Post on 03-Jul-2015
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Las redes sociales:
Nuevas oportunidades de crecimiento para PYMES
Carmen Gerea06.07.2010
http://www.youtube.com/watch?v=CxJn3crrF0E
Producto = Experiencia
Plaza = A todas partes ("everyplace")
Precio = Cambio/Intercambio
Promoción = Evangelización
4P del marketing
¿Por qué estar
en las redes sociales?
Me interesa
Quiero hacer crecer mi negocio
Mi competencia está en Facebook…y yo?
Mi jefe quiere una cuenta Twitter
Si no ahora, ¿cúando?
Por que sí
¿Qué hacer en las redes
sociales?
#1 Escuchar
….lo que están diciendo sobre mi empresa/marca/persona
#2 Comunicar y crear lazos<=>
Relacionarse
#3 Difundir contenidos relevantes
Dejar de ser autorreferente
#4 Captar contenidos e informarse
Monitoreo
Consumidores
Competencia
Oportunidades de negocios
…
sitio web www
Redes sociales
E-mail marketing
Blogs
Relaciones públicas
Links
Publicidad online
Promoción y publicidad
offline
Marketing digital: Empezar con la base
Buscadores
Pero el joven emprendedor es creativo y redefine la base y las reglas
Pero el joven emprendedor es creativo y redefine las reglas
¿La paradoja?
Salir de la web para tener éxito en la web 2.0
;)
Desafíos
Mercado objetivo relativamente reducido
Confidencialidad
Miedo de perder los empleados
Tradicionalmente enfocadas en el trade
…
Empresas B2B
PYMES
Recursos limitados
Conocimientos técnicos/informáticos
limitados
Empresa = Persona
Mayor oportunidad: Empresa = Persona
Más allá de Facebook…
La proximidad: Con una marca internacional …
…o local
LinkedIn: La red profesional
Estar en contacto con clientes,
proveedores, etc.
Ampliar su red de contactos
Identificar oportunidades de negocios
Buscar clientes potenciales
Monitorear su competencia
Crear alianzas estratégicas
Informarse sobre eventos profesionales
La red científica
Crowdsourcing…
Organización de eventos B2C o B2B
Estrategia VS
Experimentación
La estrategia es esencialpero no tiene que transformarse en obstáculo para avanzar.
En la práctica
Éxitos chilenos (grandes empresas)
+ de 400 000 fans
PYMES
PYMES
Algunos ejemplos de afuera
Medir y optimizar los resultados
¿Qué es el éxito en la web, cómo lograrlo
y cómo medirlo?
Fuentes de estadísticas & herramientas simples
....y qué?
Fuentes de estadísticas & herramientas complejas pero relevantes
Muchos amigos…
…mucho ruido…
…¿Cuantas conversiones?
Lo que no se mide, no existe.
Carmen Gerea
cgerea@bw2.clFono: (09) 95 11 21 86
twitter.com/carmenFRhttp://www.linkedin.com/in/carmengereaBlog: carmengerea.comwww.bw2.cl
iGracias por su atención!