Post on 02-Nov-2014
description
- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol
Start-up Mentor and Sherpa
Manresa, 13 de desembre de 2010
Xarxa Social d'Empreses
JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol
Xarxes socials per a PIMEs
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
SOCIAL MEDIA
Què hi ha i on ens centrarem avui?
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
PIMEXarxes Socials
Marketing
Veurem ...
Marketing tradicional.
Alguna cosa està canviant.
Social Media.
Marketing 2.0.
Xarxes Socials.
Per on començar? Som-hi!
La motxilla.
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Marketing tradicional (1/3)
Necessari.
Pla de marketing.
Marketing 2.0 és un complement.
Soroll vs Música.
Amplificació.
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Marketing tradicional (2/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA
PRESSUPOST i ROI
Marketing tradicional (3/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA
PRESSUPOST i ROI
On estem? Anàlisi intern Anàlisi extern
On volem estar? Segmentació Posicionament
Alguna cosa està canviant
Tecnologia
Globalització
Web 1.0 >> Web 2.0
Informació
Comunicació
Consumidor
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Alguna cosa està canviant
Tecnologia (1/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
Tecnologia (2/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
Tecnologia (3/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
Potencia de càlcul
Emmagatzematge
Comunicació
Portabilitat
Interactivitat
Digitalització
Web 2.0 (1/2)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
No és una nova versió del WWW.Autopista, però més interessant.Nous usos:
CompartirInteractivitatCol.laborarConversar
Xarxes socials, blogs, wikis, compartir continguts, aplicacioins web, ...
Web 2.0 (2/2)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
Nou consumidor
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
[Alguna cosa està canviant]
Ben informats.Amb veu.Exigents.Impacients.Col.laboratiu.Crea continguts.Opina.Influeix.
Alguna cosa està canviant
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Alguna cosa està canviant
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Social media (1/4)
La Revolució del “Social Media”
Social media (2/4)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Cosí germà del terme web 2.0Més a veure amb el canvi cultural.Revolució en molts àmbits.Gran velocitat.
“Social Media” fa referència a les activitats, pràctiques i comportaments entre comunitats de gent que es reuneix online per compartir informació, coneixement i opinions utilitzant nous mitjans d'internet. (The Social Media Bible)
Social media (3/4)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Participar
ClientTransparènciaCol.laborar
Converses
Influència
Confiança
Intel.ligènciaCol.lectiva
Escoltar Immediatesa
Relacions
Social media (4/4)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Marketing 2.0 (1/5)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
La xarxa forma part de la nostra identitat digital.Quin és el cost de no fer res?No pots controlar les converses ... però pots influir-hi.Community manager.No n'hi ha prou amb el web.
Marketing 2.0 (2/5) - Característiques
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
DirecteSegmentatRàpidObertCanviantEconòmic (?)Fàcil (?)
Marketing 2.0 (3/5) – Pas a pas
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
1. Defineix objectius2. Escolta, observa, analitza.3. Troba comunitats i identifica gent influent.4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.5. Distribueix contingut.6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...7. Facilita les coses.8. Mesura, aprèn i millora.
Marketing 2.0 (4/5) – Objectius
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Augmentar i accelerar les vendes.Incrementar la rendibilitat.Comunicar.Fidelitzar, retenir.Controlar i potenciar la marca.Aconseguir nous clients.Introduir nous productes.Contrarrestar la competència.
Marketing 2.0 (5/5) – Context
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Posicionament web (SEO).Marketing en buscadors (SEM).Xarxes socials.Continguts.Jocs.Geolocalització.Analítica.
Xarxes socials (1/4)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Xarxes socials (2/4)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Xarxes socials a Espanya (Informe IAB – novembre 2010)[ % respecte total d'usuaris d'internet ]
Xarxes socials (3/4) – Consideracions
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Constància.Aporta valor i participa. Venta sutil.To humà i autèntic.Sentit comú.El principi de Pareto: 80/20Aprenentatge constant (prova i error).Efectes creuats.Gestió del temps.
Xarxes socials (4/4) – Maduresa d'ús
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Per on començar? Som-hi!
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Punt de partida:Pla de marketing.Web (i/o blog).
Un pocker interessant:FacebookTwitterLinkedinGRèRA
Facebook (1/3)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
515 millons d'usuaris (Espanya > 10M).Ha sobrepassat Google en tràfic.
La nova pàgina d'inici?
Personal: el perfil.Però també empreses, grups, causes, temes, ...
Ha estat el punt d'inflexió de les xarxes socials.Plataforma per aplicacions d'altres.Privacitat i negoci.
[Per on començar? Som-hi!]
Facebook (2/3) - Empreses
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
La pàgina d'empresa.Grups, causes, ...
Fans, “M'agrada”, URL propi.Super-segmentació.Publicitat.Analítica.Personalització de la “landing page”.Creuar amb el món “extern” a FB.
[Per on començar? Som-hi!]
Facebook (3/3) - Consideracions
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Els meus clients són a facebook?Perquè s'haurien de fer fans? Com puc aportar valor?Objectius? Com assolir-los?Indicadors per mesurar si vaig bé?Continguts:
Que ja tinc i puc aprofitar?Quins haig de crear?
Com ho gestionaré tot plegat?
[Per on començar? Som-hi!]
Twitter (1/2)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
175 millons d'usuaris. Missatges de 140 caràcters: micro-blogging.Temps real: immediatesa.Seguidors i seguits: asimetria.Alt creixement en usuaris i activitat.
100 millons de tuits diaris (desembre 2010).Gran viralitat.
Molt bona indexació a Google.
[Per on començar? Som-hi!]
Twitter (2/2)
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Time-line.Tuits i enllaços curts.Re-tuits (RT).Mencions (@).Missatges privats (DM).Hashtag (#).Llistes.Eines i utilitats adicionals.
[Per on començar? Som-hi!]
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
85 millons d'usuaris (España > 1M)També Xing (10M) i Viadeo (35M).Xarxa professional -> “CV” ... i molt més.Aparador bidireccional.Contactes.Estat, converses, al dia de novetats ...Grups de discussió.Comptes premium (pagament).
[Per on començar? Som-hi!]
GRèRA
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
Marketplace + Xarxa socialExplotar el potencial de col.laboració entre PIMEs.Focus:
Catalunya i Espanya.
PIMEs i Emprenedors.
Qui es registra és l'empresa, no la persona.Tothom sap què hi va a fer: negoci.
[Per on començar? Som-hi!]
La motxilla
El client ja no és el que era: influeix.Podem participar-hi.Estratègia prèvia, però llancem-nos ja!Aprenentatge inicial i continuu.Carrera de fons.Esperit de contribuir.Sentit comú.
Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses
- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol
Start-up Mentor and Sherpa
Manresa, 13 de desembre de 2010
Xarxa Social d'Empreses
Gràcies !
JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol