Post on 21-May-2015
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www.qustodian.com
¿Qué es Qustodian?
• Qustodian es un canal de comunicación bi-direccional entre marcas y consumidores a través del teléfono móvil
• Esta comunicación corre sobre Internet móvil, independiente de la marca del terminal y sin costes fijos para el anunciante
Marcas
¿Qué es Qustodian?
• Las marcas pueden utilizar este servicio para:‐ comunicarse con sus propios clientes‐ comunicarse con la audiencia formada por los usuarios
Qustodian
ConsumidoresInternet móvil
CANAL
¿Qué tipo de comunicación facilita?
Diálogos interactivos y multimedia
Mini aplicaciones contextuales listas
para usar
Accesible para más de 300 terminales
Sencillo proceso de alta de usuarios
Rellenadode perfil personal
(voluntario)
3
Recepción de mensajes
notificados en bandeja
específica
4
3 1
Rápido registro online(o en el móvil)
1
Recepción de SMS con link de
descargade la aplicación
2
El consumidor controla el servicio
• Consentimiento previo por parte del usuario para recibir mensajes
• Se asegura la relevancia de los mismos basándose en las preferencias, comportamientos, contexto del usuarioaudiencia
• La notificación de mensajes se realiza de una manera no intrusiva, en una bandeja de entrada específica pudiendo configurar cuándo y cómo recibirlos. Además nos asegura que el usuario los visualiza
• Se garantiza la privacidad del usuario frente a las marcas
• Se le recompensa por ello
Favorece la creatividad del anunciante
Explotación al máximo de las capacidades del móvil:
• Favorece la respuesta inmediata y el establecimiento de diálogos entre las marcas y sus consumidores a través de diversas vías de participación (cuestionarios, envío de fotos, uso del accelerómetro, posteo en Twitter,…)
• Provee una interfaz de comunicación mejorada (sin interrupciones, con vídeos, música, miniaplicaciones,…)
• Permite realizar campañas basadas en el contexto del usuario (su posición, proximidad a locales o personas,…)
Permite enfocarse en resultados
Ligar el coste de la campaña a resultados:
• Medición de resultados:- Todo la interactuación que hace
el consumidor queda registrado
• No hay costes por envío:- Utiliza Internet móvil
• Resultados acciones a tiempo real:- mensajes leídos- cuestionarios rellenados- ventas realizadas, etc
3 ejes de diferenciación
Calidad del Mensaje
Calidad del Targeting
Calidad de la Respuesta
A
B
C
Diferencias con el MKT móvil tradicional
• Demográfico‐ Edad, sexo, población
• Preferencias‐ Marcas favoritas, intención de compra
• Contexto‐ Ubicación (proximidad), horario
• Diálogos con usuario insertados en mensaje• Formularios de FeedBack• Monitorización y respuesta
‐ Mensajes abiertos, “consumidos”‐ Leads rellenados, Bidis descargados
• MMS 2.0‐ Multinivel‐ Bidireccional‐ Vídeo de alta calidad
• No se obtienen respuestas directas
•Demográfico
•SMS / MMS‐ Plano‐ Unidireccional‐ Vídeo de baja calidad
Mensaje
Targeting
Respuesta
Marketing Móvil Tradicional Qustodian
Diferencias con el MKT móvil tradicional
La flexibilidad de la aplicación Qustodian permite cubrir cualquier objetivo del anunciante y/o enriquecer la información provista por otras campañas en marcha.
NOTORIEDAD
• Campañas publicitarias clásicas
• Incorporación de viralidad y de vinculación a contexto móvil
PROMOCIÓN & VENTA
• Campañas de venta coordinadas con call-center
• Campañas de profiling• Promociones con descuentos, cupones, codigos BiDi
CONOCIMIENTODEL CLIENTE
• Encuestas con clientes• Pre-test de mensajes y
conceptos e identificación de segmentos afines
• Feedback de campañas
DIÁLOGOS & ENGAGEMENT
• Establecimiento de diálogos • Información de valor añadido
para el consumidor • Carácter lúdico y diferencial
¿Para qué se puede utilizar?
Opciones de colaboración
CANAL PROPIO
Marca A(powered by Qustodian)
Marca A
Marca A
• La “marca A” dispone de una audiencia propia y desea comunicarse de forma frecuente y directa aprovechando las ventajas de la plataforma de Qustodian
Aplicación
Usuarios
Marcas
Contexto
CANAL QUSTODIAN
• La “marca A” quiere probar un medio innovador con muy bajo coste realizando una serie de campañas sobre la audiencia de Qustodian
MarcaA
MarcaB …