Post on 01-Jan-2016
DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN
D SD T P
P P T T
T T
UNIDADORGANICA
UNIDADORGÁNICA
FINALIDAD
Obj.Obj. Obj.
F F F F F F F F F F F
UNIDADORGÁNICA
Determinar la filosofía de la empresa(visión, misión y objetivos)
Determinar los objetivos Institucionales
Establecer las funciones generales
Establecer la estructura orgánica(departamentalización)
Cuadro de Asignación de Personal
D DirectorSD Sub DirectorP ProfesionalT TécnicoA Auxiliar
Organigrama es el diagrama que representa la estructura formal de la empresa. En el aparecen con toda claridad:– La estructura jerárquica, que define los diversos
niveles de la organización.– Los órganos que componen la estructura.– Los canales de comunicación que unen los órganos.– Los nombres de quienes ocupan los cargos (en
algunos casos)
LOS ORGANIGRAMAS
• Es importante porque da a conocer en forma precisa el lugar que le corresponde a cada puesto
• Muestra que puestos están en un nivel superior y que puestos están bajo su nivel
• Los puestos son graficados con recuadros rectangulares
• Todos los puestos del mismo nivel jerárquico son graficados con rectángulos del mismo tamaño
• Facilita a los nuevos empleados el contacto con la estructura masiva
• Informa a terceros de cómo se encuentra estructurada la empresa
• Provee una visión de los niveles jerárquicos de la empresa
• Elimina la confusión sobre el tipo de autoridad que se le ha asignado a un cargo sea lineal, staff o funcional
• Ayuda a verificar si el alcance del control es el correcto y si hay falta de unidad de mando (o sea dos o más personas supervisan un solo cargo).
Existen diferentes formas de representar un organigrama:
Existen diferentes formas de representar un organigrama:
• Vertical• Horizontal• Circular• Escalar
Diagrama Vertical
• Este es también en forma piramidal, pero fluye de arriba hacia abajo. Es el diseño que más se utiliza para representar la estructura formal burocrática o tradicional.
• El diagrama piramidal puede reflejar la estructura en una pirámide alta o una achatada. La alta presenta mayor división o estratificación organizacional. En cambio, la pirámide achatada presenta reducción en los niveles de autoridad y más unidades en el nivel operacional.
Organigrama Circular.• Está formado por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima en la
empresa, a cuyo derredor se trazancírculos, cada uno constituye un nivel jerárquico y se colocanen ellos los puestos de jefatura inmediatos.
Secciones
Departamentos
Gerencias de Línea
Gerencia General
Diagrama Radial • Presenta figuras en el centro del mismo desde las cuales se
trazan líneas para indicar relaciones de autoridad, comunicación y dependencia entre unidades. Principalmente, ilustra la distribución geográfica o de servicios.
Representación EscalarGerencia General
G. Ventas
Jefe de sucursales
Jefe de publicidad
G. Finanzas
Tesorero
Ctas por pagar
G. Operaciones
Jefé de producción
Control de calidad
organimetría
• Conjunto de técnicas para representar a las organizaciones y sus relaciones formales
Latín Organon
Medición de o de
los sistemas
Griego Metron
Instrumentos de la Organimetría• El Organigrama:• Representación gráfica de la estructura orgánica
de una organización en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.
• El Flujograma:• representaciones gráficas de los procesos en la
que se muestran las diferentes integraciones que cada uno de los procesos tienen con otros y las unidades administrativas que involucran
Organimetría
CONCEPTO: ES UNA DE LAS TÉCNICAS DE LA RACIONALIZACIÓN QUE SE OCUPA DE LA ELABORACIÓN, DISEÑO Y ADECUACIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS.
ORGANIGRAMA: REPRESENTACION GRÁFICA QUE MUESTRA COMO ESTA ORGANIZADA UNA EMPRESA.
COMPUESTO POR :
1. CASILLAS (RECTANGULOS): CUYO TAMAÑO ES DE ACUERDO A LA JERARQUÍA DE LAS AREAS, SON MÁS GRANDES LOS DE MAYOR NIVEL.
2. LÍNEAS DE ENLACE: QUE UNEN LAS CASILLAS Y RELACIONA LA LINEA DE DEPENDENCIA.
3. GLOSA O NOMBRE DE LAS AREAS : UBICADAS DENTRO DE LAS CASILLAS O RECTANGULOS.
4. NOMBRE Y TIPO DE ORGANIGRAMA : QUE VA EN LA PARTE SUPERIOR CENTRAL.
5 c.m.2.5 c.m.
