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14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
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14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN................................................................................................................................4
1. ANTECEDENTES........................................................................................................................5
1.1 Historia.................................................................................................................................5
1.2 Misión...................................................................................................................................6
1.3 Visión...................................................................................................................................6
1.4 Objetivos del grupo..............................................................................................................7
2. LÍNEAS DEINVESTIGACIÓN...................................................................................................8
Información y comunicación estratégica del consumidor...................................................................8
2.1 Efectos de las líneas.............................................................................................................9
2.2 Alcance.................................................................................................................................9
2.3 Retos...................................................................................................................................10
2.4 Servicios que ofrece el centro de investigación en mercadeo y publicidad –CIMEP -......10
2.5 Investigadores.....................................................................................................................11
3. MACROPROYECTOS DEL GRUPO TERMINADOS............................................................14
3.1 Proyecto diseño e implementación de un modelo técnico administrativo para la
conformación de la mini-cadena productiva cunícola dentro de la cadena de cárnicos en
Santander........................................................................................................................................14
3.2 proyecto estudio de caracterizaciòn psicogràfica e identificaciòn del comportamiento de
consumo de los habitantes de bucaramanga y su área metropolitana............................................22
3.3 Proyecto estrategias tecnológicas y de Green marketing para la empresa tejidos pepita de
la ciudad de Bucaramanga..............................................................................................................29
4. RESUMENES DE PONENCIAS DE PROYECTOS TERMINADOS DEL GRUPO CIMEP.32
4.1 estudio de caracterización e identificación del comportamiento de consumo de los
habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana, mediado por la semiótica del marketing... .32
4.2 Ponencia “ctores sociales de la ciudad-empresa: ciudadano-cliente y ciudadanía-
mercado”.........................................................................................................................................32
4.3 Ponencia “perfiles semióticos de preferencias de los usuarios en la toma de decisiones
ante la oferta de servicios exequiales en Bucaramanga y A.M.”....................................................33
4.4 Ponencia “estrategias mercadológicas y de Green marketing para la empresa tejidos
pepita de la ciudad de Bucaramanga”.............................................................................................33
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4.5 Ponencia “estudio de caracterización psicográfica e identificación de comportamiento de
con su modelos habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana”..........................................35
4.6 Ponencia “diseño del modelo técnico administrativo para la conformación de la mini
cadena productiva cunícola en Santander”.....................................................................................36
4.7 Portadas de macroporyectos realizados por el grupo.........................................................37
5. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DEL GRUPO EN CURSO...........................................40
5.1 Proyecto plan de marketing corporativo para el posicionamiento del programa andi del
futuro (adf), seccional Santander en el mercado de la comunidad universitaria santandereana.. . .40
5.2 “Proyecto estudio de la identidad corporativa y estrategias de posicionamiento de la
empresa de dulces procesados de Bucaramanga dulcería doña Mireya y su línea de productos
líder” ............................................................................................................................................42
5.3 Proyecto estudio del desarrollo de marca de la línea de productos integrales de pastas
Gavassa...........................................................................................................................................45
5.4 Proyecto estudio de marketing ambiental del servicio de reciclaje en Bucaramanga y su
área metropolitana..........................................................................................................................47
5.5 Proyecto implementación de estrategias de mercadeo y publicidad en 20 empresas del
sector de alimentos, tiendas y droguerías del área metropolitana de Bucaramanga.......................55
6. SEMILLEROS DE INVESTIGACION DEL GRUPO CIMEP.................................................60
6.1 Semillero Elite....................................................................................................................61
6.2 Semillero simbólika............................................................................................................69
6.3 Semillero Intelecto.............................................................................................................77
7. PROYECTOS.............................................................................................................................80
7.1 Proyectos de grado.............................................................................................................80
7.2 Proyectos de extensión social...........................................................................................100
8. MEDIOS DE DIFUSION.........................................................................................................105
8.1 Participación del grupo en eventos...................................................................................105
8.2 Eventos de divulgación científica e investigativa............................................................107
8.3 Revista élite......................................................................................................................108
8.4 Congreso de mercadeo y publicidad................................................................................110
8.5 Premios élite.....................................................................................................................111
8.6 Proyecto U.......................................................................................................................112
8.7 Galería de imágenes.........................................................................................................115
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INTRODUCCIÓN
Ante la creciente demanda de bienes y servicios, y la complejidad de los mercados
actuales y futuros; surge una ventaja competitiva que la Universidad de Santander conjunto
a la Escuela de Comunicación, Arte y Diseño buscan aprovechar, creando el Centro de
Investigación en Mercadeo y Publicidad –CIMEP-.
Este libro se expone de forma detallada proyectos que se han llevado a cabo para la
construcción de un entorno empresarial competitivo, en los cuales se puede evidenciar el
desempeño y efectividad del trabajo por parte de los grupos investigativos.
CIMEP buscando crear una estrategia que se adapte a la necesidad del consumidor,
por lo cual tiene propuesto tres líneas de investigación en el Mercadeo y la Publicidad, la
primera de ellas hace referencia a la eficacia publicitaria en los medios de comunicación; la
segunda se enfoca en el fortalecimiento de cadenas productivas agroalimentarias mediante
estrategias de mercadeo, publicidad y financieras en Santander; para finalizar el área de
información y comunicación estratégica del consumidor.
Además ofrece servicio de asesorías a las empresas del medio en estudios de
Mercados locales, nacionales e internacionales; en diseño e implementación de Estrategias
de Comunicación Corporativa; análisis de perfiles Psicográficos, determinación del top of
mind de marcas en la ciudad, entre otros, son los servicios que ofrece el CIMEP con el
objetivo de mejorar los procesos de mercadeo en las empresas del entorno.
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Centro de Investigación en Mercadeo y Publicidad-CIMEPEscuela de Comunicación, Arte y DiseñoUniversidad de Santander –UDES
1. ANTECEDENTES
1.1 Historia
El Centro de Investigación en Mercadeo y Publicidad -CIMEP-, nace en el segundo
semestre académico del 2004, para fomentar la investigación y el uso de contenidos
responsables para la creación de proyectos útiles en el área del mercadeo, la publicidad y
los medios, que contribuyan al desarrollo general de la comunidad empresarial.
Los docentes, creadores de esta iniciativa, visualizan a CIMEP, como un ente
facilitador en la integración entre la comunidad educativa de la institución, y las demás
instituciones educativas, gremiales, empresariales y comunidad en general del entorno, que
permita el intercambio de experiencias, conocimientos, tecnologías y recursos.
Figura 1. Fotografía Gestores Proyecto CIMEP: Dra. Gloria Almeida Parra, Ing. Luis Mesías, Dra. Gloria Amparo Orrego, Dra. Francy Elena Abril, Dra. María C. Moreno
Fuente: Galería de fotos Grupo CIMEP
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1.2 Misión
Ofrecer una excelente alternativa de Investigación
en Mercadeo y Publicidad a nivel nacional en
formulación e implementación de proyectos,
soluciones y estrategias efectivas, logradas
mediante el trabajo colaborativo y eficiente para
propiciar la construcción de una sociedad mejor.
1.3 Visión
Ser reconocidos en el año 2012 por Colciencias, como
un grupo de investigación A en el campo del Mercadeo y
la Publicidad tanto a nivel Nacional e Internacional, en el
diseño de procesos creativos y funcionales a la medida
de las necesidades de la sociedad y el sector
empresarial.
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1.4 Objetivos del grupo
Desarrollar proyectos de investigación con proyección social en el campo del
Mercadeo y la Publicidad mediante la creación de líneas de investigación o vinculación a
proyectos que busquen mejoras significativas o soluciones estratégicas a procesos y
empresas del entorno.
Construir conceptos que permitan la creación y consolidación de una cultura de
identidad gráfica de las instituciones y productos, a favor del desarrollo local, regional y
nacional.
Elaborar estudios, planes, estrategias y proyectos de investigación en el campo del
Mercadeo, los cuales, permitan dar soluciones efectivas que se ajustan a las necesidades del
medio empresarial.
Incentivar a los estudiantes a pertenecer a los diferentes semilleros de CIMEP,
dentro del cual, adopten y exploren el campo de la investigación, vital para su crecimiento a
nivel personal y funcional para su vida profesional.
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2. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN
El trabajo de proyección investigativa de CIMEP, se enmarca en torno a las necesidades de
comunicación estratégica de las empresas y para ello, ha soportado su proceso académico
en tres grandes áreas de la investigación en el Mercadeo y la Publicidad que vislumbra la
solución rápida y eficaz de las diferentes coyunturas del medio empresarial que se tengan
tanto a nivel local como nacional. Dichas áreas de aplicación son las siguientes:
Eficacia publicitaria en los medios de comunicación
A través de esta línea de investigación, se pretende analizar las consecuencias que, desde
el punto de vista cognitivo y afectivo, implica la utilización de anuncios en distinta
posición, la repetición dentro de la pauta publicitaria, y el estilo publicitario de los mismos.
Fortalecimiento de cadenas productivas agroalimentarias mediante estrategias de
mercadeo, publicidad y financieras en Santander
Las cadenas productivas se han convertido en una parte del nuevo esquema de trabajo que
constituye un viraje en la relación Gobierno - sector privado, en el que se adoptan
compromisos por ambas partes. El reto radica en encaminar acciones y conjugar esfuerzos
de manera concertada, para que en el corto plazo se avance en la solución de problemas de
mayor impacto, de forma que se ataquen problemas coyunturales pero con visión de largo
plazo.
Información y comunicación estratégica del consumidor
Esta línea, conoce e identifica tendencias, perfiles hábitos y segmentos del consumidor,
teniendo en cuenta que este es el receptor del mensaje publicitario y la razón de ser de las
acciones del mercadeo.
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2.1 Efectos de las líneas
Figura 2. Fotografía Ponencia Grupo CIMEP
Fuente: Galería de Fotos Grupo CIMEP
Generación de Convenios colaborativos entre el grupo de investigación CIMEP y el sector
empresarial.
Acercamiento de la comunidad académica de Escuela de Comunicación, Arte y Diseño de
la UDES, con la realidad empresarial en el sector de las artes gráficas de la región
santandereana.
Genera estrategias efectivas en el marco de la comunicación publicitaria desde el
aprovechamiento de los modelos de comunicación de las nuevas tecnologías.
2.2 Alcance
Producir investigación de calidad a través del fortalecimiento, desarrollo y consolidación de
CIMEP, con proyectos que potencien las líneas de investigación existentes, para garantizar
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los procesos de acreditación y certificaciones de calidad para la Universidad, con el fin de
proyectarse nacional e internacionalmente.
2.3 Retos
Dentro de los mecanismos de proyección a la comunidad y al sector empresarial, el Grupo
de Investigación CIMEP, se ha propuesto incursionar en una serie de servicios, consultorías
y asesorías para brindar una continua y eficaz comunicación gráfica a los problemas y
desafíos que surjan tanto a nivel local, regional como nacional. Estos servicios
especializados lograrán consolidar la línea del grupo y brindarán mayor proactividad,
innovación y emprenderismo hacia la comunidad especialmente en el Oriente Colombiano.
2.4 Servicios que ofrece el centro de investigación en mercadeo y publicidad –CIMEP -
Figura 3. Servicios CIMEP
Asesorías en Estudios de Mercados locales, nacionales e internacionales.
Análisis de Perfiles Psicográficos del Consumidor.
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Determinación del Top of mind de marcas en la Ciudad.
Desarrollo de tendencia de posicionamiento basado en la experiencia de compra por parte
del consumidor (Top or hand)
Asesoría en diseño e implementación de Estrategias de Comunicación Corporativa.
Asesoría en Diseño y construcción de Marcas de productos y empresas.
Asesoría, Diseño y montaje de eventos.
Asesoría en Diseño Publicitario.
2.5 Investigadores
Tabla 1. Biografía Investigadores CIMEP
GLORIA AMPARO ORREGO AGUDELO
(Líder del Grupo)
Economista de la Universidad Cooperativa de Colombia-UCC, Seccional Bucaramanga.Especialista en Administración y Docencia Universitaria de la Universidad de Santander-UDES.Especialista en Teoría, Métodos y Técnicas de Investigación Social de la Universidad Industrial de Santander-UIS.
Su experiencia laboral docente ha transcurrido en la Universidad de Santander UDES, y la Universidad Cooperativa de Colombia-UCC, a través de las asignaturas de Macroeconomía, Epistemología, Investigación de Mercados, Metodología de la Investigación, Proyecto de Grado I y II, así como tambiénen la dirección del Centro de Investigación en Mercadeo y Publicidad: CIMEP.
Actualmente, la docente asesora y califica proyectos de grado de estudiantes, además de dirigir proyectos de investigación macro, ha hecho parte de los comités de registro calificado y autoevaluación con fines de acreditación del Programa de Mercadeo y Publicidad.
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GLORIA ALMEIDA PARRA
Profesional en Contaduría Pública de la Universidad Autónoma de Bucaramanga-UNAB.Especialista en Administración y Docencia Universitaria de la Universidad de Santander-UDES.Candidata a Doctorado en Educación de la Universidad Central de Venezuela.
Su experiencia docente se ha desarrollado en la Universidad Industrial de Santander, la Universidad Autónoma de Bucaramanga, las Unidades Tecnológicas de Santander, y la Universidad de Santander; con las siguientes asignaturas: Costos, Comunicación Empresarial, Auditoria Financiera, Auditoria Operativa, Auditoria de Gestión, Gerencia Financiera, Contabilidad General , Gerencia financiera y Análisis Financiero.
Actualmente su experiencia laboral la desarrolla en la Coordinación Académica de la Escuela de Comunicaciones, Artes y Diseñode la UDES, es Par Académica del Ministerio de Educación Nacional, ha hecho parte de los comités de registro calificado y autoevaluación con fines de acreditación del Programa de Mercadeo y Publicidad, así como también es Asesora Empresarial en asuntos Contables, Financieros y Tributarios.
LUIS ANTONIO MESÍAS VELASCO
Ingeniero Industrial de la Universidad Javeriana.Especialista en Mercadeo de la Universidad EAFIT.Especialista en Gerencia Internacional de la Universidad de NOVA en Florida-USA.Magíster en Administración del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
Su experiencia docente se ha desarrollado en la Universidad Javeriana en la ciudad de Cali, las Unidades Tecnológicas de Santander, la Universidad Autónoma de Bucaramanga, la Universidad Cooperativa de Colombia y la Universidad de Santander; con las siguientes asignaturas: Servicio al Cliente, Mercadeo Internacional, Tendencias Modernas de Administración, Gerencia de Marcas e Introducción al Mercadeo.
Actualmente es el Director del Programa de Mercadeo y Publicidad de la UDES, Decano de la Facultad de Comunicaciones, Artes y Diseño de la UDES, con experiencia en el área de Mercadeo en Multinacionales, Par
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Académico del MEN y experiencia en registro calificado.
MARÍA CONSUELO MORENO GONZÁLEZ.
Licenciada en Idiomas Universidad Industrial de Santander Especialista en Docencia Universitaria.
Especialista en Investigación Social. Magíster en Semiología Universidad Industrial de Santander. Se desempeñó como tutora virtual de inglés en el Centro de Idiomas UDES 2009-2010, Asesora de marketing y publicidad de empresas locales y nacionales, en un proyecto personal, cuya propuesta es el diseño de investigaciones y estudios de mercadeo y publicidad de corte semiótico. Correctora de estilo para publicaciones universitarias y particulares.
Actualmente se desempeñó como Profesora de planta de la UDES, Facultad de Mercadeo y Publicidad, en las asignaturas de Semiología y Redacción Publicitaria y en investigación.
FRANCY ELENA ABRIL
Ingeniería de Mercados – UNAB – Distinción Cum Laude Universitarios. Tecnología en Diseño de Modas y Aplicaciones Textiles - ITAE Posgrado. Especialización en Dirección de Empresas - UNAB. B/manga.Diplomado Pedagogía y Currículo en Docencia Universitaria. Alianza para el Saber UMB-ITAE. B/manga, Docente: Investigación de mercados I y II, Gerencia de Marketing, Administración y Gerencia de Ventas, Exhibición Comercial y de Eventos, Mercadeo Agroindustrial, Mercadeo Industrial, Fundamentos de Mercadotecnia, Psicología del Consumidor en los Programas de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas Y Diseño Gráfico. B/manga, -Asesora en promedio de 15 investigaciones de mercado semestrales a productos de consumo como turismo, salud, alimentos, transporte, educación, entre otros, en proyectos de gestión de los estudiantes. Asesoría de Proyectos de Grado
Fuente: Autor del libro
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3. MACROPROYECTOS DEL GRUPO TERMINADOS
3.1 Proyecto diseño e implementación de un modelo técnico administrativo para la conformación de la mini-cadena productiva cunícola dentro de la cadena de cárnicos en Santander.
3.1.1 Resumen del proyecto: Los sectores agrícola, pecuario, piscícola y forestal han sido
la base de la producción regional. Por tal motivo, se pretende identificar las cadenas
productivas con mayor posibilidad de exportación, que agreguen valor y altamente
generadoras de empleo o aquellas que por su competitividad puedan sustituir
importaciones y promover estrategias de comercialización, implementando sistemas
asociativos para que se impulse la producción de aquellos cultivos y especies agrícolas,
forestales, piscícolas y pecuarias, con posibilidades de darles valor agregado y llevarlos a
los mercados externos.
La Mini cadena productiva cunícola pretenderá articular actividades económicas integradas,
en términos de mercadeo, tecnología y capital, con el fin de mejorar las condiciones de
abastecimiento de insumos (financiamiento, seguros, maquinaria, semillas, fertilizantes,
etc.) y equipos relevantes, así como todos los servicios que afectan de manera significativa
a dichas actividades: investigación, capacitación, asistencia técnica, entre otros.
Por lo tanto, una cadena productiva es efectiva en la medida que sea competitiva. Un
problema que se presenta a nivel empresarial es la poca efectividad en el momento de la
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venta de los productos debido a la falta de estrategias de comercialización. El mercadeo es
una herramienta efectiva y eficaz para alcanzar la competitividad de las cadenas
productivas en el mercado global actual. Es por ello que dentro del programa descrito en
este documento se ha propuesto la realización de estudios tendientes a identificar las
entidades que podrían participar de manera proactiva en la construcción de la Mini-Cadena
productiva. Es por ello que la cooperativa Integral Agropecuaria Conejos de Santander,
CODESAN, sería la institución beneficiaria del proyecto, para través de su objeto social
trabajaría en función del desarrollo de núcleos productivos, fundamentando sus acciones en
la ejecución de actividades tendientes a incrementar los niveles de productividad y
competitividad de la región en actividades agrícolas, combinando elementos como la
educación y capacitación, creando y consolidando la mini cadena como herramienta para la
gestión empresarial, en especial para la explotación de conejos.
Sin embargo, los esfuerzos de tipo tecnológicos serían vanos si no se analizara a
profundidad cuáles son los nichos de mercado más adecuados para los productos a
desarrollar, razón por la cual se hace necesario el diagnóstico del consumo de carne de
conejo a nivel local, nacional e internacional. Dado que el volumen de información a
manejar antes, durante y después de constituido el modelo para la mini cadena productiva
es alto, será importante diseñar un software para su administración, el cual permita el cruce
de información con miras a adelantar un tratamiento estadístico de datos económicos, así
como también se constituya en una herramienta para el productor con miras a identificar la
formulación y la dosificación adecuada para el pie de cría.
Con base en toda la información que se recolecte y contando con el apoyo de la comunidad
beneficiaria, se realizará el planteamiento de alternativas para el desarrollo del modelo
técnico administrativo, las estrategias de comercialización, los sistemas de información y la
capacitación para las familias beneficiarias del proyecto.
