Post on 14-Jul-2015
Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Unidad I
“La Paradoja”
(James Hunter).
Cátedra: Liderazgo e Inteligencia Emocional.
Profesor: Eustiquio Aponte.
Grupo: No. 03.
Estudiante: Batista, María José C.I. Nº- 12.416.305.
Barquisimeto, 23 de junio 2014.
Prólogo
John Daily indica que Simeón, es un nombre que lo ha
perseguido desde que nació.
Según Lucas, Simeón era un hombre justo, piadoso y el
Espíritu Santo estaba sobre él.
Prólogo
Entrada la noche, estoy absolutamente perdido en un cementerio y
corro para salvar mi vida. Aunque no puedo ver lo que me persigue, sé
que es maligno, algo que quiere hacerme mucho daño. De repente,
detrás de un gran crucifijo de cemento sale frente a mí un hombre que
lleva un hábito negro con capucha. Cuando me estampo contra él, este
hombre viejísimo me agarra por los hombros y mirándome atentamente
a los ojos, me grita: “¡Encuentra a Simeón, encuentra a Simeón y
escúchale!”.
Sueño Recurrente de John Daily:
Prólogo
El primer milagro de John Daily fue la adopción de un niño
recién nacido, su nombre (John) y dos años más tarde su
esposa (Rachael), quedó embarazada cuando nadie lo
esperaba y nació el segundo milagro: Sarah.
Prólogo
En el monasterio cristiano John of the Cross, emplazado a
orillas del Lago Michigan, cerca de la ciudad de Leeland, en el
noroeste de la Península de Michigan hay un abad (es el
director que eligieron y tiene la última palabra sobre todo lo
que afecta a la pequeña comunidad).
Prólogo
Padre: Clérigos que han recibido órdenes sagradas.
Hermanos: Seglares de toda condición.
Los treinta y tres padres y hermanos tienen la misma
categoría.
El abad asigna un nombre cuando se toma los votos. Peter
vino hace cuarenta años de un orfanato y se le asignó éste
nombre.
Prólogo
El abad (hermano James) le cambió el nombre a Leonard
(Len) Hoffman por Simeón (figuró en la lista de los quinientos
ejecutivos de la Revista Fortune y es considerado el genio del
cambio, por su habilidad para trabajar en empresas al borde
del colapso y transformarlas en compañías
saneadas y con futuro).
Capítulo 1.
Las Definiciones
Es importante tratar a otros seres
humanos exactamente como
desearías que ellos te trataran.
Escuchar es una de las
capacidades más importantes
que un líder puede decidir
desarrollar.
Tus sentimientos de respeto deben ser
acordes con tus actos de respeto.
Recuerda:
Las Definiciones
Las Definiciones
El verdadero liderazgo, está al alcance
de cualquiera, pero requiere un
tremendo esfuerzo personal.
Liderazgo: Es el arte (destreza aprendida o adquirida) de influir
(¿cómo conseguir que la gente se involucre?) sobre la gente
para que trabaje con entusiasmo en la consecución de
objetivos en pro del bien común.
Las Definiciones
Elementos del Liderazgo:
Tareas Relaciones Tarea Relaciones
Cambios permanentes de personal,
rebeldía, falta de calidad, bajo nivel de
compromiso, bajo nivel de confianza,
entre otros.
Las Definiciones
Cuando el liderazgo se enfoca sólo a las relaciones humanas,
no logrará que se lleven a cabo las tareas.
La clave del liderazgo es conducir al personal hacia la
realialización de las tareas asignadas, fomentando las
relaciones humanas, debe existir una relación simbiótica que
funcione entre los sujetos y la empresa.
Las Definiciones
Para tener un negocio que funcione y prospere, tienen que
funcionar las relaciones con los A.C.E.P en la organización.
A.C.E.P = Accionistas o Propietarios, Clientes, Empleados y
Proveedores.
La regla número uno de todo negocio, es que si no somos
capaces de satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
otros lo harán.
Las Definiciones
La confianza es lo que permite cimentar los distintos
elementos de una relación.
Recuerda:
Las Definiciones
Se gestiona el inventario, talonario
de cheques, los recursos
(se gestionan cosas).
Se lidera a la gente.
Las Definiciones
Poder: Capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que
éste (aunque preferiría no hacerla), haga tu voluntad debido a
tu posición o tu fuerza.
Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia
personal (tiene que ver con lo que tú eres como persona, tu
carácter y la influencia que has ido forjando sobre la gente).
Las Definiciones
Honrado, digno de confianza.
Ejemplar.
Pendiente de los demás.
Comprometido.
Atento.
Exige responsabilidad a la gente.
Trata a la gente con respeto.
Anima a la gente.
Actitud positiva, entusiasta.
Aprecia a la gente.
Características de una Persona con Autoridad:
Las Definiciones
El poder desgasta las relaciones.
Recuerda:
Capítulo 2.
Paradigmas: Patrones psicológicos, modelos, mapas que
nos valen para no perder el rumbo en la vida.
Pueden ser útiles e incluso salvamos la vida si hacemos un
uso apropiado de ellos. También son peligrosos si los
consideramos verdades inmutables que valen para todo.
El Paradigma Antiguo
Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizarnos
mientras el mundo avanza.
El Paradigma Antiguo
El Paradigma Antiguo
El Paradigma Antiguo
Cliente
Presidente
Vicepresidente
Mandos intermedios
Supervisores
Empleados (asociados)
Presidente
Vicepresidente
Mandos intermedios
Supervisores
Empleados (asociados)
Cliente
Antiguo Paradigma Nuevo Paradigma
El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas
necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que
puedan servir al cliente. Para ser el primero hay que servir.
Los esclavos hacen lo que los otros quieren (un apetito), los
servidores hacen lo que los otros necesitan (requisito físico o
psicológico para el bienestar de un ser humano).
El líder debería estar siempre más pendiente de las
necesidades, que de los deseos.
El Paradigma Antiguo
Jerarquía de las Necesidades de Maslow:
El Paradigma Antiguo
Capítulo 3.
El Modelo
Muchas veces las cosas no son lo que parecen. Debemos tener
mucho cuidado en no hacer juicios precipitados.
No hablar mal de los que no están.
La obediencia, es asombrosamente eficaz para ayudar a
desprenderse de la vanidad y del falso ego, elementos que
verdaderamente dificultan el crecimiento espiritual si
no se controlan.
El Modelo
Jesucristo fue el mejor líder de todos
los tiempos. Consiguió cambiar el
mundo sin ejercer ningún poder, sólo
con su influencia.
El Modelo
Su capacidad de influencia.
El Servicio y El Sacrificio
El Modelo
El liderazgo empieza con la
voluntad, única capacidad que,
como seres humanos, tenemos
para que nuestras acciones sean
consecuentes con nuestras
intenciones y para elegir nuestro
comportamiento.
Voluntad
Amor
Servicio y Sacrificio
Autoridad
Liderazgo
Modelo de Liderazgo:
Con la voluntad adecuada, podemos
elegir amar, verbo que tiene que ver
con identificar y satisfacer las
legítimas necesidades, de quienes
dirigimos. Al satisfacer las
necesidades de los otros, estamos
llamados a servirles e incluso
sacrificarnos por ellos.
El Modelo
Voluntad
Amor
Servicio y Sacrificio
Autoridad
Liderazgo
Modelo de Liderazgo:
Cuando servimos a los otros y nos
sacrificamos por ellos, estamos
forjando nuestra autoridad o
influencia, por la Ley de la
Cosecha y cuando forjamos
nuestra autoridad sobre la gente,
nos ganamos el derecho a ser
llamados líderes.
El Modelo
Voluntad
Amor
Servicio y Sacrificio
Autoridad
Liderazgo
Modelo de Liderazgo:
Capítulo 4.
El Verbo
Todo en la vida está relacionado a la vez verticalmente, con
Dios y horizontalmente, con tu prójimo.
No siempre se puede controlar nuestros sentimientos hacia los
demás, pero lo que sí se puede controlar es nuestro
comportamiento hacia los demás.
El Verbo
Amar es el hecho o los actos derivados de dar lo mejor de uno
mismo por los demás, identificando y satisfaciendo sus
legítimas necesidades.
Amor (agápe) y Liderazgo son sinónimos.
El Verbo
El amar de agápe es un verbo que describe cómo nos
comportamos. Ir siempre primero es amarse a sí mismo.
Colocar al prójimo en ese lugar y ser consciente de sus
necesidades es amar al prójimo.
El Verbo
Autoridad y Liderazgo Amor como Agápe
Honrado, digno de confianza. Paciencia.
Ejemplar. Afabilidad.
Pendiente de los demás. Humildad.
Comprometido. Respeto.
