1

TEORÍA DE LAS TEORÍA DE LAS RESTRICCIONESRESTRICCIONES

Mg. Emigdio AlfaroMg. Emigdio Alfaro

CONTENIDOCONTENIDO

1.1. ¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES?¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES?2.2. EL AUTOR.EL AUTOR.3.3. EL INSTITUTO GOLDRATT.EL INSTITUTO GOLDRATT.4.4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?5.5. FUNDAMENTOS DE TOC.FUNDAMENTOS DE TOC.6.6. RESULTADOS PROMEDIO.RESULTADOS PROMEDIO.7.7. FUENTES DE INFORMACIÓN.FUENTES DE INFORMACIÓN.

2

1. ¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS 1. ¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES?RESTRICCIONES?

Teoría de las Restricciones es una metodología científica que permite enfocar las soluciones a

los problemas críticos de las organizaciones (sin importar su tamaño ni giro), para que se

acerquen a su meta mediante un proceso de mejora continua.

1. ¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS 1. ¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES?RESTRICCIONES?

Teoría de las Restricciones es más conocido por sus siglas en inglés: TOC (Theory Of

Constraints).

3

2. EL AUTOR2. EL AUTOR

Ph.D. ELIYAHU

GOLDRATT

2. EL AUTOR2. EL AUTOR

§ Ph.D en Física.§ Creador de Teoría de las Restricciones desde

1975.§ Consultor Internacional en organizaciones de

primer nivel.§ Creador del Avraham Goldratt’s Institute.§ Creador de TOC For Education.

4

3. EL INSTITUTO GOLDRATT3. EL INSTITUTO GOLDRATT

5

3. EL INSTITUTO GOLDRATT3. EL INSTITUTO GOLDRATT

§ USA§ México§ España§ Francia§ Bélgica§ Holanda

§ Alemania§ Suecia§ Inglaterra§ Israel§ Sud-Africa

4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?

§ General Motors§ General Electric§ Procter & Gamble§ Ford§ Intel§ Fuerza Aérea Israelí§ Marina de Guerra de USA§ CIA, etc

6

4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?

En 1999, más de 5000 organizaciones:

§ Industrias§ Bancos§ Hospitales§ Universidades§ Instituciones Armadas, etc.

4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?4. ¿DÓNDE SE HA APLICADO TOC?

§ Marketing§ Ventas§ Recursos Humanos§ Estrategias y Tácticas.

¿En qué funciones?

§ Producción§ Finanzas§ Proyectos§ Distribución

7

TEORIA DE GESTIÓN TEORIA DE GESTIÓN INTEGRALINTEGRAL

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.15.1 ¿Cuál es la meta?¿Cuál es la meta?5.25.2 Tipos de Restricciones.Tipos de Restricciones.5.35.3 Formas de Aprendizaje.Formas de Aprendizaje.5.45.4 Metodologías Genéricas de Solución Metodologías Genéricas de Solución

de Problemas.de Problemas.

8

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.1 ¿Cuál es la meta?5.1 ¿Cuál es la meta?

¿En qué tipo de organización estamos?

§ Entidades con fines de lucro.

§ Entidades sin fines de lucro.

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.1 ¿Cuál es la meta?5.1 ¿Cuál es la meta?

¿Si estamos en entidades con fines de lucro?

¿Cuánto dinero queremos ganar? …

TodoTodo el el queque se se puedapueda..

¿Por qué no se puede generar dinero de manera infinita? …

Porque tenemos restriccionesPorque tenemos restricciones..

9

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.1 ¿Cuál es la meta?5.1 ¿Cuál es la meta?

SATISFACER NECESIDADES DE LOS ACCIONISTAS

SATISFACER NECESIDADES DEL

MERCADO

SATISFACER NECESIDADES DE LOS

TRABAJADORES

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.2 Tipos de Restricciones5.2 Tipos de Restricciones

A. Restricciones Físicas.

B. Restricciones de Políticas y/o Paradigmas.

10

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.2 Tipos de Restricciones5.2 Tipos de Restricciones

A. RESTRICCIONES FISICAS

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.2 Tipos de Restricciones5.2 Tipos de Restricciones

B. RESTRICCIONES DE POLITICAS Y/O PARADIGMAS

11

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

A. Método Aristotélico.

B. Método Socrático.

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

A. Método Aristotélico

Presentación de Resultados Finales de Pensamiento.

12

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

A. Método Aristotélico

El método tradicional de aprendizaje da resultados más rápidos; pero, tan pronto se dejan

de actualizar los supuestos, estos se vuelven obsoletos, la mejora se estanca y con el tiempo

declinan los resultados.

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

B. Método Socrático

Técnica de aprendizaje que motiva a las personas a

desarrollar las respuestas a sus propias preguntas.

13

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

B. Método Socrático

Consiste principalmente en inducir al interesado a deducir por sí mismo las respuestas y/o

soluciones que requiere, vía el cuestionamiento de sus realidades.

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.3 Formas de Aprendizaje5.3 Formas de Aprendizaje

B. Método Socrático

Este método le da al interesado la oportunidad de descubrir sus soluciones y de esta forma, su

natural resistencia al cambio se modifica hacia el interés del inventor y a que su solución funcione.

14

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

¿Qué cambiar?

Árbol de Realidad ActualÁrbol de Realidad Actual

Identificación del conflicto medular

PROCESO DE MEJORA CONTÍNUA

¿Cómo provocar el cambio?

Árbol de PrerrequisitosÁrboles de Transición

Plan de Implementación

¿A qué cambiar?

