Módulo 2: Fidelización

Introducción Administración de Finanzas Personales

Capítulo 1: CAPTACIÓN Y MANTENCIÓN DE CLIENTES

Introducción

Capítulo 3: ¿TIENE SIEMPRE EL CLIENTE LA RAZÓN?

Módulo 1: Enfoque al Cliente

Capítulo 2: EL COSTO DE LA PÉRDIDA DE CLIENTES

Capítulo 3: LA NECESIDAD DE RETENER A LOS CLIENTES

Capítulo 2: MODELO DE GESTIÓN HACIA EL SERVICIO AL CLIENTE

Capítulo 1: BENEFICIOS DE UNA BUENA ATENCIÓN

Módulo 2: Ahorro

Módulo 3: Ahorro

Difusion VI jornadas de Ingenieria Civil UBB - 2014