Обзор «СИБУР» является крупнейшей в России инте­грированной нефтехимической компанией. Она покупает и перерабатывает углеводороды в пластики, каучуки и другие продукты с высокой добавленной стоимостью. В компании трудится более 26 тыс. человек, в 2018 году ее выручка составила 9,1 млрд долл., скорректированный показатель EBITDA – 3,3 млрд долл.

В «СИБУРе» всегда уделяли внимание повышению операционной эффективности, минимизации рис­ков и максимальному использованию возмож­ностей оборудования. Реализуемая в компании с 2018 года программа управления данными и внедрения подхода data­driven потребовала как технологических, так и культурных изменений в подходах к работе с данными.

Задачи«СИБУР» – огромная компания, с большим и разно­образным ландшафтом информационных систем. Их можно разделить на несколько категорий:

производственные системы, генерирующие по­ток данных с оборудования, учетные системы, а также системы, появляющиеся в рамках проектов цифровизации, – мобильные приложения, плат­формы Интернета вещей и т. п.

«Перед нами стоит задача сквозного анализа данных. Требуется обеспечить данными циф­ровые продукты и предоставить экосистему и мощности для работы продуктов предиктивной аналитики. Основная проблема заключается в том, что систем много, информация в них дубли­руется и, как следствие, бизнес не всегда может быть уверен в тех данных, которые использует. В целом задача сбора и аналитики данных сложная и трудоемкая, и время создания аналитических продуктов довольно велико. Более того, часть за­просов бизнеса реализовать совершенно невоз­можно», – отмечает Артем Данилов, руководитель направления «Инфраструктура и технологии» ООО «СИБУР». Поэтому в рамках цифровизации компании важно научиться объединять данные, в удобном виде предоставлять их пользователям, дать им возможность быстро принимать науко­емкие решения, основываясь на данных, а не на экспертном опыте.

Выбранная стратегия заключается в создании инструментов самообслуживания в области аналитики. Сотрудники бизнес­подразделений, не обладая глубокими техническими знаниями, должны с помощью предлагаемых технологий быстро и эффективно анализировать данные.

СИБУР«СИБУР» использует Vertica для построения единой платформы данных, призванной «демократизировать» аналитику.

Краткий обзор

■ Отрасль

Промышленное производство

■ Местоположение

Москва, Россия

■ Задача

Объединить множество источников данных в рамках единой цифровой платформы, обеспечить удобный доступ к данным бизнес­пользователей и цифровых продуктов

■ Продукты и услуги

Vertica Analytics Platform

■ Результаты

+ Внедрение в компании культуры работы с данными

+ Обеспечение сотрудников аналитическими сервисами самообслуживания

+ Формирование единого источника корректных данных

+ Обеспечение данными цифровых продуктов компании

Пример внедренияАналитика и большие данные

«Использование Vertica дает нам возможность делать то, что еще вчера было принципиально невозможным»

АРТЕМ ДАНИЛОВ,руководитель направления «Инфраструктура и технологии»ООО «СИБУР»

Пример внедренияСИБУР

2

«Нам надо научить пользователей не просто стро­ить отчеты, а проводить более серьезную иссле­довательскую работу – ABC­анализ, построение регрессии и т. п., – продолжает Данилов. – Данных у компании много, причем сложных и интересных, поэтому хотелось бы, чтобы люди в подразделе­ниях могли заниматься таким анализом». Имея простой доступ к производительным базам дан­ных и удобный интерфейс, заинтересованный специалист всегда сможет решить задачи любого класса.

РешениеЛУЧШЕ, ЧЕМ БЕСПЛАТНОЕVertica – новое для «СИБУРа» решение, до этого в компании не было никаких аналитических баз данных, да и вообще современных аналитиче­ских систем. Но при этом практически у всей команды функции «Управление корпоратив­ными данными» уже был опыт работы с Vertica на

предыдущих местах работы, и ее специалисты хорошо знакомы с этим решением.

«Когда стало ясно, что нам нужно обеспечить ра­боту с информацией бизнес­пользователей, не обладающих большими техническими познани­ями, сомнений в выборе Vertica не было», – под­черкивает Данилов.

