son todas partes de la evaluación en relación con el ámbito
profesional.
De esta forma, se establece el mecanismo de retroalimentación que permite
al docente, reconocer sus errores, establecer sus metas y concebir caminos
alternativos para lograr un mejor desempeño. Por ello, la división en diversas formas
posibles, como la diagnostica, para identificar problemas, la instructiva, para mejorar
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actividades de aula, la educativa, para optimizar el desempeño o la desarrolladora,
para lograr un crecimiento dinámico y evolutivo que responda a las expectativas que
forman alrededor de la carrera, con atención a los criterios que para este fin se
utilizan, como en el caso de los indicadores, responsabilidad, cumplimiento,
acercamiento a su labor, interés por el desarrollo personal y de sus alumnos, pro
actividad, asertividad, comunicación, liderazgo, entre otros.
2.2.3. Competencias del Perfil Docente Universitario
Los docentes poseen una serie de características propias de su personalidad
e individualidad, al mismo tiempo deben estar dotados de capacidades, destrezas,
habilidades y conocimientos necesarios. De acuerdo a lo antes mencionado, el
docente universitario, debe tener habilidad en el manejo de las variables que
permiten el desempeño eficiente de su función pedagógica y administrativa,
variables definidas como competencias las cuáles según Arias y Heredia (2009),
comprende “el conjunto de conocimientos experiencias, habilidades, valores y
actitudes que facultan a un profesional para lograr un alto desempeño en su
función.” (p. 46) De acuerdo a lo expuesto, las competencias consisten en medir un
modo fiable, para demostrar diferencia de manera significativa entre docentes que
mantienen excelente desempeño o eficaces e ineficaces y por ello incluyen una
intención, una acción y un resultado.
A partir de estas consideraciones, se exige a los docentes asumir autoridad
y responsabilidad; de la autoridad formal se deriva el estatus que conduce a
diferentes relaciones interpersonales, lo que implica un manejo asertivo de la
comunicación para una aplicación pedagógica, mediante el dominio del liderazgo y
la motivación tanto en el aula como fuera de ella, se estima que este rol, define una
actitud proactiva con respecto al espacio didáctico y el administrativo, intentando
una visión conjunta de los problemas institucionales, dirigida a su solución.
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A continuación se resumen algunas de las competencias que debe poseer
un docente universitario en el desempeño de sus funciones tanto generales, como
las específicamente pedagógicas, según la visión de Montilla (2009), el cual señala
como fundamentales, aspectos relacionados con: “Autoridad Responsabilidad;
Comunicación; Motivación; Liderazgo; y Desarrollo Personal” (p. 2). Siendo estas
las características que permiten establecer una corriente positiva en el entorno
escolar y social.
En este aspecto, la autoridad formal es el poder legítimo que se ejerce en
una estructura de aula y se basa en el reconocimiento de que los intentos que
realizan los docentes por ejercer influencias son legítimos, se trata de un derecho
que emana de su cargo formal en la universidad, según señala Álvarez (2012) “La
autoridad docente, es un derecho que ejerce una persona a exigir de otro que
cumpla ciertos deberes” (p. 31) en este caso, se hace alusión tanto a los
participantes, como a otros docentes y a los referentes, que mantienen una relación
directa con el docente. Este aspecto es importante, al asumir la caracterización del
estudiante universitario como una persona adulta, capaz de tomar decisiones, sin
embargo, la presencia del docente y su autoridad, resulta fundamental para el
aprendizaje efectivo en ámbitos como los que identifican a la Educación Superior.
2.2.4. Factores, técnicas, métodos y modelos de supervisión educativa como función directiva
La actividad del directivo, establece la necesidad de equilibrio entre diversos
factores, de los cuales dependen para su desarrollo adecuado. De hecho, estos la
condicionan en función de la actividad que desarrolla y aplica. Según Rodríguez
(2009) “En el acto de la supervisión educativa están presentes una serie de
conceptos que la condicionan. Buena parte de esos factores viven y actúan en las
propias personas” (p. 11). De esta forma, el autor plantea la presencia de elementos
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diversos, que coexisten para definir el proceso señalado como múltiple y
dependiente de factores tale como: - patrones culturales el concepto del hombre
sobre su propio valor, la calidad profesional de los docentes, o el trasfondo filosófico
del supervisor. En torno a los patrones culturales se considera a estos como fenómenos que
pueden presionar a una sociedad para definir el tipo de supervisión que se realiza.
El autor señalado considera que existen diferencias de enfoque en torno a la manera
como estos se presentan, en función de la caracterización de cada país y la manera
como enfrenta el problema del desarrollo económico, político y social.
En efecto, la supervisión se mueve al ritmo impuesto por la educación y esta
a su vez, responde a modelos de desarrollo, en virtud que el mismo, expresa la
movilidad de los conocimientos y experiencias relacionadas con la tecnología y la
ciencia aplicadas. Por el contrario, en países con índices de desarrollo menor, los
patrones culturales se expresan en función de las carencias y así mismo el proceso
de supervisión debe afrontarlas como un indicador más de la situación planteada
por el proceso educativo, generando modelos específicos que atienden a estos
patrones determinados por el desarrollo y la industrialización.
Según Rodríguez (2013) “La supervisión de la educación adopta los patrones
socio-culturales y económicos de los pueblos donde opera.” (p. 3). De esta forma,
la adopción de los citados patrones se implica así mismo en la generación de
valores en el ámbito educativo, estimando la necesidad de crear las bases para una
supervisión dispuesta al cambio y consciente del papel que juega la optimización
del sistema educativo para disminuir la brecha en el desarrollo. Es decir, el patrón
cultural, no debe ser un limitante de la acción del supervisor, sino un elemento de
juicio para mejorar su labor.
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2.2.5. Tipos de Supervisión Educativa Según López (2010), “El supervisor es el que organiza medios personales y
materiales para satisfacer la función social educativa, por lo que podría decirse que
es un gerente o administrador de la misma.” (P 55). Los gerentes, en algunos casos
no asumen al pie de la letra estas condiciones básicas aquí entran en juego los
diferentes puntos de vistas, los valores y creencias de las personas que ejercen
funciones gerenciales. Surgen así los tipos de supervisores, según Poso, Pardo y
Burgos (2009):
- Centrados en la autoridad: Este tipo de mando considera su actuación como puramente administrativa… - Centrados en sí mismos: Su egocentrismo tiene más de psicólogo que de administrativo…- Influenciable: Se entrega a la autoridad con un rasgo positivo, trata de ser un buen jefe, intenta complacer a todos escuchando a todos y no consigue sus propósitos… - Partidario del Individuo: El representante de este apartado es un mando interesado por el trabajo individual de los docentes, pero el respeto a la iniciativa de cada cual, crea un excesivo individualismo que atenta contra el trabajo en equipo... - Centrado en el Grupo: Es el que aplica a su trabajo las técnicas y conclusiones de la sociometría, y procura la buena integración social entre los componentes de un equipo de trabajo. (p. 113-121)
Es importante señalar, que cualquiera que sea el tipo que se defina en las
diferentes instituciones, cada uno, debe ser conocedor de los objetivos de la misma
y ser capaz de animar el proceso educativo que constituye su responsabilidad,
garantizar el cumplimiento de las metas, velar la correcta administración, gestionar
los recursos y servicios de que dispone, para que sus supervisados se motivan a
laborar en esa organización. De acuerdo a esto, también dentro de la
administración o gerencia se determinan ciertos estilos gerenciales que guardan
relación con el tema anterior.
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3.- Marco Metodológico 3.1. Tipo de Investigación
El estudio se desarrolla como una investigación de campo, la cual es definida
por Aizpurúa (2011) como “El proceso investigativo que se desarrolla en un ámbito
específico, sin trasladar el fenómeno o interviniendo algunos aspectos del ambiente
en el cual se produce” (p. 21). Esto implica la comprensión de fenómeno,
directamente en el sitio en el cual se produce, imitando la actividad del investigador
por cuanto no interviene las variables a través de su traslado o manipulación. De
acuerdo con esto, la investigación se llevará a cabo en el entorno de la Universidad
UNELEZ - Municipalizada, en la población de Ciudad Bolivia, como espacio
determinado por los fenómenos que esperan observarse y sobre los cuales se harán
las respectivas definiciones correspondientes a los datos obtenidos posteriormente,
así mismo, el nivel es descriptivo, con un diseño no experimental en tres fases,
identificadas como I, de diagnóstico, II, de inferencia y III de diseño.
3.2. Diseño de la Investigación
Se selecciona el diseño denominado no experimental, que se define a partir
de no intervenir las variables de estudio y que se conjuga con el nivel descriptivo y
el tipo de campo. En este aspecto, Palella y Martins (2008) plantean que el diseño
no experimental: “es el que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna
variable, Se observan los hechos tal y como se presentan en su contexto real y en
un tiempo determinado o no” (p. 96). De esta forma, se delimita la actividad del
investigador, que no debe intervenir el proceso observado, planteándose una serie
de fases descritas a partir de las necesidades de cada momento del estudio, pero
siempre bajo la premisa fundamental de injerir cambios en las variables.
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3.3. Nivel de la Investigación El nivel seleccionado es el descriptivo, que según la opinión de Córdova
(2010), se refiere a: “Obtener información acerca de un fenómeno o proceso, para
describir sus implicaciones, sin interesarse en conocer el origen o causa de la
situación” (p. 12). En función de lo anterior, se espera no intervenir el proceso que
se observa y adicionalmente, se determina como un procedimiento inicial para la
expectativa de diagnóstico, planteada en los objetivos específicos propuestos en
la primera parte de la investigación, sobre todo por tratarse de un trabajo
enmarcado en una ciencia social como la educación en las que el control de
variables extensas, complejas y sobre todo abstractas es muy difícil.
3.4. Modalidad de la Investigación
Se considera el contexto del denominado proyecto factible, como modalidad
del estudio, el cual es definido por Flores (2008) como: “Aquella en la cual se
propone una solución a un problema detectado en un colectivo humano o institución
que le sirve a través de una planificación estratégica derivada de un proceso de
diagnóstico previo” (p. 112). A los fines de la presente investigación se intenta
mejorar una condición específica determinada inicialmente en el estudio y que se
refiere a la inclusión de estrategias para el manejo de la participación responsable
de las gestiones gerenciales aplicadas a las universidades en las actividades de
reforzamiento académico y administrativo.
3.5. Población
A los efectos de realizar una investigación sobre todo en el ámbito de las
ciencias sociales, se requiere de un entorno humano en el cual se verifican los
hechos de intereses investigativo. Este conjunto de personas o fenómenos, se
denomina población, la cual según Balestrini (2008):“Es el conjunto de elementos,
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de los cuales se pretende indagar sus características a cada una de ellas, y para la
cual serán válidas las conclusiones obtenidas” (p. 121) En función de lo anterior, se
considera como población del presente estudio, la universidad UNELLEZ -
Municipalizada, en lo relacionados con el grupo de directivos que conforman dicha
institución educativa conformada por seis (06) docentes en la citada institución.
3.6. Muestra
Ahora bien, para realizar un estudio de carácter cuantitativo, se asume que
existe un parámetro estadístico que facilita la comprensión del mismo y para ello,
se hace necesario aplicar un muestro, es decir, la selección y determinación de un
conjunto de personas que pertenecen a la población pero que son un extracto de la
misma, con sus características y condiciones. Hernández y otros, (2009) señalan
que la muestra es: “Un subgrupo de la población” (p. 31). En este caso, por ser esta
por ahora una población promedio general, se define como finita, por lo que no es
necesario acceder a un mecanismo de selección previo, y se constituye a partir de
todos los individuos que componen la población es decir, seis (06) directivos
quienes conforman la muestra de la investigación.
3.7. Técnicas e instrumentos para recolectar la información
Las técnicas de acuerdo con Hernández y Otros (2009) “comprenden los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información
necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación... y los instrumentos la
vía mediante la cual es posible aplicar una determinada técnica” (p. 427) a tal efecto
la técnica a ser empleada se corresponde con la encuesta, identificada por
Camacaro (2009) como: “una técnica de adquisición de información de interés
sociológico, mediante un formulario/cuestionario previamente elaborado, a través
del cual se puede conocer la opinión o valoración del sujeto o grupo seleccionado
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en una muestra sobre un asunto dado” (p. 43). En este aspecto, se aplicará un
instrumento redactado según los intereses del estudio en escala Likert, con
posibilidades de respuestas cerradas en tres alternativas posibles, identificadas
como: Siempre (S), A veces (AV) y nunca (N).
4.- CONCLUSIONES En torno a los planteamientos desarrollados, los criterios aplicados por los
directivos para la evaluación del desempeño docente, se pudo apreciar que estos
definen su accionar, en función de los aspectos administrativos, más que en relación
con el aspecto pedagógico y operativo. Es particular la asignación que les merece
el punto relativo a la disposición del docente para realizar tareas fuera del marco
didáctico y de aula, para el directivo, este último se refiere a la gestión gerencial
como un ámbito secundario, por lo que no lo estima de manera particular.
Asimismo, en el aspecto relacionado con la manera de gestionar diversas
evaluaciones, en periodos diversos, los directivos parecen estar de acuerdo en la
necesidad de plantear cronogramas de trabajo, estableciendo formas y normas con
las cuales pueden lograr este tipo de metas. Por el contrario, la comunicación se
convierte en un tema de reflexión importante, por cuanto la matriz presentada por
los directivos expresa que la misma no es eficiente y los docentes no parecen
comprender los aspectos involucrados en el trabajo del directivo ni sus
implicaciones en el ámbito de desempeño institucional.
En este mismo orden de ideas, se presenta el contexto de la actividad del
docente y como la evalúa el directivo, en aspectos funcionales del aula, tales como
los conocimientos y el manejo que hace de los ámbitos propios del aprendizaje. Se
considera que una de las fallas que observa el directivo es la relativa al liderazgo
que debe aplicar el docente como guía fundamental de su grupo de estudios. Es
importante acotar que este es un parámetro que los directivos estiman como vital
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para la construcción de una evaluación de desempeño, lo cual convierte a la gestión
señalada en positiva, más allá de los resultados obtenidos.
5. REFERENCIAS Aizpurúa (2011). Conferencia sobre Educación en el nuevo milenio. VI
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Juan Carlos Rangel García e-mail: ing.juancarlosrangel@hotmail.com; ing.juancarlosrangel@gmail.com
Nací en Mérida Estado Mérida, residenciado en Barinas Estado Barinas,
cursé estudios primarios en la escuela Básica José Francisco Jiménez de Pedraza
Ciudad Bolivia y estudie secundaria en el liceo José Rafael Pulidos Méndez, donde
Obtuve el Títulos de Bachiller en Ciencias en el año 2000. Realicé estudios de
pregrado en la Universidad Fermín Toro, egresando como Ingeniero Electricista en
el año 2006 y actualmente curso estudios de Maestría de Gerencia Educacional en
la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL).
En relación al área laboral empecé en el año 2006, empresa privada
desempeñándome como inspector de obras en el área de construcción y
electrificación, para el año 2008 – 2011, estuve realizando inspecciones en el
Ministerio de Energía Eléctrica con el organismo de Mesas de Energía del Estado
Barinas y actualmente estoy trabajando en el libre ejercicio profesional.
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PLAN PARA OPTIMIZAR LA COMUNICACIÓN FUNDAMENTADO EN EL ESTILO ASERTIVO DIRIGIDO A LOS SUPERVISORES DE LAS DIVISIONES
ADSCRITAS A LA ZONA EDUCATIVA DEL ESTADO BARINAS.
Autores: Luciana Méndez Pérez Universidad Fermín Toro
lucymendper@hotmail.com Barquisimeto, Venezuela Williams Caro González
Instituto Universitario Tecnológico de Yaracuy billyexpensive@hotmail.com
Yaracuy, Venezuela
RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan para optimizar
la comunicación fundamentado en el estilo asertivo dirigido a supervisores que laboran como jefes de las divisiones adscritas a la Zona Educativa del estado Barinas. Para ello, se realizó un diagnóstico en función de conocer el tipo de comunicación que emplean, se indagó sobre teorías relacionadas con la temática comunicacional- organizacional y la supervisión educativa. Esta investigación se enmarcó en la modalidad de proyecto factible apoyada en un estudio de campo. Con una población y muestra de doce (12) supervisores jefes adscritos a la Zona Educativa del estado Barinas. Se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumentos de recolección de datos dos cuestionarios: uno en escala tipo Lickert y otro de tipo dicotómico. Se pudo evidenciar deficiencias en lo referente a credibilidad, desconfianza, secretismo, burocracia, verticalismo, falta de incentivo para la participación, motivación e integración entre otros, debido a que no hay permeabilidad ni vínculos fluidos al establecer una comunicación con asertividad. Por lo que se recomienda llevar a la práctica un plan de comunicación fundamentado en el estilo asertivo el cual permitirá a los supervisores apropiarse de herramientas para manifestar conductas de cooperación y negociación con su personal.
Palabras claves: Comunicación, estilo de comunicación asertiva, supervisión educativa.
Fecha de Recepción: 29-01-2015 Aceptación: 31-02-2015
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PLAN TO OPTIMIZE THE COMMUNICATION BASED ON STYLE ASSERTIVE DIRECTED TO SUPERVISORS OF DIVISIONS OF THE EDUCATIONAL ZONE
OF BARINAS STATE.
ABSTRACT The present study aimed to propose a plan to optimize communication based
on the assertive style for supervisors who work as heads of divisions assigned to the Educational Zone of Barinas state. For this, a diagnosis was made based on knowing the type of communication used. It was asked about theories related to organizational and communicational also educational supervision. This research was framed in the form of feasible project supported by a field study. It had a population of twelve (12) supervisors assigned to the Educational Zone Barinas state leaders. The survey technique was used and as data collection instruments two questionnaires: one in Likert scale and a dichotomous type. It was evident deficiencies regarding credibility, distrust, secrecy, bureaucracy, verticality, lack of incentive for participation, motivation and integration among others, because no fluid permeability or to establish communication links with assertiveness. So it is recommended to implement a communication plan based on the assertive style which it will allow supervisors to appropriate tools to express behaviors of cooperation and negotiation with their staff.
Keywords: Communication, assertive communication style, educational supervision.
Date Received: 29-01-2015 Acceptance: 31-02-2015
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1. INTRODUCCIÓN La comunicación representa el eje fundamental de toda organización, pues
esta constituye una forma de integración singular permitiendo a las personas el
intercambio de información entre distintos niveles, posiciones del medio y la
participación en comunidad. Entendiéndose la comunicación como un proceso que
está fuertemente relacionado con las oportunidades de éxito grupal o personal
siempre que se caracterice por ser libre, fluida, oportuna, pertinente y precisa
facilitando la consecución de objetivos organizacionales. Por ende, es necesario
que las instituciones prioricen un sistema de comunicación e información que
fortalezcan las relaciones y promuevan la participación y convivencia entre sus
miembros.
De allí, que quienes tienen en sus manos la función de supervisar en el
ámbito educativo, no solo requieren una formación pedagógica idónea, con una
actualización sino que además deben poseer cualidades personales como
flexibilidad, seguridad, objetividad, decisión, así como habilidades de comunicación
entre ellas empatía, comprensión, escucha activa, optimismo, liderazgo y saber
generar confianza a fin de orientar, guiar, dirigir, ayudar y ejercer la autoridad
eficazmente sobre los demás, mediante una comunicación eficaz que promueva un
ambiente favorable donde se estimule la participación, integración y convivencia
dirigida a alcanzar el éxito y la calidad educativa.
En este sentido, Castillo (2000) señala que la comunicación es el proceso
para influenciar, persuadir, establecer relaciones humanas, materializar ideas,
estados subjetivos, los cuales hacen que la vida humana pueda cumplir estas
finalidades de interacción social. Es por ello, que para Leal (2006) las habilidades
de comunicación son imprescindible para el gerente educativo, puesto que favorece
la optimización de los procesos, tales como la aceptación de las políticas, el logro
de la cooperación de los miembros y la claridad en las ideas e instrucciones, de
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manera que al efectuarse cambios necesarios las instituciones se adapten,
desarrollen y evolucionen adecuadamente.
Asimismo, es un medio que posibilita el acercamiento, el intercambio y el
fortalecimiento de las relaciones profesionales, sociales y humanas en general. En
tanto, quien se desempeña como líder debe proporcionar la información y
comprensión necesaria para que los supervisados puedan tener un mayor
desempeño en sus tareas y simultáneamente se propicie la motivación, cooperación
y satisfacción en el ámbito institucional con franqueza, confianza y respeto mutuo
(Fernández, 2010).
De allí, que el éxito de una institución u organización educativa depende
fundamentalmente de las habilidades de comunicación de quien la gerencia, dado
que al no ser asertiva puede incidir en las dificultades de la relaciones
interpersonales, provocando que el proceso de comunicación institucional se desvíe
y que los mensajes recibidos a través de terceras personas se vean afectados por
el estilo de liderazgo implementado para gerenciar la organización (Velásquez,
2008).
De esta manera, en las relaciones humanas de los supervisores que fungen
como jefes de divisiones en la zona educativa del estado Barinas, la comunicación
es el elemento imprescindible y determinante para el logro de los objetivos
organizacionales, por cuanto estas permiten satisfacer las necesidades del
intercambio. Se deduce que la comunicación es el eslabón virtual en la relación de
los seres humanos y que de esta depende en gran parte el éxito de la organización
educativa al convivir bajo un clima organizacional adecuado.
Es por ello, que mediante la encuesta realizada a los supervisores que se
desempeñan como jefes de divisiones en la zona educativa del estado Barinas, se
evidenció que no existe credibilidad, coherencia, confianza, participación
motivación e integración al comunicarse con el personal prevaleciendo el
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secretismo, gestos amenazantes, tensión, conflictos interpersonales,
resentimientos, burocracia, verticalismo, vínculos poco fluidos, incentivo y no se
apropian de un estilo determinado, siendo el más idóneo el estilo asertivo, por
cuanto requieren ser entrenados y especializados, para poder actuar con eficiencia
en el desempeño de sus roles y funciones que le son inherentes. La comunicación
asertiva es definida por Guartatanga (2011) como una forma de expresar ideas,
estados, pensamientos y sentimientos basados en los derechos que asisten a las
personas de manera consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, sin agredir
al interlocutor.
Es por ello que la pérdida de eficiencia y eficacia que manifestaron los Jefes
Supervisores en la encuesta está determinada por la desinformación como
consecuencia de la no comunicación, tergiversación de la información, factores
socioculturales como la falta de cultura comunicativa, dificultad para la unificación
de criterio en la toma de decisiones, conflictos y discusiones que pueden evitarse
con una comunicación clara. En este sentido, se hace necesario proveer a los
supervisores del estilo de comunicación asertivo para que apliquen herramientas de
trabajo en equipo, lo cual se traducirá en optimización de su comportamiento en
beneficio de sus funciones y, por lo tanto, de la misión de la organización educativa.
Antes esta situación, es necesario diseñar un plan de comunicación
fundamentado en el estilo asertivo para mejorar la comunicación en los supervisores
que fungen como jefes de divisiones en la zona educativa del Estado Barinas, con
la finalidad de promover actitudes sanadoras y procesos de transformación en las
personas, donde puedan dejar a un lado los hábitos y reacciones problemáticas que
obstaculizan el desempeño adecuado de sus funciones, y logren trabajar desde las
motivaciones de cada tipo de personalidad ejerciendo mayor control sobre las
emociones.
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De la misma manera, al diseñar dicho plan para optimizar la comunicación
fundamentado en el estilo asertivo ayudaría a los supervisores jefes de la Zona
Educativa del Estado Barinas a identificar situaciones en las cuales se requiere ser
asertivo tanto para su beneficio como para el de los supervisados, además de
desarrollar una comunicación más consistente y efectiva. Del mismo modo,
permitirá conocer cuándo y cómo establecer normas de forma verbal así como
también desarrollar empatía y apoyar las necesidades de las personas
supervisadas.
Igualmente, el referido plan de comunicación fundamentado en el estilo
asertivo puede brindarle a los supervisores jefes de la zona educativa una serie de
conocimientos y habilidades necesarias para el desempeño óptimo de sus
funciones, facilitando la planificación de estrategias que dinamicen el proceso de
comunicación, crear y aplicar técnicas e instrumentos que permitan verificar las
evidencias en función de diálogos honestos, dar y recibir información sin
agresividad, de manera asertiva y constructiva.
Por este motivo, la presente investigación tiene como objetivo general
proponer un plan de comunicación que permita brindar ayuda y orientar a los
Supervisores que se desempeñan como Jefe de las divisiones adscritas a la Zona
Educativa del Estado Barinas para desarrollar habilidades de comunicación basado
en el estilo asertivo, es así como surgen las siguientes interrogantes:
¿Qué tipo de comunicación utilizan los supervisores que fungen como Jefes
en las divisiones de la Zona Educativa del Estado Barinas?
¿Será factible desde el punto de vista técnico y financiero el diseño de un
plan para optimizar la comunicación fundamentado en el estilo asertivo dirigido a los
supervisores que laboran como jefes de las divisiones adscritas a la Zona educativa
del Estado Barinas?
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¿Será posible diseñar un plan para Optimizar la Comunicación fundamentado
en el estilo asertivo dirigido a los Supervisores que laboran como Jefes de las
divisiones adscritas a la Zona Educativa del Estado Barinas?
1.1. Objetivos de la Investigación 1.1.1. Objetivo General
Proponer un plan para Optimizar la Comunicación fundamentado en el estilo
asertivo dirigido a los Supervisores que laboran como Jefes de las divisiones
adscritas a la Zona Educativa del Estado Barinas.
1.1.2. Objetivos Específicos - Diagnosticar el tipo de comunicación empleada por los Supervisores que
fungen como Jefes de las divisiones de la Zona Educativa del Estado Barinas.
- Determinar la factibilidad técnica y financiera del plan para optimizar la
comunicación fundamentado en el estilo asertivo dirigido a los Supervisores
que laboran como Jefes de las divisiones adscritas a la Zona Educativa del
Estado Barinas.
- Diseñar un plan para optimizar la comunicación fundamentado en el estilo
asertivo dirigido a los supervisores jefes de las divisiones de la Zona
Educativa del Estado Barinas.
2. MARCO TEÓRICO 2.1 Antecedentes de la Investigación
Diversas son las investigaciones que se han realizado sobre la comunicación
asertiva en las organizaciones, sin embargo existe un reducido número de estudios
acerca de la comunicación como un elemento ineludible a la supervisión educativa.
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En un estudio realizado por Mogollón (2010) titulado, Modelo para la
Supervisión Educativa en Venezuela cuyo objetivo fue la presentación del modelo
para la supervisión que optimice la categorización de las funciones: Técnicas,
Administrativas, Sociales, de Asistencia y Mediación y ámbitos de la supervisión
escolar con el fin de perfeccionar el hecho supervisorío. En dicho estudio se
encontró que las funciones sociales compuestas por los ámbitos: Comunidad
Educativa y comunicación se encuentran desasistidas debido a la ausencia y falta
de asesoramiento que debe suministrar el supervisor en las instituciones. Asimismo,
las funciones de asistencia que comprenden: asesoramiento pedagógico,
relaciones humanas e instituciones, presentan debilidades y discrepancias en el
asesoramiento que reciben los directores de planteles por parte del supervisor como
consecuencia de una comunicación deficiente, lo cual revela la importancia que
tiene el desarrollo de habilidades comunicativas para una gestión eficiente de sus
funciones.
Por su parte, Rimer (2009) realizó una investigación titulada La
Comunicación Eficaz como elemento fundamental en la Función Supervisora
ejercida por el director de educación primaria en optimización de la calidad
educativa en Venezuela, donde enfatiza la importancia de prestar especial atención
al aspecto de la comunicación a fin de aplicar correctivos a través de la realización
de cursos instructivos, seminarios, actividades grupales, entre otros que conlleven
a un mayor control para evitar las distorsiones introducidas en los mensajes a
medida que recorren el sistema y favorecer adecuadas relaciones laborales, mejorar
el desempeño, realizar toma decisiones en el momento oportuno, evitar confusiones
y finalmente mantener informados a tiempo a todos los miembros de la
organización.
Un aporte significativo lo constituye un estudio realizado por Aziz (2008)
titulado Programa Estratégico Comunicacional dirigido al personal directivo de los
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Liceos Bolivarianos del municipio Barinas estado Barinas. Dicha investigación
estuvo enmarcada en un proyecto factible apoyada en la investigación de campo de
carácter descriptivo. Los resultados arrojaron que la mayor parte de los directivos
dejan al margen las formas y medios de comunicación en el quehacer gerencial, por
lo que se hizo necesario formular una propuesta en base a los puntos críticos
encontrados, que consiste en un programa sugerido basado en la comunicación
como herramienta de apoyo y alternativa para la solución del problema planteado.
De los estudios referenciales se aprecia que existen fallas de comunicación
que comprometen la supervisión educativa, incidiendo de manera negativa en la
marcha de los procesos organizacionales, lo que deja claro la importancia de seguir
realizando posteriores investigaciones sobre el particular con la finalidad de llevar a
cabo acciones que contribuyan en la solución de la problemática planteada.
2.2. Bases Teóricas 2.2.1. Teoría de la Comunicación Humana
Esta investigación se apoya en la Teoría de la Comunicación Humana de
Watzlawick, Beavin y Jackson (2002) fundamentada en el enfoque sistémico. Para
estos autores la comunicación implica un cúmulo de elementos interactuantes que
al modificarse alguno de ellos afectan las relaciones entre los demás elementos.
Por tanto, la comunicación constituye un fundamento de toda actividad humana, se
concibe como permanente y holística, es decir, como un todo integrado e
incomprensible sin el contexto en el que tiene lugar.
Estas ideas planteadas se evidencian en los “axiomas de la comunicación”:
el primero indica que es imposible no comunicarse debido a que en un sistema
cualquier comportamiento de un miembro posee un valor de mensaje para el resto,
en segundo lugar, toda comunicación incluye un nivel de contenido y un nivel
relacional entre emisores y receptores; el tercer elemento afirma que la naturaleza
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de una relación está supeditada por la forma de puntuar las secuencias de
comunicación entre los individuos que establece cada participante; el cuarto axioma
indica que los seres humanos emplean dos formas de comunicación: la digital (lo
que se expresa) y la analógica (cómo se expresa) y el quinto establece que los
intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios.
Estos axiomas anteriormente descritos, permiten comprender la
comunicación desde un enfoque sistémico que parte del intercambio y no desde el
modelo elemental de la acción y reacción, lo que quiere decir, que en un contexto
comunicativo debe estudiarse fundamentalmente la interacción, los modos de
relacionarse y las reglas que la rigen y no las personas involucradas en ellas. En
otras palabras, la relación que surge en el proceso de comunicación debe
convertirse en el principal objeto a atender antes que cualquier otro elemento.
2.2.2. Comunicación Chiavenato (2007) indica que la comunicación permite la transmisión de
información o de significado de un individuo a otro y que constituye una manera de
vincularse con otras personas mediante ideas, hechos, pensamientos y valores.
Para Quintero (2010), consiste en la transmisión de información, ideas,
hábitos, sentimientos, usos de símbolos, palabras, imágenes, figuras, entre otros.
Su importancia radica en que permite influenciar, persuadir, establecer relaciones
humanas, materializar ideas, estados subjetivos, los cuales hacen que la vida
humana pueda cumplir estas finalidades de interacción social (Castillo, ob. cit.). Es
por ello, que la comunicación constituye la base fundamental de la gerencia en las
organizaciones, siempre y cuando ésta sea utilizada de tal forma que sus resultados
beneficien tanto al emisor como a la audiencia (Paz, 2009).
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2.2.3. Estilos de Comunicación De acuerdo con Castellano, Caridad y Vera (2013) existen tres estilos básicos
de comunicación que se diferencia por la actitud que se presenta ante el interlocutor:
pasivo, agresivo y asertivo, que además de evidenciarse en el lenguaje verbal se
manifiestan en el lenguaje no verbal incluyendo la postura corporal, ademanes o
gestos del cuerpo, en la expresión facial y en la voz.
2.2.4. Estilo Pasivo. Según se asocia con sentimientos de culpabilidad, ansiedad y especialmente
baja autoestima. De allí, que el mayor temor de las personas pasivas es ocasionar
molestias a los demás, tienen dificultades para afrontar situaciones negativas o un
rechazo y sufren de un sentimiento de inferioridad.
2.2.5. Estilo Agresivo:
Se caracteriza por sobrevalorar las opiniones y sentimientos propios,
evadiendo o incluso despreciando el derecho de los demás provocando rencor y
resentimiento, lo que ocasiona que a largo plazo las personas eviten relacionarse
con el sujeto agresor.
2.2.6. Estilo Asertivo Es un estilo de comunicación abierto a las opiniones de los demás,
otorgándola la misma importancia que a las propias. Inicia del respeto hacia los
demás y hacia sí mismo, comprendiendo que la postura de los demás no tiene por
qué coincidir con la propia, por lo que permite evitar conflictos sin por ello dejar de
manifestar lo que se quiere de manera abierta, directa y honesta.
Asimismo Gaeta y Galvanovskis (2009) señalan que existen cuatro
procedimientos básicos en el adiestramiento asertivo: enseñar la diferencia entre
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asertividad y agresividad, ayudar a identificar y aceptar tanto los derechos propios
como de los demás, disminuir los obstáculos cognoscitivos y afectivos para
comportarse de manera asertiva, minimizar ideas irracionales, ansiedades y culpas,
y desarrollar destrezas asertivas.
2.2.8. Supervisión Educativa Kisnerman (1999), señala que la supervisión debe ser entendida como una
asesoría, un seguimiento, o bien un apoyo profesional que se construye durante la
acción supervisora permitiendo la optimización del aprendizaje y contribuyendo en
la formación de maestros y alumnos. En este sentido, la supervisión educativa
engloba la planificación, la organización, la coordinación, y la evaluación. Dentro de
este contexto, la supervisión está destinada a desempeñar un papel esencial en las
decisiones sobre la naturaleza y contenido de la planificación educativa en lo que
refiere al currículum, permite orientar la selección de materiales educativos para
facilitar la enseñanza, evalúa el sistema y coopera como agente eficaz en los planes
de retroalimentación del proceso enseñanza – aprendizaje.
El rol del Supervisor Jefe de unas divisiones se cumple promoviendo el
desarrollo por medio de la aceptación de responsabilidad y de interés por la labor
creadora más que por la dependencia y conformidad. Cabe destacar que, la
supervisión debe ser entendida como una función pública de carácter docente
vinculada a las demás funciones del proceso administrativo, de esta manera, lograr
excelentes resultados.
2.2.9. Bases Legales La supervisión educativa debe expresar en su acción los fundamentos y las
orientaciones que están establecidas en los instrumentos legales que son
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traducción del pensamiento filosófico de la sociedad actual, en tal sentido se
considera necesario citar los siguientes:
La Ley Orgánica de Educación (2009), establece en el Artículo 43 que: El Estado formula y administra la política de supervisión educativa como un proceso único, integral, holístico, social, humanista, sistemático y metodológico, con la finalidad de orientar y acompañar el proceso educativo, en el marco de la integración escuela – comunidad acorde con los diferentes niveles y modalidades (p. 36).
De allí se desprende la idea que la supervisión es un sistema y su estructura
garantiza y facilita la integridad y coherencia en la ejecución de políticas tanto en
proceso pedagógicos como administrativos que conduzcan hacia la calidad de
gestión necesaria para cumplir con los objetivos y metas de la educación. Del mismo
modo, el Reglamento del Ejercicio de la Profesión Docente (2000), señala las
disposiciones generales de la supervisión, así como también las funciones y
atribuciones de los supervisores, en los artículos 150 al 159 del referido Reglamento
se define como único e integral y se establecen normas y directrices para la
ejecución de la función supervisora.
La Resolución Ministerial Numero 146 en su Artículo 5 expresa que las
características de la supervisión educativa, debe ser planificada, unitaria, objetiva,
sistemática, actualizada flexible resolutiva y evaluadora. Los Artículos 27 al 35 de la
describen el funcionamiento y ejercicio de la supervisión, fijando atribuciones y
deberes del supervisor, entre ellos: cumplir y hacer cumplir el ordenamiento jurídico,
elaborar planes de trabajo y coordinar con los demás servicios de supervisión,
programaciones y acciones correspondientes, realizar visitas periódicas de
supervisión integral conforme su especialidad y velar por la correcta administración
de los currículos, la aplicación del régimen de evaluación del rendimiento estudiantil,
del personal y el institucional de las organizaciones bajo su dependencia.
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3. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Tipo de Investigación Dadas las características del estudio se utilizó la modalidad de un proyecto
factible, al respecto la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL,
2012) dice que “El proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y
desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales”
(p.16). Los datos de interés fueron obtenidos en forma directa de la realidad por los
investigadores Por lo que Arias (2010) afirma que el estudio de campo “consiste en
la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos”
(p.50).
Para fines de este trabajo los datos fueron obtenidos a través de una
población y muestra de doce (12) supervisores que laboran como Jefes de las
divisiones adscritas a la Zona Educativa del Estado Barinas escogidos de manera
intencional la cual permitió el diseño del Plan para optimizar la comunicación
fundamentado en el estilo asertivo para contribuir a mejorar la situación existente
con los supervisores en estudio.
Por tratarse de un proyecto factible, la investigación fue desarrollada en tres
fases:
Fase I: Estudio diagnóstico:
Para conocer el tipo de comunicación empleada por los Supervisores que
fungen como Jefes de las divisiones de la Zona Educativa del Estado Barinas se
diseñaron dos cuestionarios, uno con varias alternativas de respuestas conformado
por veinticinco (25) ítems y el otro dicotómico con seis (6) ítems. Ambos
instrumentos se contrastaron y permitió conocer la realidad de los informantes de
manera pluridireccional, evidenciando que el colectivo de supervisores jefes de la
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Zona Educativa del Estado Barinas presenta debilidad en cuanto a las habilidades
comunicativas, que no existe credibilidad , coherencia ,confianza, participación
motivación e integración al comunicarse con el personal prevaleciendo el
secretismo, gestos amenazantes, tensión conflictos interpersonales, resentimientos
burocracia, verticalismo, vínculos poco fluidos, incentivo y no se apropian de un
estilo comunicativo que cumpla con las expectativas del grupo.
Cabe señalar que para la elaboración de los cuestionarios se consideró las
variables, dimensiones y estas a su vez los indicadores: (cooperación, negociación
opinión de los demás, objetividad al hablar, seguridad, gestos, conflictos, toma de
decisiones, trabajo en equipo, liderazgo, motivación y compromiso, entre otros)
Fase II: Estudio de factibilidad: La factibilidad técnica hizo referencia a la disponibilidad existente en la
institución involucrada de recursos humanos y materiales que permitirán la
ejecución de la propuesta. Para ello se consideró las fortalezas del plan y
disposición de tiempo. En cuanto a la financiera se refirió a determinar el costo y
disponibilidad de los recursos económicos para financiar el plan. En este sentido se
indagó y constato las posibles fuentes de financiamiento interno.
Fase III: Diseño: Detectada la necesidad de la propuesta se procedió a determinar su vialidad
para finalmente diseñar la propuesta consistente en el Plan para Optimizar la
Comunicación fundamentado en el estilo asertivo dirigido a los Supervisores que
laboran como Jefes de las divisiones adscritas a la Zona Educativa del Estado
Barinas.
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3.2. Población Para efecto del estudio realizado se trabajó con todos los integrantes de la
población, constituida por doce (12) supervisores jefes adscritos a la Zona educativa
del Estado Barinas, es decir, que la población es finita, ya que según Hurtado (2008)
una población es finita cuando”…sus integrantes son conocidos y pueden ser
identificados y listados en su totalidad.” (p.143).
3.3 . Análisis e interpretación de los resultados En este sentido, se realizó un análisis de las respuestas aportadas por los
supervisores jefes apoyados en los valores porcentuales más altos en las categorías
siempre, casi siempre, a veces, nunca; según el caso para luego analizar en función
de los indicadores que posteriormente se interpretaron de acuerdo a la dimensión.
Por lo que para la interpretación se consideró la posición del autor acerca de del
tema y lo señalado en el marco teórico, con la intención de reunir información que
sirviera de fundamento a las conclusiones y recomendaciones.
A partir de los instrumentos utilizados, se pudo evidenciar las necesidades
que el colectivo de supervisores jefes de la Zona Educativa del Estado Barinas
presenta, entre las cuales se destaca la debilidad en cuanto a la comunicación, y
desconocimiento de los diferentes estilos que existen para establecer una
comunicación exitosa, es por ello que se propone mediante talleres referentes al
tema estudiado concientizar y desarrollar habilidades de la comunicación
fundamentado en el estilo asertivo a los Supervisores que laboran como Jefes de
las divisiones adscritas a la Zona Educativa del Estado Barinas.
Con referencia al indicador credibilidad, coherencia, confianza, participación,
motivación e integración al comunicarse con el personal las respuestas de los
supervisores jefes ubicaron los valores porcentuales más altos hacia la categoría
casi nunca con un setenta por ciento (70%), ello indicó carencias en el intercambio
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de ideas, establecimiento de comunicación entre ellos y el personal , aunado a ello
intolerancia, falta de confianza, de participación , agresividad, dificultad para
escuchar y respetar opiniones y empleo de palabras para influenciar y persuadir
negativamente hacia sus compañeros.
4. CONCLUSIÓN
Una vez analizados los resultados recolectados se formularon las siguientes
conclusiones:
- Se determinó que el tipo de comunicación entre supervisores jefes no
permite fortalecer las habilidades de comunicación asertiva, de interrelación
personal, las opiniones de los demás, la capacidad de escucha en desmedro de la
participación, credibilidad la integración, reconciliación, cooperación, respeto mutuo
y tolerancia ante las opiniones de los compañeros.
- El deber ser de un supervisor con una comunicación asertiva, expresa
pensamientos en forma directa y organizada y promulga una conducta orientada
hacia la cooperación y negociación siempre tomando en cuenta la otredad, con
objetividad y firmeza al comunicarse, con valores que trasciendan en el tiempo y en
el espacio. En otras palabras, buscarle sentido positivo a la existencia dentro de su
entorno social.
El plan para optimizar la comunicación fundamentado en la asertividad
comprende talleres para aprender a interrelacionarse enviando mensajes claros al
equipo, la escucha permanente, el reconocimiento, la modestia y el respeto hacia
los demás.
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4.1. Recomendaciones Las siguientes recomendaciones están dirigidas a los supervisores jefes
adscritos a la zona educativa del estado Barinas:
- Que practiquen y ejecuten la propuesta planteada por los investigadores
para la mejora de la Comunicación asertiva entre los supervisores jefes.
- Afianzar las relaciones Humanas entre ellos, en virtud de que la
Comunicación es el elemento imprescindible para el logro de los objetivos.
- Fomentar entre los supervisores jefes un Clima Organizacional de respeto,
armonía bajo una Comunicación asertiva.
- Promover actividades de integración.
5. REFERENCIAS Arias, F. (2010). El proyecto de Investigación: Introducción a la Metodología
Científica. (6ta ed.). Caracas, Venezuela: Editorial Episteme.
Aziz, A. (2009). Programa estratégico comunicacional dirigido al personal directivo de los liceos bolivarianos del municipio Barinas, estado Barinas. Trabajo de Grado.
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Luciana Méndez Pérez e-mail: lucymendper@hotmail.com
Egresada de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales
“Ezequiel Zamora” (UNELLEZ – Barinas). Obtuvo el Título de Magister Scientiarium
en Gerencia de Sistemas Educativos en la Universidad Bicentenaria de Aragua
(Maracay) y el título de Doctor en Ciencias de la Educación en la Universidad Santa
María (Caracas) 1999-2004. Diplomado: Orientación de la Conducta. Centro de
Investigaciones Psiquiátricas, Psicológicas y Sexológicas de Venezuela. Valera -
Trujillo. 2013-2014. Actualmente cursando el Postdoctorado en Estudios Libres en
la Universidad Fermín Toro Barquisimeto.
Williams Caro González e-mail: billyexpensive@hotmail.com
Nacido en San Felipe, Estado Yaracuy, Venezuela, Obtiene el título de
Profesor en Lengua Extranjera mención Inglés, en la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador “Luis Beltrán Prieto Figueroa” (1995) Barquisimeto Estado
Lara. Especialista en Gerencia Educativa, título obtenido en la Universidad Santa
María (1999), Distrito Capital Caracas. Magíster en Ciencias de la Educación título
obtenido en la Universidad Santa María (2005), Distrito Capital Caracas. Doctor en
Ciencias de la Educación, titulo obtenido en la Universidad Fermín toro, ubicada en
Cabudare Estado Lara (2013). Diplomado en Inglés para la Comunicación
Internacional (2005) en el Instituto Universitario Internacional Caribeño de Idiomas,
Puerto España, República de Trinidad y Tobago. Diplomado en Neurociencia y
Aprendizaje (2006) en el Colegio Universitario de Administración y Mercadeo
(CUAM), extensión San Felipe-Estado Yaracuy.
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NUEVAS MANERAS DE ENSEÑAR: UNA VISIÓN ANALÍTICA.
Autora: Migdalia Josefina Quevedo Velázquez Universidad Fermín Toro
migdaliaquevedo1960@gmail.com Barquisimeto, Venezuela
RESUMEN
El presente artículo tiene como propósito conocer las Nuevas Maneras de Enseñar, desde lo analítico, el cual reside en transformar la educación en una experiencia extraordinaria basada en las nuevas oportunidades que ofrecen las herramientas tecnológicas, lo cual motiva a dejar atrás el sistema tradicional de aprendizaje. En este sentido, se realizó una revisión documental, bajo un enfoque analítico cualitativo, mediante el cual se refleja ese adoptar de estrategias tecnológicas que subyacen en la transformación e innovación en el ámbito educativo para fortalecer el proceso de enseñanza en los estudiantes. En el que se vislumbra que este nuevo enfoque de la educación se direcciona a un cambio de varios elementos relacionados con el proceso educativo, entre los principales: la concepción del nuevo entorno educativo y el nuevo rol que el docente debe asumir. A manera de conclusiones se tiene que: los nuevos tiempos apuntan hacia nuevas maneras de enseñar en la incorporación de las tecnologías a la educación y de sus efectos sobre los procesos de enseñanza y aprendizaje, asimismo, los estudiantes deberán moverse en un entorno rico en información, ser capaces de analizar, tomar decisiones, y dominar nuevos ámbitos del conocimiento en una sociedad más tecnológica.
Palabras claves: Proceso educativo, rol docente, Tics.
Fecha de Recepción: 24-03-2015 Aceptación: 26-04-2015
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NEW WAYS OF TEACHING: AN ANALYTICAL VIEW.
ABSTRACT This article aims to discover new ways of teaching, from the analytical, which lies in transforming education in extraordinary experience based on the new opportunities offered by technological tools, which encourages leaving behind the traditional apprenticeship system. In this sense, we performed a documentary review, under a qualitative analytical approach, through which reflected that adopt technology strategies underlying the transformation and innovation in the field of education to strengthen the process of teaching students. In which can be seen that this new approach of education addresses several items related to the educational process, the main change: the conception of the new educational environment and the new role which the teacher should take. By way of conclusions must be: new times they point toward new ways to teach in the incorporation of technologies to education and their effects on teaching and learning processes, also students should move in an information-rich environment, be able to analyze, make decisions, and dominate new areas of knowledge in a more technological society.
Keywords: educational process, teaching role, Tics.
Date Received: 24-03-2015 Acceptance: 26-04-2015
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La educación no cambia el mundo, cambia a las personas que van a cambiar el mundo".
Paulo Freire 1.-INTRODUCCIÓN En el presente estudio se destaca que las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) vienen afianzándose como aliadas del desarrollo en los
primeros años del siglo XXI. En ese sentido, instauran cambios trascendentales
intrínsecamente en la sociedad, lo que les exige a los seres humanos involucrarse
con las mismas, debido a que esto comprende alcanzar los cambios característicos
desde todos los ámbitos donde está inmerso el ser humano. A su vez, se convierten
en actores de la funcionalidad simbólica de la tecnología, que se manejan para darle
un mejor sentido a su vida cotidiana. Castell (2001) señala no es posible pensar en
la actualidad en el desarrollo humano sin los sistemas de comunicación, sin la súper
autopista de la información (p.55)
En ese sentido, los protagonistas del cambio educativo como los son los
docentes en todos sus escenarios formativos, deben olvidar la vieja enseñanza
tradicional y concebir una manera diferente de enseñar resaltando la nueva
maneras de enseñar a aprender a lo largo de toda la vida y transmitir capacidades
o habilidades que permitan adaptarse a una sociedad en constante evolución. Lo
que ha producido un gran cambio en el objeto de la educación.
El propósito de este estudio, es incentivar en los docentes las nuevas formas
de enseñar en el cual se requiere ampliar la diversidad de las actividades
curriculares de la formación, no solamente en cursos convencionales, sino a través
de módulos, talleres, seminarios, cursos impartidos interdisciplinariamente para
lograr mejores niveles de desempeño o de competencias.
Ahora bien, los docentes deben estar a la vanguardia en definir claramente
los conocimientos, habilidades, destrezas o competencias que se esperan alcanzar,
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para orientar las formas más adecuadas de estimular el desarrollo cognitivo.
Asimismo, las nuevas actividades curriculares, traen consigo nuevas formas o
estilos de enseñanza, siendo en algunos casos, pedagógicamente más apropiadas
para lograr ciertos objetivos de la formación mediante las tecnologías de información
y comunicación.
De tal manera que, para conocer las Nuevas Maneras de Enseñar: Una
Mirada desde la Perspectiva Tecnológica, resulto pertinente realizar una revisión
documental, bajo un enfoque analítico cualitativo, que permitió establecer hacia
donde se direcciona los cambios y transformaciones que se deben realizar y adoptar
como una estrategia efectiva en el campo educativo.
2.- UNA MIRADA CERCANA AL OBJETO DE ESTUDIO En la actualidad los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al
reto de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación, para
suministrar a sus estudiantes conocimientos necesarios que se requieren en el siglo
XXI, mediante el uso y aplicación de las herramientas tecnológicas. En 1998, el
Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO, los docentes y la enseñanza en
un mundo en trasformación, describió el impacto de las TIC’s en los métodos
convencionales de enseñanza y de aprendizaje, augurando también la innovación
del proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y estudiantes
acceden al conocimiento y la información. Las evidencias anteriores demuestran que las tecnologías de la información
y la comunicación (TIC) pueden favorecer la dirección universal a la educación, la
igualdad en la instrucción, el ejercicio de la enseñanza y el aprendizaje de calidad y
el desarrollo profesional de los docentes, así como a la gestión dirección y
administración más eficientes del sistema educativo. Ahora bien, este nuevo
enfoque de la educación se enrumba a un cambio de varios elementos relacionados
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con el proceso educativo, entre los principales: la concepción del nuevo entorno
educativo, las maneras de enseñar y el nuevo rol del docente.
En ese sentido, un docente puede facilitar el aprendizaje al cambiar el juego
de roles de la enseñanza y el aprendizaje, concibiendo que los estudiantes se
transformen en estudiantes expertos que realcen el proceso de aprendizaje. Desde
esta perspectiva, las TICs ofrecen numerosas oportunidades para que esto
acontezca, desarrollando de este modo la autoestima, la motivación y el
compromiso de los estudiantes. De tal manera, que los docentes deban ser
estimulados a adoptar estas estrategias sin sentirse rebajados de recibir
orientaciones de parte de jóvenes estudiantes.
Con relación a lo antes expuesto, transformar la educación en una
experiencia extraordinaria motiva a dejar atrás el sistema tradicional de aprendizaje;
dado que la verdadera metamorfosis reside en la preparación para la vida, la cual
comprende el desarrollo de habilidades intelectuales, sociales y emocionales. Este
es el umbral básico cuando se quiere transformar e innovar en el ámbito educativo.
Es necesario por tanto definir el sentido del cambio educativo y considerar las
experiencias que existen en nuestro país y en qué medida han contribuido a su
impulso y desarrollo.
Desde esa perspectiva, los nuevos entornos de enseñanza y de aprendizaje
exigen nuevos roles en docentes y estudiantes. La perspectiva tradicional en
educación media, diversificada y superior, por ejemplo, del docente como única
fuente de información y sabiduría y de los estudiantes como receptores pasivos
debe dar paso a papeles bastante diferentes. La información y el conocimiento que
se puede conseguir en las redes informáticas en la actualidad son gigantescos.
Cualquier estudiante, utilizando la Internet, puede conseguir información de la que
su profesor tardará meses en disponer por los canales tradicionales.
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Bajo la premisa anterior, se tiene que los nuevos tiempos apuntan hacia
Nuevas Maneras de Enseñar a partir de una revisión de los estudios sobre la
incorporación de las tecnologías (ordenadores, dispositivos y redes digitales, entre
otros) a la educación y de sus efectos sobre los procesos de enseñanza y
aprendizaje. El énfasis recae en el desfase existente, por una parte, las elevadas
expectativas de cambio y mejora de la educación escolar generada por estas
tecnologías, y por otra, los limitados avances conseguidos hasta el momento, lo que
significa que la incursión de los docentes en el mundo de las TIC´s, es inminente,
es decir, debe transformar las prácticas educativas para adquirir las competencias
necesarias para lograr estar a nivel con los avances de la era digital.
