Post on 22-Oct-2018
DOSSIER INSTITUCIONALFIATC SEGUROS
Dossier informativo, FIATC SEGUROS
DATOS ECONÓMICOS
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
SEDE CENTRAL FIATC
EN BARCELONA
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
¿QUÉ ES FIATC?
Un equipo
890 personas en toda España
Con experiencia
86 años en el sector asegurador
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
¿QUÉ HACEMOS?Ofrecemos más que seguros
Aseguramos el ámbito personal
y profesional con una amplia gama
de seguros para las personas y su patrimonio
EL GRUPO FIATC ESTÁ COMPUESTO POR LAS SIGUIENTES EMPRESAS:· FIATC Seguros
· Clínica Diagonal
· Inverfiatc
· Blau Almeda
· Residencial Cugat Natura
· Genars
· Vistarama
En total un equipo de 1.454 personas
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
¿CÓMO LO HACEMOS?
Escuchando, pensando, hablando
Las nuevas tecnologías y la formación
continua de nuestros equipos son claves
en nuestra actividad
Para mejorar
Somos la segunda mutua del Estado Español
y la primera de Catalunya, nuestra solvencia
nos permite realizar un esfuerzo continuo
para adaptar nuestros seguros a sus
necesidades
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
¿DÓNDE ESTAMOS?
Cerca de usted
Con 52 oficinas en todaEspaña y una red de 4.770
mediadores profesionales de
seguros le ofrecemos una
atención personalizada y
profesional.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
NUESTROS PRODUCTOS
Usted y los suyos
Salud
Ahorro Jubilación
Ahorro Inversión
Planes de pensiones
Seguros de vida,
accidentes
Enfermedad
Gestión y Seguro de
Sepelio
Sus bienes
Automóviles
Hogar
Multirriesgo
propietarios
de edificios
Su negocio
Seguros Industriales
Actividades
específicas
Seguros agrícolas
Transporte de
mercancías
Seguros para
profesionales
Su tiempo libre
Caravanas
Esquí
Asistencia en viaje
Embarcaciones
Caza
Caballos
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
El 24 en volumen de primas total
El 18 en total no vida
El 14 en R.C. general
El 9 en salud
El 16 en total automóviles
El 21 en total incendios
El 16 en total multirriesgos
El 24 en total accidentes
El 16 en total transportes
(el 12 en mercancías)
*Investigación cooperativa entre grupos aseguradores
POSICIÓN FIATC EN RANKINGS 2014 ICEA* POR GRUPOS
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
INFORMACIÓN ECONÓMICA. VOLUMEN DE PRIMAS
PRIMAS 2014 PRIMAS 2015
Autos 76.551 75.064
Salud 144.882 145.320
Vida 118.715 133.221
Diversos 149.607 146.397
Accidentes 8.223 8.077
Transp. cascos y mercad. 4.997 4.662
Incendios 277 246
Otros daños 7.647 7.321
RC 25.993 24.681
Pérdidas pecuniarias 253 342
Asistencia en viaje 4.363 2.927
Decesos 9.725 10.266
Multirriesgo 88.129 87.875
TOTAL 489.755 500.002
Miles Euros
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INFORMACIÓN ECONÓMICA
2014 2015
Volumen primas 489.755 500.002
Beneficio 2.531 3.162
Fondos propios 215.258 227.190
Patrimonio Neto 233.107 239.453
Plusvalías 63.613 64.269
Miles Euros
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MARGEN DE SOLVENCIA
104.445
130.978
153.425
165.312
188.798 186.940
199.304 202.823206.252
223.203229.794
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Miles Euros
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
EVOLUCIÓN PRIMAS + RECARGO +
REASEGURO ACEPTADO446.2
38,0
0
464.7
47,0
0
487.1
28,0
0
507.4
73,0
0
459.9
42,0
0
440.8
44,0
0
450.1
81,0
0
447.7
99,0
0
448.7
46,0
0
489.7
55,0
0
500.0
02,0
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Miles Euros
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
FONDOS PROPIOS
76.213
130.395
157.156
168.523
180.650
191.767
203.562 203.961
215.258
227.190
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Miles Euros
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
NUESTRO SISTEMA DE
DISTRIBUCIÓN
4.770 intermediarios de los cuales:
1.812 agentes
2.755 corredores
179 agentes de vida, salud, decesos
24 operadores de bancaseguros
Internet B2B y B2C
52 Oficinas
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
COMPOSICIÓN CARTERA (% SOBRE TOTAL)
3231
29,53
24,47
19,9718,61
16,78
15,04
15,63
15,01
4241 40,66 40,78 41,31
39,43
35,76
32,99
30,5529,29
2122
21,32
23,93
25,7527,01
30,5831,48
29,58 29,06
56
8,49
10,82
12,97
14,95
16,88
20,5
24,24
26,64
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
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Autos Diversos Salud Vida
Dossier informativo, FIATC SEGUROS
EVOLUCIÓN AUTOS - SALUD
PRIMAS AUTOS PRIMAS SALUD
2006 149.881.828 97.522.301
2007 152.941.000 105.047.117
2008 149.864.389 108.192.000
2009 112.547.000 110.056.000
2010 88.053.000 113.499.000
2011 83.790.000 121.574.000
2012 75.130.309 136.956.780
2013 67.477.000 141.249.000
2014 76.551.000 144.882.000
2015 75.064.068 145.320.160
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
SALUD
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
MEDIFIATC
Seguro de asistencia médica
MEDIFIATC BASE
Seguro de asistencia extrahospitalaria
MEDIFIATC MULTI
Seguros con guía médica y reembolso de gastos con distintas gamas de cobertura.
