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8/14/2019 Kimberly Clark Peru
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Kimberly Clark peru
Kimberly Clark Per es una sucursal de una gran multinacional lder en la industria del cuidado de
la higiene y la salud. Esta compaa ya ha alcanzado el primer lugar del ranking Great Place To
Work por dos aos consecutivos (2006 y 2007) y es considerada a nivel de todo Amrica Latina la
sexta mejor empresa para trabajar (2006).
Este caso exitoso de clima laboral en esta empresa est enfocada en el cumplimiento de sus
metas (estrictas y ambiciosas de produccin y ventas).
Es de una gran sorpresa que en esta empresa no se habla ya del gerente de recursos humanos sino
del gerente de LCO (Liderasgo organizacional). Y es que para esta empresa todo lo que consigue es
resultado de su cultura organizacional.
Actualmente la empresa cuenta con 1200 colaboradores y esta creciendo a una manera sostenida
, para impregnar a toda la organizacin de la cultura orientada a los resultados, donde el cmoes
tan importante como el cuanto, todos los lderes de la compaa estn familiarizados con laterminologa de gestin de talentos.
Kimberly ofrece a sus colaboradores una experiencia de Corazn y Mente en al que prima por
sobre todo el crecimiento personal y profesional, es lo que llaman el contrato psicolgico.
La estrategia de Kimberly Clark (cultura organizacional)
La experiencia comienza en la induccin que involucra a todas las reas de la compaa.
Inicia con la presentacin de:
El cdigo de conducta corporativo La cultura de Kimberly Clark Se acerca la nuevo trabajador a su puesto
En esta parte se trata de familiarizar al ingresante con la organizacin, avisando desde ya el
desarrollo de habilidades blandas. Para ello Kimberly Clark cuenta con los siguientes sistemas
blandos.
Programas de capacitacin constantes
En el rea de produccin por ejemplo existen das concretos en los que en lugar de ir al trabajo
en mquinas en horario de trabajo el personal debe ir a cumplir con sus horas de capacitacin. Lo
interesante es que un 70% de estos se realizan internamente en el marco de un programa
denominado Universiclark (programa el cul se realiza en alianza con una entidad educativa local).
Al finalizar el programa sus participante deben presentar una oportunidad de mejora para la
planta, el mismo debe implementarse don la supervisin de algn lder del a compaa.
8/14/2019 Kimberly Clark Peru
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Para el personal del rea administrativa existen diplomados y estudios de pos grado (MBA) en
alianza con universidades locales.
La sobre-comunicacin
La manera como se interiorizan los objetivos de la organizacin en todos los empleados se
denomina mtodo de la cascada que empieza con la cascada anual andina en al que participan
los 120 lderes de la regin, y culmina en cada uno de los trabajadores en la base de la
organizacin de los cinco pases donde est presente.( este mtodo tambin es usado a nivel de
las empresas en un pas con la cascadas semanal por departamentos).
Trabajo en equipo
Los foros de discusin y participacin a todo nivel permiten que las reas participen en la
bsqueda constante de innovacin y aumento de la productividad. Gracias al trabajo en equipo y
la apertura del mejoramiento continuo, Kimberly tiene maquinas que rinden por encima del 100%
de la produccin terica, siendo por esta razn que este ao el lema es juntos lo podemos todo.
Kimberly considera que bsicamente la gente que est dispuesta a trabajar en equipo es
funcional para el xito de la organizacin.
Kimberly afirma nosotrossomos una empresa de consumo masivo, no la NASA, necesitamos
gente inteligente, pero no necesitamos genios que trabajen solos. Si tienes una persona que tiene
muy buenos resultados pero que no puede trabajar en equipo, no puede trabajar en Kimberly.
Remuneraciones (relacin desempeo/compensacin)
Las remuneracin es estn aumentando deacuerdo la ritmo en el que est creciendo el pas y
existe un margen de incremento variable en funcin del desempeo individual de cada
trabajador.
Esta relacin desempeo/compensacin es monitoreada por los lderes de rea mediante el
apoyo de un software que le permita mantener una coherencia de entre desempeo y
retribucin. En el caso de los colaboradores que ocupan posiciones de mayor relevancia
estratgica para el negocio, existe un sistema de bonos que premian el desempeo destacado.
Forma de trabajo (Equipos multifuncionales (GBAs))
Para el logro de objetivos geogrficos y por lneas de productos, trabaja con equipos
multifuncionales a los que se les plantean resultados especficos. Estos mismos equipos definen
internamente como lograran para alcanzar estos objetivos por lo que se les da un carcter auto-
administrados. Esta forma de trabajo dinamiza el flujo de operacin de la estructura organizativa
generando pequeas organizaciones internas que se responsabilizan por el logro de los
resultados.