Vila (2002) puntualiza que: Las nuevas formas de enseñar consisten en los cambios metodológicos que pueden originarse del acceso total a la información y a la comunicación que aporta Internet y del uso con la innovación pedagógica de todas las demás contribuciones de las TIC’S. (p.34)
Tal como lo señala el autor, estas se corresponden a los modelos de
enseñanza, la cual está provocando un cambio de considerables proporciones en
lo que a la educación se refiere. Están habiendo cambios en las formas de enseñar,
de transmitir el conocimiento y de comunicarse con las personas, y estos cambios,
a su vez, están dando lugar a una nueva forma de percibir dicho conocimiento y de
asimilarlo.
Al abordar las nuevas formas de enseñar, el debate fundamental gira en torno
a buscar una forma de innovar nuestra metodología y transformar nuestra educación
de modo que refleje el mundo que nos rodea, las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) son una excelente manera de perseguir este
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cambio. Lo que evidencia que la tecnología nos ha abierto la posibilidad de nuevas formas de enseñar y aprender. Además, las nuevas formas de enseñar constituyen una manera de conocer
o descubrir un nuevo conocimiento, se convierte de lleno en una impostergable
necesidad el dominar estas tecnologías, las cuales cubren en la actualidad las
diferentes esferas del desarrollo de la sociedad educativa. Nuevas formas de
aprender, nuevas formas de enseñar, experiencias de innovación que apuestan a
la integración significativa de las TICs. En síntesis, la actualización de los procesos
de enseñanza y aprendizaje en este nuevo entorno de la sociedad del conocimiento,
en la era digital.
Actualmente, las Tecnologías de Información y Comunicación brindan la
oportunidad de pensar críticamente en la modernización de los sistemas de
educación existentes, ofreciendo nuevas oportunidades de aprendizaje, factibles de
difundirse a toda la sociedad. En otras palabras, las tecnologías están permitiendo
que las sociedades participen más activamente en el desarrollo científico con lo cual
la gerencia de estas herramientas tecnológicas por parte del docente permita
desarrollar los currículos de las diversas asignaturas, cobran gran relevancia, ya
que sólo así se puede mejorar y fortalecer el proceso de enseñanza. Tal como lo
plantea Marqués, (2006), menciona que:
Las instituciones educativas y especialmente los docentes no pueden estar aislados del uso de las TIC´s, cada día aparecen en Internet más sitios con contenido en audio y video, más medios masivos como la televisión y la radio que están convergiendo en la cultura y sofisticación digital, lo que da como resultado una plataforma de insuperables oportunidades de creación, almacenamiento, reproducción y distribución de información. (p.54)
Mientras tanto, la forma en que enseñamos deja una marca imborrable en los
estudiantes como en nosotros, difícil de separar aun de forma intencionada. Las
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características de la enseñanza desde la configuración puramente académica-
pedagógica, han sufrido un cambio notorio A lo largo del tiempo, el cual se ha visto
influenciado por nuevas formas de conceptualizar el proceso, parte importante de
este cambio es la incorporación de las TICs en el proceso de enseñar y de aprender.
En este nuevo enfoque de la educación, que preserva el uso de la tecnología
no como un fin sino como un medio para mejorar el proceso de aprendizaje, es
esencial utilizarlas de forma apropiada. Por ello, el papel y la formación en TIC de
los docentes es primordial ya que son ellos los que deben dotar de contenidos
educativos a las herramientas tecnológicas e integrar la tecnología en todas las
áreas del conocimiento. Este nuevo modelo de enseñanza propicia que se vaya
abriendo camino a las nuevas herramientas tecnológicas en los centros escolares,
hacia una nueva visión educativa tecnológica.
En esta línea pedagógica, enseñar con las nuevas tecnologías de la
información significa incorporarlas en las áreas curriculares con fines específicos.
Sin duda, habrá prácticas que se beneficiarán con esta incorporación y otras a las
que no conviene asociar con esta modalidad. En ese marco, con el fin de obtener
información, puede usarse internet para consultar portales educativos, diarios en
línea, revistas electrónicas, museos virtuales, hemerotecas digitales, bibliotecas
virtuales u otros sitios que reúnen y clasifican información útil para desarrollar dichas
investigaciones y que destacan maneras de enseñar y guiar a los estudiantes.
Es decir que, la integración de las Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación y su impacto en todos los campos de la actividad humana están
imponiendo cambios de paradigmas. En la educación, nuevas maneras de concebir
el proceso enseñanza-aprendizaje, recursos innovadores y potentes elementos
mediadores de la práctica educativa para promover el aprendizaje, tanto presencial
como virtual en la que subyace las nuevas maneras de enseñar que predominan y
facilitan la enseñanza. Las TIC están transformando nuestra forma de relacionarnos
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con el mundo y de interactuar con él y el docente actual debe estar a la vanguardia
de estos cambios. Dados los argumentos anteriormente, plasmados en el escenario
mostrado, la presente investigación se formuló las siguientes intencionalidades:
3.- INTENCIONALIDADES DE LA INVESTIGACIÓN -Conocer los elementos que permiten una visión en torno a las nuevas
maneras de enseñar
-Describir las implicaciones de las nuevas maneras de enseñar ante el uso
de las tecnologías
-Comprender las nuevas maneras de enseñar en el hacer educativo del
docente
4.- METODOLOGÍA Esta es una investigación desde la perspectiva cualitativa en el cual se realizó
una revisión documental, bajo un enfoque analítico ya que analiza los hechos desde
un aspecto inductivo, además permite conocer más del objeto de estudio, con lo
cual se puede: explicar, hacer analogías, comprender y establecer nuevas teorías.
El hecho de abordarlo desde lo cualitativo permite la descripción de las
cualidades del fenómeno objeto de estudio, analizándolas y a su vez describirla para
su posterior comprensión. Asimismo, utilizar la revisión documental, como una
técnica de revisión y de registro de documentos fundamenta el propósito de la
investigación, por cuanto hace aportes al marco teórico y/o conceptual, permitiendo
detallar los sustentos teóricos de la investigación.
Con relación a lo planteado, Merrian (1998) señala que desde la perspectiva
cualitativa se pretende comprender los factores que inciden en el fenómeno
educativo, considerando que la realidad se construye por los individuos en
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interacción con su mundo social. (p.107) lo que versa con el hecho educativo y como
las nuevas formas de enseñar van a integrarse en esta realidad.
5.- ARGUMENTACIÓN TEÓRICA La argumentación teórica que respalda la investigación lo conforman los
aspectos que desarrollan un breve recuento sobre estos alcances teóricos.
5.1.- Nuevas Maneras de Enseñar El gran desafío actual de la escuela se llama diversidad y para abordarlo hay
que dar cabida a distintos tipos de inteligencias, de ritmos y de estilos de
aprendizaje. Hay que personalizar la enseñanza. Como decía Chomsky, (2006)
“educar no es llenar buzones, sino hacer que crezca una flor a su manera”. La clave
es pasar de un modelo centrado en el profesor y en las áreas a un nuevo modelo
centrado en el alumno, que permita que cada uno progrese según sus capacidades
y posibilidades. Según Montes (2001), señala que:
El desafío es utilizar la tecnología de la información para crear en las escuelas un entorno que propicie el desarrollo de individuos que tengan la capacidad y la inclinación para utilizar los vastos recursos de la tecnología de la información en su propio y continuado crecimiento intelectual y expansión de habilidades. Las escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver niños comprometidos en su propio aprendizaje. Incluidos en este cambio están, sin duda, los roles desempeñado por las instituciones y por los participantes en el proceso de enseñanza y de aprendizaje. (p.12)
Las TIC pueden ayudar a conseguir este objetivo, siempre que seamos
capaces de aprovechar el potencial de la tecnología para impulsar el desarrollo
integral de cada alumno, su progreso en todas las dimensiones de la persona:
cognitivas, sociales, personales, emocionales y éticas. Proporcionan nuevas formas
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de mediación, ofrecen insuperables instrumentos para la colaboración que harán
posible la creación de verdaderas comunidades de aprendizaje y, sin duda,
permitirán llegar donde la escuela tradicional no alcanza: a la atención específica
de las necesidades de cada alumno.
En resumen, las TIC por sí mismas no cambian casi nada; refuerzan lo que
ya se venía haciendo. Sin embargo, al servicio de un buen proyecto pedagógico,
pueden generar una gran renovación, centrada en el alumno. La clave, por tanto,
no está en la tecnología, sino en la pedagogía con que es aplicada. Por eso no
razonable esperar buenos resultados tras una mera sustitución de un material en
un soporte tradicional por otro en soporte digital.
La escuela actual demanda una combinación equilibrada de atención
individualizada y de trabajo en grupo, siempre centrada en el alumno, con trabajo
cooperativo y en red. Las TIC pueden ayudar a lograr esta combinación, partiendo
siempre de la innovación pedagógica y con un docente facilitador, actuando en el
marco de un sólido proyecto educativo de centro. La misión del docente ya no es,
lógicamente, la transmisión de conocimientos, sino formar criterios y valores en los
alumnos, imprescindibles para que sepan actuar de forma ética, responsable y
solidaria en un mundo tan complejo.
Formar criterios, valores y competencias: esa es la gran misión del docente
en la sociedad digital. Los profesores tienen el papel esencial de orientar a los
alumnos de cara a un mundo saturado de información, enseñarlos a moverse con
criterio propio, estimular su pensamiento crítico; en definitiva, ayudarlos a
desarrollar sus competencias para que puedan afrontar con responsabilidad y
sentido ético los retos de su futuro profesional y prepararlos para que sigan
aprendiendo autónomamente cuando ya no estén en el centro.
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5.2.- Nuevo Entorno Educativo A nuestro entender, un escenario de aprendizaje supera lo que hoy
entendemos por entorno virtual de formación. No obstante, estos constituyen el
núcleo de los nuevos escenarios que se están configurando. A la hora de resaltar
los componentes que configuran unos entornos virtuales de formación encontramos
una variedad de propuestas (Collis y Moneen, 2001; Salinas, 1999). Pero considerar
estos componentes es meramente metodológico ya que las divisiones entre ellos
no son precisas.
No obstante nos ayuda a ordenar algunos de los elementos que deben
tenerse en cuenta en relación a los entornos flexibles de formación y los nuevos
escenarios de aprendizaje, su diseño, gestión y la investigación relacionada. Si el
análisis lo enfocamos desde los aspectos metodológicos de estas experiencias
didácticas convendremos en que no pueden analizarse de forma aislada y así van
a sufrir condicionamientos tecnológicos (enseñanza mediada,...),
condicionamientos que provienen del contexto organizativo donde se desarrollan
estos procesos, o de los medios que se están empleando, la forma en que
representan el conocimiento, otros y todos ellos vienen condicionados por los
modelos pedagógicos (nuevos o clásicos adaptados en los que nos basamos..)
(Salinas, 2005).
Por otra parte, la incorporación al currículum escolar de nuevas formas de
aprender, de nuevas formas de entender el mundo y de nuevos conocimientos
vinculados con grupos cuyas señas de identidad no han encajado secularmente con
la cultura escolar, son una muestra de ello. Los saberes tradicionalmente
relacionados con las mujeres, por ejemplo, están siendo incorporados a la escuela,
a partir de experiencias pioneras que persiguen introducir en el currículum valores
y tareas como el cuidado de los otros, la resolución dialogada de conflictos, la
expresión de las emociones, otros. (García Lastra, 2008; Solsona; Altable, 2008).
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En consecuencia, este contexto educativo requiere y demanda una nueva
metodología. Así, la escuela debe ser capaz de desterrar la pedagogía
unidireccional o "bancaria" (siguiendo la terminología de Paulo Freire), para dar
lugar a una práctica donde el alumnado sea cada vez más autónomo y capaz de
generar, crear y buscar el conocimiento. Siguiendo la idea de Morin (1999), la
función de esta escuela moderna no estará basada tanto en crear certidumbre
cuanto en gestionar incertidumbres. Una situación que tendrá consecuencias tanto
en el alumnado, que pasa a situarse en el centro del proceso de aprendizaje, como
en el profesorado, quien deberá facilitar al alumnado su tarea en la estructuración
de saberes.
5.3.- Nuevo Rol del Docente La relevancia de la educación a distancia ante los escenarios de una
formación completa e integral da pie a una formación a lo largo de la vida y mediada
por los avances de la tecnología para disminuir y dinamizar la enseñanza; ello obliga
a un cambio de actitud, de preparación y del quehacer académico por parte de los
docentes para enrolarse en procesos de enseñanza-aprendizajes más flexibles,
convergentes, orientadores, facilitadores, motivadores y autoevaluadores que se
concretan en lo que se conoce como la función de la tutoría; pero la tutoría
telemática o mediada con la computadora requiere de una persona con
características particulares y de una planificación meticulosa para que la interacción
logre procesos de comunicación didáctica que reflejen aprendizajes concretos.
Es indudable que la orientación que ha tomado la educación en las últimas
dos décadas ha obligado a una metamorfosis en cuanto a sus retos y roles que ha
variado la organización de su estructura, las formas de gestión y la visión hacia los
nuevos escenarios que logren una bonanza académica. Lo anterior exige que
quienes son responsables de promover el aprendizaje, en este caso los docentes,
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reflexionen sobre sus actitudes e interioricen con plena conciencia una planificación
de su quehacer pedagógico. Al respecto, Barrantes (1992) señala que:
La formación del docente-tutor es en dos sentidos: una formación académica que le permita estar al día en el campo del conocimiento y una formación personal que logre un contacto directo a través de la comunicación, la observación y de los métodos. (p.54)
Para ello es, fundamental que el docente considere una formación integral
que no pierda de vista la gran demanda de conocimiento y su difusión, los ritmos y
estilos de aprender y los factores tecnológicos, sobre todo las implicaciones del
trabajo a distancia o en línea que requieren de una sutileza didáctica; así como las
implicaciones ideológicas y políticas que conlleva la sociedad postindustrial; ya que
la función del docente es la de un agente socializador que educa para lograr una
formación rentable a lo largo de la vida.
Pero este compromiso involucra una entrega personal de grado mayor que
no sólo concierne a la educación formal sino a otras modalidades educativas que
cobran gran relevancia con la entrada de las nuevas tecnologías, como lo son la
educación abierta y a distancia, es decir, que los nuevos recursos didácticos son un
canal para preparar al alumno y su manejo hace necesario el desarrollo de
habilidades específicas y de un conocimiento pertinente para el éxito de la
enseñanza. Sensibilizar para una tarea de enseñanza donde se involucran la
pedagogía y la tecnología no es fácil, se requiere de un esfuerzo compartido donde
los propósitos y políticas estén muy bien definidos, resaltando el papel innovador
del docente como eje de un proceso planificador, coherente y realista que tendrá un
reconocimiento social.
Dentro de las pautas mencionadas, Gutiérrez (1999) señala, por ejemplo, que
para preparar a los docentes en lo referente a Nuevas Tecnologías (NT) son
fundamentales tres dimensiones:
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1. Conocer las potencialidades de las NT, su variedad de metodologías y
medios en situaciones variadas de enseñanza-aprendizaje, para atender a
una variedad de capacidades y destrezas en el alumno que obligan a un
cambio de rol en la comunicación al pasar de uno unidireccional a otro
multidireccional.
2. Conocimiento del potencial educativo de las NT en cuanto a las formas de
seleccionar, ordenar y procesar la información y su impacto como agente de
impacto educativo.
3. Conocimiento del contexto didáctico y educativo para considerar el resto de
los elementos que pueden intervenir o influir en el diseño curricular y que son
parte de la realidad escolar.
Para lograr estas tres dimensiones, es fundamental que las instituciones
educativas formalicen de manera sistemática su visión hacia proyectos duraderos
que conlleven una gestión del conocimiento en cuanto a: qué metodologías son más
apropiadas para el desarrollo de habilidades que conllevarán a la culminación de
propósitos de aprendizaje, cuáles la pertinencia de los medios dependiendo de sus
potencialidades; valorar el impacto que generan tanto en el contexto interno
(institucional) como en el externo para sentar lineamientos de carácter científico y
cuál es la dirección que deben seguir los docentes dentro de esta conjugación
enseñanza-medios, entre otras cosas. El protagonismo del docente en esto es
crucial; por tanto, una actualización permanente inducirá a pulir y dar calidad al rol
que viene desempeñando, sobre todo, como ya se ha mencionado, si el uso de los
recursos tecnológicos interviene en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
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6.- A MANERA DE CONCLUSIONES
Sin lugar a dudas los avances de la tecnología, llevan a cambiar en el docente
su rol tradicional. Esto indica reformular su metodología e innovar en nuevas
estrategias didácticas que integren herramientas tecnológicas, en la que se
direcciona que los nuevos tiempos apuntan hacia nuevas maneras de enseñar a
partir de una revisión de los estudios sobre la incorporación de las tecnologías a la
educación y de sus efectos sobre los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Asimismo, en la educación las nuevas maneras de concebir el proceso de
enseñanza, permite visualizar los recursos innovadores y potentes elementos
mediadores de la práctica educativa para promover el aprendizaje, tanto presencial
como virtual.
De esta forma, los docentes no pueden ser ajenos a los cambios
permanentes y avanzados que viene dando la tecnología en el contexto educativo.
Deben mantenerse a la vanguardia y buscar formación actualizada que le permita
ser competente en un mundo globalizado, el rol docente nos invita a involucrarnos
en estas nuevas maneras de enseñar, lo que se constituye en la adquisición de
nuevos conocimientos.
6.- REFERENCIAS Altable, Charo (2008), "Educar en democracia, educar en relación", en García
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Migdalia Josefina Quevedo Velázquez e-mail: migdaliaquevedo1960@gmail.com
Nacida en Puerto Cabello, estado Carabobo. Actualmente realizo estudios
Postdoctoral de Estudios libres en la Universidad Fermín Toro, Barquisimeto.
Egresada como Licenciada en Educación Mención Ciencias Sociales en la
Universidad Nacional Abierta (UNA), Doctor en Cs de la Educación (UFT), Magister
en Gerencia Educacional, (UPEL) Especialista en Gerencia Educacional, (UPEL)
Experto E-Learning, (FATLA). He laborado como Docente de Pregrado UNIPAP,
Docente de Postgrado UPEL, Docente del CUAM, Tutor de Línea UNEFA Puerto
Cabello, Docente de Postgrado de la Maestría en Tecnología Educativa UNEFA,
Docente de Pregrado en la UNEFA, Profesora en la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez (UNESR), Puerto Cabello, Miembro activo de los
Encuentros Nacionales e Internacionales de Educadoras y Educadores,
Coordinadora Académica del Cor Carabobo, Miembro activo de tutores virtuales
FATLA, ha participado y dictado cursos, talleres, jornadas, Articulista, Forista,
Ponente Nacional e Internacional, Organizadora de Eventos, Asesora, Tutora y
jurado de trabajos de grado de diversas Universidades.
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ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO EN EL FORTALECIMIENTO DE LA PRÁCTICA DOCENTE.
Autora: Nohemí Mora García
Universidad Pedagógica Experimental Libertador mora.nohemi@hotmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN El estudio tiene como objetivo proponer un plan de acompañamiento pedagógico para el fortalecimiento de la praxis educativa del personal docente de las Escuelas Básicas Multigrados N.E.R. 128 Municipio Pedraza Estado Barinas. Se sustenta en el paradigma cuantitativo, método deductivo. Desarrollado dentro de la modalidad de diseño de campo, nivel descriptivo. Estructurándose en fases: diagnóstico, factibilidad y diseño. La población de estudio está constituida por 3 directivos y 25 docentes. Para obtener la información se utilizó la técnica de la encuesta con diseñó de cuestionario, que pudiera ser respondido por personal directivo y docentes. La validación se realizó mediante la técnica denominado juicio de expertos. Para determinar la confiabilidad de los instrumentos se seleccionó el método del coeficiente de confiabilidad Alfa–Cronbach. El procesamiento y análisis de la información se realizó en función de las variables Acompañamiento Pedagógico y práctica docente en aulas multigrada. Con sus correspondientes indicadores seleccionados según la pertinencia del caso. Se Concluye que existen debilidades en cuanto a la planificación llevada por los directivos para supervisar al personal docente, por lo que la supervisión desarrollada no es orientadora, motivadora en función de las necesidades de los educadores en su desempeño.
Palabras claves: Acompañamiento Pedagógico, Desempeño Docente, aulas multigrado.
Fecha de Recepción: 21-02-2015 Aceptación: 23-03-2015
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PEDAGOGICAL ACCOMPANIMENT IN STRENGTHENING THE TEACHING PRACTICE.
ABSTRACT
The study has as objective propose a plan of pedagogic accompaniment to stvengthen educational praxis of teachers at basic school (NER 128 pedraza`s town state Barinas) Is sapported in the quantitative paradigm with deductive method. Developed mode within desingning field, level descriptive. Structured an phases: diagnosis factibility and design, the study population consists of three directors and twenty five teachers for obtain the information used as technical the poll with design of questionnaire, that can be answered by personal: directors and teachers the validation It was maid the technical called judde of exxperts, to determine the reliability of the tools is being select the method cronbuch alfa validity. The processing and analysis of information It was realized a function of the variables pedagogical support and teaching practice in classroom. With corresponding indicators selected according to the relevance of the case. It concludes that there are weaknesses in the planning led by managers to supervise the teaching staff, so that monitoring is not developed guiding, motivating depending on the needs of educators in their performance. Keywords: Pedagogical Accompaniment, teacher performance, multigrade classrooms.
Date Received: 21-02-2015 Acceptance: 23-03-2015
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1. INTRODUCCIÓN Actualmente el acompañamiento pedagógico es concebido como un sistema
de asesoría especializado ofrecido de manera planificada, continua, contextualizada
interactiva o respetuosa del saber adquirido por directivos y docentes; orientados a
la mejora de la calidad de los aprendizajes de los estudiantes, así como también,
de la gestión de la escuela. Por otra parte debe estar destinado a generar y
fortalecer una cultura de revisión e innovación de la práctica pedagógica los cuales
serán aplicados con un conjunto de actividades.
Entre ellas se encuentran la preparación y conducción de clases,
asesoramiento a los estudiantes, la participación en programas de capacitación y la
coordinación de estrategias pedagógicas. Todo ello, con el firme propósito de elevar
los resultados de aprendizaje de los niños y las niñas. Así, el acompañamiento surge
en la agenda educativa como una estrategia de formación de docentes en servicio
que aportará significativamente al mejoramiento del desempeño de los
profesionales de la docencia.
Desde este marco de ideas, el acompañamiento pedagógico es un recurso
gerencial para dinamizar y hacer efectiva la gestión directiva; sobre todo en las
escuelas multigrados los cuales son centros escolares que atienden mayormente,
a las poblaciones rurales, indígenas o pobres. A pesar de su extensión, la
organización escolar multigrado, al menos hasta mediados de la década de los
noventa, permanece prácticamente invisible en las políticas educativas nacionales;
escasamente tomadas en cuenta en los programas de formación de maestros; e
ignorada en las propuestas de programas de desarrollo curricular.
Es por ello que Carrasco (2005) sostiene que: Frente a esta realidad y con la finalidad de que los alumnos adquirieran los conocimientos a partir del contexto y actividades propias, se comienza a capacitar a los docentes con estrategias de apoyo en cuanto a conocimientos y destrezas pedagógicas (p.54).
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Lo que permitió generar condiciones para que se produzcan innovaciones
curriculares efectivas en las situaciones de aprendizajes en el aula multigrado. En
tal sentido, cuando se hace referencia a las escuelas multigrados se está hablando
de aquellas organizaciones educativas en la cual un docente tiene a su cargo dos o
más grados a la vez, sin comprender que estas tienen su propia especificidad
pedagógica.
En este escenario cobra relevancia el acompañamiento pedagógico, por la
complejidad y diferentes niveles de aprendizaje que requiere enfrentar el pedagogo
multigrado; de ahí, es fundamental un acompañamiento pedagógico orientador en
el cual se brinde asistencia al docente, mejorando las condiciones, físicas y
humanas donde se realiza el trabajo, promoviendo acciones para satisfacer las
necesidades del mejoramiento profesional, en función del rendimiento requerido por
el Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Sobre este aspecto Shaw (2007) expresa “es necesario capacitar a los
docentes en metodología adecuada al aula multigrado; incentivar la producción de
materiales apropiados para usar con diversos grados; y brindar apoyo local o
regional a estas escuelas, así como equipamiento e infraestructura suficientes”
(p.89). De acuerdo a lo planteado por el autor la labor del docente del aula
multigrado requiere ser acompañada y orientada para facilitar los procesos de
planificación de las clases, el trabajo en grupos y el inter - aprendizaje (aprendizaje
en pares), el auto - aprendizaje o aprendizaje autónomo, profesores que actúen
como guías y facilitadores del aprendizaje o hagan uso de variados métodos de
enseñanza como las estrategias de manejo de la clase que combinen diversos
modos de atención (directa e indirecta).
De ahí que es indudable la relevancia del acompañamiento pedagógico en
las aulas multigrado, en tal sentido es función del gerente educativo el proceso de
administrar el currículo, que implica tareas de asesoría y seguimiento, dirigidas
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esencialmente a la formación continua, tanto humana como profesional de los
docentes, por esta razón, los directivos de las instituciones educativas en su rol de
acompañantes pedagógicos deben estar preparados para orientar y guiar
efectivamente la administración del proceso educativo, empleando métodos que
exijan la participación activa de todos los actores educativos.
No obstante, el acompañamiento pedagógico se ha orientado más al
cumplimiento de funciones administrativas y no propiamente a lo pedagógico,
aspecto que quizás incide en la puesta en práctica de acciones de asesoramiento
al docente quien requiere de apoyo e incentivo para fortalecer sus debilidades y así
mejorar su desempeño laboral en el aula. Lo anterior al parecer obedece a que los
directivos desconocen la visión y la misión de sus instituciones educativas, además,
siguen paradigmas tradicionales para realizar el acompañamiento pedagógico. Esta
postura es reforzada por Balzán (2008) quien señala:
La función del supervisor ha perdido su carácter normativo centrándose con mayor énfasis en la corrección de las debilidades o carencias encontradas al final de los procesos, descuidando el desarrollo constructivo que establece la interacción supervisor-docente en la escuela. Esto posiblemente limita la acción supervisora concediéndole un carácter circunstancial y temporal lo cual limita el seguimiento de la acción docente y la conformación de un ambiente de intercambio técnico-pedagógico, que garantice la integración supervisor-docente aprovechando las capacidades y disposición de ambos (p.111).
De acuerdo a lo planteado por la autora el acompañamiento pedagógico o
supervisión educativa como era antes llamado, presenta limitaciones convirtiéndose
en una función gerencial que restringe los procesos académicos porque representa
sólo una tarea más, negándose así la importancia que ésta posee para el logro de
un desarrollo óptimo de la educación y un estímulo hacia la creatividad y la
innovación, en aras del éxito educativo.
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De hecho, los directivos de las escuelas se ven saturados de actividades
administrativas y por ello al realizar el acompañamiento pedagógico no se
concentran en los aspectos pedagógicos ni en los contenidos; convirtiéndose en
una actividad fiscalizadora al no ejercerse como modalidad de apoyo y
responsabilidades compartidas. Es decir, los gerentes escolares dejan de lado las
funciones de orientadores del proceso educativo, facilitadores de la dinámica
educativa y no fomentan el trabajo en equipo de los docentes y directivos.
Unido a esto, también se puede observar como los directivos en su rol de
supervisores no planifican para garantizar el logro de objetivos y metas, no
organizan sus actividades, escasea el seguimiento de cerca al trabajo que efectúan
los docentes, con el único interés de acompañarlos y realimentar para reorientar el
proceso de ser necesario y así lograr un acercamiento propicio de confianza o
generar motivación e identificación con el trabajo.
Ahora bien, la realidad antes descrita se hace presente en la Escuela Básica
Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio Pedraza estado Barinas, en la
cual la autora del estudio tiene varios años laborando y ha podido constatar que el
acompañamiento pedagógico brindado por los directivos a los docentes es
esporádico y poco efectivo. Asimismo, no existe asesoramiento técnico ni monitoreo
por parte de los directivos para saber si están realizando eficientemente su labor.
La comunicación es deficiente y las relaciones interpersonales son débiles lo que
entorpece el acompañamiento pedagógico que se desarrolla en la institución.
Igualmente, la evaluación del trabajo docente se hace al final del año escolar
sin que exista un instrumento o planificación para dicho proceso. Además, los
directivos solo se limitan a supervisar y revisar papeles, llenar planillas sin brindar
orientación alguna a los educadores para mejorar su labor. En consecuencia, se
percibe apatía o desinterés en docentes y directivos para desarrollar efectivamente
su labor. Además, se aprecian problemas de comunicación, ausencia de orientación
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y asesoría lo cual podría repercutir seriamente en el desempeño del personal
docente lo cual puede generar resultados negativos en la calidad de la educación y
el rendimiento estudiantil.
En virtud de lo expresado, el propósito de la investigación es proponer un
plan acción de acompañamiento pedagógico para el fortalecimiento de la práctica
docente en la Escuela Básica Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio
Pedraza estado Barinas. Así, una vez planteada la problemática de estudio, la
misma puede formularse con las siguientes interrogantes:
¿Cómo se desarrolla el acompañamiento pedagógico en la Escuela Básica
Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio Pedraza estado Barinas?
¿Qué técnicas de acompañamiento pedagógico se ejecutan en la Escuela
Básica Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio Pedraza estado
Barinas?
¿Qué factibilidad tiene un plan acción de acompañamiento pedagógico para
el fortalecimiento de la práctica docente en la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Rosa Campos” del municipio Pedraza estado Barinas?
¿Qué elementos se pueden considerar para elaborar un plan acción de
acompañamiento pedagógico para el fortalecimiento de la práctica docente en la
Escuela Básica Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio Pedraza
estado Barinas?
Para dar respuestas a estas cuestiones se plantean los siguientes objetivos: 1.1. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN 1.1.1. Objetivo General: Proponer un plan de acompañamiento pedagógico para el fortalecimiento de
la práctica docente en aulas multigrado de la Escuela Básica Nacional Concentrada
“Rosa Campos” N.E.R 128 del Municipio Pedraza estado Barinas.
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2. TEORÍAS Y CONCEPTOS Luego de determinado la formulación del problema y los objetivos a cumplirse
con la investigación es necesario realizar el abordaje teórico que sustenta el trabajo,
es decir aquella que refleja las variables de estudio, el acompañamiento pedagógico
y la práctica docente.
2.1. Sistema Integrado. Al respecto se señala la investigación llevada a cabo por algunos autores
como Vera (2008), en su trabajo titulado: Práctica Docente en el Aula Multigrado
Rural de una Población Mexicana. El objetivo de la investigación fue presentar el
escenario del aula multigrado en la zona rural en pobreza extrema. Fue un estudio
de campo con nivel descriptivo, se empleó una estrategia de clasificación estadística
con el procedimiento por conglomerados. Igualmente la muestra poblacional fue de
206 docentes. Resaltó las condiciones de la enseñanza multigrado en zona rural
como elemento primordial para mediar la regulación de estrategias de control
disciplinario y planeación de la práctica docente.
Se enfatiza la utilidad de la clasificación de la práctica docente para
posteriores acciones de capacitación específica a las condiciones de la zona rural.
A su vez, Mata (2008), realizó una investigación titulada Supervisión de la
Práctica Pedagógica con Enfoque Formativo. El objetivo del estudio fue indagar
sobre la supervisión como parte del proceso administrativo que permite impulsar
cambios importantes en la práctica pedagógica. La investigación fue de campo de
carácter descriptivo, sustentada en la técnica de la encuesta, con una población de
16 profesionales de la docencia en cargos directivos y una muestra de 76 docentes.
Los resultados obtenidos por la investigadora arrojaron que existen ciertas
debilidades en el proceso de supervisión, porque no está orientada hacia la
asistencia y ayuda a los maestros para que obtengan buenos resultados en la
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administración de los proyectos pedagógicos de aula y el proyecto pedagógico de
la escuela.
Dichos estudios guardan relación con el estudio ya que resaltan que una de
las debilidades de las escuelas en espacio rural es la práctica docente en cuanto a
la planificación para los diversos grados que atiende, al mismo tiempo demuestra la
carencia de un proceso de acompañamiento pedagógico adecuado con objetivos
centrados en la ayuda y participación de los entes que ejecutan esos roles; por lo
que es necesario la formación profesional para directivos y docentes, con un
enfoque didáctico y formativo.
2.2. Teorías de Contingencias
2.2.1. Acompañamiento Pedagógico El perfeccionamiento de las funciones acompañamiento pedagógico
garantiza el establecimiento de relaciones democráticas, participativas en el
proceso docente y educativo que recorre momentos de cambio y transformación de
los diferentes roles o funciones que debe ejecutar un gestor escolar. Al respecto,
García (2000), explica que el “mejoramiento de la práctica docente pasa por un
acompañamiento continuo del directivo en aras de lograr una actuación profesional
productora e innovadora en los centros escolares” (p.137).
En este sentido, cobra relevancia el acompañamiento pedagógico, como
asesor y orientador del proceso escolar que se desarrolla en las instituciones
educativas, llamadas está a ser organizaciones sociales productoras de servicios.
Por tanto, si se considera la escuela como una estructura más dentro del ámbito
social, en la cual, la falta de pertinencia de la educación se pone de manifiesto en
la escasa credibilidad que tiene la escuela como institución social. Se infiere,
entonces que existen debilidades evidentes a nivel de la gestión del
acompañamiento pedagógico; pues no se está llevando a la práctica como un
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proceso global y transformacional que le garantice a la institución educativa alcanzar
sus objetivos y lograr metas con eficiencia.
El directivo es el elemento fundamental de la gerencia educativa en la
Educación Básica requiere cumplir con las exigencias que le emplea la organización
escolar. Por ello, en el desarrollo de su rol gerencial estos necesitan orientarse por
principios que respondan a los postulados contemporáneos del desarrollo
organizacional, los procesos administrativos, el desarrollo de planes, estrategias,
tácticas y enfoques como elementos influyentes en la acertada toma de decisiones
y por ende en el cambio dentro de la organización.
Los aspectos gerenciales antes mencionados son fundamentales para una
coordinación efectiva orientada a ser un proceso formativo y guía de la acción
pedagógica del docente. De ahí, que los directivos desde la orientación, supervisión,
y control del proceso enseñanza y aprendizaje deben contribuir a resolver con
eficiencia los problemas de la práctica pedagógica de los docentes a su cargo. A tal
sentido, se define el acompañamiento pedagógico como la función que apunta
fuertemente a la gestión de los aprendizajes y a la formación de los profesores.
A su vez, acompañamiento pedagógico está destinada a orientar a los
docentes a mejorar el proceso de enseñanza y de aprendizaje, destacándose lo
relacionado con la planificación, ejecución y evaluación, que se materializa en la
actualización de la información, el asesoramiento en las diferentes áreas
curriculares, el enlace entre la administración (con las exigencias de la sociedad) y
los docentes, el control de las normativas vigentes y la evaluación como valoración
permanente del proceso educativo.
2.2.2. Perfil del Directivo para Ejecutar el Acompañamiento Pedagógico. El directivo es un funcionario que debe exhibir una serie de características
que configuren su accionar dentro de las actividades que les compete realizar. De
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ahí, que la función de acompañamiento pedagógico es ejercida por el personal
directivo y por otros funcionarios de mayor jerarquía a la de los docentes de aula
conforme el régimen de estructura organizativa que dicta el Ministerio del Poder
Popular para la Educación, articulo 157 Decreto Nº 313 Gaceta Oficial Nº 36.787.
Así, el gerente educativo es un profesional de la docencia que tiene a su
cargo la responsabilidad de formación, orientación y actualización de los docentes.
Es función del directivo promover la formación y capacitación del personal directivo,
docentes, padres y representantes. Así como también, asesorar y cooperar en el
diseño y ejecución del Proyecto Educativo Integral Comunitario. Por otra parte, el
acompañamiento pedagógico está destinado a la planificación y evaluación del
proceso educativo que se desarrolla en la institución.
De hecho, el acompañamiento pedagógico debe ser una guía orientadora
ante cualquier situación pedagógica, ofrecer herramientas al docente tanto desde lo
académico, como lo administrativo, para alcanzar el aprendizaje y el desarrollo
humano deseado en los estudiantes. Por ello, se considera que la supervisión, como
parte de la gestión directiva necesita dejar de ser una forma de control estricto y se
convierte en una función que favorece aprendizajes y crecimiento humano en los
educandos, como fin último.
2.2.3. Práctica Docente en Aulas Multigrado. En su praxis diaria el docente debe contar con competencias inherentes a su
desempeño, entendiéndose las competencias como un conjunto de conocimientos,
habilidades y valores que las personas necesitan para ejercer alguna actividad, en
este caso la docencia; se requiere pensar no solo en habilidades disciplinares sino
también aquellas referidas al comportamiento profesional, social, las actitudes y la
capacidad de innovar. Por ello, la educación que se imparte, tal como lo expresa Montilva (2009):
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Debe estar orientada tanto a la formación académica como a la mejora de la condición humana del estudiante; reto ambicioso para el desempeño docente, puesto también de manifiesto en los objetivos del “Currículo Básico Nacional y el Currículo Bolivariano, porque persiguen un cambio en el paradigma tradicional de la educación, enfocado en la academia sobre la base del Ser, del Saber, el Hacer y el Convivir (p.49).
En tal sentido, el Ser para el desarrollo de la dimensión humana, el Saber
representa el conocimiento como poder del pueblo, el Hacer, para el trabajo
liberador y Convivir para la formación de un ser social solidario. De allí la importancia
de la formación docente y así poder enfrentar los retos que se presentan en el
quehacer educativo. En concordancia con estas ideas, el desempeño se puede
definir como el cumplimiento del deber, el acatamiento de las obligaciones
inherentes a la profesión, cargo u oficio, actuar, trabajar y dedicarse a una actividad
satisfactoriamente, en fin son múltiples las definiciones que se podrían hacer al
respecto.
Siendo una tarea vital del líder y su equipo es establecer el sistema de
medición del desempeño de la organización, de tal forma que se tenga claro cuáles
son los signos de la organización, y con base en ellos se pueden encauzar el
pensamiento y la acción a lo largo del ciclo de negocio en los diferentes procesos.
La práctica docente está centrada en una tarea basada en la investigación continua
de su propia actuación, de esta manera irá tomando conciencia de las situaciones
que se le presentan, lo cual se determina con su propia evaluación, que debe ser
percibida como una estrategia motivadora.
En efecto, la labor a ser cumplida por el pedagógico no solo está ligada a la
remuneración económica, sino también, es necesario tener en cuenta que para
alcanzar un desempeño eficiente los educadores deben tener un alto nivel de
compromiso, mística de trabajo que los conduzcan a potenciar su nivel de vida
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profesional y personal. Así, está evolución en el desempeño requiere estar dirigida
por un acompañamiento pedagógico permanente y estratégico para detectar las
debilidades presentes en los educadores en su praxis educativa.
De hecho, Guerra y López (2007) definen la mejora del desempeño como
"una perspectiva sistemática para optimizar la productividad y competencia,
utilizando una serie de métodos y procedimientos para vislumbrar las oportunidades
relacionadas con el desempeño de las personas" (p. 206). Dentro de ese marco de
ideas, el desempeño laboral del docente es el conjunto de funciones y roles que
hacen posible su acción pedagógica, aunado a las cualidades de su
comportamiento y ajustado a las normas educativas y de la comunidad
involucrándose e identificándose con su trabajo.
El desempeño laboral se asocia con el rendimiento en cuanto a la cantidad y
calidad del trabajo realizado por un individuo, grupo u organización. Por tanto, parte
que en oportunidades se puede realizar comparaciones del nivel de desempeño de
instituciones unas con otras o también entre algún personal u otro, aplicando así
medidas correctivas tomando en cuenta los aspectos que son meramente
importantes o beneficiosas entre los grupos y las personas para ser aplicados donde
haya la debilidad e ir fortaleciendo para lograr el éxito o el objetivo planteado.
En este sentido, González (2005) manifiesta que: El pedagogo pasa a ser un formador de individuos y mediador de conocimientos, pero se necesitan docentes de calidad, con las herramientas necesarias para realizar con propiedad su rol, de este modo, debe desempeñarse logrando algunos parámetros como los que a continuación se mencionan: Diagnóstico de conocimientos y necesidades de los estudiantes en un aula de clases. Dominio de los contenidos a ser impartidos. Establecimiento de metas tanto para sí como para sus estudiantes. Supervisión y regulación de aprendizajes facilitando al estudiante la interacción con los materiales de trabajo. Fomentar el logro del aprendizaje significativo. (p.209).
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En otras palabras, el docente debe ser creativo olvidándose de las
costumbres o vicios educativos; cuando se menciona la palabra costumbres referida
al rol o desempeño docente, se hace referencia a aquellos comportamientos que se
vuelven repetitivos en su diario quehacer, y deja de ser un patrón cultural la
costumbre, para convertirse en una serie de situaciones en cadena, en círculo, que
manifiestan o son sinónimo de estancamiento.
En efecto, el docente debe orientarse a planear, administrar y suministrar
material para el logro del aprendizaje requerido por los alumnos, por lo que en los
modelos formulados el docente debe diagnosticar, planificar, implementar y evaluar
su labor educativa, el diagnóstico es uno de los actos que permite identificar, definir,
determinar y analizar, todos los factores o elementos que incidirán en el proceso de
aprendizaje y de las oportunidades o retos que se plantean en el ambiente
requerido.
2.2.4. Funciones para la Optimización de la Práctica Docente Multigrado Las funciones del docente están relacionadas con las acciones que debe
poner en práctica en el ejercicio cotidiano de sus actividades educativas. De hecho,
las instituciones sólo pueden funcionar cuando las personas que están en sus
puestos de trabajos son capaces de desempeñar las funciones para los cuales
fueron seleccionados, contratadas y preparadas. Según Antúnez (2000), “un rol
agrupa un conjunto de acciones conductuales esperados que se atribuyen a quienes
ocupan una determinada posición en una unidad social” (p.47). Es por tanto un
conjunto de actuaciones o de tareas que debe cumplir un docente en las escuelas.
El docente en el proceso de cambios y nuevas políticas educativas, debe
disminuir el trabajo relacionado con la administración y vincularse más al trabajo de
tipo pedagógico generando y participando de los espacios de reflexión educativa.
De esta manera, un docente enmarcado en las nuevas tendencias educativas,
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busca la enseñanza del conocimiento científico, debe ser preparado en la materia,
abierto a las opiniones de los alumnos, flexibles en su planificación, creativos en la
investigación, capaz de diseñar actividades útiles para su desempeño.
Por otra parte, la función del docente es aprovechar y promover las redes de
apoyo comunitarias y de otra naturaleza. Enfrenta hoy día nuevas tendencias, en el
marco de la comunicación y la tecnología, en su rol específico debe capacitarse
para poder encarar el desarrollo acelerado. En consecuencia, se hace necesario
que estos empleen toda la energía humana para así lograr los objetivos planteados
e ir más allá de lo que se ve frente a los ojos e incluir en estos a la comunidad.
Asimismo, esto hace que los sistemas educativos se vean obligados a revisar
sus modelos educativos, prácticas de docencia y aprendizaje, aprovechar los
servicios de las tecnologías para mejorar sus procesos y formar estudiantes
capaces de responder con éxito a los retos que la sociedad actual les plantea. En
función de ello, el directivo debe analizar los avances para adaptarlo a las nuevas
necesidades del entorno y de esta manera hacer y revertir en el docente el hecho
de aprender las nuevas tecnologías, desaprender lo que ya no hace falta y
enfrentarse a los nuevos retos del futuro.
Desde esta perspectiva, los objetivos fundamentales de la evaluación del
desempeño pueden presentarse de tres maneras: Permitir condiciones de medición
del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación. Acceder el
tratamiento de los recursos humanos como un elemento básico de la empresa y
cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente, dependiendo de la forma
de administración.
Es dar oportunidades de crecimiento o condiciones de efectiva participación
a todos los miembros de la organización, teniendo en cuenta, de una parte, los
objetivos empresariales, de otra, los objetivos individuales. Cuando un programa de
evaluación del desempeño es bien diseñado, planeado, coordinado y desarrollado,
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normalmente proporciona beneficios a largo, mediano y corto plazo, donde los
principales beneficiarios son el gerente, el subordinado a la propia organización.
2.2.5. Actividades de Aprendizaje en las Escuelas Multigrado. Las escuelas multigrado por su connotación o conformación hacen uso
principalmente de actividades de aprendizaje tales como el trabajo en grupo, inter
aprendizaje y el auto aprendizaje. Así, el trabajo grupal puede ser muy efectivo y
lograr mayores competencias de lo que lo haría una persona individual. Palladino
(2002) sostiene que “la idea de trabajo en equipo es un pensamiento que existe
desde el momento en que el ser humano comenzó a vivir en sociedades y requirió
para ello la colaboración de todos los miembros de una comunidad” (p: 88). Tal como lo plantea el autor el trabajo grupal está muy relacionado con las
dinámicas de trabajo colectivo de diferentes ámbitos y áreas como el laboral, el
estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en equipo surge entonces
por el hecho que se considera que mientras más personas se aboquen de manera
comprometida en la realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los
resultados. El trabajo en equipo supone una dinámica especial que puede variar de
grupo a grupo y que es, en definitiva, lo que hace que ese conjunto de personas
funcionen o no. Así, lo que puede servir para un grupo de personas puede no ser
útil para otro.
En atención al inter aprendizaje, Palladino (ob,cit) señala que el inter
aprendizaje se define como “la acción recíproca que mantienen, al menos, dos
personas, empleando cualquier medio de comunicación, con el propósito de influirse
positivamente y mejorar sus procesos o productos de aprendizaje” (p: 89). De
acuerdo con el autor citado esta interacción dinámica que sostiene un docente con
el estudiante o un grupo de educandos desencadena una relación de intercambio
existencial.
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Cabe destacar que este tipo de aprendizaje es definido como la interacción
entre pares, en el sentido pedagógico, favorece la óptima relación de los estudiantes
entre sí, dando lugar al protagonismo compartido, la implicación permanente, ayuda
continua, expresión de la máxima capacidad de la autonomía personal,
corresponsabilidad, cooperación participativa o creativa, verdadera comunicación y
el apoyo solidario. 3. METODOLOGÍA La metodología empleada en la presente investigación corresponde al
paradigma cuantitativo porque el propósito del mismo es la medición estadística de
los elementos del acompañamiento pedagógico desarrollado por los directivos en la
Escuela Básica Nacional Concentrada “Rosa Campos” del municipio Pedraza
estado Barinas. Al respecto, Briones (2002), señala que “la investigación
cuantitativa es aquella que utiliza dominantemente información cuantificable para
describir o conocer los fenómenos que estudia, de acuerdo al nivel de estructuración
lógica en el cual se encuentran las ciencias sociales actuales” (p.48).
Es decir, se utilizará información cuantificable de manera numérica con
ayuda de herramientas del campo de la estadística, asimismo se desarrollará dentro
de la modalidad de proyecto factible que según el Manual de trabajos de grado de
Especialización y Maestría y Tesis doctorales de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador UPEL (2006):
El proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, modelos o procesos. (p.21).
En este aspecto, el fin último de la investigación es proponer un plan de
acompañamiento pedagógico para el fortalecimiento de la práctica docente en las
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aulas multigrado de la Escuela Básica Nacional Concentrada “Rosa Campos” del
municipio Pedraza estado Barinas. En tal sentido, se apoyará en el diagnóstico de
la realidad de la Escuela, en atención a esto la población es el conjunto de todos los
individuos (objetos, personas, eventos en los que se desea estudiar. A tal efecto, la
población objeto de estudio estará constituida por 3 directivos y 25 docentes, todos
miembros de la Escuela, es así como la muestra está representada por el total de
la población por ser finita lo que se constituirá en una muestra censal definida.
Para continuar con el proceso de recolección de información por ser una
investigación de campo se tomó como técnica la encuesta, en función de esta se
empleó como instrumento un cuestionario que manejo las variables de estudio para
sus correspondientes dimensiones e indicadores y redactar los ítems con una
escala valorativa de Lickert, contentiva de cinco (5) niveles de medición bajo los
criterios de respuestas: Siempre, Casi Siempre, Algunas veces, Casi Nunca y
Nunca y que el mismo pudiera ser contestado tanto por docentes pertenecientes a
aulas multigrado y directivo de dicho N.E.R.
La validez de dicho instrumento se realizó mediante el método denominado
juicio de expertos y su confiabilidad se seleccionó el método del coeficiente de
confiabilidad Alfa–Cronbach. Este coeficiente es recomendado cuando el
instrumento ha sido construido sobre la base de una escala de múltiples respuestas,
es decir, cuando los ítems del instrumento presentan una escala de varias opciones.
Finalizando con la metodología se procedió al respectivo análisis de los datos
recolectados durante la aplicación de la encuesta a la población objeto de estudio
donde se midió las variables de estudio para esto se organizó la información en
cuadros de distribución de frecuencias y porcentajes para continuar con el
correspondiente análisis sustentándolo sobre la base de la bibliografía consultada.
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4. CONCLUSIONES Con respecto al diagnóstico realizado en la institución objeto de estudio,
donde se estudia al directivo en el acompañamiento pedagógico al docente de aula
multigrado, se concluye que existen debilidades en los directivos para orientar,
actualizar y acompañar a los docentes en su labor educadora. Asimismo, estos
realizan la planificación del acompañamiento sin ejecutar diagnósticos estratégicos
que permitan conocer los intereses y debilidades de los docentes al realizar su labor
educadora. Además, no existe control, evaluación y realimentación en la orientación
que ejecutan
Igualmente, limitaciones para elaborar planes consustanciados con la
realidad educativa, carencias en el desarrollo del rol de promotor social docente, por
lo tanto se denota un clima organizacional hostil producto de las debilidades
presentes en la gerencia educativa.
5. REFERENCIAS Antúnez, S. (2000). La Acción Directiva en las Instituciones escolares: Análisis
y Propuestas. Editorial Horsori, S.I.
Carrasco, A. (2005). Motivación y Proceso Educativo. Colombia. Morata.
Balzán, Y. (2008). Acompañamiento Pedagógico del Supervisor y el Desempeño Docente de III Etapa de Educación en el Municipio Escolar Nº
4 de Maracaibo, Estado Zulia. Trabajo no Publicado Universidad Rafael
Urdaneta.
Briones, G. (2002). Metodología de la Investigación Cuantitativa en las Ciencias Sociales. Bogota, Colombia: Arfo.
García, A. (2000). Administración y Desarrollo Gerencial. México. Editorial
Diana.
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Guerra y López (2007). Evaluación y Mejora Continua. Conceptos y Herramientas
Para la Medición y Mejora Continua del Desempeño. Ediciones Autho.
González, L. (2005). La comunicación Asertiva. España. Narcea.
Mata, S. (2008). Supervisión de la Práctica Pedagógica con Enfoque Formativo. Universidad Fermín Toro.
Montilva, J. (2009). Desarrollo de un Software Empresarial. Universidad de los
Andes.
Palladino, E. (2002). La teoría y la práctica. Un enfoque interdisciplinario para la acción. Buenos Aires, Argentina: Espacio Editorial.
Propuesta Nacional de Supervisión (2004). Documento en línea, disponible en:
http://españolgroup.yahoo.com/group.URBANSA001/message/3716.
Shaw, N. (2007). La transposición didáctica. Del saber sabio al saber enseñado. Buenos Aires.
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Nohemí Mora García e-mail: mora.nohemi@hotmail.com
Nací en la población de Capítanejo del Municipio Ezequiel Zamora del Estado
Barinas el día 17 de Junio de 1986, En cuanto a La formación académica curse estudios de primaria en la Escuela Básica “San Isidro” en la localidad de Capitanejo, durante los años 1993 al 1999, mi bachillerato lo formalice en la Unidad Educativa “Capitanejo” durante los años 1999 hasta el 2004, ingrese a cursar estudios superiores en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (U.P.E.L) Núcleo Barinas, durante los años 2005 – 2010, obteniendo el título de Profesora En Educación Integral. Mi experiencia laboral la he realizado desde septiembre 2004 en la Comunidad de Lechozote, como docente de aula multigrado en el Núcleo Escolar Rural (N.E.R) N° 128. De igual manera he realizado cursos y talleres en el convenio Cuba – Venezuela, locución y oratoria, trabajos social comunitario, entre otros. Los conocimientos adquiridos durante la carrera me permiten desempeñar funciones de formación de educandos, organización, coordinación y evaluación educativa, excelentes relaciones interpersonales con padres y representantes, adaptación a políticas y normativas, muchos deseos de superación, excelente sentido de pertenencia y liderazgo (Proactiva – Creativa – Objetiva).
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IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN DE LOS ASISTENTES DE LABORATORIO COMO FACTOR FUNDAMENTAL EN EL DESEMPEÑO
ACADÉMICO EN EL ÁREA CIENCIAS DE LA SALUD.
Autora: Yaknery Nohemy Hansen Faneite Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”
yakneryhansen@gmail.com Falcón, Venezuela
RESUMEN
La presente investigación plantea como objetivo general, Analizar la importancia de la capacitación de los asistentes de laboratorio como factor fundamental en el desempeño académico en el Área Ciencias de la salud de la Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”. Los objetivos específicos persiguen diagnosticar las necesidades de capacitación de los asistentes de laboratorio del Área Ciencias de la Salud. Según observaciones empíricas por parte de la investigadora, se visualizó la problemática existente en cuanto necesidades de capacitación para un desempeño académico eficaz de los asistentes del área ciencias de la salud de la UNEFM, también se observó que no existen lineamientos para la capacitación de los asistentes de laboratorio. La investigación está enmarcada en la modalidad de Proyecto factible, con un diseño descriptivo no experimental, bajo un enfoque positivista-lógico racionalista. Se tomó como población a 31 Asistentes de Laboratorio. Se aplicó la técnica de la encuesta, reflejando los datos en un cuestionario, como instrumento. Los resultados demuestran que se cumplió con el objetivo general.
