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01. Introduccin al Periodismo 2.0

1. Definicin de Periodismo 2.0

Con el trmino Web 2.0se hace alusin a una nueva forma de concebir la red

en la que la participacin de los usuarios es imprescindible. El Periodismo 2.0

hace referencia por tanto a los medios de comunicacin (peridicos, revistas,

etc.), que en sus pginas aceptan la participacin de los usuarios en forma de

comentarios, blogs, vdeos, etc. El concepto Web 2.0 suele compararse con el

de Web 1.0, con el que se denomina a las pginas de internet estticas en las

que el concepto de participacin no existe.

En la Web 2.0 se utiliza software que permite a los usuarios formar parte del

proceso de creacin de las pginas de internet. Por esta razn, se dice que con

la Web 2.0 se crean plataformas en lugar de contenidos ya que la red se

convierte en una herramienta en la que se propicia una nueva forma de

comunicacin gracias a la contribucin de millones de personas de todo el

mundo.

Con la Web 2.0 las pginas de internet han dejado de ser proponer un tipo de

comunicacin unidireccional (de uno para muchos), para poner al servicio de

los usuarios aplicaciones que ellos puedan utilizar. Por ejemplo, el xito de

MySpace reside en que los usuarios pueden fcilmente colgar archivos de

audio e imgenes en la red; al mismo tiempo que pueden crear un blog y

permitir que los lectores hagan comentarios. El xito de MySpace explica el

fracaso de la web GeoCities, que nicamente permita a los usuarios crearpginas estticas sin posibilidad de interaccin.

La Web 2.0 est creando un tipo de contenido que se caracteriza por la

comunicacin bidireccional, la descentralizacin de la autoridad y la idea de la

red como una conversacin de muchos para muchos. En el modelo de Web

1.0, el creador de una pgina web poda subir contenido a la web y hacerlo

accesible a un gran nmero de lectores. En la Web 2.0 el proceso no termina

ah, ya que los usuarios pueden comentar y aadir contenido creado por ellos

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mismos. El caso ms extremo es el de aquellas pginas de internet en las que

el contenido es creado ntegramente por los usuarios; este es el caso de

Wikipedia, MySpace, YouTube y Flickr. Estas pginas se convierten en

sofisticados almacenes donde se recopila el contenido de sus usuarios.

2. Diferencias entre Peridicos impresos y Peridicos 2.0

Aunque hay quienes piensan que los peridicos impresos y los peridicos

electrnicos cubren las mismas reas de inters y necesidades de sus lectores,

pero existen claras diferencias entre el tipo de contenido que ofrecen los

peridicos impresos y los peridicos 2.0. El peridico impreso requiere un

equipamiento especfico y de alto coste por parte del productor, mientras que

no exige ningn tipo de equipamiento al lector. En el caso de los peridicos

online, el equipamiento por parte del productor es menos caro pero exige un

equipamiento especfico por parte del lector, que debe tener un ordenador con

acceso a internet. Aparte de esta diferencia esencial, existen otras diferencias

entre los peridicos impresos y Peridicos 2.0, que se exponen a continuacin:

Formato y diseo

Cantidad de contenido

Acceso y customizacin de los contenidos

Inmediatez

Hipervnculos

Interaccin

Formato y diseo

Los peridicos online tienen la ventaja de utilizar contenidos multimedia para

narrar una noticia, mientras que los peridicos tradicionales se limitan a la

informacin que aparece en la pgina del diario. El contenido audiovisual se

refiere no solamente al texto y fotografas sino tambin a archivos de audio y

audiovisuales, como por ejemplo vdeos. Los medios de comunicacin debentener en cuenta que la mejor forma de competir con el resto de peridicos

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online es crear pginas que se distingan por el contenido que proporcionan y la

diversidad de formatos utilizados para presentar la informacin.

En el caso de Estados Unidos, los medios online que ofrecen mayor contenido

multimedia son aquellos que ofrecen la versin online de canales de televisin,

como por ejemplo: ABC, CBS, BBC, Fox News y WTOP (del Washington Post).

Cantidad de contenido

Uno de los aspectos claves de los medios de comunicacin online es su

capacidad para publicar una mayor cantidad de contenido que sus iguales

impresos. Esto les permite ofrecer a sus lectores una mayor cobertura de las

noticias sin las clsicas limitaciones de espacio; al mismo tiempo, los lectores

tienen ocasin de acceder a archivos y ediciones anteriores.