3.1.2 Planteamiento del problema: En diferentes países del mundo se ha considerado que
la cría de conejos constituye una actividad económica que puede representar dividendos
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importantes a los empresarios que decidan invertir en ello. Paralelo a lo anterior, diversos
estudios nutricionales han concluido que la carne de conejo es una excelente alternativa
alimenticia, dados sus bajos niveles de grasa y sus altos contenidos vitamínicos. Sumado a
esto, existen muchas alternativas industriales para la utilización adecuada de los
subproductos, con los cuales se pueden desarrollar bienes de gran valor agregado.
Sin embargo, a pesar de las ventajas identificadas, la cría de conejos no es una actividad
que sea muy difundida entre los productores campesinos de Santander. Algunos de los
argumentos que se esbozan ante esta situación radican en la falta de información al respecto
y en el poco desarrollo tecnológico que se ha generado en esta actividad económica en la
zona rural del Departamento.
Sumado a lo anterior, las familias que se han identificado como beneficiarias del programa
descrito en este documento vienen enfrentando una problemática caracterizada por los
siguientes factores:
La crisis que agobia al sector rural, agravada por la situación de violencia, trayendo como
resultado la pobreza y el hambre.
La dependencia económica de cultivos como el café y el cacao principalmente, los cuales
no se traducen en mayor rentabilidad ya que su mercado ha caído considerablemente e
involucra la mano de obra de toda la familia en jornadas generalmente hasta de 14 y 18
horas para lograr ingresos familiares promedio de entre 3 y 4 salarios mínimos mensuales
legales vigentes.
El grave problema de inseguridad alimentaria, derivado de los bajos promedios de cultivos
de alimentos por finca, lo que obliga a la compra de una larga lista de productos
alimenticios, la escasez de recursos disponibles, los altos costos de la carne bovina, pero
además la tendencia cultural que se tiene, en el sentido de que lo que se produce es
exclusivamente para la venta, desconociendo la necesidad primaria de la seguridad
alimentaria. Todo lo anterior ha conllevado a la desaparición de la dieta diaria y de la
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región de algunos productos consumidos ampliamente en épocas anteriores, entre ellos los
productos proteínicos, derivando en problemas como la deficiencia nutricional de las
familias.
La especulación que hacen los intermediarios de los precios en los productos
comercializables y otros que se pagan a un bajo precio aprovechando las difíciles
condiciones de comercialización y la desorganización de la comunidad.
El desplazamiento o la migración de la población, especialmente la juventud a las zonas
urbanas, ante la falta de oportunidades reales de generación en el sector rural.
La falta de capacitación y el desconocimiento de tecnologías alternativas para el desarrollo
de cadenas productivas auto sostenible y viable ambientalmente.
Por las anteriores razones, se hace conveniente que un sector de productores agropecuarios,
acompañados por un grupo de profesionales inicie un proceso organizativo a nivel socio
empresarial y solidario, con miras a fomentar un cambio en las condiciones sociales y
económicas de las familias identificadas como beneficiarias.
3.1.3 OBJETIVOS
- Objetivo General
Establecer los componentes fundamentales para la creación y consolidación de la Mini-
Cadena Productiva Cunícola para Santander, mediante la participación conjunta de la
academia y el sector productivo, a través del diseño e implementación de la estructura
técnica y administrativa.
- Objetivos específicos
Definir la estructura técnica y administrativa de la Mini-Cadena Productiva Cunícola en
Santander, a través de la participación de la academia y el sector productivo.
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Establecer los principales productos y subproductos de la Mini-Cadena Productiva
Cunícola, así como las estrategias de mercadeo y los canales de comercialización a utilizar.
Desarrollar un software con módulos para el manejo de la información relacionada con
producción, comercialización y administración de la Mini-Cadena Productiva Cunícola.
Realizar actividades de capacitación relacionadas con el desarrollo de procesos en el
modelo administrativo técnico, para las familias beneficiarias, con el fin de generar futuras
réplicas con los beneficiarios potenciales de los municipios de Bucaramanga,
Floridablanca, Lebrija, Tona, Piedecuesta y Puente Nacional para la conformación de las
unidades productivas.
3.1.4 Metodología: Establecer las entidades participantes y su papel dentro de la Mini-
Cadena productiva. Dado que una Mini-Cadena productiva está constituida por entidades
productivas, comerciales, académicas, de investigación, de distribución, etc., que buscan
desarrollar y comercializar productos y/o servicios de alta calidad que les permita ser
competitivos en el mercado, se hace necesario como primera parte de esta fase determinar
el papel que cada una de estas entidades deberá cumplir para efectos de lograr los
objetivos propuestos en este documento, con miras a lograr una gran proyección a nivel
industrial y comercial.
*Diagnóstico del consumo de carne de conejo a nivel local, nacional e internacional: Se
debe realizar un diagnóstico del consumo de la carne de conejo, teniendo en cuenta las
condiciones actuales de producción y comercialización, los precios de venta y los centros
de acopio y de distribución, con miras a establecer cuáles pueden ser los niveles de
aceptación y consumo de los productos que se desarrollarían en la Mini-Cadena Productiva.
Así mismo, es necesario conocer el comportamiento del mercado de este producto para
establecer los alcances en materia de exportación, como etapa final del desarrollo de la
Mini-Cadena productiva. La descripción del comercio de la carne de conejo a nivel
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mundial es indispensable como herramienta de información sobre las tendencias de
consumo de la carne y los subproductos del conejo en los mercados europeo y
latinoamericano, que permita determinar los sectores de consumo potenciales y proyectar
las estrategias de comercialización hacia éstos.
* Diseño de software para el tratamiento de la información relacionada con el
comportamiento estadístico y económico de la Mini-Cadena Productiva, así como para la
formulación y dosificación de la alimentación a suministrar al pie de cría. Con el fin de
manejar cuidadosamente la información que se generará en términos de la evolución
productiva y comercial de la Mini-Cadena productiva en conformación, se ha propuesto
diseñar un software que, a través de tratamiento estadístico de datos, permita al usuario
hacer el análisis de la información histórica que se genere. Sin embargo, esta herramienta
informática se concibe como un paquete modular, ya que además permitirá a los
productores encargados del desarrollo de alimento y de la cría y ceba de conejos conocer la
dosificación adecuada de alimento a suministrar, de acuerdo con su composición, la edad
del animal y la disponibilidad de materia prima.
Dichos módulos se han planteado de la siguiente forma:
Módulo de Producción: Enfocado a temas que tienen que ver con la sanidad, la
reproducción y la nutrición de los pies de cría.
Módulo de Comercialización: Manejo de información relacionada con la Oferta y la
Demanda de productos, definición de los canales de distribución y cálculo de los costos de
producción y precios al cliente, de acuerdo con las condiciones del mercado.
Módulo de Administración: Concebido como herramienta de apoyo para las tareas que
están relacionadas con la Gestión Financiera de la Mini-Cadena Productiva a conformar.
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Diseño de estrategias de mercadeo y publicidad para productos y subproductos del conejo.
En esta actividad se realizará un estudio que incluya, entre otras, las siguientes variables:
Comportamiento del mercado ante productos generados por la industria cunícola.
Análisis de la demanda y la capacidad de respuesta al cliente.
Estudio de la competencia directa y productos sustitutos.
Análisis de las ventajas competitivas de productos generados por la industria cunícola.
Determinación de las amenazas y oportunidades del medio.
Estimación de Precios del mercado.
Diseño de las estrategias de comercialización y distribución.
Estrategias publicitarias para productos de la industria cunícola.
Capacitación a los beneficiarios del Programa para el manejo técnico de todos los procesos
productivos requeridos. Para esta actividad se tiene prevista la realización de jornadas de
capacitación en las que se oriente a los beneficiarios sobre la importancia de trabajar en
concordancia con todas las instituciones que conforman la Mini-Cadena productiva, con
miras a lograr mayores niveles de producción y a mantener un importante lugar en el
mercado. Así mismo, se brindará asistencia técnica sobre los procesos a desarrollar en
función de obtener productos competitivos y de calidad, de acuerdo con los resultados
obtenidos en la etapa anterior, ya que se espera la réplica futura de más unidades modulares
de producción como resultado de las jornadas de capacitación.
3.1.5 Resultados esperados y estrategias de comunicación
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Con la ejecución de este programa se espera:
Propiciar un cambio en las condiciones sociales y económicas de las familias beneficiarias,
mediante el desarrollo de la Mini-Cadena productiva de la explotación de la carne de
conejo como alternativa alimentaria y de generación de ingresos, a partir de la
comercialización de excedentes.
Contribuir a la generación de un polo de desarrollo económico y social a nivel regional,
orientando y ejecutando el proceso productivo con criterios técnicos, administrativos,
organizativos, ambientales y sociales, de tal forma que se asegure su desarrollo rentable y
sostenible, mejorando los sistemas actuales de explotación.
Fortalecer las organizaciones sociales de carácter solidario y asociativo establecidas por la
comunidad, mediante el desarrollo de un proceso de intervención y acompañamiento
técnico, donde se brindarán alternativas de producción agro ecológicas, como parte de una
estrategia integral de recuperación del medio ambiente y el fortalecimiento de la seguridad
agroalimentaria.
Desarrollar una estrategia de mercadeo y publicidad, articulada a una acción sistemática a
nivel educativo, que propicie cambios y/o aceptación dentro de los hábitos alimenticios
regionales y su expansión a nivel nacional del consumo de la carne de conejo,
aprovechando su alto contenido nutricional.
Incorporar el componente de género, buscando beneficiar a la mujer campesina, pues el
Programa cuenta con una presencia importante de mujeres cabeza de familia y, en
consecuencia, el Programa está también dirigido a resaltar sus valores, sus habilidades para
el manejo de especies menores, su desempeño en el rol reproductivo y de cuidado de las
condiciones sanitarias, alimentarias y de bienestar intra familiar, así como la búsqueda de
oportunidades de desarrollo personal y colectivo.
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Por otra parte, este proyecto propone sentar las bases para generar un polo de desarrollo
económico y social, de acuerdo con las condiciones promisorias que presentan las especies
menores, entre ellas el conejo, en el ámbito regional y nacional, en consideración con el
grado de aceptación que ocupa en la gastronomía del país y las oportunidades de su
definitivo posicionamiento en el mercado, de acuerdo con diversos estudios realizados al
respecto.
Lo anterior será posible a través de la existencia de canales directos de mercado y del
establecimiento de compromisos claros de comercialización, así como la formación de
alianzas productivas que garanticen la venta de la producción, la recuperación de la
inversión de los productores, el incremento en el margen de rentabilidad y el
fortalecimiento de la capacidad de autogestión de los beneficiarios.
De igual forma existe la opción clara de articulación del proyecto con propósitos en
marcha, como es el proceso a nivel del CARCE, buscando tecnificar e incrementar los
volúmenes de producción y comercialización del recurso cunícola, existiendo la posibilidad
de articulación con la producción regional y los mercados supra-regionales, a fin de
consolidarse en actividades productivas sostenibles en el mediano y largo plazo.
3.2 PROYECTO ESTUDIO DE CARACTERIZACIÒN PSICOGRÀFICA E IDENTIFICACIÒN DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO DE LOS HABITANTES DE BUCARAMANGA Y SU ÁREA METROPOLITANA
3.2.1 Resumen del proyecto:La facultad de mercadeo y publicidad de la Universidad de
Santander, pretende desarrollar una investigación que permita mostrar a profundidad el
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comportamiento de los consumidores bumangueses, teniendo en cuenta los valores y
estilos de vida a partir de la psicografía, encargándose esta de la investigación profunda
del pensamiento, los sentimientos y las motivaciones del individuo asociado a un
espacio geográfico, en donde se analizan factores de índole cultural, económicos,
políticos y religiosos que determinan el comportamiento del individuo promedio dentro
de una sociedad determinada.
El proyecto responde a la necesidad creciente de los anunciantes y de quienes trabajan en
marketing y comunicación de conocer realmente a los consumidores, de entender sus vidas
y las diferentes formas de relacionarse con el ambiente y en especial la manera como
podrían reaccionar a la comunicación. En momentos de crisis como los actuales, conocer
los estilos de vida y los valores en los que creen las personas no es sólo una necesidad sino
un deber, pues estos pueden definir el límite entre un producto o servicio exitoso y uno que
no sea asimilado por el mercado.
En un entorno cambiante donde existe tanta competencia los sistemas de información y de
investigación cobran más importancia ya que ayudan a tomar mejores decisiones; la
aplicación adecuada de estos, ayudan a mantener y desarrollar ventajas competitivas que
permiten sobrevivir en el mundo corporativo. En la era de la globalización las compañías
han tenido que utilizar varias estrategias para enfrentar a los consumidores y llegar a
conseguir una posición en la mente del consumidor. En la actualidad es necesario ver al
consumidor de manera distinta; la mercadotecnia masiva no resulta inapropiada si no
insuficiente, hoy hemos aprendido la importancia de conservar nuestros clientes y hay que
entender cómo dirigirnos a los mismos. Es ahí donde surge la importancia de segmentar,
que a su vez es un proceso que permite la agrupación de consumidores con características
comunes identificables con deseos, necesidades, actitudes de compra, poder adquisitivo,
hábitos similares, a los que las características del producto o servicio podrían satisfacer. En
los tiempos que corren la segmentación tradicional ya no es suficiente, pues se encuentra
que las actitudes, estructura de valores y toma de decisiones no cuentan con una relación
directa con atributos tradicionales como: estrato socioeconómico, edad y género; si no que
por el contrario, están más relacionados con la perspectiva que cada individuo tiene de su
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vida, muy por encima de su condición social. Los estereotipos ya no pueden ser
considerados como verdades absolutas.
Los investigadores de mercado utilizan diversas técnicas para obtener información acerca
de los consumidores. Por ejemplo, los estudios de grupos de enfoque o sesiones de grupo,
encuestas, experimentos y la observación y han ayudado desde tiempo atrás a que las
organizaciones desarrollen estrategias más efectivas. Sin embargo, una tendencia reciente
en la investigación de mercados es profundizar más en la mente y la vida de los
consumidores con diversas técnicas antropológicas, para entender mejor el significado
profundo de los productos y las marcas.
Es importante destacar que el objeto de estudio es complejo y variable pues se trata nada
más y nada menos que de nuestra forma de pensar y actuar. Se cree que no existe alguien
el cual no se halla sorprendido en una ocasión haciendo algo que jamás creyó hacer. Saber
esto es de vital importancia, pues, los estudios pictográficos no están libres de críticas.
El estudio que se pretende desarrollar, se centra en los valores y las actitudes de las
personas frente a aspectos relevantes de su entorno, económico, político y social, y que
influyen es sus decisiones de consumo, actitudes que son reflejo del estilo de vida de la
forma de ver y de relacionarse con la realidad. Este estudio, además, ha sido concebido
como un tracking (seguimiento) semestral que contará con dos reportes anuales, lo cual lo
hará una herramienta mucho más útil, pues permite lograr establecer tendencias, en la
medida que se pueden comparar los resultados del estudio y establecer proyecciones.
Es por ello que el programa de mercadeo y publicidad pretende iniciar este tipo de estudios
periódicos para conocer el comportamiento de los consumidores bumangueses y convertirse
en el centro de consultoría reconocido en esta actividad, con miras a la comercialización de
este servicio a través de la agencia EIVOS LTDA., quien se encargará de servir como
soporte en el desarrollo metodológico, la comercialización, el mercadeo y la divulgación a
través de los medios de comunicación de lo de los resultados de los estudios periódicos y
continuos, emitidos por los responsables del proyecto.
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3.2.2 Formulación del problema: ¿Cuáles son los hábitos de consumo de los habitantes de
Bucaramanga y área metropolitana, teniendo en cuenta sus estilos de vida, intereses,
opiniones y actitudes?
3.2.3 Objetivos
- Objetivo General
Generar un sistema de información Psicográfica de los estilos de vida, enmarcado en
intereses, opiniones y actitudes, pero relacionado con las marcas reconocidas y los medios
de comunicación preferidos por los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana,
que permita la divulgación y el desarrollo de estrategias para las empresas del medio
- Objetivos Específicos
Diseñar el instrumento de medición que permita el conocimiento del perfil psicográfico
mediante las actitudes, opiniones e intereses en las marcas elegidas, buscando estilos de
vida.
Identificar los sectores más representativos de la industria y marcas que más se consumen
en el ámbito local.
Caracterizar las tendencias de consumo de la población bumanguesa y su área
metropolitana.
Analizar los resultados que muestren las variables e indicadores de las marcas, productos y
medios reconocidos por la población objeto de estudio.
3.2.4 Metodología: Para evaluar la actitud de los sujetos se diseñará una batería
actitudinal con una serie de ítems en forma de afirmaciones, que deben ser marcadas
según el grado de acuerdo o desacuerdo, empleando la escala de Likert. Las preguntas
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están clasificadas en los siguientes temas: Actitud religiosa, Actitud frente al futuro,
Satisfacción, Actitud frente a la familia, actitud de género, Actitud frente a la educación,
actitud frente al país, Inclinación política, actitud frente a los medios, frente a la
publicidad, actitud de compra y de consumo y actividades realizadas en el tiempo de ocio.
Información adicional: Se tendrá en cuenta información sobre sexo, edad, estado civil,
ocupación, número de hijos, ingresos y nivel educativo. Adicionalmente se indaga por la
preferencia de los diferentes medios, la hora en que son utilizados y los contenidos
preferidos de los medios impresos.
Hipótesis operativas: El comportamiento de consumo de los habitantes de Bucaramanga y
su Área Metropolitana depende de su nivel de vida, intereses, actitudes y opiniones.
Definición de sujetos de estudio: Habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana que
tienen entre 13 y 60 años de todos los estratos socioeconómicos, dichos estratos serán
agrupados así: 1 y 2 pertenecen al estrato bajo, 3 y 4 al estrato medio, y el 5 y 6 al estrato
alto.
3.2.5 Población y muestra: Los habitantes entre los 13 y 60 años de edad de la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana, teniendo en cuenta la división por barrios y estratos
definidos según el Departamento administrativo de estadística DANE.
Muestra: Uno de os objetivos del estudio es crear una base de datos de consulta permanente
y es necesario diseñar una muestra de tal forma que se cuente con un mínimo de 30
encuestas en cualquier cruce entre un grupo de edad y estrato socioeconómico teniendo en
cuenta un ideal de 100 encuestas por subgrupo, exigido por este tipo de estudio.
La recolección de la información se hará a partir de la muestra probabilística, multietápica
(barrio, manzanas y vivienda). Para los estratos medios y bajo; para el estrato alto se
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recurrirá a la aplicación del procedimiento por conglomerados en centros comerciales y
supermercados
Procesamiento de la información: Se hará uso del paquete estadístico SSPS (Versión 11.0)
3.2.6 Conducción del estudio: el estudio será desarrollado en las instalaciones de la
Universidad de Santander.
Consideraciones éticas: Este estudio no tiene implicaciones de tipo ético porque no se
manipula ni experimenta con ninguna especie que tenga vida. De otra parte no existen
normas ni leyes especiales que impidan o rijan el estudio.
Confidencialidad: Se debe aclarar que los resultados de la investigación solo serán
conocidos por las empresas que financian el proyecto para este caso la Universidad de
Santander y EIVOS agencia que es la entidad beneficiaria del proyecto.
Aseguramiento y control de la calidad: Como ya se ha descrito anteriormente es un estudio
que entregará como resultados información para la toma de decisiones de las empresas, por
tanto la calidad del mismo se sustenta en la validez y confiabilidad de dicha información
que estará plenamente garantizada por el diseño metodológico del estudio.
Descripción de actividades
- Diseño metodológico: Esta actividad tiene que ver especialmente con el modelo a
seguir para desarrollar el perfil psicográfico de los habitantes de Bucaramanga y su
Área Metropolitana, de igual forma, los instrumentos de recolección de la
información, el paquete estadístico a utilizar, la actividades de los sectores
económicos a estudiar, los bienes y servicios seleccionados, al igual que las
marcas.