Atento. Generosidad.
Exige responsabilidad a la gente. Indulgencia.
Trata a la gente con respeto. Honradez.
Anima a la gente. Compromiso.
Actitud positiva, entusiasta.
Aprecia a la gente.
El Verbo
Concepto Amor como Agápe
Paciencia Mostrar dominio de si mismo.
Afabilidad Es cómo actuamos, no con cómo sentimos.
Humildad Pensar menos en uno mismo.
Respeto Tratar a los demás como gente importante.
Generosidad Satisfacer las necesidades de los demás.
Indulgencia Desprenderse de cualquier resquicio de rencor.
Honradez Estar libre de engaños.
Compromiso Atenerte a tus elecciones.
El Verbo
El líder comprometido está consagrado a un desarrollo
integral de su persona y del equipo de trabajo (a través de
una mejora continua), se compromete en llegar a ser el mejor
líder (el que la gente se merece).
Presiona a quienes conforman el equipo de trabajo, para que
lleguen a ser tan buenos como les sea posible.
Capítulo 5.
El Entorno
Principio del Jardín: Nosotros no hacemos crecer las
plantas. Lo que podemos hacer es proporcionar el
ambiente adecuado y la presión necesaria de forma que la
gente pueda elegir cambiar y crecer.
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar
cambiando uno mismo.
Hay quienes esperan resultados rápidos, pero el fruto sólo
llega cuando está a punto (razón por la cual es importante
el compromiso del líder).
El Entorno
Capítulo 6.
La Elección
Nuestras ideas, creencias, sentimientos y paradigmas
tienen cierta influencia sobre nuestro comportamiento,
además nuestro comportamiento tiene influencia sobre
nuestras ideas y sentimientos.
El hombre se determina a si mismo.
La Elección
El liderazgo comienza por una elección, cada
comportamiento positivo se deriva de un sentimiento positivo.
Existe una relación bidireccional de causa y efecto entre
nuestras vidas, ideas y los sentimientos con nuestro
comportamiento.
Las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro
carácter y nuestro carácter en nuestro destino.
La Elección
Las 4 Etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o destrezas:
1. Somos inconscientes e inexpertos: Se desconoce el hábito y no se
es consciente en adquirir la detreza correspondiente.
2. Consciente e inexperto: Se es consciente de un comportamiento,
pero no se desarrolla las detrezas necesarias.
3. Consciente y experimentado: Se han adquirido las detrezas y de
manera progresiva se identifican con el comportamiento.
4. Inconsciente y experto: El comportamiento es natural y se actúa de
tal manera que parece inconsciente (es el carácter personal).
Capítulo 7.
Los Resultados
Vemos y encontramos aquello que andamos buscando.
El líder que se funda en la autoridad está llamado a
hacer muchas elecciones y muchos sacrificios.
Si elegimos dar lo mejor de nosotros mismos y
sacrificarnos por los demás, tendremos influencia sobre
ellos. Un líder que sabe cómo influenciar a los demás es
un líder muy solicitado.
Los Resultados
La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos
que están bajo su responsabilidad puede dar a ese
hombre o a esa mujer, un verdadero objetivo en esta
vida. Es una misión que conlleva a un propósito y un
sentido.
Si realmente dirigimos con autoridad, si damos lo mejor
de nosotros mismos a los otros, estaremos siguiendo la
Regla de Oro.
Los Resultados
Tratarse unos a otros como desearían que se les tratase.
El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la
convicción de estar siguiendo los profundos e inmutables
principios de la vida. Servir a los otros nos libera de las
cadenas del egoísmo que estrangulan el gozo de la vida.
Los Resultados
El hombre nació con ese pecado que llamamos el
pecado original. Tal vez el pecado original consista en
nuestra naturaleza egoísta.
Al posponer nuestras propias necesidades, deseos y dar
lo mejor de nosotros mismos por los demás, estamos
creciendo.
Epílogo
De nada vale haber
aprendido bien algo si no se
hace bien. ¡Lo harás bien!
Empieza con una elección.
Epílogo
Es sólo el primer paso de un nuevo viaje.
Bibliografía
Hunter, J. (2002). La Paradoja. Un Relato Sobre la Verdadera Esencia del Liderazgo.
(4ª ed.). Barcelona. Empresa Activa.
UPEL. (2010). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestrías y Tesis
Doctorales. (4ª ed.). Venezuela. FEDUPEL.