Любопытно, что цифровые подразделения «СИБУРа» строят свои цифровые платформы преимущественно на продуктах open source, и, для того чтобы отступить от этой политики, не­обходимы веские причины. Выбирая платформу, эксперты оценивают, насколько она подходит компании, какие дает возможности, какие у нее есть ограничения и во сколько она обойдется. Конечно же, стоимость – один из ключевых фак­торов, но если коммерческое решение явно выигрывает у бесплатных, у него много шансов

на успех. В данном случае критерии были следу­ющими: компании требовалась СУБД, способная хранить большой объем разнородных данных и позволяющая их быстро анализировать, а кроме того, имеющая понятный интерфейс доступа к данным.

Но, несмотря на весь опыт и положительные впечатления от прежней работы с платформой, в «СИБУРе» все равно провели полноценное сравнение Vertica с другими платформами – как бесплатными, так и коммерческими. В результате одни были отсеяны из­за недружелюбного интер­фейса, другие – по финансовым соображениям, третьи – из­за незрелости продукта. С точки зре­ния реализации задач пользовательской анали­тики, конкурентов у Vertica практически не было.

ХРАНИЛИЩЕ ДЛЯ «ЦИФРОВОГО СЛЕДА» ПРОИЗВОДСТВАЧтобы правильно спланировать и определить архитектуру будущей платформы для работы с данными, требовалось понять, какую задачу необходимо решить. Речь шла о «демократиза­ции» аналитики – ее массовом использовании в масштабе всей компании, и это предполагало вполне определенные требования к платформе. При подборе ее компонентов рассматривали разные варианты (в том числе вообще без хра­нилища данных) и выбирали оптимальные.

«Платформа Vertica представляет собой хороший конструктор, она отлично сочетается с другими продуктами, которые у нас появляются в рамках цифровизации. Мы стараемся, чтобы наша плат­форма стала универсальным хранилищем “цифро­вого следа” производства», – рассказывает Данилов.

Сейчас хранилище уже находится в эксплуатации и наполняется данными. Оно интегрировано с двумя крупными решениями – платформой SAP и MES­системой, с которой поступает поток про­изводственных данных. Далее охват источников

3www.vertica.com

данных будет масштабироваться: в ближайших планах интеграция с CRM, HR, закупочными си­стемами. В перспективе хранилище может объе­динить практически все корпоративные данные.

Как известно, существуют два подхода: сбор в «озере данных» всех данных без исключения, даже если их ценность неизвестна, и загрузка только тех данных, польза и применимость ко­торых уже очевидны. В «СИБУРе» полагают, что истина, как всегда, находится посередине. В пер­вую очередь в хранилище загружаются данные, которые совершенно точно понадобятся ком­пании, а внедряя новые системы, их стараются сразу интегрировать с хранилищем.

«Мы обязательно будем собирать данные с ин­струментов Интернета вещей и большинства корпоративных приложений. Когда все основные

системы будут подключены и встанет вопрос о пользе подключения остальных, мы оценим перспективы и примем решение. Но до этого мо­мента путь неблизкий», – констатирует Данилов.Датчики, которые будут установлены на оборудо­вании в 2019 году, породят такой же объем дан­ных, который поступал до сих пор, – фактически поток информации удвоится и в дальнейшем будет расти все быстрее. Для многих получае­мых данных потребуется обеспечить обработку в режиме реального времени.

СТОЛКНОВЕНИЕ КУЛЬТУРПри внедрении Vertica пришлось столкнуться с тремя видами проблем: техническими, организа­ционными и стратегическими. Технические про­блемы были связаны с тем, что эта деятельность для компании была в новинку. Для платформы данных требовалась определенная инфраструк­тура, и на ее создание потратили много времени.

Не сразу пришло понимание того, что компания входит в достаточно долгий и непростой проект. И из­за этого возникли организационные про­блемы. Частично по этой же причине у бизнеса формировались ложные ожидания относительно сроков готовности платформы. Наладить полно­ценные доверительные отношения после этого было непросто. К тому же произошло столкнове­ние культур: компания работала по классической проектной методологии, и продуктовый подход у многих вызывал сомнения.