MEDIFIATC SELEC
Modalidad con guía médica y posibilidad de reembolso de gastos para ginecología y pediatría.
MEDIFIATC P5 Y P15
Las mismas garantías que MEDIFIATC en modalidad de copago, para ajustar la prima del seguro a las necesidadesde nuestros asegurados.
MEDIFIATC DIAGONAL
Seguros con acceso sin copago a todas las garantías de MEDIFIATC en los centros propios de la entidad y a otroscentros de la guía médica en modalidad de copago.
SEGURO DENTAL
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SALUD, NUESTROS
PRODUCTOS
Dossier informativo, FIATC SEGUROS
SALUD
Más de 370.000 asegurados.
23.758 profesionales sanitarios.
3.716 centros asociados en España.
3 centros médicos FIATC.
1 clínica propia. Clínica Diagonal.
Servicio de atención telefónico 24 horas y
on-line.
Club Salud. Servicios complementarios para
una mejor calidad de vida de nuestros
asegurados.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
SALUD: CENTROS FIATC
CLÍNICAS
Clínica Diagonal en Esplugues de
Llobregat (Barcelona)
CENTROS MÉDICOS
Barcelona (2)
Centro Tarradellas
Centro Córcega
Vilanova i la Geltrú
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLÍNICA DIAGONAL, LA CLÍNICA DE LA FAMILIA
Clínica Diagonal es un centro hospitalario
integral, tecnológicamente avanzado y
prestigioso, donde encontrarás un gran
cuadro de profesionales con conocimientos
médicos y quirúrgicos amplios. La
experiencia y el trato cercano son los
hechos más característicos de la Clínica.
La Clínica de la familia disfruta de un
absoluto rendimiento con un altísimo nivel
de ocupación desde su puesta en
funcionamiento.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLÍNICA DIAGONAL
80 habitaciones individuales y exteriores con el máximo confort para el paciente y familiares.
7 habitaciones suites de 40 metroscuadrados.
Restauración de alto nivel gastronómico con cocina propia.
Área quirúrgica con 6 quirófanos inteligentesde hasta 50 m2 y 2 salas de parto.
Servicio de Urgencias con 8 box.
Unidad de Cuidados intensivos con 6 habitaciones individuales.
UCSI (Unidad de Cirugía Sin Ingreso).
Departamento de autorizaciones de Medifiatc en el mismo edificio.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLÍNICA DIAGONAL, SERVICIOS PROPIOS
Diagnóstico por la imagen, que cuenta con TAC, RNM, mamógrafo digital, densitometría, ecografía, radiología convencional y ortopantomografo. Así mismo, dispone de una unidad específica de endoscopiadigestiva y respiratoria con sedación.
Laboratorio especializado con departamentode hematología, bioquímica, coagulación, hormonas, inmunología, microbiología, citostáticos y servicio de transfusión.
Farmacia y Unidad de compras.
Servicio de fisioterapia y rehabilitación, para pacientes ingresados.
Servicios complementarios de diagnóstico: electrocardiografía, espirometría, ergometría, Mapa.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLÍNICA DIAGONAL
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLÍNICA DIAGONAL
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
HISTORIA 1930-2016
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
HISTORIA 1930-2016
1930-1950
INICIOS DIFÍCILESLa Federación de
Industriales del
Autotransporte funda una
mutua para asegurar sus
vehículos y sus
trabajadores.
1950-1965
FIATC SE
CONSOLIDA COMO
MUTUA Ofrece seguros de
automóviles, enfermedad,
accidentes de trabajo e
incendios.
1965-1975
CAMBIO DE
ORIENTACIÓNUna nueva ley impide a
FIATC ofrecer seguros de
accidentes de trabajo y
enfermedad. El ‘boom’ del
automóvil en España y la
llegada del seguro
obligatoria hacen que FIATC
se especialice en este
seguro.
1975
CRISIS
SOCIOECONÓMICA
1980-2016
UNA NUEVA FIATC• Nuevo equipo directivo
• Creación de un plan de
objetivos.
• Ampliación de gama de
productos.
• Cambio de imagen.
• Creación de una red de
oficinas y mediadores en
toda España.
• Inicio de actuaciones de
interés social.
• Recuperación de la
solidez económica y
solvencia actual como
segunda mutua de
España en volumen de
primas.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
2016 - FIATC MIRA HACIA EL
FUTURO
Consolidación de red de oficinas y mediadores en toda
España. Apertura de nuevas oficinas: Las Palmas, las
Rozas de Madrid.
Optimización de procesos a partir de herramientas
basadas en las TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación).