Palabras claves: Capacitación, Desempeño.
Fecha de Recepción: 03-03-2015 Aceptación: 05-04-2015
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IMPORTANCE OF TRAINING OF LABORATORY ASSISTANTS AS FUNDAMENTAL FACTOR IN THE ACADEMIC PERFORMANCE IN THE AREA
OF HEALTH SCIENCES.
ABSTRACT This research raises overall objective Analyze the importance of the training
of laboratory assistants vital factor in academic performance in the area of Health Sciences of the National Experimental University "Francisco de Miranda". The specific objectives pursued diagnose training needs of laboratory assistants of Health Sciences area. Empirical observations by the researcher, the existing problems are visualized as training needs for effective academic performance assistant health sciences area of UNEFM, also noted that there are no guidelines for training attendees laboratory. The research is framed in the form of feasible project, with a descriptive non-experimental design, under a rational - logical positivist approach. It took 31 people to as Laboratory Assistants. The survey technique was applied, reflecting data from a questionnaire as instrument. The results demonstrate that it met the overall goal.
Keywords: Training, Performance.
Date Received: 03-03-2015 Acceptance: 05-04-2015
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1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo armónico de la personalidad de los estudiantes se constituye en
el eje rector de la atención y de la gestión académica universitaria. Al efecto,
fortalece la idea de que los estudiantes se formen como profesionales, con
fundamentos teóricos universales y competencias prácticas impregnadas de
creatividad. Todo ello, sobre la base de principios y valores morales humanistas. Se
trata del desarrollo de profesionales con conocimientos creativos e innovadores y
con una mirada de proyección; que sean capaces de comprometerse con el
desarrollo de su comunidad, sobre la base del respeto, responsabilidad, la
honestidad e imponiendo una actitud de liderazgo emprendedor. Por tanto, se hace
necesario profesores que tenga dominio de sus campos profesionales y que
apliquen las herramientas pedagógicas, metodológicas y tecnológicas, que facilitan
la mediación en los aprendizajes de los estudiantes universitarios.
Tomando en consideración lo antes planteado, la UNEFM, como institución
educativa comprometida con el desarrollo integral de la región, han tomado
conciencia del rol que les corresponde desempeñar, para asumir la variedad de
exigencias del devenir. En tal sentido, han presentado sus filosofías de gestión, en
las que se delinea la orientación de su desempeño como universidad para los
próximos años, definiendo su propia dirección e interpretando las necesidades del
área de influencia de la realidad institucional, en razón de la creciente demanda que
tienen las universidades de convertirse en centros de excelencia para enfrentar los
desafíos del mundo moderno y formar los ciudadanos que demanda una sociedad
más abierta y presta a las exigencias del mercado laboral.
Cabe destacar, que en cada institución universitaria se identifican valores
particulares, determinados por un conjunto de factores, resultando oportuno que se
oriente al logro de sus objetivos y metas.
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2. PROPÓSITOS Analizar la importancia de la Capacitación de los Asistentes de Laboratorio
como factor fundamental en su desempeño académico en el Área Ciencias de la
Salud de la UNEFM.
• Diagnosticar las necesidades de capacitación de los Asistentes de
Laboratorio del Área Ciencias de la Salud de la UNEFM.
• Describir el proceso de capacitación de los Asistentes de Laboratorio del
Área Ciencias de la Salud de la UNEFM.
• Establecer qué elementos debe contemplar el proceso de capacitación de los
Asistentes de Laboratorio del Área Ciencias de la Salud de la UNEFM.
• Distinguir los elementos que conforman el desempeño académico de los
Asistentes de Laboratorio del Área Ciencias de la Salud de la UNEFM.
• Describir qué significación reviste la capacitación en el desempeño
académico de los Asistentes de Laboratorio del área Ciencias de la Salud de
la UNEFM.
• Establecer lineamientos para la capacitación de los Asistentes de Laboratorio
del Área Ciencias de la Salud de la UNEFM.
3. REFERENTES TEÓRICOS Al respecto, Dolan (2003), define la capacitación del empleado como un
conjunto de actividades cuyo propósito es mejorar su rendimiento presente o futuro,
aumentando su capacidad a través de la modificación y potenciación de sus
conocimientos, habilidades y actitudes.
En éste sentido, afirma que las Instituciones de educación superior además
de comprender la necesidad de disponer de una fuerza laboral productiva están
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empezando a asumir que la capacitación es importante como enfoque estratégico
con el que puede lograrse una ventaja competitiva al formar los hombres del futuro.
Chiavenatto (2003), indica que recientemente se amplió el concepto de
capacitación, considerándole como un medio de desarrollar competencias en las
personas para que sean más productivas, creativas e innovadoras, y puedan
contribuir en el logro de los objetivos organizacionales y sean cada vez más
valiosas.
Sin embargo, existe una diferencia entre capacitación y desempeño de
personas, porque aunque sus métodos de aprendizaje sean semejantes, su
perspectiva temporal es diferente. La capacitación se orienta al presente, se enfoca
al cargo actual, y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con el
desempeño inmediato del cargo. El desempeño de personas se centra en los cargos
de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.
Dolan (2003) señala que la capacitación proporciona al empleado las
habilidades específicas o corrige deficiencias en su rendimiento, por el contrario el
desempeño hace referencia al esfuerzo de la organización para proporcionar a los
empleados las habilidades que ella necesitara en un futuro.
Normalmente, la formación tiene como principal objetivo la mejora del
rendimiento en un puesto concreto mediante el incremento de las habilidades y
conocimientos del individuo, a través del desarrollo se busca preparar a las
personas para un mejor desempeño futuro a corto plazo.
Desde el punto de vista de la organización, Dolan (2003), afirma que la
formación consiste en aportar experiencias de aprendizaje, con el fin de mejorar el
rendimiento individual mediante cambios en los conocimientos, habilidades, y
actitudes. En un sentido amplio, incluyen experiencias cuyo propósito implica, entre
otros aspectos, suscitar nuevos conocimientos, actualizar habilidades, rectificar las
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deficiencias de habilidades y conocimientos, así como mejorar las actitudes de los
empleados hacia el trabajo y la organización.
En consonancia con lo expuesto, Bateman y Snell (2001), definen al
desempeño como el nivel de ejecución alcanzado por el trabajador en el logro de
metas propuestas dentro de la organización. De acuerdo con esta afirmación, toda
organización debería contar con un personal altamente capacitado para el
desarrollo de sus funciones, permitiendo así, la excelencia de ésta. En este sentido,
Barrena (2005) señala:
La comprensión holística del ser humano demanda entonces, una apreciación del hecho educativo también holística, continuo y trascendente. No como producto de partes, ni ocurrencias distanciadas unas de otras, sino como un proceso único e integral, en el cual la persona en todo tiempo y lugar tiene posibilidades de realización. (p. 35)
Según Piñango (2004), la historia le ha dado la razón a la frase “lo único
permanente es el cambio”. Son los cambios los que crean inquietud, desasosiego,
ansiedad, y dependiendo de los ojos del gerente actual, optimismo o pesimismo.
Ante tal realidad, los gerentes enterados de las nuevas tendencias con relación al
activo humano, andan como siempre, en busca de enfoques y técnicas que permitan
hacer más eficiente el proceso de aprendizaje en las organizaciones.
Se puede entender la organización como ese conjunto de personas con
objetivos comunes, normas y valores compartidos, y una estructura que establece
una determinada distribución de funciones. Vista la organización de esta manera,
se puede entender el aprendizaje organizacional como la progresiva eliminación,
con base a la experiencia, de errores en los supuestos que orientan el desempeño
laboral de una organización.
Peter Senge (2002), quizás el autor más conocido en el área, define una
organización que aprende, como aquella que expande continuamente su capacidad
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para construir futuro. Una organización que aprende, como lo plantea Marquardt
(1996), “Es una organización que aprende colectivamente, y se transforma
continuamente, para recoger, gestionar y utilizar mejor el conocimiento para el éxito
de la empresa”. O en palabras de Aramburu (2000), el aprendizaje de la
organización está asociado, tanto al cambio del comportamiento organizativo, como
a la creación de una base de conocimiento que la soporte”.
La capacitación del activo humano se encuentra vinculado indudablemente
con su desempeño, lo que está sujeto a verificación es si la capacitación se
encuentra enmarcada bajo un enfoque de aprendizaje organizacional, para
establecer posteriormente su relación con el desempeño laboral.
4. MARCO METODOLÓGICO Tomando en cuenta los objetivos planteados, este estudio se desarrolló bajo
los lineamientos de una investigación de campo, ya que los datos son considerados
directamente de la realidad; es descriptiva porque el problema se detalló tal cual
como ocurre, sin establecer relación entre las variables, sino que se resaltaron las
características como manifestación del fenómeno estudiado, de acuerdo con la
perspectiva paradigmática con un enfoque positivista-lógico-racionalista, puesto
que no, se hizo ninguna modificación de la información obtenida por la aplicación
del instrumento diseñado para recabar los datos reales. (Hernández, Fernández y
Baptista 2000). Además, de acuerdo con la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador (UPEL, 1998) la investigación de campo, comprende el “análisis
sistemático de problemas en la realidad con el propósito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes y explicar sus
causas-efectos o predecir su ocurrencia.”, es decir, el análisis de la problemática
se obtuvo a través de la descripción aportada por los asistente de laboratorio del
Área Ciencias de la Salud en la UNEFM.
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La investigación tiene un diseño no experimental, en correspondencia con lo
planteado por Hernández, Fernández y Batista (2003, P. 267), la investigación no
experimental, puede definirse como “aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente las variables”. Es decir, esta investigación pretende describir los
hechos tal y como se dan en la realidad para luego analizarlos. De igual modo dentro
del diseño no experimental, se puede ubicar a esta investigación como transeccional
o transversal, dado que los datos fueron recolectados un sólo momento, con el
objetivo de describir cada una de las variables en estudio, para luego analizar la
incidencia e interrelación existente entre ellas. 4.1. POBLACIÓN Y MUESTRA. Población de Asistentes de Laboratorios del Área
Ciencias de la Salud Coro, Estado Falcón, Durante el Período 2008 – 2009.
Fuente: Hansen, 2009
En base a la cantidad de asistentes de laboratorio que conforman la
población objeto de estudio, se contó con una población finita, por tanto se tomó en
su totalidad. En este sentido, el procedimiento es considerado censo y según el
planteamiento de Chávez (2001), este procedimiento se utiliza cuando se trata de
este tipo de población.
4.2. TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS En la recolección de la información, se utilizó un instrumento de recolección
de datos, el cual de acuerdo a Hernández y otros (2003) representa un recurso
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utilizado por el investigador para registrar la información o datos sobre las variables
en estudio.
La técnica aplicada en este estudio para la recolección de la información, fue
la encuesta, mediante la cual se obtuvo la información referente a la Capacitación y
Desempeño Académico.
Para desarrollar la encuesta, se elaboró un cuestionario, el cual es definido
por Hernández (2003) como un “conjunto de preguntas respecto a una o más
variables a medir”. Dichas preguntas, fueron estructuradas presentando varias
alternativas de respuesta para su elección, siendo administradas por el investigador
a la población objeto de estudio, a fin de obtener los valores y respuestas de las
variables motivo de estudio.
Las variables fueron medidas mediante la utilización del método de
escalamiento Likert, por lo que se plantearon las siguientes alternativas de selección
de respuestas múltiples: Definitivamente Si, Probablemente Si, Indeciso,
Probablemente No y Definitivamente No, las cuales en correspondencia con este
método de escalamiento, se codificaron asignándoles un valor 5, 4, 3, 2 y 1 punto,
respectivamente.
5. CONCLUSIONES En función a los resultados obtenidos del estudio realizado a la importancia
de la capacitación de los asistentes de laboratorio como factor fundamental en el
desempeño académico en el Área Ciencias de la Salud de la Universidad Nacional
Experimental “Francisco de Miranda” se enuncian las siguientes conclusiones:
• Todos los asistentes de laboratorio poseen un nivel de estudios de Técnicos
Superiores Universitarios con más de 10 años de servicio.
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• A pesar de observarse lo contrario en diferentes ítems los asistentes de
laboratorio en un 80% afirmar poseer conocimientos suficientes para el
desempeño académico.
• El 81% afirma haber participado en alguna actividad organizada por el área
que involucre el desarrollo de las habilidades requeridas para el cargo.
• Un 80% de los asistentes de laboratorio demuestra medianamente interés
por recibir capacitación.
• El 90% de los asistentes de laboratorio afirma medianamente que al recibir
capacitación esta se ajusta a sus estilos de aprendizaje.
• Un 100% de los asistentes de laboratorio niegan formar parte en los
programas de evaluación de desempeño.
• Un 100% responde negativo a que reciben información con relación al porque
la capacitación contribuye con su desempeño académico.
6. REFERENCIAS Altuve, M. (2000). Metodología de la Investigación II. Programa de Estudios
Supervisados UNESR.
Chiavenato, I. (2003). Gestión del Talento Humano. Primera Edición. Portugal.
McGRAW – HILL INTERAMERICANA, S.A. Colombia.
Dolán, Simón L (2003). La gestión de los Recursos humanos. Segunda Edición.
Ediciones Silvia Figuera. España.
Sherman, Snell, Bohlader. (2001). Administración de Recursos Humanos. Décima segunda Edición. International Thomson Editores, S.A de C.V.
México.
Hernández, R. (2003). Metodología de la Investigación. Segunda Edición.
McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A de C.V.
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Yaknery Nohemy Hansen Faneite e-mail: yakneryhansen@gmail.com
Nacida en Coro Estado Falcón, curso estudios de Doctorado en Ciencias de
la Educación en la Universidad Fermín Toro, Barquisimeto - Estado Lara. Obtengo
el título de pregrado Ingeniero en Computación Universidad Rafael Belloso Chacín,
Maracaibo – Estado Zulia (2000). Especialista en Gerencia y Liderazgo de la
Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda” (2009).
Me desempeño como Docente con categoría de agregado a dedicación
exclusiva en la Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda”,
actualmente Directora del programa e Ingeniería Biomédica. Ingrese a la UNEFM
en el 2002, he desempeñado cargos de Coordinadora de la Sección de Evaluación
del Área Cs. De la Salud, (2007) Jefe de departamento de Electromedicina (2013),
Coordinadora del Programa De Ingeniería Biomédica modalidad Aprendizaje
Dialógico Interactivo (2009-2013).
Tutor académico en trabajos de grado del Programa de Ingeniería Biomédica
Jurado evaluador de trabajos de grado. Jurado de concurso de oposición.
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ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA LA INTEGRACIÓN ESCUELA-COMUNIDAD.
Autora: Yerlis Thais Pérez Araujo
Universidad Pedagógica Experimental Libertador yerlithais@hotmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN La finalidad de la investigación se basó en proponer estrategias para la
integración escuela-comunidad en la Escuela Básica “Barrio El Molino” ubicada en la comunidad 19 de abril Municipio Barinas estado Barinas. El estudio fue elaborado bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado de una investigación de campo de tipo descriptivo. La población estuvo representada por 70 docentes de la misma escuela. Para la recolección de la información se empleó la técnica de la encuesta, con la aplicación de un cuestionario de dieciséis (16) ítems con una escala de valoración con cuatro alternativas de respuestas: Siempre (S), Casi Siempre (CS), Algunas Veces (AV) y Nunca (N). La validez del instrumento se efectuó por medio de juicio de experto y la confiabilidad se determinó por Coeficiente de alpha de cronbach. Los datos obtenidos se presentaron en cuadros y gráficos estadísticos, los cuales fueron analizados e interpretados permitiendo hacer el diagnostico que sustenta la propuesta. Los resultados logrados permitieron el diseño de la propuesta. Se concluye que, los docentes carecen de estrategias motivacionales para la integración escuela - comunidad. El estudio recomienda propiciar información sobre motivación e integración escuela-comunidad por parte de los directivos o comunidad educativa.
Palabras claves: Estrategias motivacionales, planificación e integración escuela-comunidad.
Fecha de Recepción: 25-03-2015 Aceptación: 27-04-2015
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STRATEGIES MOTIVATIONAL FOR THE INTEGRATION SCHOOL-COMMUNITY.
ABSTRACT
The purpose of the investigation it was based in strategies proposed for the integration school - community in the Basic School " Neighborhood The Mill " located in the community on April 19 Municipality been Barinas Barinas. The study was elaborated under the modality of feasible project, supported of a field investigation of descriptive type. The population was represented by 70 teachers of the same school. For the compilation of the information the technology of the survey was used, with the application of a questionnaire of sixteen (16) articles with a scale of valuation with four alternatives of answers: Always (S), Almost Always (CS), Often (AV) and Never (N). The validity of the instrument was affected by means of expert's judgment and the reliability decided for alpha's Coefficient of cronbach. The obtained information appeared in pictures and statistical graphs, which they were analyzed and interpreted allowing doing the diagnosis that sustains the offer. The successful results allowed the design of the offer. One concludes that, the teachers lack strategies motivacionales for the integration school - community. The study recommends propitiating information about motivation and integration school - community on the part of the executives or educational community.
Keywords: Strategies motivacionales, planning and integration school - community.
Date Received: 25-03-2015 Acceptance: 27-04-2015
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1.- INTRODUCCIÓN La necesidad de ejecutar estrategias motivacionales es intrínseca del ser
humano por ser un ente biopsicosocial que amerita divertirse en sus ratos libres. De
allí que para aliviar la carga de tensiones que le depara la vida en su quehacer
laboral, se le ha considerado el derecho de la recreación y el esparcimiento, sin
embargo, en una sociedad dividida en clases sociales, de acuerdo al lugar que
ocupa sus miembros en el aparato reproductivo, existe la marginalidad económica,
dado que los ingresos que perciben los individuos, no alcanza para cubrir las
necesidades prioritarias y mucho menos para recrearse, realidad que no escapa
aquellos todos los pobladores que no tienen acceso a ellas por circunstancias
históricas – sociales presentes en las sociedades como el caso del sector 19 de
abril, parroquia el Carmen municipio barinas, el cual se evidencia la desmotivación
de la comunidad para integrar actividades realizadas en la institución.
Esta situación que incide sobre la falta de oportunidades de esparcimiento
social – recreativo de los habitantes del sector se evidencia ante la mirada
indiferente de los habitantes y líder comunitario por la falta motorización de esfuerzo
conjugado por la acción, en el sentido de buscar los espacios lo cual puede lograr
ser mediante estrategias motivacionales para integrar la escuela comunidad que
conduce al diseño de acciones orientadas al abordaje de problemas comunales para
la búsqueda de solución desde adentro por la vía auto gestionaría.
En este sentido gira el presente estudio el cual trata de proponer estrategias
motivacionales para la integración escuela comunidad con el fin de buscar
mecanismos para ofrecer a los pobladores oportunidades mediante programación
de eventos entre los que se incluyan la integración de la comunidad hacia la escuela
en todas las actividades recreativas, culturales, religiosas, académicas, deportivas
y sociales, la investigación se enmarca dentro de la modalidad de proyecto factible
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ya que se propondrán estrategias motivacionales para la integración escuela –
comunidad
2.- Teorías y Conceptos 2.1. Antecedentes de la Investigación
Llevadas a cabo diferentes revisiones bibliográficas, a fin de establecer las
bases teóricas del presente estudio, se logró recolectar suficiente material teórico
para establecer la integración escuela comunidad como enfoque estratégico
gerencial para fortalecer el desarrollo institucional.
Se plasmaran conceptualizaciones, teorías y bases legales referentes a las
variables en estudio, es decir; la integración escuela comunidad y el enfoque
estratégico gerencial.
Los antecedentes de la investigación permiten hacer revisión de estudios
anteriores para apoyar la que se realiza, haciéndose necesaria la exploración y
relación que tiene con el tema a desarrollar, entre ellos:
Díaz, (2008), en su trabajo de investigación denominado, "Integración familia,
escuela, comunidad en la Unidad Educativa Nueva Toledo", afirma que la escuela
como institución que convoca a las familias, establece las reglas del juego de esa
relación escuela – comunidad que son aceptadas por aquellas y sobre todo en lo
que respecta a la escala de valores de sus hijos, en el cual los resultados de dicha
investigación demuestran la debilidad del directivo de la institución, en cuanto no
motiva al personal para lograr la integración, pero si motiva a la comunidad para
resolver los problemas de la escuela; el personal directivo presenta fortaleza cuando
participa a la comunidad para tomar decisiones a favor de la institución e imparcial
a la hora de tomarla en beneficio del alumno, personal, comunidad e institución.
En tal sentido se encuentran ciertas concordancias, entre el trabajo antes
citado y la investigación en proceso, ya que, se evidencia la carencia de integración
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entre la escuela y la comunidad. Motivo por el cual no se cumplen objetivos
comunes en las instituciones, en las comunidades. La citada investigación es de
tipo descriptiva, con estudio de campo, La población estuvo constituida por dos mil
setecientos veinte y dos (2.722) personas. El muestreo fue aleatorio simple,
constituido por 148 personas. Dicha investigación es muy útil al momento de
relacionarla específicamente con la integración escuela comunidad.
Así mismo se puede citar a López y Piñero, (2007), con su trabajo titulado
"Investigación Acción participativa como herramienta epistémica en la integración
escuela-comunidad para el rescate y conservación de la laguna de Guarapeo,
sector Bolívar, Municipio Carirubana, del Estado Falcón". En el texto, las
investigadoras resaltan la importancia de la integración escuela comunidad, ya que
a través de un enfoque cualitativo como herramienta epistémica, se logra alcanzar
el rescate y conservación de un espacio de bien común con la participación activa
de los estudiantes y docentes de la E. B. Héctor M. Peña, así como los integrantes
de los consejos comunales de los sectores vecinos, y en lo sucesivo se incorporaron
varios sujetos gracias a la dinámica internacional. Evidenciándose al concluir el
periplo, que la integración escuela-comunidad por su esencia humanista,
participativa y cooperativa, es órgano fundamental para los cambios sociales. La
citada investigación presenta un enfoque cualitativo, utilizando el método
Investigación - Acción, en su modalidad Participativa.
Lo antes citado, se puede comparar directamente con la investigación en
desarrollo, ya que posee similitud, ante todo por indagar sobre las herramientas que
tiene a la mano en este caso el equipo directivo, para solventar algunas situación
problemáticas y de bajo impacto en la institución, siempre de la mano con su entorno
comunal, esto se presente como una lave indiscutible del rol gerencial. Las
situaciones problemáticas en ocasiones vienen dadas por diversos factores, pero el
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desconocimiento del rol, de las funciones y la falta de creatividad y de eficacia por
muchos directivos, va punteando las debilidades.
En atención a las investigaciones presentadas, se puede deducir que la
integración escuela comunidad se presenta como una estrategia gerencial
novedosa, dinámica, práctica y factible, que de ser bien utilizada, ayudara a resolver
diversas situaciones educativas que a diario se presentan en las instituciones
educativas. De igual modo el director como autoridad y máximo líder debe velar por
brindar a su personal, estudiantes, padres y representantes, comunidad en general,
una institución de referencia positiva, de calidad y siempre enrumbada al éxito, al
bien común Martínez (1999), en su trabajo de grado que realizó en Caripito – Estado
-Monagas, donde aplicó una encuesta a 30 docentes y 297 padres y representantes.
El nivel de investigación fue descriptivo; con el propósito- de orientar a mejorar la
integración escuela - comunidad en los planteles de Educación Básica del distrito
Escolar siete, sector seis del Municipio Autónomo Bolívar, Estado Monagas.
Donde la investigación señalada anteriormente radica en que los educadores
tienen poco conocimiento sobre los basamentos teóricos que sustenta la comunidad
educativa, existe escasa participación de los docentes, padres y representantes en
las actividades extra cátedra planificadas en la institución, la escuela no participa en
las actividades de la comunidad.
Teoría Humanista. Esta corriente tiene gran importancia para el estudio de la integración de la
escuela hacia la comunidad sosteniendo que la comunicación es la base esencial
de todo aprendizaje. Al respecto Rogers (1984), sostiene que este aprendizaje debe
ser auto iniciado, significativo y vivencial, además de considerar al ser humano
como lo más importante aceptándolo como realmente es, con sus virtudes y
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defectos; por consiguiente la metodología de Rogers reconoce como elementos
básicos:
a.- Que el aprendizaje sea vivencia.
b.- Emplear dinámicas grupales (trabajo en equipo).
c.- Realizar grupos de encuentros, en este aspecto la integración escuela-
comunidad, por medio de la programación de la Escuela para Padres, se centré en
las vivencias cotidianas, en el intercambio de experiencias, donde se busquen las
soluciones en forma conjunta, es decir de manera andrológica, donde exista la
interrelación e interacción grupa que promueva la acción y genere nuevas actitudes
y el rescate de los valores familiares. De esta forma es necesario quedas
comunidades se involucren en su proceso de Educación Permanente.
Teoría Sistémica.
Esta teoría sostiene primordialmente que la familia es un sistema donde sus
miembros "interactúan", afectándose mutuamente; donde operan una serie de
transacciones que se repiten con cierta regularidad, convirtiéndose en Patrones,
que de acuerdo a Karpel y Strauss (1983), se van convirtiendo en normas,
estableciéndose fundamentalmente formas de integración que producen cambios
favorables para un mejor desenvolvimiento y una productividad sin estancamiento.
De tal forma los miembros de una comunidad integrados a una organización
escolar, en términos de la Teoría de Sistema que según Minuchin (1992), son dadas
por las normas de aceptación y acomodación donde debe darse una productividad
que los beneficie incorpore a su contexto social, representando papeles que los
comprometan en el proceso de transformación y creación de su comunidad,
representación que penetra fingida o auténticamente en el conjunto de actividades
para fortalecer la integración escuela-comunidad.
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Teoría de la Acción Comunicativa. La integración escuela-comunidad se visualiza como un tejido sistémico de
interrelaciones donde los individuos juegan a desempeñar funciones sociales y
representativas que han de someterse voluntariamente a un proceso de
entendimiento. De acuerdo al planteamiento de Haber más (1989), es enfocado no
como un consenso fáctico, sino en pleno convencimiento recíproco para coordinar
las acciones de sus distintos miembros(padres, representantes, alumnos,
profesores, maestros, profesionales de ayuda, etc.) con base en motivaciones
generadas por diversas razones, fomentando interacciones orientadas al
entendimiento propias de una práctica comunicativa la cual aun cuando se pueda
distorsionar asegure que las diferencias de argumentación se pueden ventilar
racionalmente hasta llegar a convencimientos recíprocos para que la subjetividad
de cada quien sea definida comunicativamente con base en interacciones
razonables, y así de manera compartida construir un "mundo de vida"
simbólicamente estructurado y constituido con las aportaciones interpretativas de
quienes a él pertenecen generando socialización comunicativa entre sus miembros
integrantes.
La socialización interactiva moderna exige interpretaciones profesionales y
de grupos comunitarios en medio del sistema escuela-comunidad, lo cual demanda
formas de entendimiento, a las cuales los padres y representantes no tienen acceso
sino comparten sus experiencias dentro del marco vivencia¡ de las Escuelas para
Padres, o cualquier programa dirigido a las comunidades, donde se busquen
manera más racionales de entendimiento compartido, donde se fomente una
verdadera comunicación para consensualmente asegurar la integración social,
lográndose una práctica comunicativa a través de relaciones interpersonales
legítimamente reguladas que estabilicen las identidades de grupos y de comunidad
basada en la solidaridad de sus miembros.
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Integración Escuela Comunidad La Integración Escolar por su parte es la interacción entre los alumnos,
directivos y docentes de un centro educativo con la comunidad que le circunda, con
la finalidad de apoyarse mutuamente y satisfacer necesidades comunes. (Loza, J.C.
2008).
Otro aporte significativo es el de Rocambrun, M (2005), quien al referirse a la
Integración Escuela-Comunidad, establece que: La integración entre la escuela y la
comunidad es un proceso vital y necesario en el devenir del proceso educativo, y
que para ello el nivel gerencial- en este caso el directivo debe promover dicho
proceso de integración, estableciendo para ello estrategias de comunicación que le
permita captar el interés y la participación de la comunidad en la escuela, para que
ésta en suma pueda ser un centro donde el aprendizaje y el conocimiento se
construyen colectivamente. Según lo establecido por la autora, el nivel directivo es
el garante de la integración entre la escuela y la comunidad, promoviendo para ello
estrategias que sean efectivas en el logro de dicha integración.
Para Henríquez y Paredes, (2004) La escuela ha de entenderse como
espacio de la comunidad, desde la cual parte para organizarse como proyecto y
como tal el punto de entrada es el diagnóstico de la comunidad, construido por todos
los diferentes sujetos sociales; personal directivo y de apoyo, profesores,
estudiantes, familias, organizaciones e instituciones de la comunidad con las
necesidades plurales y diferentes. Del análisis de las mismas construye la propuesta
educativa del centro - comunidad.
Es así como, la investigación, los aprendizajes por descubrimiento, así como
los de resolución de problemas, y como los de proyectos cobran vida en las
propuestas institucionales y comunitarios, se introducen nuevas áreas de
conocimientos ligadas a las necesidades y problemas de la comunidad, al fluir de la
vida cotidiana y a los nuevos desafíos de la sociedad interconectada y la
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automatización de la información, teniendo como centro el interés de los
estudiantes.
Fundamentación Teórica La palabra integración tiene su origen en el concepto latino integratĭo. Se
trata de la acción y efecto de integrar o integrarse (constituir un todo, completar un
todo con las partes que faltaban o hacer que alguien o algo pase a formar parte de
un todo).
No obstante, el término que nos ocupa también se emplea en el ámbito
científico. Concretamente se utiliza en las Matemáticas para referirse a la suma que
se lleva a cabo de infinitos sumandos. Como integral se denomina también a este
concepto básico dentro del sector del cálculo, que tiene un origen antiquísimo pues
ya fue utilizado por Arquímedes. Y tras él hicieron lo propio otras figuras tales como
Isaac Newton o Leibniz.
La integración social, por su parte, es un proceso dinámico y multifactorial
que supone que gente que se encuentra en diferentes grupos sociales (ya sea por
cuestiones económicas, culturales, religiosas o nacionales) se reúna bajo un mismo
objetivo o precepto.
De esta forma, la integración social puede darse dentro de un cierto país,
cuando se busca que las personas que pertenecen a los estratos sociales más bajos
logren mejorar su nivel de vida. Para esto, el Estado o las instituciones civiles deben
promover políticas y acciones para fomentar habilidades de autonomía personal y
social, la inserción ocupacional, la educación y la adecuada alimentación.
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Tipos de Integración a). Integración Física.
La actuación educativa se lleva a cabo en centros de Educación Especial
construidos junto a centros ordinarios, pero con una organización segregada; de
esta manera se comparten espacios comunes, como el patio o los comedores.
b). Integración Funcional. Se considera que esta se articula en tres niveles de menor a mayor
integración funcional:
Utilización de los mismos recursos por parte de los alumnos deficientes y los
alumnos de centros ordinarios, pero en momentos diferentes.
Utilización simultánea de los recursos por parte de los dos grupos.
Utilización de algunas instalaciones comunes, simultáneamente y con
objetivos educativos comunes.
c). Integración Social. Supone la inclusión individual de un alumno considerado deficiente en un
grupo-clase ordinario, sería la única forma verdadera de integración, según algunos.
d). Integración A La Comunidad. Es la continuación, durante la juventud y vida adulta, de la integración
educativa o escolar.
En la actualidad esta clasificación no tiene mucha razón de ser. La
integración educativa es una y de da cuando el niño con necesidades educativas
especiales participa de un modelo educativo único y general, que contempla las
diferencias y se adapta a las características de cada alumno, al margen de que
comparta espacios comunes, que es algo fundamenta, pero no suficiente. Puede
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ocurrir que niños ubicados a tiempo orales en aulas ordinarias estén totalmente
desintegrados porque no se les presta atención, porque no participan de las tareas
del resto del grupo, en definitiva porque están marginados dentro de la misma aula.
El asunto de la integración es fácilmente usado en términos de la razón que
asiste a quienes la defienden; pero, cuando se entra al plano de su operación,
surgen dudas, temores, limitaciones e intereses que competen tanto al ámbito
institucional como al personal.
La integración no debe verse como una moda, ni como una imposición
gubernamental, ni como una cuestión de conciencia social sino como un proceso
que deberá formar parte de una cultura de la discapacidad que empieza, apenas, a
constituirse.
Una de las metas de la integración educativa es que las personas con
necesidades educativas especiales lleguen a vivir una vida plena y productiva, en
la que participen como miembros activos de la sociedad a la que pertenecen. La
inclusión de los niños con discapacidad en escuelas regulares tradicionales
representa un importante reto en el que deben participar grupos de trabajos
multidisciplinarios que hagan posible la atención de estos niños dentro de las aulas.
La integración es una necesidad, es una cuestión de conciencia social. Es
romper las barreras de la diferencia, la segregación y el rechazo que han padecido
durante mucho tiempo las personas con discapacidad pero también la integración
es un proceso difícil que implica, sobretodo, un cambio de actitudes, una nueva
postura ante la vida; es una filosofía, una práctica educativa que puede lograrse con
buena voluntad y el esfuerzo de muchas personas que conformen equipos
multidisciplinarios de apoyo.
Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, seres humanos, o de
animales (o de cualquier otro tipo de vida) que comparten elementos en común,
tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad,
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ubicación geográfica (un barrio por ejemplo), estatus social, roles. Por lo general en
una comunidad se crea una identidad común, mediante la diferenciación de otros
grupos o comunidades (generalmente por signos o acciones), que es compartida y
elaborada entre sus integrantes y socializada. Generalmente, una comunidad se
une bajo la necesidad o meta de un objetivo en común, como puede ser el bien
común; si bien esto no es algo necesario, basta una identidad común para
conformar una comunidad sin la necesidad de un objetivo específico.
3.- METODOLOGÍA La Presente investigación proponer estrategias motivacionales para
la integración de escuela- comunidad en la Escuela Básica “Brr El Molino” está
enmarcada en una investigación de campo, de carácter descriptiva. En atención a
esta modalidad de investigación se introducirán fases o propósitos con el fin de
cumplir con los requisitos involucrados en una investigación de campo.
En otro orden de ideas, la investigación de campo consiste en
la observación directa y en vivo de cosas y de comportamiento de personas,
circunstancias en que ocurren ciertos hechos; por este motivo se determina como
instrumento para obtener los datos del cuestionario. Por lo cual se requiere
recopilar información del personal que labora en la organización. Por otra parte,
el diseño de investigación permite no solo observar, sino recolectar los datos
directamente de la realidad objeto de estudio, en un ambiente cotidiano, para
posteriormente analizar e interpretar los resultados de estas indagaciones.
Al destacar que el diseño de investigación se define en función de los objetivos
establecidos en el estudio, es importante señalar que no existe un solo tipo de
diseño para todas las investigaciones.
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3.1.- Tipo de Investigación
Se puede decir, que es de carácter descriptivo, ya que se detallaran las
características de la población en estudio, de esta forma se puede obtener una
información sistemática sobre los mismos (p. 60).
3.2.- Fases de la Investigación
3.2.1. Fase Diagnostica
Dicha fase es un estudio sistemático, integral y periódico que tiene como
propósito fundamental conocer la institución o aula y el funcionamiento del área
objeto de estudio, con la finalidad de detectar las causas y efectos de los problemas
y las necesidades de la misma, para analizar y proponer alternativas viables de
solución que ayuden a la erradicación de los mismos.
En tal sentido, en Escuela Básica "Brr El Molino" del Municipio Barinas
Independencia del Estado Barinas , se llevara a cabo un diagnóstico para detectar
dichas necesidades, donde se podrá constatar que si existe o no poca integración
por parte de los docentes y los padres y representantes, haciéndose imprescindible
aplicar estrategias motivacionales para la integración entre ellos.
3.2.2.- Fase Factibilidad
Para la ejecución de todo proyecto o investigación, se debe llevar a cabo un
proceso de factibilidad, el cual se refiere a la disponibilidad de
los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, Es por
ello que, por medio de la consulta al personal directivo – administrativo de la
institución se obtendrá la aprobación de la aplicación del plan de acción en la
misma; por otra parte se determinara la factibilidad técnico financiero del mismo,
siendo los investigadores los encargados de la misma ya que no requiere
mayor financiamiento, por lo que se considera factible la presente fase de ejecución.
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3.2.3.- Fase del Diseño
Toda investigación, proyecto o ejecución de una actividad específica debe
ser direccionada por un cronograma de tareas por una plan de acción, en tal sentido,
en el presente se elaborara un plan de acción a través del cumplimiento de los
objetivos específicos con actividades motivacionales, a fin de fortalecer integración
de los docentes, alumnos, padres y representantes. Es decir la integración escuela-
comunidad.
3.3.- Población
La población generalmente es conocida como una totalidad de habitantes o
personas de un área específica en un determinado momento, En este sentido la
población de esta investigación estarán implicados los docentes y los padres-
representantes.
3.4.- Muestra
En consecuencia, los fines de una muestra es averiguar algo sobre una
población determinada. Definida por Gabaldon (1969)". Todos los elementos de la
población tiene las mismas posibilidades de ser extraídos, pero si la población es
finita, la probabilidad de que salga un elementos dependerá de los que fueron
separados anteriormente para formar la muestra y dejaron por tanto de pertenecer
a los seleccionados". (p. 18 – 19). En tal sentido, para la presente investigación
llevada a cabo en la Escuela Básica "Brr El Molino" del Municipio Barinas del Estado
Barinas." para efectos del objeto de estudio equivaldrá al 100%.
3.5.- Técnica e Instrumento para la recolección de Datos
En toda investigación de aplica un instrumento para recabar datos
específicos sobre la misma que conlleven a la solución de la problemática, en este
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caso es definida por Bondez, G. (1999), como "un estudio observacional en el cual
el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en
observación". En la misma los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total
de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o
entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o
hechos específicos.
En este caso, la obtención de la información, será realizada sobre la base de
la investigación aplicando un cuestionario. En este mismo orden de ideas.
3.6.- Procedimientos de la Información
El procesamiento de datos a la selección, ordenamiento y clasificación de los
datos recogidos para realizar su análisis posterior, dicho de otro modo, una vez
culminada la fase de recolección el investigador queda en posesión de un cierto
número de datos que se tabulara y registrara, y que a partir de los cuales se hará
posible concluir en forma general de acuerdo a los objetivos del estudio planteado
al inicio de la investigación.
En consecuencia este instrumento se configuro siguiendo la escala de Likert
que trae afirmaciones que guardan relaciones directas e indirectas con el objeto
considerado sin desviar la precisión del considerado sin desviar la presión del
mismo, el cual está estructurado por 20 preguntas.
3.7.- Validez del instrumento
Para verificar la validez del instrumento se someter a este en su versión inicial
a la opinión de varias personas, según Hernández, S (1994), la validez del contenido
"...se refiere al grado en que un instrumento refleja un dominio especifico del
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contenido de lo que se mide, es decir, es el grado en que la mediación representa
el concepto medido" (Pág. 243).
Apoyado en esta técnica se elaborara un instrumento de recolección de
datos, de tipo cuestionario estructurado por quince (15) items, mediante el cual se
dan respuestas a las interrogantes formuladas. Según lo concibe
la Universidad Nacional Abierta (UNA) "el cuestionario es un instrumento
de comunicación escrito y básico el cual consiste en una serie de preguntas muy
particulares y previamente preparadas, cuyas características permiten obtener
información escrita de los respondientes" (Pág. 316).
3.8.- Confiabilidad del instrumento La confiabilidad del instrumento según Paella y Martins (ob.cit), la definen
como “un instrumento es confiable, aplicado al mismo sujeto en diferentes
circunstancias, los resultados o puntajes son obtenidos aproximadamente os
mismos” (p.177) es por esto que un instrumento es confiable, en la medida que sus
productos sean igual o idénticos a otras adaptaciones en el mismo sujeto y en
circunstancias distintas.
En tal sentido Claret (2006), expresa que para la determinación de la
confiabilidad “se aplica el instrumento a la muestra piloto (una fracción de la muestra
con las características homogéneas a la del estudio, para determinar su
confiabilidad)” (p.24). Para afianzar su confiabilidad, se deformara una muestra
piloto constituida por diez (10) miembros que forman parte de la población y que no
fueron los seleccionados en la muestra. Lo que permitió medir la consistencia del
cuestionario.
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4.- Resultados y Discusión Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que en la comunidad existe
poco conocimiento de los planes programas que permiten que los habitantes a
participar en las mismas por lo que es necesario la aplicación de una motivación a
la asistencia y conocimiento de las actividades que se realizan en la escuela, a
pesar de existir una buena cooperación entre ellos, es necesario aplicar estrategias
que permita una mejor comunicación, participación e integración en los eventos que
se realizan. Por lo la comunidad están dispuestas a integrarse a la escuela y
destacar la importancia de la misma para lograr un desarrollo comunitario.
5.- CONCLUSIONES La escuela básica barrio el molino es la asesoría de apoyo a la integración
de los habitantes, con el fin de organizar actividades en el marco de planes y
programas de estudio mancomunados entre l escuela, familia y comunidad.
La integración escuela – comunidad es parte fundamente del proceso
educativo, lo que se busca es motivar la generación de una verdadera relación entre
escuela – comunidad el cual será necesario desarrollar una serie de programas que
garanticen una capacitación ciudadana basada en los valores e intereses
compartidos garantizando una participación y convivencia para un desarrollo
integral así se lograra una buena comunicación entre los docentes para que
apliquen estrategias de aprendizajes significativos.
Por lo tanto, las estrategias motivacionales para la integración escuela
comunidad es la base fundamental para adquirir herramientas secundarias y lograr
lo antes dicho.
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6.- REFERENCIAS Alfiz, I. (2002). Participación comunitaria. México: Prentice hall.
Hispanoamericana S.A.
Babaresco, A. (2006). Proceso Metodológico en la Investigación según Edición
Caracas, Editorial Melvin S.R.L.
Blum C. y Taylor S. (2002). El estudio de la motivación. Editorial Manantial.
Caracas-Venezuela.
Sabino C. (2000). El proceso de la investigación. Bogotá El Cid.
Suarez R y Fernández A. (2005). Escala de evaluación de las estrategias motivacionales. Anales de psicología. 21.
Espina J. (2000). La integración Comunitaria. Principios y Objetivos. Bogotá,
mesa redonda.
Gómez B. (2006). Manejo de la motivación.
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Yerlis Thais Pérez Araujo e-mail: yerlithais@hotmail.com
Nací en Barinas Estado Barinas, curse estudios primarios en la Escuela
Básica María la Riva Salas, estudios secundarios en la Unidad Educativa “30 de
junio” del estado Barinas. Egresada como Lcda. en Educación Integral en la
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora
UNELLEZ en el año 2008. Estudios de post-grado en la Universidad Valle del
Momboy con título de Especialista en Planificación Educacional en el año 2012.
Actualmente curso estudios de maestría, en Gerencia Educacional en la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. En la actualidad me desempeño
como Docente de aula en la Escuela Básica “Barrio El Molino”. Estado Barinas,
Venezuela.
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CONSTRUCTO TEÓRICO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES DE LOS
DOCENTES.
Autora: Yesenia del Valle Farfán Balza Universidad Fermín Toro
yesfa_01@hotmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
En un mundo globalizado las instituciones educativas un factor relevante a considerar corresponde a la Inteligencia Emocional ejercida por los docentes, tal es el propósito de la presente investigación, el cual es generar un constructo teórico de la Inteligencia Emocional en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en los docentes exitosos tomando como realidad ontológica el Centro de Educación Inicial Asistencial 16 de Julio, Parroquia Corazón de Jesús del Municipio Barinas. Por sus propósitos se fundamentó en el paradigma epistemológico interpretativo, enfocado dentro del método fenomenológico hermenéutico, que es de naturaleza cualitativa. En relación a sus categorías se obtendrá que los fundamentos gnoseológicos deben ser tomados en cuenta para el reconocimiento de la Inteligencia Emocional, lo cual permitirá describir las relaciones interpersonales que establecen los docentes en el Centro de Educación Inicial en estudio, detectando las variables subyacentes en los constructos teóricos de la Inteligencia Emocional para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales. Como consideración final se espera establecer los fundamentos ontológicos, epistemológicos, gnoseológicos y axiológicos que conformarán un constructo teórico de la Inteligencia Emocional para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en los docentes en el Centro de Educación Inicial en estudio, con los aportes de reconocidos investigadores como Gardner, Goleman
Palabras claves: Inteligencia Emocional, Relaciones Interpersonales,
Docentes Exitosos.
Fecha de Recepción: 24-03-2015 Aceptación: 26-04-2015
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CONSTRUCT THEORY OF EMOTIONAL INTELLIGENCE IN STRENGTHENING OF TEACHERS INTERPERSONAL RELATIONS.
ABSTRACT
Inside the global world the educational institutions a relevant factor to consider belongs to the Emotional Intelligence done by the teachers, that is the case of the present thesis proposal, which one is to generate a theorical construct of the Emotional Intelligence in the interpersonal relationship empowerment in the successful teachers taking as ontological reality the Early Education Assistance Center July 16th, Heart of Jesus Parish Barinas Municipality. By the purposes it was based is in the interpretive epistemological paradigm, focused within the hermeneutic phenomenological method, it is qualitative nature. According to the specific objectives it will get that the epistemological foundations must be taking in account for the recognition of Emotional Intelligence, which one will let describe the interpersonal relationships established teachers at the Center for Early Education that is being studied, detecting the underlying variables in the theoretical constructs of Emotional Intelligence for the empowerment of the teachers interpersonal relationship of the Early Education Center that is being studied. Besides, establish the ontological foundations, epistemological, axiological and gnoseological that make up a theoretical construct of Emotional Intelligence for the empowerment of the interpersonal relationship with the Educational Center teachers.
Keywords: Emotional Intelligence, Interpersonal Relations, successful
teachers
Date Received: 24-03-2015 Acceptance: 26-04-2015
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1. INTRODUCCIÓN Dentro del contexto contemporáneo la sociedad ha atravesado por una serie
de transformaciones de índoles económicas, tecnológicas, sociales y sobre todo
educativas, donde los entes rectores deben de adaptarse a parámetros orientados
hacia la calidad de la enseñanza y del aprendizaje.
De allí, se desprende un aspecto fundamental que conlleva al proceso de
transformación educativa y es el relacionado a la inteligencia emocional,
demostrando ser unos factores elementales para el buen funcionamiento de las
instituciones prestadores de servicios educativos como para la vida del ser humano
en general. Considerándose como una herramienta la cual contribuye a controlar
actitudes, potenciar habilidades, promoviendo la motivación, la empatía, relaciones
interpersonales, bases necesarias para el desarrollo personal y profesional.
Es por ello que un ambiente laboral abierto y humano alienta la participación
y bienestar emocional de todos los miembros de una institución, si las personas se
comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite
convirtiéndose en una fortaleza que encamina a los objetivos hacia la excelencia,
permitiendo que el talento humano cubra sus necesidades emocionales, donde
cada uno de ellos se encuentre su valor, su significado que le permita examinar su
talento al natural al igual que sus habilidades y destrezas.
Sobre la base de las condiciones anteriores, esta investigación está enfocada
en generar un constructo teórico que permita desarrollar el conocimiento de las
emociones y de la inteligencia emocional para lograr una gestión educativa de alta
calidad, donde se permita evidenciar un alto nivel del manejo de las relaciones
interpersonales de una determinada comunidad educativa y el cual tendrá como fin
el logro de un excelente clima institucional y por ende brindar un servicio educativo
de calidad donde se destaque al docente exitoso.
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2. Teoría y Conceptos 2.1. Aproximación al Objeto de estudio Problematizado
En la actualidad se observan cambios continuamente, es por ello que tanto
las empresas como las instituciones en general deben lograr una flexibilidad y
capacidad de adaptación al entorno ya que, gracias a ello logran sobrevivir y logran
las metas planteadas para competir y buscar el éxito, sin embargo un factor
importante para que las empresas sean efectivas y eficaces deben aprovechar el
talento humano impulsando las habilidades emocionales a través de una
comunicación directa, clara y eficaz.
De acuerdo a los razonamientos que se han venido realizando, la inteligencia
emocional ha tomado gran relevancia, considerando como parte integral real de la
vida personal, laboral y del desarrollo psicosocial, ya que en años anteriores solo
se tomaba en cuenta el coeficiente intelectual, donde el ambiente de trabajo era
netamente racional, considerando a las emociones como no productivas, las cuales
afectaban con la capacidad de raciocinio y la toma de decisiones, generando
prejuicios sobre las emociones en la vida organizacional.
Es por ello que en la actualidad se pretenden solventar problemáticas a
través del empleo de las emociones en el trabajo favoreciendo de esta manera la
efectividad organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la toma de decisiones,
solución de problemáticas, adaptación a nuevos cambios y construcción de
relaciones laborales.
En los marcos de las observaciones anteriores, en Latinoamérica, en países
como España y Chile, las líneas de investigación que más tendencia han producido
en los últimos años, es la inteligencia emocional en los contextos educativos ya que
la evidencia experimental ha demostrado que ser cognitivamente inteligente, no es
suficiente para asegurar el éxito personal, académico y profesional (Goleman,
1995).
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Por tal razón es justo indicar, que en Venezuela, el sector educativo no
escapa de estas concepciones donde actualmente los docentes, quienes se
encuentran expuestos a condiciones altamente estresantes, bien sea físicas,
económicas, emocionales que pueden desencadenar una situación de sobre carga
y tensión emocional, exigiéndoles un alto desempeño para la realización de sus
funciones, trayendo como consecuencia insatisfacciones individuales así como
ausencia de actividades que los lleven al incumplimiento en la metas personales,
escolares y profesionales.
En este orden de ideas, Oramas y otros (2007), reportan estudios realizados
a docentes venezolanos, en los cuales se detectan depresión, estrés, agotamiento
emocional, entre otros.
Los docentes se desempeñan en un ambiente de alta conflictividad por
múltiples tareas, así como a la desvalorización de su trabajo, a esto se une,
frecuentemente, la incertidumbre sobre la permanencia en su trabajo, la
inseguridad, la ambivalencia entre lo que desea y lo que puede hacer, la atención a
las diferencias individuales ante un estudiantado numeroso, las demandas
emergentes y compulsivas de la escuela, la necesidad de autopreparación para dar
respuesta a intereses de estudiantes cada vez mejor preparados e informados. .
Dadas las condiciones que anteceden, esta situación ha sido observada por
la investigadora en forma directa a través de la observación, entrevistas informales
y diálogos, con el personal directivo, manifestando preocupación por la situación
planteada del centro de Educación Inicial Asistencial 16 de Julio, en la parroquia
Corazón de Jesús del Municipio Barinas, es aquí donde hay que tomar en cuenta
las emociones, la cual explica la presencia de unas fuerzas impulsadoras y
moderadoras del cambio en una organización.
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En tal sentido, se ve la necesidad de plantearse las siguientes preguntas: ¿Es posible generar constructos teóricos de la Inteligencia Emocional para el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales en los docentes del Centro de
Educación Inicial Asistencial 16 de Julio del Estado Barinas?
¿Qué fundamentos gnoseológicos deben ser tomados en cuenta para el
reconocimiento de la Inteligencia Emocional en los docentes del Centro de
Educación Inicial 16 de Julio?
¿Cómo son observadas las relaciones interpersonales que establecen los
docentes en el Centro de educación Inicial en estudio?
¿Qué fundamentos ontológicos, epistemológicos, gnoseológicos y
axiológicos que conforman un constructo teórico de la inteligencia emocional para
el fortalecimiento de las relaciones interpersonales en los docentes en el Centro de
Educación Inicial 16 de Julio?
2.2. Propósitos de la Investigación Propósito General Generar un constructo teórico de la Inteligencia Emocional en el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales en los docentes exitosos tomando
como realidad ontológica del Centro de Educación Inicial Asistencial 16 de Julio,
Parroquia Corazón de Jesús del Municipio Barinas.
2.3. Justificación del Estudio El papel de las personas en las organizaciones tanto sociales como
educativas, se ha transformado a lo largo del siglo XX. Ya que al principio de
hablaba de mano de obra, posteriormente se introdujo el concepto de recursos
humanos que consideraba al individuo como un recurso más para gestionar en las
instituciones u organizaciones.
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Como resultado de ello, en la actualidad se habla de personas, motivación,
talento, conocimiento, creatividad, inteligencia y emociones, jugando un rol
importante y transcendental en el desenvolvimiento de la vida laboral y social de los
individuos, produciendo un alto grado de bienestar y éxito en su perspectiva
socioemocional.
De los anteriores planteamientos se deduce, que en la actualidad los
principales motivos de permanencia o abandono de las instituciones se centran en
razones de tipo emocional, evidenciándose a los profesionales en este caso de
estudio, a los docentes, los cuales se enfrentan diariamente a situaciones altamente
demandantes, tanto físicas como emocionales, afectando la calidad de vida,
produciendo ausentismo, apatía, ausencia de empatía en las relaciones
interpersonales, agotamiento profesional y bajo desempeño.
En tal sentido, la presente investigación tiene gran relevancia, ya que está
enfocada en cada uno de los protagonistas del proceso educativo, tanto directivos
como docentes, quienes desde su labor deben saber guiar, manejar y controlar tanto
la inteligencia racional como emocional, espiritual y social, que conlleven a mejorar
la calidad de vida y convertirse en un docente exitoso.
