03_Politica de Comunicación

8/7/2019 03_Politica de Comunicacin

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PROYECTO EMPRESARIAL

INDICE

1.3. POLTICAS ESTRATEGIAS...............................................................4

3.1 ANLISIS DAFO............................................................................4

3.2 OBJETIVOS...................................................................................9

3.3 ESTRATEGIAS............................................................................103.4. POLTICA DE PRODUCTO..........................................................12

3.4.1. DEFINICIN DE LA ACTIVIDAD............................................12

3.4.2 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO / SERVICIO..............................12

3.4.3 PROCESO PRODUCTIVO / PRESENTACIN DEL SERVICIO:

FASES...........................................................................................143.4.3.1 DESCRIPCIN GRFICA ................................................14

3.4.3.2 DESCRIPCIN LITERAL..................................................20

3.4.3.3 NECESIDADES DE RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

..................................................................................................21

3.4.4 PLAN DE APROVISIONAMIENTO...........................................263.4.4.1 ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIN Y JUSTIFICACIN

..................................................................................................26


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3.5.3. CLCULOS Y TARIFA DE PRECIOS.......................................85

3.6. POLTICA DE DISTRIBUCIN......................................................923.7. POLTICA DE COMUNICACIN...................................................96

3.7.1. OBJETIVOS..........................................................................97

3.7.2. ESTRATEGIA. JUSTIFICACIN..............................................98

3.7.3. MEDIOS. JUSTIFICACIN.....................................................99

3.7.4. PRESUPUESTO. COMPOSICIN Y JUSTIFICACIN..............1033.7.5. ELABORACIN DEL CATLOGO O FOLLETO......................103


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1.3. POLTICAS ESTRATEGIAS

3.1 ANLISIS DAFO

El anlisis DAFO consiste en conocer la situacin real en que se

encuentra la empresa, as como el riesgo y oportunidades que brinda

el mercado.Al analizarlo debemos tener en cuenta dos mbitos:

- Interno: donde se encuentran las fortalezas y debilidades de la

empresa, que resultan del anlisis de los recursos y

capacidades.

- Externo: rene las amenazas y oportunidades que ocurrenfuera de la empresa, debiendo superarlas o aprovecharlas.

Al realizar el anlisis de nuestra empresa, primero realizamos un

filtrado, donde individualmente pensamos en las fortalezas y

debilidades, oportunidades y amenazas que rene nuestra empresa.

FORTALEZAS OPORTUNIDAD- Tenemos conocimientos - Subvenciones


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de los animales

Seguidamente, nos reunimos los promotores y expusimos las

diferentes opiniones respecto al anlisis que habamos realizado cada

uno, llegando a la conclusin de que nuestra empresa reuna las

siguientes caractersticas:

FORTALEZAS OPORTUNIDADESF1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

- Proyecto Innovador

- Conocimientos

- Motivacin

- Flexibilidad de precios

- Variedad de servicios y

productos

- Capacidad de asumir riesgos

y afrontarlos

- Estudio del cliente potencial

- Calidad de productos y

servicios

O1

O2

O3

O4

- Subvenciones

- Poca competencia respecto

a residencia y crematorio

- Hueco en el mercado

- Demanda de los servicios

DEBILIDADES AMENAZAS


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El siguiente paso es darle una valoracin a cada una de las

caractersticas para determinar el tipo de estrategia que afecta anuestra empresa.


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O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10 VALOR A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 VALOR VALOR

F1 8 8 9 7 32 6 5 7 7 6 31F2 7 7 8 7 29 7 5 7 8 6 33F3 9 9 7 9 34 8 5 8 8 5 34

F4 7 8 9 8 32 9 5 8 8 5 35F5 8 9 9 9 35 7 5 7 8 6 33F6 8 9 8 9 34 7 5 7 8 5 32F7 8 9 8 9 34 7 5 8 8 5 33F8 9 8 9 8 34 8 5 8 8 7 36F9 0