Formación continua de equipos.
Renovación constante de la cartera de productos.
Diversificación de actividades, en 2006 y 2010
construcción de residencias para la tercera edad.
Apertura de la nueva clínica Diagonal en 2011.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
INVERFIATC
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
INVERFIATC, S.A.
Es una sociedad que cotiza en los
mercados de corros electrónicos de
Madrid y Barcelona.
Fondos propios 45.092 M Euros
INVERSIONES Y EMPRESAS PARTICIPADAS
INVERSIONES
PROFIATC 7, S.A.
Actividad: promoción e inversión
inmobiliaria.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
INVERFIATC, S.A.
TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA
CENTRO RESIDENCIAL BLAU ALMEDA, S.A.Sociedad que explota el centro para personasmayores y residentes situado en Carretera de Hospitalet, 236 de Cornellá de Llobregat (Barcelona).
GERIGESTION 2001, S.A.Sociedad encargada de la gestión de centros para personas mayores y residentes.
PROFIATC 11, S.A.Sociedad propietaria del inmueble Centro Residencial Blau Almeda, S.A.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA
Residencia para la tercera edadBlau Almeda
Superficie total construida:
8.603 m2
Estructura del inmueble:
Planta baja + 3 pisos y 2 subsuelos
Habitaciones:
72 dobles (144 plazas)
Nombre total de plazas en el centro de día: 40
INVERFIATC, S.A.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD ‘BLAU ALMEDA’
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD ‘BLAU ALMEDA’
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CUGAT NATURA.
APARTAMENTOS TUTELADOS
32 apartamentos con servicios que combinan confort con autonomía para las personas.
55 m2 con cocina, salón, habitación con baño y unaterraza.
En un entorno privilegiado, junto al Club de Golf de Sant Cugat.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS
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CUGAT NATURA. RESIDENCIA
Residencial Cugat Natura, situada en la calle
Chopin de Sant Cugat del Vallès (Barcelona).
Operativa desde Julio de 2012.
En un entorno rodeado de naturaleza, con 86
habitaciones dobles (172 plazas) 3.000 m2 de
espacios comunes y todos los servicios para
garantizar una vida cotidiana confortable.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CUGAT NATURA. RESIDENCIA
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CUGAT NATURA. RESIDENCIA
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
NUEVA RESIDENCIA. LES MASIES DE MOLLET
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
COMPROMISO SOCIAL
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CLIENTES
518.245 clientes
SERVICIOS DE ASISTENCIA E
INDEMNIZACIONES
• 26.393 a hogares
• 23.915 a comunidades
• 56.222 a conductores
• 1.856 en viajes a todo el mundo
• 7.630 empresas
• 15.087 comercios
PRESTACIONES
• 156 en seguros de vida
• 351 en ahorro
• 747 en decesos
• 85 a propietarios de caballos
• 116 a propietarios de embarcaciones
• 2.534 personas han iniciado su jubilación con nuestros seguros
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CLIENTES
SERVICIOS ATENDIDOS EN
SEGUROS DE SALUD
• 242.545 pruebas diagnóstico complejas
• 12.096 intervenciones con hospitalización
• 21.466 atendidas en fisioterapia y rehabilitación
ATENCIÓN AL CLIENTE
• 146.928 consultas telefónicas atendidasde las cuales el 80% se han resuelto el mismo día
• 24.398 consultas por email atendidas
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
EMPLEADOS
Disponemos de 52 oficinas en todo el país, con un equipo
de 890 personas.
98,65% de nuestros trabajadores se encuentra en
situación de contrato indefinido.
17,87% de nuestra plantilla realiza funciones comerciales.
82,13% lleva a cabo una labor administrativa.
CONCILIACIÓN
23.233 horas de formación online y presencial.
Información técnica de productos y habilidades
interpersonales.
Una parte importante de las personas que trabajan en
FIATC tienen acceso a horario intensivo así como una serie
de medidas para la conciliación de la vida familiar con la
profesional como el horario flexible, la reducción de
jornada y las ayudas económicas para personas con hijos.
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
MEDIADORES
4.770Mediadores de seguros:
garantizan un trato personalizado
y experto
19.703 h. Formación online y presencial
a mediadores FIATC
144 agentes han abierto su propio negocio
con nuestro respaldo
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Dossier informativo, FIATC SEGUROS
FIATC EN LA SOCIEDAD
En 2015 prestamos nuestro apoyo a diversas entidades que
desarrollan una importante labor social en ámbitos como la cultura,
el deporte, la educación y la salud:
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• Fundación La Marató de TV3
• Fundación Banco de Alimentos
• Fundación INADE de Vigo
• Fundación del Gran Teatro del Liceu
• UB – IL3: Instituto de Formación Continua
• Fundación Joventut de Badalona
Dossier informativo, FIATC SEGUROS
CANALES DE DIÁLOGO
CLIENTES
902110120
fiatc@fiatc.es
www.fiatc.es
https://e-cliente.fiatc.es/
MEDIADORES
https://e-mediador.fiatc.es/
49
Y ADEMÁS…
www.fiatc.es