5 c.m.2 c.m.
4 c.m.2 c.m.
Disminuyeo aumenta en formaalternativa:
1) 1 c.m. de base
2) 0.5 c.m. de alto
DIMENSIONES DE LAS CASILLAS (RECTANGULOS)
Cuando realizamos cualquier organigrama debemos conocer lossímbolos que se utilizan para su elaboración.
1.- El Rectángulo:
Representa los departamentos tales como los de AltaGerencia intermedia
2.- El cuadro:
Representa más que todo las unidades de subordinación, claro esta, los de más abajo nivel, se usa cuando el organigrama es muy grande.
SIMBOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE LOSORGANIGRAMAS
Cumple con la comunicaciónStaff de la estructura.
de Línea de
4.- Línea de relación indirecta:
Cumple la función de comunicar a un departamentocon otro que no sean de línea
5.- Unidad o Departamento de Apoyo:
Representado en forma de “L”
3.- Línea de Mando:
Son unidades o departamentos que brindan de línea, siempre están dependiendo de la altaapoyo a las unidades
gerencia
6.- Unidades o Departamentos de Asesoría:
Son unidades o departamentos que brindan asesoría a las unidades de líneas, siempre están dependiendo de la Alta Gerencia
7.- Línea de Zig – Zag:
Representa la continuidad de la estructura organizativa.
8.- Cruce de líneas de relación indirecta con lasde mando:
GERENTE GENERAL
ORGANOSDE DIRECCION
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
AUDITORIA
ORGANO DECONTROL
GERENTE GENERAL
ORGANOSDE DIRECCION
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
AUDITORIA
ORGANO DECONTROL
CONTABILIDADPERSONAL
ORGANOS DEAPOYO
GERENTE GENERAL
ORGANOSDE DIRECCION
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
AUDITORIA
ORGANO DECONTROL
CONTABILIDADPERSONAL
ORGANOS DEAPOYO
ASESORIA JURIDICA
ORGANOS DEASESORIA
ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
GERENTE GENERAL
ORGANOSDE DIRECCION
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
AUDITORIA
ORGANO DECONTROL
CONTABILIDADPERSONAL
ORGANOS DEAPOYO
ASESORIA JURIDICA
ORGANOS DEASESORIA
ORGANOS DELINEA
ABASTECIMIENTO PRODUCCION MARKETING FINANZAS
GERENTE GENERAL
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
DIRECTORIO
AUDITORIA
CONTABILIDADPERSONALASESORIA JURIDICA
• El Organigrama según los órganos
Organo Directivo
Organo Ejecutivo
Organo deStaff - Ases.
Organo deApoyo
Organo deLínea
Organo deLínea
Organo deLínea
Organo deLínea
OraDescen-Desc.
Organo de Control Organo
Consultivo
Org.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS POR SU FUNCIONAMIENTO EN LA ORGANIZACION
1-. ORGANIGRAMA FORMAL Y PRINCIPAL.2-. ORGANIGRAMA FUNCIONAL.3-. ORGANIGRAMA MATRICIAL.4-. ORGANIGRAMA POR PROCESOS/PRODUCTOS.5-. ORGANIGRAMA POR DELIMITACION DE MERCADO.6-. ORGANIGRAMA DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL.7-. MACRO ESTRUCTURA.8-. MICRO ESTRUCTURA.9-. ORGANIGRAMA DE CARGOS.10-. ORGANIGRAMA DE PERSONAL.
Organigrama Principal de Evel S.A.
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
LEGAL
ADMINISTRACION
PRODUCCION MARKETING FINANZAS
Aprobada con Acuerdo de DirectorioN° 045-D-2003 del 05/07/03
AUDITORIA
1-. ORGANIGRAMAPRINCIPAL
Organigrama Matricial de Contadores S.A.
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
LEGALINFORMATICA
PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION
AUDITORIA
3-. ORGANIGRAMAMATRICIAL
FINANZAS
SUCURSALES2
3
Organigrama por Productos de Data Computo S.A.