Стратегические проблемы были связаны с тем, что деятельность по внедрению платформы дан­ных было тяжело оценить в цифрах и перевести в понятные топ­менеджменту показатели и ме­трики. «Действительно, очень сложно ответить на вопрос, сколько денег принесет внедрение платформы данных. Тем не менее нам доверяют, ждут эффектов от инициатив и верят в то, что мы стали неотъемлемой частью цифровой эко­системы. Эти стратегические вопросы являются

актуальными, но ответы на них отнимают много времени и сил», – объясняет Данилов.

РезультатыДАННЫЕ КАК АКТИВЕсли требуется привнести в компанию что­то но­вое, это следует делать максимально комфортным для сотрудников образом. Новые инструменты должны быть современными и удобными, людей нужно вовлекать, не стоит навязывать им новые решения силой. Vertica соответствует всем этим условиям, поэтому стала одним из инструментов для изменения корпоративной культуры.

«Мы пытаемся привить в компании отношение к данным как к активу. Но пока они не станут жизненно важным фактором в деятельности компании, пока сотрудники не начнут массово их использовать, пока не появится множество впечатляющих историй успеха, доказать это будет тяжело», – признает Данилов.

Тем не менее примеры успешного использования платформы бизнес­пользователями уже появля­ются. Первый из них связан с анализом таможен­ной статистики: какие организации какие товары ввозят в страну и в каких объемах. Аккумулируя эти сведения за много лет, компания получает возможность проецировать их на текущую дея­тельность и определить, когда товары покупаются

у конкурентов и когда ввозятся из­за границы. Так выявляются потенциальные клиенты, с которыми можно активнее работать.

Второй пример относится к контролю состояния рынка. Бизнес «СИБУРа» связан со множеством переделов сырья и фракций, поэтому важно по­нимать, что выгоднее: продать имеющийся про­дукт или произвести на его основе следующий. С этой целью приходится собирать максимальное количество информации о состоянии рынка, на основе которой можно принимать более обосно­ванные решения.

Количество таких примеров использования плат­формы постоянно растет, и компания в первую очередь ориентируется на процессы производ­ства, где кроется больше всего потенциальных эффектов.

Помимо прочего, Vertica играет ключевую роль в обучении специалистов в Школе аналитики «СИБУРа». В ее рамках сотрудники могут само­стоятельно проверять свои гипотезы и обучаться анализу данных. «Когда людей станет больше, произойдет то, ради чего платформу Vertica и при­обретали, – возможность передать аналитику в бизнес­функции», – отмечает Данилов.

ГЛАВНЫЙ ЭФФЕКТ – ЛЮДИВопрос экономического эффекта от создания ИТ­платформ всегда был сложным, ведь чаще всего наблюдается кумулятивный эффект: основная ценность появляется не от внедрения каких­либо инструментов, а от того, что в результате анализа бизнес­процессов, оцифровки данных и появ­ления новых знаний люди начинают работать по­другому. Тем не менее в «СИБУРе» обозначена цель – увеличение за счет цифровизации показа­теля EBITDA на 10%.

Но главная метрика, которую считают ключевой в самом дата­офисе «СИБУРа», – количество лю­дей, которые начнут пользоваться созданной платформой.

«Мы ожидаем, что к концу 2019 года нашей платформой начнут регулярно пользоваться по крайней мере 5% сотрудников. Если это бу­дут “правильные” люди, с их помощью удастся запустить цепную реакцию: они сами начнут приводить новых пользователей, в том числе в Школу аналитики. Это та самая демократизация аналитики, о которой уже давно говорят зару­бежные консалтинговые агентства», – резюмирует Данилов.

668-RU0051-001 | V | 12/19 | © Компания Micro Focus или один из ее филиалов, 2019 год. Micro Focus и логотип Micro Focus, кроме прочих, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Micro Focus или ее филиалов или дочерних компаний в Великобритании, США и других странах. Все прочие товарные знаки являются собственностью соответствующих правообладателей.

«Когда стало ясно, что нам нужно обеспечить работу с информацией бизнес-пользователей,

не обладающих большими техническими познаниями, сомнений в выборе Vertica не было»

АРТЕМ ДАНИЛОВ,

руководитель направления «Инфраструктура и технологии»ООО «СИБУР»

Контактная информация:www.vertica.com

Вам понравился материал? Поделитесь им.