Test HeurísticosTest HeurísticosPablo Muñoz Vergara

Heurístico, ca.

1. f. Técnica de la indagación y del descubrimiento.

2. f. Busca o investigación de documentos o fuentes históricas.

3. f. En algunas ciencias, manera de buscar la solución de un problema mediante métodos no rigurosos, como por tanteo, reglas empíricas, etc.

Es un conjunto de principios de medición de la usabilidad

¿Qué es un test heurístico?

¿Para qué sirven?

Para realizar un diagnóstico y detectar los problemas de usabilidad que afectan al proyecto.

¿En qué consiste?

En la revisión del sitio web hecha por “expertos”, para validar diferentes tópicos, desde diseño y navegación hasta operación y utilidad.

El sondeo debe sustentarse en normas generales de usabilidad, como por ejemplo las definidas por Jakob Nielsen.

• Visibilidad del estado del sistema• Relación entre el sistema y el mundo real• Control y libertad del usuario• Consistencia y estándares• Prevención de errores• Reconocimiento antes que recuerdo• Flexibilidad y eficiencia de uso• Estética y diseño minimalista• Ayudar a los usuarios a reconocer• Diagnosticar y recuperarse de errores• Ayuda y documentación

¿Cuántos expertos necesito?

El número ideal va de 3 a 5 “expertos”

Desarrollar un método que homologue criterios y objetivos de evaluación. Lo más usado es una pauta de preguntas.

Establecer sistema común medición (notas) para cuantificar y tabular la información.

Generar un documento que consolide resultados e identifique prioridades

¿Cómo hacer el test heurístico?

1

2

3

EJEMPLOEJEMPLOGuía para el Desarrollo de Sitios Web Versión 2.0

1Pauta de

preguntas

2Sistema

de evaluación

3Informe

Desventajas

• Bajo costo• Rapidez• Puede ser usado en cualquier momento• No requiere mayor entrenamiento, ni conocimiento en usabilidad

• No es un usuario real• Puede detectar un número limitado de errores• No propone soluciones• Requiere de un test de usabilidad para su complementación

Ventajas

FINFIN

Pablo Muñoz Vergara

@pablo_acme

pablomunozv@gmail.com