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6 septiembre 2015 Compartir
Los métodos más populares para queno espíen tus correos de trabajoJonathan Keane
BBC
Edward Snowden, considerado un fugitivo por las autoridades de EE.UU., es visto como un héroe por
algunos y como un traidor por otros.
Nadie parece estar a salvo de los entrometidos ojos de los
hackers.
Han pasado dos años desde que Edward Snowden filtró detalles de
Getty
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una operación masiva de vigilancia encubierta realizada por la Agencia
Nacional de Seguridad de Estados Unidos (NSA) y por el británico
Cuartel General de Comunicaciones del Gobierno.
Desde entonces, desde la canciller alemana Ángela Merkel hasta la
compañía de entretenimiento Sony, pasando por los usuarios de un
sitio de citas para personas casadas han caído en manos de terceros
que, con diferentes intenciones, han hecho público lo que se suponía
privado.
Lee también: Los datos ocultos en tu teléfono que pueden
traicionar tu privacidad
Pero, ¿cómo han respondido las empresas ante esas revelaciones?
¿Qué están haciendo las compañías para fortalecer sus defensas
contra los hackers? ¿Cómo blindar el necesario intercambio de
información que ocurre a través, por ejemplo, del correo electrónico?
"Nerviosos"
Un estudio del Instituto Ponemon, realizado en abril, indica que ha
habido un incremento de 34% en el uso de métodos de encriptación
por parte de las empresas para proteger sus comunicaciones.
Matt Richards, vicepresidente de productos de OwnCloud, una
compañía de seguridad de información, asegura que es indudable que
los titulares de la prensa sobre los ciberataques han generado una
gran demanda de privacidad.
Lea también: "Publican" los datos de la página de infidelidades
matrimoniales Ashley Madison
"La gente se ha puesto nerviosa y hay muchas personas interesadas
en hablar con nosotros", afirma.
GETTY IMAGES
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Incluso el teléfono de la canciller de Alemania, Ángela Merkel, fue presuntamente
intervenido por la NSA.
Los abogados que trabajan con información confidencial de sus
clientes han estado, obviamente, al frente de la fila.
Chris Gulotta, un abogado que vive en Manhattan, indica que su
empresa aplica el sistema de seguridad de correos de DataMotion para
encriptar todos los emails de su personal.
"Creo que la gente ya se está acostumbrando a interactuar con
canales seguros", comenta.
Pero no sólo los abogados y las grandes compañías están reforzando
sus fortalezas.
Cuando los emails del gigante del entretenimiento y la tecnología Sony
fueron hackeados y publicados en 2014, muchas conversaciones
privadas y embarazosas quedaron expuestas a la luz pública.
Según William Bauer, director de Royce Leather, una comercio
minorista de New Jersey, este desastre de relaciones públicas "nos
hizo pensar en cuán vulnerables somos las pequeñas empresas a sufrir
esa misma experiencia".
Thinkstock
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Con todo, los delincuentes siempre parecen estar un paso adelante de la tecnología.
La empresa de Bauer ahora entrena a todos sus empleados para que
usen cuentas de correo encriptadas.
La clave del éxito
Una ventaja es que en esta época el uso de la tecnología es más
sencillo.
Durante mucho tiempo, el uso de emails encriptados era un proceso
interminable en el que los usuarios tenían que intercambiar claves de
encriptación para poder intercambiar mensajes seguros.
"Desde nuestra perspectiva, eso realmente no nos ofrecía una solución
práctica", comenta Gavin Kearney, cofundador de la empresa de correo
seguro, Jumble. "Le quitamos a los usuarios el tener que crear y
manejar cualquiera de las claves de encriptación requeridas".
El uso de las matemáticas es fundamental para los servicios de encriptación.
ProtonMail
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El proceso de encriptación de Jumble es automático. Los que no son
usuarios de Jumble pueden desencriptar los mensajes que reciben a
través de una página web y, mientras este proceso se realiza en el
navegador nadie más puede ver su contenido.
"No necesitas ser mecánico para conducir un vehículo", afirma
Kearney.
"De igual modo, para lograr un uso seguro del email no deberías
tener que conocer todos los pequeños detalles y complejidades,
algoritmos, o tener que manejar y controlar las claves".
ProtonMail, un proveedor de correo encriptado que opera en Suiza,
también ha simplificado el proceso.
