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Rendición de cuentas sobre las TI Caso “Novopay”

V00.01.20140212

Miguel García Menéndez | iTTi

Programa de conferencias“Construyendo Comunidad” Sede de la firma AUREN. Madrid, 12.FEB.2014

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Coordenadas

Co-fundador y Director de Análisis de iTTi, Innovation & Technology Trends Institute.

Miembro “Oro” de ISACA / Miembro de la Junta Directiva y Director de Análisis de ISACA Madrid.

Miembro del Comité Académico de Segurinfo España.

Ex – miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española para la Gobernanza, la Gestión y la Medición de los Sistemas de Información.

Ex – consultor en diversas firmas europeas de Consultoría de Dirección.

Ex – CIO de ENSILECTRIC (Grupo ArcelorMittal).

Creador, en 2007, de la bitácora “Gobernanza de TI” (http://gobernanza.wordpress.com), decana del Gobierno Corporativo de TI en español.

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Cronología de un desastre

22.ABR.2008: Seleccionado el proveedor Talent2

11.AGO.2008: Firma del contrato con planificación incompleta

Comienza una toma de requisitos que nunca llegó a finaliizarse.

Incluso aprarecieron requisitos nuevos tras la entrada en producción en 2012.

Además se hizo sin la participación de los usuarios, ni del antiguo proveedor Datacom

Se producen hasta tres cambios en el equipo del Ministerio, duratne la vida del proyecto.

Se ejecutan en paralelo diseño, construccion y pruebas.

Se suprimmen los principales planes de pruebas.

Finaliza el contrato de mtto. del antiguo proveedor, antes de que el sistema entre en producción, dinamitanto la fase de paralelo.

Se ejecutan en paralelo diseño, construccion y pruebas.

…

El programa/proyecto cada vez se distancia más del estudio de viabilidad inicial (business case) que no se revisa.

A partir de SEP.2012 el Ministerio de Educación tiene que dedicar gran parte de sus recursos, no a formar a los jóvenes neozelandeses, sino a tratar de superar los problemas del nuevo sistema de nómina que no funciona.

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Es el “Caso Novopay” (2013)

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» Los problemas con el proyecto “Novopay” han afectado a la imagen pública y a la confianza en el Ministerio de Educación y, por extensión, a toda la Administración neozelandesa.

» La debilidad en las estructuras de gobierno y la falta de responsabilidad (accountability) y liderazgo permitieron lanzar el nuevo sistema a producción con riesgo significativos conocidos; pero sobre los que, tanto el Ministerio, como el proveedor, pecaron de exceso de confianza.

Principales conclusiones del informe “Novopay”

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Pero hubo otros: “Informe Gershon” (2008)

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» El informe de Sir Peter Gershon sobre el uso de las TI en la Administración australiana concluye con un problema clave: una débil gobernanza (y falta de imputabilidad).

» Como resultado, las diferentes agencias del Estado compiten, de forma ineficiente, por los recursos (limitados), duplicando esfuerzos, siendo incapaces de materializar los beneficios, tolerando costes excesivos y fallando a la hora de detectar y, sobre todo, controlar los riesgos derivados de las inversiones (mal dirigidas) en materia de TI.

Principales conclusiones del informe “Gershon”

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El código “King III” (2009)

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Vamos aprendiendo …

Fuente: Grupo Santander

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