Argentina-Paraguay-Brazil

TURISMO INTELIGENTE COMO ESTRATEGIA

PARA LA DIVERSIFICACIÓN Y GENERACIÓN DE VALOR

• Canales múltiples decomunicación

• Competencia abierta

• Tecnología se haconvertido en unimprescindible

• Accesibilidad ysostenibilidad comoaspectos diferenciales

Cambios rápidos y profundos en el

mundo:

Cómo es el nuevo turista

• Omnicanal y Digital

• Visual e Impaciente

• Híper-informado y Exigente

• Motivación concreta

•Sentirse único y especial

• Sentirse Local y ofrecer un Beneficio para la Comunidad

• Menos tiempo, pero más intenso

• el cliente en el centro de su

estrategia

• generar nuevos productos y

servicios tecnificados

• más sociales y móvil

• presente en todas las fases

• aprovechamiento de los datos

• personalización

Mientras que las empresas tienen que:

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

1º inspiración

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

2º planificación

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

3º reserva

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

4º viajar

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

7º compartir

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

7º compartir

FASES DEL CICLO DEL VIAJE

CADENA DE VALOR DEL TURISMO

Introducción de tecnologías digitales

Permite optimización de gestión y

operaciones,

Mejora de experiencia del cliente,

Creación de servicios de valor añadido,

Conectando a todos actores cadena de

valor

Favoreciendo generación experiencia

completa.

TURISMO INTELIGENTE

Para poder adaptarnos a este

entorno cambiante, debemos

Itd

para crecer y ganar cuota de mercado…

para mejorar la rentabilidad, incrementando beneficios, reduciendo costes, aumentarproductividad del personal…

para posicionarse ante clientes, proveedores,mercado….

Pero sobre todo…

Para diferenciarnos de la competencia

Para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente….

PRODUCTO

SERVICIO

DISEÑO DE ESPACIOS

COMERCIALIZACION

MARKETING

GESTIÓN

i

Innovación en

PRODUCTO

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DE AVENTURA

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DE AVENTURA

✓Crear un destino turístico en el corazón del Pirineo

✓Actividades deportivas y en la naturaleza todo el año

✓Favorecer, facilitar y estructurar los intercambios entre los profesionales turísticos.

✓Crear y facilitar el diseño de productos turísticos transfronterizos.

✓Visibilidad internacional utilizando la imagen común de Pirineos.

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)TURISMO DEPORTIVO

Ruta en kayak por el río Miño

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

TURISMO DE NATURALEZA Y CULTURAL

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

TURISMO CULTURAL Y ESPIRITUAL

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

TURISMO CREATIVO

Hotel Mil Estrelles – La Bastida (Gerona) Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

APROVECHAR LOS RECUSOS EXISTENTES

NUEVAS FORMAS DE ALOJAMIENTO: GLAMPING

Hotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Innovación en

SERVICIO

Hotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Actividades como negocioHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

CURSOS COCINA CON PRODUCTOS LOCALES Y EL CHEF DEL RESTAURANTE

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Innovación en

DISEÑO

DE ESPACIOS

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Hotel integrado en paisajeCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Camping enfocado a niñosCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Innovación en

COMERCIALIZACION

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIONEN REDES SOCIALES

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

CREAR UNA APP RESPONSIVE

Nuevos canales promociónCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

1888 HOTEL (SIDNEY)

Innovación en

MARKETING

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Guía del destino•Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Restaurante La Sopa Boba

RecomendacionesCasas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Innovación en

GESTIÓN

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Co-creación

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

Innovación abierta

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

46

Chat bot

Casas rurales especialistasHotel del Juguete (Ibi- Alicante)

t

Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas

Realidad virtual - Sevilla)

Realidad aumentada- Salamanca

Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas

Gamificación - Bilbao

Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas

Video mapping- Iglesia románica

románica

Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas

Modelo 3D- Villa romana

Realidad virtual- SevillaCasas rurales especialistas

d

IEntorno

Competencia

Negocio

Cliente

INTELIGENCIA

T

O

M

A

D

E

D

E

C

I

S

I

O

N

E

S

CAMBIO CULTURAL

• OBJETIVO COMÚN

• ACCIONES COMPLEMENTARIAS

• INTEGRIDAD DEL DESTINO

• INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO

• CONFIANZA

CAMBIO CULTURAL

• Colaboraciones con clústeres, agencias de desarrollo económico, centros tecnológicos y PYME de los tres territorios involucrados.

• Crear 3 polos de cooperación transfronterizos (big data, innovación médica y fabricación aditiva)

• Agrupar a la cadena de valor

AVANZAR EN LA DIGITALIZACION

Digitalización territorio

• Ente gestor

• Plan director

• Hoja de ruta

• Transferencia conocimiento

• Implantación tecnología

Digitalización empresas

• Sensibilización

• Diagnóstico

• Tecnología

• Capacitación