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
LEGAL
INFORMATICA
PRODUCCION MARKETING ADMINISTTACION
AUDITORIA
4-. ORGANIGRAMAPOR PRODUCTOS
FINANZAS
SUCURSALES2
3Software Hardware
Organigrama por Mercados de Manufacturas SA
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
OrganizaciónINFORMATICA
PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION
AUDITORIA
5-. ORGANIGRAMAPOR MERCADOS
FINANZAS
Ate Surco Molina
Organigrama Virtual de Teleprocesadores S.A.
DIRECCIONGENERAL
ADMINISTRACIONY FINANZAS
DESARROLLOTECNOLOGICO
6-. ORGANIGRAMADE ORG. VIRTUAL
MARKETING
Organigrama Macro Estructural de Empaques S.A.
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
PLANIFICACION
INFORMATICA
PRODUCCION MARKETING ADMINISTRACION
AUDITORIA
7-. MACRO ESTRUCTURA
FINANZAS
Sucursales
COMITECONSULTIVO
Organigrama Micro Estructural de Diseños S.A.
DIRECTORIO
GERENCIAGENERAL
LEGAL.
ADMINISTRACION
PRODUCCION MARKETING
AUDITORIA
FINANZAS
ComitéConsultivo
INGENIERIA. CONTROLCALIDAD. .MECADEO. VENTAS
8-.MICROESTRUCTURA
CONTROL
.ANALISIS
LOGISTICA PERSONAL;
Organigrama de Cargos de SERVITUR
DIRECTORIO 5 Directores
1 Secret. Letrado 1
GERENCIA GENERAL
1 Gerente General 1 Asesor
1 Asistente Ejecutivo 3 RACIONALIZACION
1 Espec. Racionaliz. 1 Planificador 2
INFORMATICA 1 Analista Sistemas
1 Técnico Soporte 2
PRODUCCION 1 Gerente 1 Profesional 4 Técnicos
4 Operarios 10
MARKETING 1 Gerente 1 Profesional 1 Técnico
7 Vendedores 10
AUDITORIA 1 Jefe Auditor
1 Auditor 2
ADM Y FINANZAS1 Gerente 2 Profesional 2 Técnicos
2 Aux. Administ. 7
9-.ORGANIGRAMADE CARGOS
CUADRO RESUMENJefaturas 5
Profesionales 10 Técnicos 16
Auxiliares 6 Total : 37
Organigrama de Personal de SERVITUR
DIRECTORIODirectores
Miguel Ortega
GERENCIA GENERALLeopoldo Arteaga
José Vásquez Katherine Pomar
RACIONALIZACION Alex Gonzáles
Pilar Contreras
INFORMATICA Max Sánchez
Rosa Márquez
PRODUCCION Fidel Cárdenas
Juan Albornoz Oscar Urteaga
Jhon Caballero......
MARKETING Mónica Valverde
Arturo Paz Roger Casas
María Donayre....
AUDITORIA Luz Mío
Raúl Mejía
ADM Y FINANZAS Rodolfo Aste
Rául Anto Claudia Pasapera
Filomeno Chunga....
