Post on 05-Dec-2014
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UX: Una disciplinapara curiosos,inconformes y locosTIJUANA, NOVIEMBRE 2013
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
- Estratega UX
- Founder Karmashop y Eyehunt
- Ex Oracle (UX Fusion apps)
- Egresada de UDEM (LDG, EME)
- He trabajado para clientes como Infonavit, Alen, Frisa, Grainger, Gobierno N.L, Tec de Monterrey...
- Amo el café y leer
QUIEN SOY
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Pueden seguirme
#UXTIJUANA
@accantu
intuitivamente.com
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Todos conocemos productos que...
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
NOS ANIMAN...
NOS FRUSTRAN...
NOS FACILITAN...
O COMPLICAN...
NOS SEPARAN...
O NOS UNEN...
Pero, se han puesto a pensar...
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
PRIMERA PARTE
#UXTIJUANA
¿Quién se dedica a crear esta serie de experiencias?
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
¡Por supuesto, las experiencias han sido “creadas” directa o indirectamente!
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
Correcto, un Diseñador de Experiencia de Usuario.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
Si pudieran elegirdónde sentarseahora...¿Cuál de lasdos eligirían?
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
SEGUNDA PARTE
#UXTIJUANA
VS.
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
¿Cierto?FUNCIONALIDAD + ESTÉTICA
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
UX es la filosofía de creación de un producto o servicio.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
No depende solo de factores de diseño, sino en las emociones y sentimientos que crea una marca...
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
en lo más importante: sus USUARIOS.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
EJEMPLO
#UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
EJEMPLO
#UXTIJUANA
¿Qué emociones les causaron las marcas?
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
¿Qué se tuvo quehacer para lograresas emociones?
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
HUBO...
- Estrategia de MKT
- Diseño de prototipo
- Campaña comunicación (y posiblemente análisis de resultados)
#UXTIJUANA
Entonces, ¿Qué es experiencia?
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
Usos inesperados
EXPERIENCIA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Detalles
Subjetiva
Memorias
AprendizajesSabiduría
Sorpresas
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EJEMPLO
#UXTIJUANA
Ahora veamos UX aplicado en medios digitales(donde yo me especializo)
Contó con un equipo de:
Ingenieros, diseñadores, comunicadores, creativos, mercadólogos, administradores, etc... Quienes se hicieron las siguientes preguntas antes de rediseñar el producto...
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
ebay.com
EJEMPLO
#UXTIJUANA
¿Pequeño o Grande?
¿Permite completar la función?
¿Está en el lugar adecuado?
¿Comunica su función?
¿La interacción cumple la expectativa del usuario?
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Botón de BUSCAR
EJEMPLO
#UXTIJUANA
El equipo después...evaluó con los usuarios:
Sus comportamientos, acciones, frustraciones, pensamientos, reacciones y decidieron tomar acciones para revaluar el diseño de éste.
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Pruebas con usuarios
EJEMPLO
#UXTIJUANA
El diseño de la experiencia de Ebay cumplió con...
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR #UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
UTILIDAD
Sirve para comprarUSABILIDAD
Fácil de usarDESEABLE
Me agrada su diseñoEXPERIENCIA
Me gusta la marca
#UXTIJUANA
UX
EXPERIENCIA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
DESEABLE
USABLE
ÚTIL
NNGROUP 2008
El término de UXD, no le queda a cualquier persona...
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CUARTA PARTE
#UXTIJUANA
Escucha
UXD(user eXperience designer)
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Preguntón
Amigable
Detallista
CreativoSensible
Empático
Visionario
Empático
CuriosoLoco
Investigador Buen comunicador
InconformeSoñador
Atento
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
CURIOSO
- ¿Por qué pasa...?
- ¿Cómo es que...?
- ¿A dónde va...?
- ¿Qué me lleva a...?
#UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
INCONFORME
- ¿Y si...?
- ¿Mejoraría por...?
- ¿Por qué afecta...?
- ¿Qué pasaría si...?
#UXTIJUANA
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
LOCO
- Imagínate que...
- Podría resolverse...
- Si inventamos...
- Hagamos esto...
#UXTIJUANA
5 Razones para diseñar UX...
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
TERCERA PARTE
#UXTIJUANA
Es más fácil que crear un producto.
1.
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Por ventaja competitiva.
2.
#UXTIJUANANO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
Un usuario feliz es tu mejor promotor.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
3.
#UXTIJUANA
El costo es casi el mismo y ganas más.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
4.
$
ganancia
UX
Todos queremos una vida sencilla, fácil y divertida.
NO UTILIZARSE O DISTRIBUIRSE SIN PERMISO DEL AUTOR
5.
#UXTIJUANA
12 Tips para tomar en cuenta...
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QUINTA PARTE
#UXTIJUANA
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12
¡Gracias!
@accantu
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