Post on 03-Feb-2016
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EL APOYO TUTORIAL PARA ESTUDIANTES DE UNA LENGUA EXTRANJERA. “UN RETO PARA EL DOCENTE”
Eje temático:
REPERCUSIONES DE LA TUTORÍA EN LA ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DE
LOS PROGRAMAS EDUCATIVOS
Licenciatura
Dra. Montenegro Duran, Claudia
cduran@uv.mx, claudiaa_duran@hotmail.com
Mtro. Hernández Martínez, Carlos Esteban
cehm81@gmail.com
Centro de Idiomas y Facultad de Pedagogía, Universidad Veracruzana
RESUMEN Las tutorías que se organizan como parte del Programa de Estudios de Licenciatura
en cada facultad y escuela de la Universidad Veracruzana, estarán enfocadas a la
atención de los grupos escolares que las entidades académicas seleccionen, entre los
cuales podrán identificarse grupos de alumnos con diferentes grados de rezago
escolar, alumnos en riesgo de abandonar los estudios o grupos de alumnos regulares
y de alto rendimiento.
Dentro del programa de la Universidad Veracruzana han de distinguirse tres
ambientes de aprendizaje, cada uno de los cuales con necesidades y circunstancias
de trabajo diferentes, por lo que los profesores tutores tendrán la necesidad de
recurrir a distintos métodos o estrategias de aprendizaje; pero con el mismo objetivo.
Los estudiantes del Modelo Educativo Integral Y Flexible (MEIF) podrán cursar los
talleres de Inglés I y II de las siguientes maneras o en los distintos ambientes como
puede ser escolarizado, autónomo, abierto y semi a distancia.
Con la finalidad de conocer las tendencias, las necesidades y las estrategias
empleadas durante el tiempo de “asesoría” en el Centro de Idiomas, región Veracruz,
se buscó información en español y en inglés en cuanto a la definición y roles que
implican la asesoría y la tutoría, se realizaron observaciones de clase o de tiempo de
asesoría, además se solicitó a los profesores y a los estudiantes contestarán algunas
encuestas. Finalmente, se escribió una propuesta calendarizada para que los
estudiantes puedan asistir a las “tutorías académicas”.
INTRODUCCIÓN La presente investigación fue la percepción por parte de los profesores entrevistados
en cuanto a su labor, algunos consideraban que su tarea sería básicamente ofrecer
asesoría lingüística, otros asesoría académica, algunos investigaron más sobre tutoría
y algunos decidieron realizar control escolar en relación con el CADI. (Centro de Auto
Acceso de Idiomas). Además se abordará la necesidad de establecer una estrategia
que impulse el proceso enseñanza-aprendizaje bajo un modelo tutorial, que permita al
tutor desarrollarse dentro de su programa educativo y al mismo tiempo ayude al
tutorado a asimilar conocimientos, desarrollar habilidades, modificar actitudes y
asumir conductas favorables a su ejercicio profesional.
DESARROLLO Dentro del Artículo 3º Constitucional y la Ley General de Educación señalan que uno
de los fines de la educación es contribuir al desarrollo integral del individuo para que
éste ejerza plenamente sus capacidades. Y una constante preocupación por mejorar
la calidad y eficiencia de las Instituciones de Educación Superior, entre las
organizaciones internacionales y nacionales (UNESCO, CRESAL y ANUIES, entre
otras), ponen en marcha las reformas a los marcos legales en México para garantizar
una educación integral.
Por lo que la búsqueda de mejores métodos y sistemas de aprendizaje, la necesidad
de concentrar los nuevos conocimientos, aplicarlos a las nuevas tendencias y
apoyarnos en las nuevas tecnologías parece un comienzo sin fin. La necesidad de
establecer una estrategia que impulse el proceso enseñanza-aprendizaje bajo un
modelo tutorial, que permita al tutor como marco en su desempeño tutorial y al mismo
tiempo ayude al tutorado a asimilar conocimientos, desarrollar habilidades, modificar
actitudes y asumir conductas favorables a su ejercicio profesional.
Dicha estrategia deberá estar basada en las necesidades de los tutorados, las
investigaciones, observaciones y evaluaciones del aprovechamiento académico,
deserción y eficiencia terminal y siendo los resultados poco satisfactorios se plantea la
necesidad de profundizar en las causas de la reprobación y deserción y definir y
aplicar estrategias que atiendan la problemática común.
En la Universidad Veracruzana, la necesidad de ofrecer un apoyo extra aulas a los
estudiantes de una segunda lengua, exige a los profesores a cargo la implementación
de distintas estrategias entre las cuales se encuentran las asesorías o tutorías
académicas. Las cuales intentan complementar el trabajo en clase. No obstante
existen varias consideraciones que tendremos que tomar.
Uno de los factores de incidencia en la presente investigación fue la percepción por
parte de los profesores entrevistados en cuanto a su labor, algunos consideraban que
su tarea sería básicamente ofrecer asesoría lingüística, otros asesoría académica,
algunos investigaron más sobre tutoría y algunos decidieron realizar control escolar
en relación con el CADI. (Centro de Auto Acceso de Idiomas). Existe diferencia entre
la palabra tutoría en inglés y la tutoría en español, por otra parte, algunos profesores
han divagado desde hace más de 12 años sobre su rol durante su “asesoría” palabra
asignada por la Universidad Veracruzana a esta labor, durante la cual se paga una
hora más a los profesores por ofrecer a sus estudiantes apoyo académico extra clase.
Una hora que es remunerada económicamente y que algunos profesores no ofrecen
disculpándose en su falta de conocimiento en cuando al rol que han de desempeñar o
la “falta de interés por parte de sus estudiantes en asistir a ellas”. Algunos de ellos
incluso han llegado a calendarizar las dudas de sus estudiantes durante un semestre,
es decir los estudiantes deberán asistir una vez por semana a preguntar dudas al
profesor a cargo, de acuerdo al orden de lista. De modo que el estudiante no podrá
tener más dudas durante el semestre o deberá anticipar todas sus dudas para
exponerlas de acuerdo a la calendarización de su profesor.
La falta de entendimiento o de interés en cuando a la diferencia o la implementación
de sus “asesorías” parece estar íntimamente relacionada con la definición del término,
que divaga entre: tutoring, monotoring, asesoring, academic-coaching, mentoring,
teaching-asistant, etc. en inglés y entre tutor, asesor, en español. Por lo que en
cuanto a ello se buscó un cuadro comparativo de las actividades que presuponen la
tarea de un tutor y las de un asesor.
Se han marcado las necesidades y los requerimientos para llevar a cabo lo que de
ahora en adelante llamaremos “tutoría académica” la cual, a saber: Destaca el
binomio formado por el tutor y el estudiante, puesto que se espera que la tutoría sea
un proceso dinámico que involucre a ambos actores, se trata de que el tutor figure
como guía y promotor del desarrollo integral del alumno y no posea un carácter de
consejería "donde uno hace lo que el otro dice", se busca que el estudiante se
responsabilice de su propia formación como persona y profesionista, donde el tutor
sea un acompañante durante ese proceso.
Este modelo contempla tres niveles de intervención: la Promoción o
Acompañamiento, buscar, evidenciar y potencializar las capacidades de los alumnos,
el de Prevención, anticipándose a las situaciones que pudieran interferir con su
desarrollo integral y el nivel de Corrección, corrigiendo situaciones que obstaculicen
su desarrollo.
