Post on 22-Jul-2022
CENTRO DE INNOVACIÓN DOCENTE
MANUAL DE AYUDA PARA LA UTILIZACIÓN
DE LA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN:
BANDEJA DE CORREO
Contenido
1. Introducción .......................................................................................................................... 2
2. Bandeja de correo ................................................................................................................. 2
3. ¿Cómo enviar un mensaje? ................................................................................................... 3
4. Gestión de la bandeja de entrada ......................................................................................... 6
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1. Introducción
La Bandeja de correo es una herramienta de comunicación que se asemeja a cualquier
servidor de correo convencional. Permite enviar y recibir mensajes de correo entre los
participantes de los cursos dentro del Campus Virtual.
Por cada mensaje recibido en nuestra Bandeja de correo, recibiremos a su vez una notificación
en la cuenta de correo electrónico que tenemos asociada a nuestro usuario del Campus Virtual,
generalmente nuestra cuenta de correo institucional. El Asunto de estas notificaciones, es un
enlace que nos permite acceder al mensaje completo dentro del Campus Virtual.
Encontraremos la Bandeja de correo en la parte superior derecha de la barra de herramientas
del Campus Virtual, al lado de las Notificaciones y la Mensajería. Por tanto, se trata de un
elemento que permanecerá accesible desde todos nuestros cursos.
2. Bandeja de correo
Cuando recibimos un mensaje, se mostrará una notificación sobre el icono de la Bandeja de
correo, indicándonos el número de mensajes que están pendientes de lectura. Al igual que
sucede en las notificaciones y mensajería, se mostrará el número (en color blanco) de mensajes
sin leer, sobre fondo rojo.
Para acceder a la Bandeja de correo pulsaremos en
su icono y para cerrarlo, volver a pinchar sobre él.
Se recomienda realizar la lectura de los mensajes siempre desde el Campus Virtual,
pues solo desde este entorno será posible enviar un mensaje de respuesta y acceder a
los adjuntos, si los hubiera.
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Las opciones disponibles en la bandeja de entrada son las siguientes:
Bandeja de entrada: es la bandeja de entrada general.
Muestra los correos recibidos en cualquiera de los
buzones nuestros cursos. A la derecha aparecerá el
número de mensajes pendientes de lectura.
Destacado: aquí se guardarán los mensajes que
seleccionemos como destacados a través del icono
estrella.
Borradores: acumulará los mensajes que guardemos en
borradores.
Enviado: acceso a mensajes que hayamos enviado.
Basura: papelera a donde irán los mensajes que
eliminemos.
Bandejas de entrada de nuestros cursos: acceso a las
bandejas de correo de nuestros cursos. Muestran los correos recibidos en un curso
concreto. Se encuentran identificadas por el código de la asignatura. Si pasamos el
puntero del ratón sobre los códigos se mostrará el título completo de la asignatura.
3. ¿Cómo enviar un mensaje?
Para enviar un mensaje siempre pulsaremos en el enlace Redactar. Si nos encontramos en la
página principal del Campus Virtual, a continuación, tendremos que seleccionar la bandeja de
correo del curso desde el que queremos enviar el mensaje.
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Si nos encontramos dentro de un curso, no será necesario seleccionar la bandeja de entrada,
como en el caso anterior. Pulsaremos directamente en Redactar para comenzar a escribir el
texto del mensaje y seleccionar los destinatarios.
Sea cual sea la forma en la que entremos a redactar el mensaje, una vez dentro, encontraremos
los siguientes campos:
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1. Curso: aquí se muestra el nombre del curso para el que vamos a redactar el mensaje.
Nos permite, por tanto, identificar en qué bandeja de correo nos encontramos.
2. Agregar destinatarios: desde esta ventana accederemos a la lista de usuarios
matriculados en el curso. Podremos filtrarlos según el tipo rol (profesor, estudiante o
todos) o, si en nuestro curso hemos creado Grupos, también podremos realizar filtrado
atendiendo a esa categoría. El cajetín de búsqueda permite buscar a un usuario
concreto introduciendo su nombre completo o solo una parte.
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Junto a cada destinatario nos encontraremos
tres botones: Para, CC y BCC, si hacemos clic en
cualquiera de ellos el usuario o usuarios
seleccionados se añadirán automáticamente al
correo:
- Para: destinatario/s principal/es de
nuestro correo.
- CC (Copia): destinatario al que vamos a
enviarle una copia del correo.
- BCC (Copia oculta): destinatario al que
deseamos enviarle una copia del correo de
manera oculta, es decir, sin que el resto de
usuarios sepa que esa persona recibirá el
correo.
3. Asunto: espacio donde redactaremos el asunto del mensaje.
4. Mensaje: será el espacio donde redactemos nuestro mensaje. Dispondremos
del editor HTML para dar formato a nuestro texto.
5. Adjuntos: cajetín de subida de archivos para adjuntar archivos a nuestro
mensaje.
6. Botonera Enviar, Guardar, Desechar: el primer botón enviará el mensaje.
También es posible Guardarlo para más adelante (Guardar) o desecharlo
(Desechar). Recuerda que los mensajes guardados se alojarán en los Borradores
para que puedas enviarlos en otro momento, mientras que los Desechados se
eliminarán completamente.
4. Gestión de la bandeja de entrada
Al pulsar en el icono de la Bandeja de correo,
aparece un desplegable a través del cual podemos
dirigirnos a la bandeja de entrada general, donde
veremos todos los correos recibidos de nuestros
cursos, o bien acceder a la bandeja de entrada de
un curso concreto, identificado por el código del
curso.
En la bandeja de entrada disponemos de las
siguientes funciones:
Una vez seleccionados los destinatarios de nuestro mensaje debemos pulsar en APLICAR.
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Selección: permite seleccionar los mensajes atendiendo a un conjunto de categorías que
se muestran en el desplegable: Todos, Ninguno, Leer, Sin Leer, Destacado, Sin Destacar. También
es posible filtrarlos en bloque pulsando directamente sobre el cuadrado que contiene este
botón, o de manera individual en el cuadrado que hay a la izquierda de cada mensaje.
Etiquetas: es posible crear etiquetas para gestionar y organizar nuestros mensajes.
Para ello seleccionaremos el o los mensajes en los que queramos añadir la etiqueta y a
continuación pulsaremos en este botón.
Las etiquetas creadas se añadirán al desplegable de la Bandeja de correo, bajo la Basura.
Accediendo a esta nueva categoría, veremos todos los correos marcados con la misma etiqueta.
Desde aquí, también es posible editar o eliminar las etiquetas, pulsando en el botón Más.
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Borrar: nos permitirá eliminar los mensajes seleccionados. Estos se enviarán a la
Papelera de la bandeja de entrada. Desde la papelera siempre será posible Restaurar, Borrar o
Vaciar la papelera. También se permite realizar búsquedas entre los mensajes eliminados.
Más: nos muestra nuevas funciones relacionadas con el espacio de la bandeja de correo
en el que nos encontremos, como hemos visto con las etiquetas. A nivel de bandeja de entrada,
se activa cuando marcamos uno o varios mensajes. Al desplegarlo dispondremos de las
opciones: marcar como no leído, marcar como leído o marcar como destacado (esto último
también podremos realizarlo desde el icono de estrella que se encuentra a la izquierda del
mensaje).
Búsqueda: es una opción útil para realizar búsquedas entre nuestros mensajes. Es
posible buscar por usuario o desde la opción de búsqueda avanzada tener otros filtros como
solo buscar correos con archivos adjuntos o desde una fecha concreta.