Desde la relevancia del estudio, esta investigación ofrece un intento para
generar un constructo teórico de la inteligencia emocional para el fortalecimiento de
las relaciones interpersonales, tomando como realidad ontológica el Centro de
Educación Inicial 16 de Julio, de la parroquia Corazón de Jesús del municipio
Barinas, razón por la cual, la investigación surge por la necesidad de abordar,
descubrir y explicar la inteligencia emocional para controlar y potenciar las
emociones, las cuales pueden ser aplicadas tanto en la institución educativa en
estudio, como en otras instituciones educativas
Así mismo, esta investigación se enmarca en la línea de investigación
Educación para la Participación y el Protagonismo Social, centrada en el área
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temática de la Educación de calidad para la calidad de vida, de acuerdo a lo
establecido en las Normas de la Universidad Fermín Toro (2001).
2.4. Antecedentes de la Investigación Dentro de las investigaciones revisadas en el ámbito internacional destaca la
realizada por Benito (2013), en un estudio realizado para optar al grado de Doctor
en la Universidad de Granada, “Análisis de un modelo estructural de Inteligencia
emocional y motivación auto determinada en el deporte, cuyo objetivo fue analizar
las relaciones establecidas en un modelo estructural, llevado a cabo con un grupo
de 327 alumnos de secundaria de varios institutos públicos de Valencia, en edades
comprendidas entre 12 y 20 años, bajo una metodología cuantitativa, aplicando un
cuestionario llamado Brief Emotional Intelligencia scale (Beis-10), el análisis de los
datos se realizó a través de un programa estadístico spss, así mismo se analizó la
fiabilidad de las escalas con Alfa de Cronbach, las cuales arrojaron los siguientes
resultados, la verificación de las relaciones planteadas en el modelo de relaciones
estructurales concretan que existen una relación significativa entre los niveles de
inteligencia emocional y los niveles del índice de satisfacción de necesidades, es
decir que los estudiantes que tienen más inteligencia emocional tienen mayores
niveles de satisfacción deportiva y viceversa.
Para este caso, la relación existente entre ambas investigaciones, radica en
lo interesante que sería fomentar la inteligencia emocional mediante programas
específicos, con el fin de contribuir de manera positiva en una identificación
emocional, entendimiento y manejos de las propias emociones y las de los demás.
Otro aporte para esta investigación es el que está basado en el estudio
realizado por Extremera & Fernandez (2004), publicado en la Revista Clínica y
Salud, “La inteligencia emocional, calidad de las relaciones interpersonales y
empatía en estudiantes universitarios”. La finalidad de este estudio fue indagar
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sobre el enlace existente entre inteligencia emocional, evaluada con medidas de
auto-informe y de habilidad, la calidad delas relaciones interpersonales y la empatía
en estudiantes universitarios.
Donde se examinó la contribución de la inteligencia emocional como predictor
de estas dimensiones. Ciento ochenta y cuatro estudiantes universitarios españoles
llenaron cuestionarios tales como: escalas auto-informada de inteligencia
emocional, una sub-escala de una medida de habilidad de inteligencia emocional,
un inventario de la calidad de las relaciones interpersonales y un cuestionario de
empatía.
Para comprobar las hipótesis, se llevaron a cabo una serie de análisis de
correlación y de regresión múltiple. Donde los resultados mostraron asociaciones
significativas entre diferentes aspectos de la inteligencia emocional y las
dimensiones de relaciones interpersonales y empatía. Por otra parte, los análisis de
regresión múltiple mostraron que la rama de manejo emocional del MSCEIT
mostraba mayores asociaciones con diferentes dimensiones de las relaciones
interpersonales (intimidad, afecto y antagonismo), pero sólo con una dimensión de
empatía (implicación empática). Los hallazgos son discutidos a partir de la
existencia de diferentes conceptualizaciones teóricas y medidas de la inteligencia
emocional dentro de este reciente campo de investigación.
Esta publicación fue considerada como antecedente, ya que sus aportes
coinciden con la presente investigación al afirmar la importancia de promover la
educación de la inteligencia emocional para conseguir que los individuos construyan
una interacción adecuada y positiva; del mismo modo lograr asimilar, comprender y
regular las propias emociones favoreciendo un crecimiento emocional.
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2.5. Teorías de Contingencias 2.5.1. Inteligencia Emocional Los aportes de Gardner (1983), considerado como un reconocido Dr. de la
Universidad de Harvad, el cual define a la inteligencia como la capacidad que se
convierte en destreza y ser desarrollada posteriormente, el autor señala que la
inteligencia puede estar ligada con el componente genético, ya que todos nacemos
con potencialidades, pero las mismas se irán desarrollando de una manera a otra
dependiendo del medio ambiente, es decir, como las experiencias, la educación
recibida y el complemento de otros elementos exteriores. Gardner fue centrando
sus estudios en las capacidades que tienen los humanos, estableciendo una
propuesta que estuvo enfocada en siete categorías de la inteligencia entre ellas:
• Inteligencia Lingüística. Es aquella considerada, como una de las más
importantes, donde se utilizan los dos hemisferios del cerebro, donde se
desarrolla el uso del lenguaje eficaz bien sea hablado o escrito.
• Inteligencia Lógica Matemática. Como la capacidad de razonar de manera
lógica, es decir, la que se dedica a desarrollar las ciencias exactas y el uso
de los números.
• Inteligencia Musical. Considerada como la capacidad de percibir, discriminar,
transformar y expresar los sonidos musicales.
• Inteligencia Espacial. Es la percepción exacta del mundo visual y espacial al
ejecutar transformaciones en relación a las percepciones obtenidas.
• Inteligencia Kinestésica. Es la destreza para utilizar el cuerpo en la expresión
de ideas, sentimientos, realizando actividades o solucionando problemas.
• Inteligencia Intrapersonal. Es la habilidad que tiene el individuo de conocerse
a sí mismo tales como entender las necesidades, cualidades y defectos.
• Inteligencia Interpersonal. Se basa en la capacidad de manejar las relaciones
humanas, tales como la empatía y las emociones.
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Tal como lo señala anteriormente el autor, estas categorías plantean que los
seres humanos tienen potencialidades inteligentes que se van a ir consolidando en
mayor o menor medida a lo largo de nuestra existencia y que van a depender del
medio ambiente y de la educación que se tenga.
En este mismo orden de ideas, se evidencian las posturas sobre la
inteligencia emocional de Goleman (1995), investigador y periodista del New York
Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su
obra “La Inteligencia Emocional”. Definiéndola como “La capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los de los demás, a través de la automotivación y
el buen manejo de las emociones” (p. 86)
Dadas las condiciones que anteceden el autor desarrolla cinco competencias
pertenecientes a la inteligencia emocional:
• Consciencia Emocional. Es la aptitud que asume el individuo de aceptar un
sentimiento en el mismo momento en que se produce, es decir, ser
consciente de los propios estados internos y de las intuiciones. Es lograr
identificar las propias emociones. Solo la persona sabe cómo se siente y
como puede manejar sus emociones de manera consciente.
• Autorregulación o Capacidad para controlar las propias Emociones. Es la
capacidad que tiene el individuo de dominar la impulsividad y lograr la
máxima independencia de lo que le rodea, demostrando un equilibrio
emocional en las diversas situaciones que se puedan presentar en la vida
cotidiana.
• Motivación. Son los estímulos que impulsan a la persona a realizar
determinadas acciones para lograr satisfacer alguna necesidad personal.
• Empatía. Es la capacidad que tiene el individuo de identificar las emociones
ajenas.
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• Control de las Relaciones. La habilidad que tiene el individuo de interactuar
adecuadamente con las emociones propias y con las de los demás.
De acuerdo a las consideraciones anteriores, la inteligencia emocional es
aquella relación entre las capacidades emocionales y sociales, con el fin de
solventar todas aquellas dificultades y afrontarlas en la vida cotidiana del ser
humano. Las emociones, son los elementos esenciales para lograr el éxito en la
vida, el cual contribuye de manera directa con el bienestar emocional de los
individuos.
De acuerdo a los planteamientos del autor, existe un modelo el cual está
formado por cinco componentes:
• Componente intrapersonal: Hace referencia a la habilidad para entender y
expresar los sentimientos, el cual. está conformado por la asertividad, la
independencia emocional, la auto-consideración y la autorrealización.
La asertividad como la capacidad de expresar sentimientos y defender los
derechos propios de forma no destructiva; La independencia emocional se
refiere al autocontrol y autodirección de los comportamientos; la auto-
consideración como la capacidad para aceptarse y respetarse a uno mismo.
• Componente interpersonal: Está conformado por la empatía como la
capacidad para entender los sentimientos de los demás; la responsabilidad
social consiste en la construcción de una unidad sistemática y cooperativa
de un grupo; la relación interpersonal capacidad para mantener relaciones.
• Componente de manejo de las emociones: está integrado por la tolerancia a
las presiones al enfrentar todas aquellas circunstancias estresantes. Y el
control de impulsos.
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• Componente de estado de ánimo: Considerado como la habilidad de generar
aptitudes positivas y de automotivación. Al referirse al optimismo y la
felicidad.
• Componente de adaptabilidad: Considerado como la capacidad de resolver
y crear soluciones a problemáticas.
Según las consideraciones manifestadas por el autor, es necesario destacar
que los componentes anteriormente señalados permiten que el individuo afronte
situaciones de la vida cotidiana, a través de la tolerancia, control de impulsos,
optimismo, atendiendo sus emociones las de los demás y adoptando la capacidad
de crear y mantener relaciones interpersonales, sin caer en la dependencia.
2.5.2. Relaciones Interpersonales Las relaciones interpersonales han sido consideradas, como elementales
para el logro de los objetivos en toda empresa, institución u organización, ya que a
través de la interacción que establezcan entre si las personas se evidenciarán las
satisfacciones y las necesidades de ese contacto social, lo que fomentará
eficazmente las metas planteadas tanto individual como grupalmente.
Es conveniente considerar, que algunas de la barraras o problemáticas que
pueden ocurrir en una interacción social o afectiva, sean la relaciones
interpersonales, las reacciones emocionales entre personas que puedan sentir en
un determinado momento inhibición por la presencia de otra persona, así mismo
cuando muestra temor.
De acuerdo a las manifestaciones de la naturaleza humana, el hombre ha
manifestado su adaptabilidad, fortaleciéndose ante las circunstancias desfavorables
y aprendiendo de ellas, desarrollando su creatividad y su capacidad de
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entendimiento. Bajo éste punto de vista Chiavenato (2000), indica: surgen tres
enfoques para estudiar el comportamiento de las personas:
• El hombre como ser que realiza transacciones, puesto que no solo recibe
insumos del ambiente y actúa ante ellos, sino que también adopta una actitud
proactiva, anticipándose a los cambios que ocurren en el ambiente y, muchas
veces, provocándolos.
• El hombre cuyo comportamiento se dirige a un objetivo, ya que es capaz de
establecer objetivos o aspiraciones y realizar grandes esfuerzos para
alcanzarlos.
• El hombre como modelo de sistema abierto, dirigido hacia objetivos
interdependientes con el medio físico y social, e involucrado activamente en
transacciones con el ambiente, en la medida que busca sus objetivos. Esto
implica que desarrolla capacidades intelectuales de procedimiento (pensar,
decidir, etc.) y adquiere información y saberes que le permiten conocer a las
personas y las cosas en el ambiente, y enfrentarlas.(p. 66)
Así mismo Hernández (2011), señala las relaciones interpersonales es
aquella “interacción entre los miembros de un equipo que permiten la comunicación
efectiva, motivación de los miembros del grupo, identificación de estos con los
objetivos, un trabajo armónico y bien integrado y el desarrollo del proceso de toma
de decisiones” (p. 78).
Después de lo anteriormente expuesto se evidencia que, las relaciones
interpersonales están compuestas por la motivación, el desarrollo de actividades, la
ejecución de un trabajo armónico y en equipo, la cooperación y la socialización de
los miembros del equipo y la ejecución plena del proceso de toma de decisiones
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2.5.3. La Percepción como factor determinante de las Relaciones Interpersonales
Las relaciones interpersonales abarcan las interacciones entre las personas,
y son definidas tanto por su comportamiento observable en la interacción, como las
sensaciones que son asociadas a la misma. Estos intercambios habitualmente son
personales, en ellos suelen intervenir canales de comunicación verbal. La eficiencia
y los contenidos de estas interacciones se verán influidas también, por los
resultados de una serie de intercambios.
Bittel (1992), sostiene que los intercambios que se efectúan entre las
personas se dan a través de la percepción interpersonal. Donde se considera a la
percepción como son impresiones que se producen en parte, gracias a los sentidos,
pero que se asumen con respecto a vivencias y opiniones del pasado. Toda
explicación de la percepción comienza con la convicción de la forma en que se
observa el mundo externo, no necesariamente corresponde a su verdadera
realidad. La conducta del hombre se basa en su percepción de los que es la realidad
objetiva
2.5.4. Elementos Presentes en el Proceso de las Relaciones Interpersonales. Según el autor Robbins (2004),
Existen varios factores que moldean y que a veces distorsionan la percepción. Estos factores residen en el perceptor, en el objeto (objetivo) que va a percibirse, o bien en el contexto de la situación donde se realiza la percepción. Perceptor cuando un individuo mira un objeto e intenta interpretar lo que ve; en la interpretación influyen mucho las características personales del perceptor individual. (p.51).
De acuerdo a las condiciones que anteceden, el autor señala que las
características personales que perjudican la percepción se ubican en las actitudes,
los motivos, intereses, experiencia anterior y expectativas. Las actitudes se apropian
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de los padres, maestros, miembros del grupo de personas de la misma edad y en
general, durante el proceso de socialización.
Es por ello, como una persona perciba una determinada situación diferirán
de la forma como las observen los demás, debido a que se observan lo mismo, pero
lo interpretan en forma distinta. Las necesidades o motivos insatisfechos estimulan
a las personas, pudiendo ejercer una fuerte influencia sobre sus percepciones.
En el mismo orden de ideas, los intereses personales difieren de persona en
persona, donde estas perciben aquello con lo cual es posible relacionarse. Los
objetos o sucesos que han sido experimentales antes, tiene un carácter menos
insólito o singular que las nuevas experiencia. No obstante muchas veces las
experiencias pasadas intervienen e incapacitan el interés de un objeto. Las
expectativas pueden distorsionar las percepciones, en el sentido de que las
personas observen lo que puedan ver, entonces se percibirá a los demás, sin
importar sus rasgos reales.
(a). Objeto: Las características del objeto que está siendo observado, puede
influir en lo que percibe. Por lo tanto el movimiento, sonido, tamaño y otros atributos
de los objetivos configuran la forma en que se observa. Como los objetivos no son
contemplados en aislamiento, la relación entre un objeto y su fondo influye en la
percepción, del mismo modo que la tendencia a agrupar las cosas que se hayan
cerca una de otra, o se parecen. (b). Situación: Es importante el contexto dentro del cual se observan los
objetos o sucesos. Los elementos del ambiente circundante influyen en la
percepción. El tiempo en que su objeto o hecho, se observa, puede influir en la
atención, lo mismo que el sitio, iluminación, temperatura u otros factores
situacionales. Dentro de este contexto, la percepción se constituye como la visión
del mundo que tiene un individuo. Las personas perciben su medio en un marco de
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referencia organizado que han creado a partir de sus propias experiencias y valores.
Los problemas, intereses y antecedentes controlan la percepción de cada situación.
2.6. Categorización de Unidades de Análisis Castillo (2003) en uno de sus discursos escritos sobre la investigación,
considera la categorización para organizar los datos que comportan significados
similares, clasificar la información por categorías o conjuntos de acuerdo a criterios
temáticos referidos a la búsqueda de significados.
Es conceptuar con un término o expresión en este caso para el estudio de la
creación de un modelo de evaluación cualitativa con la teoría de la complejidad
como base se llamaría (unidad temática) el cual, que sea claro e inequívoco.
En otras palabras en la deductiva el investigador establece la categorización
y en la inductiva de la información recogida nacen las categorías, para efectos de
este trabajo doctoral se hizo una fusión de ambas para enriquecer el tema en
estudio y elaborar un modelo partiendo tanto de la inducción como de la deducción
de la información.
3. Fundamentación Metodológica La presente investigación titulada constructo teórico de la inteligencia
emocional en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales de los docentes,
por sus propósitos se fundamentará en el paradigma epistemológico interpretativo,
enfocado dentro del método fenomenológico hermenéutico, que es de naturaleza
cualitativa.
3.1. El método fenomenológico – hermenéutico El método seleccionado para esta investigación es el fenomenológico, se
aceptan los fenómenos tal como son percibidos, experimentados y vividos por el
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hombre y las organizaciones. La fenomenología, según Castillo (2006) “es el estudio
de los fenómenos tal y como son vividos y experimentados por las propias
personas”, es decir, el mundo de vida de las personas y el significado que ellas le
otorgan a sus vidas. (p.12).
De acuerdo a las consideraciones anteriores, se puede decir que la
fenomenología es la encargada de comprender y conocer la originalidad del ser, sus
vivencias y el sentir de los sujetos, en donde el investigador establece una
interacción con el objeto de estudio, privilegia la subjetividad, comprende e
interpreta los hechos de la realidad social de manera holística.
Méndez (2007) señala que la hermenéutica …es el arte de interpretar y la interpretación nace fundamentalmente en el contexto de las ciencias cualitativas, y posmodernas y ayuda en la búsqueda del significado histórico estructural, cultural, antropológico social, económico y psicológico de u fenómeno determinado. (p.105).
Partiendo que en supuestos que la realidad es única, entonces todos los
fenómenos adquieren significados dentro un sistema determinado, nada está
aislado, por ello se dice que la hermenéutica se relaciona con la fenomenología.
En la presente investigación se empleara el método hermenéutico, por la
naturaleza y estructura que admite interpretar los discursos de los diferentes actores
sociales y los diversos significados que estos asignan a la realidad educativa donde
se interactúa y se vive.
4. REFERENCIAS Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología
Científica. Editorial Episteme. Sexta edición ampliada y corregida. Caracas.
Chiavenato, I. (2.000). Administración de Recursos Humanos. Colombia:
McGrawHill Interamericana S.A.
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Goleman, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Por qué es más importante que el cociente Intelectual. Javier Vergara Editor. Buenos Aires.
Goleman, D. (1998). La Inteligencia Emocional. Editorial Verlap. S.A. Buenos
Aires.
Wilks, F. (1999). Emoción Inteligente. Editorial Planeta. A.A. Barcelona.
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Yesenia del Valle Farfán Balza e-mail: yesfa_01@hotmail.com
Nació en la “Ciudad Marquesa” Barinas, estado Barinas. Actualmente se
encuentra trabajando como Coordinadora Pedagógica en el C.E.I.A. 13 de julio. En
cuanto a su formación académica, cursa el doctorado en Ciencias de la Educación
en la Universidad Fermín Toro. Obtiene además, su título de Magíster Scientiarum
en Gerencia y Liderazgo en Educación en la misma Universidad y su título de
pregrado es Profesora en Educación Inicial.
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LAS RELACIONES Y VALORES INTERPERSONALES EN EL CONTEXTO SOCIAL DE LA EDUCACIÓN SECUNDARIA.
Autora: Zandra Zoraida Barrios de Talavera
Universidad Fermín Toro ztalavera63@hotmail.com Barquisimeto, Venezuela
RESUMEN
Las relaciones y valores interpersonales, en la trilogía docente- estudiantes-representantes de la educación secundaria, se visualiza inadecuada, agresiva diálogo inadecuado y deterioro axiológico. Tiene como intencionalidad comprender los sentidos que los actores sociales atribuyen a las relaciones y valores interpersonales en el contexto social de la educación secundaria. Se desarrolló bajo el carácter cualitativo, enfoque del construccionismo social, entorno fenomenológico y el método del Interaccionismo Simbólico, Los hallazgos permitieron contratar las relaciones y valores interpersonales. La generación teórica, se fundamenta en el Sistema Relacional Humanista los actores sociales de los institutos de educación secundaria del estado Carabobo, hoy en día requieren redimensionar al ser humano del YO al OTRO, al establecer sus relaciones interpersonales entre ellos, para ejecutarla de manera social, afectiva y armoniosa con una comunicación asertiva. Si por el contrario no pueden resolver la situación, el problema puede agravar y a su vez vivir acontecimiento negativo. Por tal razón, la sabiduría los conducirá al diálogo sincero, la empatía, tolerancia, el entendimiento y el respeto hacía el otro, mediante la cultura de paz, la, resaltando los valores interpersonales, soporte, conformidad, independencia, reconocimiento, benevolencia y liderazgo. La esencia es Restituir las relaciones y valores interpersonales entre los actores sociales.
Palabras claves: Relaciones, valores interpersonales, educación, secundaria.
Fecha de Recepción: 16-04-2015 Aceptación: 18-05-2015
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INTERPERSONAL RELATIONSHIPS AND VALUES IN THE SOCIAL CONTEXT OF SECONDARY EDUCATION.
ABSTRACT
Interpersonal relationships and values in teacher-student-representatives trilogy of secondary education, is displayed inappropriate, improper aggressive dialogue and axiological deterioration. Its intention understands the meanings that social actors attribute to interpersonal relationships and social values in the context of secondary education. It was developed under the qualitative, approach to social constructionism, phenomenological environment and method of Symbolic Interactionism, Los findings allowed to hire interpersonal relationships and values. The theoretical generation is based on Relational System Humanist social actors in secondary schools of Carabobo state, today require human YO resize the OTHER being, to establish interpersonal relationships including social way to run affective and harmonious with assertive communication. If instead you can not resolve the situation, the problem may worsen and turn negative event live. For this reason, wisdom will lead to honest dialogue, empathy, tolerance, understanding and respect toward the other, by the culture of peace, highlighting interpersonal values, support, compliance, independence, recognition, compassion and leadership . The essence is restoring interpersonal relationships and values among stakeholders.
Keywords: Relationships, interpersonal values, education, secondary
Date Received: 16-04-2015 Acceptance: 18-05-2015
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1. INTRODUCCIÓN Las relaciones y valores interpersonales se han estudiados por muchos años
Por tanto, hoy tienen gran relevancia, pues se han convertido en grandes
inquietudes para diversos autores y en una notable preocupación para la presente
investigación, dado que a través de la experiencia como docente en el sistema de
educación secundaria, se ha podido evidenciar de forma directa e indirecta, con
mucha frecuencia situaciones de diálogo impropio entre sujeto-sujeto,
contemplación de clima agresivo, poca confianza, indisciplina, debilidad axiológica,
conflictos que se sucinta entre colegas, profesores con estudiantes, representantes,
se trata de una cuestión que preocupa a instituciones educativas.
Esto constituye un serio problema escolar, al observar todos estos conflictos,
ya que, se puede evidenciar como la comunicación, el respeto, la autoestima, las
relaciones y los valores interpersonales entre profesores-profesores-estudiantes-
representantes no son las más idóneas, pues generan un clima hostil, barreras de
comunicación, deterioro axiológico. En este conjunto de interacciones, acciones que
ejecutan los actores sociales, desde la escuela hacia la comunidad debe existir la
armonía, concordancia, simpatía, comprensión, el respeto, el diálogo efectivo, tener
la habilidad para conocer, captar el mínimo detalle de los miembros que conforman
el ámbito escolar y su entorno.
Cabe resaltar, que son ellos los que van a construir esta nueva escuela
dentro de la sociedad, tan cambiante y avasallante en estos momentos de crisis
axiológica por lo que está pasando la humanidad. Desde mi punto de vista, las
acciones que ejecutan cada miembro se producen primordialmente en respuesta o
en relación con los demás, las cuales están vinculadas con las relaciones y los
valores interpersonales, ya que ellas se refieren al trato, comunicación, al dialogo
que se establece entre los sujetos de diferentes contextos y en diferente intervalo
de tiempo.
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En otras palabras son las relaciones que se establece diariamente con
nuestros semejantes, estudiantes, profesores, representantes, esposas, hijos entre
otros. Ellas están presentes en el mundo de la vida cotidiana, donde los sujetos
viven en una actitud natural, desde el sentido común. En algunos recintos
educativos – estado Carabobo- Venezuela se manifiesta escenarios o sucesos
donde se aseguran restricciones vividas por los sujetos protagónicos del contexto
educativo y social. Es indudable recalcar que las mismas pueden reflejar ser
obsesiones, culturales, discrepancia, intransigencia, hasta alguna dificultad
psíquica, dificultando de cierta forma la dialogicidad para enrumbar por buen camino
la reconstrucción social que se espera.
Es de suma importancia, percibir de qué manera se está desenvolviendo los
sujetos en cuanto las relaciones y los valores interpersonales, en las organizaciones
educativas. Es preciso discernir en el campo de los procesos conductuales y
actitudinales de los escolares, para reflexionar y comprender con respecto al sentido
que le atribuyen los mencionados actores sociales a las relaciones y los valores
interpersonales en el contexto social de la educación Secundaria.
Desde la postura de los actores sociales, atestiguan en el cotidiano convivir
en las relaciones entre los docentes, la cual se percibió habitualmente, una
considerable apariencia de hipocresía sin disipar el pertinente respeto. De igual
manera, los valores se ven aminorado, debido a que, existen algunos docentes,
estudiantes, representantes corteses, cordial que les gusta recibir y proporcionar
apoyo. Sin embargo, la gran mayoría no actúa de la misma forma. Así mismo,
sucede con la comunicación, el trato entre ellos, no es del todo bien, porque se
visualiza parcelamiento, división, poca socialización. Es significativo exteriorizar, la
agresividad, la comunicación no asertiva en esta trilogía docente- estudiantes -
representantes. Todo se resume en una falta de humanidad entre actores de una
misma sociedad.
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Hoy en día, las relaciones y los valores interpersonales tienen gran
preeminencia, pues se han convertido en grandes intranquilidades para algunos
autores y una gran preocupación para la investigadora, dado que a través de la
experiencia como docente en el sistema de educación secundaria, se ha podido
afirmar de forma directa e indirecta, con mucha periodicidad circunstancias de
diálogo inadecuado entre sujeto-sujeto, contemplación de clima agresivo,
insuficiente compañerismo, desobediencia, debilidad axiológica, conflictos que
viven los actores sociales colegas, profesores con estudiantes y representantes, se
trata de un asunto que inquieta a los recintos escolares.
Esto instituye un serio inconveniente educativo, al percibir inseparables
conflictos, ya que, se puedo comprobar como la comunicación, el respeto, la
autoestima, las relaciones y los valores interpersonales entre profesores-
profesores-estudiantes-representantes no son las más aptas, pues generan un
clima hostil, barreras de comunicación, deterioro axiológico.
Según, Martínez (2001), señala que no siempre es viable una buena relación
y valores interpersonales, pues para que éstos se den se requiere, por parte de los
sujetos en relación poder aceptar por separados y mutuamente su realidad
personal, de tal manera que la aceptación de uno mismo y la comprensión de los
demás se convierta en el eje y en el pilar central de dichas relaciones. Esta
aceptación llevará a un clima de comunicación, autoestima, comprensión y respecto
necesario para el desarrollo integral de los educando. (p.76)
Por su parte Isturíz (1999), resalta que en las instituciones escolares no
solamente los profesores pueden tener problemas con las relaciones y los valores
interpersonales, sino también entre profesores-estudiantes-representantes y con
frecuencia se pueden visualizar los aspectos negativos que existen en esta relación
como: la falta de comunicación y respeto, el rechazo, la preferencia por los demás
o la indiferencia, lo cual se percibe en alumnos y representantes. (p.45)
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Ahora bien, Carpio (1999), señala que fundamentalmente para que haya una
buena relación y valores interpersonales entre los profesores-estudiantes-
representantes, es necesario que existan ciertos aspectos positivos entre ellos. En
este sentido, se deberán cambiar y mejorar las relaciones existentes, es decir, las
personas a través de ciertas reflexiones e internalizaciones deberán adquirir un
nuevo aprendizaje para así introducir un cambio en la conducta que genere
confianza y credibilidad en las personas; Y es en ese momento donde todo el
sistema de comportamiento se modificará lográndolo, en todos los ámbitos de la
sociedad y por ende en el contexto social de la Educación Secundaria
Por consiguiente la investigación tuvo intencionalidad general Comprender el
sentido que le atribuyen los actores sociales a las relaciones y valores
interpersonales en el contexto social de la Educación Secundaria, del cual se
desprendió como intencionalidades específicas, Contrastar versiones de los actores
sociales en la búsqueda del sentido que le atribuyen a las relaciones y valores
interpersonales en el contexto social de la Educación Secundaria.
Generar elementos teóricos e interpretativos que permitan las reflexiones
intersubjetivas que le atribuyen los actores sociales a las relaciones y valores
interpersonales en el contexto social de la Educación Secundaria. Es de gran
relevancia, para el estudio de las relaciones y valores interpersonales las
perspectiva Teoría: como la teoría Humanista Relaciones Interpersonales diálogo
encuentro Yo-Tú Buber Teoría Axiológica.
2. Teoría Humanista La teoría humanista, representada por Rogers (2003), juega un papel muy
importante en las relaciones interpersonales, porque es un sistema normativo de la
conducta, en donde es concebido como un conjunto de recomendaciones de
carácter empírico y como producto de las experiencias. La teoría está inspirada en
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principios filosóficos, morales y en especial en el principio de la compensación en
cuanto a que sólo recibimos aquellos que hemos podido dar.
Las relaciones humanas, se plantean la necesidad de poner más énfasis en
los efectos de los factores humanos sobre la eficiencia de la producción. Estas
relaciones, han tenido gran influencia sobre otras perspectivas actuales, como es
la filosofía centrada en la calidad total, que han incorporado algunas de sus
premisas al análisis de las organizaciones, desarrollándose modelos que prestan
mayor atención a las relaciones interpersonales, especialmente a las educativas, a
la gran riqueza simbólica que poseen y al poder de éstas para facilitar o inhibir los
aprendizaje. En esta línea la interacción de las personas es el origen del desarrollo
y mantenimiento de las normas que rigen la vida social.
La teoría humanística, se observó reflejada en el estudio, ya que ella se refiere
a la conducta del ser humano, su aptitud, actitud con que actúa, la forma de
relacionarse con las demás personas, el estudio busca la reflexión intersubjetiva y
sentido que le atribuyen los actores sociales a las relaciones interpersonales en el
ámbito del sistema educativo venezolano, de igual modo, se investiga la manera
como se relaciona estas personas, su forma de actuar en el centro educativo tanto
con los alumnos como con los profesores, representantes.
2.1. Teoría de la Relaciones Interpersonales Corpas, (2001), en la teoría de la Relaciones Interpersonales señala, que son
aquellas que se refieren al trato y comunicación que se establece entre las personas
de diferentes contextos, en diferente intervalo de tiempo. En otras palabras son las
relaciones que se establecen diariamente con los semejantes, alumnos, profesores,
representantes, esposas, hijos entre otros. Con el fin de lograr relaciones
interpersonales efectivas (en el trabajo, en el hogar en la comunidad), se debe
reducir de alguna manera esta sensación de inhibición en el sentido de dar una
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reacción psicológica de temor e incertidumbre, basada en la ambivalencia y la
inseguridad en las relaciones interpersonales, es decir, reacciones con respecto a
otras personas implican sensación de inseguridad y malestar, que puede ser sub.-
consiente o difícil de expresar. Es importante destacar, que el sujeto realiza
acciones o vive experiencias vinculadas a las relaciones interpersonales y que están
cargadas de significados, es decir, todas las acciones tienen un sentido, aunque
para él no representa o tenga significación alguna, su acción puede ser interpretada
por otro de manera diferente, esto es debido a que las vivencias son interpretadas
subjetivamente, pues el sujeto recurre a su repositorio de conocimiento disponible,
para asociar aquello que se conoce a lo que se desconoce.
Las acciones realizadas por el sujeto llevan un significado subjetivo, que
consiste en una auto interpretación de la vivencia en la que interpretan una vivencia;
se recuerda que la experiencia inmediata es inaccesible al sujeto. Por consiguiente,
el mundo de la vida es intersubjetivo, y lo es porque en él viven sujetos entre sujetos,
vinculados entre ellos, con valores comunes y procesos de interpretación conjunta.
Entonces, la intersubjetividad viene a representar al conjunto de las
relaciones interpersonales, de las actitudes de la gente que son pragmáticamente
reproducidas o modificadas en la vida cotidiana. De allí que la intersubjetividad,
como concepto central de la reflexión fenomenológica en torno a la interacción, es
importante la percepción, comprendida como “un proceso de interacción entre el
individuo y la sociedad a la que pertenece” (Hernández, 2000: 92). Interactuar,
percibir son dos actividades que van estrechamente ligadas. Sin ellas, el sujeto
social no existe.
2.2. Teoría del Dialogo Encuentro Yo-Tú La teoría del Dialogo Encuentro Yo-Tú de Buber (1973), expresa que es
importante el diálogo interpersonal para devolver al mundo la humanidad que éste
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había perdido. A través de la presente teoría se trata de comprender la realidad de
la comunicación interhumana. El autor considera el encuentro Yo-Tú fundamental
para el hombre que sólo en él se establece verdaderamente como persona y deja
de ser un mero individuo. Allí es capaz de captar el sentido de las cosas llegando a
los secretos más íntimos del ser. La dialógica buberiana, expone la iniciación de un
nuevo humanismo, pues, tan sólo mediante el encuentro se recupera esencia del
individuo. Además, únicamente la relación Yo-Tú conducirá hacia el ser y hacia
Dios, porque permitirá responder las interrogantes fundamentales de la existencia:
¿quién soy?; ¿qué lugar ocupan los otros en mi vida?; ¿por qué existo?; ¿cuál es
mi destino?
Como la intersubjetividad es un principio de conversación, también, puede
estar íntimamente relacionada con el lenguaje, el lenguaje es la conciencia
intersubjetiva. Uno de los aspectos primordiales para que exista una buena
conversación es el lenguaje, ya que, le permite al hombre participar en procesos
sociales de entendimiento que afianza su propia identidad al interactuar en una
sociedad específica y compartir con otro una misma cultura.
2.3. Teoría Axiológica En cuanto, a la teoría Axiológica, es de gran significación traer a colación los
fundamentos filosóficos de los griegos. Debidos a que a partir de ello, subyacen los
valores. Al respecto, Hartman en (1908), la axiología proviene del griego άξιος que
significa (valioso) y λόγος que representa (tratado) o filosofía de los valores, es la
rama de la filosofía que estudia la naturaleza de los valores y juicios valorativos.
Este término fue acuñado por primera vez por los autores Hartman en (1908),
donde manifiestan que ella no sólo trata en su mayoría aspectos intelectual, moral
de los valores positivos, sino también antivalores analizando los principios que
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permiten considerar que algo es o no valioso, y considerando los fundamentos de
tal juicio. (p.106).
Algunos filósofos como, Heinrich Rickert o Max Scheler (citado por Urdanoz,
1988), han realizado diferentes propuestas para elaborar una jerarquía adecuada
de los valores. En este sentido, puede hablarse de una “ética axiológica”, fue
desarrollada, principalmente, por el propio Scheler y Nicolai Hartmann. Desde el
punto de vista ético, la axiología es una de las dos principales fundamentaciones de
la Ética junto con la deontología, la cual representa a los deberes o teoría de las
normas morales.
Partiendo de lo antes descrito, dentro de las normativas morales están los
valores. Etimológicamente los valores derivan del latín "Oris" que significa fuerza.
Primitivamente entonces significaba "soy fuerte", "soy sano" en una relación con lo
afectivo, lo eficiente o lo adecuado. Por eso forman parte de la identidad del ser
humano, están ligados a la propia existencia, afectan la conducta y configuran la
particular manera de ser, modelando las ideas, los sentimientos y también los actos.
Los valores pueden ser objetivos, subjetivos e interpersonales. El primero,
incluyen el bien, la verdad o la belleza, que la final son ellos mismos, el segundo,
representan un medio para llegar a un fin, (en la mayoría de los casos
caracterizados por un deseo personal) y el tercero, otorga una medida del grado
relativo en que el sujeto posee alguno de los valores más característicos que
facilitan sus relaciones con los demás.
La autora para esta investigación toma en cuenta la clasificación realizada
por Gordon (1992), el cual expresa: los valores interpersonales son aquellos
aspectos que configuran la personalidad, constituyen un medio para determinar lo
que los sujetos hacen y cómo lo hacen, están relacionados con las dimensiones
motivacionales de la conducta en ciertos modos de comportamiento, los cuales son
Soporte (s): ser tratado con comprensión, amabilidad y consideración, recibir apoyo
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y aliento. Conformidad (c): hacer lo que es socialmente correcto y acatar las normas
comunes de convivencia.
Reconocimiento(r): ser admirado y estimado, que lo reconozcan así.
Independencia (i): ser libre para tomar decisiones por sí mismo. Benevolencia (b):
hacer cosas para los demás, filantropía, altruismo. Liderazgo (l): Estar encargado
de otras personas, tener autoridad y poder. (p. 146) Cuando se habla de valor,
generalmente se refiere a las cosas materiales, espirituales, instituciones,
profesiones, derechos civiles, entre otros, que permiten al hombre realizarse de
alguna manera. El valor es, entonces, una propiedad de las cosas o de las personas.
Los valores son una parte fundamental del desarrollo de ser humano. Una persona,
además de tener conocimientos de diversas disciplinas del quehacer humano,
necesita los valores como guía, para el actuar diario y, de esta manera, dar luz con
la vida a los semejantes.
Haciendo referencia a lo expresado por la autora, es la educación la que
puede conducir a conocer, aplicar los valores en la vida del hombre, en este caso la
tolerancia es la que le brinda mayor prioridad, es decir, es el principio que debe regir
las acciones que se ejecutan en la sociedad. De hecho, la investigadora resalta este
principio, como la obtención de conocimiento, entendimiento entre dos partes
partiendo de la comunicación para la convivencia, fortalece la expresión, el diálogo
en todo momento, la comprensión, el reconocer, el aceptar, el respetar al otro,
disculparse a tiempo, además, ayuda, desarrolla, toma decisiones en beneficio de
todos. Por tanto, la tolerancia es un principio clave para llevar feliz término las
relaciones humanas y por ende los valores en cualquier ámbito, familiar, escolar,
social como político.
En este propósito, el principio de tolerancia expresado por la autora encierra
los valores interpersonales esbozado por la investigadora, debido a que en él se
evidencia la comprensión, el reconocimiento y aceptación del otro, el respeto, la
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toma de decisiones, la cooperación, la estima, la convivencia y la tolerancia, es
decir, todos en la praxis del vivir que se ejecutan en las instituciones escolares, los
cuales, se deben accionar para que se produzcan buenas relaciones
interpersonales entre los actores sociales.
2.4. Cultura de Paz Los valores interpersonales están vinculados con la Cultura de Paz, es
definida como una serie de valores, normas, mecanismos e instituciones que
permite la resolución justa y pacífica de conflicto, configurándose de esta manera
la capacidad de convivencia de instituciones, organización, comunidad, familia,
tanto al interior de sí misma como los actores sociales externo que están en
relación. Para Virtuoso (2008), la convivencia interna viene dada por el respecto a
las diferencias, a la diversidad de opiniones y percepciones, así como las
manifestaciones individuales de las personas, en un marco referencial de
pertenencia y solidaridad con otros. Asimismo, la convivencia externa viene dada
por el desarrollo de las formas adecuadas de vinculación de las instituciones,
organizaciones y comunidades al conjunto de relaciones sociales del cuerpo social
en las que están insertadas. (p.22)
Desde el punto de vista de la convivencialidad, en las instituciones
educativas, la construcción de una cultura de paz se ha convertido en una necesidad
urgente y perentoria, frente a la emergencia de distintas formas de violencia social,
que se han venido instalando en las relaciones interpersonales internas, y la
vinculación con el contexto externo. Cabe agregar, que en estos espacios se ha
venido construyendo una cultura juvenil propia, que cuenta con su propio lenguaje,
código de afirmación y defensa, forma de relacionarse entre otras. Esta cultura se
ha convertido en un problema para la institución y la familia, la cual requiere ser
integrada en la estructura de convivencia, asumiendo sus diferencias.
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Es evidente entonces, que la cultura de la paz está vinculada con las
relaciones y los valores interpersonales, pues para que ésta se dé en las
instituciones escolares deben estar presentes y practicarlos dentro y fuera de ella.
Todo esto con la intensión de evitar la utilización de la violencia en la solución de
situaciones, el irrespeto a las manifestaciones de los otros, el rechazo, el desprecio
hacías los actores sociales de condiciones y cultura diferentes. Con estos valores
en los centros escolares no solamente se construye la cultura de paz, sino que
despiertan buenas relaciones interpersonales.
2.5. Otredad y Alteridad Las relaciones y los valores interpersonales están vinculados con la cultura
de paz, la Otredad y Alteridad. Se puede decir, la Otredad, es la condición de ser
el otro, ubicarse o constituirse como otro, lo diferente lo que difiere, lo distinto, lo
que se distingue, es la frontera de las polaridades, ser otro de aquello mismo que
se difiere, es la diferencia de la referencia, es el nexo divergente, universidad que
no unifica las diversidades. Y la Alteridad proviene del latín alter que significa el
"otro" de entre dos términos, considerado desde la posición del "uno", es decir,
del yo es el principio filosófico de "alternar" o cambiar la propia perspectiva por la
del "otro", considerando y teniendo en cuenta el punto de vista, la concepción del
mundo, los intereses, la ideología del otro; y no dando por supuesto que la "de uno"
es la única posible.
Resulta oportuno, traer a colación a Lévinas (2001) quién abraza a la otredad
como la más radicalmente inapresable, la que ostenta una "posición excepcional en
la economía del ser, la relación con aquello que siempre escapa a cualquier
pretensión de dominio del Sí Mismo, del yo o del sujeto¨. En cuanto al término
alteridad se aplica al descubrimiento que el “él” hace del “otro”, lo que hace surgir
una amplia gama de imágenes del otro, del “nosotros”, así como visiones múltiples
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del “el”. Tales imágenes, más allá de las diferencias, coinciden todas en ser
representaciones más o menos inventadas de personas antes insospechadas,
radicalmente diferentes, que viven en mundos distintos dentro del mismo universo.
(p. 82)
De esa manera, la palabra “otro” se puede utilizar designar a todo aquello
que no soy yo, es decir, “todo aquello que no soy yo, es otro”. Por tanto, la alteridad
u otredad sería el conjunto de seres humanos o elementos culturales que no son yo
o que no pertenecen a lo mío. Así es que, cuando se utiliza la conjunción de
términos como en el caso de “la alteridad en las relaciones y valores
interpersonales” se hace para designar unos hombres y unas manifestaciones
diferentes, de un lado la visión de los actores sociales adultos, y de otro la visión de
los jóvenes o adolescentes.
Ante la situación planteada, se considera la tesis de Lévinas para proponer
la instauración de la subjetividad del yo que no regresa a sí-mismo, sino que se abre
a la alteridad contribuye a las relaciones interpersonales, porque de esta manera se
reconoce al otro, se respeta, se acepta, y al mismo tiempo, se le da cabida a los
valores interpersonales, pues estos reflejan claramente la subjetividad del yo que
abre a la alteridad.
2.6. Teoría Sociológica Entre el conjunto de fundamento de la investigación, está presente la teoría
Sociológica por Schütz (1979), la cual está concretamente en su interés por
conocer, explicar los marcos de referencia de los actores sociales, su sociabilidad
como forma superior de intersubjetividad. Su elemento central es el fenómeno-
sujeto, el estudio explicación del verstehen es decir, de la experiencia de sentido
común del mundo intersubjetivo de la vida cotidiana. Tal como se observa Schütz,
expresa que el mundo en la vida cotidiana es el “ámbito de la realidad en el cual el
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hombre participa continuamente en formas que son, al mismo tiempo, inevitables y
pautadas¨. (p. 25).
De allí, la importancia del reconocimiento de la comprensión del sentido de la
acción humana para la explicación de los procesos sociales, los resultados del
accionar de los sujetos. Se considera, que el mundo en el cual se vive es un mundo
de significados, un mundo cuyo sentido y significación es construido por los
individuos mismos, por seres humanos que precedieron. Entonces, la comprensión
de dichos significados es la manera de vivir en el mundo; la comprensión es
ontológica, todo esto se da a partir de las relaciones sociales cotidianas, de la
conciencia social cotidiana, del entramado social de sentido cotidiano y, por último,
de la comunicación cotidiana.
3. METODOLOGÍA La investigación se desarrolló bajo el carácter cualitativo dentro de las
ciencias fácticas corresponde a las ciencias sociales Rusque (2000), “la tarea de las
ciencias sociales... Es construir y analizar los modelos sociológicos..., es decir, en
términos de los individuos, actitudes, acciones y relaciones” (121). Enfoque
construccionismo social, Ratner (2005) “Niega la existencia de errores. La creencia
son simples opiniones... Describir cualquier cosa verdadera. (p.4). con su carácter
fenomenológico y hermenéutico Mead, (1968) la realidad se construya por medio
de elaboración social de los significados. (p.76), método Interaccionismo Simbólico,
Herbert (1938), analiza el sentido de la acción social desde la perspectiva de los
participantes. (p.98). Diseño artesanal, construido a medida que se desarrolló la
investigación.
Se utilizaron tres técnicas: entrevista a profundidad, Taylor y Bodgan, (1996
son reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes...,
(p.101) Entrevista focalizada con guion de pregunta, Cerda (2001) concentra en un
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solo punto un conjunto de cosas, referidas a un tema y a un contenido (p.260). La
observación directa. Palella (2006) consiste en observar atentamente el
fenómeno..., tomar información y registrarla para su posterior análisis. (p.126). Se
seleccionó siete (7) actores sociales de la educación secundaria. La técnica de
análisis de la información la Triangulación de la Información Ratner (2005), el
análisis de la información debe emplearse en procedimientos analíticos e
interpretativo..., comparaciones constantes y generación de teoría fundamentada¨.
(p.23)
4. Resultado En esta oportunidad se contrasta las versiones emitidas por los actores
sociales en la aplicación de la entrevista a profundidad, la entrevista focalizada y la
observación directa. Toda la información obtenida desde las tres ópticas se
contrasta tomando en cuenta las coincidencias y los desacuerdo para efectuar una
reconstrucción en todos los procesos, pasos y resultados obtenidos en la totalidad
de la investigación realizada.
En este sentido, los hallazgos relevantes en cuanto a las relaciones
interpersonales de los actores sociales en las instituciones educativas se evidenció
que en la percepción comunicación y en la convivencia, es necesario promover
el uso de un lenguaje adecuado que permita el flujo de la comunicación asertiva,
la tolerancia, e interacción en la convivencia escolar. Por consiguiente, en las
instituciones educativas no se propicia una adecuada interacción, la comunicación
es irrespetuosa y la convivencia poco amable e intolerancia, los cuales no son
factores excelentes para enrumbar el éxito de las relaciones interpersonales. En la categoría experiencia ante las relaciones interpersonales y las
subcategorías que emergieron de ella donde los actores sociales tienen puntos de
vistas diferentes. En cuanto a cómo deben llevarse las relaciones interpersonales
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en los recintos escolares, enfrentando situaciones duales, favoreciendo la
socialización sectorizada, la agresión, discrepancia, ausencia de gerencia, falta de
presencia de padres, representantes y distancia entre ellos. Estos aspectos
requieren la internalización del valor por parte de los sujetos que hacen vida activa
en estos lugares tan predilectos de encuentro personal y pedagógico, los cuales
llenan a los seres humanos de satisfacción y regocijos cuando existe una adecuada
convivencia escolar.
Asimismo, la categoría situación de vida y sus subcategorías que surgieron,
en los cuales, los actores sociales enfrentan conflictos comunicacional, en las
relaciones interpersonales, entendimiento, empatía y falta de respuesta asertiva.
Por tal motivo, es imprescindible la búsqueda de repuestas acertadas, empatía
en entre ellos, de tal manera que mejore su condición de vida en los recintos
escolares donde existe actitud y reacción no conflictiva, haya una excelente
percepción de la comunicación y de la convivencia en pro de las relaciones y valores
interpersonales.
Dentro de este orden de idea, se visualiza la categoría vivencial ante los
valores y sus subcategoría, donde se percibió agresividad, actitud conflictiva,
comunicación irrespetuosa, y poca colaboración, solidaridad, liderazgo soporte,
tolerancia conformidad, reconocimiento, independencia, hasta tal punto de
considerarse una crisis institucional muy marcada entre todos los actores sociales.
Por tanto, se requiere de una gran necesidad de impulsar los valores para
transformar la crisis institucional la contradicción y dilema ante los valores,
contrarrestar su ausencia y el desinterés, que conlleva al reconocimiento, liderazgo,
visión positiva, mundología de la personalidad de los actores sociales en los recintos
escolares.
Al respecto, se revelan las categorías, subcategorías y los indicadores
interpretativos. Estos hallazgos se instituyen en la plataforma clave para lograr el
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acercamiento hermenéutico titulado develando las vivencias del fenómeno. Al
vislumbrar las vivencias me permitió orientarme a un acercamiento para visualizar
la realidad el por qué y cómo dicho fenómeno ocurre, en este caso las relaciones y
valores interpersonales, lo que permitió una primera versión del fenómeno en
estudio. En estas instituciones las relaciones y valores interpersonales se llevan
cara a cara sujeto a sujeto, la cual requiere contrastar las versiones de los actores
sociales en la búsqueda de sentido que ellos le atribuyen que permita reflexionar
intersubjetivas para comprenderlos.
Para la autora las relaciones interpersonales la define como la comunicación,
el diálogo, el trato e interacción que se produce entre los seres humanos,
constituyen el conjunto de habilidades del accionar de los sujetos, los cuales serán
útiles en la vida para instaurar relaciones, comunicación adecuada con otras
personas, controlar sus emociones, actitudes y conductas, desde la perspectiva de
la otredad y alteridad y favorecer la sociabilidad humana. Lo valores interpersonales
lo puedo definir como una cualidad interna que poseen los sujetos como
comprensión, amabilidad, acatar normas, reconocerse a sí mismo y a los demás,
tomar decisiones en función de un colectivo, ser generoso, altruismo y tener
autoridad y poder para ser el bien común.
5. Reflexión de las vivencias del fenómeno
En el sistema relacional humanista esbozado en los institutos de educación
secundaria, requiere que las relaciones y valores interpersonales se redimensionen
para generar un cambio sustancial, continuo y permanente debido a que es la
expectativa de los actores sociales en transformar o prescindir de las situaciones o
condiciones de vida no anhelado y es el acceso para ser distinto y para expedirse
de lo que no se pretende atesorar o mantener.
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GENERACIÓN TEÓRICA REFERENTE A LA REFLEXIÓN INTERSUBJETIVA Y SENTIDO ATRIBUIDOS A LAS RELACIONES Y VALORES INTERPERSONALES
Gráfico 29. Prospectiva del Sistema Relacional Humanista en el Contexto Social
de la Educación Secundaria
De esta reflexión emerge, el Sistema Relacional Humanista: los actores
sociales de los institutos de educación secundaria del estado Carabobo, hoy en día
requieren redimensionar al ser humano del YO al OTRO, es decir respetarse,
aceptarse a sí mismo y al otro, en este sentido cobra mucha fuerza la otredad y la
alteridad. De esta forma nos permitirá Interactuar en el contexto educativo con todos
los actores sociales docentes, estudiantes, padres y representantes hasta llegar a
la comunidad en general con compromiso democracia, participación, para generar
una transformación en la convivencia escolar Al establecer sus relaciones
interpersonales entre ellos, para ejecutarla de manera social, afectiva y armoniosa
con una comunicación asertiva, hacía la excelencia humana.
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Permitiendo el trato cordial, el respeto mutuo, la confianza de sí mismo y de
los demás, desarrollar capacidades y habilidades que les permita captar y reconocer
el minino estado de ánimo de las personas con quienes se comunican y evitar emitir
juicio de valores contra las personas en el momento de establecer unas relaciones
interpersonales.
Si por el contrario no puede resolver la situación, el problema puede agravar
y a su vez vivir acontecimiento negativo. La forma como reaccionamos a ellos hará
la diferencia, esta diferencia está en querer cambiar la parte conflictiva por pacífica.
Porque muchas veces los seres humanos desaprovechamos el tiempo
puntualizándonos las cosas negativas que tenemos, esto debería ser
completamente diferente, debemos interrelacionarnos viendo lo bueno de cada
quien, y haciendo sinergia sobre lo positivo y dejando para después lo que nos
diferencia. Debemos preocuparnos por el núcleo escolar y sus repercusiones en la
sociedad.
Por tal razón, la sabiduría los conducirá al diálogo sincero, la empatía,
tolerancia, el entendimiento y el respeto hacía el otro, capaz de optimar las
condiciones de vida humana y conducir a la felicidad, entonces estos factores como
la comunicación, el diálogo y el trato debe fluir, tanto en parte verbal como la no
verbal, esto nos conducirá a bailar el mismo son del otro, acompasar, lo que significa
parecerse a la otra persona de tal manera que logre su atención, amistad y
cooperación dentro del recinto educativo y poder mantener una buena convivencia
escolar.
Mediante la cultura de paz, la participación activa, es necesario brindar y dar
apoyo mutuo en colectivo, resaltando los valores interpersonales, soporte,
conformidad, independencia, reconocimiento, benevolencia y liderazgo. Con un
enfoque inter-transdisciplinario, la cual debe estar cimentada sobre la base de un
desarrollo de interculturalidad La esencia es Restituir las relaciones y valores
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interpersonales en la convivencia institucional entre los actores sociales que hacen
vida activa allí.