Evaporación de la nube medular Construcción del Árbol de Realidad Futura

Construcción de una solución

15

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

Para administrar restricciones físicas.

Para administrar restricciones de políticas y/o paradigmas.

5.4.1

5.4.2

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

A. Metodología Drum Buffer Rope.

B. Metodología Cadena Crítica.

C. Metodología Pull.

D. Metodología de Costeo Totalmente Variable.

5.4.1 Para administrar restricciones físicas:

16

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

A. Metodología Drum Buffer Rope

5.4.1 Para administrar restricciones físicas:

OPERACIONES

10 10 10 105

DRUM BUFFER ROPE

17

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

B. Metodología Cadena Crítica

5.4.1 Para administrar restricciones físicas:

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

UN PROYECTO TIPICO:UN PROYECTO TIPICO:

RUTA CRITICA

A B

B C

B

t

18

UN PROYECTO TIPICO:UN PROYECTO TIPICO:

CADENA CRITICA

A B

B C

B

t

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

C. Pull (Just In Time)

5.4.1 Para administrar restricciones físicas:

DISTRIBUCIÓN

19

PULL (Just In Time)

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

D. Metodología de Costeo Totalmente Variable

5.4.1 Para administrar restricciones físicas:

FINANZAS

20

¿CÓMO EVALUAR UNA INVERSIÓN?

¿CÓMO DECIDIR SI FABRICO O COMPRO?

¿ME CONVIENE VENDER “REDUCIENDO EL

MARGEN”?

5. FUNDAMENTOS DE TOC5. FUNDAMENTOS DE TOC

5.4 Metodologías Genéricas de Solución 5.4 Metodologías Genéricas de Solución de Problemasde Problemas

A. Los Procesos de Pensamiento

5.4.2 Para administrar restricciones de políticas y/o paradigmas:

21

A

B C

D´D

EFI

EFI

EFI EFI

EFI

EFI

Árbol de Realidad Actual

Evaporación de la Nube Medular

BNecesito/Necesitamos

tener ...

(Requerimiento)

D´Estoy/Estamos

presionados por tener..

(Prerrequisito)

DEstoy/Estamos

presionados por tener..

(Prerrequisito)

CNecesito/Necesitamos

tener ...

(Requerimiento)

AQuiero/Queremos ...

(Objetivo)

Supuesto A-B

Supuesto A-C

Supuesto B -D

Supuesto C-D´ Supuesto D-D´

22

Evaporación de la Nube Medular / ARA

ASupuesto A-B

B C

Supuesto A-C

Supuesto B-D

D

Supuesto C-D´

D´

2

1

6 7

3 4

10

5

8

911

17

CICLO B

CICLO A

Árbol de Realidad Futura

23

Inyección (Idea)

Inyección (Idea)

Inyección (Idea)

Objetivo Intermedio

Objetivo Intermedio

Objetivo Intermedio

Objetivo Intermedio

obstáculo obstáculo

obstáculo

obstáculo

obstáculoobstáculo

Árbol de Pre-Requisitos

ObjetivoIntermedio Inyección (Idea)

Acción

Acción

ObjetivoIntermedio

Árbol de Transición

24

6. RESULTADOS PROMEDIO6. RESULTADOS PROMEDIO

nn 70% de Reducción de los Tiempos de 70% de Reducción de los Tiempos de Entrega en Producción.Entrega en Producción.

nn 49% de Reducción de Inventario.49% de Reducción de Inventario.

nn 63% de Incremento en los Ingresos.63% de Incremento en los Ingresos.

nn 44% de Incremento en el Número de 44% de Incremento en el Número de Entregas.Entregas.

7. FUENTES DE INFORMACIÓN7. FUENTES DE INFORMACIÓN

A.A. LOS LIBROS DE ELIYAHU GOLDRATTLOS LIBROS DE ELIYAHU GOLDRATT

B.B. OTROS LIBROS SOBRE T.O.C.OTROS LIBROS SOBRE T.O.C.

C.C. SITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATT.SITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATT.

25

7. FUENTES DE INFORMACIÓN7. FUENTES DE INFORMACIÓN

A.A. LOS LIBROS DE ELIYAHU GOLDRATTLOS LIBROS DE ELIYAHU GOLDRATT

7. FUENTES DE INFORMACIÓN7. FUENTES DE INFORMACIÓN

B.B. OTROS LIBROS SOBRE TOCOTROS LIBROS SOBRE TOC

26

7. FUENTES DE INFORMACIÓN7. FUENTES DE INFORMACIÓN

C.C. SITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATTSITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATT

nn Instituto Goldratt USA.Instituto Goldratt USA.http://www.goldratt.comhttp://www.goldratt.com

nn Instituto Goldratt México.Instituto Goldratt México.http://www.goldratt.com.mhttp://www.goldratt.com.mxx

nn Goldratt’s Implementation GroupGoldratt’s Implementation Grouphttp://www.gighttp://www.gig--europe.europe.comcom

7. FUENTES DE INFORMACIÓN7. FUENTES DE INFORMACIÓN

C.C. SITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATTSITIOS WEB DEL INSTITUTO GOLDRATT

nn Instituto Goldratt de InglaterraInstituto Goldratt de Inglaterrahttp://www.goldratt.co.ukhttp://www.goldratt.co.uk

nn Goldratt’s Marketing GroupGoldratt’s Marketing Grouphttp://www.eligoldratt.comhttp://www.eligoldratt.com