- Trabajo de campo: Para el desarrollo del estudio se hace necesario hacer evaluación
de los instrumentos a utilizar, por tanto se realizará la prueba piloto que nos
permitirá saber el grado de confiabilidad y validez de dichas fuentes.
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Posteriormente, se hará la aplicación del cuestionario en las zonas, barrios y sitios
establecidos por el proyecto.
- Tabulación y análisis de Resultados: Se hará uso del paquete estadístico SSPS, para
el desarrollo de esta actividad, dado que el mismo permite hacer análisis de las
variables, seleccionadas para conseguir el perfil de los consumidores en estudio.
- Presentación de resultados: Para esta etapa del proyecto se deben preparar los
medios de impresos ( boletín informativo, página Web, portafolio ) propuestos, para
la correspondiente difusión de la información, que finalmente será el resultado del
proyecto
3.2.7 Resultados/productos esperados: El programa de Mercadeo y Publicidad quiere
convertirse en un centro de consultaría gerencial proporcionando información esencial
para la toma de decisiones en la elaboración de estrategias exitosas en las áreas del
mercadeo y la publicidad, para las empresas de los diferentes sectores económicos. Para
las agencias, tiendas y boutiques publicitarias del medio local y regional este centro de
información será también un producto de gran importancia como información para la
elaboración de estrategias.
Las empresas del medio tendrán información válida, confiable y actualizada sobre el
comportamiento de compra y de consumo locales de los bienes y servicios de su propia
actividad productiva y comercial, elaborada teniendo en cuenta la realidad cultural.
Este sistema de información se constituirá en un banco de datos que permitirá la consulta
de estudiantes, docentes y comunidad en general y además será base para el inicio de
otros estudios relacionados con este tema.
Con la formulación de estrategias efectivas las empresas aumentarán su productividad
que le generarán mayores ingresos, cuya repercusión será vista en el crecimiento de los
sectores económicos a los cuales pertenece su actividad productiva.
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3.3 Proyecto estrategias tecnológicas y de Green marketing para la empresa tejidos pepita de la ciudad de Bucaramanga.
3.3.1 Planteamiento del problema y justificación: Este proyecto busca mejorar las
condiciones de operación para los canales de comercialización que debe manejar la
empresa Tejidos Pepita, unidad productiva cuyo objeto social es la confección de prendas
para bebés de 0 a 1 año de edad, fundamentando su fortaleza competitiva en aspectos tales
como la elaboración de las telas, el diseño de los bordados y la fabricación de prendas en
tejido de punto, ofreciendo productos exclusivos que se distribuyen en el mercado local de
la ciudad de Bucaramanga y comercializados en el país gracias a los contactos que se han
establecido y fortalecido con diferentes cadenas de supermercados en el país (tales como
Éxito, Olímpica, entre otras) y clientes internacionales, cuyas negociaciones son el
resultado de treinta años de labores. Sin embargo, en la actualidad la empresa requiere
adoptar estrategias de mercadeo acordes con las tendencias mundiales de responsabilidad
social y ambiental, que se fundamenten en las TIC's y que les permitan expandir su
mercado, facilitando tanto la distribución de los productos como la comercialización en
sectores geográficos a los que usando los métodos que tradicionalmente ha empleado la
empresa, demandarían gran cantidad de tiempo, restando oportunidades para su
crecimiento comercial.
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3.3.2 Formulación del problema: ¿Qué componentes deben tener las estrategias productivas y de Green Marketing que deben ser diseñadas para la empresa Tejidos Pepita de la Ciudad de Bucaramanga con miras a lograr el mejoramiento de sus condiciones de competitividad tras la expansión a nuevos mercados?
3.3.3 Objetivos
- Objetivo general
Estructurar una estrategia productiva y comercial para la Empresa Tejidos Pepita de la
ciudad de Bucaramanga basada en el diseño de herramientas para el comercio electrónico
de los productos desarrollados por la empresa, la redefinición de procesos productivos que
permitan la sostenibilidad ambiental, complementada con el planteamiento de estrategias
publicitarias y de Green Marketing, que se constituyan en una herramienta para la toma de
decisiones con miras a contribuir al mejoramiento de los índices de productividad y
competitividad en los ámbitos nacional e internacional.
- Objetivos específicos
Diagnosticar las actuales estrategias de comercialización y ofrecimiento de los productos
que desarrolla la empresa Tejidos Pepita de la ciudad de Bucaramanga.
Realizar un estudio de mercados que permita identificar las condiciones en las que la
Empresa podría ofrecer sus productos en mercados internacionales, de acuerdo con las
metas que al respecto se haya trazado.
Diseñar las estrategias de Green Marketing que puedan ser implementadas, de acuerdo con
los resultados del estudio de mercados, a través de la creación de una Página Web.
Definir las condiciones para el mejoramiento del proceso productivo en la Empresa Tejidos
Pepita, para hacer frente a su responsabilidad social de conservación del medio ambiente y
preservación de recursos naturales.
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Planear actividades de alfabetización tecnológica en temas de mejoramiento ambiental y
estrategias de comercialización a partir de las TIC´s a los empleados y directivos de la
empresa.
3.3.4 Justificación: El Programa de Mercadeo y Publicidad a través de su semillero de
Investigación ELITE, pretende iniciar este tipo de estudios para desarrollar nuevas
alternativas de organización, comunicación y modelos de nuevo marketing.
Tras la búsqueda de nuevas y mejores opciones para lograr el posicionamiento de la
empresa, Tejidos Pepita requiere iniciar procesos de innovación incremental a partir de la
adaptación y mejoramiento tecnológico en el campo del mercadeo y la publicidad,
mediante el uso de estrategias de Green Marketing y herramientas de buen manejo de la
calidad organizacional empresarial, con el ánimo de contribuir a incrementar la
competitividad de la empresa.
Países seleccionados:
Norte América / Estados Unidos, Canadá.
Centro América / Puerto Rico, República Dominicana, Guatemala, Costa Rica.
Sur América / Ecuador, Chile, Argentina, Brasil.
Europa / España. Italia, Alemania.
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4. RESUMENES DE PONENCIAS DE PROYECTOS TERMINADOS DEL GRUPO CIMEP
4.1 Ponencia “estudio de caracterización e identificación del comportamiento de consumo de los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana, mediado por la semiótica del marketing”
El contexto académico que enmarca el Estudio de caracterización e identificación del
comportamiento de consumo de los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana,
mediado por la semiótica del marketing, sigue la línea de Información y Comunicación
Estratégica del Consumidor, en el proyecto PERFILES del grupo Centro de Investigación
de Mercadeo y Publicidad (CIMEP) de la Universidad de Santander– UDES. El objetivo
principal del Estudio de caracterización e identificación del comportamiento de consumo de
los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana, mediado por la semiótica del
marketing es el de: construir sistemas categoriales de los hábitos y comportamientos de
consumo de los habitantes de Bucaramanga y su A.M., a partir del análisis semiótico, que
sirvan como base de datos cualitativos para el desarrollo de estrategias de mercadeo y
publicidad por parte de empresas y anunciantes locales, nacionales e internacionales.
Palabras clave: comportamiento, consumidor, marketing, comunicación, semiótica
4.2 Ponencia “actores sociales de la ciudad-empresa: ciudadano-cliente y ciudadanía-mercado”
La ponencia Actores sociales de la Ciudad-Empresa: Ciudadano-Cliente y Ciudadanía-
Mercado se enmarca en la Semiótica Urbana; con el propósito de construir sentidos acerca
del actor social que habita en aquel escenario que mejor media su complejidad y la
densidad de la cultura humana, lo urbano y particularmente su dimensión espacial: la
ciudad. Pero como en todo producto simbólico, la construcción de sentidos sobre la ciudad
cambia con el tiempo y en la actualidad se orienta hacia el marketing dentro del fenómeno
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de la globalización; por ello y con la mediación de la Semiótica del Marketing se presenta
este trabajo que siguió una metodología cualitativa de corte fenomenológico cuyo análisis
dialéctico de fuentes y frases idiosincráticas permitió, a través de su reducción eidética, la
interpretación de significados culturales de: la ciudad, competencias ciudadanas, el servicio
público y la ciudadanía, entre otros.
Palabras Clave: semiótica urbana, semiótica del marketing, ciudad, ciudadano y ciudadanía.
4.3 Ponencia “perfiles semióticos de preferencias de los usuarios en la toma de decisiones ante la oferta de servicios exequiales en Bucaramanga y A.M.”
El presente trabajo se enmarca en el proyecto de investigación Perfiles del grupo CIMEP de
la Facultad de Mercadeo y Publicidad de la UDES. Consiste en un estudio semiótico de
preferencias simbólicas, como determinantes significativas en la toma de decisiones de
servicios exequiales. Su objetivo fue determinar los elementos simbólicos decisivos ante la
oferta. La metodología fue cualitativa, de enfoque Interaccionismo Simbólico y comprendió
cuatro etapas. La formulación del problema estuvo basada en el Estudio de Casos de
rituales de muerte que se practican en Bucaramanga. En la recolección de datos se
realizaron: el Muestreo Teórico, la Codificación Abierta y Axial. La tercera etapa de
Análisis comprendió la comparación de sentidos codificados y finalmente en la
Interpretación se realizó una Matriz Condicional.
Palabras clave: preferencias, servicios exequiales, usuario, semiótica del marketing
4.4 Ponencia “estrategias mercadológicas y de Green marketing para la empresa tejidos pepita de la ciudad de Bucaramanga”
El Gobierno Colombiano dentro de su plan de desarrollo contempla la firma y puesta en
marcha de Tratados de Integración comercial con bloques económicos y países con mejores
condiciones competitivas, comparadas con las presentadas en la actualidad en Colombia.
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Por esta razón el Centro de Investigación de Mercadeo y Publicidad – CIMEP de la
Universidad de Santander, se propuesto desarrollar una investigación con el fin de generar
un modelo de preparación de las MIPYMES, específicamente del sector productivo de la
confección infantil, ante los requerimientos de los mercados internacionales con relación al
Green Marketing y al uso de las TICS para mejorar las operaciones comerciales. De ésta
manera y como resultados de la investigación, se realizó el diagnóstico de las condiciones
de la empresa, el estudio de la competencia en los ámbitos local, nacional e internacional, el
estudio de los países potenciales y sus características de acceso, de los cuales se derivaron:
las fases propuestas para el proceso de preparación de la estrategia de Green Marketing,
cambios en la identidad de marca, página web y video institucional.
Este proyecto busca mejorar las condiciones de operación para los canales de
comercialización que debe manejar la empresa Tejidos Pepita, unidad productiva cuyo
objeto social es la confección de prendas para bebés de 0 a 1 año de edad, fundamentando
su fortaleza competitiva en aspectos tales como la elaboración de las telas, el diseño de los
bordados y la fabricación de prendas en tejido de punto, ofreciendo productos exclusivos
que se distribuyen en el mercado local de la ciudad de Bucaramanga y comercializados en
el país gracias a los contactos que se han establecido y fortalecido con diferentes cadenas
de supermercados en el país (tales como Éxito, Olímpica, entre otras) y clientes
internacionales, cuyas negociaciones son el resultado de treinta años de labores.
La Empresa Tejidos Pepita, se encuentra en la actualidad atravesando por un momento de
trasformación, donde debe determinar su estado actual y adoptar herramientas que le
ayuden a solucionar sus problemas y aprovechar sus oportunidades. Sus problemas se
centran en:
Bajo Nivel de Accesibilidad a los Mercados.
Bajo Nivel de Adaptación del Producto.
Bajo Retorno de la inversión.
Inapropiado Manejo Identidad de Marca
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Mediante el análisis de dos tablas y una matriz de observación, se realiza un seguimiento a
los diferentes procesos macro ambientales de 13 países determinantes como mercados
potenciales para el desarrollo de exportación y negociación con la empresa Tejidos Pepita,
la cual se encuentra en un proceso de selección y observación de diferentes mercados.
En la última evaluación para cada país se tiene en cuenta la importancia de sus factores
macro ambientales, su estabilidad económica y tecnológica, sus procesos de riesgo y
desarrollo del mercado interno y su determinación en procesos de competitividad e
innovación. De acuerdo al análisis efectuado a los 13 países opcionales para los procesos de
negociación, se encontró que los países potenciales para el ingreso al mercado internacional
de la empresa son:
Brasil (Mercado Potencial)
Puerto Rico (Mercado Potencial)
Estados Unidos (Mercado Potencial)
Canadá (Mercado Estratégico)
Chile (Mercado Opcional)
4.5 Ponencia “estudio de caracterización psicográfica e identificación de comportamiento de con su modelos habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana”
El proyecto responde a la necesidad creciente de los anunciantes y de quienes trabajan en
marketing y comunicación de conocer realmente a los consumidores, de entender sus vidas
y las diferentes formas de relacionarse con el ambiente y en especial la manera cómo
podrían reaccionar a la comunicación. En momentos de crisis como los actuales, conocer
los estilos de vida y los valores en los que creen las personas no es sólo una necesidad sino
un deber, pues estos pueden definir el límite entre un producto o servicio exitoso y uno que
no sea asimilado por el mercado.
El programa de mercadeo y publicidad pretende iniciar este tipo de estudios periódicos para
conocer el comportamiento de los consumidores bumangués y convertirse en el centro de
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consultoría reconocido en esta actividad, con miras a la comercialización de este servicio a
través de la agencia EIVOS LTDA., quien se encargará de servir como soporte en el
desarrollo metodológico, la comercialización, el mercadeo y la divulgación a través de los
medios de comunicación de los resultados de los estudios periódicos, emitidos por los
responsables del proyecto.
Mediante el proyecto se busca generar un sistema de información psicográfica de los estilos
de vida, enmarcado en intereses, opiniones y actitudes, relacionado con las marcas
santandereanas y los medios de comunicación preferidos por los habitantes de
Bucaramanga y su área metropolitana, que permita la divulgación y el desarrollo de
estrategias para las empresas del medio.
4.6 Ponencia “diseño del modelo técnico administrativo para la conformación de la mini cadena productiva cunícola en Santander”
La cría de conejos constituye una actividad económica que puede representar dividendos
importantes. Estudios nutricionales han concluido que la carne de conejo es una excelente
alternativa alimenticia, y puede desarrollar bienes de gran valor agregado. Dentro del
proyecto se busca diseñar la Mini-Cadena Productiva Cunícula para Santander, mediante la
participación con junta de la academia y el sector productivo, a través de la identificación
de la estructura técnica y administrativa.
Los principales objetivos del proyecto son; definir la estructura técnica y administrativa
(eslabones) de la Mini-Cadena Productiva Cunícula en Santander. Establecer los
principales productos y subproductos de la Mini-Cadena Productiva Cunícula, así como el
estudio de mercado local que permita la identificación de la comercialización. Desarrollar
un Modelo de simulación para el manejo de la información relacionada con la producción
de la Mini-Cadena Productiva Cunícula. Diseñar los módulos de capacitación en temas
como, identificación de la mini cadena, procesos de producción, manejo de información y
diagnóstico de las condiciones de asociatividad para las familias beneficiarias.
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Estudio de la demanda potencial de carne de conejo internacional
Productores Consumidores
China Malta
Italia Italia
España España
Exportadores Importadores
China China
Holanda Holanda
Francia Francia
4.7 Portadas de macroporyectos realizados por el grupo
Figura 4. Portadas Macroproyectos CIMEP
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Fuente: Portadas Proyecto anteriores
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5. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DEL GRUPO EN CURSO
5.1 Proyecto plan de marketing corporativo para el posicionamiento del programa andi del futuro (adf), seccional Santander en el mercado de la comunidad universitaria santandereana.
5.1.1 Planteamiento del problema y justificación: Colombia necesita generar verdadero
capital social por medio de la actividad empresarial, para lo cual requiere muchas más
personas sensibilizadas y orientadas hacia el quehacer empresarial, que inviertan, que
innoven, que compitan, que produzcan, que generen riqueza, para mejorar la calidad de
vida de la población. Una ciudad, una región y un país requieren que su base empresarial
se renueve permanentemente, para hacer viable su estructura económica y para que, a su
vez, nuevas empresas reemplacen a las compañías que en un ciclo natural desaparecen.
El Programa ANDI DEL FUTURO (ADF) nace en el marco de la Asociación Nacional de
Empresarios de Colombia para estimular el surgimiento de nuevas empresas en el país.
Estos proyectos deben tener la capacidad de generar valor agregado, empleo, bienestar
social y desarrollo económico para la nación. Sin importar su sector, la premisa más
importante será la innovación, tecnología, desarrollo y calidad en los productos y/o
servicios que ofrezca el proyecto a la sociedad en general.
La convocatoria se plantea abiertamente y pueden participar los miembros activos de la
ANDI del Futuro de todas las seccionales de la ANDI del país, que se encuentren a paz y
salvo en cuotas de afiliación, y que tengan proyectos o ideas en cualquier sector de la
economía que generen crecimiento, empleo y bienestar para la sociedad. Solo existirá una
categoría en la cual participarán todos los planes de negocio y empresas constituidas con no
más de dos (2) años de operación comercial a la fecha de inscripción. El grupo de
integrantes correspondientes a cada plan de negocio, pueden tener hasta una (1) persona
externa de la ADF dentro del grupo. Esta persona podrá participar en todas las etapas del
Premio incluyendo la asistencia a la premiación en la Asamblea, siendo el caso de ser
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finalistas. El hecho de que el invitado(a) participe en el Premio no significa que hace parte
de la ANDI del Futuro. El invitado(a) tendría que cumplir con los requisitos para ser
miembro ANDI del Futuro. No obstante, si el invitado(a) hace parte del grupo que ocupe el
primero o segundo puesto del premio, automáticamente entrará a hacer parte de la ANDI
del Futuro, cumpliendo con la restricción de edad.
Lo que hasta hoy se evidencia es la escasa participación de los afiliados a la ANDI en este
tipo de convocatorias, oportunidad que no debe desaprovechar el programa de Mercadeo y
Publicidad de la UDES, para participar con estrategias en estas dos disciplinas de tal
manera que sirvan para posicionar en las comunidades universitarias del Departamento, el
programa ANDI DEL FUTURO, seccional Santander.
5.1.2 Formulación del problema: ¿De qué manera la elaboración de un plan de marketing
corporativo para el posicionamiento del programa ADF seccional Santander, facilita la
participación de jóvenes universitarios emprendedores hacia la creación de empresas en
Santander?
5.1.3 Objetivos
- Objetivo General
Elaborar el plan de marketing para el posicionamiento del Programa ANDI DEL
FUTURO-ADF, en las comunidades universitarias de Santander.
- Objetivos Específicos
Evaluar los resultados del programa ADF, obtenidos con la ejecución de las estrategias
publicitarias hasta ahora implementadas por el Programa, mediante la elaboración de un
diagnóstico.
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Elaborar un plan de marketing corporativo cuyas estrategias de comunicación permitan la
motivación de los jóvenes universitarios emprendedores santandereanos a participar
activamente en el proyecto ADF.
Desarrollar las estrategias del plan de marketing orientadas hacia los jóvenes universitarios-
empresarios y emprendedores santandereanos, que conlleven a la elaboración y
presentación de planes de negocio originales, viables y apoyados en la legalidad y la
investigación de mercados.
5.2 Proyecto estudio de la identidad corporativa y estrategias de posicionamiento de la empresa de dulces procesados de Bucaramanga dulcería doña Mireya y su línea de productos líder.
5.2.3 Planteamiento del problema y justificación: Según datos de la Cámara de Comercio
de Bucaramanga, cerca del 50% de las empresas constituidas se dedican a la producción
de alimentos, con una importante participación de la elaboración de dulces procesados y
obleas, siendo una actividad emblemática para la promoción del turismo de la zona y del
fortalecimiento del patrimonio cultural y tradicional por ser un producto significativo
dentro de la gastronomía tradicional y típica regional.