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Zandra Zoraida Barrios de Talavera e-mail: ztalavera63@hotmail.com
Nacida en Puerto Cabello, el 03 de septiembre de 1963. Estudió en la
Universidad Nacional Abierta Licenciada en Educación Integral Mención Ciencias
Sociales en el año 1997, continuó sus estudios e ingresó a la Universidad
Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) en la Especialización en Gerencia
Educativa, egreso en año 2.000 y como Magister en Gerencia Educativa 2001.
Egresó de la Universidad Fermín Toro como doctora en Educación en Ciencias de
la Educación 2012, actualmente estudia Postdoctoral en la Universidad Fermín
Toro. Se desempeñó como docente de aula en educación pre-escolar y primaria,
profesora por hora en la Técnica Agropecuaria Alpargatón, profesora por hora y
coordinadora de Ciencias Sociales en el Liceo Bolivariano José Félix Mora, y como
coordinadora Pedagógica Municipal (1983-2010). Se desempeñó como Profesora
Universitaria por hora en la Universidad Panamericana del Puerto (UNIPAP), en
Universidad Nacional Experimental Fuerza Armada (UNEFA), en la Universidad
Experimental Simón Rodríguez en Puerto Cabello. Ha desarrollado investigación
como tutora y jurado en trabajo de grado maestría en los subprogramas de
Tecnología Educativa UNEFA, pregrado en la UNEFA Educación Inicial UPEL, en
la Universidad Nacional Abierta y en la Universidad Panamericana del Puerto.
Universidad Arturo Michelena. Educación Técnica en el IUTEPAL, CUAM. Se
desempaña como profesora por hora y coordinadora de investigación en la
Universidad Francisco de Miranda (programa municipalizado Juan José Mora,
Morón estado Carabobo). Asimismo forma parte como Vocero Principal de la
Comisión de Organización Encuentro de Educadores CARABOBO, ha participado
como Tallerista, Ponente en congresos nacionales e internacionales. Publicaciones
en revista arbitradas tipo A, Candidus. UPEL, ATEC. Encuentro de Educadores.
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LA INTELIGENCIA LINGÜÍSTICA DE LOS ALUMNOS Y SU RENDIMIENTO ACADÉMICO.
Autor: Belitza Angelina Salazar Cordero
Ministerio del Poder Popular para la Educación belitsalazar30@hotmail.com
Portuguesa, Venezuela
RESUMEN El presente estudio tuvo como propósito general explorar la relación de
incidencia que existe entre el grado de fortalecimiento de Inteligencia Lingüística de los alumnos de 6º grado de la Escuela Bolivariana Nereida Moreno de Dugarte, y su Rendimiento Académico. Dicha relación estuvo abordada metodológicamente a través de un estudio exploratorio de campo, sin embargo, se hizo el cálculo de una correlación estadística sin que esta sea el punto central de la investigación. La población estuvo conformada por los 114 (ciento catorce) alumnos que están inscritos en la tres (03) secciones de sexto grado de la escuela antes mencionada. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, en función de un cuestionario, que permitió conocer el grado de fortalecimiento de inteligencia lingüística y su rendimiento académico de la población. La confiabilidad del instrumento se medió a través del coeficiente Alfa de Cronbach, y fue validado a través del juicio de expertos. El análisis de los resultados obtenidos se realizó a través de la técnica porcentual y estadística descriptiva, y se apoyó en el cálculo de una correlación a través del coeficiente de Spearman, para conocer estadísticamente la relación entre las variables del estudio y se obtuvo una correlación significativa de 0,832. El principal aporte de este estudio se constituye en que permitió conocer que si existe una alta incidencia de la Inteligencia Lingüística en el Rendimiento Académico de los alumnos del 6to grado de Educación Básica.
Palabras claves: Inteligencia Lingüística - Rendimiento Académico.
Fecha de Recepción: 05-05-2015 Aceptación: 07-06-2015
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THE LANGUAGE OF STUDENTS AND ACADEMIC PERFORMANCE INTELLIGENCE.
ABSTRACT
The present study had as general purpose incidence explore the relationship between the degree of strengthening linguistic intelligence of 6th graders of the Bolivarian School Dugarte Nereida Moreno, and their academic performance. This relationship was tackled methodologically through an exploratory field study, however, the calculation of a statistical correlation was not that this is the focus of the investigation. The population consisted of 114 (one hundred fourteen) students who are enrolled in three (03) sections of sixth grade of the aforementioned school. Technical survey, based on a questionnaire, which allowed us to know the degree of strengthening linguistic intelligence and academic performance of the population was used for data collection. The reliability of the instrument was measured by Cronbach's alpha coefficient, and was validated through expert judgment. The analysis of the results was performed using the percentage of technical and descriptive statistics, and leaned on the calculation of a correlation through the Spearman coefficient, to statistically determine the relationship between the study variables and a significant correlation was obtained 0.832. The main contribution of this study is that allowed to know that if there is a high incidence of linguistic intelligence on academic performance of students in the 6th grade of elementary school.
Keywords: Linguistic Intelligence - Academic Performance.
Date Received: 05-05-2015 Acceptance: 07-06-2015
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1. INTRODUCCIÓN La Inteligencia lingüística es uno de los conceptos más recientes de la
psicología, y a grandes dimensiones es definida como la capacidad de cada ser
humano para comunicarse eficazmente, tanto de manera verbal como de manera
escrita.
Dicha capacidad entonces, ha sido asociada con eventos que se suscitan en
el proceso enseñanza y aprendizaje, como redactar, narrar, comprender, resumir,
entre otros. Lo que ha hecho, que también, la Inteligencia Ligüística haya sido
abordada por estudiosos del hecho educativo, en la búsqueda de encontrar
elementos que eleven la calidad del aprendizaje.
Por otra parte, esa calidad del aprendizaje incidiría en el aumento del
rendimiento académico de los alumnos, permitiéndoles no solo avanzar dentro de
la estructura escolar, sino también fortalecer otros aspectos de su personalidad
como autoestima, auto-concepto, establecimiento de metas, etc.
Sobre la base de lo antes expuesto, se presenta este estudio, cuyo propósito
es explorar la relación que existe entre la Inteligencia Lingüística de los alumnos y
su Rendimiento Académico.
2. TEORÍA Y CONCEPTOS El fortalecimiento de las habilidades comunicativas de los individuos, es en
gran medida responsabilidad del sistema educativo. La educación debe influir de
manera positiva en el fortalecimiento de éstas, a saber, producción, comprensión,
conclusión, descripción, narración, comparación, entre otras, que son las que
permitirán a los educandos trabajar, desplazarse, divertirse o relacionarse con sus
compañeros, y aprender, por lo que el lenguaje entonces, se convierte en el
elemento más importante y, algunas veces, el único de la interacción didáctica
(Ministerio de Educación, 1997).
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Estas habilidades de comunicación, se encuentran contenidas en la
propuesta de Gardner (1998), quien las redefine como Inteligencia Lingüística, y
que a su vez, se enmarca dentro de las inteligencias múltiples que propone el mismo
autor.
Entonces, la propuesta de inteligencias múltiples (Gardner, ob cit), expone
que todo individuo cuenta con diferentes inteligencias, reconfigurando la otra idea
de la inteligencia y coeficiente intelectual. En este sentido, este autor define cada
inteligencia como un conjunto de destrezas y habilidades, o como la “Capacidad de
solucionar problemas de la vida cotidiana” (p.21), propiciándole al individuo nuevos
servicios dentro de su ámbito socio cultural.
A partir de allí, el autor, señala que dichas inteligencias son: - Inteligencia Musical, es la capacidad de percibir, discriminar, transformar y
expresar las formas musicales,
- Inteligencia lógico-matemática, es el talento de usar los números de una
forma efectiva y de razonar correctamente,
- Inteligencia naturalista, es el reconocimiento y clasificación de las
numerosas especies de flora y fauna,
- Inteligencia Espacial, es la habilidad para observar de manera precisa el
mundo viso-espacial y ejecutar transformaciones sobre esas percepciones.
- Inteligencia Corporal Cinestésica, es utilizar el propio cuerpo para expresar
emoción, competir en un juego o crear un nuevo producto,
- Inteligencia Intrapersonal, se refiere a la destreza de una persona que se
conozca a sí misma, sus fortalezas y limitaciones, estados de ánimos internos,
motivaciones, temperamentos, deseos,
- Inteligencia Interpersonal, es la destreza de la busca de comprender a los
demás y comunicarse con ellos, y por último,
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- Inteligencia Lingüística, que busca el uso de las palabras de una forma
efectiva, oral o escrita. Incluye en ésta, la disposición para manipular la sintaxis o
estructura del lenguaje, los sonidos, la semántica o significado y las dimensiones
prácticas del lenguaje. Permitiendo a su vez, aumentar la capacidad de procesar
con rapidez y efectividad mensajes lingüísticos, ordenar palabras y dar sentido
lúcido a los mensajes recibidos. En conclusión, esta inteligencia rescata el papel del
lenguaje.
Cabe mencionar, que como lo establecen el ME (1997), Saussure (1945) y
UNESCO (1996), el lenguaje es un sistema de comunicación mediante el cual, se
relacionan y entienden los individuos de una misma comunidad. De allí, que el
lenguaje, sea en gran medida un elemento coadyuvante en los logros del sistema
educativo formal, al permitir al alumno construir los conocimientos previstos, sobre
la base de la interacción comunicativa.
Al respecto, cabe mencionar, que según Tishman y Andrade (1995), una
adecuada interacción comunicativa en el aula, mejora la calidad del aprendizaje, y
a su vez incide positivamente en el Rendimiento Académico.
Sin embargo, los propuestos antes mencionados, no se están logrando en la
escuela, ya que como lo expresa Macha (2004), en las escuelas venezolanas, se
están descuidando los aportes de Gardner (1998), respecto de las inteligencias
múltiples, en especial, los referidos a la Inteligencia Lingüística, ya que, no se parte
de la realidad del lenguaje y las destrezas comunicativas de los alumnos como
elementos estrechamente asociados al aprendizaje, y al Rendimiento Académico.
2.1. Educación básica
La Educación Básica tiene como finalidad desarrollar en los niños y niñas las
capacidades que se consideren relevantes para el desenvolvimiento social del
individuo. Para esto, se apoya en las diferentes tendencias pedagógicas
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contemporáneas en la elaboración del diseño curricular y las estrategias de
aprendizaje, de igual forma se sustentan en principios filosóficos, psicológicos y
sociológicos, las cuales permiten entender y comprender la naturaleza humana, la
verdad de las cosas y los diferentes valores del hombre. Por ello, surge la reforma
de Educación Básica donde plantea la reivindicación del “Ser” de los educandos a
lo largo de su proceso formativo, tomando en cuenta sus propias capacidades, la
confianza en sí mismo, tome decisiones y logre solventar todos aquellos problemas
que se le presenten en su quehacer diario.
Es por ello que, la Educación Básica tiene como fin: formar integralmente a
los individuos para su desenvolvimiento dentro de la sociedad, igualmente lo plantea
el artículo 21 de la Ley Orgánica de Educación cuando menciona que: “La educación
básica tiene como finalidad contribuir a la formación integral del educando mediante
el desarrollo de sus destrezas y de su capacidad científica, técnica, humanística y
artística… que permita el ejercicio de una función útil…” (p.6). En este mismo orden
de ideas, la Ley Orgánica de Educación agrega en el artículo 22 el plan de estudio
en donde se contemplan las diferentes áreas que los alumnos deben cursar, dichas
áreas constituyen elementos globalizadores de conocimiento que contribuyen a la
formación integral de educandos, se le hicieron adaptaciones según el medio donde
se desenvuelven los alumnos para el logro de un aprendizaje significativo y así
contribuir a un mejor país.
Por tanto, el progresivo dominio del lenguaje, de los educandos va a
favorecer y potenciar funciones básicas e insustituibles para el desarrollo de la
personalidad, en los que destacan, comunicación interpersonal, representación del
mundo y la realidad, funciones que se interrelacionan en la actividad lingüística que
se extienden a todos los ámbitos del aprendizaje y del conocimiento.
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2.2. Inteligencias Múltiples Las Inteligencias Múltiples es un modelo que propone Gardner (ob cit), con
la finalidad de brindarle al individuo infinidades de estrategias que permitan adquirir
y construir un aprendizaje de forma individual, es decir, cada ser humano se
caracteriza por ser único e irrepetible destacándose en él un estilo de aprendizaje.
En este sentido, las inteligencias múltiples plantean diversas habilidades y
destrezas que permiten en el individuo desarrollar las habilidades necesarias para
resolver problemas o para elaborar productos que son de gran relevancia al
contexto sociocultural.
Es por ello, que las investigaciones realizadas por el autor dieron como
resultado una familia de inteligencias humanas, que van más allá de lo que se
suponía, generando una definición pragmática renovada sobre el concepto de
inteligencia: “la capacidad para resolver problemas cotidianos, capacidad para
generar nuevos problemas para resolver, capacidad de crear productos y ofrecer
servicios valiosos dentro de su propio ámbito cultural” (p.43).
Por lo anterior, surgen ocho (8) tipos de inteligencias o las inteligencias
múltiples.
De las ocho Inteligencias, la inteligencia interpersonal: Consiste en la
habilidad para percibir y hacer distinciones entre los estados de ánimo, intenciones,
motivaciones y emociones de otras personas. Esto puede incluir la sensibilidad
hacia las expresiones faciales, voz y gestos, la capacidad de discriminar entre
muchos tipos de mensajes interpersonales y la habilidad de responder de una forma
efectiva a esos mensajes de una manera pragmática.
La inteligencia intrapersonal: Se refiere a la capacidad de una persona para
construir una percepción precisa. Incluye el tener que conocerse asimismo,
conociendo sus fortalezas y limitaciones, el estar consciente de los estados de
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ánimo internos, intenciones, motivaciones, temperamentos y deseos y la capacidad
para la autodisciplina, autoconocimiento y autoestima.
La inteligencia naturalista: Es la experticia en el reconocimiento y
clasificación de las numerosas especies de flora y fauna presentes en el ambiente
de un individuo.
La inteligencia lógico-matemática: Abarca la capacidad de usar los números
de una forma efectiva y de razonar correctamente. Asimismo, comprende la
sensibilidad hacia las relaciones y patrones lógicos, afirmaciones y proposiciones,
funciones y otras abstracciones. Entre los procesos incluidos están la
categorización, clasificación, inferencia, generalización, cálculo y prueba de
hipótesis.
La inteligencia espacial: Es la habilidad para percibir de forma precisa el
mundo viso-espacial y de ejecutar transformaciones sobre esas percepciones.
Incluye la sensibilidad hacia el color, línea, forma, espacio, contorno y las relaciones
entre estos elementos; también la capacidad de visualizar, de representar
gráficamente ideas visuales o espaciales y de orientarse a sí mismo dentro de una
matriz espacial.
La inteligencia corporal cinestésica: Es la experticia en el uso del propio
cuerpo para expresar ideas y emociones y la facilidad en el uso de las manos para
producir o transformar cosas. Entre las destrezas físicas están la coordinación, el
equilibrio, destreza manual, fuerza, velocidad y las habilidades táctiles. Manifiestan
esta inteligencia los atletas, bailarines, artesanos, escultores, mecánicos y
cirujanos.
La inteligencia musical: Es la capacidad para percibir, discriminar,
transformar y expresar las formas musicales. Comprende la sensibilidad al ritmo,
tono o melodía y al timbre o color tonal de una pieza musical. Se observa tanto en
aquellos con una comprensión global, intuitiva de la música, como en aquellos con
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una comprensión formal, analítica y técnica de ella o en aquellos con ambas son
expresiones de esta inteligencia, la habilidad para distinguir melodías, para el canto
y para tocar instrumentos.
La inteligencia lingüística comprende la capacidad de usar las palabras de
una forma efectiva, ya sea oral o escrita. Esta inteligencia incluye la habilidad para
manipular la sintaxis o estructuras del lenguaje, los sonidos, la semántica o
significado y las dimensiones prácticas del lenguaje. Locutores, editores y
periodistas, muestran este tipo de inteligencia.
2.3. Inteligencia Lingüística
La inteligencia Lingüística se relaciona íntimamente con las habilidades para
el lenguaje hablado y escrito, el aprendizaje de idiomas y el empleo de la lengua
para alcanzar ciertos fines. Es así como, como la inteligencia lingüística facilita las condiciones del
aprendizaje para la construcción de un conocimiento generando fuera y dentro del
aula un ambiente de seguridad, valores compartidos, diálogos, tolerancia,
producción y comprensión de diversos factores socioeducativos que al niño se le
pueda presentar. De acuerdo a esta conceptualización, Boomfield (s/f), desde la edad inicial
se debe fortalecer dicha inteligencia; igualmente, sostiene que la comprensión y
producción de diversos textos narrativos, instruccionales, descriptivos, entre otros,
facilita fortalecer indicadores como: “narra, relatar, describir, concluir, valorar y
resumir” (p.75), dichas situaciones permiten a los alumnos poner en funcionamiento
todo un conjunto de presuposiciones que de una u otra forma fomenta y desarrolla
la
En este mismo orden de ideas, la Inteligencia Lingüística según Gardner (ob
cit), tiene por objetivo que el individuo sea un “ser social y esté capacitado para vivir
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en una sociedad democrática y participativa, tomando en cuenta el diálogo, la
igualdad social y entendimiento de los seres que integran toda sociedad” (p. 123).
De esta manera, el lenguaje va a estar presente durante todo el proceso
socioeducativo al impregnar todas las experiencias de aprendizaje que permitan el
diálogo constructivo con significado discursivo, de consenso y atender las
deficiencias en el uso oral y escrito de la lengua.
Por su parte, Antunes (1998), sostiene que el desarrollo de la Inteligencia
Lingüística es un modelo cuyo objetivo es crear situaciones óptimas para que la
comunicación se dé en un ambiente que promueva la “producción de diversos
estilos, y que le permita al niño relatar, narrar y describir, como así logre
comprender, concluya y valore todo lo que le rodea” (p.25)
Por tanto, el progresivo dominio del lenguaje, de los educandos va a
favorecer y potenciar funciones básicas e insustituibles para el desarrollo de la
personalidad, en los que destacan, comunicación interpersonal, representación del
mundo y la realidad, funciones que se interrelacionan en la actividad lingüística que
se extienden a todos los ámbitos del aprendizaje y del conocimiento.
De allí, que el dominio lingüístico involucre la adquisición de procesos
complejos ajenos a otras esferas intelectuales, es por ello, una inteligencia
autónoma, ya que el lenguaje surge cuando uno se centra en las propiedades de
valorar, describir, narrar, relatar, resumir y concluir todo un cúmulo de aprendizaje
que más adelante permitirá al educando poseer un amplio vocabulario y un
desenvolvimiento natural, si bien el lenguaje puede ser transmitido por medio del
gesto y la escritura, en esencia sigue siendo un mensaje producido por la boca hacia
el oído humano.
Debido a esto, el lenguaje utilizado como aspecto de explicación, que es el
medio como se ha dado la enseñanza y el aprendizaje (el maestro da la clase
explicando algún tema en particular y el alumno sólo escucha y procesa dicha
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información); también usado en el lenguaje escrito; siendo de esta manera como se
transmite la información a otras personas, por ejemplo, ya sea a un amigo
escribiéndole la dirección de algún lugar o al orientar a alguna persona que pregunte
en la calle como llegar a algún sitio.
El lenguaje que sirve para explicar su propia actividad, es decir, el lenguaje
utilizado para poder reflexionar o explicar las acciones que queremos dar a conocer
a los demás, por ejemplo, cuando los niños nos dicen si lo que se les quiere decir
es determinada cosa u otra (cuando se les narra alguna historia y los pequeños nos
preguntan si lo que hace el personaje es por determinada acción o porque era lo
que debían hacer).
Finalmente, se puede decir, que un individuo posee una Inteligencia Lingüística fortalecida, a través de los siguientes aspectos:
• Redacción: se aprecia cuando el individuo es capaz de producir textos orales
o escritos de manera coherente y cohesiva.
• Narración: este indicador expresa que una persona ha desarrollado de
narrar, cuando es capaz de relatar historia, sucesos y eventos, bien sea
reales o imaginarios, basados en los principios de la redacción. Cabe
mencionar, que la habilidad de narrar, se fortalece previa consolidación de
las destrezas resumir y sintetizar (Boomfield, s/f).
• Descripción: un sujeto debe ser capaz describir objetos, personas, lugares,
cosas, a partir de criterios preestablecidos como colores, tamaños, formas,
aromas, etc.; pero también, cuando basado en los principios de la redacción,
es capaz de producir por sí mismo, mención de las características de un algo.
Al respecto, el CBN (ME, 1997), establece que los alumnos deberán ser
capaces de describir de forma oral y escrita.
• Conclusión: el alumno es capaz, de producir textos orales y escritos,
basados en el análisis y la reflexión personal, sobre las diversas temáticas a
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las que es expuesto. Sobre este indicador, se puede mencionar que él ME
(1997), establece para esta competencia, indicadores como: Argumenta
ideas sobre temas variados, y Reflexiona sobre las lecturas realizadas.
• Valoración: cada persona debe ser capaz de valorar el papel del lenguaje
en su vida personal, y como parte de la sociedad.
• Resumen: la persona será capaz de presentar resúmenes de textos, como
producto de inferencias realizados sobre los mismos.
A partir de los indicadores antes mencionados, se operacionalizó la
Inteligencia Lingüística, lo que permitió construir el instrumento para medir el grado
de fortalecimiento que respecto de ésta variable, poseen los alumnos (Ver Anexo
A).
2.4. Rendimiento Académico El Rendimiento Académico constituye un tema de estudio que se ha
analizado y conceptualizado desde diversos enfoques diferentes, por lo que se sitúa
en una perspectiva teórica muy amplia.
El Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación, define el
Rendimiento Académico como "el progreso alcanzado por los alumnos en función
de los objetivos programáticos previstos... Para ello, los docentes harán
apreciaciones cuantitativas a través del otorgamiento de calificaciones" (ME, 1986:
71).
La definición anterior plantea el Rendimiento Académico como el resultado
del otorgamiento de calificaciones, descuidando otros elementos importantes en los
que se enfatiza al redefinirlo como las expresiones cualitativas, que representan los
logros apreciados en los alumnos, en relación a metas y objetivos planteados al
inicio y en el transcurso del curso, pero que pueden ir modificándose a lo largo de
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éste (Ministerio de Educación, 1997).
Para asignar las calificaciones que representan el rendimiento, se compara
el logro individual con las expectativas generadas para cada caso, con base en la
capacidad individual, la cantidad y calidad de los medios facilitados para el logro de
los objetivos, la autoevaluación del trabajo del docente, y cómo éste estableció
relaciones con sus alumnos.
Al respecto, el Rendimiento Académico es definido como una apreciación
cuali-cuantitativa que trasciende a lo personal, ya que una calificación insatisfactoria
ausente de una buena orientación, genera en el alumno inconformidad, apatía y
actitudes que en lugar de servir de incentivo, resulten en desánimo que pudiera
reflejarse en siguientes evaluaciones (Romero, 1992).
Por ello, el docente debe orientar el proceso de entrega de calificaciones, ya
que esto condiciona el rendimiento estudiantil, incidiendo en la motivación positiva
o negativamente, esto es, rescatar la importancia de la comunicación interpersonal
en el aula como factor clave de incidencia en el rendimiento.
A través de un elevado porcentaje de participación y atención de los alumnos,
se alcanzan mayores éxitos en Rendimiento Académico, especialmente si existe un
clima social emocionalmente positivo, donde reinen las actividades pedagógicas y
didácticas (Thomas, 1980).
En un aula en el que reina un clima enriquecido, el docente funge como
elemento guía del proceso y lo orienta continuamente hacia el logro de las metas
fijadas para el curso. Así como, cuando es capaz de trabajar en pro del desarrollo
de las capacidades y habilidades de sus alumnos, entre ellas las comunicativas.
Los comentarios anteriores, hacen evidente que por parte del maestro, la
toma de conciencia de las capacidades de los alumnos, ejerce un gran impacto en
los educandos, lo cual incide en su Rendimiento Académico. Luego, el Rendimiento
Académico no solamente refleja los conocimientos adquiridos por el alumno, sino
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que también la eficacia de los docentes que ayudan a moldear las estructuras de
conocimiento y su desempeño y por ende, el Rendimiento Académico.
Por otra parte, se ha señalado que el docente como gerente del aula puede
lograr que sus alumnos se interesen en obtener un buen Rendimiento Académico.
Ello se logra, cuando el docente se explora a sí mismo, evalúa su labor y su vocación
como educador, es ahí donde está la esencia (Aldana, 1990).
2.5. El Rendimiento Académico Expresado en Calificaciones La evaluación es un proceso reflexivo, continuo, crítico, objetivo, individual y
orientador, que tiene como propósito expresar los logros de los alumnos en una
escala cuali-cuantitativa preestablecida por la normativa que rige el proceso escolar.
En el CBN (ME, 1998), se emplea la escala cualitativa expresada en letras
literales (ambos inclusive), donde la calificación mínima aprobatoria es “D”, como se
aprecia a continuación:
Tabla 1. Escala Cualitativa de la evaluación en la Educación Básica Venezolana.
Fuente: Manual de Evaluación (1998).
El proceso evaluativo escolar requiere del maestro, más que la asignación de
una calificación final, lo que hace necesario la realización de evaluaciones a lo largo
del período académico. Éstas tendrán por objeto comparar los logros
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individuales con las objetivos generales y particulares de cada uno de los cursos, y tendrán como finalidad:
• Orientar a los alumnos de manera grupal e individual sobre sus logros
• Reforzar contenidos en caso de ser necesario
• Permitir a maestros y alumnos comprobar la eficiencia de sus métodos
pedagógicos
Igualmente, el Rendimiento Académico tiene por función realimentar a los
alumnos y al profesor sobre los logros de los participantes en el programa, respecto
de los objetivos de cada una de las asignaturas.
Cabe destacar, que el maestro debe realizar éstas evaluaciones según las
diversas técnicas e instrumentos idóneos para cada contenido o unidad dictada de
acuerdo con el contenido programático establecido para cada curso en particular, y
con la regularidad suficiente para reorientar el proceso en el momento adecuado
(Gauna, 2004).
3. METODOLOGÍA La investigación se enmarca en un diseño exploratorio de campo; según
Casanueva (2004), “los estudios de campo, pretenden abordar las problemáticas de
las ciencias sociales, en el ambiente natural donde se presentan” (p.16).
La modalidad de estudio exploratorio, se corresponde a que la investigación
se propone abordar un problema relativamente poco investigado, reconociendo así,
el limitado estado del arte.
En relación a esto, Hernández (1992), señala que una investigación
exploratoria “es una aproximación a las posibles relaciones que pueden darse entre
las variables” (p. 49), de allí, que este estudio intente un primer acercamiento a la
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problemática descrita anteriormente: la relación de incidencia del desarrollo de la
inteligencia lingüística en el Rendimiento Académico de los alumnos.
Por otra parte, en la investigación se calculó una correlación con el uso de la
correlación de Spearman, sin embargo, esto no afecta la modalidad exploratoria del
estudio, ya que dicho cálculo no se considera el eje central de la investigación
(Casanueva, 2004).
4. CONCLUSIONES La naturaleza exploratoria del presente estudio permitió determinar el grado
de desarrollo de la Inteligencia Lingüística (IL) de los alumnos concluyendo que solo
en uno (1) de los once (11) indicadores, la mayoría de los educandos mostraron
alcanzar la categoría consolidado.
En este mismo orden de ideas, en cuanto al Rendimiento Académico
promedio de los aprendices, vale la pena mencionar que solo un 12% lograron
Alcanzar todas las competencias previstas para el grado y en algunos casos fueron
superadas, mientras que el 12% Alcanzó todas las competencias previstas para el
grado.
Finalmente, el estudio mostró como tendencia una alta relación entre las
variables: como lo es la Inteligencia Lingüística y el Rendimiento Académico de los
alumnos; en este sentido, vale la pena acotar que la Inteligencia Lingüística facilita
de una u otra forma el uso correcto de las palabras ya sea por vía oral o escrita,
permitiendo su vez, incrementar la cabida a procesar con efectividad cualquier tipo
de mensajes, de manera que el alumno pueda redactar, narrar, describir, concluir,
valorar y resumir cualquier tema desarrollado a lo largo del grado que cursa.
Igualmente en promedio los alumnos mostraron tener una Inteligencia
Lingüística medianamente fortalecida., el cual es necesario destacar que en
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promedio el literal que obtuvieron los niños (as) fue C es decir, Alcanzó la mayoría
de las competencias previstas para el grado.
5. REFERENCIAS Aldana, K. (1990). Atracción hacia la asignatura de matemáticas y su efecto
sobre el Rendimiento Académico. La evaluación del curso. Trabajo de
grado de maestría. Barquisimeto: Universidad Experimental Pedagógica
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Belitza Angelina Salazar Cordero e-mail: belitsalazar30@hotmail.com
Natural de la ciudad de Araure, Estado Portuguesa, reside en la Urb. Palma
Real, Calle 01, casa 01. Actualmente cursa sus estudios de Doctorado en Ciencias
de la Educación en la Universidad Fermín Toro en Barquisimeto. Anteriormente
realizó un Post-Grado en la UPEL-IMPM de Acarigua como Especialista en
Educación Básica, teniendo estudios de Pregrado en la Universidad “Simón
Rodríguez” Núcleo Araure, en Licenciatura de Educación Integral, Mención
Educación Lengua y Literatura.
Se ha desempeñado como profesora contratada en la Universidad “Simón
Rodríguez” Núcleo Araure CURSOS: Investigación Educativa, Proyecto I y II,
Lengua Española I y II, Educación Básica, Planificación, Seminario, Lecto-Escritura,
Metodología de la Investigación.
Actualmente labora en la Escuela Bolivariana “Nereida Moreno de Dugarte”,
del Municipio Araure, Estado Portuguesa, con 13 años de servicios 07 años como
docente de Aula y 06 años como Coordinador Pedagógico hasta la fecha, realiza
una investigación en la Línea de Investigación, Liderazgo para el cambio y la
Transformación Educativa, titulada; La Praxis de la Planificación Estratégica
Educativa. Una Construcción Social desde el Liderazgo del Docente.
REVISTA “INVESTIGACIONES INTERACTIVAS COBAIND ENSAYOS
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FORMACIÓN DOCENTE EN E-LEARNING, A TRAVÉS DEL USO DE RECURSOS TECNOLÓGICOS EN UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA
EXPERIMENTAL LIBERTADOR.
Autor: Richard Antonio Martínez Villegas Universidad Pedagógica Libertador
richardskhard@gmail.com Barinas, Venezuela
Coautor: Oscar Antonio Martínez Molina Universidad Nacional Abierta
oscarm4@gmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
En el marco de la transformación social, los espacios educativos se encuentran en constante evolución, revolucionando los centros virtuales de aprendizaje, sin embargo, estos nuevos escenarios requieren de una reflexión hacia el uso e incorporación de las tecnologías. Los contextos educativos actuales deberán apostar por una integración crítica en la cual se defina el que, por qué y para que de su incorporación y aprovechamiento. El objetivo de la investigación es aplicar estrategias para la formación E-Learning a través del uso de recursos tecnológicos en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Barinas. La investigación profundizara sobre el perfil del docente en torno a las estrategias de aprendizaje, roles, funciones, competencias básicas y tecnológicas del docente, tipos de recursos, así como el uso de herramientas web y lo entornos formativos. La investigación se apoya en los planteamientos teóricos de Cabero, que plantea modelos educativos basados en las TIC y requerimientos del personal docente en el área indicada. Metodológicamente es de tipo descriptivo, con un diseño de campo no experimental, bajo la modalidad de proyecto factible, la población estará conformada por 84 docentes, por lo que se aplicará un censo poblacional para organizarlos, según el nivel y cargos desempeñados, seleccionando una muestra de 26 docentes que representa el 30% poblacional. Se utilizará la técnica de observación, para la recolección de datos se aplicará una encuesta bajo la particularidad de un cuestionario. Se espera concluir que los docentes que se incorporen al plan de formación E-Learning optimicen en el uso de estrategias en los entornos virtuales.
Palabras claves: Formación docente, recursos tecnológicos, E-Learning.
Fecha de Recepción: 25-02-2015 Aceptación: 27-03-2015
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TEACHER TRAINING IN E-LEARNING THROUGH THE USE OF TECHNOLOGY RESOURCES IN COLLEGE UPEL.
ABSTRACT
In the context of social transformation, educational spaces are in constant evolution, revolutionizing virtual learning centers, however, these new scenarios require a reflection towards the use and incorporation of technologies. Current educational contexts should bet on a critical integration in which you define the what, why and for their incorporation and use. The aim of the research is to implement strategies for training E-Learning through the use of technological resources in the Pedagogical University Experimental Libertador, Barinas. Deepen research on the profile of teaching about learning strategies, roles, functions, basic and technological teacher, resource types competencies as well as the use of web tools and training environments. The research is based on theoretical approaches Cabero, raising educational models based on ICT and requirements of teachers in the indicated area. Methodologically it is descriptive, with a design of non-experimental field, in the form of feasible project, the population will consist of 84 teachers, so a population census was applied to organize them according to the level and positions held, selecting a sample 26 teachers representing 30% population. The observation technique was used for data collection survey will apply under the particularity of a questionnaire. Is expected to conclude that teachers who join the training plan E-Learning optimize the use of strategies in virtual environments.
Keywords: Teacher training, technological resources, E-Learning.
Date Received: 25-02-2015 Acceptance: 27-03-2015
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1. INTRODUCCIÓN Los cambios vertiginosos que suceden a nivel global, sobre todo en las áreas
comunicacionales y científicas, generan modificaciones violentas y profundas en
todas las áreas del saber, afectando de manera directa los procesos educativos. En
este ámbito, las tecnologías de la información y comunicación (TIC), han
revolucionado todos los campos del saber y por supuesto la educación no escapa
a esas alteraciones, en este sentido, el docente presenta debilidades en la manera
en que enseña y planifica las actividades, puesto que desconoce, o no utiliza las
herramientas tecnológicas que inducen a la investigación. En la actualidad, la
tecnología es parte imprescindible en las instituciones educativas, debido a que la
misma se ha convertido en fuente de información, no es una actividad educativa en
sí, sino un medio para alcanzar una educación de calidad y excelencia educativa,
un aliado clave para realizar todo tipo de asignaciones.
La tecnología y la educación, son dos mundos que están abocados a
entenderse y a colaborar en la mejora del sistema educativo. Es evidente que la
tecnología permite aumentar las posibilidades de comunicación y de interacción en
el proceso de enseñanza, así como ofrecer una mayor facilidad de acceso a
distintas áreas, lo que permite afirmar como en el caso específico la UPEL Barinas,
que debe incorporarse al uso de recursos tecnológicos para la práctica de docentes
en el contexto de nivel universitario, a fin de visualizar las estrategias necesarias
para implementar un entorno de formación docente, bajo la modalidad E-Learning.
Cabe destacar, que en los actuales momentos del sistema educativo
venezolano, enfrenta un desafío en cuanto a la incorporación de las TIC, que
conlleva a elaborar nuevas estrategias de enseñanza y aprendizaje, tomando en
cuenta las distintas inteligencias en función de mejorar la calidad de la educación,
donde el desafío es incorporar en las clases, herramientas de aprendizaje, suponen
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la adquisición de nuevos recursos y habilidades a través de una cuidadosa
planificación.
En este sentido, se tiene la inquietud por desarrollar esta investigación al
detectarse una serie de debilidades en el trabajo educativo de los profesores de
dicha Universidad, en cuanto al manejo y uso de los recursos tecnológicos, como
estrategia innovadora para lograr aprendizajes significativos en los estudiantes, y
por consiguiente que los estudiantes adquieran habilidades y conocimientos
superiores a los que poseen los docentes en el manejo de las herramientas, y esto
conlleva a crear un clima desfavorable para el aprendizaje, al realizar las
planificaciones de las unidades curriculares, lo que demuestra poco interés por parte
del estudiantado en el contenido impartido.
Es por ello, que para minimizar la problemática existente se planteará en la
investigación profundizar sobre el perfil del docente en torno a las estrategias de
aprendizaje, roles y funciones, competencias básicas y tecnológicas del docente,
tipos de recursos, síncronos y asíncronos, así como el uso educativo de las
herramientas web, y los entornos formativos que apoye el rol de los profesores a
nivel Universitario.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La sociedad del conocimiento ha transformado el mundo de hoy. La ciencia
y la tecnología inciden en diferentes ámbitos de la vida humana, hecho que ha
producido un cambio en el modo de pensar, sentir y actuar en los individuos. En el
ámbito educativo, los educadores se enfrentan a las tecnologías de información y la
comunicación (TIC), que en su carácter innovador impactan e inciden en la vida
cotidiana. Esta incidencia implica una serie de procesos de ajuste tecnológico que
abarca: la adquisición de los recursos tecnológicos idóneos, según las necesidades
de los usuarios finales, la adecuación de la estructura física donde se aplicarán, el
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proceso de formación docente para la aplicación de los recursos seleccionados
como medios y herramientas, cambios en el uso de estrategias de enseñanza y
aprendizaje hasta la apropiación de las TIC, por parte de todas las comunidades
educativas usuarias de esta innovación.
Al respecto, la educación debe adecuarse al uso de recursos que aporten las
TIC, a lo que Gómez, Bolívar, Camacho: (2012), mencionan que existen nuevos
elementos como: a). instrumentales: uso de herramientas, aparatos, computadoras.
b). simbólicas: lenguajes, códigos específicos y escrituras. c). organizativos:
comunidad en su distribución de roles, productividad, tiempo para tareas,
especialización docente. Estos elementos se orientan a dar nuevas respuestas a
los desafíos que la sociedad actual plantea al docente y las instituciones que definen
políticas educativas, tales como la ONU, que exigen una educación que alcancen
altos niveles de inteligencia social y de formación integral del ser humano, entendido
este, como un ser de necesidades, habilidades y potencialidades en aras de
intervenir en las dimensiones cognitivas (conocimiento), axiológicas (valores) y
motoras (habilidades y destrezas) para mejorar la calidad de vida. En las
universidades venezolanas, en su intento de utilizar las TIC como herramienta o
medio de apoyo para el proceso de enseñanza y aprendizaje, incluye parcialmente
la informática en el área de ciencia y tecnología, pero en la práctica se ha convertido
en uno de los contenidos menos utilizados en los proyectos de aprendizaje, no hay
aplicación por falta de competencias de los docentes en el manejo básico de las
herramientas tecnológicas.
En tal sentido, los recursos tecnológicos no se han utilizado como
mediadores para generar nuevas propuestas. No hay producción de materiales
capaces de despertar el interés y promover la comprensión de significados y
conceptos nuevos. En consecuencia, la tecnología no se utiliza como un medio para
promover el desarrollo de experiencias creativas, autónomas, valiosas,
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significativas en torno al aprender a aprender, desde esta perspectiva, surge la
necesidad de fortalecer a los actores primarios, es decir, a los docentes quienes
interactúan directamente, con los estudiantes y se han constituido en uno de los
momentos más importantes para garantizar que las instituciones educativas
cumplan su rol formador.
En atención a las deficiencias de orden técnico, educativo y estratégico de lo
estudiado, se hace necesario el estudio de un ámbito de capacitación docente E-
Learnig para el uso de los recursos tecnológicos en la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador Barinas, a fin de visualizar las estrategias necesarias para
mejorar el proceso de aprendizaje que apoye el rol de los profesores, mediante un
adecuado proceso de enseñanza tendiente a disminuir las deficiencias
mencionadas.
Los planteamientos anteriores conducen a ubicar un problema específico:
¿Es pertinente aplicar estrategias para la formación docente E-Learning a través del
uso de los recursos tecnológicos en la UPEL Barinas? De la situación polémica
surgen las siguientes interrogantes orientadas al estudio: ¿Cuáles son las
necesidades de formación docente para el uso de los recursos tecnológicos? ¿Qué
competencias de debe poseer el docente para el uso de los recursos tecnológicos?
¿Es oportuno aplicar estrategias para la formación docente E-Learning a través del
uso de los recursos tecnológicos?
Estas interrogantes se plasman en el propósito de este proyecto
investigativo.
En atención a estas interrogantes se persigue el siguiente objetivo; aplicar
estrategias para la formación docente E-Learning a través del uso de los recursos
tecnológicos en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Barinas.
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3. DESARROLLO El uso de los recursos tecnológicos para la formación Docente en la UPEL
Barinas, es pertinente la revisión de otras investigaciones, realizados sobre la
materia, a fin de conocer la situación actual en el ámbito educativo a continuación
se mencionan las que serán utilizadas como referencia para el abordaje teórico de
esta investigación:
Para Peña (2014), en su trabajo de grado titulado “Formación docente para
el Uso de Recursos Tecnológicos en la Universidad Deportiva del Sur: Una
propuesta E-Learning”, proponer un curso avanzado para la formación docente en
el uso de recursos tecnológicos la cual profundiza sobre el perfil del docente en
torno a las estrategias de aprendizaje utilizadas en los ambientes educativos, que
corresponde con la investigación que se realiza.
Formación Docente Para efectos de esta investigación Área: 2002, considera que el uso de las
tecnologías digitales con fines educativos, abren nuevas oportunidades en los
procesos de enseñanza-aprendizaje, al permitir que el estudiante se interconecte y
socialice el conocimiento con sus pares, motivándose por la forma interactiva en
que se presentan los contenidos. Por otro lado, se establece el debate sobre el
nuevo papel que debe jugar el profesorado como agente socializador, con el sentido
y utilidad de la presencia pedagógica en los entornos virtuales de enseñanza en las
escuelas.
Entorno formativos
Según Echeverría: 2003, señala que son nuevos escenarios educativos que
incluyen la elaboración de instrumentos educativos electrónicos y la formación de
educadores especializados en la enseñanza en el nuevo espacio social. Desde esta
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perspectiva, la experiencia en el desarrollo y manejo de plataformas, caracterizan
los ambientes de aprendizaje colaborativos, del uso de herramientas de
comunicación síncrona y asíncrona.
4. METODOLOGÍA El siguiente apartado tiene como propósito presentar los lineamientos
metodológicos, para la aprensión del objeto de estudio y su caracterización.
Partiendo de la naturaleza de la investigación, el objetivo perseguido por la misma
y tomando en cuenta la población a investigar es de carácter descriptivo pues
contempla el análisis de los elementos, procesos, faces e interpretación al aplicar
estrategias para la formación docente E-Learnig a través de los recursos
tecnológicos. Se considera la investigación enmarcada en un estudio cuantitativo
de tipo descriptivo-exploratorio con el objeto de describir y estudiar la relación entre
las variables y naturaleza de la misma en el que se utilizó el enfoque de proyecto
factible, el cual consta del diseño y elaboración de una propuesta viable destinada
a atender necesidades específicas.
Para esta investigación, la población estará conformada por 84 docentes, por
lo que se aplicará un censo poblacional para organizarlos, según el nivel y cargos
desempeñados, seleccionando una muestra de 26 docentes que representa el 30%
poblacional.
Para el levantamiento o recolección de información requerida para el trabajo
de investigación, se aplicará la técnica de observación, para la recolección de datos
se aplicará una encuesta bajo la particularidad de un cuestionario, conformado por
16 preguntas tipo escala lickert dirigido al personal docente que labora en la UPEL
Barinas.
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Como método de análisis de la investigación empírica se utilizara la técnica
de validación, a través de juicios de expertos y para determinar la confiabilidad del
instrumento el coeficiente alpha de Cronbach.
5. CONCLUSIONES Con esta investigación se pueden aportar un conjunto de razones en relación
al E-Learning como herramienta de capacitación del personal, en busca de
obtención de conocimientos que permitan contar con personal calificado que reúna
las cualidades, habilidades, destrezas y capacidades requeridas para realizar una
labor competitiva y efectiva.
El E-Learning brinda mucho más que capacitación, lo que ofrece al personal
más ocupado la posibilidad de aprender desde su oficina o domicilio. Así como le
provee una serie de herramientas y servicios que puede adquirir y usar en un
respectivo momento.
6. REFERENCIAS Area, M. (2002). Web docente de Tecnología Educativa. Universidad de La
Laguna, España.
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Richard Antonio Martínez Villegas e-mail: richardskhard@gmail.com
Nací en Barinas Venezuela, realice mis estudios en la Universidad Nacional
Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora, egrese de Licenciado en Educación
Mención Integral, he realizado en estudios de secretariado bancario computarizado,
he participado en diferentes jornadas educativas y también he sido ponente en la
transformación Universitaria en el marco de la territorialidad, actualmente me
desempeño como coordinador de sede en la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador Barinas.
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DESARROLLO DE COMPETENCIAS TÉCNICAS – PROFESIONALES BAJO LA MODALIDAD B-LEARNING.
Autor: Javier Antonio Olivar Mejías
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada olivar83@gmail.com Barinas, Venezuela
RESUMEN
Una de las características de la nueva sociedad del conocimiento, es la rapidez con la que se producen los cambios a nivel empresarial, lo que amerita que capital humano desarrolle sus capacidades técnicas y generales que le permita crear nuevas ideas de innovación en sus lugares de trabajo y aborden los problemas que enfrentan en su día a día. En este sentido, el reto que supone desarrollar competencias, concebidas éstas como habilidades destrezas personales, frente al tradicional conocimiento técnico, genera la necesidad de formar al trabajador de técnicas profesionales que compaginen con la realidad laboral. Por ello, el propósito del presente ensayo, realizar un análisis descriptivo del desarrollo de competencias técnicas – profesionales bajo la modalidad b-learning, que permita complementar el proceso de enseñanza – aprendizaje. Por consiguiente, para el logro del objetivo, una revisión bibliográfica en base a la modalidad b-learning y el desarrollo de competencias técnicas – profesionales fundamentados en autores como Andrade, Osguthorpe y Graham, entre otros. El abordaje de éstos permitió crear una reflexión enmarcada en el ámbito bibliográfico y la experiencia del autor, planteando la necesidad de que las empresas adopten herramientas modernas de tecnología de información y comunicación que permitan el avance competitivo de los trabajadores.
Palabras claves: E-learning, B-learning, Tic, desarrollo de competencias.
Fecha de Recepción: 06-03-2015 Aceptación: 08-04-2015
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B-LEARNING AND THE DEVELOPMENT OF TECHNICAL COMPETENCIES – PROFESSIONAL.
ABSTRACT
One feature of the new knowledge society is the speed with which changes occur at the enterprise level, which warrants that human capital to develop their technical and general capabilities that allow you to create new ideas for innovation in the workplace and address the problems they face in their daily lives. In this sense, the challenge of developing skills, abilities conceived them as personal skills, compared to traditional technical knowledge, generates the need to train workers in professional techniques that balance with the working reality. Therefore, the purpose of this test, a descriptive analysis of the development of technical skills - professionals under the b-learning mode, allowing complement the teaching - learning. Therefore, to achieve the objective, a literature review based on the mode b-learning and the development of technical skills - Professional grounded in authors like Andrade, Osguthorpe and Graham, among others. The approach allowed them to create a reflection framed in the bibliographic field and the author's experience, raising the need for companies to adopt modern tools of information and communication technology for the competitive advancement of workers.
Keywords: E-learning, B-learning, Tic, competencies development.
Date Received: 06-03-2015 Acceptance: 08-04-2015
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1. INTRODUCCIÓN La competencia técnicas - profesionales dentro del mundo empresarial está
enmarcada como una prioridad, puesto que evidencia la capacidad del crecimiento
de la productividad y logro de los objetivos planteados. La formación en los
trabajadores debe ser continua y permanente, así como la actualización de sus
conocimientos, que permita mejorar su desempeño competitivo y dé respuesta a los
requerimientos de un mercado laboral globalizado, mediante las “habilidades y
destrezas para resolver dificultades en los procesos laborales-profesionales, desde
el marco organizacional”, Tobón (2006:20).
No obstante, los avances en el ámbito tecnológico generan procesos de
enseñanza-aprendizaje innovadores, rompiendo barreras de tiempo y espacio, con
métodos, técnicas y recursos que hagan más efectivo y flexible tales procesos. En
este sentido, “el trabajador actual ya no puede responder únicamente a los
requerimientos de las tareas específicas de un puesto de trabajo sino que debe ser
capaz de afrontar con éxito las eventualidades que surgen en el desempeño del
mismo”, Pérez (2001:113).
Por consiguiente, desarrollar competencias entendidas como habilidades
personales, frente al conocimiento técnico, acarrea la necesidad de formar al
trabajador y brindarles oportunidades laborales que se configuren con realidad. Por
su parte, transmitir información y conocimiento únicamente, resulta poco relevante
cuando lo que se persigue es capacitar a la persona, conseguir que haga algo que
no hacía, o que realizaba de forma diferente. Habida cuenta, se puede definir
competencia como “conocimientos, habilidades y actitudes que determinan el
potencial de una persona para alcanzar un nivel de desempeño y desarrollo
esperado”. (Alles, 2013).
Cabe destacar, que la competencia no es solamente la suma de saberes y
habilidades, sino que, además, articula estos recursos dando como resultado su
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integración. Por ello, la formación continua de los trabajadores representa un rol
importantísimo en el incremento de la productividad y el crecimiento cultural y social
en las empresas, apoyándose los avances productivos, como resultado de las
tecnologías de información y comunicación (TIC).
Se puede señalar, que el uso de las TIC en el ámbito empresarial se ha
proyectado con gran impacto en la formación, capacitación y construcción del
conocimiento en los espacios laborales, sobre todo utilizando los modelos de e-
learning. Al mismo tiempo, una forma de incorporar novedades que produzcan
cambios progresivos consiste en ampliar la visión tecnológica en las organizaciones;
además, su aplicación en el ámbito del desarrollo de competencias técnicas -
profesionales ha supuesto una nueva concepción del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Por su parte, sí el punto neurálgico se centra en el ámbito del desarrollo de
competencias, en el que el comportamiento surge como objetivo sobre el qué
trabajar, se debe estar consciente de que solamente con herramientas e-learning
será muy limitado desarrollar competencias, puesto las personas no tendrán la
suficiente capacidad de aprender a negociar leyendo directamente en un monitor, o
a dirigir equipos participando en un foro. Por esta razón, los tutores tratan,
generalmente, de emigrar desde los modelos e-learning, hasta los mixtos que
combinen la modalidad online con la presencial, es decir, implementar la modalidad
b-learning.
Aunado a lo antes mencionado, la debilidad del modelo e-learning como
único elemento de apoyo, se debe a que las estrategias de enseñanza – aprendizaje
siguen siendo pasivas, en vista de que los esfuerzos se han centrado en plasmar
los contenidos que antes estaban en los libros, para que sean vistos a través de los
monitores, generando un sistema de aprendizaje monótono desaprovechando
muchas de las virtudes del sistema tradicional, tales como: la posibilidad de que el
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participante pueda discutir y compartir con otros; el contacto con el tutor y las
oportunidades de prácticas reales.
De lo antes expuesto, se puede apreciar que desarrollar competencias
técnicas - profesionales mediante la modalidad e-learning es una actividad
compleja, por tanto, es pertinente el diseño de modelos que combinen el aprendizaje
online con el presencial. El foco central del presente ensayo es plantear un análisis
descriptivo de una metodología bajo la modalidad b-learning como recurso de
aprendizaje en el desarrollo de competencias técnicas-profesionales.
Sumado a lo anterior, se hará una descripción general de las competencias
técnicas profesionales y se adoptará el diseño apropiado que permita alcanzar la
formación del trabajador y, también, se expondrán las características del modelo e-
learning como complemento de la actividad presencial. Además, se analizará la
importancia de la modalidad b-learning, así como las ventajas del aprendizaje
combinado.
2. B-learning y las competencias técnicas-profesionales El aprendizaje combinado o b-learning, se plantea como una modalidad de
enseñanza-aprendizaje, cuyo fin es abordar las limitantes de los modelos de apoyo
educativo que propone la tecnología de información y comunicación, que permiten
el desarrollo de las capacidades técnicas-profesionales. En tal sentido, b-learning
es definido, como aquello que:
Denota estrategias que combinan o mezclan metodologías o formatos para lograr mejores resultados de aprendizaje. “Blended Learning”, específicamente se usa para referirse a la combinación de educación presencial y en línea, y podemos definirlo como la integración de elementos comunes a la enseñanza presencial, con elementos de la educación a distancia por Internet. (Andrade, 2007:4).
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Esta definición hace referencia a que la modalidad b-learning, supone una
forma de personalización en cuanto a las necesidades de formación de los
individuos combinando las nuevas tecnologías con las técnicas tradicionales de
aprendizaje; por ello, estos dos aspectos son fundamentales bajo esta modalidad
de aprendizaje combinado. De igual manera, b-learning es considerada como una
ventaja en el desarrollo de competencias técnicas - profesionales, porque combina
el aprendizaje asincrónico, en cuanto a la realización de las prácticas y sincrónico,
para la obtención de conocimientos teóricos.
Por otro lado, Osguthorpe y Graham (2003:227), dan seis razones para usar
la modalidad de enseñanza b-learning: Riqueza pedagógica, acceso al
conocimiento, interacción social, mediación personal, rentabilidad y facilidad de
revisión. Cabe destacar, que la modalidad b-learning combina diferentes
metodologías de formación y permite el uso de los mejores métodos para objetivos
específicos. Resulta claro que:
Combina lo positivo de la formación presencial (trabajo directo de actitudes y habilidades) con lo mejor de la formación a distancia (interacción, rapidez, economía…), esta mezcla de canales de aprendizaje enriquece el método formativo y permite individualizar la formación a cada uno de los destinatarios y cubrir más objetivos del aprendizaje. (Jaime, 2013:33)
Debe señalarse que el término Blended significa que la formación centrada en el formador se ve suplementada con los nuevos formatos electrónicos, abriendo un amplio abanico de posibilidades para la realización de tareas individuales, actividades y tutorías, tanto presenciales como virtuales, puesto que esta modalidad, genera además, una interacción de uno a uno, uno a varios o varios a varios. En este sentido, se permite “sintetizar la preparación en una mezcla integral, una preparación hecha a la medida para crear un gran impacto en el programa de formación”. (Carrasco, 2012:119).