La tutoría académica como un proceso dinámico, permite que los estudiantes
obtengan información relevante en forma continua para lograr el éxito profesional y las
metas que para ello se haya establecido, que tomen decisiones importantes en su
vida académica, al mismo tiempo que desarrolla habilidades, destrezas, actitudes y
valores necesarios que les ayudarán no sólo en el ámbito académico sino también en
el social, laboral y personal. La tutoría se encuentra asociada a distintas situaciones
en las que los estudiantes requieren información, apoyo, de allí; que la asesoría
académica cobre importancia en cada uno de sus ambientes, pues de ella dependerá,
muchas veces las decisiones que los jóvenes tomen en cuanto a su carrera.
La gran cantidad de alumnos con los que cuenta el MEIF (Modelo Educativo Integral
y Flexible) ha representado todo un reto para todos aquellos tutores que se
encuentran conscientes de la importancia de su labor, para todos aquellos que los
tutorados no son sólo un elemento secundario del proceso educativo y que el
protagonista sea el contenido curricular, en el mejor de los casos, y las medidas
disciplinarias y de control en el aula, en el peor. Es por ello que la pertinencia del
MEIF, del sistema tutorial es de suma importancia pues sin ello, aún el inicio sería
infructífero y condenado al fracaso.
Con esta finalidad la tutoría ha de ser el resultado de todo trabajo de investigación
docente, es decir, una investigación que con lleve una etapa de diagnóstico, en la cual
se considere el perfil del tutorado, así como sus necesidades (aspectos
socioeconómicos, familiares, antecedentes académicos, desarrollo sexual, salud,
necesidades educativas especiales, estrategias de aprendizaje utilizadas
comúnmente, dificultades en cualquiera de las áreas y aspectos potenciales, etc.), de
dicho trabajo o investigación, se deriva una planeación cuidadosa, la organización, el
desarrollo del proceso de aprendizaje del inglés, además de la evaluación
permanente y realimentación continua a través de cursos y/o mesas de trabajo.
En otro sentido, las tutorías también se pueden diferenciar por el formato de la
atención que se da a los alumnos, ya sea individual, grupal, pequeños grupos o
virtual. En el primer caso el tutor trabaja de manera personalizada con el estudiante y
con él define su programa de actividades y evalúa el resultado de las acciones
recomendadas. Cuando la tutoría es grupal se atiende a un conjunto diverso de
alumnos y el grupo se beneficia de las experiencias individuales y de las respuestas a
las inquietudes de sus integrantes. En ocasiones, la disponibilidad de tutores, el
tamaño de la matrícula y los fines de la tutoría obligan a adoptar el formato grupal.
El formato de pequeños grupos ayuda a los tutorados a integrarse a un equipo de
trabajo, en donde se trabaja con una meta definida, de diferentes maneras, este
formato ayuda tanto al maestro o tutor a reducir tiempo y a los tutorados a aprender a
trabajar en equipo con un propósito en específico.
Orgánicamente las tutorías también se pueden diferenciar por las características de
los grupos escolares que una institución se propone atender, en este caso pueden
identificarse tutorías para alumnos o grupos en desventaja, tutorías para alumnos o
grupos con problemas académicos específicos o tutorías para alumnos o grupos
sobresalientes o de alto rendimiento.
La asesoría en la modalidad virtual o a distancia dentro de la Universidad
Veracruzana es una herramienta disponible a todo alumno y a todo docente que por
motivo de tiempo o espacio encuentre en esta opción una posibilidad más de apoyo
utilizando indistintamente centros de apoyo o centros asociados, se realiza la
comunicación a través de la correspondencia, vía telefónica, por red computacional o
por FAX. Es por esta razón que dicha tutoría no ha de ser de uso exclusivo de alguno
de los ambientes de la Universidad Veracruzana, sino por el contrario, formará parte
de todos y cada uno de los ambientes.
En relación a los métodos que se pueden utilizar en las tutorías presenciales y
grupales, creo que es necesario retomar de Catalina Martínez (1988) lo que entiende
por método de enseñanza, esto es, el conjunto de momentos y técnicas lógicamente
coordinados para dirigir el aprendizaje del alumno hacia unos determinados objetivos.