264 267 531D1 7 7 5 6 25 7 9 8 7 7 38D2 7 6 6 7 26 6 9 6 5 6 32D3 7 7 7 7 28 6 6 7 6 6 31D4 6 7 8 7 28 8 8 7 6 7 36D5 0 0D6 0 0D7 0 0D8 0 0D9 0 0

107 137 244 478 541

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Los tipos de estrategias empresariales son las siguientes:

Ofensiva: Libertad de mercado

Defensiva: El entorno nos condiciona

Adaptativa: Nos tenemos que adaptar al entorno

De supervivencia: Nos limita el mercado


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3.2 OBJETIVOS

Son los fines que queremos conseguir para nuestra empresa. Una vez

que conocemos los puntos positivos y negativos, tanto de la empresa

como del entorno, vamos a fijar objetivos que guiarn nuestra

actuacin en el futuro. Estos deben ser: claros, medibles, alcanzables,desafiantes, coherentes y realistas. Para ello diferenciaremos entre

dos clases de objetivos:

A Largo plazo: son objetivos generales y cualitativos, por

ejemplo que esperamos de nuestra empresa dentro de 5 aos

A corto plazo: son objetivos concretos y cuantitativos. Con

estos se prevn los datos de tipo cuantitativo que esperamos

obtener en los primeros aos de la actividad.

Los objetivos fijados para nuestra actividad son los siguientes:


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Aumentar un 10% mas en la cartera de clientes.

Para el segundo ao:

Conseguir en el 2 ao un 20% de la cuota de mercado

Alcanzar unos beneficios en el 2 ao de 150.000

Aumentar un 20% mas en la cartera de clientes

Para el tercer ao:

Conseguir en el 3 ao un 30% de la cuota de mercado

Alcanzar unos beneficios en el 3 ao de 180.000

Aumentar un 30% mas en la cartera de clientes

3.3 ESTRATEGIAS

Son acciones que se llevan a cabo para definir los objetivos, tienencierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin, es decir, en

el momento de formularlas requieren cierto anlisis, y en el momento


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Estrategia Indiferenciado: En esta situacin, la empresa opta

por no distinguir entre los diferentes segmentos del mercado yprefiere llevar una poltica de agregacin, de combinacin,

proponiendo un solo producto que responde al deseo de los

consumidores.

Las ventajas que rene es su bajo coste y el inconveniente es quetengo un solo producto para todo el mercado.

Estrategia Diferenciada: existen diferentes tipos de

segmentos y diferentes gamas de productos.

Su ventaja es que nos tenemos que ajustar a las necesidades de cada

segmento del mercado y su inconveniente es que el precio es ms

elevado.

Estrategia Concentrada: La empresa acepta lasegmentacin, pero solo se centra en uno o algunos de los

segmentos


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3.4. POLTICA DE PRODUCTO3.4.1. DEFINICIN DE LA ACTIVIDAD

Nuestra actividad consiste en prestar diversos servicios relacionados

con el cuidado de los animales. Los cuales son:

- Tienda de artculos y complementos: Donde ofrecemos una

gama de productos para el cuidado de su mascota

- Peluquera: Dentro de este servicio se ofrece lavado y corte de

pelo

- Clnica veterinaria: Este servicio ofrece asistencia veterinaria

con personal cualificado para enfermedades comunes, de

primeros auxilios, operaciones y radiologa.

- Residencia temporal: Disponemos de unas amplias

instalaciones adecuadas para que su animal se sienta como

casa en la ausencia de sus dueos

- Crematorio: En este servicio se incluye la incineracin del


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Servicio: Disponemos de una amplia variedad de servicios;

tienda de artculos para los animales, clnica veterinaria,peluquera, residencia temporal y crematorio.

Descripcin: Creemos que nuestra actividad ofrece una amplia

gama de servicios que renen todas las necesidades bsicas

que requieren los animales. Las instalaciones estn adecuadas

para todo tipo de animales cuidando hasta el mnimo detallepara que su estancia sea lo mas agradable posible. Todos los

servicios ofrecidos sern realizados por personas cualificadas

en su especialidad.