Cabe señalar, que la modalidad b-learning se apoya enel uso de distintas estrategias de aprendizaje, aprovechando las virtudes de cada una de ellas y
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posibilitando así el desarrollo integral del trabajador. Los requerimientos básicos para un programa bajo la modalidad b-learning contempla tres aspectos fundamentales:
- “Un modelo instructivo con garantías para abordar el objetivo ambicioso del
desarrollo de competencias genéricas.
- Una herramienta e-learning cuyo diseño sea capaz de soportar el modelo
instructivo anterior.
- El apoyo de profesionales para complementar y optimizar el modelo de
aprendizaje anterior”. (Arranz y Agudo, 2005:82).
Por consiguiente, las competencias técnicas-profesionales, de acuerdo a
Dalziel et all, citado por Díaz (2010), aluden a un” conjunto de habilidades y
destrezas que permiten poner en práctica los conocimientos que se poseen. Están
implícitas en la correcta ejecución de las funciones y tareas de un puesto de trabajo
concreto”. En función de la cita anterior, las competencias técnicas-profesionales
que se asumen en el presente ensayo se pueden agrupar de la siguiente manera:
Competencias técnico-profesionales: las cuales incluyen habilidades para
aplicar la formación en el trabajo, habilidades para introducir cambios, capacidad
para redactar informes técnicos y capacidad para evaluar opciones.
Competencias operativas: Comprende destrezas para operar máquinas,
destrezas para el manejo de tecnologías, habilidades para detectar fallas y
deficiencias, habilidades para el mantenimiento de máquinas y equipos y capacidad
para introducir mejoras laborales.
Competencias diferenciadoras: Incluye habilidades para aplicar conocimiento
especializado, habilidades para resolver problemas, habilidades para incrementar
la producción, orientación para lograr la excelencia, habilidades para la innovación
y capacidad para seleccionar estrategias.
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2.1. Diseño instructivo De acuerdo a Arranz y Agudo (Op. Cit.), este primer punto “hace alusión a la
forma en que se transforma un modelo de aprendizaje eficaz en un medio que
combina lo presencial con lo informatizado”. (p. 82). En suma, la clave está en saber
cómo aprenden los trabajadores, en vista de que hay que tomar en cuenta dos
elementos que afectan, en gran medida, los procesos de enseñanza, tales como:
a. Lo que se aprende y luego no se practica; es decir, el trabajador debe
aprender a aprender de tal manera que lo pueda utilizar de forma efectiva y
lo aplique en la práctica. Este elemento forma parte del aprendizaje
colaborativo donde se apoya en el esfuerzo conjunto y la interacción con
otros.
b. La realidad del formador que ha diseñado el curso muchas veces no se
adapta a las necesidades del trabajador y éste no se ve reflejado en la
problemática que se plantea, dando como resultado un bajo nivel de
compromiso y poco aprovechamiento del contenido de aprendizaje. Por
consiguiente, la manera de hacer frente a la situación antes planteada es que
el tutor opte por el uso de las nuevas tecnologías para la enseñanza, en vez
de seguir utilizando la metodología tradicional. Por ello, se deben cumplir dos aspectos básicos al momento de diseñar un curso:
- La individualización del proceso. El proceso de formación se debe aplicar
individualmente, sobre el comportamiento y habilidades de cada trabajador y
a partir de éste lograr la mejora progresiva.
- La práctica guiada. El desarrollo de habilidades y destrezas es más que la
acumulación de conocimiento procedimental. Es decir, para lograr de forma
efectiva la evolución y progreso de habilidades, la formación debería llevarse
a través de un entorno que proporcione oportunidades para la ejecución y la
práctica de las habilidades.
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2.2. Sistema e-learning La herramienta e-learning debe estar orientada a posibilitar el diseño del
instructivo que va a ser utilizado en la elaboración de los cursos virtuales. En este
sentido, los trabajadores para aprender deben recibir conocimientos y estrategias
que les permita resolver sus propios problemas; por ello no sólo es vital que aprenda
el cómo y el qué, sino que también es importante que practique todo aquello que le
ha sido útil con el fin de transferirlo al puesto de trabajo. El e-learning supone un
nuevo escenario en el desarrollo de competencias que tradicionalmente ha
empleado la enseñanza tradicional como principal metodología de formación.
Es importante destacar que el aprendizaje de un adulto no es igual al de un
niño. Al respecto, “el aprendizaje de los adultos se rige por unos principios básicos
que, en general, se refieren a una modificación efectiva de la conducta como
resultado de la práctica” (Calvo, 2006:31). Por ello, cualquier formador que imparta
acciones formativas a un grupo de adultos debe conocer los principios básicos del
aprendizaje de adultos y sus características de formación, tales como:
- Principio de intensidad: Se aprende mejor si la experiencia que provoca el
aprendizaje es más fuerte que débil.
- Principio del efecto: Los trabajadores deben repetir aquellas experiencias que
resultan satisfactorias, evitando de esta forma aquellas experiencias que son
percibidas como desagradables.
- Principio de resistencia al cambio: Aquellos aprendizajes que implican
cambio en la organización, en las formas de trabajos o en costumbres y
tareas cotidianas son percibidas como amenazas, por lo que al principio
pueden mostrar resistencia a aprender.
- Principio de transferencia: Un determinado aprendizaje puede explorarse a
otros.
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- Principio del pragmatismo: El trabajador, siempre que aprende, busca la
aplicación práctica de lo que ha aprendido.
- Principio de participación: Cuando mayor sea la participación y más activa se
muestra la masa trabajadora, mayor será el grado de asimilación de los
contenidos de la acción formativa.
Tomando en consideración los principios del aprendizaje adulto, Calvo (Op.
Cit.), señala cuatro orientaciones metodológicas que debe tener la formación e-
learning, para ser de calidad y efectiva:
2.2.1. Fomentar la participación del trabajador: Éste como actor principal de su
propio proceso de aprendizaje, debe poder gestionar su propia participación,
siendo menester que el tutor sepa detectar las necesidades y motivaciones
del trabajador y responda a éstas adecuadamente. No es posible realizar esto
si el tutor no propone una metodología que favorezca la participación activa
del trabajador. En el diseño y desarrollo de las acciones formativas e-
learning, el tutor debe fomentar la autonomía del trabajador para que éste
consiga su objetivo.
2.2.2. Fomentar el aprendizaje significativo: Partiendo de la experiencia previa y de
los conocimientos anteriores, el aprendizaje constituye su propio
conocimiento comparando los esquemas previos con los nuevos.
2.2.3. Utilizar todas las potencialidades de las nuevas tecnologías de la información
y comunicación: Se trata de aprovechar las posibilidades didácticas de los
medios de comunicación actuales. El uso de internet como recurso formativo
permite poner en práctica los principios del aprendizaje que se presentaron
anteriormente.
2.2.4. Enfocar el diseño y desarrollo acciones formativas para los trabajadores:
Finalmente, todo proceso de aprendizaje y desarrollo requiere dotar al
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formando de aquellas herramientas que le faciliten el máximo
aprovechamiento del programa. En este sentido, se deben seguir las siguientes recomendaciones:
- Se debe trabajar sobre problemas reales.
- Es fundamental el manejo adecuado de las herramientas de comunicación
de la plataforma.
- Se debe fomentar vínculos con otras fuentes de información pertinente que
le permita al trabajador explorar y profundizar en el aprendizaje.
2.3. Apoyo presencial El apoyo presencial se articula a través del tutor como un guiador del proceso
de desarrollo de competencia del trabajador. En este sentido, el seguimiento puede
ser llevado a cabo mediante dos tipos de actividades, tales como:
2.3.1. Seguimiento online: Su finalidad es apoyar el aprendizaje del trabajador
durante el proceso de formación. A tal efecto, el seguimiento online se puede
realizar a través de los correos electrónicos y debe contemplar los siguientes
aspectos: Resolución de incidencias técnicas, dudas y preguntas acerca del
funcionamiento del programa o de los contenidos del mismo. Y seguimiento
y valoración del progreso de los trabajadores asegurándose que sigan la
planificación establecida.
2.3.2. Sesiones presenciales: Los objetivos perseguidos con las sesiones
presenciales son: Dotar a los participantes de las herramientas y estrategias
necesarias para la correcta ejecución del sistema y crear un escenario para
ampliar conocimientos, practicar estrategias y generalizar lo aprendido a los
puestos de trabajo.
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3. Ventajas de la modalidad de aprendizaje b-Learning Una de las grandes ventajas de la modalidad b-learning es que por medio del
computador personal, el trabajador puede interactuar con el tutor. Ambos pueden
estar unidos o separados por el tiempo, el espacio o los dos a la vez; asimismo, el
trabajador tiene acceso al material del docente y tiene la suficiente libertad de de
decidir cuándo y cómo utilizar dicho material. De igual manera, la tecnología también
permite el ahorro del tiempo y dinero, la información que recibe el trabajador no
tiene por qué ser fotocopiada, sino que se comparte por medio de la red y también
puede ser utilizada con distintos grupos.
Por consiguiente, Macdonald (2008), enumera las siguientes ventajas del b-
learning: Aumento de las posibilidades para la reflexión con respecto a un entorno
sólo presencial, acceso a un amplio abanico de recursos que son actualizados
constantemente y aumento del compromiso por parte del trabajador.
Por otra parte, Carrasco (2012), indica que la modalidad b-learning presenta 4 aspectos que son de suma importancia en cuanto a su utilidad, tales como:
a. Motivación: Los participantes tienen la oportunidad de trabajar a su propio
ritmo mejorando la motivación y aumentando el interés.
b. Interactividad: Es otra de las grandes ventajas del Blended Learning. Los
ejercicios online son más interactivos que los ejercicios realizados en papel,
se corrigen con más rapidez mejorando los resultados.
c. Retroalimentación: Feddback de las actividades online es inmediato y
efectivo, los resultados en los ejercicios se pueden consultar rápidamente y
sin peligro de que puedan perderse. Otra de las ventajas, es que el
participante puede realizar los ejercicios cuantas veces lo considere
necesario.
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4. CONCLUSIÓN Las nuevas tecnologías de información y comunicación deben integrarse en
los planes de formación y desarrollo de competencias dentro de las organizaciones,
como elemento auxiliar en el proceso de aprendizaje de los trabajadores con la
finalidad de incrementar sus capacidades aptitudinales y cognitivas y mejorar las
condiciones laborales en las empresas. Indudablemente, la sociedad del
conocimiento en la cual se enmarca el desarrollo y la capacitación de profesionales,
concede a las personas la gran responsabilidad de construir herramientas eficaces
de enseñanza.
El tutor o formador ya no es un mero transmisor de conocimientos su labor
es orientar al formando y que éste busque sus propias fuentes para adquirir
conocimientos, debe aprender a aprender apoyándose en las nuevas estrategias de
aprendizaje virtual y, a su vez, presencial, como lo es la modalidad b-learning,
enfocándose además, en la experimentación, realización de trabajos colaborativos,
tutorías y presentación de actividades relacionadas con las competencias.
Por ello, se plantea en este ensayo un método basado en el aprendizaje
combinado para abordar el gran reto del desarrollo de competencias o habilidades
técnicas-profesionales. La modalidad b-learning, goza de los beneficios de los
sistemas de información sin olvidarlas virtudes de la formación tradicional. En este
sentido, lo que puede parecer un complejo sistema formativo puede ser finalmente
la vía más eficaz para lograr que las personas aprendan qué y cómo llevar a cabo
diferentes comportamientos en contexto real. En conclusión, a través de la práctica
guiada, el trabajador puede comprobar que sus resultados son mejores que antes,
es decir, que es más competente, y es capaz de adoptarlos definitivamente en su
repertorio de hábitos y experiencia laboral.
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Javier Antonio Olivar Mejías e-mail: olivar83@gmail.com
Nacido en Carora estado Lara, curso estudios de Maestría en Gerencia de
Recursos Humanos en la Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada
en Barinas. Obtengo el título de pregrado como Técnico Superior Universitario en
Informática (2003), en el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de
Sucre”, Extensión Barinas. Ingeniería de Sistemas (2009), en el Instituto
Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, Extensión Barinas y de Abogado (2012),
en la Universidad Nacional Experimental de los Llanos occidentales “Ezequiel
Zamora” de Barinas. Participo actualmente en el Programa de Formación y
Capacitación del Profesorado en Entornos Virtuales de Enseñanza Aprendizaje en
la UNELLEZ.
Administrador de Sistemas. Dirección de Soporte Técnico. Veneminsk
Tractores, C.A., Barinas. Jefe de Soporte Técnico (2010-2012). Instituto
Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”, Barinas. Profesor Contratado
Tiempo Convencional. UNELLEZ – Barinas. Dictando el subproyecto de Algoritmo
y Programación II, del subprograma de Ingeniería en Informática.
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INFLUENCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL DOCENTE DE EDUCACIÓN PRIMARIA.
Autora: Joely Carolina Pichardo Rondón
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada joely1708@gmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN El propósito del ensayo es abordar la inteligencia emocional como factor relevante e individual de la satisfacción laboral en los docentes de primaria de la Unidad Educativa Privada Colegio Andrés Eloy Blanco, ya que por años ésta se ha atribuido a la forma en que la empresa motiva y direcciona la institución, en otras palabras a la manera en que el trabajador percibe las oportunidades de ascenso, salarios y compensaciones y no al conjunto de variables relacionadas con experiencias gozosas y crecimiento psicológico; más aún en el ámbito educativo donde la excelencia del servicio educativo está en juego. En términos de utilidad nos permitirá establecer que el desarrollo de la inteligencia emocional es un factor sobre el que será necesario intervenir para influir positivamente en el rendimiento laboral, clima organizacional y la misma satisfacción laboral antes mencionada. La metodología empleada está basada en una investigación documental descriptiva y el procedimiento para la recopilación de información se realizó a través de páginas web, revistas en el área, libros, trabajos de grado y otros. Este estudió brindará herramientas para la evaluación de la inteligencia emocional y obtener una visión actual de cómo a través de ella se puede maximizar la satisfacción laboral en los individuos. Palabras claves: Inteligencia emocional, satisfacción laboral, excelencia educativa.
Fecha de Recepción: 06-04-2015 Aceptación: 08-05-2015
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INFLUENCE OF EMOTIONAL INTELLIGENCE IN THE JOB SATISFACTION OF TEACHERS OF PRIMARY EDUCATION IN PRIVATE SCHOOL EDUCATION
UNIT ELOY ANDREW WHITE.
ABSTRACT The purpose of the test is to address emotional intelligence as a relevant factor and individual job satisfaction in primary teachers of Private School Education Unit Andrés Eloy Blanco, because for years it has been attributed to the way the company motivates and directs the institution, in other words the way in which the worker receives promotional opportunities, salaries and compensation, not the set of variables related to joyful experiences and psychological growth; further in education where excellence of educational services is at stake. In terms of utility will allow us to establish that the development of emotional intelligence is a factor on which interventions will be necessary to positively affect job performance, organizational climate and job satisfaction same above. The methodology used is it based on a descriptive documentary research and the procedure for collection of information is done through websites, magazines in the area, books, papers and other grade. This studied provide tools for assessing emotional intelligence and a current view of how through it we can maximize job satisfaction in individuals.
Keywords: Emotional Intelligence, job satisfaction, educational excellence
Date Received: 06-04-2015 Acceptance: 08-05-2015
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1. INTRODUCCIÓN En la actualidad dentro del ámbito de la psicología del trabajo los
investigadores reconocen la importante influencia que ejercen los aspectos
emocionales sobre el bienestar y la adaptación individual social. Comprender el
concepto de inteligencia emocional requiere explorar los términos que lo componen
“inteligencia” y “emoción”. En este sentido se considera importante realizar un
análisis de estos dos conceptos en los que subyacen las claves para entender o
visualizar guías o caminos claros y entendibles del comportamiento humano.
Ahora bien, el desarrollo de la inteligencia emocional permite armonizar
componentes cognitivos y afectivos, proporciona herramientas para el éxito a largo
plazo tanto a nivel personal como social dentro y fuera de una organización. Dentro
de estas esta capacidad o potencialidad del individuo favorece el logro de objetivos
personales y la satisfacción laboral a través de la autorrealización.
En el contexto educativo, la inteligencia emocional juega un papel importante
puesto que en las relaciones interpersonales que se dan dentro de las instituciones
se producen e intercambian actitudes, valores, sentimientos, emociones y creencias
con cada uno de los individuos que hacen vida en ella y éstas pueden ser positivas
o negativas de acuerdo al grado de satisfacción hacia el trabajo o el desempeño de
tareas que tenga cada colaborador.
Para efectos de esta investigación, cabe mencionar los aportes del psicólogo
Goleman D. (2000), quien refiere que las conductas humanas se transmiten
socialmente a través de ejemplos que proporcionan personas influyentes para un
sujeto, el cual las observa y las reproduce. En este mismo orden de ideas Bandura
(1982), atribuye a la inteligencia emocional el éxito de la persona y la relación con
los demás y con su trabajo. En consecuencia, la satisfacción laboral del personal y
la percepción de bienestar dentro de las organizaciones; en este caso instituciones
educativas, influyen en como los profesionales de la docencia realizan sus
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funciones. Cabe resaltar que hay estudios que muestran que las personas con
emociones positivas pueden incrementar la productividad, sentir mayor satisfacción
laboral o controlar niveles de estrés.
Por otra parte, se ha establecido que se necesita más que inteligencia
académica para alcanzar el éxito profesional; el coeficiente intelectual tampoco
garantiza la satisfacción en el mundo de las relaciones personales. Fernández,
Berrocal y Extremera (2002). En conclusión es importante dentro de las
organizaciones potenciar la inteligencia emocional para así incrementar la
satisfacción en cada uno de los docentes de la institución.
En muchas escuelas se observa el fenómeno de la violencia y la existencia
de factores que imposibilitan la comunicación eficaz, positivas relaciones
interpersonales y un clima organizacional adecuado. Toda institución parece
generar abuso de poder. Las instituciones como toda organización generan
discursos formales en los que se basan sus políticas y lineamientos.
Tomando como referencia las ideas expuestas con anterioridad, se observa
en los docentes de educación primaria que laboran en la Unidad Educativa Privada
Colegio Andrés Eloy Blanco, ubicada en el estado Barinas constantemente
manifiestan una pérdida del espíritu productivo, relaciones frecuentes, ausencias en
el trabajo, desidia en las actividades extras, apatía, irritabilidad, conflictos,
incomodidad, desmotivación y otros.
Entonces, es necesario tomar en cuenta la inteligencia emociona puesto que
a veces es más importante que las facultades netamente cognitivas. Las
manifestaciones observadas descritas con anterioridad, radican en que las
personas se apegan emocionalmente a casi todos los elementos de la vida laboral
y cuando existe una disfuncionalidad y armonía dificultan el adecuado desempeño
laboral y por ende la satisfacción laboral de los docentes, además de todos los
cargos y puestos que se encuentren estrechamente relacionados entre sí.
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El objetivo principal la investigación es establecer conclusiones sobre la
influencia que tiene la inteligencia emocional sobre las actividades y el
comportamiento en el trabajo, además de comprobar si existe relación entre la
inteligencia emocional y la satisfacción laboral en los docentes de educación
primaria de la institución objeto de estudio. Para ello se deben analizar los
elementos de la inteligencia emocional y los factores que influyen en la satisfacción
laboral; a lo cual se plantean las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los factores psicosociales de la inteligencia emocional?
¿Conocen los docentes los factores psicosociales de la inteligencia
emocional y su incidencia en el adecuado desenvolvimiento?
¿Existe una relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral?
2. TEORÍA Y CONCEPTOS Realizando la revisión de la literatura pertinente para las variables en estudio
se requiere un análisis y estudio construyendo un sistema coordinado y coherente
de conceptos y preposiciones que permitan abordar el tema en estudio. Es
importante luego de determinar el objetivo principal de la investigación sustentar la
investigación tomando como referencia el trabajo desarrollado por algunos autores. Al respecto, Coca K. (2010), en su trabajo de investigación titulado
“Inteligencia emocional y satisfacción laboral en docentes de Educación Inicial de la
Red N° 4 de Ventanilla Callao” de la Universidad San Ignacio de Loyola; Lima Perú,
estudió la relación existente entre el coeficiente emocional y el nivel de satisfacción
laboral de los docentes. El tipo de diseño fue descriptivo y la población estuvo
conformada por veintiocho (28) docentes a los que se le aplicó la escala de
satisfacción laboral y el inventario de la inteligencia emocional estandarizado por
Nelly Ugarriza en el Perú. Los resultados obtenidos determinaron que entre la
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inteligencia emocional en sus subdimensiones empatía y prueba de la realidad
están relacionadas con la satisfacción laboral.
De la misma manera, Acosta (2011), en su investigación titulada “La
inteligencia emocional y su influencia en los Gerentes durante la etapa de transición
de la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos Venezuela (CANTV), la cual tuvo
como propósito determinar la influencia de la inteligencia emocional en el manejo
de las emociones de los líderes; abordó el desarrollo de acciones dirigidas al manejo
positivo de las emociones de incertidumbre o fracaso. El estudio se basó en una
investigación de campo, de tipo descriptiva en la cual se aplicaron dos cuestionarios
que fueron aplicados a la población total; de acuerdo con los resultados obtenidos
concluyó que los factores que originaron el cambio de la empresa fue producto de
la necesidad de manejar la tecnología para la seguridad del estado venezolano. Es
importante resaltar que la inteligencia emocional sería entonces un punto central en
el manejo de emociones y en el proceso de resistencia al cambio.
En este mismo orden de ideas, Ramírez B. (2012), en su ensayo titulado
“Inteligencia emocional para desarrollar el desempeño laboral en la Fundación
Fondo Nacional para la producción lechera (FONAPROLE) de la Universidad
Nacional Experimental de la Fuerza Armada (UNEFA), enfocó su investigación en
dar a conocer como la inteligencia emocional y sus elementos pueden ayudar a
desarrollar el desempeño laboral; la perspectiva metodológica empleada apuntó a
una investigación cuantitativa de campo, transversal descriptiva con una población
de estudio de trece (13) personas que laboran en el área de gerencia de dicha
institución. Utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta y tuvo como
resultados el dar a conocer los elementos de la inteligencia emocional y su influencia
en los individuos.
El valor agregado que aportan estos estudios a la presente investigación
radica en los referentes teóricos, además de ser de servir de guía para seleccionar
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las interrogantes adecuadas que permitan indagar sobre la inteligencia emocional y
la satisfacción laboral del personal docente de la institución en estudio.
A continuación se presentan las informaciones pertinentes al tema en
estudio, tratándolo desde diferentes perspectivas y significados que puedan
conducir al logro del objetivo propuesto. Dentro de las bases teóricas consideradas
más importantes para esta investigación, como son la inteligencia emocional y sus
elementos y la satisfacción laboral; variables estas que influyen en el desarrollo de
los individuos dentro de las organizaciones.
Inteligencia Emocional Uno de los autores que ha obtenido mayor reconocimiento en el tema de la
inteligencia emocional ha sido Goleman D. (1995), quien define la inteligencia
emocional como la capacidad de reconocer los propios sentimientos y de motivarse
así mismo, al igual que la habilidad para manejar las emociones propias, como las
surgidas en las relaciones.
La inteligencia emocional permite regular las propias emociones, gracias a
ella se obtendrá la energía movilizadora llamada “motivación” y el desarrollo e
implementación de habilidades sociales como empatía, comunicación, construcción
de relaciones afectivas funcionales y liderazgo. Otro autor Cooper, R. (1998), refiere
a la inteligencia emocional como la capacidad de sentir, entender y aplicar
eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía
humana, información, conexión e influencia.
En conclusión, fundamentándose en las definiciones anteriores la inteligencia
emocional está integrada principalmente por las emociones del individuo, es decir,
capacidad para percibir las emociones, implicándose empáticamente en las
experiencias emocionales de los demás.
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Importancia de la inteligencia emocional En la sociedad actual es imprescindible el manejo adecuado de las emociones
de los individuos. En todas las organizaciones existen exigencias laborales en las
cuales las relaciones personales juegan un papel importante. Al respecto, Guilera
(2006), refiere que las emociones en el ámbito laboral y empresarial, las personas
con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen más probabilidades de
sentirse satisfechas y ser eficaces en sus vida y de dominar los hábitos mentales
que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto
orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de
concentrarse en el trabajo y pensar con claridad. Por lo tanto, la importancia de la inteligencia emocional radica en utilizar
positivamente las emociones y orientarlas hacia la eficacia de las actividades
personales y las relaciones que se tienen con otras personas. Los factores claves
del éxito de una persona actualmente están, en sus competencias emocionales; lo
que le facilita relacionarse consigo misma como con los demás, ya que existe
armonía entre el pensamiento y los sentimientos que fortalece las capacidades
cognitivas y analíticas de la persona, la motivación al logro y así contribuir en el
desarrollo de la organización, pues la mente calibra cada una de las vivencias y
situaciones que se presentan, afrontándolo con energía, optimismo y entusiasmo,
pues en muchos casos la capacidad de adaptarse a los cambios, permite el logro
de la excelencia.
Modelos de la inteligencia emocional Realizando una consulta de la bibliografía se han seleccionado los
principales modelos de la inteligencia emocional encontrándose los modelos mixtos,
modelos de habilidades y otros modelos complementarios.
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Partiendo de los modelos mixtos se puede citar a Goleman D. (1995) y Bar-
On (1997), quienes establecieron en sus propuestas los rasgos de personalidad
como lo son la motivación, tolerancia a la frustración, manejo de estrés asertividad,
confianza y persistencia. El primer modelo determina la existencia de un coeficiente
emocional (CE) que se complementa con el coeficiente intelectual (CI) y ambos se
complementan; aunado a esto describe los componentes que constituyen la
inteligencia emocional a los cuales se puede citar la conciencia de uno mismo, la
autorrealización, la motivación, empatía y habilidades sociales; es importante
resaltar que este modelo es el más utilizado en el ámbito laboral.
De igual manera, se encuentra el modelo de Bar-On (1997), que describe la
existencia de varios componentes: componente intrapersonal, componente
interpersonal, componente de estado de ánimo, componente de adaptabilidad,
componente del manejo de estrés y componente de estado de ánimo general.
Más a lo particular, dentro del componente intrapersonal se encuentran la
comprensión emocional de sí mismo, asertividad, autoconcepto, autorrealización e
independencia; el componente interpersonal lo constituye la empatía, las relaciones
interpersonales y la responsabilidad social; para el componente de adaptabilidad se
puede citar la solución de problemas, prueba de la realidad y flexibilidad; también,
encontramos los componentes del manejo de estrés constituido por la tolerancia al
estrés y el control de los impulsos; por último está el componente del estado de
ánimo en general compuesto por la felicidad y el optimismo.
Como se puede apreciar, el modelo de Bar-On, se centra en el aspecto social
adaptativo porque predice el éxito de la adaptación de un individuo a las demandas
y presiones del ambiente.
Luego, se encuentran los modelos de las habilidades los cuales no incluyen
los componentes de factores de personalidad si no que refieren la inteligencia
emocional como habilidades. Entre los modelos más relevantes se encuentran el de
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Salovey y Mayer (1990) y el modelo de Cooper y Sawaf (1998), basado en cuatro
pilares fundamentales. Ambos modelos postulan la existencia de una serie de
habilidades cognitivas para autorregular las emociones.
El modelo de Salovey y Mayer, describe las siguientes habilidades: a)
percepción emocional, b) facilitación emocional del pensamiento, c) comprensión
emocional, d) dirección emocional, e) regulación reflexiva de las emociones para
promover el crecimiento personal. Cabe resaltar que potenciar estas habilidades
permite al ser humano una mejora continua.
Por último, se encuentran otros modelos que incluyen componentes de
personalidad, habilidades cognitivas y otros factores de aportaciones de personales;
entre estos modelos se pueden citar El modelo de Matineaud y Engelhartn (1996),
diferenciándose de las otras propuestas puesto que introduce a los componentes
de la inteligencia emocional factores exógenos.
Además de se encuentra el modelo de Elías, Tobías y Friedlander; estos
autores señalan como componentes de la Inteligencia Emocional en 1999: ser
consciente de los propios sentimientos y de los demás, mostrar empatía y
comprender los puntos de vista de los demás, hacer frente a los impulsos
emocionales, plantearse objetivos positivos e utilizar habilidades sociales. En otras
palabras este modelo integra los modelos anteriores para homogeneizar la medición
del constructo inteligencia emocional.
Factores psicosociales de la inteligencia emocional Para Goleman (1999), el potencial para aprender las habilidades prácticas de
la inteligencia emocional, se basa en diferentes elementos los cuales son:
conocimiento de sí mismo, asertividad, motivación, empatía, autorrealización,
proactividad y creatividad. Estos elementos contribuyen a elevar los niveles de
perfección en las actividades diaria, el mejoramiento y la transformación.
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Conocimiento de sí mismo: conocer las propias emociones, autoconciencia,
reconocimiento de un sentimiento mientras ocurre.
Asertividad: defender las propias ideas aceptar las críticas cuando puedan
ayudar a mejorar.
Motivación: La motivación comprende el incentivo para que un individuo se
sienta satisfecho de realizar su trabajo, considerando la satisfacción de las
necesidades propias, convirtiéndolo en un ser más productivo en el momento de
tomar decisiones donde se estabilice y puedan sentirse seguro con respecto a su
permanencia en el cargo que desempeña.
Empatía: permite que las relaciones sean más eficaces. Esta comprende
cinco aptitudes emocionales como lo son comprender a los demás, ayudar a otros
a desarrollarse, orientación hacia el servicio, reconocer y satisfacer las necesidades
del cliente, aprovechar la diversidad cultivando las oportunidades a través de
personas diferentes y conciencia política interpretando las corrientes sociales y
políticas.
Autorrealización: confianza en sí mismo y en las capacidades de lograr
hechos productivos y beneficiosos.
Proactividad: habilidad para tomar la iniciativa ante oportunidades o
problemas, responsabilizándose de sus propios actos.
Creatividad: competencia para observar el mundo desde otra perspectiva,
diferentes formas de afrontar y resolver problemas.
Satisfacción laboral
Para Robbins (2009), la satisfacción en el trabajo se define como la diferencia
entre la cantidad de las recompensas que los trabajadores reciben y la cantidad que
ellos creen que deberían recibir. En este sentido, la satisfacción del trabajador
representa una actitud más que un comportamiento. Además se define la
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satisfacción laboral como una respuesta afectiva o emocional hacia varias facetas
del trabajo del individuo, es decir, una persona puede estar relativamente satisfecha
con un aspecto de su trabajo e insatisfecho con otro u otros aspectos del mismo.
Importancia de la satisfacción laboral La satisfacción en el trabajo es importante para la gerencia, por cuanto una
fuerza de trabajo satisfecha se traduce una mayor productividad, Ya que, debido a
pocos obstáculos causados por el ausentismo o la renuncia de buenos empelados,
poco incidentes de comportamiento destructivo, como menores gastos médicos y
de seguro de vida.
Además de esto, existen ventajas para la sociedad general. La satisfacción
laboral se traslada a las horas libres del empleado con su familia, sus amigos, con
su entorno externo a la empresa. Así que la meta de una alta satisfacción en el
trabajo para los empleados se fundamenta en términos tanto de bolívares como de
responsabilidad social y adecuadas relaciones interpersonales.
Factores que influyen en la satisfacción laboral. Existen muchas personas que no están satisfechas con el trabajo que
ejecutan. En general, las que realizan trabajos más interesantes y exigentes están
más satisfechas que las que desarrollan tareas repetitivas y monótonas. Las
oportunidades de obtener mejores resultados del personal y del trabajo aumentan
cuando se conjugan los estados psicológicos esenciales en las personas que
ejecutan en trabajo.
Es importante resaltar que existen varios tipos de satisfacción laboral por la
institución: Abarca lo que son oportunidades de formación y ascenso, retribución
económica y remuneración justa, compensaciones, estabilidad y seguridad; en un
segundo plano satisfacción en relación al clima laboral la cual se relaciona con el
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desempeño de tareas, reconocimientos, motivación, autonomía, supervisión,
compañerismo laboral y por último la satisfacción laboral por las condiciones de
trabajo la cual obtiene el empleado cuando existen las condiciones adecuadas de
trabajo entendidas estas como el conjunto de factores que están presentes en el
área donde el trabajador realiza habitualmente su labor: iluminación, nivel de ruido,
temperatura, espacio de trabajo, orden y limpieza. Salazar (2013).
Por otra parte, se puede hablar de dos aproximaciones que configuran la
satisfacción laboral: la unidimensional y la multidimensional. La primera hace
referencia a la satisfacción laboral como una actitud o estado emocional general
hacia el trabajo, mientras que la segunda se define como un conjunto de actitudes
o sentimientos hacia el trabajo y los aspectos relacionados con él. Estas
aproximaciones no son incompatibles. En este sentido, Peiró (1984) define la
satisfacción laboral como una actitud general resultante de muchas actitudes
específicas relacionadas con diversos aspectos del trabajo y de la organización.
3. METODOLOGÍA Para la futura aplicación de técnicas estadísticas para determinar si existe
relación entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral; la investigación esta
enmarca en un modelo cuantitativo, el cual según Sautu (2000), se refiere a: “el
análisis de los datos que involucra la aplicación de técnicas estadísticas que definen
la secuencia temporal de las variables”. (p.9). Este paradigma busca contrastar, la
validez de la variable, siendo comprendida mediante las técnicas de la investigación
cuantitativa haciendo uso de instrumentos que se adaptan a la temática y contexto
de estudio; para efectos de este estudio se utilizará un instrumento de evaluación
del nivel de inteligencia emocional.
La misma se enmarca en un diseño de campo, por cuanto la información se
obtendrá en forma directa de los estratos: docentes de educación primaria de la
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Unidad Educativa Privada Colegio Andrés Eloy Blanco. También es de tipo
descriptiva documental ya que tiene como objetivo indagar sobre la incidencia de la
inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los individuos.
Cabe resaltar, que toda investigación no parte de cero, siempre la recolección
de información acerca del fenómeno de estudio, adiciona elementos que posibiliten
la captación de los datos, haciéndose necesario el uso de técnicas especializadas
que permitan abordar de manera práctica y sencilla el objeto de estudio; se realizó
la revisión documental que consistió en buscar información a través de textos, guías
y documentos escritos y electrónicos, para conformar el aspecto teórico y técnico
de la investigación.
4. RESULTADOS ESPERADOS La investigación realiza un análisis y descripción de los elementos de la
inteligencia emocional. Partiendo de allí en un futuro con la aplicación de
instrumentos de evaluación para la satisfacción laboral e inteligencia emocional y
de recolección de datos; se determinará la existencia de una relación entre las
variables en estudio.
No obstante, estudiando las conclusiones y resultados de trabajos similares,
se determinó la no existe una correlación significativa entre la inteligencia emocional
y la satisfacción laboral sino en algunos componentes tal como lo es la empatía.
Para efectos de este ensayo, se espera que con esta investigación se
identifiquen y conozcan los elementos de la inteligencia emocional y su importancia
en los individuos; así como también, dejar en claro que desarrollar la inteligencia
emocional permite que las labores del individuo sean más productivas.
Finalmente, se sugiere indagar detalladamente el nivel de satisfacción laboral
de los docentes con la finalidad de hallar factores en los que haya que intervenir.
También se pretende que el estudio de la satisfacción laboral en el docente, se
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evalúe continuamente para detectar y prevenir factores que estén afectando la labor
docente.
5. REFERENCIAS Acosta S. (2011). La inteligencia emocional y su influencia en los Gerentes
durante la etapa de transición de la Compañía Anónima Nacional de Teléfonos (CANTV). Tesis de postgrado Universidad Centro Occidental
Lisandro Alvarado. Venezuela.
BarOn, R (1997). The emotional Quotient inventory. (EQ-I) Technical Manual
Toronto Canadá.
Cooper, R. (1998). Inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. Bogotá Colombia Editorial Norma.
Chiavenato, I. (2000). Introducción a la teoría General de la Administración. México editorial Mac Graw Hill.
Extremera N. (2002). Inteligencia emocional y calidad de las relaciones interpersonales y empatía en los estudiantes universitarios clínica y salud.
Goleman D. (1996). Inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires
Argentina editorial Books.
Robbins, S. (2009). Fundamentos del comportamiento organizacional 5ta
edición. Editorial Pearson Educación. México.
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Nacida en la ciudad de Maracaibo estado Zulia, Venezuela; egresado de la
“Universidad Dr. José Gregorio Hernández” (2012) en la Carrera Licenciatura en
Educación Integral, curse mis estudios de Bachillerato en el Liceo Bolivariano
Octavio Hernández (Mcbo edo. Zulia) obteniendo el Título de Bachiller en Ciencias,
además curse estudios de inglés en el Instituto Berlitz. En la Actualidad me
desempeño como docente de educación primaria en la Unidad Educativa Privada
Colegio Andrés Eloy Blanco. Anteriormente me desempeñe como docente y analista
de control de documentación del Proyecto de Formación de Operadores y
Mantenedores de la Refinería Batalla de Santa Inés. (Barinas). Actualmente me
encuentro cursando el 5to de la Maestría en Gerencia de Recursos Humanos en la
UNEFA-Barinas.
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RELACIONES INTERPERSONALES Y CULTURA DE PAZ EN ESCENARIOS EDUCATIVOS.
Autora: Nancy Rodríguez de Camacaro
Universidad Fermín Toro nancy_18c@hotmail.com Barquisimeto, Venezuela
RESUMEN
Las instituciones educativas son unidades sociales complejas que funcionan de acuerdo con ciertas metas o programas y obtienen resultados que les significan relaciones de interacción con el medio. La gestión educativa, desde el siglo XX se ha visto afectada por un conjunto de variables internas y externas que exigen cambios, produciendo en éstas organizaciones realizar grandes esfuerzos de mejoramiento hacia el logro de la calidad total. Las relaciones interpersonales constituyen uno de los pilares fundamentales de la existencia humana; es una dimensión a través de la cual se reafirma la condición de seres humanos. Para lograr el pleno desarrollo de la personalidad y por ende, el desarrollo de un ser social, es necesario entablar una comunicación afectiva y efectiva, que no se ubique en los extremos de la pasividad o la agresividad como muchas veces se puede apreciar, y sobre todo a nivel de la docencia. Esto también repercute en el sano crecimiento y formación integral de los niños y niñas, quienes tienden a imitar las actitudes que ven en sus docentes. Dentro de este mismo orden de ideas, este ensayo pretenderá responder la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los principios epistémicos que permitan promover el mejoramiento de las relaciones interpersonales entre los docentes hacia una cultura de paz educativa? En vista de lo antes planteado, se hace necesaria la promoción del mejoramiento de las relaciones interpersonales en los docentes a través de escenarios socializadores que incentiven al rescate de valores que permitan crear un ambiente de confianza y satisfacción personal, para que de esta forma, los niños y niñas resulten beneficiados en su proceso de formación para una sana convivencia, llena de armonía y de paz.
Palabras claves: Relaciones interpersonales, comunicación, cultura de paz, praxis educativa.
Fecha de Recepción: 12-02-2015 Aceptación: 14-03-2015
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RELATIONSHIPS AND CULTURE OF PEACE IN EDUCATIONAL SETTINGS.
ABSTRACT Educational institutions are complex social units that operate according to
certain goals or programs get results and relationships mean to them interaction with the environment. The educational management from the twentieth century has been affected by a number of internal and external variables that require changes occurring in these organizations make big improvement efforts towards achieving total quality. Interpersonal relationships are one of the cornerstones of human existence; it is a dimension through which the human condition is reaffirmed. To achieve the full development of the personality and therefore the development of a social being, it is necessary to establish an affective and effective communication, which is not located at the extremes of passivity or aggression many times as you can appreciate, and especially at the level of teaching. This also affects the healthy growth and integral development of children, who tend to imitate the attitudes they see in their teachers. In this same vein, this essay will seek to answer the following question: What are the epistemic principles that provide for the improvement of interpersonal relationships among teachers towards a culture of peace education? Promoting the improvement of interpersonal relations in educational settings through socialization that encourage the rescue of values that create an atmosphere of confidence and personal satisfaction is necessary in view of the above stated, so that in this way, the resulting benefit children in their educational process for healthy living, full of harmony and peace. Keywords: Interpersonal relations, communication, peace culture, educational praxis.
Date Received: 12-02-2015 Acceptance: 14-03-2015
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1.- INTRODUCCIÓN Las instituciones educativas son unidades sociales complejas que funcionan
de acuerdo con ciertas metas o programas y obtienen resultados que les significan
relaciones de interacción con el medio. La gestión educativa, desde el siglo XX se
ha visto afectada por un conjunto de variables internas y externas que exigen
cambios, produciendo en éstas organizaciones realizar grandes esfuerzos de
mejoramiento hacia el logro de la calidad total.
Las relaciones interpersonales constituyen uno de los pilares fundamentales
de la existencia humana; es una dimensión a través de la cual se reafirma la
condición de seres humanos. La persona capaz de mantener una comunicación
interpersonal asertiva, contribuye al bienestar y calidad de vida de sí misma y de los
demás.
Gran parte del tiempo de los individuos está comprometido en las
comunicaciones interpersonales, la mayoría de sus necesidades se satisfacen a
través de las relaciones con otras personas; estas interacciones, su calidad y el
grado en que permitan dicha satisfacción, dependerán mayormente de la capacidad
y habilidad para comunicarse de manera efectiva.
El sector educativo no está al margen de dicha realidad. Muchas veces se ve
inmerso dentro de situaciones en las cuales las relaciones interpersonales de los
docentes no son las más apropiadas, se hace evidente con mucha frecuencia la
presencia de barreras que dificultan el sano desenvolvimiento, que a su vez
perturban el buen desempeño de esta labor tan noble y delicada, como lo es la
educativa.
Dentro del ámbito educativo, en la U.E.E.: Rómulo Betancourt I, Ubicado en
el Barrio Lomas de León, sector El Carmen en el municipio Unión, Barquisimeto
estado Lara existen factores que impiden que las relaciones interpersonales entre
los docentes sean abiertas y positivas como la comunicación pasiva, la falta de
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empatía, el no escuchar, la tendencia a juzgar, la intolerancia, el irrespeto, entre
otros, que impiden mantener la sensación de equilibrio que se anhela obtener en
toda interacción.
Sin embargo, en la actualidad se observa en el personal directivo y docente
de las instituciones educativas, específicamente en la objeto de estudio una
incertidumbre sobre el desarrollo organizacional situación que opera negativamente
entre las relaciones interpersonales, puesto que no hay armonía entre quienes
laboran en dichos espacios, trayendo esto como consecuencia que se muestre un
trabajo poco agradable ante la comunidad educativa, lo cual se hace imprescindible
para llevar a cabo un trabajo de eficiencia que permita conducir de manera efectiva
las relaciones interpersonales en el ámbito laboral en estos tiempos de grandes
retos.
Para lograr el pleno desarrollo de la personalidad y por ende, el desarrollo de
un ser social, es necesario entablar una comunicación afectiva y efectiva, que no se
ubique en los extremos de la pasividad o la agresividad como muchas veces se
puede apreciar y sobre todo a nivel de la docencia. Esto también repercute en el
sano crecimiento y formación integral de los niños y niñas, quienes tienden a imitar
las actitudes que ven en sus docentes. Dentro de este mismo orden de ideas, este
ensayo pretenderá responder la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los principios
epistémicos que permitan promover el mejoramiento de las relaciones
interpersonales entre los docentes hacia una cultura de paz educativa?
En vista de lo antes planteado, se hace necesaria la promoción del
mejoramiento de las relaciones interpersonales en los docentes a través de
escenarios socializadores que incentiven al rescate de valores que permitan crear
un ambiente de confianza y satisfacción personal, para que de esta forma, los niños
y niñas resulten beneficiados en su proceso de formación para una sana
convivencia, llena de armonía y de paz.
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2.- Referencial Teórico 2.1.- Relaciones Interpersonales Para Olivero (2000) “Las relaciones interpersonales consisten en la
interacción recíproca entre dos o más personas, involucra los siguientes aspectos:
la habilidad para comunicarse efectivamente, el escuchar, la solución de conflictos
y la expresión auténtica de uno/una” (p. 78).
Según Pacheco (citado por Peinado y Vallejo, 2005) define las relaciones
interpersonales como “la habilidad que tienen los seres humanos de interactuar
entre los de su especie” (p. 55).
Las relaciones interpersonales están referidas al trato, contacto y
comunicación que se establecen en diferentes momentos; por lo tanto, en el clima
organizacional implica el tipo de atmósfera social y de amistad que existe en una
determinada organización. Es muy difícil proyectar una imagen favorable de la
organización si las relaciones interpersonales de sus integrantes se ven afectadas.
Del mismo modo, Zaldívar (2007) señala que “las relaciones interpersonales
van a jugar un rol fundamental en el desempeño de la actividad humana en los
diferentes ámbitos sociales en que los que ésta se desarrolla, y tiene por base la
comunicación” (p.17).
Según estos planteamientos, las relaciones interpersonales son aquellas
interacciones que se establecen diariamente con los semejantes, llámense
compañeros de trabajo, de oficina, entre otros. Las relaciones interpersonales
agradables reducen la intimidación y permiten un cambio de orientación hacia los
objetivos del grupo. Por lo general, las personas tienden a respetarse y estimarse
mutuamente una vez que se conocen mejor; pero es muy probable que existan
barreras que se opongan a unas relaciones sociales efectivas.
Las relaciones interpersonales es un factor determinante en el
establecimiento del clima organizacional de una determinada institución; pues éstas
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se refieren a la atmósfera social que se vive en esta; ya que las características de
los integrantes pueden influir en las relaciones entre los miembros lo que podría
tener un gran impacto en el funcionamiento de la misma.
2.1.1.- Símbolos céntricos de las relaciones interpersonales Para psicólogo humanista Carl Rogers (1979), “el hombre es inherentemente
bueno y se debe tener plena confianza en él y en su capacidad para desarrollarse
y construirse a sí mismo” (p.30). Al respecto, Marroquín, (1991) señala que “la
persona tiene dentro de sí una serie de motivaciones internas que le llevan a la
actualización propia y a la socialización cuando se eliminan los obstáculos que lo
impiden” (p. 22). Esta tendencia innata lleva al hombre hacia lo que Rogers
denomina una apertura a la experiencia, es decir, al estado en el que la persona es
capaz de escucharse y de experimentar lo que ocurre dentro de sí y de tener plena
conciencia de los sentimientos que experimenta y que podrá manejar de un modo
positivo para su desarrollo.
Asimismo, Rogers (ob. cit.) distingue los siguientes rasgos más significativos en las relaciones interpersonales:
1. El comportamiento debe reflejar el estado interior, no sirve actuar de
manera calmada, segura, etc., si interiormente se viven estados de ánimo diferentes
a estos.
2. Saber escucharse, aceptarse y ser uno mismo, es decir, solamente cuando
nos aceptamos como somos podemos iniciar un cambio de aquello que en nosotros
va mal y es esta aceptación de nosotros mismos la que convierte en auténtica la
relación con el otro.
3. Comprender al otro sin juzgarlo. Hay que tener siempre en cuenta que las
experiencias del otro nos enriquecen, nos ayudan a superar nuestros límites y a
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convertirnos en seres más responsables; y que la comprensión y aceptación de los
estados de ánimo de los otros, nos ayudan a aceptar los propios sentimientos y a
superarlos.
4. Facilitar en el otro la comunicación consigo mismo, es decir, conseguir
acoger cualquier sentimiento que la persona quiera comunicarte.
5. Aceptar al otro. Considerar a la persona como una isla que intentará
construir puentes con otras personas sólo, cuando se sienta segura de hacerlo
permaneciendo ella misma. Si somos capaces de aceptar las opiniones, los
sentimientos, las posturas del otro, le estaremos ayudando a convertirse cada vez
más en sí mismo.
6. Estar abiertos a la experiencia. Ello nos convierte en personas más
respetuosas hacia la complejidad de los procesos de la vida, menos condicionados
por los fines deseables, y menos propensos a manipular a los demás, orientándolos
hacia las direcciones elegidas por nosotros.
Los docentes son el eje central de las relaciones, los comportamientos que
éstos adopten en situaciones particulares de interacción pueden, en algunos casos
obstaculizar las relaciones interpersonales y en otros favorecerlas. Si las relaciones
se fundan sobre la base de actitudes positivas, como la cooperación, la acogida, la
participación, la autonomía , y sobre la base del diálogo, valoración positiva de los
demás y de sí mismo, el clima organizacional y de aula será positivo y gratificante;
por el contrario, si estas relaciones están establecidas en la base de actitudes
negativas, como la intolerancia, la frustración, la falta de tacto, las relaciones airadas
y sin control, el aplazamiento de decisiones y la dificultad para asumir los propios
errores, entonces el clima será perjudicial para todo el sistema educativo.
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2.1.2.- Importancia de las Relaciones Interpersonales Las relaciones interpersonales entre los integrantes de una organización
constituye un factor primordial en la institución y guarda una estrecha relación con
el proceso comunicacional que existe entre el personal de la organización. Es bien
sabido que la comunicación hoy en día son primordiales para cualquier proceso
donde estén involucrados seres humanos, y que sin esta, es menos que imposible
conseguir que es grupo pueda alcanzar los mínimos de convivencia tolerancia y
capacidad de asociación para el trabajo.
Al respecto, Llaneza (2006) afirma que: En el medio de trabajo las relaciones interpersonales van a jugar un papel tanto más importante cuanto más afectadas estén de un carácter generalmente coercitivo: no se elige en general, a los colegas en el trabajo, ni a quienes ejercen unas funciones jerárquicas. Estas relaciones interpersonales en el medio de trabajo van a constituir elementos esenciales de la satisfacción en el trabajo (p. 444).
El logro de los objetivos en una institución está asociado al buen manejo de
las relaciones interpersonales ya que es un factor que involucra a todo el personal
de una institución, supervisores y a quienes tomen una labor fundamental en la
motivación del personal subordinada. El factor que más influye en el desarrollo
eficiente de las instituciones es la calidad de las relaciones interpersonales de los
trabajadores. Lo ideal es que la gerencia propicie y facilite la evolución de los grupos
de empleados para que se convierta en equipos de trabajos; sin embargo, es
importante que los líderes tomen en cuenta cuáles son esos tipos de relaciones
interpersonales que existen. Es recomendable formar equipos de trabajo, ya que
pueden mejorar las relaciones interpersonales.
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2.2.- Comunicación asertiva Al hacer referencia a la comunicación O’Connor y Seymour (2002), plantean
que la misma se “inicia con el acto de pensar, en saber reunir los hechos para definir
una situación, unido al acto de observar actitudes de los seres humanos para
comprender una situación planteada” (p. 80). También indican, que cada postura de
los interlocutores, bien sea la persona que emite o recibe el mensaje, depende de
la percepción y los sentimientos que posea la misma.
Por otro lado Reyzábal (2001), afirma que la comunicación implica un
proceso continuo con un “conjunto de actuaciones mediante las cuales los
individuos entablan contacto y se transmiten información” (p. 111) incluyendo dentro
de su definición la transmisión de sentimientos y vivencias, donde se evidencia un
emisor, un mensaje y un receptor, con un proceso bilateral con interacción entre dos
o más personas.
De acuerdo con Castenyer (2003), existen numerosas definiciones de
asertividad como un enfoque comunicacional moderno y dinámico, pues la palabra
“proviene del latín “asserere, asser tum”, la cual significa aserción o afirmación” (p.
44). En otras palabras, el referido autor plantea que la comunicación asertiva es
aquella cuyo proceso permite la comunicación segura y eficiente, con muestra de
veracidad de los hechos y la transmiten las personas seguras de sí mismas, con
autoestima alta y una fe gozosa del triunfo, de la justicia y la verdad.
Continúa acotando el referido autor, que la comunicación asertiva es la
interacción producida en las relaciones interpersonales entre cualquiera de los
miembros de la institución educativa, pudiendo ser una fuente de satisfacción si se
produce en forma abierta y clara, más no así si ésta es confusa o impropia, pues se
forman los conflictos tan perjudiciales para la buena consecución de las acciones.
Por otro lado Smith (2000), define la comunicación asertiva como aquella que
“está dirigida a obtener resultados eficaces y adecuarse a las circunstancias”, (p.
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45), es decir son claras las expresiones de los objetivos y firmes en la intensión de
lograrlos, sin ser agresivas, pues toma en cuenta los deseos y derechos de los
demás sin imponer su voluntad a la fuerza. Explica el autor que este tipo de
comunicación comprende un conjunto de actividades enfocadas a entrenar a los
individuos en la cual se defienden sus legítimos derechos sin agredir ni ser
agredidos.
De acuerdo con el referido autor, existen diversas características de la
persona que utiliza la comunicación asertiva, iniciándose por aceptar su realidad,
sus aciertos y errores, así como utilizar sus habilidades personales y no sentir
vergüenza de ello. Otra de las características que presenta este autor es la libertad
para manifestarse o expresar lo que piensan o sienten los interlocutores sin lastimar
a los demás.
