RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

Judit Ramos Pujol

Curso de Directores. INTEC 2013

TEMA 5. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL

1.1 Selección de personas basada en el modelo de competencias

4)

SELECCIÓN DE PERSONAL

• Entrevistas basadas en preguntas sobre hechosreales

3) COMPETENCIAS NECESARIAS

• Capacidades y habilidades

2) QUE DEBE APORTAR EL TRABAJADOR?

1) VALORACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

reales

• Para conocer la forma de actuar del candidato

Empatía, asertividad, flexibilidad, ganas de trabajar, entusiasmo en la tarea, orientación personal hacia los

objetivos, capacidad trabajo en equipo, capacidad adaptación a los cambios

1.2 Plan de acogida de nuevos empleados� la empresa prepara método para que la primera toma de

contacto sirva para la integración y la adaptación de los nuevos empleados

� Es un tema de comunicación interna de la empresa

� Se le transmite la cultura de la empresa. Se informa a la plantilla sobre como comunicarse con el nuevo.

� En la primera etapa el nuevo quiere adaptarse rápidamente y esta muy receptivo. Se empiezan a establecer los roles.

� Se le da al nuevo unas pautas de actuación mínimas e iniciales

1.3 Políticas salariales

Sueldo fijo o variable?

� Si queremos motivar al personal para que consiguen mejores resultados e incentivar la consecución de los objetivos, tenemos que jugar con la retribución variablecon la retribución variable

� Sueldo

� Coche de empresa

� Planes de pensiones

� Becas, formación,…

1.3 Políticas salariales

� el salario debe ser competitivo� Que se cobra en empresas del mismo sector?

1.4 Salario emocional

� Tiene que ser percibido como satisfactorio para que motive.

� Evita la rotación (cambios de empresa)

� Evita el estrés, el absentismo, mal clima laboral,

� Los accidentes laborales

� formación

� Promociones

� Planes de carrera

� Incentivos

� Horario flexible………

1.5 Sistema de igualdad de oportunidades entre géneros

� Medidas

� Clausulas antidiscriminatorias en los convenios� Mejora de las normas de prevencion de riesgos laborales en

maternidad, lactancia y acoso.Mejora de las normas de prevencion de riesgos laborales en maternidad, lactancia y acoso.

� Discriminación positiva para las mujeres� Cuidar el lenguaje sexista en la clasificación de puestos� Establecer sistemas de selección, promoción y formación

objetivos� Revisar la retribución� Conciliar vida laboral y familiar

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

Entrevista intermedia

entrevista

Entrevista anual

Evaluación del rendimiento y de los resultados

Se fijan objetivos y se revisan los anteriores

Se revisa el sueldo

Es importante que las conclusiones sean consensuadas.

Puede haber evaluaciones intermedias, para revisar los proyectos y procesos

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� VENTAJAS

� Sistema cuantificable (objetivo)

� Conciencia de los fallos y cualidades

� Mejora la motivación. Se implica al trabajador� Mejora la motivación. Se implica al trabajador

� Incentivo económico por los objetivos conseguidos

� Planificación de carrera

� Información necesaria para realizar las tareas

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

COMO MEDIR EL TRABAJO DE LOS EMPLEADOS?

Según:

sus características� sus características

� El puesto de trabajo

� Su equipo de trabajo y las tareas que le corresponde.

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

1. Listas de verificación

Para las tareas

� Escalas de puntuación del desempeño y de los resultados

� Evaluación comparativa De los resultados individuales y del equipoequipo

� Calificación conductual. Medidas objetivas.

Se comparan los resultados de la persona con una escala o baremo.

� Autoevaluaciones

� Evaluaciones Psicológicas. Evaluan el potencial y predicen la proyección

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� LISTAS DE VERIFICACIÓN: frases donde se recogenacciones del empleado y el evaluador las puntúa.

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� ESCALAS DE PUNTUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESEMPEÑO Y DE LOS RESULTADOS

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� EVALUACIÓN COMPARATIVA: se puntua el desempeño del trabajador comparando sus logros individuales con los del equipo de trabajo.

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� ESCALA DE CALIFICACIÓN CONDUCTUAL:

Se comparan los resultados de la persona con una escala o baremo.

