Experiencia de usuario

UX

@youknowecomm

desde 2004

UX

adwords

bases de datos

seo

newsletter

dominio

sem

redes sociales

linkbuilding

tpv

paypal

hosting

analítica

diseño

responsive

¿Y ahora qué?

UX

conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario,

con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la

generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio,

producto o dispositivo…

sitio centrado en usuario

5

1

velocidad de carga

2

falta de información /

dificultad de acceso

estudio de usabilidad E-commerce de

moda

800 comprador@s

4 países

25-45 años

tallas, colores

composición, lavado

stock

imágenesdevolución

3

navegación simple e

intuitiva

ley de los 3 clicks

formularios registro

complejos, eternos

el botón de los 300

millones de dólares

4

conventions are your friends

VS

easiertounderstandthanwave.com

responsive

5

emoción

persuasión

toque humano

confianza

sentimientos más allá

funcionalidad

www.youtube.com/watch?v=3J85SUZFXNM

¿Cómo crees que es la

experiencia de usuario

en tu tienda online?