tendencias tecnológicas en

hotelería

La tecnología se ha convertido en una parte integral de la vida de los hoteleros, gracias a la rápida adopción de la tecnología entre los huéspedes.

Actualmente, el 68% de los mismos días las reservas hoteleras se realizan desde un teléfono inteligente, dice eRevMax, un proveedor de soluciones de tecnología hotelera.

Una infografía reciente de eRevMax enumera cinco principales tendencias tecnológicas de la hospitalidad y de cómo los hoteleros se puede tomar ventaja de esto

el 45% de los clientes del hotel viajan con dos dispositivos y el 40% con tres o más.

Para llevar: asegurar a los huéspedes de alcanzar fáciles tapones adecuados y, capacidades de ancho de banda para sus dispositivos, y también un soporte ergonómico para que lo utilicen

Los dispositivos personales

El aumento de las reservaciones fuera de linea en hoteles cuando se lista con una agencia de viajes en línea (OTA) - Este efecto se conoce como efecto de Billboard.

Los hoteles experimentaron un aumento del 14% en las reservas directas cuando se enumeran en una OTA. Asimismo, el promedio diario de Tarifas (ADR) se incrementó en un 1,5% durante este tiempo.

El efecto Billboard

Meta búsqueda: marketing digital híbrida

Social media está aquí para quedarse

Travel rewiews, la palabra electronica

Reservas directas

38% de los clientes informó que wifi era el factor prioritario, al reservar un hotel.

85% de los viajeros dijeron que querían el acceso a internet wi-fi en hoteles. Para llevar: Oferta wifi gratis a cambio de los huéspedes que se matriculan en algunos programas

Dependencia del WI FI

http://www.tnooz.com/article/6-tips-hotel-online-distribution-2014-infographic/

Fuente: Tnooz

Carlos G Corredera