En la comunicación asertiva, las personas son capaces de comunicarse con
facilidad y libertad ante un conocido u extraño y en todas sus acciones y
verbalizaciones se respeta a sí mismo, acepta sus limitaciones, pero conoce sus
propios valores intelectuales y sociales. En este tipo de comunicación también se
evidencia un enfoque activo, firme y se evitan los extremos de pasividad o
agresividad destructiva.
En relación a los planteamientos anteriores se puede decir, que el emisor que
utiliza la comunicación asertiva envía los mensajes con una claridad tal que son
comprendidos sin tener que reinterpretar o recurrir a otras señales para conocer o
comprender lo dicho. Asimismo, el tono asertivo es modulado y seguro, presentando
fluidez en las verbalizaciones, lo cual da una impresión de seguridad sirviendo para
transmitir información con un grado de integración compleja, a la vez de mantener
relaciones sociales adecuadas.
Particularmente en el aspecto educativo, Tasso, E. y Luna, J. (1997), citado
por Correa G. y Vásquez, L. (2001), definen a la comunicación asertiva en la
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escuela, “como una forma de comunicarse e interactuar con los docentes, los
estudiantes que permite ejercer un control disciplinario con firmeza y en forma
directa, pero sin agredirlo y humillarlo” (p. 53). De manera tal, que podamos
sentimos bien con nosotros mismos, sin albergar sentimientos de culpa, rechazo,
decisiones, establecer límites o negar una cierta solicitud. Permite la expresión
adecuada de las emociones diversas a las que suele enfrentarse el maestro, pero
a través de un comportamiento "equilibrado", es decir sin ofender ni permitir ser
ofendido. Parte del principio de respeto a la persona, empezando por respetarse a
sí mismo.
Se refiere a la manera cómo el docente, ejerce influencia positiva sobre el
comportamiento de sus estudiantes. La comunicación asertiva, nos permite
sentimos cómodos, pues nos ofrece una alternativa apropiada para enfrentar
situaciones interpersonales conflictivas como: Rechazar una petición, expresar
desaprobación personal, ofrecer o recibir un halago, defender sus ideas, solicitar,
exigir, increpar.
2.2.1.- Barreras de la comunicación Para lograr la efectividad en las comunicaciones es necesario romper
algunas barreras u obstáculos comunicacionales, que en muchos casos ocasionan
discrepancias, juicios de valor, falta de credibilidad, filtración e incomprensión de las
informaciones, entre otros, que desvirtúan las ideas aportadas por un emisor.
Igualmente, descontrola el clima armónico de cualquier organización.
Sobre este respecto, Koontz y Weihrich (2001), plantean que las “barreras
producidas en la comunicación suelen presentarse por parte del emisor, de la
transmisión del mensaje, del receptor o la retroalimentación” (p. 599), destacando
también como otras barreras las instrucciones verbales, informes, órdenes de
trabajo u otros, pues son sistemas comunicacionales afectados por la falta de
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planeación, supuestos confusos, distorsiones semánticas o mensajes presentados
de manera deficiente.
Para Ribero (2000), las barreras comunicacionales son: Ruidos que pueden ubicarse en tres categorías diferentes, pero interconectadas unas a otras, las cuales influyen notoriamente en la interrelación del ser humano con su medio. Entre estas considera la categoría social como aquellas que se derivan de la naturaleza humana y de los intereses personales, necesidades, motivaciones, experiencias y expectativas de los mismos, puesto que tanto el emisor como el receptor proyectan sus intereses desde el momento que decodifican la información. En ellas van inmersas una serie de sentimientos y emociones necesarias de controlar (p. 107).
Desde este punto de vista, la recepción de todo tipo de discurso activa la
comunicación y por ende su uso social, los cuales terminan integrándose
activamente, de forma que el interlocutor no sólo comprende el significado o de
codificación o decodificación de una información, sino que aprende a socializarse
con los demás integrantes de su entorno escolar.
Sin embargo, si producen mensajes deficientes, bien sea verbales, escritos
o actitudinales, este puede perder su efectividad y distorsionarse la claridad o
precisión, aminorando la relación social de las personas involucradas (directivos,
docentes, estudiantes…). Para eliminar problemas de comunicación social, es
preciso evitar palabras confusa, omisiones, incoherencias, oraciones mal
estructuradas y actitudes o secuencias gestuales desacordes con la producción oral
emitida.
Por tanto, se deben tratar de manera integrada las peculiaridades de las
habilidades recepción/ producción oral y gestualidad al momento de entablar una
relación social. Así pues, en la relación social implícita producida a través del
proceso de comunicación, los directivos y docentes de educación básica pueden
superar las barreras comunicacionales sociales, mediante actividades de actuación
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lingüística y rasgos observables en los participantes tendentes a la cooperación
mutua y valoración personal.
Por otro lado Goleman (2003), habla de las interferencias psicológicas,
menciona a “las emociones como características del ser humano que lo diferencian
de los demás seres vivos” (p. 34). Por ello, se hace necesario tener conocimiento
de la inteligencia emocional de los mismos para obtener una mejor interrelación en
el proceso comunicacional.
Según éste, la manera como se siente el receptor al recibir el mensaje, influye
en la forma como lo interpreta, dependiendo de su estado de ánimo. Lo mejor es
evitar los juicios emocionales para no tomar decisiones inadecuadas, porque, con
frecuencia se ignora el pensamiento racional u objetivo y se sustituye por emociones
extremas, por no pensar con total claridad.
Desde este punto de vista, las interferencias psicológicas en la comunicación
tienen mucho que ver con las habilidades interpersonales del individuo y deben
eliminarse ampliando la capacidad para entender a los demás, experimentar sus
sentimientos y captar los efectos que producen sus palabras, hábitos y actitudes
dentro del grupo donde se desenvuelven.
En este caso, se hace conveniente que los directivos, docentes y estudiantes
de educación básica cultiven aspectos como la simpatía, el autoconocimiento y el
respeto hacia sí mismo y los otros seres que comparten sus vidas. Dentro de los
ruidos, interferencias o barreras también se producen las del lenguaje, debido a que
es el recurso vehicular básico para la difusión de cualquier tipo de comunicación,
incluyendo el proceso de recepción y producción de ideas. Este paralelismo es lo
que ha permitido los diferentes tipos de discursos que operan en la sociedad. Por
ello, se convierte en un factor clave para la verdadera comunicación significativa
entre las personas.
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Los autores también aclaran, que en el proceso de interacción
comunicacional se activan dos procesos paralelos, como son la decodificación y la
recepción, de forma que si el interlocutor no es claro y preciso en su diálogo, el
receptor no comprenderá la organización de la información, bien sea durante su
discurso o en un texto escrito.
Para superar este tipo de problema en la comunicación, los autores citados,
se adentran en la exploración de los rasgos del proceso de recepción oral, en el
cual el receptor debe hacer un reconocimiento de las unidades menores, como los
fonemas y las palabras del mensaje para asociar los significados, discriminando
también los componentes o combinaciones fono – textuales e identificación de los
recursos expresivos que transmiten una determinada intención.
De lo expresado, se puede observar que una utilización adecuada del
lenguaje, por parte del interlocutor, suministra la coherencia lingüística (textual,
gramatical, prosódico y de entonación), paralingüística (tono, ritmo, empleo de
reguladores, apoyos conversacionales) y la coherencia extralingüística (cinética y
proxémica), para que el receptor establezca las relaciones lógicas, comprensivas e
interpretativas, con la finalidad de construir los enunciados a emitir y lograr una
excelente retroalimentación.
2.3.- Cultura de paz en las Instituciones Educativas Cultura de Paz es un concepto que involucra el universo de aspectos tanto
personales como sociales del ser humano, ya que se despliega en todas sus
dimensiones: ética, físico-biológica, intelectual, estética, socio-afectiva, productiva,
laboral, cultural.
La Cultura de Paz se define, tal como se expresa en la Declaración y
Programa de Acción aprobada por la Asamblea General de Naciones Unidas en el
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verano de 1999, como “un conjunto de valores, actitudes, tradiciones,
comportamientos y estilos de vida” (p. 1).
Según, Jiménez (2011) acota que: La cultura de paz es el conjunto de valores, actitudes y comportamientos que reflejan el respeto a la vida de la persona humana y de su dignidad, de todos los derechos humanos, el rechazo de la violencia en todas sus formas y la adhesión de los principios de libertad, justicia, tolerancia y solidaridad, así como la comprensión tanto entre los pueblos como entre los grupos y las personas (p. 117).
La educación comprometida con el progreso social y confiado en las
posibilidades transformadoras de la escuela no es ajena a los retos que la sociedad
deberá superar en el actual milenio, sometida de manera acelerada a numerosos
cambios. Entre estos retos se encuentra, sin lugar a dudas, la construcción de la
paz, anhelo (universalmente reconocido actualmente como derecho humano) que
ha sido expresado e ilustrado a lo largo de la historia, en los documentos de más
hondo contenido de la cultura humana.
Al respecto, Tuvilla (1996) señala que: ...podemos definir la Educación para la Paz como un proceso dirigido tanto a los individuos como a la sociedad para que actúen, conforme a los principios contenidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y todo el corpus jurídico internacional que los desarrolla, a favor del desarrollo sostenido de los pueblos, la protección y conservación del medioambiente, la aspiración y acción en pro del desarme, el fortalecimiento de la convivencia social y la solución no violenta de los conflictos (pp.193-194).
La educación para la paz adopta una “posición” de defensa de la vida, de la
libertad, el respeto por la integridad de los seres humanos y la naturaleza. De ahí la
importancia que tiene para quienes nos dedicamos a la educación para la paz
recordar que la actividad educativa no es neutra. Nos planteamos la educación
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como “un acto consciente en el que tenemos que saber hacia qué modelo de
sociedad y de ser humano apuntamos, comprometiéndonos en este proceso no sólo
como profesionales, sino también como personas...” (Seminario de Educación para
la Paz-Asociación Pro Derechos Humanos, 2000:14).
La visión de educación para la paz que presenta la Asociación Pro Derechos
Humanos, es una base fundamental para la creación de las condiciones que
contribuyan a la generación de una Cultura de Paz, mediante la cual se transformen
actitudes negativas, especialmente, por parte de las generaciones más propensas
a penetrar en círculos violentos dentro de la estructura social. Incide, asimismo, con
propuestas creativas que transformen de forma pacífica las estructuras injustas y a
propiciar escenarios democráticos que respeten la dignidad de las personas y usen
adecuadamente los recursos naturales.
Entendemos la educación para la paz, como el proceso que se desarrolla
durante toda la vida y que forma a la persona como agente activo de su desarrollo
para vivir con dignidad, convivir con otros seres humanos y la naturaleza, así como
crear inconformismo y actuaciones ante las situaciones de exclusión y vulneración
de los factores que le otorgan la condición humana.
Es por ello, que la escuela constituye un ámbito privilegiado de prácticas
favorecedoras de regulación pacífica de conflictos, de cooperación, de ayuda, de
estima y de aprecio, aunque en ocasiones el énfasis mediático se centre en la
violencia escolar. Si reconocemos que la paz y la violencia, la convivencia y los
conflictos, están entremezclados de forma natural, debemos aceptar que las
escuelas son fundamentalmente espacios de paz, donde diariamente se regulan la
mayoría de los conflictos de manera constructiva y no violenta, donde se educa en
el diálogo, en la cooperación y la solidaridad.
Lo anterior sencillamente significa que la escuela como espacio de paz, debe
ser modelo en todos sus aspectos para el niño y esto solo comienza con el ser y
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accionar de los docentes, directivos y de su capacidad para crear puentes de
comunicación efectivos para conseguir y modelar como se resuelven los conflictos
y dar a los estudiantes los lineamientos de una verdadera cultura de paz.
Claro está, esto por más que sea un objetivo primordial hoy en día en el
pensar de los hombres no significa que puede ser impuesto, es una forma de
violencia, debe ser llevado por directivos y docentes como un proceso en desarrollo
constante en todos los ámbitos educativos, culturales y deportivos de los
estudiantes, para que lleguen a formar parte de sus ser y hacer.
3.- Reflexiones Finales Las relaciones interpersonales abiertas y positivas como intercambio
comunicativo entre los docentes es parte de la cultura de paz, la cual es considerada
en la actualidad tanto a escala regional como internacional no sólo como una
necesidad de las sociedades para hacer frente a los cambios y buscar alternativas
a los problemas mundiales, sino como la finalidad esencial del derecho a la
educación. Educación que por otra parte cuenta con directivas y leyes en muchos
países y con el respaldo y la acción unánime de la sociedad civil. La Cultura de Paz
supone pues todo un reto para los sistemas educativos y orienta tanto el currículo
como la organización de los centros educativos.
El derecho humano a la paz, lejos de ser una utopía cuenta en la actualidad
con numerosas experiencias e innovaciones educativas que desde los modelos de
las llamadas escuelas pacíficas constituyen una alternativa a la violencia escolar a
través de la realización de proyectos integrales de prevención donde la resolución
no violenta de los conflictos es uno de sus ejes principales y aspiran al ideal de
alcanzar la paz a través de la escuela, devolviendo así a la práctica educativa una
función social transformadora y comprometida.
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Para que esto se desarrolle debe existir unas relaciones interpersonales
donde los directivos, docentes y estudiantes desarrollen esquemas de
comunicación eficientes y de mucha tolerancia para que a su vez el respeto y la
conciencia de una cultura de paz, sean las únicas y primordiales herramientas en el
desarrollo de un ámbito donde la Paz sea el fin exclusivo del conjunto que forma la
sociedad, tanto a nivel escolar como a nivel del ámbito social donde cada uno de
ellos se desenvuelve.
Todos somos responsables de construir espacios para convivir en paz,
somos participes de la reproducción de formas de vida y de alimentar
relaciones sociales que contribuyan al fomento de ambientes armónicos, que
impulsen las cualidades del ser humano en beneficio de la sociedad. Cada persona puede hacer la diferencia si acepta ser parte de la construcción
de la paz .El fortalecimiento de una educación en los valores y su práctica como
forma de vida es un buen comienzo. La educación para la paz necesita de la
cooperación en la acción. Todo inicia con una semilla, si la cuidamos para que
crezca y la alimentamos con las mayores cualidades del ser humano,
cosecharemos la esperanza del mundo.
4.- REFERENCIAS Castenyer, O. (2003). La Asertividad. Expresión de una Sana Autoestima.
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Nancy Rodríguez De Camacaro e-mail: nancy_18c@hotmail.com
Licenciada en Educación, Magister en Ciencias de la Educación, Doctorante
a Ciencias de la Educación en la Universidad Fermín Toro y actualmente me
desempeño como tesorera de la caja de ahorro y préstamo de los trabajadores de
la educación dependientes de la Gobernación del Estado Lara.
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CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL DOCENTE EN DEL ESTADO BARINAS.
Autora: Ninoska Yanicce Castellanos Altuve
Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada chiquitin_loto2000@hotmail.com
Barinas, Venezuela
RESUMEN El presente documento está orientado a la Calidad de la Atención en las
Necesidades del Docente del estado Barinas. Por lo que se construye su Objetivo General Analizar la Calidad en la Atención de las Necesidades del Docente. El tipo de investigación, fue descriptiva, apoya en una investigación de campo y documental. La población es el personal docente de la Secretaría Ejecutiva de Educación, en la muestra se realizó un procedimiento de muestreo al azar aleatorio, recolectando la información mediante la técnica de la revisión documental y la observación directa, como instrumento una encuesta no estructurada. Se pudo comprobar que la institución no se fija acciones para la calidad en la atención, muchas veces se formulan situaciones por deficiencia de la puesta en práctica, los factores que influyen según los docentes son la falta de información, un trato descortés, el uso del teléfono cuando se habla con el trabajador, burocracia, poca disponibilidad para gestionar oportunamente los tramites. De tal manera se sugiere a la gerencia formular acciones para elevar la calidad en la atención en los procedimientos que se llevan a cabo en la institución, la rotación del personal, curos y talleres para atención al público, establecer un organigrama institucional en un sitio visible, elevar la cultura organización, fomentar la motivación, diseñar sistemas de información efectivos, instaurar un ambiente de trabajo agradable, crear una oficina de atención al público.
Palabras claves: Calidad, Atención, Satisfacción, Necesidades.
Fecha de Recepción: 15-04-2015 Aceptación: 17-05-2015
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QUALITY CARE NEEDS OF TEACHERS IN THE STATE BARINAS.
ABSTRACT This paper is focused on Quality of Care Needs of Teachers of Barinas state.
So its General Purpose built Analyze the Quality of Care Needs of Teachers. The research was descriptive, based on field research and documentary. The population is the teaching staff of the Executive Secretariat of Education, in showing a random sampling procedure was performed randomly, collecting information through the technique of document review, and direct observation as a survey instrument unstructured. She can verify that the institution does not actions for quality of care is set, often situations formulated deficiency implementation, the factors that influence as teachers are lack of information, a rude treatment, the use of phone when talking to the worker, bureaucracy, limited availability to manage the paperwork promptly. Thus it is suggested to management to formulate actions to raise the quality of care in the procedures carried out in the institution, staff turnover, curos and workshops for customer service, establish an institutional organization chart in a visible place, raising the organization culture, foster motivation, design effective information systems, establish a pleasant working environment, create a public service office.
Keywords: Keywords: Quality, Customer Satisfaction Needs.
Date Received: 15-04-2015 Acceptance: 17-05-2015
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1. INTRODUCCIÓN La calidad en la atención en instituciones del sector público, se considera
punto clave como entes promotores de los distintos procesos políticos de la nueva
coyuntura social donde se puntualizan métodos técnico, científicos, sostenido del
talento humano, quienes deben proveer una atención de calidad a los clientes,
logrando la satisfacción de los mimos como parte de los objetivos trazados por estas
organizaciones. Haciendo énfasis en los procesos de atención hacia los usuarios,
se determina que estos pueden ser factores significantes del éxito entre la relación
del beneficiario del servicio y la organización; contando con una serie de
particularidades que conjuguen actividades específicas que vayan direccionadas al
logro de la calidad para la satisfacción de las necesidades de las personas.
Por lo tanto, son los usuarios los que influyen a la gerencia a preestablecer
patrones para el mejoramiento de los servicios, ya que éstos cada día en la
administración pública, se ha convertido en una demanda insaciable, por lo que se
deben fijar acciones que estén direccionadas hacia la calidad en la atención, ya
que son los clientes los que perciben el desempeño de los trabajadores y su
disposición para ofrecer la mayor eficiencia y eficacia en busca de abordar a las
personas para la solución de cualquier planteamiento expuesto ante la institución.
Acentúa la Federación Española de Municipios y Provincias (2003), que la calidad
o servicio de calidad “es igualar o sobrepasar las expectativas que el cliente tiene
respecto al servicio. Los juicios sobre la alta o baja calidad del servicio dependen
de cómo perciben los clientes la realización del servicio en contraste con sus
expectativas” (p.5).
De tal manera que se asume que las instituciones del sector público
mantienen una constante afluencia de personas, ya que sus fines hacia los servicio
sociales enmarca una serie de aspectos que de acuerdo a la necesidad del cliente
trazan su naturaleza del servicio. Dándose el caso de instituciones abultadas en la
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atención, tal como la Secretaría Ejecutiva de Educación (S.E.E) de la Gobernación
del Estado Barinas. Esta institución se encuentra inmersa dentro del Sistema
Educativo, siendo la responsable de la gestión educativa a nivel regional, el personal
que allí se atiende está conformado por el conglomerado docente de las distintas
escuelas estadales, distribuidas a lo largo de la geografía barinesa, compuesta en
sus doce municipios, así como organizaciones comunales, padres, madres y
representantes. Dentro de las actividades que se generan se puede destacar todos
los procedimientos administrativos en relación a elaboración de nóminas para el
pago docente, reclamos por conceptos contractuales como clasificación y
reclasificación, bonificaciones por primas; procesos legales; asignación de becas
escolares, asignación de recursos mediante las comunidades educativa, entre otros
procedimientos que dan fuerza y valor a esta institución como parte del núcleo de
una gestión con propósitos únicamente que de servicio social a las comunidades.
De igual manera indica la Federación Española de Municipios y Provincias (2003):
Una Administración local de calidad, ha de tener definida su posición frente a la satisfacción de las expectativas de los ciudadanos que utilizan los servicios que presta, desde el marco programático de sus políticas y desde el conjunto de normas que perfila su ámbito competencial. Además, ha de saber compaginar el impulso transformador de los liderazgos político y directivo hacia la mejora continua, evidenciando su compromiso con la formulación de objetivos y su planificación, y con los valores de la calidad en su despliegue estratégico, su evaluación y su rediseño. Desde la misión y la visión de la organización, hasta la prestación de los servicios, se ha de inferir profundidad y transversalidad a la acción pública, evitando la discontinuidad, focalizados hacia el ciudadano (p.10).
Ante esta premisa el papel de la gerencia tiene como responsabilidad realizar
las mejoras pertinentes para lograr proporcionar una calidad de servicio en la
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atención al personal docente, una mala práctica genera la crítica y la insatisfacción
de los mismos, lo que perjudica la buena dirección de la organización.
Es de resaltar que los trabajadores deben estar preparados para asumir
cualquier exigencia expuesta por los usuarios, manteniendo una postura positiva
ante las mismas, cosa que muchas veces, resulta estar en otro plano, esto se
presume puede estar vinculado a una serie de aspectos, resaltando entre ellos y de
relevante importancia la motivación y la cultura organizacional. Ya que estos dos
factores promueven la calidad en la atención y servicio al cliente.
Por lo tanto cualquiera de los modelos que pueda adoptar la gerencia debe
conllevar a mejorar la atención, proporcionando respuestas rápidas y oportunas a
los trámites, una comunicación acertada, establecer tecnologías acorde a las
necesidades, estudiar metodologías de innovación que superen los planteamientos
y procedimientos ya aplicados, como parte de un estudio científico cumpliendo con
los principios sociales y ambientales, ente otros elementos que conseguirá la
satisfacción del docente en la calidad de la atención prestada por el talento humano
que es el punto de lanza de una buena gestión organizacional. La mejora de la
gestión mezcla la instauración de capacidades para optimar la calidad y la eficacia
en los servicios públicos; para enfrentar de mejor manera demandas y tensiones
cada vez más complejas y apremiantes, así como para rendir cuentas claras a la
ciudadanía sobre la efectividad de las acciones de la administración pública. Es por
ello que puntualizando lo planteado surgen las siguientes interrogantes ¿Existe la
puesta en marcha de acciones que vayan dirigidas a la calidad de la atención?
¿Cuáles son los factores que inciden en la insatisfacción del cliente por la atención
prestada? ¿Es viable implementar estrategias que eleven la calidad de la atención?
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1.1. OBJETIVO GENERAL Analizar la Calidad en la Atención en busca de la Satisfacción de las
Necesidades del Docente en la Secretaría Ejecutiva de Educación de la
Gobernación del Estado Barinas.
2. TEORÍA Y CONCEPTOS En tal efecto mediante la consulta de algunos enfoques de diferentes autores
se fundamenta lo antes expuesto, dando un carácter relevante a la importancia que
tiene el tema en cuestión.
Seijas, A (2011), fijó su investigación en un: Sistema de Evaluación del
Desempeño del Recurso Humano en la Fundación Regional “El Niño Simón”. Las
evaluaciones del desempeño son aplicadas comúnmente en organizaciones
diversas en sus fines, características y amplitudes.
A pesar de este hecho, aún hoy en día la aplicación de este proceso no es
estimado con la importancia que tiene para la planificación y estrategia
organizacional, por lo cual se continúa llevando a cabo con grandes imprecisiones
en su planificación, ejecución y posteriormente en la utilización de sus resultados.
La finalidad de esta investigación fue diseñar un sistema de evaluación del
desempeño del recurso humano en la Fundación “El Niño Simón” Sucre, Cumaná.
Se circunscribe en el modelo de investigación de campo, ya que se obtuvo la
información necesaria directamente de la realidad en estudio. Se trata de un
proyecto factible pues el sistema de evaluación del desempeño elaborado, podrá
ponerse en práctica a los fines de responder las necesidades de evaluación del
personal y de la directiva de la organización estudiada, permitiendo la creación de
estrategias tendientes al mejoramiento continuo. Para la recolección de datos se
emplearon las técnicas de la observación, la entrevista y el cuestionario. Para el
procesamiento de los datos, se aplicó el paquete estadístico SSPS V.18, se ha
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realizado un análisis cuantitativo y cualitativo de todos los datos. Lo cual ha
permitido estructurar un modelo de evaluación del desempeño por competencias
ajustado a la realidad organizacional detectada, con la fijación de objetivos de
desempeño alcanzables, la aplicación de estrategias para la planificación,
desarrollo y retroalimentación del sistema, que permita evaluar a los trabajadores
según sus cargos, además de alinear el proceso de evaluación del desempeño con
los objetivos, la misión y la visión de la organización.
Siguiendo el orden de ideas presentados en el documento, tomo como
referencia este estudio ya que los sistemas de evaluación son herramientas que
ayudan a determinar la calidad en atención. Es muy trascendental establecer estos
sistemas para medir el desempeño laboral de los trabajadores siendo un indicador
la calidad en la atención al cliente, de la mismos forma se pueden afrontar posibles
debilidades que se presente con el propósito de mejorar el aspecto antes señalado.
Por tal motivo Lloverá C, (2007), en un trabajo de grado: enmarco en una
investigación de tipo proyectivo, de nivel descriptivo, con un diseño documental de
campo, no experimental y transeccional; tuvo la finalidad de Diseñar un Plan de la
calidad basado en las normas ISO 9001:2000, Sistema de Gestión de Calidad;
directrices para las mejoras de los procesos en las organizaciones de servicio de
salud y en las normas ISO 10005: 2005; Sistema de Gestión de Calidad, directrices
para los planes de calidad, y aplicarlo a un caso en particular como la Unidad de
Patología Cervical del Hospital Universitario de Coro. Se realizó un enfoque en el
proceso de atención y servicio, ya que esto permite estandarizar, analizar y
organizar las actividades de atención al usuario. Como resultado a lo anterior esta
investigación identifico los elementos para el Diseño de Un Plan de Calidad. La
metodología aplicada se basó en el modelo de auditoria de procesos desarrollados
por Galán para evaluar los servicios de hospitales, la tormenta de ideas, el diagrama
de causas y efectos Ishikawa, el diagrama de Pareto para identificar los problemas
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principales y un análisis situacional utilizando una matriz DAFO. Con esta
metodología se define la importancia del plan de calidad, acompañado de la
descripción de la descripción de los procesos a mejorar. En conclusión se plantea
la aplicación de este modelo en otras áreas del hospital y la necesidad de un manual
de calidad.
Por consiguiente lo trazado por el investigador se proyectó en unos de los
servicios públicos de mayor envergadura dentro de las políticas de estado, como es
el sector salud. De donde constantemente se generan amplias críticas en cuanto a
la atención que se da en los diversos centros asistenciales de salud pública, siendo
de gran relevancia establecer un plan que minimice estas debilidad, ya que los
usuarios de estos sistemas merecen un trato especial con una Calidad de Atención
que despliegue emociones positivas entre las personas que a ellos acuden.
Por otro lado Serrano (2007), también tomo en consideración el tema en
estudio con su producción: Gestión de la Calidad en Servicios: Una revisión desde
la perspectiva del management. El objetivo de este estudio fue llevar a cabo una
revisión de la literatura sobre calidad en el Sector Servicios en un esfuerzo por
sintetizar y estructurar el conocimiento existente en este campo y plantear una serie
de sugerencias sobre posibles futuras investigaciones en el mismo. Principalmente
centrado en los trabajos que estudian la calidad en los servicios desde la
perspectiva del management, una aproximación que se entendió puede ayudar a
identificar un conjunto de aspectos que se consideran no han sido lo suficientemente
tratados en los estudios realizados hasta la fecha. Este autor centro sus ideas en la
consulta documental sobre el tema orientado hacia el mejoramiento continuo de la
calidad y su implicación sobre la competitividad de las empresas; lo apuntado hacia
la calidad sostiene la atracción del cliente, afluencia, comentarios positivos, un sin
fin de factores positivos que resalta la gestión de una organización. Esto para las
empresas de la industria que generan fines económicos es de vital importancia y la
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competencia entre ellas para atraer al cliente es muy reñida, por lo que por lo
general adaptan sistemas de gestión de calidad. Las empresas de servicio o
instituciones al igual debe procurar que exista un sistema de calidad, pero
direccionado más a la prestación de servicio que se ofrece al usuario lo que se ha
denominado Calidad en la Atención, y debe ser puesto en práctica, ya que las
instituciones de la administración pública se deben a un colectivo y su trabajo es
con fines de beneficio social, por lo que el tema en estudio tiene inherencia con lo
que el autor encamino en su estudio.
2.1. Calidad
Para Petrick (1997) La calidad es un sistema directivo centrado en los
individuos que pretende conseguir un continuo incremento en la satisfacción del
cliente a un costo en continuo descenso (p.03). Por lo que señala el autor calidad
y satisfacción van de la mano, al no alcanzar ofrecer una atención de calidad no se
podrán captar cliente conformes con el servicio prestado. Es por ello que la calidad
en la tención busca medir nivel de satisfacción en los clientes y en la sociedad
mediante el servicio prestado por un trabajador. Está satisfacción se transforma en
el imán que acerca al cliente a la institución para cubrir una necesidad o
necesidades. Es por ello que las instituciones públicas, por sobre todo, deben estar
centradas en ofrecer calidad en la atención, ya que esto permitirá alcanzar una
interrelación usuario institución aumentando una buena disposición ente el
beneficiario del servicio y el recurso humano, el público se sentirá identificado y
satisfecho de la gestión de la institución.
2.2. Teoría de la Calidad Calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que
permite un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca,
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bueno o excelente calidad de un objeto u servicio. Cuando se señala que algo tienen
calidad se da un juicio positivo con respecto a las características, formas, procesos,
entre otros. Cuando en los términos de la morfología se habla de calidad se hace
referencia a excelencia perfección. También es de saber que el termino de calidad
se emplea según el área o campo donde y como se emplee.
2.3. Calidad del Servicio Es un modelo acogido por las instituciones para conservar la satisfacción de
su público o clientes satisfechos a los clientes. Desplegándose como una estrategia
de servicios por parte de la organización, que involucra un conjunto de elementos
de calidad a ofrecer a los clientes durante la prestación del servicio. Al respecto,
para Stanton, Etzel y Walker (2004), indican que la calidad de servicios es un
compuesto de infinitos elementos o características de calidad, evaluados por los
clientes en relación a un servicio; según como haya sido la satisfacción de sus
necesidades a través de la eficiencia, responsabilidad, seguridad y credibilidad.
2.4. Objetivos de la Calidad Estos pueden ser vistos desde diferentes ámbitos, una entre esto se parte
como la busca de la satisfacción total del cliente acorde s sus necesidades, por otro
lado para el logro máximo de la productividad como un grado de excelencia que
aportan los integrantes de una empresa lo cual generará beneficios económico a
los mismos manteniendo calidad en los productos y servicio que se ofrecen. Pero el
objetivo que engloba las dos posiciones expuestas se fundamenta en el
cumplimiento de las expectativas y necesidades de los clientes.
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2.5. Principios de la Calidad Para Viveros (2005), estos se establecen en trece (13) principios señalando
de la siguiente manera: 1.- Hacer bien las cosas desde la primera vez, satisfacer las necesidades del
cliente (tanto externo como interno), buscar soluciones y no estar justificando
errores, ser optimista a ultranza, tener buen trato con los demás, ser oportuno en el
cumplimiento de las tareas, ser puntual, colaborar con amabilidad con sus
compañeros de equipo de trabajo, aprender a reconocer nuestros errores y procurar
enmendarlos, ser humilde para aprender y enseñar a otros, ser ordenado y
organizado con las herramientas y equipo de trabajo, ser responsable y generar
confianza en los demás, simplificar lo complicado, desburocratizando proceso. (P
25).
Estos principios procuran modelar el desempeño de los trabajadores y las
trabajadoras para que establezcan posiciones, conductas, actitudes, entre otras, en
el accionar de su ámbito laboral.
2.6. Satisfacción al Cliente Para lograr ofrecer a los clientes servicios de calidad es preciso asumir una
gestión asentada en la calidad del servicio que ponga la acentuación en la
satisfacción de los clientes ya que calidad es satisfacer al cliente. Es una tarea un
poco complicada y sobre todo en el sector público, donde para estas instituciones
uno de sus objetivo es ofrecer un servicio colectivo y social lo que hace un gran
conglomerado requiera de ellas haciéndola más complejas en su funcionalidad. La
satisfacción del cliente se puede definir como la relación o la diferencia entre la
calidad percibida por el cliente en el servicio o producto entregado y las expectativas
que tiene dicho cliente con el servicio o producto.
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2.7. Necesidades de los Docentes El personal docente que se dirige a la institución responsable de direccionar
todos los aspectos administrativos de trabajo, tiene la necesidad de ser atendido en
busca de soluciones o respuestas efectivas a sus solicitudes e inquietudes como
parte de esa necesidad de servicio, por lo que es importante tomar en consideración
brindar la mejor atención posible como cliente o usuarios del sistema. Martín (2001)
manifiesta que para poder servir a él docente, se debe conocer sus necesidades,
entre las cuales se puede mencionar:
Necesidad de ser comprendido. Aquellos que eligen un servicio necesitan sentir
que se están comunicando en forma efectiva.
Necesidad de ser bien recibido. Ninguna persona que esté tratando con un
empleado y se sienta como una extraña, regresara. El cliente necesita sentir que se
alegran de verlo y que es importante para la empresa.
Necesidad de sentirse importante. El ego y la autoestima son poderosas
necesidades humanas. Toda persona siente la necesidad de sentirse importante,
cualquier paso que realice la empresa para hacer que él cliente se sienta especial,
será un movimiento en la dirección correcta.
Necesidad de comodidad. Los clientes necesitan comodidad física: un lugar donde
esperar, descansar, hablar o hacer negocios; también necesitan tener la seguridad
de que se les atenderá en forma adecuada y la confianza de que la empresa podrá
satisfacer sus necesidades. (P.37).
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Dentro del contexto de estudio el autor hace referencia a las necesidades del
docente, como cliente del sistema educativo, señalando primeramente la Necesidad
de ser Comprendido, es la manera de llegar a establecer un contacto directo y
efectivo con el prestador del servicio. La necesidad de ser bien recibido es aquella
donde el cliente se siente identificado tanto con el trabajador y el ambiente que lo
rodea. Necesidad de ser importante, muchas veces las personas cuando acude
alguna institución para realizar diligencias llegan con temor, pena, entre otros,
conmociones, es importante lograr que la atención prestada eleve la autoestima con
un trato acorde, respetuoso, manteniendo un equilibrio entre el cliente y el servidor,
no haciendo menoscabo de la persona. La necesidad de comodidad, exhorta a la
organización a brindar un ambiente agradable y seguro, proporcionándoles sillas
para la espera de la atención, sala de espera, entre otros factores importantes.
2.8. Calidad en la Atención al Docente Lo que hace la distinción n una institución es la calidad en la atención al
público, lo cual dará una afianzada imagen en la gerencia y su componente de
trabajadores. Para que la atención sea apropiada, cordial, sincera y profesional, se
deben suministrar herramientas de adiestramiento al personal de la organización,
promoviendo a realizar la selección apta del personal para ejercer los cargos. El
cómo se preste la calidad en la atención al público es los que reseñará la matriz de
opiniones de manera positiva o negativa por parte de los clientes y la colectividad
en general. Señala Báez (2008):
La calidad en la atención y en el servicio al cliente, radica en la aplicación de dos tipos de habilidades, las relacionadas con la comunicación, que se establecen en las relaciones entre las personas, por las que se le denomina “habilidades personales” y las que se derivan del trabajo mismo de las personas, por lo que se les llama “habilidades técnicas (p.5).
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De este modo y complementando lo expuesto por el autor el público en su
asistencia a una institución percibe en el trato, la buena información, los
procedimientos de los tramites de manera oportuna, entre otros, que se le ofrecen
en forma de calidad en la atención.
2.9. Componentes de la Calidad en el Servicio al Docente
La calidad de servicio se puede clasificar bajo la connotación de Grande
(2002):
Confiabilidad, la capacidad de ofrecer el servicio de manera segura, exacta y
consistente. La confiabilidad significa realizar bien el servicio desde la primera vez.
Accesibilidad, las empresas de servicios deben facilitar que los clientes puedan
contactar con ellas y puedan recibir un servicio rápido.
Respuesta, se entiende por tal la disposición de atender y dar un servicio rápido.
Los usuarios cada vez son más vigentes en este sentido. Los clientes desean que
se les atienda sin tener que esperar.
Seguridad, los cliente deben percibir que los servicios que se les presta carecen de
riesgos, que no existen peligro ni dudas sobre la bondad de las prestaciones.
Empatía, esto quiere decir ponerse en la situación del cliente, en su lugar para saber
cómo se siente. Es ocupar el lugar del cliente en cuanto al tiempo, el cual es valioso
para él.
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Tangibles, las instalaciones físicas y el equipo de la organización deben ser lo
mejor posible y limpio, así como los empleados, estar bien presentados, de acuerdo
a las posibilidades de cada organización y su gente (p.p.322-324).
Lo expuesto por Grande, contribuye al presente documento ya que en la
Secretaría Ejecutiva de Educación, se debe formular acciones para brindar una
atención de calidad, centrada en estos componentes especificando y agrupando
ese conjunto de procedimientos a seguir y que son los que busca el cliente en su
atención.
3. METODOLOGÍA Dentro de los procesos metodológicos se define que el tipo de investigación
conduce a los procedimientos y las técnicas realizados, el nivel de la investigación
es descriptivo, Arias (2012), quien sostiene que la investigación descriptiva “consiste
en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento”. (p.24). Así mismo se apoya en una
investigación de campo y documental, la población de carácter de estudio es el
personal docente de la Secretaría Ejecutiva de Educación que para ob.cit (2012),
define población como “el conjunto finito o infinito de elementos con características
comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta
queda delimitada por el problema y por los objetivos del estudio”. (p.81). En cuanto
a la muestra se realizó un procedimiento de muestreo al azar aleatorio, recolectando
la información mediante la técnica de la revisión documental y la observación
directa, como instrumento una encuesta no estructurada, lo cual es señalado por
Pérez (2006), que un instrumento de recolección de datos es “la herramienta que
utiliza el investigador para registrar y organizar posteriormente la información”.
(p.71).
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Esta serie de paso coadyuvó a fortalecer el tema en estudio, brindando un
enfoque amplio para sintetizar los resultados esperando, dando enunciado a las
conclusiones y posibles recomendaciones a realizar.
4. Resultados Esperados Prosiguiendo, con el tema se puedo comprobar que la Secretaría Ejecutiva
de Educación no se fija acciones para promover la calidad en la atención del
público, muchas veces se formulan situaciones por deficiencia de la puesta en
práctica de las mismas conociéndose que los factores que influyen según los
docentes encuestados son la falta de información, un trato descortés, el uso del
teléfono cuando se habla con el trabajador quien no levantan la mirada hacia la
persona, burocracia en los procesos, poca disponibilidad para gestionar
oportunamente los tramites.
Otra particularidad es que no cuentan con un espacio y personal que pueda
brindar información precisa sobre la organización y los procedimientos que allí se
realizan, las herramientas presenta debilidades que aportar al usuario las
expectativas de deseadas en la búsqueda de realizar cualquier tramitación en forma
más rápida y desde cualquier espacio geográfico evitando la necesidad de
trasladarse al sitio. Retomando lo que compete al recurso humano, este se muestra
muy apático, desinteresado, desinformado de las actividades propias de la
institución, no muestra criterios de compañerismo en los puestos de trabajo, para
cubrir alguna ausencia laboral y ofrecer alguna información o agilizar algún trámite.
En este sentido, la organización debe verse obligada a formular acciones que
eleven la calidad de la atención al público, ya que esto es fundamental dentro de
los procesos organizacionales, es por ello, que proyectar planes que eleven la
motivación del personal, que se sientas con lo que hacen, se identifiquen con la
institución propicia un cambio de las actitudes del trabajador hacia el público, hacer
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mesas de trabajo, charlas y talleres de calidad de la atención despertará mediante
los conocimientos obtenidos un cambio de paradigma que transfiera al trabajador
una posición de buen trato y colaboración con las personas. Lo acierta en la
importancia que tienen los trabajadores y trabajadoras en propiciar una buena
imagen corporativa donde ellos son el punto clave, en la percepción del docente
hacia la calidad en la atención.
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Las bibliografías en calidad de la atención y/o servicio sean desarrollado
mayormente desde la perspectiva del marketing, siendo mucho menos numerosas
las contribuciones procedentes hacia el ámbito de las instituciones de servicio, como
las que componen la administración pública. Considerando que en el plano antes
señalado existen numerosas debilidades y son estos organismos los principales
centros donde se experimenta situaciones desagradables en la atención recibida, lo
que indica que se deben hacer más estudios para poder establecer patrones para
proporcionar modelos que contribuyan a satisfacer las necesidades del cliente
mediante una atención de calidad.
De tal manera se sugiere a la gerencia diseñar un manual de calidad donde
se incluyen los procedimientos que se llevan a cabo en la institución el cual debe
ser conocido por todo el personal, la rotación del personal, realizar curos y taller
para la buena atención al público, establecer un organigrama institucional en un sitio
visible al entrar a la institución, elevar la cultura organización, fomentar la motivación
del personal, diseñar sistemas de información efectivos, instaurar un ambiente de
trabajo agradable, crear una oficina de atención al público. Todas esta
recomendaciones buscar fortalecer la calidad en la atención que se ofrece en tan
importante institución direccionada por la Gobernación del Estado Barinas.
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6. REFERENCIAS Arias, F. (2006). Introducción a la Metodología de la Investigación en Ciencias
de la Administración y del Comportamiento. México: Trillas.
Báez, A (2005). Manual de Atención al Cliente. Sistema & Soluciones. C.A.
España: Ideas propias.
Federación Española de Municipios y Provincia (2003). Proceso de Mejora Continua. Madrid, España.
Grande, I (2000). Marketing de los Servicios. ESIC Editorial. Madrid.
Martín (2001). Calidad en los servicios y atención al docente. Trabajo especial
de grado. Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Barinas,
Venezuela.
Lloverá, C. (2007). Plan de Calidad para la Atención y Servicio al Usuario de la Unidad de Patología Cervical del Hospital universitario de Coro. Trabajo
especial de Grado. Especialista en Gerencia de servicios Asistenciales en
Salud. Universidad Católica Andrés Bello. Caracas, Venezuela.
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Edición. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental
libertador. FEDEUPEL.
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Serrano (2007). Gestión de la calidad en servicios: Una revisión desde la perspectiva del management. Cuaderno de Gestión. Volumen N° 07.
Departamento de Administración de Empresas Universidad de Cantabria.
Stanton, W., Etzel, M., y Walker, B. (2004). Fundamentos de Marketing. Décima
Tercera Edición. Editorial McGraw-Hill. México.
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Ninoska Yanicce Castellanos Altuve e-mail: chiquitin_loto2000@hotmail.com
Oriunda del Estado Barinas, nacida el 02 de octubre de 1976, hija de padres
educadores. Curse estudios en el Instituto de Tecnología Antonio José de Sucre,
obteniendo el Título de T.S.U. en Informática, posteriormente continúe la carrera en
el politécnico Santiago Mariño, donde me gradué de Ingeniero en Sistema,
actualmente me encuentro cursando estudios de maestría en la Universidad
Nacional Experimental de la Fuerzas Armadas (UNEFA).
Mi experiencia laboral durante diez años ha sido en la Secretaría Ejecutiva
de Educación del Estado Barinas, siendo mi fecha de ingreso 17-01-2005,
inicialmente cumplí funciones en el Centro Regional de Tecnología Educativa, como
instructor de Computación, en mayo del 2007, se me clasifica con el Cargo de
Ingeniero en Sistemas, desempeñándome en los diferentes departamentos tales
como: Archivo, Gremiales, RRHH y actualmente en el Dpto. Académico. Estos dos
aspectos han sido pilares fundamentales para el logro de mis objetivos como
persona y trabajadora inculcando una enseñanza para poder seguir escalando
peldaños.
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LA TOLERANCIA EN EDUCACIÓN DESDE UNA VISIÓN HUMANISTA EN TIEMPOS DE TRANSFORMACIÓN.
Autora: Nohemí del Carmen Silva Chirinos
Universidad Fermín Toro nohe18s@hotmail.com Portuguesa, Venezuela
RESUMEN
La educación es un proceso mediante el cual la sociedad facilita intencionalmente el crecimiento y desarrollo de sus individuos, la recepción y apropiación de los conocimientos, la construcción de saberes y nuevas tecnologías para beneficio de la comunidad, así como la participación e integración de los individuos en la vida social y política. (Bronowski, 1973, p. 19). En nuestros días, la tolerancia se muestra vulnerable en las relaciones familiares, entre las personas, en los procesos de enseñanza-aprendizaje en las instituciones educativas. Es por ello, que la labor de un educador en un aula de clase debe estar enmarcada en un margen de tolerancia en el que se permita construir consensos y disensos. Dentro de este mismo orden de ideas, este ensayo de tipo documental pretende responder la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los principios ontoepistémicos que permitan fomentar la educación para la tolerancia desde los ambientes de aprendizajes? Se hace meritorio educar para la tolerancia desde las instituciones, ya que los docentes se plantean el reto de lograr la formación integral de los ciudadanos, en tiempos de cambios y que estos contribuyan a romper paradigmas adecuados a las realidades del contexto en consideración del ser como ente individual social ante la diversidad del pensamiento.
Palabras claves: Tolerancia, cultura de paz, transformación educativa, humanismo.
Fecha de Recepción: 02-03-2015 Aceptación: 04-04-2015
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TOLERANCE IN EDUCATION FROM A HUMANIST VISION IN TIMES OF TRANSFORMATION.
ABSTRACT
Education is a process by which society deliberately facilitates the growth and development of individuals, reception and appropriation of knowledge, building knowledge and new technologies to benefit the community as well as the participation and integration of individuals in social and political life. (Bronowski, 1973, p. 19). Nowadays, tolerance vulnerable shown in family relationships, between people, processes of teaching and learning in educational institutions. It is for this reason that the work of a teacher in classroom should be framed within a tolerance which is allowed to build consensus and dissent. In this same vein, this documentary essay seeks to answer the question: What are the ontoepistémicos principles for promoting education for tolerance from learning environments? Becomes meritorious teach tolerance from the institutions, as teachers the challenge of achieving the integral formation of citizens, in times of change and that they help break tailored to the realities of the context in consideration of being paradigms arise individual social entity to diversity of thought. Keywords: Tolerance, peace culture, education reform, humanism.
Date Received: 02-03-2015 Acceptance: 04-04-2015
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La tolerancia es el saber esperar racionalmente, “dar tiempo” al otro, en el trabajo del argumentar, del mejorar los argumentos que tengan en cuenta al otro como otro. La actitud tolerante es propia de un sujeto racional.
Enrique Dussel
1.- A manera de Introducción La educación es un proceso mediante el cual la sociedad facilita
intencionalmente el crecimiento y desarrollo de sus individuos, la recepción y
apropiación de los conocimientos, la construcción de saberes y nuevas tecnologías
para beneficio de la comunidad, así como la participación e integración de los
individuos en la vida social y política. (Bronowski, 1973, p. 19).
Los procesos educativos, con los elementos arriba señalados, deben tener
una alta cuota de tolerancia para la formación de hombres y mujeres que interactúen
con los demás en una forma positiva en beneficio del bien común. Por lo tanto, los
docentes, además de su buena preparación en el aspecto disciplinar deben
disponer de un grado superlativo de tolerancia para la formación de hombres y
mujeres para la paz.
En nuestros días, la tolerancia se muestra vulnerable en las relaciones
familiares, entre las personas, en los procesos de enseñanza-aprendizaje en las
instituciones educativas. La tolerancia es la consecuencia necesaria de la
comprensión de que somos personas falibles; esto es: equivocarse es de humanos,
y todos cometemos continuos errores. Por tanto, permitámonos perdonar, unos a
otros, nuestras necedades. La falta de tolerancia en la escuela engendra:
arrogancia, dogmatismo, presunción intelectual y autoritarismo en los docentes. En
los estudiantes, genera la sensación de que el conocimiento está totalmente
acabado, encubre los errores y predispone a éstos a no aprender de sus errores.
A la intolerancia que caracteriza a muchos docentes, se suma la velocidad y
volumen con que se produce el conocimiento hoy en día. Ningún tiempo es
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suficiente para recibirlo y analizarlo. Los planteamientos esbozados en los párrafos
anteriores, conducen a un replanteamiento de nuestro desempeño docente y de
educadores. En este marco, la educación debe ser un proceso que forme al hombre
en la tolerancia, para que quien se forme bajo esa directriz, sea un ciudadano
respetuoso de las diferencias, aprenda a desaprender constantemente y que tome
como rutina el cambio continuo.
Es por ello, que la labor de un educador en un aula de clase debe estar
enmarcada en un margen de tolerancia en el que se permita construir consensos y
disensos. Bajo estos parámetros, la labor docente debería estar enfocada en la
formación de estructuras mentales y sobresaltos intelectuales en lugar de la mera
transmisión de datos. Desarrollar este tipo de estructuras requiere de un docente
competente en su disciplina, pero al mismo tiempo tolerante con las diversas formas
de aprender de los estudiantes. También requiere de un entorno institucional que
ayude a los encargados de educar a sus estudiantes a formar hombres y mujeres
para vivir en paz y tolerantes con las diferencias y no predispuestos para la guerra.
Dentro de este mismo orden de ideas, este ensayo de tipo documental
pretenderá responder la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los principios
ontoepistémicos que permitan fomentar la educación para la tolerancia desde los
ambientes de aprendizajes? Se hace meritorio educar para la tolerancia desde las
instituciones, ya que los docentes se plantean el reto de lograr la formación integral
de los ciudadanos, en tiempos de cambios y que estos contribuyan a romper
paradigmas adecuados a las realidades del contexto en consideración del ser como
ente individual social ante la diversidad del pensamiento.
En vista de lo antes planteado, se hace necesario promover la tolerancia en
los escenarios educativos con los actores involucrados a través de estrategias
socializadoras y otras actividades que incentiven al rescate de valores y permitan
crear un ambiente de confianza y satisfacción personal, para que de esta forma, los
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estudiantes resulten beneficiados en su proceso de formación para una sana
convivencia, llena de armonía y de paz.
2.- Soporte referencial 2.1.- Conceptualización del término tolerancia La presencia de una formación ciudadana se hace cada vez más evidente
para la construcción de la paz y por ende el establecimiento de una mejor
convivencia a través de la historia, legado que otorgarán a sus generaciones futuras.
El afán por alcanzar los objetivos propuestos, sus perspectivas de vida, su forma de
pensar, actuar ante las diversas situaciones logrando avances y en otras ocasiones
ha generado desastres que de una u otra forma afecta el planeta y todo lo que lo
integra, por lo que es necesario revisar la conceptualización de aceptación y
comprensión, entonces se aborda la terminología de la tolerancia. Al respecto,
Sánchez (2011) define: La tolerancia como una actitud frente a la diversidad. Es decir, hoy en día se tiene que educar en esta actitud, porque encontramos no sólo diversidad de pensamientos, sino también diversas formas de asumir la cosmovisión de la realidad contemporánea. La tolerancia es importante desarrollarla en el ámbito educativo, porque implica que los estudiantes expongan su forma de concebir la realidad; implica que se les dé la oportunidad de opinar y externar lo que piensan y sienten; que se pueda respetar la diversidad de formas de pensar, frente a una realidad concreta (p.94).
Educar para la multiplicidad del pensamiento debido a que no solamente
existen diferentes formas de pensar, ya que cada ser humano percibe el planeta
de acuerdo a sus concepciones, creencias ajustado a su momento histórico, es decir
en consideración con su contexto, en esta expresión se vislumbra la necesidad de
una participación donde expresen sus opiniones manifestando su manera de pensar
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y sentir ante una realidad concreta en respeto a la expresión de la mente humana
en lo interior y exterior de sus proyecciones, tanto individual como colectiva.
Al respecto, UNESCO (1995) señala que: la tolerancia consiste en: El respeto, la aceptación y el aprecio de la rica diversidad de las culturas de nuestro mundo, de nuestras formas de expresión y medios de ser humanos. La fomentan el conocimiento, la actitud de apertura, la comunicación y la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión. La tolerancia consiste en la armonía en la diferencia. No sólo es un deber moral, sino además una exigencia política y jurídica. La tolerancia, la virtud que hace posible la paz, contribuye a sustituir la cultura de guerra por la cultura de paz (p. 10).
La tolerancia es una de las alternativas para crear la armonía y el equilibrio
en el interior y exterior de cada hombre, es una expresión que conduce hacia abrir
nuevos horizontes, otras formas de pensar. Esto significa que hay que asumir
actitudes que permitan aceptar opiniones y comportamientos diferentes, todo esto
implica una movilización de nuestras energías, ejercitar los procesos de
razonamientos, aclarar las ideas, argumentar y practicar la observación critica bajo
los límites del respeto e igualdad.
Asimismo, Salmerón (1998), al afirmar que se dice que “una persona realiza
un acto de tolerancia cuando, en atención a razones y a pesar de tener competencia
para hacerlo, no impide algún acto a otra, cuya ejecución lastima sus propias
convicciones” (p.16). Esto nos introduce en una percepción activa donde no cabe la
indiferencia ni el escepticismo, puesto que es una actitud intencional y consciente,
y al mismo tiempo libre de toda forma de coacción, pues de lo contrario no
podríamos estar hablando de tolerancia y sí de servilismo o imposición dogmática.
