La mayoría de nosotros dependemos de uno o más servicios de cada

día, pero que los usemos nunca queda reflejado en nuestra

Tarjeta de Crédito.

Nadie nos mide el tiempocuando utilizamos Facebook y Wikipedia no cuesta nada.

Estamos creandouna economía en torno alo Gratis, y para entenderla debemos saber qué es y cómo funciona.

Otro ejemplo….

Los medios de comunicacióngratuitos tampoco son

nuevos. Lo novedoso es la expansión de

ese modelo a todo lo demás en la Red

En 1925, en los albores de la industria de la radio comercial. La locura inalámbrica que se extendió por Estados Unidos

reuniendo a las familias en torno al receptor de radio y creando

“amigos a distancia”oyentes que se maravillaban de

poder escuchar transmisiones desde ciudades a cientos o miles

de kilómetros de distancia.

Esa capacidad de transmitir para llegar a millones de personas simultáneamente estaba obligando a las emisoras de

radio a inventarse contenidos para las masas:

Espectáculos, noticias e informaciones del alcance más amplio posible.

Apenas se introducían los diferentes

modelos de pauta.

Pero ¿qué pasa cuando la publicidad debe generar presencia dentro de

contenidos creados por la gente y no por empresas de comunicación?

¿De qué hablamos? Nuevas Plataformas Digitales

donde está conviviendo la gente

Es así como al igual que la radio en 1925, las marcas que quieran publicitar en plataformas digitales deben preocuparse por brindar más de lo que gusta y engancha a la gente y menos de aquello que no les interesa.

Con medios más afines,

no creamos necesidad.

Llegamos justo a los

usuarios correctos

Mujeres queHablan de

cosas de mujeres

Jovenes que estána punto de dar

el gran pasoa la U

Personas Dispuestas a donar sangre

Primera ReglaAntes de ofrecer algo a un usuario, piense como uno de ellos…

¿Lo abriría? ¿Le daría clic? ¿Lo compartiría?

En digital todo es: Sentido Común y claro…

Encuentre el

Insight

No necesitas pescar caza premios o regalar 1000 unidades de tu producto…

Segunda Regla Sólo necesitas sorprender.

La fidelidad se obtiene también siendo memorable…(apps)

Tercera Regla El usuario es el Rey, conseguir que interactúe y sea constructor de la marca

es INVALUABLE

De este consumidor que construye nace:

Prosumer Producer + Consumer

Los que generan más valor por el hecho de no ser pagos

Sin embargo, existen 3 voces más que construyen marca…

• Voceros: La cara visible y creible de la marca

• Socializers: El voz a voz digital, es pago.

• La marca: A través de una voz honesta y cercana

¿Basados en estas reglas, cuál debe ser el papel de las marcas

en nuestras estrategias online?

Contenido de Valor

Atención al Cliente

Conocimiento

del usuario

De la misma forma, ¿qué obtiene una marca?

Engagement (Real

involucramiento con la marca,

asimilación de la marca como un mundo no como

un producto)

Una completa base de datos

de experiencias reales de los

usuarios

Conocimiento del usuario

¡Gracias!Lorena Lumbaque

@lorenzalamaslorenza.dc@gmail.com

firmalorenza.blogspot.com