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Data Warehouse,
Inteligencia de Negocio,
Gestión de Conocimiento y E-Learning
Valdivia, Lunes 28 de Abril de 2008
Integrantes: Alejandra Aho Ana Estrada Dina Martin Carlos Ríos
Curso : Sistemas de informaciónADMI 273
• Es una colección de datos orientada a un determinado ámbito, el cual es integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la empresa.
DATADATAWAREHOUSEWAREHOUSE
ARQUITECTURA
ALMACEN DE DATOS
IDEAS IMPORTANTES
• Integración • Separación • Importar
Almacénde datos
DATADATAWAREHOUSEWAREHOUSE
ARQUITECTURA
Base de Datos Transaccional
Fuentes Externas
Fuente de Datos
2
Fuente de Datos
3
Fuente de Datos 1
Fuentes Internas
• Situación de partida• Tipo y características • Entorno técnico• Expectativas de los usuarios• Etapas de desarrollo• Prototipo• Piloto
ELEMENTOS DE UN DATA WAREHOUSE
• Metadatos: “Datos acerca de los datos”
• Funciones ETL:– Extracción– Transformación– Carga
Almacénde datos
DATADATAWAREHOUSEWAREHOUSE ARQUITECTURA
Base de Datos Transaccional
Fuentes Externas
Fuente de Datos
2
Fuente de Datos
3
Fuente de Datos 1
Fuentes Internas
ETL ETL
Almacénde datos
DATADATAWAREHOUSEWAREHOUSE
ARQUITECTURA
Administraciónde la calidad
Plan deproducción
otros
Inventario y Fabricación
Planificacióncapacidades
Planificaciónrecursos demateriales
Facturación
ComprasAnálisis de
ventasotros
Ventas yDistribución
Gestión detransporte
Pedidos
Nóminas
Cuentasa cobrar
Activosfijos
Contabilidady
Finanzas
otros
Tesorería
Contabilidadgeneral
Análisisfinanciero
Recursos Humanos
Planificaciónde turnos
otrosSalarios yconvenios
Formación ydesarrollo
Perfilesprofesionales
Base de Datos Transaccional
Fuentes Externas
Fuente de Datos 2
Fuente de Datos 3
Fuente de Datos 1
Fuentes Internas
ETL ETL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL Mapa Estratégico de una
Empresa Finanzas
Ingresos Productividad
RENTABILIDAD
Cliente
Interna
Aprendizaje yconocimientos
Satisfacción delCliente Nuevos
Clientes
Calidad de los Procesos
Empleados Motivados
Objetivo Indicador Meta Iniciativa Objetivo Indicador Meta Iniciativa
Objetivo Indicador Meta Iniciativa
Objetivo Indicador Meta Iniciativa
FINANCIERO
CLIENTES PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO
Visión Estratégico
IndicadoresCómo medir el éxito en
la consecución del objetivo estratégico
IniciativasProgramas clave de acción
que se requieren para facilitar la consecución
de los objetivos.
ObjetivosIndicadores Metas Iniciativa
• Mejorar la calidad de la recepción
• Rapidez del “check-out”
• Índice de satisfacción declientes
• 2 minutos/Cliente
• >7,5 de 10
• Cursos Orientación alCliente.
MetasNivel de resultado necesario
en un determinado período paraconseguir el objetivo estratégico
Inteligencia de Negocio en la Empresa
Necesidad de Información
Solución a la necesidad de información
ERP: sistema de planificación de recursos empresariales.
Son sistemas de información gerenciales que integran diferentes áreas de la organización a través de módulos
Limitaciones de un ERP
Dependencia de terceros
Tiempo para la elaboración de reportes
Necesidad de interpretar resultados
Esfuerzo para justificar
Requerimientos cambiantes de los usuarios
Inteligencia empresarial o inteligencia de negocios:
• Conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.
Soluciones de Control de Gestión
Beneficios de BI:
Visualización
Información con codificaciones de color
Alertas
Capacidad de operar sobre la Web
Diferentes niveles de seguridad
Extracción automatizada
Bases de datos multidimensionales
CPM: Corporate Performance Management
• CPM
• MPC (management planning & control)
• BPM (business performance management)
Presupuesto
Plataforma de Gestión
Toma de Decisiones
Objetivos de Control de Gestión
Detectar situaciones fuera de presupuesto
Toma de Decisiones
Presupuestar
Modelos de Control de Gestión Corporativo
• Balanced Scorecard o Cuadro de Mando: Sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir la evolución del negocio.
• Costeo Basado en Actividades
Perspectivas
Definir estrategia competitiva
Asignar objetivos
Controlar
Medir
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y E- LEARNING
CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING
CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING
CARACTERÍSTICAS DE PLATAFORMAS DE E-LEARNING
PARTICIPANTES
RECOMENDACIONES
• Contratar una empresa externa
• Trabajar con plataformas de Internet
• Ventajas de utilizar E-learning
• Arrendar plataformas
Data Warehouse,
Inteligencia de Negocio,
Gestión de Conocimiento y E-Learning
Integrantes: Alejandra Aho Ana Estrada Dina Martin Carlos Ríos
Curso : Sistemas de informaciónADMI 273