LOS INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA Y SU ROL EN LA

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

María Elena Martínez Quintero, MBA

OBJETIVO

• Identificar los procesos de gestión humana y su adecuada medición para responder a la productividad organizacional

OBJETIVO

• Identificar los procesos de gestión humana y su adecuada medición para responder a la productividad organizacional

OBJETIVO

• Identificar los procesos de gestión humana claves de medición

• Establecer parámetros de medición

• Medir los procesos claves de la gestión humana

OBJETIVOS

• Identificar los procesos de gestión humana claves de medición

• Establecer parámetros de medición

• Medir los procesos claves de la gestión humana

OBJETIVOS

?

¿EMPRESA?

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA? “Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

+ + +

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Real Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

+

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

+ +

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

+

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)

Preparado por: María Elena Martínez Quintero, MBA

¿EMPRESA?

Combinación de recursos que se organizan en una serie de actividades

+ + +

EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

“Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm Academica española)

OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL

CONEXIÓN

• ATRAER • RETENER • MANTENER

MISIÓN VISIÓN

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA

PLAN ESTRATEGICO frente a PLAN DE GESTIÓN HUMANA

INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)

INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, …)

EXACTITUD

FORMA

FRECUENCIA

EXTENSIÓN

ORIGEN

TEMPORALIDAD

RELEVANCIA

INTEGRIDAD

DISPONIBILIDAD

INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)

EXACTITUD

FORMA

FRECUENCIA

EXTENSIÓN

ORIGEN

TEMPORALIDAD

RELEVANCIA

INTEGRIDAD

DISPONIBILIDAD

NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado

INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)

EXACTITUD

FORMA

FRECUENCIA

EXTENSIÓN

ORIGEN

TEMPORALIDAD

RELEVANCIA

INTEGRIDAD

DISPONIBILIDAD

NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado

COMPARADO CON: Metas

Histórico (tendencias) Capacidad Instalada Mejor Vr obtenido Con otros (interior) Con otros (sector)

INDICADORES Variables cualitativas o cuantitavas que permiten verificar la situación generada entre un punto de control y la meta establecida (unidades, series estadísticas, porcentajes…)

EXACTITUD

FORMA

FRECUENCIA

EXTENSIÓN

ORIGEN

TEMPORALIDAD

RELEVANCIA

INTEGRIDAD

DISPONIBILIDAD

NOMBRE: NN FORMA DE CÁLCULO: fórmula UNIDAD DE MEDIDA: %, #... GLOSARIO: significado

COMPARADO CON: Metas

Histórico (tendencias) Capacidad Instalada Mejor Vr obtenido Con otros (interior) Con otros (sector)

EFICIENTE: Grado de aprovechamiento de los recursos : Cómo lo hago?

EFICACES: Cumplimiento de los objetivos: Qué hago?

EFECTIVOS: Se logran los objetivos con el óptimo aprovechamiento de los recursos: Para qué lo hago?