Atributos:

o Ncleo: Comprende las instalaciones de la actividad,como pueden ser las perreras, el parque de juegos... ya

que son aptos para las funciones que desarrollan.

o Calidad: El servicio ser de buena calidad, ya que

disponemos de todo lo necesario para su correcto

funcionamientoo Envase: Como nuestra actividad ofrece servicios,

utilizaremos un envase para la devolucin del animal


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3.4.3 PROCESO PRODUCTIVO / PRESENTACINDEL SERVICIO: FASES

A continuacin vamos a explicar de forma detallada todos los

servicios ofrecidos en nuestra empresa.

3.4.3.1 DESCRIPCIN GRFICA

En este punto adjuntamos todas las imgenes que describen todoslos servicios de la actividad.


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3 TIENDA DE ARTICULOS

1 ENTRADA A LA EMPRESA

4 BENEFICIOS

2 ASESORAMIENTO


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3 PELUQUERA

4 CORTE


5 BENEFICIOS

2 ASESORAMIENTO

4 LAVADO


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3 CLINICA VETERINARIA


4 BENEFICIOS

2 ASESORAMIENTO

3 RESIDENCIA TEMPORAL1 ENTRADA A LA EMPRESA

6 BENEFICIOS

2 ASESORAMIENTO

5 ZONA DE JUEGOS 4 PERRERAS


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4 HORNO DE INCINERACIN

3 CREMATORIO1 ENTRADA A LA EMPRESA

5 BENEFICIOS

2 ASESORAMIENTO


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3.4.3.2 DESCRIPCIN LITERAL

A continuacin pasamos a explicar detalladamente cada uno de los

servicios de nuestra empresa:

Tienda de artculos.

El cliente al entrar a nuestra empresa se encontrar con una persona

cualificada para cualquier tipo de asesoramiento de todos los

artculos que integran la tienda e informar de los restantes servicios

que disponemos por si fueran de su inters. La tienda est compuesta

por:

Productos alimenticios Collares y correas

Zonas de descanso

Juguetes

Productos de higiene

Productos farmacuticos


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Revisin

Enfermedad comn Primeros auxilios

Operaciones

Radiologa

Residencia temporal.El cliente al entrar a nuestra empresa se encontrar con una persona

cualificada para cualquier tipo de asesoramiento sobre la residencia

temporal. El personal le ofrecer los siguientes servicios:

Estancia del animal por horas, das, semanas, meses.

Zona de juego.

Atencin y cuidado del animal

Crematorio.

El cliente al entrar a nuestra empresa se encontrar con una persona

cualificada que asesorar sobre la incineracin del cadver y las

urnas que disponemos para su descanso. Los servicios que ofrecer:


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Activo no corriente: son los activos que corresponden a bienes y

derechos que no son convertidos en efectivo por una empresa en el

ao, y permanecen en ella durante ms de un ejercicio.

Local

- Muebles y enseres

o Mostrador

o Sillas de visitas

o Silln de direccin

o Archivadores

o Mesa de oficinao Perchero

o Focos de exterior

o Estanteraso Taquilla vestuarios

o Banco vestuarios

o Armario de limpieza


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o Jabonera

o Mesa camilla

o Acuarios y terrarios

o Cmara frigorfica

o Mesa quirfano

o Biombo de hospital

o Carrito de utensilios quirrgicoso Material quirrgico

o Foco de operaciones

o Lavabo

o Carrito porta sueros

o Etiquetadora

o Carro de limpieza

o Cepillos industriales

o Cepillos escoba

o Fregona

o Extintor

o Carretilla de mano


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Activo Corriente: es aquel activo lquido a la fecha de cierre del

ejercicio, o convertible en dinero dentro de los doce meses. Adems,

se consideran corrientes a aquellos activos aplicados para la

cancelacin de un pasivo corriente, o que evitan erogaciones durante

el ejercicio.