A partir de lo anterior, podemos decir que, en primer lugar que, el método es el que da
sentido de unidad a todos los pasos o momentos de la enseñanza y del aprendizaje
para lograr los objetivos que se hayan planeado; objetivos que obedecen a las
necesidades del alumno, a las investigaciones previas producto del trabajo de tutores
que se encuentren en ese momento trabajando con grupos del MEIF o a los objetivos
curriculares.
Entre las estrategias que contempla el Programa MEIF está el Sistema de Tutorías, el
cual, junto con otras acciones, tiene por objeto prevenir y remediar los problemas
mencionados anteriormente. Para apoyar el desarrollo de las tutorías en la UV, se ha
elaborado un marco conceptual y técnico en el que se describen los elementos más
importantes de este proceso. A diferencia de otras instituciones educativas en el
Centro de Idiomas de la Universidad Veracruzana las tutorías son parte del programa
educativo y por lo tanto, es un derecho de cada alumno recibir orientación y guía;
además en una obligación de todo tutor ofrecer orientación y guía a todos y cada uno
de los tutorados. De modo que no se ha de esperar a que el alumno se encuentre en
situaciones de riesgo escolar para iniciar un proceso de acompañamiento,
seguimiento o remedial.
Para tener una idea más completa del panorama al que nos referimos hemos de
añadir información relacionada con otros factores que han de ser importantes
elementos de decisión al iniciar esta tarea.
CONCLUSIONES Para que el tutor pueda desempeñar las funciones que el proceso de la tutoría le
exige es indispensable que, entre diferentes condiciones que deben satisfacerse,
emplee diversas técnicas e instrumentos para conocer y comprender las
características de los alumnos, su desempeño a lo largo del proceso académico, y
sus resultados en la institución educativa.
Entre las técnicas más utilizadas en los sistemas o programas de tutoría se
encuentran el cuestionario y la entrevista, la observación individual y grupal, y las
sesiones individuales o colectivas de trabajo.
Mediante el cuestionario, el tutor adquiere información esencial de los antecedentes
escolares del alumno, de su experiencia académica en la institución y de sus
expectativas académicas, así como de la situación del alumno al concluir el ciclo de
tutoría. El manejo de este instrumento puede estar previsto por el centro educativo
para que el tutor cuente con herramientas institucionales, o bien el propio tutor puede
diseñar cuestionarios especiales para explorar características particulares de sus
alumnos.
La entrevista también es un instrumento esencial en los sistemas de tutoría; es básica
para interactuar con los alumnos durante este proceso. Ésta puede elaborarse en
diferentes formatos: individual o colectiva, y puede ser semiestructurada o abierta
según convenga a los propósitos planteados.
La observación directa e indirecta representa otra de las técnicas esenciales en la
acción tutorial. Mediante una observación detallada y comprometida, el tutor podrá
determinar las potencialidades del alumno, o en su caso, la problemática particular
que afecta su desempeño académico. Para este fin, puede emplear instrumentos
como el registro anecdótico y la guía para observar conductas grupales, los cuales se
utilizan en la descripción y registro de hechos que denotan el papel que asumen los
alumnos en un grupo. El tutor debe convertirse en un observador sistemático del
avance escolar de los alumnos que se le han asignado, necesita identificar las causas
que obstaculizan su desempeño para poder orientarlo y apoyarlo correctamente.
Las técnicas de trabajo directo constituyen el complemento que el tutor requiere para
apoyar a los alumnos. Partiendo del análisis del diagnóstico académico del alumno, el
tutor debe interactuar con éste a través de sesiones de trabajo directas individuales
o grupales para definir las tareas y actividades que convendrá realizar en la
solución de problemas académicos y personales.
Las técnicas y los instrumentos ayudan a que el tutor cuente con elementos
suficientes para obtener e interpretar información de forma sistemática y
fundamentada con la finalidad de lograr una labor eficiente.
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