Dentro del sector, la “Dulcería Doña Mireya” ha sido catalogada como una de las empresas
de mayor importancia, dada su antigüedad en el mercado, puesto que desde el año 2000 ha
deleitado el paladar de los santandereanos con la producción de dulces tradicionales de
leche y de frutas, elaborados de manera artesanal, conservando las cualidades naturales de
los insumos utilizados para la elaboración del producto final, lo cual ha sido un factor de
valor agregado para sus clientes.
La conservación de las características naturales de los productos y la compatibilidad del
proceso productivo con la sostenibilidad y conservación del medio ambiente, le han
merecido un reconocimiento a la empresa por producir dulces de alta calidad y valor
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nutricional, los cuales no conllevan la intervención de componentes químicos o artificiales
y la maquinaria utilizada es elemental y con escasa composición tecnológica.
Lo anterior, ha incidido significativamente par que la empresa haya acrecentado su
orientación al mercado externo, donde los dulces producidos son únicos en su género y han
sido degustados en diversas muestras comerciales, siendo elogiados por su sabor, calidad y
presentación. Adicionalmente, la experiencia que ha sido transmitida de generación en
generación, ha dado gran importancia en conservar la elaboración artesanal sin descuidar el
esfuerzo por alcanzar estándares de calidad, acodes con las exigencias del mercado y con la
motivación de ser más competitivos.
Así mismo, la dinámica propia de la industria de los dulces en la región, ha favorecido a la
producción creciente de la empresa; en efecto, según datos del Centro de Desarrollo
Productivo de Alimentos, en el año 2007 la industria de dulces procesados tuvo una
participación del 6% dentro de la producción de alimentos local generando alrededor de
600 empleos directos y 1200 empleos indirectos, con amplia participación de fami-
empresas y ampliando la producción a otros sectores como la agroindustria.
Por ello, “Dulcería Doña Mireya” ha considerado que es importante revalidar su imagen
comercial y publicitaria, a fin de incorporarse de manera efectiva en el mercado
internacional, aprovechando el ingreso creciente de turistas extranjeros a la región; la
factibilidad de involucrar en sus procesos productivos mano de obra local con alta
capacidad, gracias al interés de los directivos de la empresa en formar a su equipo de
trabajo y hacerlo más calificado; la amplia experticia de la empresa y su sostenibilidad en el
tiempo dentro del mercado local; y finalmente, por la capacidad instalada que está
preparada para cubrir nuevos mercados puesto que actualmente solo se está utilizando entre
el 60 y 70% del total de la producción potencial.
A futuro, “Dulcería Doña Mireya”, espera utilizar el 100% de la capacidad instalada con el
fin de reducir los costes directos e indirectos, aumentar el volumen actual de las ventas,
acrecentar las utilidades operacionales y aprovechar la capacidad de su equipo de trabajo
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para incrementar la producción a fin de abastecer el mercado local, nacional e
internacional, que conlleve a que los clientes disfruten los productos ofrecidos y conozcan a
detalle la tradición e historia que se teje en torno a su elaboración.
5.2.4 Formulación del problema: ¿Qué elementos debe contener el diseño de la identidad
corporativa y las estrategias de posicionamiento de la empresa Dulcería Doña Mireya y su
Línea de Productos Líder, que permita su participación en el mercado local, nacional e
internacional?
5.2.5 Objetivos
- Objetivo general
Desarrollar un estudio de diseño y posicionamiento de la identidad corporativa, mediante
estrategias que permitan la participación local, nacional e internacional de la empresa
Dulcería Doña Mireya y su línea de producto Líder.
- Objetivos específicos
Elaborar el estudio de la identidad corporativa de la empresa Dulcería Doña Mireya y su
Línea de Productos Líder.
Diseñar la imagen corporativa de la empresa Dulcería Doña Mireya y su Línea de
Productos Líder (desarrollo gráfico, manual de identidad, aplicaciones).
Presentar el programa de identidad corporativa para la de la empresa Dulcería Doña
Mireya, que permita crear cultura corporativa.
Desarrollar las estrategias de posicionamiento de la identidad corporativa y del producto
líder de la empresa Dulcería Doña Mireya.
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5.3 Proyecto estudio del desarrollo de marca de la línea de productos integrales de pastas Gavassa
5.3.3 Planteamiento del problema y justificación: La empresa Gavassa y Cía. Ltda., es
una empresa con 30 años de prestigio en la industria del sector de alimentos y producción
de pasta a nivel nacional, por ello es una entidad reconocida por la calidad y tradición de
sus productos y por la competitividad que ha desarrollado desde su creación,
diferenciándose por las excelentes condiciones de sus productos, bajos precios y el
soporte de la calidad y servicio. Adicionalmente, la empresa cuenta con una amplia
variedad de productos, siendo la empresa de pastas con mayor diversificación y oferta de
pastas a nivel nacional.
Dentro de su oferta productiva, la línea de pasta integral ha sido incursionada como un
producto que busca captar a un nicho de mercado en crecimiento, como lo son los jóvenes y
amas de casa que cada día se preocupan más por el consumo de productos saludables y
empatibles con el medio ambiente. Por otra parte los problemas de alimentación, y en
especial el sobrepeso y la obesidad, han llamado la atención del sector salud, quienes dentro
de sus ejes de responsabilidad social, están haciendo continua vigilancia a la producción de
alimentos, en especial, de aquellos que tienden a suministrar mayor porcentaje de grasas y
azucares.
En vista de lo anterior, la Fundación Cardiovascular, recientemente realizó un estudio sobre
la línea integral producida por Pastas Gavassa, otorgándole un reconocimiento importante
puesto que su producción no sólo maneja altos estándares de calidad, sino que contribuye a
disminuir el índice glicémico (IG) de los consumidores, mejorando las condiciones y estado
general de la salud de sus clientes, en especial de aquellos que pueden sufrir diabetes.
Este aspecto tan importante desde el punto de vista de la nutrición y de la salud, ha sido un
factor de valor agregado para la línea de productos integrales de la empresa, por ello la
empresa está interesada en posicionar su producto, sin perder la imagen de arraigada
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tradición, para impulsar una línea que sea saludable y al mismo tiempo apetecida por su
calidad y buen sabor.
Se requiere, en este sentido, realizar un estudio y diseño para el lanzamiento y
posicionamiento de la línea integral, haciendo énfasis en los atributos del producto, su
calidad y la aplicación de elementos innovadores que redunden en mejoras para la
productividad y competitividad de la empresa.
5.3.4 Formulación del problema: ¿Qué elementos deben caracterizar una estrategia de
lanzamiento y una estrategia de posicionamiento para la línea de productos integrales de
la empresa Pastas Gavassa, para incrementar sus ventas a nivel nacional?
5.3.5 Objetivos
- Objetivo general
Desarrollar un estudio para la elaboración de estrategias de lanzamiento y posicionamiento
de Marca para la línea de productos integrales, producidos por la empresa Gavassa y
Compañía Limitada, en la Ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
- Objetivos específicos
Realizar el análisis de la oferta y demanda de productos integrales, en Bucaramanga y su
Área Metropolitana
Implementar la estrategia de lanzamiento de la línea de pasta integral en Bucaramanga y su
Área Metropolitana.
Diseñar la estrategia de posicionamiento para la línea de pasta integral en Bucaramanga y
su Área Metropolitana
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5.4 Proyecto estudio de marketing ambiental del servicio de reciclaje en Bucaramanga y su área metropolitana
5.4.3 Planteamiento del problema y justificación: Son indiscutibles las grandes
consecuencias que tiene sobre el planeta la generación diaria de basuras; Los residuos
sólidos constituyen una de las problemáticas actuales de mayores impactos sociales,
económicos y ambientales.
Desde la Constitución política de 1991 o también llamada “Constitución verde” se ha
direccionado el tema ambiental, planteando la educación ambiental como una herramienta
fundamental en la búsqueda de soluciones al deterioro de los ecosistemas.
El Conpes 3530 define los lineamientos y estrategias para fortalecer el servicio público de
aseo en el marco de la gestión integral de los residuos sólidos y esboza la problemática de
los residuos sólidos definiendo la disposición final de los mismos.
El Conpes 3530 se enfoca en el trabajo hacia implementar la normatividad vigente en el
tema, obtener un mejor desarrollo empresarial en los Municipios, establecer condiciones
técnicas adecuadas en el servicio de aseo, alcanzar la eficiencia financiera y fortalecer
sistemas de aprovechamiento y reciclaje.
No obstante lo anterior en Colombia el Panorama actual del servicio de aseo y en si del
manejo de los residuos sólidos evidencia una necesidad importante de apoyo y
concientización por parte de los usuarios, que solamente se logra con acciones tendientes al
cambio de actitudes hacia la responsabilidad y valoración ambiental.
Según los informes realizados por las diferentes entidades competentes, la problemática de
los residuos sólidos en el País se presenta así:
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Figura 5. Disposición Final de Residuos en Colombia
Fuente: Informe Anual de Servicio Públicos
Tabla 2. Sistema de Disposición – Situación Actual
Fuente: SUI – Informe de disposición final SSPD
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Figura 6. Producción de Residuos por usuario
Fuente: Informe Anual de Servicios Públicos 2006
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Figura 7. Aprovechamiento y Coberturas Totales
Fuente: DANE Censo, Cálculos DDUPA - DNP
Tabla 3. Comparativo - PGIRS
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Fuente: Autoridades Ambientales Diciembre de 2007
Figura 8. Operadores
Fuente: Informe Anual del Servicio Público de Aseo 2007 – SSPD
En donde buena parte de los Municipios del País prestan de forma directa el servicio de
aseo y no tiene estructurado un marco tarifario de acuerdo a los lineamientos de la
Comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico CRA.; esto hace que se
cobre a los usuarios valores irrisorios que no permiten el sostenimiento del servicio.
Figura 9. Mapa de Residuos en Colombia
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Fuente: Superintendencia de Servicio Público Domiciliarios
Según informe del Congreso de la República los 1098 municipios del País generan 28.836
toneladas/día de residuos sólidos, de las cuales 22.497 toneladas/día son generadas en
cabeceras urbanas; 10 de las principales ciudades de Colombia están al borde de crisis
sanitarias por la saturación de sus sitios de disposición final.
De la cantidad de residuos sólidos que se genera en el país, las cifras señalan que entre el
42% y el 45% de los residuos sólidos que terminan en los rellenos sanitarios son materiales
reciclables, y que de éstos sólo se recupera aproximadamente el 5%.
El trabajo del reciclaje involucra recicladores, bodegueros e industrias dedicadas a la
reincorporación de materiales considerados residuos al ciclo productivo, genera una gran
cantidad de empleos y se constituye para muchas familias Colombianas en la única fuente
de sustento.
El Municipio de Bucaramanga no es ajeno a esta problemática, durante años ha venido
tratando de afrontar el tema optimizando sus procesos de operación en el sitio de disposición
final El Carrasco y garantizando una prestación de un servicio ordinario de aseo con
actividades de recolección, transporte, barrido y disposición final.
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En Bucaramanga y su Área Metropolitana (Girón, Floridablanca y Piedecuesta), se
registran volúmenes considerables de residuos por persona para un total de 750 toneladas
día con un promedio de reciclaje de tan sólo 75 toneladas (Fuente: CDMB).
Esta difícil situación se agrava con problemas de recolección por parte de las Empresas de
Servicios Públicos (EMAB, EMAF, Piedecuestana de Servicios, entre otras), carencia de
espacios para la disposición final y la poca participación ciudadanía en Programas de
Reciclaje ofrecidos por Coopreser y la Cooperativa Bello Renacer en la ciudad y su A.M.B
Entre las conclusiones del Conversatorio “Gestión de Políticas y Programas Ambientales”
en el Concejo de Bucaramanga de 2009, sobresale aquella acerca de la importancia del
reciclaje en el desarrollo del PGIRS, como una opción viable y significativa no solo para la
disminución de residuos sino como alternativa de trabajo digno para personas de bajos
recursos.
5.4.4 Formulación del problema: ¿Existe realmente un servicio y cultura de reciclaje en
el Área Metropolitana de Bucaramanga?
5.4.5 Objetivos
- Objetivos general
Realizar un estudio de marketing ambiental del servicio de reciclaje en el área
metropolitana de Bucaramanga.
- Objetivos específicos
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Caracterizar los residuos sólidos de generadores residenciales del Área Metropolitana de
Bucaramanga.
Realizar jornadas de sensibilización y educación ambiental enfocadas a la separación en la
fuente.
Evaluar los sitios de almacenamiento temporal de residuos sólidos dispuestos en
generadores residenciales.
Caracterizar mercadológicamente el servicio de reciclaje en Bucaramanga y su Área
Metropolitana.
Mejorar las estrategias de mercadeo y publicidad utilizadas hasta ahora por las empresas
prestadoras del servicio de reciclaje.
Proponer estrategias mercadológicas y publicitarias, para la vinculación de más usuarios y
clientes de esta alternativa de solución al problema de los residuos sólidos en la localidad
Incrementar la opción tarifaria de multiusuario en la ciudad y su área metropolitana.
Impactar a la ciudadanía con publicidad veraz, atractiva, creativa, original y que invita a la
responsabilidad individual y social en reciclaje.
Motivar a recicladores informales a vincularse a las cooperativas prestadoras del servicio de
reciclaje Coopreser y Bello Renacer.
5.5 Proyecto implementación de estrategias de mercadeo y publicidad en 20 empresas del sector de alimentos, tiendas y droguerías del área metropolitana de Bucaramanga
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5.5.3 Planteamiento del problema y justificación: Confecámaras, en el año 2000 escribe
que las tiendas y pequeños comercios, representaban en Colombia el 62% del Comercio,
con un total de 219.925 establecimientos. Para el caso de Bucaramanga, el comercio
representa el 31% de la mano de obra empleada, sin embargo, esta rama económica
alberga al 38% de la informalidad de la ciudad1.
Una de las causas por las cuales este tipo de negocios implementan mecanismos para
mejorar sus procesos operativos, administrativos y comerciales, son precisamente los
escasos niveles de ventas y el alto grado de informalidad en el que se desarrollan. Como lo
registra la Federación Nacional de Comerciantes, aunque en Colombia existen cerca de
420.000 tiendas de barrio y cerca de 2 millones de personas derivan su sustento de este tipo
de negocios, los tenderos y pequeños comerciantes no cuentan con suficientes mecanismos
de apoyo institucionales o facilidades de acceso a créditos para implementar estrategias que
les permitan hacer frente a la creciente competitividad derivada de la instalación de
grandes cadenas de hipermercados.
Así mismo, como lo indica la muestra mensual de Comercio Minorista realizada por el
DANE, en agosto de 2.010 el crecimiento total del comercio al por menor fue del 5,20%
donde las ventas de alimentos y bebidas no alcohólicas tuvieron una participación de sólo el
1,20% y en enero de 2011 decrecieron un 0,2% pese al aumento real en las ventas totales
del total del comercio minorista que fue del 12, 3%. Esta variable, es de gran importancia
para los tenderos puesto que los alimentos representan en gran medida su oferta comercial.
Por otra parte, las tiendas de barrio, panaderías y pequeños comercios, constituyen una
alternativa de trabajo y medio de subsistencia para los estratos bajos y medios, ante las
dificultades para emplearse en otras actividades o por sus escasos niveles de formación.
Como lo señala, un estudio sobre la percepción del tendero, realizado por Fenalco en
octubre de 2010, en Bucaramanga, el 87% de los tenderos son de estrato 3 y el porcentaje
restante se distribuye entre los estratos 1 y 2.
1 DANE, Estudios de Economía Regional- ICER II, Santander, 2009. Disponible en: http://www.dane.gov.co/files/icer/2009/santander_icer_II_sem_09.pdf
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El desarrollo del comercio en la tiendas de barrio, constituye sin lugar a dudas, un
importante eslabón en la cadena de valor de la producción y comercialización de productos
alimenticios, artículos de aseo, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, tabaco y otros
artículos básicos de la canasta familiar, por lo que el comportamiento en las ventas de este
tipo de negocios, son un importante referente para los grandes productores y distribuidores,
que cada día adaptan mejores estrategias para acceder a un mayor número de consumidores
finales.
No obstante, pese a la importancia del comercio minorista, los propietarios de pequeños
comercios afrontan varios problemas que dificultan la obtención de rendimientos
significativos de capital y por ende, se afecta el crecimiento económico en su conjunto.
Sumado a lo anterior, la figura del tendero a nivel social, repercute de manera significativa
en los ámbitos barriales porque el tendero es visto como un líder por sus comunidades, y
por lo tanto, requiere de apoyo para superar debilidades internas como el bajo nivel
educativo, escasos conocimientos en temas administrativos, financieros y contables,
incapacidad para asumir créditos y realizar mejoras en procesos e infraestructura de sus
negocios, poco conocimiento de la normatividad, inestabilidad laboral, desconocimiento de
estrategias de mercadeo apropiadas para su negocio e inutilización de las herramientas
tecnológicas como medios de gestión eficiente.
Por lo anterior, este tipo de negocios necesitan la estructuración de programas que les
permitan modernizarse para ser más sostenibles y afrontar la competencia derivada de las
cadenas de supermercados e hipermercados que toman mayor auge, en efecto, se conocen
experiencias de otros países como Brasil y Uruguay, y a nivel nacional en Cartagena,
donde los tenderos han logrado apoyos importantes de la institucionalidad local para
ofrecer mejores precios, fortalecer la asociatividad, incrementar ventas y ganancias,
garantizar la calidad de sus productos y en la atención al cliente, y tener mejores márgenes
de negociación con sus proveedores.
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Con la ejecución de este proyecto, se espera contribuir a mejorar la competitividad de
tenderos, panaderos y pequeños comerciantes del Área Metropolitana de Bucaramanga, a
partir de un proceso de sistematización de sus negocios con acompañamiento para el
fortalecimiento de sus estrategias de mercadeo y promoción de sus productos; lo cual
permitirá evidenciar a mediano plazo el aumento en sus ventas y en consecuencia,
mejoramiento de la calidad de vida de sus familias y de sí mismos.
5.5.4 Formulación del problema: ¿Qué estrategias deben implementar las tiendas de
barrio y pequeños comercios de Bucaramanga, para mejorar sus niveles de ventas e
ingresos?
5.5.5 Objetivos
- Objetivos general
Implementar una estrategia integral de mejoramiento de la gestión comercial, operativa y
administrativa de 20 tiendas de barrio y pequeños comercios del Área Metropolitana de
Bucaramanga, apoyada en la inserción de este tipo de negocios en el buen uso de las TIC
para evidenciar a mediano plazo, aumento en los niveles de ventas e ingresos.
- Objetivos específicos
Capacitar a 20 tenderos y pequeños comerciantes en el uso del computador y manejo básico
de office, así como en el uso del software libre OPEN BRAVO para adaptar su esquema de
ventas al uso de las TIC.
Realizar asistencia técnica en el punto de venta en temas de desarrollo de estrategias de
mercadeo y publicidad de sus productos, a partir de un diagnóstico base para hacer las
recomendaciones respectivas.
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Facilitar a los beneficiarios el acceso a crédito y financiación para la adquisición de un
computador de escritorio, lector de código de barras, impresora, cajón monedero y mueble
protector, a través del convenio realizado con FUNDESAN.
Instalar en cada punto de venta el software libre OPEN BRAVO POS y asistir por 10 horas
a cada beneficiario en el uso práctico del mismo para que el tendero adapte este sistema
como una herramienta de gestión eficiente en temas de logística, administración,
contabilidad, control de inventarios, crédito y ventas.
5.4.3 Productos de generación de nuevo conocimiento: Durante los cuatro años y medio
de creación del grupo, CIMEP ha logrado varios productos de investigación encaminados
dentro de sus líneas de investigación: Eficacia publicitaria en los medios de
comunicación, fortalecimiento de cadenas productivas agroalimentarias mediante
estrategias de mercadeo, publicidad y financieras en Santander, e Información y
Comunicación Estratégica del Consumidor.