En los peridicos tradicionales, el periodista est limitado por el espacio del que

dispone y a veces se ve obligado a recortar el texto original con el fin de

adecuarlo a la pgina donde ser publicado. En el caso de los peridicos online

esta limitacin desaparece, al tiempo que existe la posibilidad de actualizar la

informacin de forma inmediata y constante. Los peridicos online pueden

ofrecer a sus lectores una amplia contextualizacin de las informaciones

gracias al empleo de vnculos de la propia publicacin o vnculos externos,

mientras que los peridicos impresos no pueden costear la cantidad de papel

que requiere esta informacin extra. El desarrollo de las ediciones online ha

permitido a los peridicos ofrecer informacin especializada con el fin de atraer

nuevas audiencias; como por ejemplo, la versin online del peridico The New

York Times, que ofrece un suplemento de educacin que contiene una gran

cantidad de informacin referente a educacin para profesores y estudiantes.

(http://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-

spot&sq=education&st=nyt)

Customizacin y acceso a los contenidos

http://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nythttp://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nythttp://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nythttp://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nythttp://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nythttp://www.nytimes.com/pages/education/index.html?8qa&scp=1-spot&sq=education&st=nyt

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A diferencia de lo que ocurre con los peridicos impresos, el usuario puede

tener acceso a los peridicos online siempre que lo desee. La red facilita el

acceso de las noticias al pblico al tiempo que le permite tener mayor control

sobre las noticias que recibe. Los lectores pueden elegir el tipo de contenido

que quieren leer gracias a tecnologas como RSS o IGoogle. En trminos

generales, existen dos tipos de customizacin: aquella en la que el usuario se

disea su propia pgina, como es el caso de IGoogle; o aquella en la que el

usuario elige distintos tipos de contenidos ofrecidos por una pgina gracias a

RSS o mensajes va telfono mvil. Por el momento, los peridicos ofrecen en

su mayora el servicio RSS y la opcin de encontrar aquello que el usuario

busca, pero muy pocos ofrecen al lector la posibilidad de disear el contenido

de su propia pgina.

Inmediatez

Una de las grandes ventajas que ofrece la informacin online es la alta

frecuencia con la que se actualizan las noticias. Los peridicos electrnicos no

tienen las limitaciones que imponen la impresin y la distribucin de los

peridicos tradicionales. Pero esta inmediatez no debe impedir al periodista

ofrecer en sus artculos un anlisis de la realidad. Por ejemplo, la tentacin de

reproducir las declaraciones de los polticos sin un anlisis adecuado har que

el artculo sea de gran actualidad pero incompleto.

Hypervnculos

Los hipervnculos son parte fundamental de internet ya que permiten al usuario

navegar de un contenido a otro y obtener un gran nmero de detalles y

contextualizacin sobre la noticia que aparece en el peridico. Esta informacin

extra proporciona al medio prestigio y reputacin si garantiza a los lectores la

mejor seleccin de fuentes.

Existen varios tipos de hipervnculos que los peridicos online pueden utilizar:

- Vnculos internos a sus propias noticias

- Vnculos quasiinternos a material producido por medios asociados

- Vnculos externos a organizaciones que no son medios de comunicacin

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Uno de los temores que tienen los periodistas online al utilizar vnculos

externos es el hecho de que los lectores abandonen la pgina que le ofrece el

vnculo; la mejor manera de evitarlo es ofrecer la mejor seleccin de fuentes,

de forma que el usuario volver a utilizar la pgina inicial para informarse.

En lo que se refiere a hipervnculos, aunque Google no es un medio de

comunicacin, sino un agregador, lo cierto es que tiene un papel nico en esta

categora, ya que ofrece un gran nmero de hipervnculos para cada noticia en

su portal Google News. Los otros medios online que ofrecen mayor cantidad de

vnculos son los medios Global Voices y CBSnews.com, con ms de 10

vnculos para cada noticia.