10-.ORGANIGRAMA DE PERSONAL
Clases de organigramas
• Por su naturaleza
• Por su ámbito
• Por su finalidad
• Por su contenido
• Por su presentación
• Por su naturaleza– Microadministrativos. Corresponden a una sola organización, pero
pueden referirse a ella en forma global o a algunas de las unidades que la conforman
– Macroadministrativos. Involucran a mas de una organización
– Mesoadministrativos. Contemplan a todo un sector administrativo, o a dos o más organizaciones de un mismo sector
• Por su ámbito– Generales. Contienen información representativa de una organización
hasta determinado nivel jerárquico, dependiendo de su magnitud y características
– Específicos. Muestran en forma particular la estructura de una unidad administrativa o área de la organización
MACROADMINISTRATIVOS
ASAMBLEA GENERAL
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
DEL TRABAJO - OIT
CONSEJO DE SEGURIDAD
TRIBUNALINTERNACIONAL
DE JUSTICIA
ORGANIZACIÓNMUNDIAL
DE LA SALUD - OMS
SECRETARÍA
Informativo • Es llamado así porque su estructura
tiene como objetivo ser presentado al público en general, este tipo de organigrama es accesible a personas no muy familiarizadas con ellos, de esta manera estos organigramas debe ser de manera general o mostrando una estructura global de la organización, así como también mostrarse sencilla para su comprensión
Analítico • Este tipo de organigrama permite
observar diferentes aspectos del comportamiento organizacional, por otra parte refleja una visión macro o global de la misma. Estos modelos de organigramas van dirigidos a personas muy familiarizadas o especializadas en sus aplicaciones
Formal
• Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
Informal • Se considera como tal, cuando
representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación
• Por su contenido– Integrales. Es la representación gráfica de todas las unidades
administrativas de una organización así como sus relaciones de jerarquía o dependencia
– Funcionales. Incluyen en el diagrama de organización, además de las unidades y sus interrelaciones, las principales funciones que tienen asignadas a las unidades incluidas en el gráfico
– De puestos, plazas y unidades. Indican, para cada unidad consignada, las necesidades en cuanto a puestos, así como el número de plazas existentes o necesarias. También pueden incorporar los nombres de las personas que ocupan las plazas
FUNCIONALESDIRECCIÓN GENERAL
•CUMPLIR LOS ACUERDOSDE LA JUNTA ADMINISTRATIVA•VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS•COORDINAR A LAS DIRECCIONES•FORMULAR EL PROYECTO DEL PROGRAMA GENERAL
DIRECCIÓN TÉCNICA DIRECCIÓN FINANCIERA DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN
•EVALUAR Y CONTROLAR LAAPLICACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS•FORMULAR EL PROGRAMA ANUALDE LABORES•DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SU AREA
•OBTENER LOS RESULTADOSNECESARIOS•FORMULAR EL PROGRAMA ANUAL DE FINANCIAMIENTO•DIRIGIR LAS LABORESADMINISTRATIVAS DE SU AREA
•ESTABLECER RELACIONES DE ASISTENCIA PROMOCIONAL•ESTABLECER RELACIONES DE COOPERACIÓN Y APOYO•SUPERVISAR AL DEPARTAMENTO DE COMPRAS•FORMULAR EL PROGRAMA DE TRABAJO•PROPONER MODELOS DE AUTOABASTECIMIENTO PARCIAL
DE PUESTOS, PLAZAS Y UNIDADESDIRECCIÓN GENERAL 4 4
DIRECTOR *
AUXILIAR *
SECRETARIAS
DIRECCIÓN “B”
SECRETARIAS *
DIRECCIÓN “A”
DIRECTOR *DIRECTOR *
ANALISTAS *
DEPARTAMENTO
ANALISTAS *
ANALISTAS *
DIBUJANTES *
DEPARTAMENTO
JEFE *
SECRETARIAS *
JEFE *
ANALISTAS *
DIBUJANTES *
SECRETARIAS *
15
1
2 2 2
1 1
1
11
1
7
1
22
5
1
2
22
43
7
1
11
2
1
12
6
11
8
5
1
2 4
2
5 7
1 1
22SECRETARIAS *
E = EXISTENTES
R = REQUERIDOS
* = NOMBRE DE LA PERSONA
RE
• Por su presentación
– Verticales. Presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada
– Horizontales. Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma análoga a columnas, mientras que las relaciones entre las unidades se disponen horizontalmente
– Mixtos. Se utilizan combinaciones verticales y horizontales con el objeto de ampliar las posibilidades de graficación
– De bloque. Parten del diseño vertical e integran un número mayor de unidades en espacios reducidos, al desagregar en conjunto varias unidades administrativas ubicadas en los últimos niveles jerárquicos seleccionados para el gráfico
DE BLOQUESECRETARIO
SUBSECRETARIA“A”
OFICIALIA MAYOR
SUBSECRETARIA“B”
5. DIRECCIÓN5.1 DEPARTAMENTO5.1.1 OFICINA5.1.2 OFICINA5.1.3 OFICINA5.2.DEPARTAMENTO5.2.1 OFICINA5.2.2 OFICINA5.2.3 OFICINA6. DIRECCIÓN6.1 DEPARTAMENTO6.1.1 OFICINA6.1.2 OFICINA6.2 DEPARTAMENTO6.2.1 OFICINA6.2.2 OFICINA
1. DIRECCIÓN1.1 DEPARTAMENTO1.1.1 OFICINA1.1.2 OFICINA1.1.3 OFICINA1.2.DEPARTAMENTO1.2.1 OFICINA1.2.2 OFICINA1.2.3 OFICINA2. DIRECCIÓN2.1 DEPARTAMENTO2.1.1 OFICINA2.1.2 OFICINA2.2 DEPARTAMENTO2.2.1 OFICINA2.2.2 OFICINA
3. DIRECCIÓN3.1 DEPARTAMENTO3.1.1 OFICINA3.1.2 OFICINA3.1.3 OFICINA3.2.DEPARTAMENTO3.2.1 OFICINA3.2.2 OFICINA3.2.3 OFICINA4. DIRECCIÓN4.1 DEPARTAMENTO4.1.1 OFICINA4.1.2 OFICINA4.2 DEPARTAMENTO4.2.1 OFICINA4.2.2 OFICINA
Procedimiento para elaborar o actualizar organigramas
1. AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL ESTUDIO: debe emanar del titular de la organización apoyado por los niveles de decisión, en especial por el responsable del órgano administrativo.