En el proceso de investigación del grupo, se han generado más de 100 productos
relacionados con la comunicación, el arte y el diseño de la región y del país. Dicha
producción se encuentra en proceso de digitalización y registro en la plataforma de Grup-
Lac emanada por el Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología – COLCIENCIAS
del Gobierno Nacional.
Figura 10. Proceso de Investigación
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Fuente: Grupo CIMEP
1. Artículos de Investigación
2. Libros de Investigación
3. Literatura gris y otros productos no certificados
4. Producción artística y cultural
5. Productos asociados a servicios técnicos o consultoría cualificada.
6. Tesis y trabajos de grado.
7. Proyectos de Investigación.
8. Divulgación.
6. SEMILLEROS DE INVESTIGACION DEL GRUPO CIMEP
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Para la escuela de comunicación, arte y diseño de la universidad de Santander, es
gratificante contar con vínculos directos a proyectos de desarrollo productivo y social de
Santander, CIMEP el centro de investigación en Mercadeo y publicidad, interactúa como
ente facilitador en la integración entre la comunidad educativa de la institución y clientes
reales de un entorno en general, lo cual permite experiencias bilaterales, donde se aplican
conocimientos, nuevas tecnologías y recursos de una forma conjunta. Este campo de acción
es apto para realizar y afianzar diferentes conocimientos y conceptos por parte de la
comunidad educativa, es ahí donde el grupo CIMEP crea diferentes semilleros de
investigación, los cuales sirven de apoyo a la realización de diferentes proyectos.
Incentivar a los estudiantes a pertenecer a los diferentes grupos de investigación es una de
las actividades principales del grupo. Es de gran aporte a la vida profesional y personal
tanto para los estudiantes pertenecer a dichos grupos como a sus tutores, ya que siempre va
a ver retroalimentación constante. Diferentes tipos de ventajas nos ofrecen estos grupos de
investigación, es acá un lugar abierto a estudiantes con deseos de desarrollar diferentes
habilidades dentro de su proceso académico, donde se busca por parte de los tutores
brindarles toda la información necesaria para adquirir un alto nivel en diferentes líneas de la
investigación en el Mercadeo y Publicidad.
El grupo CIMEP cuenta con los siguientes grupos de investigación:
SEMILLERO ELITE
SEMILLERO SIMBOLIKA
SEMILLETO INTELECTO
6.1 Semillero Elite
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6.1.1 Ponencia “tejidos Pepita”
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6.1.2 Ponencia de estudio de caracterización psicográfico e identificación del comportamiento del consumo de los habitantes de Bucaramanga y su área metropolitana
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6.1.3 Participación en eventos semillero Elite
III ENCUENTRO REGIONAL DE CIENCIA TECNOLOGIA E INNOVACION
El semillero elite participo en el encuentro regional de ciencia tecnología e innovación con la ponencia; estrategias tecnológicas y de Green marketing para la empresa tejidos pepita de la ciudad de Bucaramanga.
Figura 11. Fotografía Encuentro Regional de Ciencia, tecnología e innovación
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Fuente: Evidencia CIMEP – Encuentro Regional
Figura 12. Pósters participantes en Encuentros Regionales de Investigación.
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Fuente: Evidencias CIMEP
6.2 Semillero Simbólik
6.2.1 Formato semillero de investigación
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Nombre del Semillero: SIMBÒLIKA
Fecha de creación del semillero: primer semestre 2011 (marzo 9 de 2011)
Temática(s) o Línea(s) de Investigación: semiótica
Programa(s) académico(s) al (los) que pertenecen los miembros del semillero: Facultad de
Mercadeo y Publicidad
6.2.2 Misión: El semillero SIMBÓLIKA es un equipo de investigación conformado por miembros de la comunidad universitaria de la Universidad de Santander-UDES, quienes se identifican con una pregunta de estudio de interés común: ¿Qué es la semiótica del marketing?, cuestión ésta relacionada con las áreas académicas que se trabajan en la Facultad de Mercadeo y Publicidad, específicamente en la línea de investigación: Información y Comunicación Estratégica del Consumidor del CIMEP
6.2.3 Visión: En 2015 el semillero SIMBÓLIKA será reconocido por Colciencias, el CIMEP, universidades y empresas como un grupo de investigación que contribuye constantemente a la construcción de la semiótica del marketing, en beneficio del crecimiento disciplinar del mercadeo y la publicidad, mediante aportes teórico-prácticos significativos en la línea de investigación: Información y Comunicación Estratégica del Consumidor.
6.2.4 Objetivos
- Objetivo General
Fomentar la formación investigadora de los estudiantes del programa a partir de la
construcción de sentidos sobre el mercadeo y la publicidad, en la mediación de una
semiótica del marketing, con aportes significativos en la generación de proyectos de
investigación que contribuyan al desarrollo del marketing local, particularmente en el
análisis e interpretación estratégica del consumidor.
- Objetivos Específicos
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Fomentar el espíritu científico de los estudiantes de pregrado del programa Mercadeo y
Publicidad en el campo de la Semiótica del Marketing como elemento significativo en su
formación profesional.
Desarrollar investigaciones semióticas de marketing, acerca de las características
semióticas del consumidor, de los principios de redacción, estilo, gramática y gramatología
publicitaria y sobre la cultura empresarial; para el desarrollo de estrategias mercadológicas
y publicitarias acertadas en los mercados y audiencias meta locales.
Interactuar con el sector empresarial local mediante el desarrollo de investigaciones en
Semiótica del Marketing que contribuyan al desarrollo de estrategias mercadológicas y
publicitarias en procesos comerciales entre las empresas y sus consumidores o usuarios.
Figura 13. Presentación Grupo Simbólik
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Fuente: Liliana Alarcón, Marco Villar, William Pérez
6.2.5 Proyecto construcción escala gestual Markaseb
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- Introducción: Cuando se trabaja una estrategia mercadológica o publicitaria con sus
consabidos análisis e investigaciones de mercado y publicidad se tienden a estudiar sólo
cantidades, sumas, montos, cuantías y datos numéricos o estadísticos, especialmente si se
trata de estudios cuantitativos, aunque los cualitativos tampoco escapan a esta tendencia
que deja a un lado la pesquisa por elementos significativos como por ejemplo los gestos
que hace quien contesta una encuesta, o de quien participa en una sesión de focusgroup, en
la prueba de un nuevo producto, o el gesto adecuado y de impacto necesario en una pieza
publicitaria, entre otros. La cuestión gestual se ha abordado exitosamente en ámbitos de la
comunicación, las artes escénicas y psicologías clínica, del lenguaje y del consumidor; éste
último campo muy cercano al mercadeo y la publicidad. Así pues, el presente proyecto
ofrece la construcción de una Escala Gestual MARKASEB exclusiva para el análisis de los
gestos en marketing y publicidad.
- Planteamiento del problema y justificación: Ante la imperiosa necesidad de confiar
en los datos recolectados o por recolectar en una investigación de marketing o de
publicidad se plantea la construcción de la Escala Gestual MARKASEB como una
alternativa válida en el análisis de participantes en estudios, consumidores, usuarios,
clientes y espectadores de un determinado producto, bien, servicio o pieza publicitaria; que
les permita a los mercadólogos y publicistas desarrollar estrategias exitosas en su quehacer
comercial; y una mayor satisfacción de sus mercados y audiencias.
- Objetivos
- Objetivo general
Crear una Escala Gestual que se convierta en una herramienta útil en la toma de decisiones
de estrategias mercadológicas y publicitarias por parte de mercadólogos y publicistas de la
cultura occidental.
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- Objetivos específicos
Identificar los gestos representativos de aceptación, no aceptación, verdad, mentira, gusto,
disgusto, agrado, desagrado, impacto positivo, impacto negativo, impacto positivo negación
y confirmación expresados por participantes de investigaciones en mercadeo y publicidad.
Relacionar los gestos identificados con estereotipos, hábitos, costumbres y en general la
cultura de consumidores, usuarios, clientes, participantes y espectadores actuales.
Presentar la Escala Gestual MARKASEB en eventos y entidades en búsqueda de un
reconocimiento oficial.
6.2.6 Proyecto estudio semiótico de la actitud empresarial local
- Introducción: Cuando se trata de iniciar un negocio las personas generalmente
piensan en el éxito y rentabilidad inmediatas y pocos abordan la posibilidad del fracaso; ni
mucho menos la opción de quiebra; sin embargo la realidad es otra, pues el entusiasmo y la
voluntad son insuficientes ante el desconocimiento del mercado, de los requerimientos
comerciales y legales para la constitución de empresas, de instituciones asesoras, entre otras
que le permitan al empresario amortiguar mediante mecanismos de prevención a que el
capital invertido en la empresa sea exitoso.
Si bien el espíritu emprendedor es un elemento fundamental en la creación de un negocio,
también es cierto que no es el único aspecto a tener en cuenta para que la empresa funcione;
sino que es indispensable contar con la teoría empresarial y la capacitación continua en
estrategias mercadológicas y publicitarias para el desarrollo de la competencia empresarial.
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- Planteamiento del problema y justificación: El estudiante de pregrado,
especialmente de últimos semestres, siente inquietudes por su futuro profesional y su
preocupación está muy bien fundamentada, debido a que vivimos en un mundo cada vez
más complejo de relaciones sociales, entre las que se destaca la relación laboral. Ante la
pregunta por ¿Qué va a hacer cuando se gradúe?, hay, entre otras, dos respuestas comunes:
Empleado
Empresario
Antes de responder, el estudiante que desea crear empresa debe reflexionar sobre los
riesgos que correrá con su patrimonio, que tendrá menos tiempo para actividades
recreativas o que existe la posibilidad incluso de renunciar a un trabajo “estable”; en pocas
palabras debe estar dispuesto a correr riesgos con su negocio pero un riesgo responsable.
En este orden de ideas se plantea el problema acerca de la actitud empresarial en el ámbito
local donde el empresario inicia con mucho ánimo su idea de negocio pero no avanza hacia
un plan de negocio organizado que comprenda un estudio de mercado, el análisis del sector
al que pertenece su empresa, la competencia, los requerimientos comerciales y tributarios,
entre otros aspectos, que le permitan no sólo crear su empresa sino mantenerla en el
contexto mercantil e incluso proyectarla al sector industrial.
- Objetivos - Objetivo general
Analizar semióticamente la actitud del empresario local o su postura ante situaciones
coyunturales, oportunidades y dinámicas del mercado como elemento indispensable en el
desarrollo de la competencia empresarial.
- Objetivos específicos:
Identificar empresarios-participantes representativos de la actitud empresarial a través de la
exploración de la situación mercantil en Bucaramanga.
Categorizar las características emergentes de la actitud empresarial local mediante la
codificación de datos.
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Establecer los patrones culturales manifestados en la actitud empresarial local a partir del
análisis categorial.
6.2.7 Proyecto análisis semiótico de la relación: ortografía vs la creatividad en la redacción de piezas publicitarias
- Introducción: En el ámbito publicitario se desarrollan diversas competencias pero
sin lugar a dudas, las principales son la competencia estética… y la competencia
comunicativa.
El publicista busca diariamente mediaciones que le permitan equilibrar su desempeño
exitoso tanto en el contexto estético como en el comunicativo. Sin embargo, entre colmar
las expectativas de los clientes, contar con el cumplimiento de los proveedores, expresar su
creatividad, entre otros; particularmente en la redacción del copy el publicista ya sea como
director creativo, asesor, copywriter e incluso como cliente, opta por sacrificar el respeto
de ciertas normas ortográficas con el fin de impactar en la audiencia de la pieza publicitaria
ofrecida al mercado en un tiempo determinado.
De lo anterior nació la inquietud por examinar la relación conflictiva entre Ortografía y
Creatividad en la redacción de piezas publicitarias mediante un Análisis Semiótico que
sigue la Metodología Cualitativa de corte Fenomenológico que comprende a su vez la
recolección de datos de copy representativos de los medios publicitarios, un análisis
dialéctico y la interpretación de significados culturales.
- Planteamiento del problema y justificación: Ante la opción que el publicista toma
como director creativo, asesor, copywriter e incluso como cliente, por sacrificar el respeto
de ciertas normas ortográficas con el fin de impactar en la audiencia de la pieza publicitaria
ofrecida al mercado en un tiempo determinado se plantea el problema acerca de ¿Cómo
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equilibrar la libre expresión creativa y el respeto por normas ortográficas y gramaticales de
una lengua en la redacción de piezas publicitarias?
- Objetivos
- Objetivo general
Analizar semióticamente la relación Ortografía vs Creatividad en la redacción de piezas
publicitarias para el logro del equilibrio de ambos campos y del impacto deseado por la
audiencia meta.
- Objetivos específicos
Revisar en 13 piezas publicitarias representativas de los medios, las opciones que el
profesional ha tomado en el sacrificio de la ortografía en aras del pleno desarrollo de su
creatividad.
Identificar los principales errores ortográficos que se cometen en la redacción de piezas
publicitarias y los elementos estéticos que priman en el incumplimiento de la norma
Proponer estrategias redactoras que le permitan al copywriter equilibrar el desarrollo de su
competencia estética y su habilidad en la redacción de piezas publicitarias.
6.3 Semillero Intelecto
6.3.1 Formato semillero de investigación
Nombre del Semillero: INTELECTO
Fecha de creación del semillero: 10 de marzo de 2011
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14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Temática(s) o Línea(s) de Investigación:
Eficacia Publicitaria
Información y comunicación estratégica del consumidor
Fortalecimiento estratégico cadenas productivas
Programa(s) académico(s) al (los) que pertenecen los miembros del semillero:
Mercadeo y Publicidad
6.3.2 Misión: El Semillero de Investigación INTELECTO del Programa de Mercadeo y
Publicidad de la Universidad de Santander, tiene como misión desarrollar el espíritu
investigativo de los estudiantes, profesores y comunidad universitaria en general, para
propiciar un espacio de reflexión y análisis crítico que permita realizar de manera
conjunta, proyectos de investigación y de interés social en los temas de mercadeo y
publicidad.
6.3.3 Visión: El Semillero de Investigación se proyecta al 2015 como una importante
herramienta de formación en investigación dentro del ciclo profesional del Programa de
Mercadeo y Publicidad de la Universidad de Santander. Será un grupo reconocido dentro
de la Universidad y por Colciencias, por su capacitad de vincularse con otros grupos de
investigación de importante trayectoria y por la formulación, gestión y ejecución de
proyectos que contribuyan al desarrollo productivo y social, en asocio con otras
universidades, empresas y organizaciones locales, regionales y nacionales.
6.3.4 Objetivos
- Objetivo General
Fomentar una aptitud investigadora en los estudiantes, profesores y demás miembros de la
comunidad académica del Programa de Mercadeo y Publicidad de la Universidad de
Santander para generar proyectos de investigación que contribuyan a solventar las
necesidades en materia de Mercadeo y Publicidad de las empresas locales.
- Objetivos Específicos
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Fomentar la actitud investigativa en los estudiantes de mercadeo y publicidad para que
desarrollen artículos, ensayos, ponencias y propuestas de investigación a fin de contribuir
en su desarrollo y mejoramiento académico.
Socializar a la comunidad educativa de la Universidad de Santander, la importancia de la
investigación para el desarrollo del conocimiento.
Promover la capacidad del trabajo en equipo y del trabajo interdisciplinario.
Desarrollar actitudes y aptitudes en los estudiantes e integrantes del semillero para aprender
y emprender la realización de proyectos de investigación.
Sensibilizar a los integrantes de los demás semilleros de investigación de la Universidad
frente a las problemáticas locales y regionales relacionadas con el ámbito del mercadeo y la
publicidad, para aportar soluciones conjuntas desde sus disciplinas.
Propiciar la formación integral y una actitud proactiva para el proceso de formación
académica de los estudiantes de Mercadeo y Publicidad.
Figura 14. Logo Semillero Investigación
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Fuente: Integrantes Semillero
7. PROYECTOS
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7.1 Proyectos de grado
Los trabajos de grado dirigidos por los docentes integrantes del grupo de investigación
CIMEP, así como también de los docentes adscritos a la Facultad de Comunicaciones,
Artes y Diseño, han desarrollado una serie de proyectos articulados a las líneas de
investigación que se enmarcan dentro del grupo. Por ende, la participación activa de los
estudiantes en tales proyectos, orientados por sus tutores alimentan los procesos de
investigación desde la academia y la investigación hacia la comunidad empresarial. A
continuación se hace la relación de los proyectos destacados en los últimos años bajo la
dirección de CIMEP.
Tabla 4. Cronología Proyectos de Grado Grupo CIMEP
FECHA AUTOR TITULO MODALIDAD
1994 Lina María AlarcónPropuesta de creación y diseño para el montaje
de una feria internacional de la moda infantil
con sede en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
1994 Bianneth Higuera D.Análisis de la capacidad de la oferta y demanda
de los cementerios en el municipio de
Bucaramanga.
Trabajo de grado
1995Alfonso Martínez
GalvisFestival juvenil de la canción-Bucaramanga;
Udes, 1995Trabajo de grado
1996
Luisa Fernanda
Gómez TamayoLa prevención y atención de desastres naturales
y/o antrópicos en el departamento de Santander.Trabajo de grado
1996Nidia Yamile
Avendaño Méndez
Plan de desarrollo hotelera, turístico y
promocional para el municipio de Barbosa,
Santander
Trabajo de grado
1996Gloria Janeth Quintero
ArizaRediseño de servicios actuales y nuevas
alternativas para Asocueros Metropolitana.Trabajo de grado
1997Sandra Liliana Patiño
Arias
Ofrecimiento e implementación de
comercializadora de productos masivos con
énfasis dentro del segmento de detallista de
Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
1997 Liliana Jazmín Creación e implementación de una Trabajo de
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Socha P. unidad del servicio al cliente. grado
1997Javier Enrique Garcés Arias.
Creación, diseño y montaje de la emisora universitaria la “U stereo”
Trabajo de grado
1997Johana María Albornoz R.
Hacia un modelo de marketing y publicidad para promover centro de
trasplantes de órganos
Trabajo de grado
1997Ángelo Acevedo
Ardila
Plan estratégico de mercadeo del gas propano en la zona rural del
departamento de Santander.
Trabajo de grado
1998Manuel Fernando
Arcela M.Desarrollo estratégico de la imagen corporativa de Coinversiones Ltda.
Trabajo de grado
1998Liliana Marica Costa Herrera
Aprovechamiento polifuncional de los parqueaderos de Cenfer,
factibilidad para el montaje de un auto cinema en Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998Olger Oliver
Jaimes C.
Organización y mercadeo de eventos en Bucaramanga y su área
metropolitana.
Trabajo de grado
1998Mery Piedad
Becerra Rodríguez.
Formulación de estrategias de promoción y publicidad presentadas
a la dirección de tránsito de Bucaramanga para mejorar el
tránsito en el centro de la ciudad.
Trabajo de grado
1998Sonia Cecilia Gutiérrez T.
Prospección para el siglo XXI del sector de confección infantil en la
ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998Hernando Alberto
Henao H.El mercadeo verde para el reciclaje y reusó de empaque de Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998Juan Carlos
Camacho Pilonieta
Estrategias de gestión y planeación de mercados en la unidad
intermedia medico quirúrgica de Bucaramanga
Trabajo de grado
1998Edgar Mantilla
Lozada
Estrategias de mercadeo verde para los supermercados de la ciudad de
Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998Aura Yaneth Obregón G.
Diagnostico evaluativo de la prestación de servicios de la
empresa social del estado hospital psiquiátrico San Camilo de
Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998 Judith Constanza Álvarez Campos
Taller de investigación plan estratégico para la comercialización
Trabajo de grado
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[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
de los producto cárnicos del Cerro del municipio de San Gil
1998Ramón
Leguizamón Vásquez
Estudió para el mercadeo de productos agrícolas del municipio
de Piedecuesta.Trabajo de
grado
1998María Patricia Gómez Vera
Evaluación diagnostica de la publicidad radial en Bucaramanga y
su área metropolitana
Trabajo de grado
1998Claudia Patricia
Sarmiento G
Estrategia de mercadeo para la comercialización de productos
Hortifruticuales de la provincia Soto Norte.
