Mi estrategia en el E-commerce

Orhion Castillo

Orhion Castillo

Ingeniero de Sistemas y Computación con MBA con énfasis en Marketing de la Universidad de los Andes en Bogotá, Colombia. Ejecutivo y consultor cuenta con mas de 21 años de trayectoria en empresas de Mercadeo Multinivel. Cuenta con experiencia en implementación de proyectos de e-commerce y payment gateways, así como en aplicaciones de apoyo y soporte para empresarios de venta directa. En los últimos años se ha dedicado a tareas de Marketing y Transformación Digital como herramientas de apoyo para representantes de empresas de venta directa en Colombia.(Amway)

Como consultor ha apoyado a empresas como Amway, Lasanté Vital, Sanaliv, Inmunotec, FL-Consulting, Meridian y Factoria Quinoa entre otras.

AGENDA

1. Canvas – Modelo de Negocio.

2. Todos somos reinventistas : BOXISLEEP.

3. Cómo implementar modelos de e-commerce “I want it now!”

4. Enseñanzas del confinamiento para aplicar.

CANVAS – MODELO DEL NEGOCIO

CANVAS – MODELO DEL NEGOCIO

2015 ventas por US$340K

+100% últimos 4 años.

+300% Abril 2020 ---- Venta Omnicanal + Venta Tapabocas.

+500 colchonetas donadas “Ayúdanos a ayudar”.

+50K tapabocas donados cárceles, hospitales y centros de salud.

Esperan cerrar 2020 con mas de 40K colchones vendidos +150% vs 2019.

2021: 17 nuevas tiendas físicas en Colombia, Perú, Chile y Ecuador.

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CEO: El venezolano Santiago Varenhow. Venía empresa familiar de venta de colchones de 70 años

CIFRAS BOXI SLEEP

1. Cada acción u omisión siempre va a tener una repercusión.

2. Aprende a aceptar que los errores son tus mejores amigos.

3. Averigüe que es lo que compra realmente sus clientes.

4. Escuche lo que esta diciendo el mercado y venda experiencias.

5. Nunca pare de innovar.

6. Simplifique procesos.

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CEO: El venezolano Santiago Varenhow. Venía empresa familiar de venta de colchones de 70 años

ENSEÑANZAS DEL CASO BOXISLEEP

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ENSEÑANZAS DEL CASO BOXISLEEP

Mensajero entrega

los productos en el

domicilio del usuario.

El mensajero recoge

los productos.(Usuario) Llega a

la tienda dentro

de la App.

Usuario Recibe los

productos en un lapso

de 2 horas Max.

Usuario elige los

productos y

somete la orden.

Orden es asignada al centro de

distribución más cercano al

domicilio del usuario.

El comercio alista los productos para entrega.

I WANT IT KNOW! Dark-Stores

El comercio recibe

reportes semanales

con todas las

transacciones

Comercio hace la conciliación de

estos reporte vs entradas en el

banco.

Medios de Pago

disponibles

para el usuario. La App debe

dar Soporte al

Cliente.

PORTAFOLIO

REP. VENTAS

MARK UP

CLIENTS

PORCENTAJE ADICIONAL DE DESCUENTO

EMPRESA

PLAN RECOMPENSAS

ENSEÑANZAS DEL CONFINAMIENTO

▸ La Pandemia aceleró procesos de cambio YA vigentes.

▸ Reputación en SM estará más presente que nunca.

▸ Foco en venta directamente a sus consumidores!

▸ Los representantes de ventas serán cada vez más visibles y relevantes.

▸ Renovada Experiencia al usuario: Búsqueda, Selección, Compra, Devolución, Cambio, Responsiva en móbiles, Compra en línea y retira en la tienda (PICK at Store), Presencia Multicanal; Experiencias Personalizadas.

ENSEÑANZAS DEL CONFINAMIENTO

▸ Invierta en las mejores capacidades digitales: Manejo de inventario en tiempo real, Analytics predictivo, Búsquedas AI, personalización, co-creación.

▸ Involucrar social e-commerce: Ventas SM, interacciones sociales: soporte de otros pares, Revisiones, recomendaciones, contenido multimedia, Gamificación, Video Chat Instantáneo.

▸ Creación de Comunidades Virtuales.