Post on 22-Jul-2015
UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
INF- 310 II SEMESTRE 2014
PROFESORA MARTA QUINTERO.
SEMANA 3 1 de septiembre
ACTIVIDAD Nº 3
Principales modelos de negocio en comercio
electrónico
El e-commerce tiene la función de complementar los
diferentes modelos de comercio offline existentes en
el mercado.
Las tiendas online están sufriendo una época de
bonanza en nuestro país. A menudo como complemento
de las tiendas físicas de una marca y otras veces,
partiendo de una base de negocio exclusivamente
online que si tiene éxito, bien puede expandirse hasta
llegar a nuestras calles.
Sin embargo, aún existe un gran número de empresas
que carecen de tienda online. De este modo, estos
comercios pierden una gran oportunidad para
aumentar su facturación e impiden ese fácil
acercamiento a sus clientes potenciales que le ofrece
un medio como Internet.
Tanto si tienes una tienda fisica y quieres dar el salto al
mundo online como si quieres empezar un negocio en
internet y no tienes definido un modelo de negocio os
explicamos los 4 tipos de comercio electrónico más
comunes en España .
Tipo de comercio electrónico B2C: del negocio al consumidor
El tipo de comercio electrónico más utilizado es el modelo B2C (Business to Business) que permite a las empresas ofrecer sus servicios y productos
directamente a los consumidores finales, sin ningún intermediario.
La mayoría de usuarios que realizan sus compras por
Internet buscan artículos a precios económicos. El tipo de comercio electrónico B2C permite a sus clientes realizar sus compras de forma directa y cómoda al
mismo tiempo que están expuestos a que les encuentren clientes potenciales que de otra manera, difícilmente lo harían.
Pero es importante tener muy claro a qué público nos dirigimos, quién necesita nuestros servicios o productos y, sobre todo, es esencial captar la atención
de ese segmento que es más probable que conforme nuestro grupo de clientes potenciales. Un ejemplo de modelo de e-commerce B2C sería la tienda online de
Comejamón, la cual vende a clientes particulares diversos productos de charcutería, vino…
El modelo B2C para comercio electrónico permite vender a los consumidores finales, de forma rápida y fácil, nuestros productos y servicio
Ventajas del modelo de comercio electrónico B2C
En el modelo de negocio B2C podemos diferenciar, por un lado, las ventajas que obtiene el cliente y, por otro,
los beneficios que consigue la empresa.
En cuanto a las ventajas del cliente podríamos destacar las siguientes:
Puede realizar sus compras desde cualquier
lugar gracias a la tienda online, sin necesidad de desplazarse hasta una tienda física
De forma fácil y rápida, el consumidor podrá comparar los diferentes precios de mercado.
Obtiene información precisa relativa al estado de sus adquisiciones.
Puede consultar toda la información relativa a los
servicios o productos a través de catálogos, foros, vídeos…
Del mismo modo, la empresa también contaría con una serie de ventajas:
Obtiene un menor coste de infraestructuras.
Puede dirigirse a un público más distanciado
geográficamente.
La marca tiene la posibilidad de interactuar directamente con los consumidores finales,
favoreciendo el feedback. De este modo, podrá conocer directamente cuál es el comportamiento del cliente y qué necesidades presenta.
Disminuye los niveles de inventario y mejora la gestión de stocks, así como la gestión de los procesos de ventas y de las compras.
Tipo de comercio electrónico B2B: de negocio a negocio
El tipo de comercio electrónico B2B hace referencia a las diferentes transacciones realizadas entre dos o
más empresas. Generalmente, este modelo es muy utilizado por negocios que necesiten frecuentemente proveedores, así como por empresas dedicadas a la
importación y exportación de productos. Un ejemplo de empresa basada en el tipo de comercio electrónico B2B sería ElkSport. Esta compañía suministra,
especialmente a gimnasios, clubes deportivos y colegios, todo lo necesario para practicar cualquier deporte.
El modelo B2B para comercio electrónico es ideal para compañías que suministran productos y servicios a otras
empresas
Ventajas del modelo de comercio electrónico B2B
El modelo de negocio B2B para comercios
electrónicos ofrece numerosas ventajas, algunas de ellas son:
Reduce los costes
Ahorra tiempo
Amplía el mercado
Centraliza la oferta y la demanda Aumenta el control sobre las compras
Tipo de comercio electrónico C2C: de negocio a negocio.
El tipo de e-commerce C2C se refiere a las transacciones e intercambios realizados entre consumidores. Unejemplo de C2C era en su
origen Ebay. Ebay comenzó siendo una plataforma en la que los particulares realizaban diferentes transacciones: venta de artículos de segunda mano,
originales, de colección… Sin embargo, hoy en día presenta un modelo mixto en el que participan tanto empresas como particulares.
El modelo C2C para comercio electrónico perfecto para los intercambios online realizados entre consumidores
Ventajas del modelo de comercio electrónico C2C
Las ventajas que presenta el modelo de negocio para
comercio electrónico C2C son diversas. Entre ellas podemos destacar:
La posibilidad de ofrecer productos y servicios de forma
fácil y rápida.
La expansión de mercado. Este modelo C2C nos ofrece la oportunidad de vender o comprar productos y servicios a gente alejada geográficamente, situación que
por otro medio no sería posible.
Reduce los costes de gestión y publicidad y minimiza los errores humanos
Gracias al modelo C2C tampoco necesitamos ninguna infraestructura propia .
ACTIVIDAD A DESARROLLAR:
OBJETIVO: identifica a partir de conocimientos
previos sitios web que estén enmarcados dentro de
cada uno de los modelos de negocios.
1- Lea de forma detallada el documento.
2- Analice cada uno de los modelos
3- Estudie las ventajas y desventajas
4- Busque en la web un ejemplo
5- Presente al grupo
6- Sustente el modelo.
7- Explique las ventajas y desventajas del sitio.
8- Responda preguntas.
9- Presente conclusiones
10- Presente recomendaciones
Tipo de comercio electrónico B2E: de la empresa a los empleados
El tipo de comercio electrónico B2E hace referencia a las relaciones comerciales establecidas entre la
empresas y sus empleados. De modo que ambos obtienen beneficios de su relación. Un ejemplo del modelo de e-commerce B2E es el utilizado por la
compañía AVON, que ofrece a sus distribuidores la oportunidad de adquirir los productos AVON con un descuento que varía según el volumen de ventas
conseguido por el distribuidor en cuestión. Todo ello a través de su tienda online.
El modelo B2E para comercio electrónico facilita la
fidelización de los empleados
Ventajas del modelo de comercio electrónico B2E
El modelo B2E para comercios electrónicos ofrece
numerosas ventajas tanto a las empresas como a sus empleados.
Ventajas que obtienen las empresas:
Una mayor fidelización del empleado. Los empleados pueden acceder a las ventajas que le ofrece la empresa
para adquirir sus productos cuando lleven cierto tiempo trabajando en la compañía.
Impulsa al empleado a consumir los productos de la empresa.
Ventajas que obtienen los empleados:
Adquieren los productos de la empresa con una serie
de descuentos.
Pueden pagar los productos de la empresa descontándoles el precio de la nómina . De
este modo, no hace falta que tengan dinero en ese momento para poder comprar los productos que desee de la empresa.
INTRUMENTO: RÚBRICA
CRITERIO
BÁ
SIC
O
AV
AN
ZAD
O
SOB
RES
ALI
ENTE
Link con el sitio adecuado
Correcta sustentación del modelo
Coherencia en las ventajas y desventajas
Responde preguntas
Presenta conclusiones
Presenta recomendaciones
TOTALES