Trabajo de grado
1998María Teresa
Camargo Serrano
Diseño de la estrategia de mercadeo para el manejo de la revista
especializada de la facultad de salud de la Universidad de Santander
Trabajo de grado
1998Narly Flórez
Olguín
Análisis táctico, administrativo y gerencia de mercadeo a la
precoperativa Precolina Ltda., Bucaramanga
Trabajo de grado
1998Kella Sarquis
PisciottiComercialización y distribución de
Cacao Bucaramanga
Trabajo de grado
1998María Smith
Agudelo RemolinaComercialización de truchas Arco
Iris en la zona rural de Piedecuesta.
Trabajo de grado
1998Liliana López
Cepeda
Implementación del departamento de mercadeo y promoción de los servicios prestados en el área de
docencia y capacitación en la Cruz Roja colombiana seccional
Bucaramanga
Trabajo de grado
1998Fernando Duarte
Patarroyo
Modelo de Merchandising para la efectividad promocional de la
cadena proveedor cliente Bucaramanga.
Trabajo de grado
1998Yajaira Abreo
Pantaleón
Planificación de la publicidad exterior como elemento integrado al
diseño urbano de Bucaramanga
Trabajo de grado
1998Esmeralda Arenas
Gonzales
Diseño estratégico de mercadeo para la recuperación y
embellecimiento de los parques de la ciudad bonita
Trabajo de grado
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[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
1998Lyda María Hernández
Navarro
Diseño de un plan estratégico para el desarrollo y crecimiento de la cooperativa de panificadores de
Santander Coopasan Ltda.
Trabajo de grado
1998Leonor Cerón
Ortiz
Diseño de un programa estratégico de marketing para el lanzamiento de servicios de refrigerios escolares y empresariales en Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999Luz Adriana
Laserna Arroyave
Plan estratégico publicitario para el reposicionamiento de la fundación
cardiovascular del oriente colombiano en Santander
Trabajo de grado
1999Sean Igor Acosta
DíazManual didáctico para la creación
de Publired en Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999Nazly Aroka
GonzalesPlan estratégico de mercadeo para
Texinas
Trabajo de grado
1999LenisDomínguez
Carrascal
Estudio de mercadeo para la reactivación de la comercializadora “la casa d las hamacas” de Morrea
Sucre
Trabajo de grado
1999Carolina García
Rey
Factibilidad para la comercializadora y promoción en el
servicio del área de salud de la empresa social del estado Hospital
San Juan de Dios Floridablanca.
Trabajo de grado
1999Sandra Liliana
Palomino
Diseño estratégico para la comercialización de productos elaborados por Biorganicos de
Santander.
Trabajo de grado
1999Silvia Margarita Barajas Pineda
Fidelización clientes actuales “marca nacional” aplicado en
concesionario piloto en la ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999Francisco Ramírez
Lemus
Gestión logística para distribución detallista de productos populares en
la ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999María Alexandra Katherin Santos
Planeación y ejecución de una estrategia de mercadeo directo por medio del correo electrónico para
Taxinas.a
Trabajo de grado
1999 Jhon Jairo Fuentes Araque
Estudio de mercadeo para medir comportamientos empresariales
Trabajo de grado
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[Año]
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relacionados con el uso de la red internet
1999Liliana Yanet
Coronado Rojas
Estrategias de comunicación con base fundamental para el
posicionamiento del hotel central, Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Jorge Chávez
Gómez
Propuesta del plan estratégico para el departamento de mercadeo
institucional UDES Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Roció Castillo
Monsalve
Diseño de estrategias de mercadeo y publicidad para el posicionamiento
de Solsalud Eps en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Martha Lucia
Chacón Martínez
Formulación de estrategias de mercadeo para la comercialización y
posicionamiento de productos cárnicos La Rochela en
Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Carmen Cecilia Mancilla Suarez
Diseño de estrategias de mercadeo para el sector alimentos del área metropolitana de b Bucaramanga con base en el uso de empaques.
Trabajo de grado
1999Eliana Camacho
Rueda
Estrategias de mercadeo y publicidad para el centro comercial
Fegali.
Trabajo de grado
1999Sara Lizbeth
García Cáceres
Formulación de estrategias de mercadeo para la salud Coomeva
medicina prepagada en Bucaramanga y su área
metropolitana.
Trabajo de grado
1999Luz Dary Mateus
Gómez
Diagnósticos análisis y evaluación del servicio al cliente en el
departamento de circulación de Vanguardia Liberal
Trabajo de grado
1999 Alfonso CastilloDiseño de la imagen corporativa de las casas de la juventud en la ciudad
de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Miguel Ángel
Acevedo Camargo
Estudio mercadológico de causas y efectos de los hipermercados y su
futura llegada sobre los autoservicios de Bucaramanga y su
área metropolitana.
Trabajo de grado
1999 Leónidas Ardila Investigación de mercados para una unidad estratégica de negocios
Trabajo de
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[Año]
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Cordero“Droguería Comultrasan”
Aguachica, Cesargrado
1999Ginna Lizet
Delgado López
Planteamiento estratégico para el posicionamiento de la empresa OGA,
en el mercado de productos veterinarios en el sector avícola de
los santanderes.
Trabajo de grado
1999Adelaida López
Cañizares
Diseño de estrategias de promoción del programa “recrovias” del
INDERBU
Trabajo de grado
1999Martha Acevedo
JiménezOfitelematica para las Pymes sector distribución, productos y servicios.
Trabajo de grado
1999Liliana Cubillos
Vega
Estrategia publicitaria para el posicionamiento del servicio “Eco contestador” de unión y empresa
pública de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Silvia Patricia
Rosales Rodríguez
Estrategia de distribución y promoción para el mercado de la
papaya en la ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999Manuel Gerardo
Barahona Cárdenas
Estrategia promocional para la educación técnica y antropológica
de la ciudad Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Sergio Carreño
Vargas
Estrategia de servicio al cliente para el centro de rehabilitación integral
Udes.
Trabajo de grado
1999Claudia Patricia
Torres Patiño
Estrategia de mercados para el mejoramiento de servicio al cliente
de la caja santandereana de subsidio familiar Cajasan
Trabajo de grado
1999 Álvaro E. Maldonado
Diseño de una campaña publicitaria para la distribución de los índices de accidentalidad de los motociclistas
en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999José Roa
Hernández
Auditoria de mercadeo aplicado al producto master y master
multigrado de FC-4 la empresa de Terpel Bucaramanga s.a
Trabajo de grado
1999Sergio Andrés Posada López
Plan de mercadeo para el lanzamiento de la nueva línea de
productos de la empresa comestibles la 80 en la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
1999Robinson Peñaloza
Ortiz
Propuesta para el diseño de la campaña de comunicación para la
empresa Promed Ltda.
Trabajo de grado
1999Néstor Mendivelso
Moreno
Análisis e investigación del mercadeo para la empresa Telepax
del oriente s.a.
Trabajo de grado
1999Cecilia Chacón
Cervantes
Diseño y diagramación de una guía industrial comercial y de servicios
portátil para la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Claudia Clemencia Castillo Camacho
Planeamiento y desarrollo estratégico de una estructura comercial hacia la promoción Odontotal en Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Adriana Milena
Ballén Russi
Imagen corporativa para la distribución Galvis Castillo en
Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999Héctor Leonardo Mora Santiago
Estrategia de mercadeo gerencial para los servicios educativos del
instituto de estudios empresariales de Santander IEESA
Trabajo de grado
1999Claudia Patricia
Amado Mejía
Diseño y desarrollo de estrategia publicitarias para la implementación de la campaña “calles sin violencia”
en Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Giovanny Aparicio
Quintero
Aprovechamiento publicitario de los corredores viales de la calle 45 comprendido desde la quinta
estrella hasta la zona industrial de chimita
Trabajo de grado
1999Yaneth Meza
Rojas
Diseño de estrategia de marketing mix para el autoservicio despensa
popular en Lebrija Santander
Trabajo de grado
1999Gabriel Alberto Márquez Franco
Planteamiento y organización del plan de mercadeo para la empresa
social del estado “José David Villafañe” Aguachica Cesar
Trabajo de grado
1999Mónica Bibiana
Patiño
Diseño de la imagen corporativa del supermercado más por menos de
Floridablanca.
Trabajo de grado
1999Sheila B. Ramirez
P.
Diseño de la imagen corporativo y estrategias de posicionamiento para
rehabilitación integral.
Trabajo de grado
1999 Ana María Morales C.
Identificación del impacto publicitario de las vallas en la
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
ciudad de Bucaramanga
1999Luis Alberto
Barbosa Jaime
Análisis de expectativas de compras de los clientes frente a la
penetración del hipermercado.
Trabajo de grado
1999Alexander Bejarano
Informe de actividades llevadas a cabo en el centro médico “Carlos
Ardila Lulle”
Trabajo de grado
1999Carlos Alberto
García
Análisis publicitario y su relación con el descenso de las ventas del
sector vivienda en Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
1999Helga Lucia
Serrano Prada
Plan estratégico de mercadeo para el diario el Frente de la ciudad de
Bucaramanga.
Trabajo de grado
1999 Diego HernándezDiseño de la imagen corporativa de la empresa Mascarada de la ciudad
de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Sandra Soledad
Cerón Pico
Diseño de un plan de mercadeo para la división de extensión cultural del
instituto municipal de cultura de Bucaramanga
Trabajo de grado
1999Tatiana Esther
Nieves Grabados
Diseño de una estructura para el posicionamiento de una marca de
productos lácteos
Trabajo de grado
2000 Leonardo Acosta T
Identificación de anunciantes en Vanguardia Liberal y su nivel de
posicionamiento en Bucaramanga y el área metropolitana.
Trabajo de grado
2000Merary Flórez
Moreno
Plan de mercadeo estratégico para la A.R:S COOPSAGAR Ltda.
Seccional Ocaña.
Trabajo de grado
2000Saira Milena Prada Jaimes
Desarrollo estratégico publicitario para la extensión de la línea de productos de la industria pastas
Gavassa Ltda. En Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2000Deivison Mauricio Fonseca Morales
Diseño de la imagen corporativa para la emisora cultural Luis Carlos
Galán Sarmiento
Trabajo de grado
2000María Eugenia Largo Jaimes
Diseño de los índices de satisfacción del servicio al cliente en el sector
financiero de Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Adriana Patricia
Bacca Riviera
Estrategia para el cambio de imagen y reposicionamiento de Proquimicas
s.a.
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
2000Luis Alberto
Cáceres DuarteDiseño de estrategias de mercadeo para santandereana de alambres
Trabajo de grado
2000Julián Alberto
Ariza
Análisis de los diferentes categorías de productos cruzados con los
factores y motivaciones de anunciantes y oyentes en
automóviles particulares que inciden en la selección de las emisoras FM en la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Luz Dary Rincón
Forero
Formulación de estrategias de mercadeo para el posicionamiento de la empresa EDESCO Ltda. En la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana
Trabajo de grado
2000Claudia
Bohórquez Díaz
Diseño de una estrategia de comunicación para el
posicionamiento de marca de carne Vijagual en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana.
Trabajo de grado
2000Gloria Roció
Campo Sáenz
Plan de mercadeo estratégico para la compañía Seguros Bolívar en el
área de los seguros de vida colectivos en la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Diego Armando Gonzales Horta
Diseño de la organización de la comunicación corporativa del fondo de empleados del Seguro Social de
Santander.
Trabajo de grado
2000Arisleyda Agudelo
Arenas
Diseño de una estrategia de segmentación para el
posicionamiento de una iglesia Cristiana Pentecostés en la ciudad
de Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2000Yeny Mireya
Romero
Estructura de una campaña publicitaria en el ámbito de la educación ambiental para ser implementada en la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2000 Nadia Paola Mariño
Actividades y eventos realizados en Ruitoque Golf Country club.
Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Landazábal grado
2000Alejandra Acosta
Torrado
Diseño de una estructura para el desarrollo de planes de mercadeo
estratégico con énfasis en publicidad
Trabajo de grado
2000Tatiana Sofia
Horlandy Romero
Formulación de planeas de mercadeo estratégico para el museo de arte moderno de Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Claudia Yaneth Urrea Molina
Diseño de estructura para realizar auditoria en planes d mercadeo
estratégico
Trabajo de grado
2000Oscar Iván Ardila
Carillo
Estrategia de reposicionamiento para el centro comercial Quinta
Etapa
Trabajo de grado
2000Juan Carlos
Montoya Ríos
Restructuración de la imagen corporativa de la casa de moda
Marly Fashion
Trabajo de grado
2000Edith Cristina
Gómez Acevedo
Informe práctica empresarial en la sociedad de urólogos de la clínica
Ardila Lulle.
Trabajo de grado
2000Yohamir Barrios
Suarez
Estudio potencial de recubrimiento de fibra óptica en tributo y
monotubo de polietileno de alta densidad para el marco Andino y
Centro América.
Trabajo de grado
2000Adriana Marcela Ruiz Villamizar
Campaña publicitaria interna de la Udes de Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Claudia Johana Chapeta Jaimes
Diseño de mercadeo para la línea de tejido Piano de la distribuidora de
textiles Comertexs.a en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Blanca Isabel Suarez Arenas
Diseño de estrategias de comunicación para promover la
central de abastos de Bucaramanga a nivel regional.
Trabajo de grado
2000William Almeida
VillamizarPlan de mercadeo estratégico para
la empresa de aseo de Bucaramanga
Trabajo de grado
2000Eliana
MaríaLalinde Jurado
Estado del consumo del medio radial para la categoría de gaseosas malta
en Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
2000 Anjushka Tatiana Velasco León
Hacia un modelo de marketing y publicidad para promover centro de
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
trasplantes de órganos.
2000Silvia Juliana Arenas Ardila
Desarrollo y gestión de marcas de la revista Elite
Trabajo de grado
2000María Juliana
Zambrano Matajira
Diseño de estrategias de mercadeo en el hospital Ramón Gonzales
Valencia en el periodo comprendido entre marzo y julio del 2000.
Trabajo de grado
2000Fredy Arciniegas
MárquezInforme práctica empresarial en el centro médico Carlos Ardila Lulle.
Trabajo de grado
2000Clara Marcela Pinzón Porras
Diseño de plan estratégico de mercadeo para servicio hidráulicos
de Colombia.
Trabajo de grado
2000Fabio Enrique Becerra Ortiz
Plan estratégico para la empresa Piedecuesta de servicios “Empresa
del sector público”
Trabajo de grado
2001María Elena
Moreno CubidesPráctica empresarial social de
mejoras publicas
Trabajo de grado
2001Sandra Milena
Angarita Fonseca
Actividades de la práctica empresarial fundación para el
desarrollo de las comunicaciones Fundecom Udes comunicaciones
Trabajo de grado
2001Rafael Enrique
Cabrera
Identificación, caracterización y comercialización del mercado de la piña para la cadena productiva del
municipio de Lebrija
Trabajo de grado
2001José Julián
Camacho Mojica
Práctica empresarial en la empresa Cuarta Etapa cabecera en las áreas
de relaciones públicas, campaña interna-externa.
Trabajo de grado
2001Jaime Augusto Díaz Mantilla
Investigación de mercados de la corporativa de profesores
Cooprofesores
Trabajo de grado
2001Nury Andrea
Sanabria López
Estrategia de promoción para lograr cultura de consumo de la carne de
pato en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
2001Ada Lucy Tuiran
AlomiaInforme práctica empresarial en el hospital Ramón Gonzales Valencia.
Trabajo de grado
2001Luis Sánchez
Guecha
Análisis de la eficiencia publicitaria de la campaña 10x10 de
Mercadefam.
Trabajo de grado
2001 Juan Pablo Vargas Informe final de la práctica Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Cárdenas
realizada en la agencia de publicidad de servicios I.C.A
Publicitaria para obtener el título de Profesional en mercadeo y
publicidad.
grado
2001Luz Kardriana Álvarez Clavijo
Último informe de la práctica empresarial para lo promoción
institucional de la UDES Bucaramanga y sus área de
influencia
Trabajo de grado
2001Fanny Tatiana
Calderón MurilloEstrategia de posicionamiento para
el Ruitoque golf country club
Trabajo de grado
2001Claudia Roció Galvis Delgado
Diseño estructuración y puesta en marcha del III Encuentro
Internacional de Desarrollo Personal y Primero en Colombia Comfenalco
Santander
Trabajo de grado
2001José Luis Galvis
BlancoPlan estratégico de venta para
Ferro-Depot Ltda.
Trabajo de grado
2001Luz Elena Abril
Mantilla
Estudio de viabilidad del establecimiento de la franquicia de
Dunkin Donuts en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2001Martha Caballero
Jaimes
Proyecto de capacitación a microempresarios y famiempresarios.
Trabajo de grado
2001Isabel Cristina López Mantilla
Plan de mercadeo estratégico para la revista Elite.
Trabajo de grado
2001Alba Marina
Tolosa RoyeroDiseño de esquemas de marketing
cooperativo para Efisalud
Trabajo de grado
2001Clara Juliana
Muñoz QuijanoImagen corporativa de la fundación educativa Cooprofesores Fundacoop
Trabajo de grado
2001Álvaro José
Camargo Ariza
Diseño y puesta en marcha de la Escuela en Áreas Vocacionales para los estudiantes de once grado de los
colegios en Bucaramanga.
Trabajo de grado
2001Helberto José
Quintero Mogollón
Manual para la promoción visual y creativa en el arte de la exhibición y
la vitrina.
Trabajo de grado
2001 Pedro Ballesteros Sierra
Creación e implementación de la Asociación de Egresados de mercado
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
y Publicidad de la UDES.
2001Oscar Hernán
Gutiérrez
Diseño y realización de campañas internas y externas en el área de relaciones públicas y estrategias
publicitarias.
Trabajo de grado
2001Edwin Fernando Núñez Portilla
Administración del departamento de medios, producción y tráfico en la
Agencia de publicidad LCA publiteca Ltda.
Trabajo de grado
2002Mary Arce Hernández
Desarrollo de una estrategia de mercadeo relacional mediante el canal directo de comunicaciones basado en la fuerza laboral de las
amas de casa.
Trabajo de grado
2002Karen García
CaijasCreación e implementación del
centro de estudios.
Trabajo de grado
2002Lilia Constanza
Abril Flórez
Programa de salud integral Siglo XXI líder en servicio mantenimiento,
imagen de marca
Trabajo de grado
2002Adriana Páez
Rojas
Investigación de mercadeo para el riesgo tecnificado en el sector
floricultor a nivel nacional
Trabajo de grado
2002 Rut Stella Rey Desarrollo de estrategias para el mercadeo de revista Elite.
Trabajo de grado
2002Shirley Carolina Canchila Beltrán
Estructura administrativa y operativa de la agencia de práctica
de mercadeo y publicidad.
Trabajo de grado
2002Norma Alexandra
Vásquez
Rediseño de imagen corporativa con estrategias de reposicionamiento de
Creaciones Periquita
Trabajo de grado
2002Janet Piedad Peña
ChaparroEstrategia de comunicación para el programa de mercadeo y publicidad
Trabajo de grado
2002Ingrid Marcela
Remolina
Apoyo al proceso de comercialización y comunicación de
Acuica.
Trabajo de grado
2002Cristian Mauricio
Flórez García
Plan estratégico de mercadeo para el periódico compas en la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2002 Marlie Arenas Mantilla
Plan de mercadeo y publicidad para el banco Arquidiosesano de
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
alimentos de Bucaramanga
2002Sergio Manuel Martínez Ruiz
Diseño de plataforma operativa para el montaje de seminario de la
facultad de mercadeo y publicidad
Trabajo de grado
2002Mario Alonso
Serna
Desarrollo creativo de multimedia con herramientas de nuevas
tecnologías.
Trabajo de grado
2002Carlos Quintero
SerranoDesarrollo de manual de identidad
corporativa de Cooprofesores
Trabajo de grado
2002Luz Adriana
Guevara Bermúdez
Diseño e implementación de la imagen corporativa de la emisora
radio católica metropolitana.
Trabajo de grado
2002Jairo Álvarez
Calderón
Plan de mercadeo para el posicionamiento del centro clínico
de rehabilitación integral universitario UDES Bucaramanga.
Trabajo de grado
2002Elsa Mayorga
Tarazona
Desarrollo de plan estratégico de mercadeo y publicidad para Urocal en el centro médico Carlos Ardila
Lulle
Trabajo de grado
2002Omar Darío
Paternina Parrada
Propuesta de plan estratégico de mercadeo para la cooperativa de empleados del departamento de Santander SANDERCOOP Ltda.
Trabajo de grado
2002Sandra Milena
Arévalo Rodríguez
Implementación del departamento de mercadeo en la fundación Mujer
y Hogar Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Mary Isabel Arciniega Alvarado
Posicionamiento de marca para la revista Contexto a nivel regional
para la segmentación de propuesta de marketing que permita ampliar
su mercado.
Trabajo de grado
2002Fidelina Brigith
Ramírez Paternina
Diseño de imagen corporativa para la fundación Mujer y Hogar
Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Mauricio Díaz
Pérez
Incidencia de los supermercados en el comportamiento del consumidor
en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Fairuz Romero
Reyes
Implementación de plan estratégico de marketing de Efisalud Ltda. En la
ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
2002 Doris Elena Propuesta para la creación y Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Cardona Bedoya posicionamiento de la nueva imagen del centro comercial Quinta Etapa
grado
2002Martha Lucia
Pinilla
Investigación de comportamiento de compra del yogurt “yogo yogo” de
Alpina en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2002Mónica Martínez
CastellanosLa restructuración como principio
del éxito empresarial
Trabajo de grado
2002Lecenith Tarazona
Jiménez
Estrategia de mercadeo para Coinversiones Ltda. En la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Henry Augusto
Antolinez
Estructuración de departamento de mercadeo y búsqueda de estrategias
para la comercialización de productos en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana
Trabajo de grado
2002Lizet Johana
Rincón Galvis
Desarrollo de estrategias de mercadeo y publicidad para el
programa del segundo semestre de 2002 del centro comercial Cuarta
Etapa, Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Sandra Milena
Gómez Gutiérrez
Plan estratégico de marketing para la revista Contexto dirigida a los
estudiantes de la UDES en Bucaramanga
Trabajo de grado
2002Jorge Eliecer
Gómez Gutiérrez
Estudio de la demanda del programa de mercadeo y publicidad de la universidad de Santander UDES
Trabajo de grado
2002Judith Eliana Gómez León
Caracterización socioeconómica de los estudiantes de mercadeo y publicidad de la universidad de
Santander
Trabajo de grado
2003Erick Fernando
Rodríguez Meneses
Ejecución de planes estratégicos del departamento de medio y
producción de la agencia de publicidad LCA publiteca
Bucaramanga
Trabajo de grado
2003Ruth Jerez Calderón
Diseño de estrategias de posicionamiento a partir de la
ampliación de líneas de productos en la empresa de Lácteos “Santa
Lucia” en Bucaramanga
Trabajo de grado
2003 Nelson Rafael Plan de mercadeo estratégico para Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Álvarez Pacheco
la empresa Cotaxi para los servicios Colibrí y Telecarga en la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana.
grado
2003Jaime Alberto
Jiménez Guzmán
Rediseño de la revista Elite en la facultad de mercadeo y publicidad
en la universidad de Santander UDES
Trabajo de grado
2003Patricia Gonzales
Gonzales
Diagnóstico de la producción y comercialización de la mora en el
municipio de Piedecuesta Santander
Trabajo de grado
2003Juan Fernando Sierra Martínez
Desarrollo de estrategias de e-mailing e internet para la oficina de
atención al estudiantes de la universidad de Santander
Trabajo de grado
2003Leonardo Alberto Acosta Torrado
Estudio de las tendencias del mercadeo y publicidad a nivel
nacional e internacional
Trabajo de grado
2003Carlos Enrique Flórez García
Estudio de gustos y preferencias de las franjas del canal del oriente
Trabajo de grado
2003Josué Bernardo
Almeida GuerreroDiseño y diagramación en
publicaciones UDES
Trabajo de grado
2003Sandra Mercedes Blanco Ramírez
Reactivación de la asociación de egresados ASEMPUDES del
programa de mercadeo y publicidad de la universidad de Santander
UDES
Trabajo de grado
2003Isabel Cristina Álvarez Rojas
Posicionamiento de la imagen corporativa de las unidades tecnológicas de Santander
Trabajo de grado
2003 Henry Díaz Ochoa
Implementación del plan estratégico de mercadeo y publicidad para la
corporativa de empleados del departamento de Santander
Sabdercoop Ltda.
Trabajo de grado
2003Oscar Mauricio
Santiago Chávez
Implementación de estrategias de comunicaciones para la empresa de
transporte Cotaxi
Trabajo de grado
2003Luis Gustavo Cáceres León
Plan de promoción de la asociación de egresados del programa de mercadeo y publicidad de la universidad de Santander
Trabajo de grado
2003 Natalia del Pilar Análisis del mercado potencial para la aplicación de la tubería de
Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Díaz Rincón
polietileno fabricados por Estrulcol en el sector de los rellenos
sanitarios de las ciudades capitales de Colombia
grado
2004Luz Carime
Valderrama Reyes
Estudio de nombre de marca para el canal regional del oriente en la
ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2004Adriana María Chanaga Prada
Evaluación cuantitativa del impacto de las prácticas empresariales del
programa de mercadeo y publicidad de la universidad de Santander.
Trabajo de grado
2004Alex Arturo
Camacho Jiménez
Diagnóstico de las cadenas productivas agroalimentarias de
Santander
Trabajo de grado
2004Oscar Javier
Suescun Suarez
Estudio de posicionamiento en el cliente interno y externo para la
emisora radio católica metropolitana en Bucaramanga y su
área metropolitana.
Trabajo de grado
2004Samary Torres
Peñaloza
Plan de mercadeo para el Cread Santander de la universidad de
Pamplona en Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Cesar Augusto
Pimiento Acevedo
Investigación de mercados para el servicio Celu-mensajes de la empresa Beeper satélite de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Bibiana Roció
Carpio Ballesteros
Capacitación dirigida a docentes y estudiantes de las escuelas ubicadas
en las veredas de la esperanza, La concordia y municipio de Samaria,
Tolima
Trabajo de grado
2004Edeinny Vargas
Osorio
Estudio de demanda potencial del profesional en mercadeo y
publicidad para la universidad de Santander y nacional
Trabajo de grado
2004Claudia Patricia
Navarro
Estrategias publicitarias de mercadeo y publicidad para el
posicionamiento de Odontocal como entidad líder en el campo de la salud
bucal en Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Fernando Alberto
Plata Reyes
Diseño de la nueva imagen de la empresa Matachos roastbeef de la
ciudad de Bucaramanga y su franquicia en Cúcuta
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
2004Felipe Andrés Ponce de León
Castillo
Diseño de la imagen corporativa para la empresa Santelltda. De la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Andrés López
Ayala
Estudio de eficacia publicitaria de la televisión local y regional para
Bucaramanga y sus área metropolitana
Trabajo de grado
2004Carlos Eduardo
Galezo
Estrategias de mercadeo comunicación para la recaudación de fondos en las aldeas infantiles
SOS Floridablanca
Trabajo de grado
2004Fabián Orlando Gómez Duran
Propuestas de estrategias de comunicación para la agencia As
Romanelli.
Trabajo de grado
2004Geyson Antonio
Núñez Uribe
Estudio de factibilidad en la creación de una comercialización de
caucho para Procaucho S.A en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Adriana Judith Mora Pacheco
Diseño de estrategias de posicionamiento para la empresa
radial S.A ESP en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Xiomara Maya
Flórez
Estrategias de comercialización de los servicios de las corporación del
trabajo asociados multilador de servicios Ltda. En la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Abel Macías
Porras
Manual de imagen corporativa para compuweb de la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2004Jim Alejandro
Vergel Arévalo
Estrategias de comunicación para la agencia publicitaria medios
creativos.
Trabajo de grado
2004Patricia Mora
Pacheco
Plan estratégico de mercadeo para multiprocesos SIG a nivel de
Santander
Trabajo de grado
2004 Sabrina Pedroso
Estudio para el desarrollo e implementación de la comunicación
organizacional de la fundación cardiovascular de Colombia en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2004 Leidy Johana Hernández
Estrategias de comercialización para la tubería de polietileno de la
empresa Estrucol en los rellenos
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Martínez sanitario a nivel nacional
2004Oscar Manuel
Acevedo Pinilla
Diseño de herramientas de publicidad para la empresa
productos metalmecánicos S.A promes Bucaramanga
Trabajo de grado
2005Javier Fernando Núñez Guerrero
Estrategias de mercadeo para el posicionamiento de la escuela
internacional de posgrados de la universitaria de Santander UDES
Bucaramanga
Trabajo de grado
2005Laura Juliette Leal
Castro
Diseño de una plan estratégico de mercadeo para la organización
Ricalak en Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2005Nancy Quintero
Mogollón
Estudio de demanda potencial de los programas de educación superior de
Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
2005Claudia Roció
Serrano Almeida
Elaboración de anuario estadístico del departamento de Santander
2003
Trabajo de grado
2005Jenny Gamboa
Delgado
Estructuración del plan de ventas para el campues virtual UDES en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2005Jhon Fredy Rodríguez Quiñonez
Campaña promocional y logística de la livepromotion en el periodo A de
2005
Trabajo de grado
2005Erika Cordero
Robayo
Diseño de estrategias de mercadeo y publicidad para Codisel S.A de la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana
Trabajo de grado
2005Carlos Andrés Niño Gonzales
Estrategia de mercadeo y publicidad para la escuela naval de cadetes
“Armando Padilla” Cartagena
Trabajo de grado
2006Karyn Elena
Viviana García
Apoyo en mercadeo operativo en la línea del acueducto para la empresa colombiana de extensión Estrucol
S.A durante el 2005
Trabajo de grado
2006Elkin Eduardo Molina Duran
Organización virtual de la comunicación corporativa de
transejes Colombia y su marca de productos
Trabajo de grado
2006 Claudia Isabel Apoyo logístico para el funcionamiento de giros E y C como
Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Morales Castrocentral de medios en la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana
grado
2006Carlos Augusto
Herrera Merchan
Diseño y desarrollo de portafolio de servicios de productos hospitalarios
de la fundación cardiovascular de Colombia
Trabajo de grado
2006Hans Gregorio Dezer Patiño
Estudio DEW imagen de marca para Rikalak S.A en Bucaramanga y su
área metropolitana 2005
Trabajo de grado
2006Adriana
Mccornick Vega
Mercadeo operativo para la facultad de salud universitaria de Santander
UDES
Trabajo de grado
2006Oscar David
Gutiérrez Díaz
Elaboración de piezas publicitarias que permitan el mejoramiento de comunicación interna y externa de
la fundación cardiovascular de Colombia
Trabajo de grado
2006Henry Piamonte
Celis
Estudio de la factibilidad de beneficios de los distintos
dispositivos ahorradores de energía en los diferentes sectores de estrato
1 y 2 de Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Jorge Enrique Muñoz Vesga
Implementación de estrategias de mercadeo para la creación de
unidades estratégicas de relaciones de valor en Populares Ltda., en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Nelson Mauricio
Meza
Estudio de mercadeo administrativo y financiero para la implementación
de estrategias de funcionamiento “Calzado Sarucha”
Trabajo de grado
2006Alexander Noriega
Suarez
Apoyo a la realización de estrategias de mercadeo y publicidad
implementadas para Sandercoop Ltda.
Trabajo de grado
2006Edelmira Reyes
Gómez
Estudio de mercadeo potencial para la fundación Mujer y Hogar en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana en el segundo semestre del 2006.
Trabajo de grado
2006Ronald Hernández
Lizarazo
Estrategias de mercadeo para la fabricación de hielo festival Ltda. de
la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2006 Natalia Reyes Estudio de imagen de marca Ricalak Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Murillo en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana en el 2006
grado
2006Jenny Alexandra
Caballero Sambrano
Diseño de estrategias de mercadeo y publicidad para Bitocom Ltda. en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Lucia Cristina Flórez Plata
Desarrollo de las actividades de mercadeo y publicidad como
ejecutiva de cuenta de la agencia Genoma asociados de la ciudad de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Hugo Andrés Parra Vargas
Apoyo de diseño de formatos solicitados y requeridos para la
comunicación interna de la agencia de publicidad Ideogrupo en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Adriana Roció
Córdoba Mosquera
Análisis e investigación de mercadeo para Mercomfenalco Poblado en la
ciudad de girón
Trabajo de grado
2006Sergio Iván Bretón
MoraPlan de mercadeo para Comercial
Agraria S.A en Bucaramanga
Trabajo de grado
2006Yaneth Marcela
Celis Patiño
Estudio de potencial de mercados para Distraves S.A en Bucaramanga
y su área metropolitana
Trabajo de grado
2006Laura Patricia
Grandas Granados
Plan estratégico de merchandasing visual para la empresa Spiga
promotora de moda
Trabajo de grado
2006Martha Viviana
Barquero Acosta
Diseño de estrategias de mercadeo y comunicación para la empresa
Contacto Salud limitada en Bucaramanga
Trabajo de grado
2007Isabel Cristina
Araque Gonzales
Estructuración e implementación del cargo ejecutivo de tráfico y
apoyo logístico al cargo de ejecutivo de cuentas para la agencia de
publicidad Urbanas Ltda.
Trabajo de grado
2007María Fernanda Chaparro Vega
Estudio de satisfacción al cliente para la cooperativa trasportadora
del sur “Cotasur”
Trabajo de grado
2007Diana Carolina
Guzmán Moreno
Estudio de la demanda potencial para Coomeva Medicina Prepagada
S.A en Bucaramanga
Trabajo de grado
2007 Andreiña Peña Estrategias de marketing y Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Hermidapublicidad para el centro urólogo Foscal Ltda., de la clínica Carlos
Ardila Lulle de Bucaramangagrado
2007Juan Pablo
Bautista López
Estudio de motivadores y discriminadores de los productos
que ofrecen en el sector bancario de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007Liliana Villamizar
Chaparro
Diseño de estrategias de mercadeo para el conocimiento de nuevos
clientes potenciales para el centro tecnológico Neomundo en la ciudad
de Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2007Cesar Augusto
Mancilla Castro
Diseño de estrategias de marketing y publicidad para la empresa
Ingeobras A.A ESP en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007Carolina Pérez
Urbina
Diseño de campañas publicitarias para la fundación cardiovascular de
Colombia en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana
Trabajo de grado
2007Oscar Gabriel Prieto Duran
Estudio de imagen de marca para la empresa fresca leche como
productor y distribuidor de los jugos Tampico en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana.
Trabajo de grado
2007Enrique Moncada
Ávila
Estudio de comportamiento de compra para los consumidores de
mercadefam en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007María Deisy
Saavedra Pico
Estudio de satisfacción del cliente para la empresa Ricalak S.A en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007Diana Shirley Gómez Portilla
Plan estratégico de mercadeo para Azuero Editores Ltda.
Trabajo de grado
2007Karen Andrea
García Carreño
Apoyo logístico y operativo como ejecutiva de cuenta en la agencia de publicidad Genoma en Bucaramanga
y su área metropolitana
Trabajo de grado
2007 Lised Paola Quiñonez
Actividad de mercadeo y comunicación como ejecutiva de
cuentas en la agencia Opxion en la
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Carrascal ciudad de Bucaramanga.
2007Andrés Mauricio García Urbina
Diseño e implementación de estrategias de mercadeo y
publicidad para el plan de acción del año de 2008 de justicia en el norte
de la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007José Alberto Rodríguez Gutiérrez
Diseño de estrategias promocionales para posicionar el servicio de
impresión digital de la empresa Armonía Impresiones en la ciudad
de Bucaramanga
Trabajo de grado
2007Henry Mauricio
Palomino Gamboa
Desarrollo de actividades de mercadeo y publicidad para la
cooperativa de empleados públicos de Santander Sandercoop Ltda. en la
ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2008Carolina
Rodríguez Morales
Plan estratégico de mercadeo para la empresa Contacto Salud Ltda.
Trabajo de grado
2008Luis Enrique
Ramírez Quijano
Soporte creativo y de producción para piezas de audio publicitario
agencia PVS
Trabajo de grado
2008María Fernanda Mojica Montero
Planteamiento de estrategias promocionales para la reactivación
del club amiguitos Piquis de postres y ponqués en Bucaramanga y su
área metropolitana
Trabajo de grado
2008Madeleine Chinchilla Gayardo
Investigación de mercadeo y estrategias promocionales para
proyectos de inversión de la firma García Rincón Ltda., en el ámbito
nacional y local
Trabajo de grado
2008María Fernanda Velasco Olarte
Estudio de mercadeo de demanda de los servicios y programas de
Coomeva Medicina prepagada
Trabajo de grado
2008Jenifer Norelys Jaimes Villareal
Desarrollo y posicionamiento de la agencia Eivos y su departamento de
unidad estratégica de negocios audiovisuales en la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2008 Vlademir Hernández Bueno
Formulación de estrategias promocionales para nuevos alumnos
y fidelización a estudiantes de la
Trabajo de grado
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
banca primaria del Colegio La Salle de la ciudad de Bucaramanga
2008Aileen Amaya
Magdaniel
Diseño de estrategias de mercadeo y publicidad para la franquicia Sertel de la empresa Telmex en la ciudad
de Bucaramanga
Trabajo de grado
2008YurinSay Gómez
Uribe
Estructuración e implementación de estrategias de mercadeo para Dime
Colombia S.A
Trabajo de grado
2008Francisco Javier
Rodríguez Baquero
Desempeño en el cargo creativo copy en la agencia de publicidad
PVS en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2008Adriana Lucia
Castillo Sánchez
Apoyo al cargo de gestión de eventos para Puntual Eventos Ltda., en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana
Trabajo de grado
2008Daniel Alberto Vargas Núñez
Estudio de la demanda para la viabilidad y montaje de un centro de
consultoría de marketing en Bucaramanga
Trabajo de grado
2008Jorge Andrés
Torres Martínez
Investigación de mercados sobre la participación de los Olivos en el sector fúnebre de la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2008Jenny Magaly
Tarazona Mendez
Desarrollo y ejecución de estrategias de posicionamiento de mercadeo y
publicidad durante el año 2008 para el instituto del corazón de
Bucaramanga
Trabajo de grado
2008Mónica Carolina
David Báez
Diseño de estrategias de mercadeo para el colegio de la Santísima
Trinidad en la ciudad de Bucaramanga
Trabajo de grado
2009Adriana Patricia
Henao Arias
Diseño de estrategias para el cliente interno de Comfenalco Santander en la ciudad de Bucaramanga y su área
metropolitana de Bucaramanga
Trabajo de grado
2009Jenifer Tatiana
Lavarez Tamara
Diseño de estrategias de fortalecimiento de marca para la empresa “Arrocera Gelvez S.A” en
Bucaramanga y su área metropolitana
Trabajo de grado
2009 Cesar Eduardo Asesoría de mercadeo y publicidad Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
14CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MERCADEO Y PUBLICIDAD-CIMEP
Ramírez Montoya en la cooperativa Finecoop grado
2009Aura Julieth Jinete
Perduz
Desarrollo y ejecución de cargo de directora de mercadeo para la
empresa Lubrixel en la ciudad de Bucaramanga durante el año 2008
Trabajo de grado
2009Neil Giovanni Niño Martínez
Apoyo creativo en el área gráfica y redacción para la agencia de
publicidad Urbina en Bucaramanga
Trabajo de grado
2010Mónica Alejandra
Duarte Díaz
Estudio de Caracterización Socioeconómica de los estudiantes del programa de Mercadeo y Publicidad de
la Universidad de Santander UDES.
