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INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES
HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CONTENIDO
1. TIPOLOGÍA DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO
2. DISTRIBUCIÓN DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO POR PROCESO
3. TOTAL DE INDICADORES DISCRIMINADO POR CRITERIO DE CALIFICACIÓN
4. CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
5. CUMPLIMIENTO DE EJES DE ACREDITACIÓN
6. CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 1: TIPOLOGÍA DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO
ID ITEM TOTALES %
1 ESTRATÉGICOS 90 12,30
2 RES 743 19 2,60
3 RES 1446 12 1,64
4 PROCESO 611 83,47
TOTAL 732 100,00 Fuente: Oficina Asesora de Planeación
GRAFICO 1: TIPOLOGÍA DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0
100
200
300
400
500
600
700
90
19 12
611
ESTRATEGICOS RES 743 RES 1446 PROCESO
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 2: DISTRIBUCIÓN DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO POR PROCESO
ID ANÁLISIS DE INDICADORES POR PROCESOS TOTALES PESO PORCENTUAL
1 ASESOR DE CALIDAD 5 0,68%
2 ATENCIÓN AL USUARIO 16 2,19%
3 AUDITORÍA MÉDICA 13 1,78%
4 AYUDAS DIAGNÓSTICAS 26 3,55%
5 DOCENCIA UNIVERSITARIA 13 1,78%
6 GESTIÓN AMBIENTAL 13 1,78%
7 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN 37 5,05%
8 GESTIÓN DOCUMENTAL 17 2,32%
9 GESTIÓN PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS Y DESASTRES 14 1,91%
10 HOSPITALIZACIÓN 100 13,66%
11 JURÍDICA 10 1,37%
12 PLANEACIÓN 4 0,55%
13 QUIRÓFANOS Y SALA DE PARTOS 71 9,70%
14 RECURSOS FINANCIEROS 100 13,66%
15 RECURSOS FÍSICOS 54 7,38%
16 RECURSOS HUMANOS 32 4,37%
17 SEGURIDAD DEL PACIENTE 15 2,05%
18 SERVICIO FARMACÉUTICO 25 3,42%
19 SOPORTE TERAPÉUTICO 55 7,51%
20 URGENCIAS Y CONSULTA EXTERNA 98 13,39%
21 VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA 14 1,91%
22 TOTAL 732 100,00% Fuente: Oficina Asesora de Planeación
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
GRAFICO 2: DISTRIBUCIÓN DE INDICADORES DEL TABLERO DE MANDO POR PROCESO
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0 20 40 60 80 100
ASESOR DE CALIDAD
ATENCION AL USUARIO
AUDITORIA MEDICA
AYUDAS DIAGNOSTICAS
DOCENCIA UNIVERSITARIA
GESTION AMBIENTAL
GESTION DE LA INFORMACION
GESTION DOCUMENTAL
GESTION PREVENCION DE EMERGENCIAS Y…
HOSPITALIZACION
JURIDICA
PLANEACION
QUIROFANOS Y SALA DE PARTOS
RECURSOS FINANCIEROS
RECURSOS FISICOS
RECURSOS HUMANOS
SEGURIDAD DEL PACIENTE
SERVICIO FARMACEUTICO
SOPORTE TERAPEUTICO
URGENCIAS Y CONSULTA EXTERNA
VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA
5
16
13
26
13
13
37
17
14
100
10
4
71
100
54
32
15
25
55
98
14
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 3: TOTAL DE INDICADORES DISCRIMINADO POR CRITERIO DE CALIFICACIÓN
ID ITEM TOTALES %
1 SOBRESALIENTES 456 62,30%
2 ACEPTABLES 61 8,33%
3 NO CUMPLIDOS 164 22,40%
4 NO APLICA 51 6,97%
TOTAL 732 100,00% Fuente: Oficina Asesora de Planeación
GRAFICO 3: TOTAL DE INDICADORES DISCRIMINADO POR CRITERIO DE CALIFICACIÓN
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
456
61
164
51
SOBRESALIENTES ACEPTABLES NO CUMPLIDOS NO APLICA
