PERSPECTIVAS DEL EMPRESARIO PERSPECTIVAS DEL EMPRESARIO INICIATIVA, CREATIVIAD E INNOVACCION,INICIATIVA, CREATIVIAD E INNOVACCION, DIAGNOSTICO EMPRESARIAL, ERRORES DIAGNOSTICO EMPRESARIAL, ERRORES

EN SU LIDERAZGO EN SU LIDERAZGO

Neyla Hernández GarcíaNeyla Hernández García Material de apoyo didáctico Material de apoyo didáctico Tutora Pedagógica UT.IDEADTutora Pedagógica UT.IDEAD

Año 2009 Año 2009

EL EMPRESARIOEL EMPRESARIO

DEFINEN PRINCIPIOS:DEFINEN PRINCIPIOS:1.1. QUIEN ES ?QUIEN ES ?

2.2. VISION VISION

3.3. ESTRATEGIAS EMPRESARIALESESTRATEGIAS EMPRESARIALES

4.4. PROPOSITOS Y OBJETIVOSPROPOSITOS Y OBJETIVOS

5.5. POLITICASPOLITICAS

6.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONALESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

INICIATIVA, CREATIVIDAD E INICIATIVA, CREATIVIDAD E INNOVACION INNOVACION

PERSONALPERSONAL CONOCIMIENTO DE CONOCIMIENTO DE

LA EMPRESALA EMPRESA CULTURA CULTURA

ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL (conocimiento del (conocimiento del direccionamiento)direccionamiento)

CLIMA CLIMA ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL (relaciones entre (relaciones entre individuos)individuos)

DIAGNOSTICO DE PROCESOSDIAGNOSTICO DE PROCESOS PROCESOS OPERATIVOS PROCESOS OPERATIVOS

INTERNOSINTERNOS: : 1.1. DISEÑO E INNOVACION DEL DISEÑO E INNOVACION DEL

PRODUCTO O SERVICIOPRODUCTO O SERVICIO

2.2. ELABORACION DEL PRODUCTO O ELABORACION DEL PRODUCTO O SERVICIOSERVICIO

3.3. ENTREGA DEL PRODUCTO O ENTREGA DEL PRODUCTO O SERVICIOSERVICIO

4.4. SERVICIO POST VENTASERVICIO POST VENTA

PROCESOS PROCESOS ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS

1.1. DIRECCIONDIRECCION

2.2. PLANEACION PLANEACION

3.3. CONTROLCONTROL

DIAGNOSTICO DE CLIENTESDIAGNOSTICO DE CLIENTES

IMAGEN ANTE EL CLIENTEIMAGEN ANTE EL CLIENTE

SATISFACCION DEL CLIENTESATISFACCION DEL CLIENTE

CULTURA DE SERVICIO AL CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTECLIENTE

DIAGNOSTICO FINANCIERODIAGNOSTICO FINANCIERO ANALISIS ESTRUCTURA ANALISIS ESTRUCTURA

FINANCIERAFINANCIERA1.1. VALIDACION INFORMACION VALIDACION INFORMACION

FINANCIERA: ANALISIS VERTICAL, FINANCIERA: ANALISIS VERTICAL, HORIZONTALHORIZONTAL

RAZONES E INDICADORES RAZONES E INDICADORES FINANCIEROSFINANCIEROS

1.1. DESEMPEÑO, EFICIENCIA Y EFICACIA DESEMPEÑO, EFICIENCIA Y EFICACIA DE LA GERENCIA EN EL MANEJO DE DE LA GERENCIA EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS. LOS RECURSOS.

DIAGNOSTICO DEL ENTORNO DIAGNOSTICO DEL ENTORNO EXTERNOEXTERNO

ENTORNO DEL SECTORENTORNO DEL SECTOR::1.1. COMPETENCIACOMPETENCIA2.2. PRODUCTOS SUSTITUTOSPRODUCTOS SUSTITUTOS3.3. CLIENTESCLIENTES4.4. PROVEEDORESPROVEEDORES ENTORNO NACIONALENTORNO NACIONAL::1.1. POLITICAS,NORMATIVIDAD Y POLITICAS,NORMATIVIDAD Y

LEYESLEYES2.2. POSICIONES DE LOS GREMIOSPOSICIONES DE LOS GREMIOS3.3. POSICIONES DE LOS ENTES DE POSICIONES DE LOS ENTES DE

VIGILANCIA Y CONTROLVIGILANCIA Y CONTROL ENTORNO INTERNACIONALENTORNO INTERNACIONAL

EL POR QUÉ EL FRACASO EL POR QUÉ EL FRACASO EMPRESARIAL ?EMPRESARIAL ?

ERRORES DE ALGUNOS EMPRESARIOS EN SU ERRORES DE ALGUNOS EMPRESARIOS EN SU LIDERAZGO LIDERAZGO ::

Se aferra a una visión incorrecta de la realidadSe aferra a una visión incorrecta de la realidad

Decide no hacerle frente a la innovación y al Decide no hacerle frente a la innovación y al cambiocambio

Ejecuta brillantemente una estrategia Ejecuta brillantemente una estrategia equivocadaequivocada

Confía demasiado en la propuesta de su empresaConfía demasiado en la propuesta de su empresa

Interpreta mal a la competenciaInterpreta mal a la competencia

Hace caso omiso de información vitalHace caso omiso de información vital. .