Interactividad

En el contexto del periodismo online, el concepto interactividad se entiende

como la posibilidad de facilitar la comunicacin entre periodista y lector. Uno de

los principales atractivos que ofrecen los medios online es que la informacin

deja de ser unidireccional para convertirse en un dilogo. Esta comunicacin

puede ser instantnea, por lo que la interaccin se hace ms dinmica que en

la correspondencia escrita a la que estamos habituados. Esta interactividad

instantnea es lo que convierte a la web en una forma nica de comunicacin.

Tres aspectos son los ms importantes:

1. La variedad de posibilidades que se ofrecen a los usuarios. La

interactividad es concebida como una amplia oferta de contenidos que

los peridicos online ofrecen a sus audiencias.

2. Respuesta al usuario. El periodismo online ofrece un tipo de interaccin

interpersonal ya que los periodistas conectan con sus audiencias de

forma individual.

3. Se facilita la comunicacin interpersonal, ya que es posible mantener

una conversacin en tiempo real entre periodista y lector.

4. Se aade informacin al sistema, porque se permite a los consumidores

aadir sus propios mensajes a la pgina web. De esta forma, elcontenido es creado por los periodistas y los usuarios.

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A pesar del aparente entusiasmo que conlleva la interactividad, muchos

periodistas se han mostrado reacios a publicar sus direcciones de correo

electrnico por temor a una avalancha de mensajes o a recibir contenidos

inapropiados. Un buen ejemplo de interaccin es la pgina web Digg. Esta

pgina permite a los usuarios a enviar artculos de otras pginas webs, por lo

que esta pgina no produce artculos sino que publica aquellos que resultan

interesantes a los lectores. Cada una de las noticias recopilada por los usuarios

se somete a votacin, por lo que la noticia que recibe ms votos aparece en la

pgina de inicio de Digg. Algo similar aparece en las pginas de algunos

peridicos, en los que es posible leer una lista de los artculos ms ledos o

ms populares. La mayor parte de los editores reconocen que esto tiene una

gran importancia dentro de la pgina web del peridico ya que los propios

usuarios deciden qu es lo ms importante.

3. Nuevas formas de organizar el contenido

La aparicin del periodismo online no ha originado la creacin de nuevos

conceptos en periodismo, pero s una nueva forma de trabajar o pensar el

periodismo. Estas son, entre otras, algunas de estas nuevas formas que exige

el periodismo online:

-El tiempo es elemento esencial del periodismo online ya que el lector debe

encontrar la noticia que busca en el momento en el que accede al peridico

online.

-Uno de los requisitos de la informacin online es la inmediatez, por lo que los

periodistas online deben estar preparados para cubrir las noticias con

herramientas multimedia de forma inmediata (vdeos, archivos de audio, etc.).

Los periodistas online deben concebir la cobertura de una noticia no de forma

definitiva ya que pueden actualizarla en la medida en que los nuevos hechos se

sucedan.

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-En lo que se refiere al estilo, el tono del periodismo online debe ser vivo. Los

lectores aprecian aquellas noticias que no les hacen perder el tiempo sino que

cuentan lo esencial. Se puede decir que el periodismo online exige un estilo

ms vivo que el impreso y ms literario que el televisivo. Es preferible escribir

en tiempo activo y evitar la voz pasiva. De igual modo, deben evitarse las

frases largas y la forma en que se narran los acontecimientos debe ser lgica.

-El periodista online debe utilizar un estilo diferente y personal que sea

fcilmente identificable por los lectores y se distinguirse de la multitud de voces

que se pueden encontrar actualmente en la web. Los lectores de peridicos

online son ms receptivos para estilos innovadores que los de los medios

impresos.

-El formato online no est reidos con los fundamentos del periodismo. El

periodista debe comprobar que los hechos que relata son fidedignos como

tambin lo hara en la edicin impresa de su peridico. Cuando el periodista

actualiza una noticia a lo largo del da es preciso que indique el tiempo en que

se ha actualizado por ltima vez; de esta forma el lector sabr cundo se

escribi la ltima versin a la que tiene acceso.

-Al igual que en la versin impresa, los titulares siguen siendo la clave de la

noticia. Y al igual que en los medios impresos el buen titular es aquel que invita

al lector a leer la noticia.

-Las mejores historias online incluyen vnculos contextualizados que permiten a

los lectores contextualizar la noticia que leen. La mayor parte de los periodistas

hacen referencia a otras fuentes (vnculos); en algunos casos son internas y en

otros externas.

R. Rodrguez, Junio 2008