"Hemos pasado de hacer las encriptaciones en la parte del servidor a
hacerlas en la parte del cliente", comenta el cofundador, Andy Yen.
"Toda la encriptación ocurre en las máquinas de los usuarios antes de
que la información suba a nuestros servidores".
Andy Yen, cofundador de ProtonMail, asegura que la compañía no tiene capacidad de leer
las comunicaciones de sus clientes.
"No tenemos formas técnicas de leer las comunicaciones de ninguno
de nuestros usuarios", añade.
Stuart Cahill Boston Herald
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Eso hace que el servicio sea popular entre abogados y médicos, así
como con otros clientes que tienen que manejar información sensible.
"Además, gran parte de la comunidad empresarial en Rusia están muy
activa en el uso de ProtonMail", afirma Yen.
Redes privadas
El crecimiento de los servicios de información en la nube y el hecho de
que muchos usuarios trabajen usando sus propios aparatos ha hecho
del tema de la seguridad de la información un tema cada vez más
apremiante para las empresas.
Acceder al correo corporativo desde el aeropuerto o en un café
haciendo uso de un servicio gratuito de wifi crea un riesgo potencial
de que la información corporativa pueda ser hackeada.
El nuevo centro de recolección de datos de la NSA en Bluffdale, Utah.
Aquí es cuando aparecen las redes virtuales privadas (VPN, según sus
siglas en inglés).
Tradicionalmente preferidas por usuarios que buscan esconder su
dirección IP y mantener sus hábitos de navegación privados y
encriptados, las VPN están captando cada vez más el interés de las
empresas, según explica Dan Gurghian, co-fundador de Amplusnet,
Getty
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La encriptación de mensajes y el uso de
redes VPN se han propularizado desde el
escàndalo de la NSA.
casa matriz de la compañía Invisible Browsing VPN.
Por su parte, la empresa británica HideMyAss afirma que ahora cuenta
con una parte de su personal dedicada a vender cuentas de este tipo
al mayor para las empresas.
"Esto genera un buen ingreso", dice el gerente de operaciones
Danvers Baillieu. "No puedo mencionarlos, porque se trata de
compañías privadas, pero tenemos empresas grandes y muy
conocidas en internet usando nuestro servicio".
Las VPN también están demostrando ser populares entre las
empresas que operan en países donde existe censura, comenta
Andre Elmoznino Laufer, jefe de desarrollo de SaferVPN.
Robert Knapp, jefe de CyberGhost, una empresa proveedora de
servicios de VPN, considera que desde el caso Snowden las redes
privadas virtuales han atravesado una especie de proceso de cambio
de imagen.
"La gente siempre pregunta por qué hacemos anónimas a otra
personas, si no tienen nada que esconder y nos acusan de trabajar
para las malas personas. Pero no, nosotros ofrecemos nuestros
servicios para las buenas personas", afirma Knapp.
"Desde el caso Snowden…ya no tenemos que seguir educando al
mercado".
Liberando la velocidad
Pero, ¿acaso la encriptación no
hace inevitablemente que todas
estas comunicaciones sean más
lentas en una época en la que la
velocidad es esencial para los
negocios?
William Bauer asegura que eso fue
lo que le ocurrió inicialmente a
Royce Leather. Hubo una pequeña
caída en la productividad mientras
los empleados se familiarizaban con el sistema, pero "los beneficios de
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la encriptación bien valían los sacrificios que había que hacer en el
corto plazo", concluye.
La tecnología aplicada en la encriptación del correo en esta época
significa que cualquier disminución de la velocidad en el tráfico
para encriptar y desencriptar es insignificante, asegura Ashish
Patel, uno de los directores de Intel Security.
"Si te enviara un email que no estuviera cifrado y te enviara otro
encriptado al mismo tiempo, para el momento en que lo recibieras y lo
abrieras no notarías la diferencia", apunta.
Sin embargo, cuando se trata del uso de VPN, Laufer reconoce que la
comunicación "será inevitablemente un poco más lenta que sin el VPN,
independientemente de lo que el proveedor de VPN asegure".
"Se trata de un pequeño precio que pagar para garantizar la
seguridad de la información corporativa sensible", afirma.
Por supuesto, nunca podremos saber si todo este esfuerzo adicional en
seguridad ha sido exitoso en mantener a los espías a raya.
Podría ser necesario que surja otro Snowden, con todas las amenazas
a la seguridad nacional que eso implica, para responder a esa pregunta
de un millón de dólares.
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