Trabajo de grado
2010María Ximena Romero Parra
Diseño y Desarrollo Publicitario de los supermercados más por menos en
Bucaramanga, Floridablanca y Barrancabermeja.
Trabajo de grado
2010Martha Pinzón
Silva
Estudio de Satisfacción del Cliente al Detal y su impacto en ventas de Pierre
Luí de la ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Kelly Patricia
Almanza
Recopilación de Materiales de Apoyo de Docencia e Investigación de los últimos
cinco años, como soporte para el proceso de Auto evaluación con Fines de Acreditación del programa de Mercadeo
y Publicidad de la Universidad de Santander UDES Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Diana Carolina
Maldonado Montagut
Semillero de Investigación elite programa de Mercadeo y Publicidad de
la Universidad de Santander UDES 2009–2010.
Trabajo de grado
2010Jenny Fernanda Ibarra González
Estudio potencial de mercado del producto MYCERRIZZO en los
municipios de Santander para la Empresa Supelano Prada & Cía. En
Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Juliana Marcela Lázaro Lizarazo
Promoción y Posicionamiento del Programa Institucional de TV Proyecto U, para la Universidad de Santander
UDES, a nivel local y regional.
Trabajo de grado
2010Javier Andrés Maldonado
IglesiasPlaneación del Marketing Corporativo
de la Campaña JV Electrónica en la ciudad de Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Víctor Lastre Ballesteros
Diseño y Ejecución de la Imagen Corporativa y Apoyo Publicitario para la
Industria de Accesorios y Vidrios de Seguridad Indugglas en Bucaramanga,
Santander 2010
Trabajo de grado
2010 Cristian Ricardo Martínez
Diseño y Desarrollo Audiovisual y Multimedia de Magazín Ahora la hora
en el canal TRO.
Trabajo de
FACULTAD DE COMUNICACIONES, ARTES Y DISEÑOUNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
[Año]
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Cárdenas grado
2010Daniel Augusto
Prada Villamizar
Posicionamiento Mejoramiento de Imagen, Apoyo Logístico, Organización
de Eventos y Estrategia Publicitaria para el Centro Comercial Mega Mall
Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Fabián Alexis
Virviescas Rincón
Diseño de Material Gráfico Publicitario Requerido y Participación en Procesos de Comunicación Internos y Externos, para la Fundación Cardiovascular de
Colombia.
Trabajo de grado
2010
Mayra Isabel Ardila
Rafael Santander Iguaran
Eliza Ruiz Figueroa
Diseño y Desarrollo de la Revista Elite Versión 12 de la Escuela de
Comunicaciones, Artes y Diseño de la Universidad de Santander UDES.
Trabajo de grado
2010 Mónica Gómez Sánchez
Apoyo a la planeación y gestión de eventos para Puntual Eventos Ltda. En
la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
Trabajo de grado
2010 Luis Alejandro Flórez Sarmiento
Apoyo logístico al departamento de Mercadeo y Publicidad del Grupo
Automotriz Central Motor Ltda. En laRegional Santander.
Trabajo de grado
2010Nathalia Navarro
Blanco
Desarrollo y ejecución de estrategias de Mercadeo y Publicidad para la empresa
Crezcamos S.A. en el nororiente Colombiano.
Trabajo de grado
2010 Yuly Vanessa Silva Caballero
Estudio de tendencias laborales de egresados, competencia de estudiantes
en prácticas empresariales y necesidades profesionales en el medio
del Mercadeo y la Publicidad de los últimos nueve años del programa de la
Universidad de Santander UDES de Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010Sara Catherine
Roa MoralesEstudio de seguimiento laboral de los
egresados de Mercadeo y Publicidad de la Universidad de Santander UDES,
cohortes 2004 – 2009.
Trabajo de grado
2010 José Fernando Peñaranda Araque
Compilación de asociaciones, grupos de investigación, revistas y eventos de Mercadeo y Publicidad en el ámbito
nacional e internacional.
Trabajo de grado
2010
Juan David García Meza
Mónica Viviana Murillo
Sergio Andrés Casas
Apoyo logístico y operativo de Premios Élite, Seminario Congreso y congreso
internacional, integración de egresados y Consejo Estudiantil del programa de
Mercadeo y Publicidad de la Universidad de Santander UDES-
Bucaramanga.
Trabajo de grado
2010 Hernán Darío Cristancho Botello
Diseño y desarrollo de la Revista Élite edición 12 y actividades de
investigación de Semillero Élite del programa de Mercadeo y Publicidad de
Trabajo de grado
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la Universidad UDES de Bucaramanga.
2010 Ana María Salcedo Prada
Organización, apoyo logístico y ejecución de eventos en PVS Agencia.
Trabajo de grado
2010 Andrea Juliana Rangel Angulo
Elaboración de planes estratégicos y capacitación a famiempresas y
microempresas en el área de marketing y ventas del Centro de Desarrollo
Empresarial (CDE) de IMEBU.
Trabajo de grado
2010Lina Maurín
Moreno QuinteroApoyo estratégico en mercadeo y
publicidad para Wipe Diseño y Comunicación
Trabajo de grado
2010 Viviana Paola Solano Brito
Análisis de la deserción de estudiantes del programa de Mercadeo y Publicidad de la UDES Bucaramanga, 2005 - 2010
Trabajo de grado
Fuente: Grupo CIMEP
7.2 Proyectos de extensión social
Uno de los servicios que ofrece el grupo de investigación a la comunidad y al sector
empresarial son las prácticas profesionales asignadas desde la intermediación de la Facultad
y Cimep. Siendo el objeto de estas, implementar unas buenas prácticas de la comunicación
visual y una planeación efectiva del mercado desde la academia hacia el sector demandante
del servicio.
Tabla 5. Proyectos Extensión Social
EMPRESA GERENTE O REPRESENTANTE
TUTOR PRACTICANTE
FINECOOP cooperativa energética multiactiva- ahorro y crédito Ltda.Cra 19 N 24-02Tel: 6521856- 6428759- 6333775
Isabel Cristina Torres GómezJefe de Operaciones
Freddy Jara Cesar Ramírez
PETROCINOS CACINOS S.AKm 4 vía Girón N 48-80Tel: 6419882
Héctor Augusto Barrera GaravitoRepresentante Legal
Germán Sarmiento Milena Mancilla
LUBRIXEL Humberto Córdoba Sergio Ramírez Aura Julieth Jinete
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Cll. 34- N 27-65Tel: 6351868- 6352415
Gerente Administración
U STEREO Campos Lagos del Cacique
Jenny CamposDirectora Sergio Ramírez
Javier Mauricio Rodríguez (Tecnología)Yenni Jaramillo
Colegio La Santísima Trinidad Las Pachas
Madre María del Pilar GruesoSuperiora Franciscana
Germán Sarmiento Mónica Carolina Dávila
ASEMPUDESCampos Lagos del Cacique
Ing. Luis MesíasDecano Gloria Almeida
Paula RodríguezTatiana PeñalozaYaddyZuleyaJesús Reinaldo Martínez
TELME COMPAÑÍA DE COMUNICACIONESCra. 22N 31-17Tel: 6452700
Sergio MonsalveGerente Tel: 6452700- 3118478951
Freddy Jara Eilen Amaya
URBANIA AGENCIAConsultores en comunicaciónC.C Cabecera 1 Etapa Of. 201Tel: 6575808- 6437503
Boris Ocampo RamírezGerente
Wilson Ramírez Neil Niño
Fondos de empleados de Mas por Menos
Luz Stella Cruz Representante Legal Edgar Picón Elisa Ruiz Figueroa
GAMANUCLEARMedicina nuclearCll. 53 N 31-141Tel: 6437285- 6473283
Dr. Luis Enrique Vásquez LoboGerente
Sergio Ramsés Jorge Andrés Torres
COMFENALCOAv. Gonzales Valencia N 52-69Tel: 6577000
Dra. Nora Corzo6575826- 6573866 Germán Sarmiento Adriana Henao
EFICACIA GRUPO EMPRESARIAL Cll. 34 N 27- 75Tel: 6349000 Ext. 118
Yolanda Cadena PuelloTalento Humano
Javier Parra
Doris Edilma Bernal PalaciosTel: 6311797- 3167522170
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PUNTUAL EVENTOSTel: 6471929
Hugo Armando Galvis GarcíaGerente
Sergio Ramsés Adriana Castillo
T.V.C Canal LocalCra. 27 N 34-44 piso 7 Tel: 6323499
Fernando SerranoGerente Ángel René Vargas Cristian Martínez
EMPRESA GERENTE O REPRESENTANTE TUTOR PRACTICANTE
ARROCERA GELVEZ AUT. Vía Aeropuerto7ª N 18-87Tel: 5780544- 5780609
José Alexander Araque MuñozCra 17 N 16-66 Tel: 67143176713669
Wilson Ramírez Jennifer Álvarez
OPXION AGENCIACra 37 N 41 29 El PradoTel: 6459319- 6903591
Carlos Humberto Pavón Edgar Picón Mónica Jurado
PUBLICITY Roberto Martínez PalacioGerente
Freddy Jara Katherine Remolina
DIME COLOMBIA Jojana Díaz VennerDR. Administrativa Germán Jiménez Yulinsay Gómez
PLASTICOS ALCON LTDA
Mónica Marina Hernández
Alberto Luis García
Mónica Marina Hernández FrancoTel: 6490828- 316829096
PROYECTO
FUNDAMENTOS DE LA LINEA DE INVESTIGACION (comportamiento del consumidor)
LUIS GABRIEL SANDOVAL 311 5897403- 6449707
FABIAN BARROSO
COOMEVA Medicina Pre pagada
Sara Lizbeth García Desarrollo Humano Freddy Jara María Fernanda
Velasco
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EMPRESA
GERENTE O REPRESENTANTE LEGAL
TUTOR PRACTICANTE
MERCADEO INSTITUCIONAL UDES
Mauricio Salazar Director Germán Sarmiento Viviana Marcela
Castro
CENTRO COMERCIAL ACROPÒLIS
María Emma MattosAdministradora Germán Sarmiento NayadisYhoana
Sarmiento
COLEGIO LA SALLE Hno. Héctor Gabriel EspitiaRector
Sergio Ramsés Vladimir Hernández
CORPORACION SAN JUAN BAUTISTA
Martha Gal vis de MantillaDirectora
Freddy Jara Dayana Mengual
FACULTAD DE SALUD
Dra. Ligia Solano Decana Igor Acosta Eliana Vargas
SUPERMERCADOS MAS POR MENOS
Dra. Luz Stella CruzRepresentante Legal Sergio Ramsés Gustavo Pimentel
María Ximena Romero
POSTRES Y PONQUES
Rosmery Álvarez CamachoJefe de Gestión Humana
Germán Sarmiento María Fernanda Mojica
Fuente: Grupo CIMEP
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8. MEDIOS DE DIFUSION
8.1 Participación del grupo en eventos
Uno de los procesos que evidencian resultados en la investigación es la participación en
eventos académicos, sociales y culturales, en dónde se divulga a la comunidad participante
los productos de generación de nuevo conocimiento realizados por CIMEP.
Así mismo, hay que destacar que dentro del desarrollo de la investigación formativa, el
grupo ha contado con la participación activa del Semillero de Investigación Élite, en dónde
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los estudiantes han sido parte activa del recurso humano de la investigación de la Facultad.
Cabe agregar, que el semillero, ha hecho presencia en diferentes eventos de encuentros
tanto locales, regionales y nacionales, dando a conocer el trabajo arduo y continuo en la
investigación de la Facultad de Comunicaciones, Artes y Diseño.
Figura 15. Certificados Grupo CIMEP
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Fuente: Grupo CIMEP
8.2 Eventos de divulgación científica e investigativa
Durante los cuatro años y medio de creación del grupo, CIMEP ha logrado varios
posicionar en la comunidad universitaria y empresarial una serie de eventos de carácter
académico, investigativo y cultural que congregan a cientos de participantes en proyectos
encaminados a la gestión del mercadeo, la publicidad, la comunicación visual y sus
diversos impactos a nivel local, regional nacional e internacional. Estos proyectos hacen
parte de la divulgación y muestra de resultados en tornos a diversas problemáticas de
estudio abordadas tanto por los docentes investigadores como por los estudiantes
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pertenecientes a la Facultad de Comunicaciones, Artes y Diseño. El cuadro que aparece a
continuación indica, los eventos de divulgación desarrollados tanto por el grupo de
investigación CIMEP como por su Programa bandera Mercadeo y Publicidad.
Figura 16. Eventos de Divulgación de CIMEP
Fuente: Grupo CIMEP
8.3 Revista élite
La revista ELITE, llega a la Universidad con la más versátil, actual y dinámica
información, sobre el mundo del mercadeo, publicidad, la investigación de mercados y
otros temas afines, colocándola a disposición de los lectores interesados en avanzar en el
conocimiento de dichas disciplinas.
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La revista ha circulado anualmente desde el año 2000 en formatos tanto digitales como
impresos y con distribución gratuita para sus lectores universitarios. La función central de
este medio de comunicación, es transmitir a toda la comunidad local, regional y nacional
los diversos procesos incluyentes del Mercadeo y la Publicidad de la UDES con el entorno
empresarial santandereano.
Figura 17. Portadas Revista Élite
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Fuente: Grupo CIMEP
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ISSN 2145-4248
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8.4 Congreso de Mercadeo y Publicidad
En la Facultad de Mercadeo y Publicidad de la Universidad de Santander UDES, se han
desarrollado once seminarios en años anteriores, iniciando en 1996. El objeto central de
este evento universitario se centra en compartir las enseñanzas de los creativos y expertos
del Mercadeo y la Publicidad para que el público objetivo actualice sus conocimientos en
estas disciplinas. La proyección de cada encuentro es la de una unidad académica
completa, donde la investigación, la calidad, la autoevaluación y la actualización se viven
día a día.
Figura 18. Publicidad de los Congresos 2009 - 2008- 2007
Fuente: Organizadores Congresos
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8.5 Premios Elite
Figura 19. Presentación Premios Élite
Fuente: Escuela de Comunicaciones, Artes y Diseño UDES
Los premios elites son un evento institucionalizado de la Escuela de Comunicaciones, Artes y Diseño en la Universidad de Santander, UDES organizado por la coordinación de la escuela para los estudiantes del programa profesional de Mercadeo & Publicidad, de la tecnología en Diseño Grafico y de la tecnología en Mercadotecnia Y Publicidad, el cual busca crear una interacción entre la escuela y el medio empresarial con el fin de brindarle soluciones a una problemática real, proporcionándole al estudiante un crecimiento intelectual y una formación integral, permitiendo desplegar su creatividad al realizar un trabajo de campo real.
Los premios élite están enmarcados a partir de la creatividad, ingenio, destreza e innovación del estudiante o profesional de la comunicación
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visual que participa con un trabajo desarrollado a una empresa de la región para su posicionamiento y mejor estrategia. Los premios elite se vienen desarrollando desde el año 2000 en el primer semestre académico de cada año.
8.6 Proyecto U
Figura 20. Presentación Proyecto U
Fuente: Escuela de Comunicaciones, Artes y Diseño UDES
La Universidad de Santander cuenta con un programa de televisión llamado Proyecto U, el
cual se ha trasmitido desde del año 2005 y ha generado diferentes puntos de vista dentro de
la comunidad educativa y administrativa de la Institución. Los creadores de dicha
propuesta televisa son los directivos, docentes y estudiantes practicantes del Programa de
Mercadeo y Publicidad, siendo estos los encargados de planear, desarrollar y editar la
producción completa del programa que sale al aire los días Martes y Jueves a las 6:30 p.m.
en un espacio dentro de la programación del Canal 2 de UNE Promisión S.A.
PROYECTO U, pretende mantener informada a la comunidad bumanguesa, además de las
novedades de la universidad, de todo lo que ocurre en la región, los diferentes eventos
musicales, culturales, de moda, belleza, deportivos, logrando de esta manera posicionar el
nombre de la UDES en la mente de los televidentes, creando un vínculo afectivo entre la
universidad y la población. La utilización de este medio masivo permitirá llegar a una
mayor cantidad de estudiantes potenciales, de una forma dinámica y actual.
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Figura 21. Fotografía de una filmación Proyecto U
Fuente: Evidencias Proyecto U
El programa de televisión Proyecto U de la Universidad de Santander , centra su política de
divulgación mediante dos diferentes aspectos, el primero es el diseño del formato del
programa para ser emitido en el canal universitario ZOOM el cual requiere de un trato más
juvenil, cultural, artístico resaltando lugares turísticos de Santander logrando atraer la
atención de los televidentes a nivel nacional gracias a que este canal es recibido en todo
Colombia por medio de la televisión por suscripción.
El segundo aspecto es la divulgación y promoción del programa por medio de las redes
sociales como Facebook, pagina que ha tenido un fuerte impacto positivo en el grupo
objetivo y que nos facilita en la obtención de resultados en forma instantánea para mejorar
cada día más y así estar a la vanguardia de la tecnología. El programa también tendrá a
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Enero de 2010 su espacio en la plataforma institucional universitaria, para que la
comunidad tanto nacional e internacional tenga la opción de ver el programa en diferido.
Figura 22. Pantallazo Proyecto U en Facebook
Fuente: Proyecto U
Figura 23. Diseño Página Web
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Fuente: Proyecto U
8.7 Galería de imágenes
Figura 24. Fotografías Congreso 2008
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Fotografía Gestores Proyecto CIMEP: Dra. Gloria Almeida Parra, Ing. Luis Mesías, Dra. Gloria Amparo Orrego, Dra. Francy Elena Abril, Dra. María C. Moreno...........................................5
Figura 2. Fotografía Ponencia Grupo CIMEP......................................................................................9
Figura 3. Servicios CIMEP................................................................................................................10
Figura 4. Portadas Macroproyectos CIMEP.......................................................................................37
Figura 5. Disposición Final de Residuos en Colombia......................................................................48
Figura 6. Producción de Residuos por usuario...................................................................................49
Figura 7. Aprovechamiento y Coberturas Totales..............................................................................50
Figura 8. Operadores..........................................................................................................................51
Figura 9. Mapa de Residuos en Colombia.........................................................................................52
Figura 10. Proceso de Investigación...................................................................................................59
Figura 11. Fotografía Encuentro Regional de Ciencia, tecnología e innovación...............................67
Figura 12. Pósters participantes en Encuentros Regionales de Investigación....................................68
Figura 13. Presentación Grupo Simbólik...........................................................................................71
Figura 14. Logo Semillero Investigación...........................................................................................79
Figura 15. Certificados Grupo CIMEP.............................................................................................105
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Figura 16. Eventos de Divulgación de CIMEP................................................................................107
Figura 17. Portadas Revista Élite.....................................................................................................108
Figura 18. Publicidad de los Congresos 2009 - 2008- 2007............................................................110
Figura 19. Presentación Premios Élite.............................................................................................111
Figura 20. Presentación Proyecto U.................................................................................................112
Figura 21. Fotografía de una filmación Proyecto U.........................................................................113
Figura 22. Pantallazo Proyecto U en Facebook...............................................................................114
Figura 23. Diseño Página Web.........................................................................................................114
Figura 24. Fotografías Congreso 2008.............................................................................................115
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Biografía Investigadores CIMEP.........................................................................................11
Tabla 2. Sistema de Disposición – Situación Actual..........................................................................48
Tabla 3. Comparativo - PGIRS..........................................................................................................51
Tabla 4. Cronología Proyectos de Grado Grupo CIMEP...................................................................80
Tabla 5. Proyectos Extensión Social................................................................................................100
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