Liquido:

- Dinero

- Existencias

Suministros

- Agua

- Luz

- Telfono

o Fijo


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o Gestin de almacn

o Atencin al cliente

o Publicidad

o Gestiones Administrativas

o Contabilidad

o Gestin de impuestos

o Gestin de nminaso Gestin de altas y bajas

o Registro de Compras

o Registro de Ventas

o Tesorera

o Presupuestos

- Personal de limpieza

o Limpiar instalaciones

- Veterinario/a

o Asesoramiento

o Revisiones

o Vacunas


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3.4.4 PLAN DE APROVISIONAMIENTO

3.4.4.1 ACTIVO FIJO: ELEMENTOS, SELECCIN Y JUSTIFICACIN

El activo de nuestra empresa lo forma todo el mobiliario necesario para la

realizacin de los nuestros servicios, as como el preciso para la oficina, la

recepcin de clientes, los vestuarios del personal, la tienda de artculos ycomplementos, la peluquera, la clnica veterinaria, el crematorio de animales y

la residencia temporal.

Para ello es necesario buscar una serie de proveedores, los cuales nos darn

unos presupuestos que nos ayudarn a decidirnos por el ms ventajoso a lahora de decidir el material necesario para la realizacin de la actividad.

Hemos consultado presupuestos para el mobiliario a tres tipos de proveedores,

los cuales son:

- Presupuesto n 1: ICOMMERS EVERY S.L.U. (Ver anexo n 14)

- Presupuesto n 2: GRUPO STAPLES (Ver anexo n 15)


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Marca: Hyllis

Producto: Estanteria

Unidades: 26

Precio: 8,99

Proveedor: Ikea

Marca: Team

Producto: Taquilla

vestuarios

Unidades: 3

Precio: 65,95

Proveedor: Ikea

Marca:RS 103-853

Producto: Foco algeno

para exteriores

Unidades: 12

Precio: 9,69

Proveedor: Ikea

Marca: Norden

Producto: Banco de

vestuario

Unidades: 3

Precio: 54,95

Proveedor: Ikea


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Ver anexos de:

Marca: Polivalente

Producto: Armario de

limpieza

Unidades: 1

Precio: 45

Proveedor: Ikea

Marca: Flng

Producto:

Perchero

Unidades: 6

Precio: 2,50

Proveedor: Ikea

Marca: Vika Amon

Producto: Mesa de oficina

Unidades: 1

Precio: 85,98

Proveedor: Ikea


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Ver anexos de:

Carta de pedido n 2 (anexo n 43)

Albarn n 2 (anexo n 54)

Factura n 2 (anexo n 65)

Los proveedores para la zona de juegos han sido:

- Presupuesto n 102: ZOOPLUS A.G.(Ver anexo n 19)

- Presupuesto n 103: TIENDA ANIMAL.COM S.L (Ver anexo n 20)

- Presupuesto n 104: MASCOTA FAUNA JARDIN (Ver anexo n 21)

Marca: swingdog

Producto: Horno

crematorio

Unidades: 1

Precio: 12.352

Proveedor: Kalfrisa

Marca: Bandit

Producto: Urnas

Unidades: 30

Precio: 50,00

Proveedor: Kalfrisa


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Ver anexos de:



Factura n 3 (anexo n 66 )

Los proveedores para el presupuesto de los equipos informticos son:

- Presupuesto n 50: APP (Ver anexo n 22)

- Presupuesto n 51: APLICACIONES Y COMERCIO ON-LINE (Ver anexo n

Marca: aquadog

Producto: flotador

Unidades: 2

Precio: 5,00

Proveedor:

Tiendanimal

Marca: swingdog

Producto: piscinaUnidades: 1

Precio: 7,00

Proveedor:

Tiendanimal


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Ver anexos de:



Factura n 4 (anexo n 67 )

Los proveedores para el presupuesto de la caja registradora son:

- Presupuesto n 53: MARINACP (Ver anexo n 25)

- Presupuesto n 54: MONTIBELCO S.L (Ver anexo n 26)

