02 Estrategia y Sistemas de Información

8/17/2019 02 Estrategia y Sistemas de Información

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Estrategia y Sistemas de

Información

M.B.A. Ing. Luis H. Vidal V.

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oncepto Sociotécnico de SI

Sistema.

“Todo orgánico, conjunto cuyas partes escoordinadas según una ley y contribuyen

determinado objeto”.


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Stakeholders

• Personas o colectivos que afectan a la actividad d

organización o son afectadas por esta.

• Públicos Interesados o Partes Interesadas


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•Como infraestructura de apoyo a la actividad de losStakeholders, el sistema de información tiene algunapropiedades destacables:

• Está integrado en al organización y profundamente imbrisu activad

•La asunción de su funcionamiento forma parte intrínsecaaprendizaje de los recién llegados.

• Tiene un amplio alcance en el espacio y el tiempo, fomenestandarización y la formalización

• Se construye progresivamente sobre una base existente.


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Como definición de organización adoptamos la propuCastells:

“sistema de medios estructurados en torno al propós

lograr finalidades específicas”.


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• La empresa es un tipo de organización mas especíorientada a lograr valor económico, aunque tambiéntener en cuenta progresivamente aspectos sociales,medioambientales, etc. Y al revés, otras organizaciónánimo de lucro, tienen que atender de forma crecien

sostenibilidad económica. En la práctica, existe unaconvergencia entre la empresa y otros tipos de organ

por lo que usaremos indistintamente el concepto emy organización.


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onceptos de Empresa

Paradigmas:•La empresa como una máquina

•La empresa como ser vivo

•La empresa como red


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Una máquina


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Una máquina

Los principios del trabajo en cadena de Taylor.

• Definir claramente los objetivos y los resultados que quilograrse

• Separar totalmente las responsabilidades del trabajo enaspectos de diseño y planificación (encargados a los direel de implementación (a cargo de los trabajadores)

• Usar la racionalidad y el método científico para diseñar preciso la tarea

• Seleccionar a la persona más adecuada y formarla.

• Monitorizar y controlar tanto el seguimiento de losprocedimientos como la consecución de los resultados.


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Un ser vivo

• La teoría general de sistemas, que ha tenido repercumuchos campos de la ciencia del siglo XX, fue formu

el biólogo austríaco Ludwing von Bertalanffy (1901-1Esta teoría considera que las organizaciones son asim

a organismos vivos, en el sentido de que son sistema

abiertos a su entorno, con el cual necesitan establecrelación adecuada para sobrevivir.


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Un ser vivo

Principios fundamentales de la teoría general de sist

• Prestar atención al entorno interno y externo de lasorganizaciones.

• Considerar a las organizaciones formadas por subsistinterrelacionados.

• Establecer congruencias y alinear diferentes subsistepara identificar y eliminar potenciales disfunciones.


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Un ser vivo

Este paradigma ha facilitado la formulación de dosimportantes corrientes de gestión:

• La teoría de la gestión de la calidad total y la mejocontinua basado en la participación de todos losintegrantes de la organización.

• La gestión del conocimiento, considerada como udel conjunto de la organización, más allá de los indivque forman parte de ella.


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Un ser vivo

Hay que destacar algunas limitaciones:• Antes que nada, induce a ver a las organizaciones y s

entornos en términos concretos y tangibles cuando

gestión tiene una gran componenda de abstracción.

• En segundo lugar, subraya excesivamente la idea de

cohesión de la organización, cuando en realidad el gcoordinación entre diferentes partes de la organizacmenudo es débil.


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Un ser vivo

Algunos de los elementos típicos de este paradigmsiguientes:

• Los planes estratégicos a medio y largo plazo queel análisis del entorno interno y externo.

•

La tipificación de las organizaciones• El concepto de ecología de la información

• Los planes de contingencia para la gestión de crisi


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Una red

•

Las redes como objeto de estudio son tratadas por vdisciplinas científicas a principios del siglo XXI.

• Una red es un conjunto de puntos (nodos) que se reentre sí mediante vínculos. Como concepto es un ab

puede aplicarse a contextos muy diversos. Todo depqué consideramos un nodo en un caso concreto y devínculos definimos.


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Una red

•

Podemos considerar a una empresa como la red de vde confianza e intercambia de información entre laspersonas que trabajan en ella. Esta red puede exten

más allá del ámbito estricto de la empresa a la relacipersonas externas de stakeholders afectados por su

actividad: clientes, proveedores, administración,asociaciones de consumidores, etc.


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Preguntas del capítulo

7. Provea una definición para: (i) SI en una organización, (ii) s

(iii)stakeholders8. Provea una definición de Organización, considere los elemepresentados en clase, identifique los elementos relevantes dedefinición.

9. Describa brevemente los paradigmas en que la empresa esuna máquina, un ser vivo y como red; indique elementos relecomo origen del concepto, su evolución y principios.

10. Basados en el paradigma de ver a la empresa como un sery en que consisten las principales corrientes de gestión vistascapítulo.

11. A que se refiere el concepto de ecología de la información

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