Capacitación 7: Herramientas de comunicación

en Redes Sociales

Lic. Christian Barrientos

Lic. Salvador Guzmán

¿Qué es una Red Social?

Es un plataforma web diseñada para que sus usuarios creen

perfiles personales, y están orientadas a mantener y

promover la comunicación entre usuarios por medio de

herramientas online y contenido multimedia.

Características

1. Fácil acceso.

• Fácil inscripción.

• Datos básicos.

Características

Características

Características

Características

Características

2. Virales

• Contenidos se “auto reproducen”.

• Pasarán y compartirán contenidos

divertidos e interesantes.

Características

3. Económicas

• No generan costo económico

para sus usuarios.

Características

3. Económicas

Características

4. Control de contenido

• Se tiene el control sobre lo que

comparte.

Características

4. Control de contenido

• Dependiendo del mensaje que

desee transmitir, así es el

contenido.

Características

4. Informativas

• ¿Quién es esa

persona?

Características

4. Informativas

• Amigos.

• Fotografías.

6 grados de

separación

Cualquiera en la tierra puede estar conectado a

cualquier otra persona a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios.

6 grados de

separación

Breve Historia

• 1993.

• Barrios.

Cine y Televisión.

Romance, artes, poesía.

Breve Historia

• 1997.

• Creación de perfil personal.

• Listado de amigos.

Breve Historia

• 2002.

• 3 millones de usuarios en 3 meses.

• Intento de compra por $30 millones.

Breve Historia

• 2003.

• Clon de Friendster.

• 2005 venta por $580 mill.

• Vendida en 30 millones en 2011 a Specific Media y

Breve Historia

• Fue sobrepasada en 2008.

• Vendida en 30 millones en 2011 a Specific Media y….

• 31.5 millones de usuarios.

• Fue sobrepasad en 2008.

¿Quién sobrepasó a Myspace?

FACEBOOK

Factores de éxito

1. Posibilidad de etiquetar amigos.

FACEBOOK

Factores de éxito

2. Wall o muro.

Espacio para recibir comentarios.

FACEBOOK

Factores de éxito

3. Álbumes de fotografías.

Experiencias completas

FACEBOOK

Factores de éxito

Tipos de usuario

FACEBOOK

Tipos de usuarios

1. Perfiles personales.

• Propósito: representar a personas naturales.

• Pueden compartir sus pensamientos, fotografías , vídeos, noticias y otros temas.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

2. Grupos de Facebook

Sitio donde gente deja sus

opiniones, enlaces o

comentará lo publicado por

otros en torno a un tema

común.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

2. Grupos de Facebook

Ventajas:

• Privacidad: grupos secretos

y cerrados, publicaciones

solamente visibles para los

miembros del grupo.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

2. Grupos de Facebook

Ventajas:

Público: Los miembros de un

grupo deben ser aprobados o

añadidos por otros miembros.

Los grupos más útiles suelen ser

los que se crean con un

pequeño grupo de personas

conocidas.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

2. Grupos de Facebook

Ventajas:

Comunicación: los miembros

reciben notificaciones cuando

algún miembro publica una

entrada.

Los miembros del grupo pueden

participar en chats, subir fotos en

los álbumes compartidos, colaborar

en documentos del grupo e invitar

a todos los miembros que son

amigos a eventos del grupo.

FACEBOOK

Tipos de usuario

¿De qué forma

puedo usar

grupos en mi

ONG?

FACEBOOK

Tipos de usuario

Intranet

Red privada que utiliza tecnología de redes para compartir

dentro de una organización parte de sus sistemas de

información.

FACEBOOK

Tipos de usuario

Intranet

PERSONAL FIJO DE LA ONG VOLUNTARIOS

FACEBOOK

Tipos de usuarios

3. Páginas de Facebook

¿Así como perfiles de Facebook tienen el propósito de ser

para individuos, las Páginas de fans son para?

FACEBOOK

Tipos de usuarios

3. Páginas de Facebook

Productos

Empresas

Organizaciones

Personas

MARCAS

La marca es un signo distintivo de un

producto o servicio en el mercado.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

Marca

La marca es un

signo distintivo

de un producto,

servicio, empresa

o persona en

un mercado

determinado.

Imagen

Conjunto de

percepciones que

se tienen sobre una

marca.

FACEBOOK

Tipos de usuarios

¿Para qué nos puede servir una página de Fans en Facebook?

Posicionar nuestra

marca y cuidar

nuestra imagen.

Taller

FACEBOOK

Fanpages

Ventajas de usar Fan-pages

Ventajas

Fan-Pages

Visibilidad

Es visible para todos los interesados, no

hay que esperar a que otros usuarios

los acepten como amigos.

Ventajas

Fan-Pages

Alcance publicaciones

Al publicar

contenido, se

puede hacer llegar

el mensaje a todas

las personas que te

siguen con un solo

click.

Ventajas

Fan-Pages

Medición

Ofrecen estadísticas

que permiten medir el

impacto de las

publicaciones,

interacción con

usuarios, información

de seguidores, etc.

Ventajas

Fan-Pages

Posicionamiento

Las Fan-Pages

tienen más

posibilidad de ser

detectadas por

los motores de

búsqueda

(google,

yahoo,etc).

Ventajas

Fan-Pages

Publicidad

Facebook permite a sus

usuarios crear anuncios

para promocionar a

empresas, organizaciones,

concursos, eventos o

productos, todo depende

del objetivo con el que se

hará la publicación

publicitaria.

¡GRACIAS!