WELKOM

SENDERSENS ACADEMY

1 juni 2015

Thermiekstraat 30Schiphol-Oost

+31 (0)20 405 49 97info@sendersensacademy.nlwww.sendersensacademy.nl

SENDERSENS HOSPITALITY GROUP

Art

Science

HospitalityPractice

Craft-manship

SENDERSENS Vision on Hospitality

AUTHENTIC SERVICE

BEHAVIOUR

Beschaafd

Respectvol

Onbevoor-oordeeld

Diplomatiek

Hulpvaardig

Antici-perend

Klant-gericht

Resultaat-gericht

Durf

Creatief

SENDERSENS Hospitality DNA

HOSPITALITY SELF-

ASSESSMENT

TRAINING

REFLECTION, INTERVISION &

COACHING

SENDERSENS Training & Learning3 Steps for Continuous Learning & Development

HospitalityPROFESSIONAL

Certificate

Authentic Hospitality

Hospitality, the Journey

HospitalityMASTER

Certificate

Mastering Hospitality

Cross Cultural

Hospitality

Intervision & Personal Coaching

HospitalityLEADER

Certificate

Leadership in

Hospitality

Cross Cultural

Hospitality

Intervision & Personal Coaching

Hospitality SELF-ASSESSMENT

SENDERSENS Trainingsportfolio

HospitalityPROFESSIONAL

Certificate

Authentic Hospitality

Hospitality, the

Journey

Hospitality SELF-ASSESSMENT

SENDERSENS Trainingsportfolio

Doelgroep <1 jaar relevante werkervaring Aangetrokken tot of beginnend

in Hospitality

USP’s Self-assessment Training in gastvrij gedrag,

effectieve communicatie en persoonlijke presentatie

Workshops imago, make-up, en etiquette

ROI Young Professional Ready-to-Go

HospitalityMASTER

Certificate

Mastering Hospitality

Cross Cultural

Hospitality

Intervision & Personal Coaching

Hospitality SELF-ASSESSMENT

SENDERSENS Trainingsportfolio

Doelgroep 1-5 jaar relevante werkervaring Intrinsieke motivatie tot

persoonlijke ontwikkeling

USP’s Self-assessment Training in 5* gastvrij gedrag Internationale etiquette

workshop met 2 Michelin* lunch

Ondersteuning persoonlijke ontwikkeling met SENS reflectietool 4-5 maanden

Intervisiesessies

ROI Duurzame gedragsverandering

voor de hospitality-expert

HospitalityLEADER

Certificate

Leadership in

Hospitality

Cross Cultural

Hospitality

Intervision & Personal Coaching

Hospitality SELF-ASSESSMENT

SENDERSENS Trainingsportfolio

Doelgroep 5-10 jaar relevante

werkwervaring Ambassadeurs, behoefte aan

inspiratie en netwerk

USP’s Self-assessment Inspiratiesessies met

(gast)sprekers Internationale etiquette

workshop met 2 Michelin* lunch Intervisiesessies 2 Michelin* netwerkdiner

ROI Persoonlijke effectiviteit en

leiderschap voor de high potential

SENDERSENSTrainers & Partners

“Geven is krijgen”

Willem van DalenHospitality Trainer

• Authentic Hospitality

• Mastering Hospitality

“Match your message”

Els de WitImago Consultant

• Authentic Hospitality

“Wees beleefd, het kost niets”

Jan Jaap van WeeringEtiquette & Protocol Trainer

• Hospitality, the Journey

• Cross Cultural Hospitality

“Als je van je passie je werk maakt, hoef je nooit meer te

werken”

Pauline WolfsGedragscoach

• Hospitality, the Journey

• Mastering Hospitality

“Ieder mens is uniek”

Florine GregoryGedragscoach

• Hospitality, the Journey

• Mastering Hospitality

“Blijvende gedragsverandering”

Tom TwiskGedragscoach

• Intervision & Personal Coaching

“De wereld mooier maken, daar leef ik voor”

Christel BassingHospitality Trainer

• Leadership in Hospitality

“Gewone dingen ongewoon goed doen”

Bart GroothuisGast Spreker

• Leadership in Hospitality

“Mensen maken het verschil”

Guus MannaertsNIP Psycholoog

• Normprofielen

• Gedragsassessments

• Ontwikkelingsadvies

Esther van MaanenMake-up Artist

• Authentic Hospitality