SSe aferra a una visión incorrecta de la e aferra a una visión incorrecta de la realidadrealidad

CREENCIA EN EL ÉXITO PERPETUOCREENCIA EN EL ÉXITO PERPETUO PERDIDA DE VISION DE SI MISMASPERDIDA DE VISION DE SI MISMAS

Decide no hacerle frente a la Decide no hacerle frente a la novación novación y al cambioy al cambio

PASIVIDAD Y RECHAZO FRENTE A PASIVIDAD Y RECHAZO FRENTE A CONDICIONES CAMBIANTESCONDICIONES CAMBIANTES

Ejecuta brillantemente una Ejecuta brillantemente una estrategia estrategia equivocadaequivocada

MALA ESTRATEGIAMALA ESTRATEGIA ALEJARSE DE LA EXPERIENCIAALEJARSE DE LA EXPERIENCIA

Confía demasiado en la propuesta de Confía demasiado en la propuesta de su su

empresaempresa

Mala Percepción del entorno del MercadoMala Percepción del entorno del Mercado

Interpreta mal a la competenciaInterpreta mal a la competencia

Piensa que es el mejor!Piensa que es el mejor! Debe ser crítico y reflexivoDebe ser crítico y reflexivo

Hace caso omiso de información Hace caso omiso de información vitalvital..

Mala Utilización de la Información , el uso de la Mala Utilización de la Información , el uso de la Tecnología :Tecnología :

Debe aprender de los errores propios y de los demás Debe aprender de los errores propios y de los demás

FACTORES DE FRACASO EN LAS FACTORES DE FRACASO EN LAS PEQUEÑAS EMPRESASPEQUEÑAS EMPRESAS

Falta de planificación:Falta de planificación: hay que pensar, hay que pensar, meditar y planear los puntos importantes y meditar y planear los puntos importantes y ponerlos por escrito, no vale tenerlos en la ponerlos por escrito, no vale tenerlos en la cabeza, hay que plasmarlos en un plan que cabeza, hay que plasmarlos en un plan que aborde las cuestiones esenciales. En gran aborde las cuestiones esenciales. En gran parte del curso veremos cómo hacer este plan parte del curso veremos cómo hacer este plan

Marketing deficiente:Marketing deficiente: puede ser el mejor en lo puede ser el mejor en lo que hace pero si nadie lo sabe no se servirá de que hace pero si nadie lo sabe no se servirá de nada. Es necesario invertir en un marketing nada. Es necesario invertir en un marketing eficiente porque si no, no se producirá venta alguna. eficiente porque si no, no se producirá venta alguna.

Desaliento:Desaliento: los primeros tiempos siempre son muy los primeros tiempos siempre son muy duros, desalentarse y tirar la toalla antes de hora es duros, desalentarse y tirar la toalla antes de hora es un craso error. Recuerde lo que ya se ha dicho sobre un craso error. Recuerde lo que ya se ha dicho sobre los factores personales, son esenciales. los factores personales, son esenciales.

Falta de fondos:Falta de fondos: las nuevas empresas suelen tener el las nuevas empresas suelen tener el punto débil en su estructura financiera, por ello, hay punto débil en su estructura financiera, por ello, hay que tener un férreo control de los gastos a través de que tener un férreo control de los gastos a través de presupuestos y asegurarnos de que los que hagamos presupuestos y asegurarnos de que los que hagamos van a compensarnos (inversiones rentables). van a compensarnos (inversiones rentables).

Ignorar al cliente:Ignorar al cliente: el cliente es lo el cliente es lo fundamental, si ignoramos quién es y lo que fundamental, si ignoramos quién es y lo que quiere, nunca nos elegirá, un estudio de quiere, nunca nos elegirá, un estudio de mercado y un buen enfoque son la vacuna mercado y un buen enfoque son la vacuna contra este factor de fracaso.contra este factor de fracaso.

Ignorar a la competencia:Ignorar a la competencia: esto es como esto es como una partida de ajedrez, los demás también una partida de ajedrez, los demás también juegan y si los obviamos perderemos tarde juegan y si los obviamos perderemos tarde o temprano el terreno.o temprano el terreno.

CONCLUSION CONCLUSION El Empresario Exitoso, debe asumir el El Empresario Exitoso, debe asumir el

liderazgo del cambio, abrir puertas a la liderazgo del cambio, abrir puertas a la modernización en su administración, en la modernización en su administración, en la proyección como personaje social, competitivo proyección como personaje social, competitivo saludable, que encarne la capacidad de saludable, que encarne la capacidad de emprender, actor propositivo en el emprender, actor propositivo en el conocimiento en las reformas, leyes del conocimiento en las reformas, leyes del Estado, tecnología, educación, que visualice Estado, tecnología, educación, que visualice su negocio en la mente con acción, supere las su negocio en la mente con acción, supere las dificultades, motive a su equipo de trabajo, dificultades, motive a su equipo de trabajo, gestione adecuada su empresa; nunca gestione adecuada su empresa; nunca desencadenara en la pérdida en su condición desencadenara en la pérdida en su condición de administrador ni en la liquidación de su de administrador ni en la liquidación de su empresa. empresa.