INDICADORES DE GH

PARADIGMAS A CERCA DE LA MEDICIÓN

Es difícil medir aspectos cualitativos o humanos

La medición va antes del despido

No tenemos tiempo de medir

Medir es difícil

Hay cosas imposibles de medir

La gente misma va haciéndolo

OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL

CONEXIÓN

• ATRAER • RETENER • MANTENER

MISIÓN VISIÓN

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO

Capacitación Evaluación Planes de Carrera

BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO

Capacitación Evaluación Planes de Carrera

BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene

SATISFACIÓN LABORAL

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

=

PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

APROBACION DE LA VACANTE

RECLUTAMIENTO PRESELECCIÓN PRUEBAS

ENTREVISTAS ANALISIS DE LA

SELECCIÓN REFERENCIACION

PRESENTACIÓN DEL

CANDIDATO

ACEPTACIÓN DEL CANDIDATO

PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

APROBACION DE LA

VACANTE

3 días

RECLUTAMIENTO

8 días

PRESELECCIÓN

3 días

PRUEBAS

8 días

ENTREVISTAS

15 días

ANALISIS DE LA SELECCIÓN

8 días

REFERENCIACION

3 días

PRESENTACIÓN DEL

CANDIDATO

2 días

ACEPTACIÓN DEL CANDIDATO

2 días = 52 DÍAS

INDICADORES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

% cargos vacantes

% CV = Número de Cargos Vacantes

Número Total de Cargos

Vacantes Abastecidas

% VA = Número de Vacantes Abastecidas

Número de Vacantes Número de procesos por cargo

#PC = Número de procesos realizados

Número de Cargos Abastecidos

TOTAL =40 cargos

% 30= 12/40

% 41= 5/12

# 2,4 = 12/5

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO

Capacitación Evaluación Planes de Carrera

BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene

SATISFACIÓN LABORAL

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

=

PROCESOS DE VINCULACIÓN Y COMPENSACIÓN

AVISO AL SLECCIONADO

1 hora

PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS

3 días

ELABORACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO

2 días

INDUCCIÓN

3 días

= 11 DÍAS CAPACITACIÓN EN EL CARGO

3 días

Salario promedio Salario Pagado

H-H Trabajadas

Porcentaje total de la Nómina Salarios Pagados

Costos de Producción

Porcentaje de Pagos Extras Total Horas extras

Total valor nómina

$ promedio =

% Nomina

% trabajo extra =

SALARIO =$566.700 Mensual

$14.167,50= 566.700/40

% 31= 15´867.600/50´000.000

% 3,02= 480/15´867.600

PROCESOS DE VINCULACIÓN Y COMPENSACIÓN

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO

Capacitación Evaluación Planes de Carrera

BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene

SATISFACIÓN LABORAL

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

=

PROCESOS DE DESARROLLO

PROCESOS DE DESARROLLO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

A los 6 meses

CAPACITACIÓN

Posterior a la ED

MOVILIDAD

De acuerdo a la política

organizacional

Productividad = Producción

Insumos

Productividad = Realizado

Presupuestado

Logrado

Programado Productividad =

PROCESOS DE DESARROLLO Evaluación de Desempeño

INDICADORES DE DESARROLLO Capacitación

Número de cursos realizados

Número de Cursos presupuestados Cumplimiento =

Nivel de Escolaridad = Número de Profesionales

Número total de trabajadores

Cubrimiento = Número de Participantes

Número total de trabajadores

TOTAL = 100 trabajadores

%53= 8/15

% 85= 85/100

%24 profesionales = 24/100

Costo de la inversión por trabajador = Total de la inversión

Total de trabajadores capacitados

$58.823 = 5.000.000/85 58-823

INDICADORES DE DESARROLLO Movilidad

% Movilidad el Personal = Número de Promociones y/o Traslados

Promedio de personal en el período

# Provisiones = Número de promociones

Número de vacantes

Número de promociones, promociones temporales, asignaciones a proyectos

Número de trabajadores # Promociones… =

DISEÑO DE CARGO RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN entrevistas, Prueba exámenes

VINCULACIÓN Contratación Inducción

SISTEMA DE COMPENSACIÓN DESARROLLO

Capacitación Evaluación Planes de Carrera

BIENESTAR Medicina preventiva Seguridad e higiene

SATISFACIÓN LABORAL

PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL

=

PROCESOS DE BIENESTAR

MEDICINA PREVENTIVA

Depende de tipo de enfermedad

SEGURIDAD E HIGIENE

Depende de tipo de accidente

Sistema que propende por la calidad de vida, individual y colectiva, de los trabajadores

= 0

47

Accidentes de Trabajo

Enfermedades Profesionales ?

?

48

Accidentes de Trabajo

Enfermedades Profesionales ?

“Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la Muerte”.

49

Accidentes de Trabajo

Enfermedades Profesionales

“Todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar”.

“Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional una invalidez o la Muerte”.

INDICADORES DE BIENESTAR MEDICINA /SEGURIDAD

Ausentismo por Salud = H/h perdidas por enfermedad

H/h trabajadas

Tasa de accidentalidad por trabajador = Número de días perdidos

Total de trabajadores

…

MARIA ELENA MARTINEZ QUINTERO

Correo : me_martinez@javerianacali.edu.co Teléfono: 300 – 3966484 3218288 – 3218200 Ext- 288/ 583/ 219