2. INTEGRACION DEL EQUIPO DE TRABAJO: personal compenetrado en la materia.
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3. DETERMINACION DEL PROGRAMA DE TRABAJO: planeación de actividades plasmada en un documento (gráfica de Gantt)
4. CAPTACION DE INFORMACION: entrevistas con los empleados, revisar archivos y documentos
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5. CLASIFICACION Y REGISTRO DE LA INFORMACION: ordenarse en carpetas, y utilizar equipos de computo.
6. ANALISIS DE INFORMACION: analizar los datos obtenidos con el fin de detectar contradicciones o duplicidad de funciones.
7. DISEÑO DEL ORGANIGRAMA: integración del documento con las opciones de estructuras específicas.
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Objetivos de los organigramas
• Para la dirección.- Facilita el conocimiento de las áreas y canales donde se desarrollan relaciones con las otras unidades que integra la organización.
• Para el personal.- Permite a los trabajadores en general, conocer la ubicación o puesto de función dentro de la organización según su jerarquía.
• Para el Público.- Tener una visión global de la estructura y posible funcionamiento de la organización
La Empresa Zapatería Quintero presenta la siguiente estructura organizacional, iniciando una Gerencia que la dirige la Sra. Gleisy Peña, quien a su mando tiene una secretaría y dos Secciones: una de Consultoría Jurídica que opera de apoyo y otra de Contabilidad que opera como asesora. Seguidamente se encuentran tres Sub-Gerencias una de Administración, otra de Producción y la última de Mercadeo. La Sub-Gerencia de Administración posee tres departamentos los cuales son: El Departamento de Financiamiento que consta de dos secciones: Una Sección de Caja y otra Sección de Créditos. El Departamento de Crédito que a su mando tiene dos secciones: Una Sección de Presupuesto y otra Sección de Contraloría. El Departamento de Servicios Generales tiene dos secciones: Una Sección de Mantenimiento y otra Sección de Almacén. La Sub-Gerencia de Producción tiene dos departamentos, un Departamento de Fabricación la cual tiene dos secciones. Una Sección de Control de Calidad y otra Sección de Fijación de Precios. El Departamento de Distribución y Colocación tiene dos secciones: Una Sección de Ruta y Despacho y otra Sección de Depósito. La Sub-Gerencia de Mercadeo tiene dos departamentos, uno de Ventas y otro de Publicidad. El Departamento de Venta que tiene a su mando dos secciones: Sección de Fuerza de Vendedores y otra de Fuerza de Venta de Piso, la cual tiene tres clases de vendedores: Clase “A” Vendedores Veteranos =10 vendedores. Clase “B” vendedores Júnior=13 vendedores. Clase “C” Vendedores novatos = 13 vendedores; y la otra Sección es la de Ventas de Piso.NOTA. La Unidad de Contabilidad tiene relación indirecta con la Sección de Fuerza de Vendedores y la Consultoría Jurídica tiene relación indirecta con el departamento de crédito, asimismo La Secretaría tiene relación Indirecta con la Sección de Caja y con la Distribución y Despacho.Se pide:•Elaborar un organigrama vertical simétrico usando la simbología dada.•Elaborar un organigrama escalar lineal
EJERCICIO