En este sentido, también cabe hacer otra apreciación, cuándo es que la
tolerancia no se refiere a la coexistencia de creencias, actitudes o
comportamientos aparentemente opuestos, sino que se refiere a las personas como
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sujetos representativos, ideológica y prácticamente, de dichas creencias, actitudes
o comportamientos. Pero, a su vez, esta delimitación que hemos realizado conlleva
un aspecto que no debemos pasar por alto, y es que si definimos aquello que debe
tolerarse eso implica que otras cosas deben ser intolerables. Como afirma Gimeno
Sacristán (2001):
Aunque la tolerancia supone admitir un cierto relativismo, no puede dejarse fuera de consideración el valor de lo que piensan, quieren o hacen los que son tolerados; es decir no debemos ser absolutos complacientes con todas sus manifestaciones. La tolerancia no sólo obliga a renunciar, sino a ser beligerantes en la defensa contra todo aquello que amenace a otros bienes de interés para todos y a ella misma. Se habla de ‘margen de tolerancia’ como el límite de lo que nos parece o estamos dispuestos a tolerar (p.128).
Siguiendo con Gimeno Sacristán (ob. cit.): Cabe ver la tolerancia como virtud y al tolerante como virtuoso, cuyos pilares básicos son la libertad y la igualdad: debemos tolerar al otro porque no podemos anular su libertad (cuyo límite es la de los demás) y porque es igual a nosotros. Aunque no deja de ser una virtud borrosa, al tener que plantearnos hasta dónde debemos ser tolerantes con el otro renunciando a ser nosotros mismos (p.126).
La tolerancia es el estilo abierto, post-modernamente progresista que,
cuando convivo con lo diferente, me hace aprender con él a luchar mejor contra lo
antagónico. Desprotegida de la coherencia, sin embargo, la tolerancia corre el
riesgo de perderse. La coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos establece
límites a la tolerancia e impide que ella derive en complicidad.
En este sentido, y dentro del contexto descrito, cabe decir que la tolerancia
debe constituir no sólo un valor sino una necesidad ontológica en el modo de
establecer nuestras relaciones con los demás desde la aceptación y el
reconocimiento de la diversidad, si bien, como siempre, decir es más fácil que hacer,
sobre todo ante determinadas situaciones, pero considero, a la luz de todo lo
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recogido y analizado, que es firme la voluntad y el convencimiento de que éste es
el camino y que esto supone uno de los grandes logros y posiblemente uno de los
‘secretos’ de la convivencia. Por lo tanto, como actitud constitutiva de la convivencia
democrática, la tolerancia se encuentra determinada por los principios de igualdad
y libertad sobre los que se construye colectivamente el sentido de la dignidad
humana.
Ciertamente se trata de un asunto complejo, cuanto menos, pero de
necesaria e ineludible asunción. Desde esta perspectiva entiendo que lo que se
plantea es un desafío a la democracia como instrumento sobre el cual (re)construir
la igualdad, entendida sobre todo como inclusión de los excluidos, sin que ello
conlleve homogeneidad cultural y sí el desarrollo de valores y la autonomía de los
sujetos (libertad y corresponsabilidad), siendo un importante pilar en todo este
proceso la tolerancia entendida como valor.
La tolerancia es un tema complejo y controvertido. Los educadores
dedicados a esa meta tendrán que enfrentarse a muchos problemas, entre los que
se cuentan no solo las situaciones de intolerancia anteriormente descritas, sino
también las diferentes concepciones y percepciones de la tolerancia, que pueden
oscurecer su significado y las situaciones sociales que hacen que la tolerancia
parezca una meta casi imposible. Sin embargo, como veremos, muchos ciudadanos
y educadores tienen una visión positiva de las posibilidades de una sociedad
tolerante y están tomando medidas para hacerlas realidad.
2.2.- Declaración de Principios sobre la Tolerancia (UNESCO1995, pp. 12-13) en su Artículo 4 expresa que:
• La educación es el medio más eficaz de prevenir la intolerancia. La primera
etapa de la educación para la tolerancia consiste en enseñar a las personas
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los derechos y libertades que comparten, para que puedan ser respetados y
en fomentar además la voluntad de proteger los de los demás.
• La educación para la tolerancia ha de considerarse un imperativo urgente;
por eso es necesario fomentar métodos sistemáticos y racionales de
enseñanza de la tolerancia que aborden los motivos culturales, sociales,
económicos, políticos y religiosos de la intolerancia, es decir, las raíces
principales de la violencia y la exclusión. Las políticas y los programas
educativos deben contribuir al desarrollo del entendimiento, la solidaridad y
la tolerancia entre los individuos, y entre los grupos étnicos, sociales,
culturales, religiosos y lingüísticos, así como entre las naciones.
• La educación para la tolerancia ha de tener por objetivo contrarrestar las
influencias que conducen al temor y la exclusión de los demás, y ha de
ayudar a los jóvenes a desarrollar sus capacidades de juicio independiente,
pensamiento crítico y razonamiento ético.
• Es necesario el apoyo y la ejecución de programas de investigación sobre
ciencias sociales y de educación para la tolerancia, los derechos humanos y
la no violencia.
El enfoque en lo educativo se vislumbra a formar para la vida, en un ambiente
de respeto y aceptación de las ideas ajenas mediante el diálogo y la relación
constantes que permitan discernir, aportar, construir y reconstruir en los parámetros
de la libertad del pensamiento trascendental. Las sociedades actuales, cada vez
más plurales y diversas, necesitan educar a las nuevas generaciones en la
convivencia, respeto y tolerancia entre personas de distintas culturas. Valores como
el de la tolerancia, la justicia y el diálogo deben estar en la base de una educación
para el desarrollo de las competencias y habilidades personales y también de los
valores, y actitudes que garanticen una convivencia democrática.
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La tolerancia es una actitud ética abierta, confiada y generosa, por lo que educar
en ella es prevenir y combatir el predominio de la intolerancia y supone enfrentarse
al temor y al menosprecio inspirado en la ignorancia. De esta forma, aprender a ser
tolerante es aprender a confiar y a respetar a quien es distinto, porque su aspecto
externo es diferente, o porque no piensa y actúa igual que nosotros. No obstante,
todas las actitudes nacen de la experiencia y la actitud tolerante parte de la
experiencia social significativa de sentirse aceptado y acogido plenamente por los
demás. El resultado final debe ser el compromiso personal que cada cual contrae a
favor de los derechos de los demás.
2.3.- La educación como pieza clave para impulsar la tolerancia. La educación es un medio eficaz para prevenir la intolerancia, ya que se
busca aplicar estrategias didácticas como juegos, canciones, dramatizaciones,
discusiones socializadas para impulsar la comunicación idónea y específica, esto
contribuirá a minimizar el impacto en ésta área del conocimiento sobre las prácticas
constantes a favor de la intolerancia que apuntan a grupos radicales en todas las
sociedades, comunidades organizadas, instituciones educativas cayendo en un
círculo dañino para todos los entes involucrados. Parra (2013) expresa que
La educación para la tolerancia ha de tener por objetivo contrarrestar las influencias que conducen al temor y la exclusión de los demás y ha de ayudar a los jóvenes a desarrollar sus capacidades de juicio independiente, pensamiento crítico y razonamiento ético (p. 22).
Los primeros pasos para la educación en la tolerancia consiste en enseñar a
las personas los derechos y libertades que comparten, para que puedan ser
respetados y en fomentar, además la voluntad de proteger a los demás, fomentar
métodos sistemáticos y racionales de enseñanza de la tolerancia que aborden los
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motivos culturales, sociales, económicos, políticos y religiosos de la intolerancia, es
decir, las raíces principales de la violencia y la exclusión.
Es una tarea que surge desde los planteles educativos, la promoción
divulgación de los derechos y deberes, así como la aprobación de instrumentos
jurídicos y el análisis el cual permitirá una población informada, entre otras cosas
se considera el mejoramiento en la formación del personal docente, en todos los
niveles del conocimiento, incluir en los planes de estudio este principio como
elemento rector de la convivencia pacífica, revisar, adaptar el contenido de los
manuales y de los cursos y de otros materiales pedagógicos, como las nuevas
tecnologías de la educación, a fin de formar ciudadanos atentos con sus semejantes
y responsables, abiertos a otras culturas, capaces de apreciar el valor de la libertad,
respetuosos de la dignidad y las diferencias de los seres humanos y capaces de
evitar los conflictos o de resolverlos por medios no violentos.
Por lo tanto, la tolerancia como instrumento de convivencia humana forma
parte de una vida en común de acuerdo a los intereses individuales y colectivos, por
supuesto, que esto debe estar vinculado a una formación ciudadana (valores), en
tal sentido, se pretende que a través del accionar de este valor fundamentar para la
vida, se oriente hacia proyecciones futuras mediante la búsqueda de la
ciencia(conocimientos) y el uso eficiente de las tecnologías para alcanzar el
desarrollo pleno con actitud crítica e innovadora, con capacidades para incorporarse
al trabajo productivo ejerciendo funciones de liderazgo y aceptando las posturas de
las diferentes personas desde lo epistémico, social, político que induzca hacia el
significado y a procesos de reflexiones.
En un espacio para la disertación se reflexiona en atención a la tolerancia,
considerando que esta conduce a la libertad de conciencia centrada en el
humanismo, visto el ser humano como una figura antropocéntrica actuando desde
la razón, por lo que no se debe temer a la política desfasada de la realidades
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existentes del país que permitan evitar situaciones de alerta ante una posible crisis
social, el escenario en la divergencia del pensamiento reclama que los docentes
necesitan estar atento ante las transformaciones para poder lograr la formación
integral del ciudadano apuntando hacia la razón y sin agresiones físicas, ni
verbales, es decir desde lo pacifico para hacer valer nuestros derechos como
ciudadanos.
En este sentido, se busca el camino de la sensibilización y de una actitud
crítica constructiva en consonancia con la implementación de una teoría de
participación, democracia desde la horizontalidad, relación dialógica y la valoración
del ser desde sus producciones intelectuales, creencias, costumbres, religión para
crear una armonía entre las formas de pensar actuar, por lo que se respeta la
libertad en todas sus expresiones.
2.4.- La tolerancia anclada a una cultura de paz en la educación En los diferentes escenarios educativos se trabaja en función a los valores
ciudadanos como punto de partida para la convivencia efectiva tanto en la familia,
escuela y comunidad prevaleciendo la participación y la actitud crítica e innovadora
ante los procesos de transformación, razón por la cual la tolerancia contribuye a ser
parte de una cultura de paz que va a permitir alcanzar altos niveles de armonía y
por ende de desarrollo de una sociedad, a que se amplían horizontes de bienestar
y satisfacción social. La paz que es la armonía interior, el encuentro con el ser,
construcción colectiva y la proyección de acciones positivas, sin conflictos, ni
violencias.
La Cultura de Paz se define, tal como se expresa en la Declaración y
Programa de Acción aprobada por la Asamblea General de Naciones Unidas en el
verano de 1999, como “un conjunto de valores, actitudes, tradiciones,
comportamientos y estilos de vida” (p. 1).
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Según, Jiménez (2011) acota que: La cultura de paz es el conjunto de valores, actitudes y comportamientos que reflejan el respeto a la vida de la persona humana y de su dignidad, de todos los derechos humanos, el rechazo de la violencia en todas sus formas y la adhesión de los principios de libertad, justicia, tolerancia y solidaridad, así como la comprensión tanto entre los pueblos como entre los grupos y las personas (p. 117).
La educación comprometida con el progreso social y confiado en las
posibilidades transformadoras de la escuela no es ajena a los retos que la sociedad
deberá superar en el actual milenio, sometida de manera acelerada a numerosos
cambios. Entre estos retos se encuentra, sin lugar a dudas, la construcción de la
paz, anhelo (universalmente reconocido actualmente como derecho humano) que
ha sido expresado e ilustrado a lo largo de la historia, en los documentos de más
hondo contenido de la cultura humana.
Al respecto, Tuvilla (1996) señala que: ...podemos definir la Educación para la Paz como un proceso dirigido tanto a los individuos como a la sociedad para que actúen, conforme a los principios contenidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y todo el corpus jurídico internacional que los desarrolla, a favor del desarrollo sostenido de los pueblos, la protección y conservación del medioambiente, la aspiración y acción en pro del desarme, el fortalecimiento de la convivencia social y la solución no violenta de los conflictos (pp.193-194).
La educación para la paz adopta una “posición” de defensa de la vida, de la
libertad, el respeto por la integridad de los seres humanos y la naturaleza. De ahí la
importancia que tiene para quienes nos dedicamos a la educación para la paz
recordar que la actividad educativa no es neutra. Nos planteamos la educación
como “un acto consciente en el que tenemos que saber hacia qué modelo de
sociedad y de ser humano apuntamos, comprometiéndonos en este proceso no sólo
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como profesionales, sino también como personas...” (Seminario de Educación para
la Paz-Asociación Pro Derechos Humanos, 2000:14).
La visión de educación para la paz que presenta la Asociación Pro Derechos
Humanos, es una base fundamental para la creación de las condiciones que
contribuyan a la generación de una Cultura de Paz, mediante la cual se transformen
actitudes negativas, especialmente, por parte de las generaciones más propensas
a penetrar en círculos violentos dentro de la estructura social. Incide, asimismo, con
propuestas creativas que transformen de forma pacífica las estructuras injustas y a
propiciar escenarios democráticos que respeten la dignidad de las personas y usen
adecuadamente los recursos naturales.
Al respecto, Mejías (1999) señala que: La paz es un trabajo de todos/as desde la experiencia individual en los niveles de responsabilidad de cada uno con su cuerpo, con su mente, con su deseo, con su pareja, con su grupo más cercano y, en alguna medida con la sociedad (p.37).
Por ello, un educador tiene que ver la paz como un proceso de mediano y
largo plazos que desactive las formas culturales de la violencia y construya procesos
pedagógicos que nos enseñen a manejar conflictos, sin ocultarlos, reconociendo en
ello la clave de nuestro crecimiento, permitiendo hacer una economía política de la
agresividad.
De lo expresado, se aprecia que la paz es un acto colectivo que parte de
cada ser humano; donde está en juego su cuerpo, mente, deseos y que de una u
otra forma afecta o beneficia los individuos que se encuentran en el entorno
mediante la relación constante, por lo tanto el educador en su papel de mediador de
los aprendizajes impulsa diferentes estrategias que permitan manejar los problemas
y estimulen el proceso a mediano y largo plazo para contrarrestar el flagelo social
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de la violencia y la agresividad, aprendiendo de los desaciertos para el crecimiento
personal y profesional.
En la formación integral se cultiva el reconocimiento de la diferencia, lo que
significa la capacidad de construir una relación con nuestro mundo de sentidos y de
acciones desde la identidad, de establecer lo otro no es como lo mío; esto permite
construir la relación social para realizar producciones orales y escritas desde sus
propias percepciones abriendo espacios hacia la búsqueda de nuevos
conocimientos para emerger hacia los caminos de la incertidumbre, en un enfoque
de reconocimiento del otro y en la construcción de proyectos comunes.
3.- Reflexiones Finales La tolerancia tiene límites que hacen posible la sana convivencia entre los
hombres; de tal modo, las acotaciones de la tolerancia son declaradas por los
grupos sociales y son tan diversas como el hombre mismo. Lo que si queda muy
claro es que sus límites se alcanzan cuando se transgrede el respeto y la libertad
del prójimo. Por otro lado, tolerancia significa la aceptación y el respeto por la
diversidad de culturas, razas, tendencias sexuales, creencias religiosas e ideologías
políticas. La tolerancia es una actitud de consideración, aceptación y disposición a
admitir en los demás una manera de ser y obrar distinta a la propia, en suma: una
toma de conciencia sobre la existencia del pluralismo.
La tolerancia, como menciona Latapí (2000) “es permitir al opuesto sumarse a
un propósito común sin pretender eliminarlo y sin dejar de ser opuesto o diferente”
(p.33). Es sumar esfuerzos en un solo sentido, aportando cada individuo lo mejor
de sí en beneficio de todos. Es trabajar conjuntamente con el que es, o con el que
piensa distinto, valorándonos bajo los mismos parámetros que al prójimo,
enfatizando aciertos y superando carencias en aras del bien común.
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Sería muy fácil lograr el entendimiento de todos los hombres aceptando
puntos de vista diferentes si cada persona fuera autónoma y viviera aislada; es
decir, si no tuviera necesidad del "otro" y si sus acciones no interfirieran con las del
"otro" en ningún sentido. No obstante, la realidad nos muestra que vivimos en una
continua interdependencia, por lo que debemos conciliar intereses y mediar
conflictos como parte de la dinámica cotidiana, ya que en las relaciones humanas,
la única manera de afirmarnos es reconocer con humildad que requerimos de los
otros; es reconocer que nadie tiene la verdad absoluta y que muchas metas solo
pueden ser realizadas cuando se logran conciliar intereses opuestos.
La tolerancia entendida como respeto y consideración hacia la diferencia,
como una disposición a admitir en los demás una manera de ser y de obrar distinta
a la propia, como compresión y flexibilidad, o como una actitud de aceptación del
legítimo pluralismo, es a todas luces un valor de enorme importancia; es asimismo
una condición necesaria para la paz entre los individuos, por lo que se hace
indispensable el fomento de una cultura para la paz, que debe iniciar en los adultos
y principalmente en todos aquellos docentes que tienen ante sí la enorme
responsabilidad de formar ciudadanos.
Ser tolerante es ante todo adquirir convicciones firmes y valores profundos,
aceptando a la oposición como "el que piensa diferente", conciliando intereses para
convenir la inclusión de todos. Actualmente no es posible presentarse como
ambivalente o neutral en algún proceso, puesto que ello conduce a abstenerse de
emitir un juicio o una crítica pretendiendo ser ecuánimes, lo que significa en todo
caso evadir cualquier responsabilidad y dejar que los demás carguen con esa tarea.
El respeto y consecuentemente la paz, no estriban hoy día en mantenerse
ajenos a los problemas que enfrenta una sociedad o una institución,
desvinculándose de ellos por la puerta más fácil: la abstención y la neutralidad, ya
que como señala José Antonio Alcázar la obsesión por la neutralidad es una de las
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mejores formas de acabar sin ninguna idea propia dentro de la cabeza. Por el
contrario, la tolerancia radica en un deseo loable de fomentar un entendimiento
entre individuos, alejando actitudes impositivas y prepotentes
La familia y la escuela son dos instituciones fundamentales para el proceso
de socialización y la preparación para la vida, pero cuando la persona ya ha
adquirido autonomía y capacidad para tomar sus propias decisiones, debe convivir
y adaptarse a la comunidad, pueblo o barrio en el que vive. Las relaciones de
convivencia que hayan tenido lugar en la familia y la escuela influirán en las
relaciones sociales que la persona vaya contrayendo.
En este sentido, hay que luchar para corregir desigualdades y transformar las
condiciones del entorno en un proceso dialéctico que favorezca y potencie el
desarrollo integral de la persona, valorando positivamente los proyectos colectivos
para mejorar la realidad en la que vivimos y manteniendo relaciones cordiales con
los vecinos, compañeros de trabajo, etc.
4.- REFERENCIAS Bronowski, J. (1973). El ascenso del hombre. México: Fondo de Cultura
Económica.
Gimeno Sacristán, J. (2001). Educar y convivir en la cultura global. Madrid.
Morata.
Jiménez, F. (2011). Racionalidad Pacífica. Una Introducción a los Estudios para la Paz. Colección Paz y Conflictos, Madrid, Dykinson.
Latapí, Sarre Pablo. (2000). "Tolerancia, la virtud que nos falta." En: Revista
Proceso Núm. 1236. México.
Mejías M. (1999). En busca de una cultura para la paz. Desde una pedagogía del conflicto y la negociación cultural. Cooperativa editorial Magisterio.
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Parra E. (2013). Los derechos humanos y la tolerancia. La tolerancia elemento clave en los derechos humanos. Revista electrónica razón palabra.
Disponible en www razónypalabraorg.mx. Consultado en Diciembre 2014.
Salmerón, F. (1998). Diversidad cultural y tolerancia. Barcelona. Paidós.
Sánchez R (2011). Critica fenomenológica a la educación integral. Libro en línea
disponible en:
http://www.eumed.net/librosgratis/2011c/988/indice.htm
Consultado en Diciembre.
Seminario de Educación para la Paz - Asociación Pro derechos Humanos. (2.000)
Educar para la Paz, una propuesta posible. Tercera Edición. Madrid: Los
libros de la Catarata.
Tuvilla, J. (1996). Propuesta de Educación para la Paz, basada en los Derechos Humanos. Consejería de Educación y Ciencia. Junta de Andalucía. Sevilla.
UNESCO (1995). Declaración sobre el Principio de Tolerancia. París-Francia.
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Nohemí del Carmen Silva Chirinos e-mail: nohe18s@hotmail.com
Nacida en Araure Estado Portuguesa, un 18 de septiembre de 1977
actualmente con 37 años de edad, Estado civil: casada y con dos hijos. Títulos
obtenidos: Profesora de Educación Integral, egresada de la U.P.E.L., Especialista
en Planificación y Evaluación de los Aprendizajes en la Universidad Santa María,
cursando 6to semestre del Doctorado en Ciencias de la Educación, con 13 años de
experiencia laboral en el campo educativo, cumpliendo funciones como docente de
aula y acompañante pedagógico en la escuela Básica Yolanda Rivera de Pieruzzini
2006-2013. Araure- Estado Portuguesa. Suplente. 2000/2001 Institución: U.E.E. Ali
Primera” 2002/2003, Institución E.B.E. “Oscar Mendoza” Algodonal-Araure Docente
de aula contratada E.B.E. “El Rechazo” 2004/2006. Facilitadora de la Misión Sucre
en el curso preparatorio 2008-2009. Docente de aula desde 2013-2015 en la E.B.B.
“Cesar González Fernández”.
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INFLUENCIA DE LA MODERNIDAD LIQUIDA EN EL DESARROLLO SOCIAL CONTEMPORÁNEO.
Autores: Jhondert Alberto Jaimes Rodríguez
Universidad Pedagógica Libertador jhondert.jaimes@gmail.com
Táchira, Venezuela Ledis Albeimar Jaimes Rodríguez
Universidad Pedagógica Libertador ledis58@hotmail.com
Táchira, Venezuela
RESUMEN Las exigencias sociales llevan a extrapolar conceptos asociados a la materia,
razón por la cual, permiten el estudio de fenómenos estructurados de parámetros asociativos y de incalculable valor para desarrollar criterios modernos y/o encontrar las posibles respuestas a las situaciones sociales, políticas, culturales, mercantiles y educativas, que se desarrollan en la actualidad. Apoyándose en elementos que exponen diversas realidades de tiempo y espacio, constituidas por contextos de forma y fondo diferentes, relativamente complejos que se puede analizar desde las propiedades físicas en los términos anteriormente señalados, donde se encuentra la materia como elemento primordial al centro del estudio y por supuesto los elementos que lo acompañan en sus diversos escenarios, desde lo físico a lo mecánico, desde lo simple a lo complejo, o profundizando desde los estados de agregación de la materia (solido, liquido, gaseoso). Esta exploración por los estados de la materia permitirá estudiar desde un punto en común (punto triple), la modernidad liquida y las diferentes manifestaciones sociales que subyacen de la humanidad actual, es por ello que se evidencia la importancia de analizar los diferentes comportamientos de los mismos. Las sociedades contemporáneas exigen de respuestas prontas y concretas, llenas de sabiduría, de tolerancia, de comprensión, y de respeto, atendiendo a las exigencias propias de sus manifestaciones implosivistas. Las contribuciones a la humanidad no deben parar y las teorías deben emerger, asociando y haciéndose fuertes en la medida en que la fenomenología, den un toque epísteme - ontológico para bien de las sociedades.
Palabras claves: Estados de agregación, punto triple, modernidad liquida,
fenomenología, epísteme, sociedad, ontología.
Fecha de Recepción: 03-05-2015 Aceptación: 05-06-2015
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INFLUENCE OF LIQUID IN MODERN CONTEMPORARY SOCIAL DEVELOPMENT.
ABSTRACT
Social demands lead to extrapolate concepts associated with the subject, why allow the study of phenomena structured associative parameters and invaluable to develop modern criteria and / or find possible answers to social situations, political, cultural, commercial and educational, taking place today. Drawing on elements that expose various relatively complex realities of time and space, consisting of forms and contexts of different, which can be analyzed from the physical properties in the terms indicated above, where the matter as fundamental element to the study site and of course the elements that accompany it in its various stages, from the physical to the mechanic, from simple to complex, or deepening from the aggregation states of matter (solid, liquid, gas). This exploration by the states of matter allows study from a common point (triple point), liquid modernity and different underlying social manifestations of humanity today, which is why the importance of analyzing the different behaviors evidenced same. Contemporary societies require prompt and concrete, full of wisdom, tolerance, understanding, and respect answers, based on their own needs implosivistas demonstrations. The contributions to humanity should not stop and theories should emerge, associating and becoming stronger to the extent that phenomenology, take a episteme touch - Ontological for the good of society.
Keywords: United aggregation, triple point, liquid modernity, phenomenology, episteme, society, ontology.
Date Received: 03-05-2015 Acceptance: 05-06-2015
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1. INTRODUCCIÓN La realidad contemporánea permite establecer parámetros asociativos y de
incalculable valor para desarrollar criterios modernos, y/o encontrar las posibles
respuestas a las estructuras sociales, políticas, culturales, mercantiles y educativas,
que se desarrollan en la actualidad. Características propias de elementos que
exponen diversas realidades de tiempo y espacio, constituidas por contextos de
forma y fondo diferentes, relativamente complejos que se puede analizar desde las
propiedades físicas en los términos anteriormente señalados, donde se encuentra
la materia como elemento primordial al centro del estudio y por supuesto los
elementos que lo acompañan en sus diversos escenarios, desde lo físico a lo
mecánico, desde lo simple a lo complejo, o profundizando desde los estados de
agregación de la materia inclusive (solido, liquido, gaseoso). Ahora bien, si los
sistemas ideales, los encontramos confinados o encapsulados (con variables
controladas), para obtener diversos resultados que aportan teorías significativas en
el desarrollo de cualquier investigación, es de resaltar que los resultados
responderán y serán tomados en cuenta en dicho contexto, es por ello que las
necesidades de cualquier sociedad están inmersas en esos parámetros, es decir,
cada estudio dependerá de sus sistemas adoptados y de la construcción de los
mismos, tomando en cuenta su arquitectura, sus derivaciones e implementos
utilizados para la recolección de sus resultados. Secuencialmente, se puede
establecer un punto en común para comprender la materia en todos estos
razonamientos, el cual hace ineludible la manera de explorar las propiedades de
diversas sociedades que han permanecido en el tiempo, algunas volátiles, otras
sólidas, y las adaptables a los cambios que se les presentan.
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2. Desarrollo Los cambios estructurales, permean un sinfín de postulados que asocian
decisiones organizativas, que afectan el núcleo de cualquier sociedad, tipificaciones
extrañas en algunos estados de la materia como por ejemplo el sólido, que por su
naturaleza predispone y genera efectos predecibles al menos en un diferencial de
tiempo. Esto otorga al cuerpo la capacidad de soportar fuerzas sin deformación
aparente. Ahora bien este estado, de cristales moleculares estables,
metafóricamente ha encajado en diferentes sociedades en el transcurso de los
años, y que en lo relativo condicionan teorías únicas, impenetrables, y
caracterizadas por su dureza. Se analizan teorías solidas como; el génesis de la
humanidad, única para cada doctrina o religión, por un lado la teoría del big van,
llegando a la divinidad de un ser supremo creador, ambas complejas y duras en su
intangibilidad, pero lo suficientemente justificadas para realizar un discipulado en
acción. Teorías que como otras, suelen compactar las acciones solidas de la
sociedad en busca de certezas y seguridad.
La solidez estará representada por una serie de factores configurables en su
acción generando resistencia de separación de sus átomos, es por ello que el
tiempo como fenómeno de estudio físico, es solo un cauce de espera, debido a que
se estanca la fluidez y lo vuelve irrelevante, característica primordial para garantizar
un estado sólido en donde los registros viven condicionados al mejoramiento y
proyección de organizaciones establecidas, manteniendo el núcleo productivo,
algunas veces con razonamientos en principios empíricos fortalecidos en el
trascurrir de las organizaciones. Por razones obvias se estiman que las formaciones
solidas perduran en el tiempo teniendo los mismos lazos moleculares estableces,
manteniendo su forma, y enraizando las costumbres de los ciudadanos, y ofreciendo
en lo laboral contratos estables o fijos a los trabajadores, y sobre llevando los
procesos organizativos de manera óptima para este tipo de sistema. En
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consecuencia la particularidad de un estado sólido da indicios del control y la no
caducidad del núcleo que la desarrolla, pero realmente, ¿cuándo vence este
concepto?, se debe recordar las propiedades del sistema en estudio, el cual asocia
límites y de alguna manera está inscrito o comparte fronteras con otros sistemas
latentes, en sí, las características del estado sólido están en condiciones estables,
cuando los parámetros de control están constantes, es de importancia entonces,
analizar cuál es el punto de licuefacción del sólido que se estudia, debido a que
tiene comportamiento diferente en cada una de las fases de la materia. Se introduce
así, las características propias de inestabilidad y protección a cada sistema.
Sistemas naturales precedidos por la contribución de la partícula, hecha materia-
masa. Discerniendo el comportamiento del estado sólido se encuentra que, puede
estar amenazado si las corrientes políticas, mercantilistas, culturales, y sociales,
licuefactiva e incrementan su presión, que según Cengel (2012), se le define como;
“la fuerza normal que ejerce un fluido” (p 23). Se habla de presión sólo cuando se
trata de gas o líquido, mientras que la contraparte de la presión en los sólidos es el
esfuerzo normal en dichas partículas. Ahora bien, ¿Cuál es la suerte en este punto
de licuefacción para los sólidos?, sin duda se debe analizar la influencia de los otros
dos sistemas de la materia (liquido- gaseoso), por un lado el gaseoso que por su
naturaleza, las moléculas se encuentran separadas entre sí, no tienen forma propia
ni volumen definido, porque las moléculas que los forman se desplazan en todas
direcciones y a gran velocidad; por esta razón los gases ocupan grandes espacios.
El olor a comida que se prepara en la cocina se esparce por toda la casa con
rapidez, porque las moléculas tienden a ocupar todo el espacio disponible. Este
estado genera un modelo de estudio complejo, debido a que, el volumen de las
moléculas es una fracción despreciablemente pequeña del volumen ocupado por el
gas, esto quiere decir que, si se analizan problemas en el estado gaseoso, habrá
que controlar más las variables condicionantes, algo muy difícil de lograr en la
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realidad aumentada de la sociedad. Se pueden plantar soluciones estándares de
comportamiento en este estado a nivel social, mercantil, y cultural, pero con el riesgo
que fuerzas de choque incidan directamente en la estabilidad de las organizaciones,
lo cual incide en la garantía de sobrevivencia de las mismas.
Razonablemente, se puede sublimar el concepto solido hacia el gaseoso,
estados completamente fuertes en sus condiciones innatas, lo que permitiría un
cambio muy drástico en las sociedades actuales, debido a la certeza que se tiene
en un estado duro y a la imprecisión que se tendría en llegar a un estado gaseoso.
La entropía gaseosa social socavaría, las bases constituidas en los volúmenes
prediseñados, al no estar definidos, afectando directamente posiciones mercantiles
y estabilidades en los mercados (capital). Sin embargo se puede modelar un patrón
controlado que está directamente proporcionado al equilibrio de los sectores
involucrados, esto traería como consecuencia, cálculos infinitos en posibles
soluciones, todo derivado del cambio dimensional en el estado sólido al cambio
estructural predominado por las particular moleculares que harían parte del estudio.
Los fenómenos sociales han brindado una manera práctica para anidar
teorías, asociadas a los cambios paradigmáticos de los estados de la materia, en
este sentido, y respetando las leyes básicas de la energía, se pueden tomar
muestras en cada uno de los escenarios planteados. El estado líquido, no escapa a
esa realidad, el cual es un estado que tiene volumen definido pero su forma es
variable, es decir, puede adaptarse a cualquier recipiente y modificarse según sea
el caso, con movimientos externos o manipulación inducida.
Como una categoría descriptiva el estado líquido relaciona la modernidad y
la fragilidad humana, caracterizándola como una fase tardía de la modernidad como
un tiempo líquido, contraponiendo el estado sólido (estable), a una liquidez más bien
flexible y voluble en la que los modelos y las estructuras sociales, tienen lo suficiente
como para adaptarse y gobernar costumbres de los ciudadanos. Han ido surgiendo
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transformaciones y pérdidas como el de la duración del mundo y de sus objetos,
vivimos bajo el imperio de la caducidad y la seducción de la acumulación no
funcional y del individualismo acelerado. Todos estos fenómenos han determinado
una nueva configuración de las relaciones humanas, tornándolas precarias,
transitorias, frágiles, volátiles, y que de manera paralela ha generado el fenómeno
de la globalización y la crisis financiera mundial a un sentimiento de desánimo y
soledad que se ha gestado. La inestabilidad asociada a las certezas integrantes
lleva a una potencia superlativa del individualismo e híper mercantilismo que hace
frágil individuo.
En una sociedad líquida siempre existen cambios inciertos y cada vez más
imprevisibles, es así una figura del cambio y de la transitoriedad, en contra posición
con los sólidos, debido a que, conservan su forma y persisten en el tiempo. Los
líquidos son informes y se transforma constantemente, fluyen como la desregulación
y la flexibilización de la dimensión de los mercados, estimula la escena comercial,
desarrollando las técnicas manuales hasta tecnificar y colocar al individuo en un
segundo plano.
Las técnicas siempre serán las mismas, solo que en sistemas diferentes, en
esa dirección, los logros o los tiempos establecidos tienen que disminuir, ya que el
estado sólido captura ese potencial pero sin darse cuenta que existen otros
mecanismos para realizar las mismas tareas, en tiempos más cortos. Lo indicado
restablece la función del tiempo como eje en la evolución de los sólidos a los
líquidos. La relación de comunicación entre las sociedades, es lo que impulsa a una
modernidad fructífera y verdadera, pero sin ventajismos. El modelo solido
transformado a un capitalismo sólido, mantiene una connotación de orden,
civilización, desarrollo, consenso, y por ende búsqueda de la resolución del orden
social-territorial desde el Estado soberano e instancias burocráticas, y este
descansaba sobre soberanías: militar, económica y cultural para ejercer despliegue
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de control social, pero como consecuencia ha alejado al individuo de su esencia
molecular o lo que lo mantenía unido. La sociedad solida puede pasar a una
sociedad liquida, con densidad, escurridiza, maleable, que fluye hacia una
tendencia capitalista más liviana o llevadera, para estas nuevas sociedades.
La fluidez, consta en un modelo liviano que involucra a todos los entes de la
sociedad, evidentemente su conformación limita la transitoriedad o la facilidad para
controlar en un momento determinado cualquier acción, que se emprenda en el
estado líquido, siempre estará presta a los movimientos y secuencias estructuradas,
dadas por el volumen o el espacio donde se asocien y se desenvuelvan. Casos
complejos y respuestas impredecibles permitirán ecualizar las nuevas
presentaciones de los líquidos es los sistemas actuales, dirigidos por la tecnología
o los sistemas de información, que son claves para el desarrollo de cualquier evento,
y generando por medio de las redes establecidas, caminos de optimización de
procesos, calculando las propiedades, características, arquitecturas que se tienen
en los volúmenes diversos, facilidad para comprar, trabajar, alimentarse, y consumir
para luego sucumbir.
Prever una sociedad de consumo, establece precisar la objetividad o la
subjetividad de los individuos al enfrentarse a los sistemas donde están inmersos,
por un lado, la ética del trabajo, que está relacionada a la adquisición de bienes,
postergación de motivaciones o incentivos, y tener un futuro previsible, y por otro
lado, el cambio con la estética del consumo que solo nacen ideas de vivir la vida
hoy, y no presenta un futuro definido (como vaya viniendo vamos viendo). La
modernidad liquida no permite la conquista de nuevos territorios, sino la demolición
de los muros del panóptico, eliminación de los pocos puntos de control fronterizo, la
construcción de un nuevo orden que deje de ser obsoleto, se genera una inversión
de la tradición, lo pequeño y lo liviano ahora tiene connotación positiva, generada
por su condición armónica de desarrollo. El fundir los sólidos genera el
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desprendimiento de la acción colectiva y trama social ya que se justifican con la
levedad y un poder fluido (entera liquidez). La noción de “saber hacer” (savoir-faire),
es desplazado por el principio de “saber ser” (savoir-être), vinculado a la relación
del individuo en las actividades económicas, en donde el saber hacer se convierte
en una cualidad de conocimiento y de mantener un circulo de conexiones sociales
para el ascenso, enriquecimiento y reconocimiento social. De una sociedad en
comunidad, compañía y colectividad a una liquida, en donde se manifiesta una
individualidad social, el mundo consumidor y la importancia de ganancias a corto
plazo, en donde se ignora la importancia del individuo y su pensar, no importa el
medio o las acciones que tenga que realizar el agente, sino el resultado final de la
acción.
Se encuentra el posicionamiento en cualquier estado de la materia, algunos
más fáciles que otros, estableciendo límites para comprender sus realidades, la
modernidad liquida derrama toda su fluidez sobre la modernidad sólida, que
dimensiona sus nuevas fortalezas, en concreticidad y futuro previsible, modelos
aparados en el resguardo capitalista del progreso, y brindando condiciones de
aseguramiento y certezas sólidas, y la liquidez que tiende a cambiar y a filtrar los
mecanismos sólidos en busca de nuevas etapas y sustentos. La contribución de
tendencias de punta en los términos evolutivos, referentes a, emancipaciones,
individualismos, relación tiempo – espacio, trabajo y comunidad, penetran
sustancialmente cualquier estado sólido, en donde se exponen las exigencias de
cada tendencia, fortaleciendo así, la estructura que se desea plantear. Si las
tendencias cambian significativamente en función del tiempo será difícil de predecir
las conductas de sus ciudadanos, pues las realidades liquidas llevan a las
sociedades a adaptarse a lo que tienen, sin perder las ganancias realizadas en un
tiempo y espacio solido del nuevo mundo.
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Fortaleciendo las estrategias de cada teoría, Durán (2014), manifiesta que,
“La modernidad sólida y la líquida se corresponden con dos formas distintas de
integración y de reproducción social. La primera por medio de la producción y del
trabajo; la segunda a través del consumo” (p 5). Cada una de estos modos de
reproducción y de integración social se asocia con un determinado tipo de
temporalidad, que contribuye eficazmente a la estructuración y a la legitimación de
las sociedades de cada uno de esos dos momentos de la modernidad. El tiempo
moderno líquido, con las formas de integración y de construcción de la identidad
que le son propias, en los distintos ámbitos sociales, pero especialmente en el
mundo del consumo, por ser, el que más estructura, contribución y sentido da a la
vida individual y colectiva.
Los escenarios crean inseguridad e incertidumbre, a los individuos, los cuales
no saben la tendencia, ni a qué atenerse para realizar proyectos vitales estables, se
encuentran en constante cambio, razón por la cual en el mundo liquido emergen los
proyectos individualizados y a corto plazo, con inicios continuos, pero en un
presente como horizonte. Estos proyectos a corto plazo según Bauman (2010),
“hacen que la vida humana se transforme en un proceso de “deconstrucción
creativa” sin término, en una especie de obra de arte cuyo único “bricoleur” es el
propio sujeto” (p 179-180). Se Ejerce sobre el individuo y no relaciona la complejidad
de la realidad de su entorno, teniendo como base la dualidad operante de
reconocimiento del sujeto para la sobrevivencia liquida, afluencias sociales que no
permiten al individuo plantarse en forma ni espacio, debido a, los múltiples cambios
que se viven continuamente, en pleno movimiento la modernidad liquida ayudadas
por las nuevas tecnologías de la comunicación las relaciones se hacen también
cada vez más virtuales. Por un lado, esta virtualidad facilita la interconectividad, la
disposición a estar conectado en todo momento con multitud de personas (redes
sociales); por el otro esta misma facilidad posibilita también la desconexión,
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especialmente de aquellas relaciones que pueden resultar más comprometedoras
e incómodas. El software, es decir, la levedad, la fluidez, la capacidad de adaptación
a las formas cambiantes en los escenarios líquidos de la sociedad digital. Internet,
y especialmente, la denominada web 2.0, ha trastocado las reglas de juego
tradicionales de la producción, difusión y consumo de la información y la cultura.
Asimismo también ha transformado también los mecanismos y procesos de
interacción comunicativa de las personas. Y por todo lo anterior también ha
generado un cambio profundo en nuestras experiencias culturales y de interacción
social. La red es mucho más que una nueva tecnología que se añade o se suma a
las tecnologías de la información ya existentes (imprenta, televisión, prensa, radio
o teléfono). Internet se ha convertido en la Tecnología (en singular y mayúsculas)
que ha subsumido, colonizado, fagocitado a los medios de comunicación
tradicionales de tal modo que los ha hecho irreconocibles. Y, en consecuencia,
proporcionan a los usuarios nuevas experiencias o fenómenos de consumo y
producción de información. De este modo, concluye Bauman, cuanto más se
multiplican los contactos virtuales, más breves y frágiles resultan las relaciones que
se establecen, dada la rapidez con la que se construyen y el poco costo que implica
acabar con ellas.
Exacerbar estos conceptos, donde los mercados limitan los volúmenes de
producción, y donde los objetos quedan obsoletos, no porque pierdan su función
sino porque pierden su atractividad, fomentan el automatismo, la informática, y el
monetarismo, es así, que el consumismo, como ambivalencia entre la libertad y la
soledad, se asocia a la noción del tiempo fugitivo y pasajero. En este proceso liquido
de multinacionales, que inciden perdurablemente en la inestabilidad rentista del
individuo, ¿será necesario ser consumista?, los valores enriquecidos darán pauta
para comprender realmente que es lo necesario en este nivel, el individuo como
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ente expuesto y sumergido en el mar de publicidad, no se sabe si es libre de elegir
o esta apresado en una cárcel mental creyendo que lo es.
3. CONCLUSIÓN El individuo está llamado a construir, y preservarse constantemente, cambiar
el impacto impredecible, la razón es muy simple: porque se viven tiempos líquidos
y necesitamos construirnos una identidad digital como sujetos con capacidad de
sobrevivir y surfear en las aguas turbulentas de información que se transforma
permanentemente. Ahora, la información es abundante, multimedia, fragmentada y
construida socialmente en redes. Lo digital es líquido, y requiere, en consecuencia,
nuevos modelos de educación para alcanzar a ser un ciudadano culto, democrático
y crítico tanto en los entornos empíricos como los digitales.
Sencillamente la materia, no se crea ni se destruye, tiende a transformarse,
es la partida para buscar respuestas comunes a la sociedad actual, en una metáfora
social imaginativa, es posible que haya un equilibrio el estado sólido, el
estado líquido y el estado gaseoso, evidentemente se necesita que todos lleguen a
un mismo punto, un punto de triple contacto, para sumar esfuerzos y evolucionar
proporcionalmente, algo muy difícil de lograr en estas sociedades, con soluciones
globales y problemas locales.
4. REFERENCIAS Bauman, Z. (2010). Los retos de la educación en la modernidad líquida. Gedisa,
Editorial. Argentina.
OEI. Metas educativas 2021. La educación que queremos para la generación de los Bicentenarios. Organización de Estados Iberoamericanos para la
Educación, la Ciencia y l2a Cultura. Madrid. 2008
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Durán V, José F, (2013 julio). Tiempos Líquidos. Dimensiones y Ambivalencias de la Temporalidad Actual en la Obra de Zygmunt Bauman. Ponencia
presentada en forma oral en la Universidad De Vigo. España.
Cengel, Yunus (2012). Termodinámica. D.F, México. Editorial McGraw-Hill
interamericana.
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Jhondert Alberto jaimes rodríguez e-mail: jhondert.jaimes@gmail.com
Nacido en el Distrito Federal, cursa estudios de Doctorado en Educación en
la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, con formación académica y
obteniendo el título de pregrado en la Universitaria En La Universidad Nacional
Experimental Del Táchira (UNET) en san Cristóbal, egresado como ingeniero
mecánico (2010), de igual forma egresado de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (UPEL), y titulado como profesor con mención Magna Cum
Laude (2009). en los estudios post universitarios, graduado en la Fundación Para
La Actualización Tecnológica De Latinoamérica (FATLA), como Experto En E-
Learning, de igual manera en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador
(UPEL), en Magister Scientiarum En Gerencia Educacional. Actualmente cursa la
escolaridad del Doctorado En Educación, y sus investigaciones están relacionadas
con la semiótica, tic, y pedagogía social, cibernética.
Se desempeña, como docente en el ministerio del poder popular para la
educación, teniendo como responsabilidad el soporte técnico del proyecto Canaima,
desde el año 2013 hasta la actualidad, sus primeras aportaciones fueron en el
ámbito de la educación especial (2006) desarrollando ayudas técnicas para las
personas con discapacidad.
Tutor y jurado, en investigaciones de maestría de trabajos de grado en las
programas de postgrado de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador en
el área de Innovaciones Educativas Y Gerencia Educacional.
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Ledis Albeimar jaimes rodríguez e-mail: ledis58@hotmail.com
Nacida en el Estado Miranda, Venezuela, cursa estudios de Doctorado En
Educación en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, con formación
académica y obteniendo el título de pregrado en la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador (UPEL), y titulada como profesora (2005). en los
estudios post universitarios, graduada en la Universidad Valle de Momboy, en
Planificación Educacional (2007), de igual manera en el Centro de Investigaciones
Psiquiátricas, Psicológicas y Sexológicas de Venezuela (CIPPSV), en Orientación
de la conducta (2013), y recientemente egresada de la Universidad Nororiental Gran
Mariscal de Ayacucho, en Magister Scientiarum En Gerencia Educacional.
Actualmente cursa la escolaridad del Doctorado En Educación, y sus
investigaciones están relacionadas con la educación especial, gerencia educativa,
y psicología, currículo.
Se desempeña, como docente en el ministerio del poder popular para la
educación, en la modalidad de Educación Especial, teniendo como responsabilidad
la integración laboral de jóvenes con necesidades educativas especiales desde el
2005, ha ejercido sus cargos concernientes a las funciones encomendadas.
Tutor y jurado, en investigaciones de maestría de trabajos de grado en las
programas de postgrado de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador en
el área de Gerencia Educacional.
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(summary o abstract), de tipo informativo, donde se plantee el problema estudiado, los métodos usados y los principales resultados y conclusiones, con una extensión no mayor de 200 palabras y en un sólo párrafo a un solo espacio. Debajo de ambos resúmenes y en el idioma respectivo, se deben indicar no menos de tres (03) palabras claves.
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• Conclusiones: Aquí el autor extrae y formula con precisión las conclusiones a las que llegó en la discusión, pero sin exponer las razones que le permitieron llegar a ellas. Si el trabajo así lo permite, se pueden plantear recomendaciones. Al leer esta sección, cualquier persona puede conocer rápidamente los hallazgos obtenidos durante la
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• Atención a la estructura general del trabajo. Que la exposición sea hecha con una lógica coherente y que logre su cohesión analítica.
• Atención a la redacción. Calidad expositiva. • El dictamen final podrá ser:
• Publicable con correcciones de fondo. En este caso se le indicará al autor qué modificaciones profundas deberá hacerle al trabajo para poder publicarlo en la revista. El autor(a) o los autores(as) tendrá un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de devolución, para presentar la versión corregida de su texto, el cual se enviará de nueva cuenta a los dictaminadores, para que determinen la pertinencia de la nueva versión.
• Publicable con revisión. En este caso se le informará al autor(a) o los autores(as) si el trabajo necesita modificaciones menores, las que se indicarán con exactitud. El autor tendrá un plazo de 20 días, contados a partir de la fecha de devolución, para presentar la versión corregida de su texto, el cual se enviará de nueva cuenta a los dictaminadores, para que determinen la pertinencia de la nueva versión.
• Publicable sin objeciones. El texto pasará automáticamente a ser calendarizado para su publicación en la revista.
• No es publicable. Aquí el dictaminador expondrá claramente las razones por las cuales considera que el texto no puede ser publicado.
• La resolución de los dictaminadores es inapelable.
Normas Generales de Publicación Tel: (0273) 5413634 (0426) 7736793 Correo: cobaindbarinas@gmail.com web: http://issuu.com/cobaind
Ejemplos de referencias bibliográficas (estilo APA) • Para las citas en el interior del texto se colocará entre paréntesis:
Apellido(s) del Autor(es), una coma, el año del publicación, dos puntos, y finalmente el número de la página o páginas, en caso de cita textual, de cada referencia o cita bibliográfica deberá hacerse mención completa en la Lista de Referencias que va al final del artículo,
• Todas las citas se incorporarán al texto y no al pie de la página. Cuando las citas textuales contengan menos de cuarenta (40) palabras, se incluirán en el párrafo correspondiente y entre comillas ("..."). En caso de tener cuarenta (40) o más palabras, formaran un párrafo aparte con sangría de cinco espacios en los márgenes izquierdo y derecho, sin comillas y escritas a espacio interlineal sencillo. Si se parafrasea a algún autor debe dársele el correspondiente crédito. En todo caso, proporcionar siempre el autor, el año y la página específica del texto citado o parafraseado, e incluir la referencia completa en la lista de referencias. Por ejemplo:
El autor afirma, "El pensamiento sistémico es también una sensibilidad hacia las interconexiones sutiles que confieren a los sistemas vivientes su carácter singular". (Senge, 99, p.91)
Senge (1999) afirma que "El pensamiento sistémico es también una
sensibilidad hacia las interco-nexiones sutiles que confieren a los sistemas vivientes su carácter singular". (p.91)
Senge (1999) sostiene que: Hoy el pensamiento sistémico se necesita más que nunca porque la complejidad nos abruma, Quizá por primera vez en la historia, la humanidad tiene capacidad para crear más información de la que nadie puede absorber, para alentar mayor interdependencia de la que nadie puede administrar y pare impulsar el cambio con una celeridad que nadie puede seguir. (p.92) Las referencias se relacionarán al final del trabajo por orden alfabético,
incluyéndose TODOS los trabajos citados y SÓLO los citados. He aquí algunos ejemplos:
• Revistas especializadas:
Lacueva, A. (1989). Más allá de la vieja tecnología educativa. Acción Pedagógica, 1(2), 5-20.
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• Periódicos, semanarios o similares: Liscano, J. (1993, Noviembre 23). La nueva Venezuela. El Nacional, p. A5.
• Libros: Flórez, R. (1994). Hacia una pedagogía del conocimiento. Bogotá: McGrawHill. Gimeno Sacristán, J. y Pérez Gómez, A. (Comps.). (1999). La enseñanza: su teoría y su práctica. Madrid: Akal.
• Artículos o capítulos de libros compilados u obras colectivas: Giroux, H. (1999). Pedagogía crítica como proyecto de profecía ejemplar: cultura y política en el nuevo milenio. En F. Imbernom (Coord.). La educación en el siglo XXI. Los retos del futuro inmediato (pp. 23-37). Barcelona: Grao.
• Fuentes electrónicas en línea Pérez, D. y Guzmán, M. (1993). Enseñanza de las Ciencias y la Matemática. Tendencias e innovaciones. [Libro en línea]. Organización de Estados Iberoamericanos pare la Educación la Ciencia y la Cultura: Editorial Popular. Disponible: http:www.campus-oei.org/oeivirt/ciencias/htm [Consulta: 2001, noviembre 20] Santos, M. (1999). 20 paradojas de la evaluación del alumnado en la Universidad española. Revista Electrónica de Formación del Profesorado, 2(1). Disponible: http://www.uva.es/aufop/publica/revelfop/99-v2n1.htm/ [Consulta: 2000, Enero 13]
• Documentos y fuentes de tipo legal: CORDIPLAN, (1995, Febrero). Un proyecto de país: Venezuela en consenso: Documentos del IX Plan de la Nación. Caracas: Autor. Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Vicerrectorado de Investigación y Postgrado. (1998). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas: Autor. Ley de Universidades. (1970). Gaceta Oficial de la República de Venezuela, 1.429. (Extraordinario), Septiembre 8, 1970. Decreto No. 178 (Duración del año escolar). (1974, Octubre 15). Gaceta Oficial de la República de Venezuela, 30.532, Octubre 23, 1974.
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• Ponencias y Publicaciones derivadas de Eventos: Galvis, M. (2001, Noviembre). Metodología para evaluar la pertinencia social de los estudios de postgrado. Ponencia presentada en LI Convención Anual de la Asociación Venezolana para el Avance de la Ciencia.
Aportes administrativos para la publicación
• Publicar en la revista, involucra costos para el autor(a) o los autores(as) que someten a consideración trabajos (la revista se financia con el aporte de los autores). El requisito de pago previo es obligatorio, ya que el trabajo será sometido a proceso, una vez que el pago haya sido recibido y/o acreditado. El pago debe ser enviado junto con el trabajo y los documentos solicitados al autor (tales como; la carta de cesión de derechos, hoja de vida y foto digitalizada.
• El autor(a) o los autores(as) efectúan un Aporte a la Promoción de la Investigación a nombre del COBAIND, por un monto de Bs. 1500,oo, por cada uno de los autores del artículo, en el Banco Occidental de Descuento, en la Cuenta Corriente, N° 0116-0133-27-0008676500; para cubrir gastos administrativos y de promoción. (De acuerdo a decisión asumida por la directiva del COBAIND, en fecha 20 de marzo del 2013)