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PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 4: CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
ID VALORACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS TOTALES % RESULTADO A JUNIO
DE 2014
1
1. Mantener el Sistema Único de Acreditación SUA: Seguridad
del paciente, atención más humana, disminución del riesgo y
tecnología al servicio de la vida. 62 51,24% 77,42%
2
2. Gestionar la implementación del Sistema Integral HSEQ
:Calidad (ISO 9001) Gestión Ambiental (ISO 14001),
Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.(ISO 18001) 13 10,74% 76,92%
3
3. Conservar un bajo nivel de Riesgo Financiero y Jurídico,
mediante una administración eficiente y efectiva de los
recursos 32 26,45% 68,75%
4
4. Mejorar la capacidad instalada (ampliar la infraestructura
física adquisición de nueva tecnología y dotación institucional
hospitalaria) 1 0,83% 100,00%
5 5. Mejorar el desarrollo integral del talento Humano, con
énfasis en los programas de humanización del servicio 6 4,96% 68,57%
6 6. Ampliar el portafolio de servicios orientado a supra-
especialidades 2 1,65% 50,00%
7 7. fortalecer los convenios docencia - servicio y la
investigación científica 5 4,13% 40,00%
TOTAL 121 100,00% Fuente: Oficina Asesora de Planeación
GRAFICO 4: CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0 10 20 30 40 50 60 70
OBJETIVO ESTRATÉGICO 1
OBJETIVO ESTRATÉGICO 2
OBJETIVO ESTRATÉGICO 3
OBJETIVO ESTRATÉGICO 4
OBJETIVO ESTRATÉGICO 5
OBJETIVO ESTRATÉGICO 6
OBJETIVO ESTRATÉGICO 7
62
13
32
1
6
2
540,00%
50,00%
66,57%
100,00%
68,75%
76,92%
77,42%
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 5: CUMPLIMIENTO DE EJES DE ACREDITACIÓN
ID INDICADORES ESTRATÉGICOS POR EJE DE
ACREDITACIÓN TOTALES %
RESULTADO A
JUNIO DE 2014
1 TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA VIDA 48 39,67% 68,75%
2 SEGURIDAD DEL PACIENTE 26 21,49% 73,08%
3 DISMINUCIÓN DEL RIESGO 39 32,23% 69,23%
4 ATENCIÓN HUMANIZADA 8 6,61% 62,50%
TOTAL 121 100,00% Fuente: Oficina Asesora de Planeación
GRAFICO 5: CUMPLIMIENTO DE EJES DE ACREDITACIÓN
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0 10 20 30 40 50
TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA VIDA
SEGURIDAD DEL PACIENTE
DISMINUCIÓN DEL RIESGO
ATENCIÓN HUMANIZADA
48
26
39
8 62,50%
69,23%
73,08%
68,75%
INFORME SEMESTRAL TABLERO DE INDICADORES HOSPITAL UNIVERSITARIO DEPARTAMENTAL DE NARIÑO
PERIODO ENERO – JUNIO DE 2014
CUADRO 6: CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
ID PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DEL PDI TOTALES % PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTO
1 TOTAL ESTRATÉGICOS SOBRESALIENTES 80 66,12%
72,73%
2 TOTAL ESTRATÉGICOS ACEPTABLES 8 6,61%
3 TOTAL ESTRATÉGICOS NO CUMPLIDOS 24 19,83%
4 TOTAL ESTRATÉGICOS NO APLICA 9 7,44%
TOTAL ESTRATÉGICOS 121 100,00% Fuente: Oficina Asesora de Planeación
GRAFICO 6: CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL
Fuente: Oficina Asesora de Planeación
0 20 40 60 80
TOTAL ESTRATÉGICOS SOBRESALIENTES
TOTAL ESTRATÉGICOS ACEPTABLES
TOTAL ESTRATÉGICOS NO CUMPLIDOS
TOTAL ESTRATÉGICOS NO APLICA
80
8
24
9
72,73%