1.6 Gestión y evaluación del desempeño

� AUTOEVALUACIONES

� EVALUACIONES PSICOLÓGICAS:

� Evalúan el potencial y predicen la proyección� Evalúan el potencial y predicen la proyección

1.7 Promoción laboral

� Consiste en:

Ascenso + Dinero + Responsabilidades + mejora de habilidades

� Aumenta la motivación, porque se le valora.� Aumenta la motivación, porque se le valora.

Planes de carrera: proyección de futuro para los empleados. Puede llegar a ocupar puestos de trabajo mejores y mejorar las condiciones.

Los diseñan los directivos, analizandolos trabajadores, sushabilidades, capacidades, implicación y antigúedad

1.7 Promoción laboral

� Ventajas.

� Mejora el rendimiento del trabajador

� Ofrece oportunidad de aprender� Ofrece oportunidad de aprender

� Permanencia en la empresa

� La empresa se beneficia de la experiencia del trabajador

1.8 Formación continua

� Regulada por la ley

� Recogida en los convenios colectivos

� Apoyada por las empresas

LOS

TRA

BA

JAD

OR

ES Actualización

Motivación

Identificación

LA E

MP

RES

A Evoluciona

con la

tecnología y

se beneficia

de la

motivación

LA S

OC

IED

AD Evita el paro y

el subsidio de

desempleo

1.9 Valoración de los puestos de trabajo

� El puesto de trabajo (deberes y responsabilidades) es ocupado por un trabajador. No es su puesto de trabajo, si no el que ocupa.

El puesto determina lo que se va a hacer, lo que se � El puesto determina lo que se va a hacer, lo que se va a aportar a la empresa y lo que se obtendrá –las recompensas: � intrínsecas: satisfacción personal, sentimiento de

logro, etc.

� Extrínseca: Retribución, promoción, primas…

1.9 Valoración de los puestos de trabajo

� Es la dirección quien valora los puestos de trabajo:

� Descripcion, analisis y valoracion de la apórtación a la empresa.

� Sirve de base del organigrama

� Que a la vez determina la política salarial y la remuneración

1.10 Conciliación de la vida familiar y laboral

� Cambio de roles con la incorporación de la mujer al trabajo

� La conciliación va dirigida a hombres y mujeres.

� Es considerada una necesidad básica de la sociedad actual y debe abordarse desde:Es considerada una necesidad básica de la sociedad actual y debe abordarse desde:� Leyes

� politica familiar

� Unión Europea propugna la igualdad entre hombres y mujeres

� Conferencia de Pekín 1995 habla de necesidades y programas de conciliación

1.10 Conciliación de la vida familiar y laboral

� Las empresas deben fomentar medidas de ayuda a la familia:

� Reducción jornada

� Maternidad y paternidad� Maternidad y paternidad

� Jornadas flexibles

� campamentos, guarderias,…

ES RENTABLE:

Ello también motiva al trabajador, reduce el absentismo, aumenta la productividad…

2. METODOLOGIAS DE EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN LABORAL

1. Cuestionario o test. Específicos

2. Entrevistas. Individuales o Grupales

3. Observación y medición de actitudes

4. Encuestas. Anónimas. Generales

Análisis de las condiciones de trabajo ( del puesto)5. Análisis de las condiciones de trabajo ( del puesto)

2. METODOLOGIAS DE EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN LABORAL

� CUESTIONARIO O TEST

2. METODOLOGIAS DE EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN LABORAL

ENCUESTAS. ANÓNIMAS. GENERALES

2. METODOLOGIAS DE EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN LABORAL

ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

� Condiciones ambientales: ambiente térmico, ruido y vibraciones, y

� contaminantes químicos.

� Principales riesgos de accidente en el puesto y principales causas de

estos riesgos.estos riesgos.

� Diseño del puesto

� Carga fisica y mental de trabajo

� Condiciones psicosociales

� Organización preventiva

� Actividades preventivas

� Daños a la salud

3. CONDUCTA MOTIVADORA DEL DIRECTIVO HACIA SUS EMPLEADOS

La forma de dirigir o liderar es determinante en la motivación.

Qué habilidades ha de tener el líder?

Inteligencia emocional� Inteligencia emocional

� Capacidad de dar recompensas acordes con el rendimiento

� Trato humano

� Capacidad de delegar

� Buena comunicación: correcta y fluida

� Confianza y objetividad: no moralismos ni perjuicios