Marca: Acer

Producto: Ordenador

Unidades: 2

Precio: 629

Proveedor: APP


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Ver anexos de:




Los proveedores para el presupuesto del telfono son:

- Presupuesto n 56: PIXMANIA (Ver anexo n 28)

- Presupuesto n 57: WORTEN (Ver anexo n 29)

- Presupuesto n 58: OPALIA INTERNET S.L. (Ver anexo n 30)

El proveedor elegido es la empresa WORTEN, ya que reuna las caractersticas

requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el siguiente:

Marca: PhilipsProducto: Telfono

Unidades: 2


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El proveedor elegido es la empresa PIXMANIA, ya que reuna las

caractersticas requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el

siguiente:

Ver anexos de:Carta de pedido n 7 (anexo n 48)

Albarn n 7(anexo n 59)


Los proveedores para el presupuesto de la mesa de cortar el pelo son:

Presupuesto n 200: TWISTER MEDICAL S L (Ver anexo n 34)

Marca: HP

Producto: MultifuncinUnidades: 1

Precio: 109,00

Proveedor: Pixmania


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Ver anexos de:




Los proveedores elegidos para el presupuesto del material necesario para la

peluquera es:

- Presupuesto n 201: TIENDA DE MASCOTAS, S.L. (Ver anexo n 36)

- Presupuesto n 202: EL ARCA DE NEMO (Ver anexo n 37)

El proveedor elegido es la empresa TIENDA DE MASCOTAS, S.L., ya que

reuna las caractersticas requeridas. El producto encargado para el

presupuesto es el siguiente:

Marca: TA12135

Producto:

Esquiladora

Unidades: 2

Precio: 164 Proveedor: Tienda

Mascotas, S.L

Marca: B32040

Producto:

BaeraUnidades: 1

Precio: 582

Proveedor:Tien


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limpieza son:

- Presupuesto n 66: RUBIO DIAZ HERMANOS, S.L. (Ver anexo n 38)

- Presupuesto n 67: HIPER LIMPIEZA (Ver anexo n 39)

El proveedor elegido es la empresa RUBIO DIAZ HERMANOS, S.L., ya que

reuna las caractersticas requeridas. El producto encargado para el

presupuesto es el siguiente:

Marca: DJ0111CSProducto: Jabonera

Unidades: 2

Precio: 23,94

Proveedor: Rubio Daz,

hermanos S.L

Marca: Ref-0098

Producto: CepilloIndustrial

Unidades: 2

Precio: 20,09

Proveedor: Rubio Daz,

hermanos S.L


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Ver anexos de:





clnica veterinaria es:

- Presupuesto n 66: DIMER, S.L. (Ver anexo n 40)

- Presupuesto n 67: TWISTER MEDICAL, SL (Ver anexo n 41)

El proveedor elegido es la empresa DIMER, S.L., ya que reuna las

caractersticas requeridas. El producto encargado para el presupuesto es el

siguiente:

Marca: 524-MEZ120601

Producto: Mesa camilla

Unidades: 1Precio: 358

Proveedor: Diemer, S.L

Marca: Estoner

Producto:Material

Quirrgico

Unidades: 1 maletn

Precio: 576,26

Proveedor: Dimer S L


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Ver anexos de:




3.4.4.2. REPRESENTACIN GRFICA DE LA DISTRIBUCIN EN

Marca: Hanalux

Producto: Carrito utensilios

quirrgico

Unidades: 1

Precio: 320

Proveedor: Diemer, S.

Marca: HANAULUX

Producto: Focooperaciones

Unidades: 1

Precio: 1.580


Marca: 524-MQ150503

Producto: Mesa quirfano

Unidades: 1

Precio: 764



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3.4.4.3. ACTIVO CIRCULANTE: MERCANCAS, PROVEEDORES,

SELECCIN, JUSTIFICACIN

El activo corriente de la empresa esta formado en nuestro caso, por

todas las existencias necesarias para la tienda de artculos.

Para ello hemos contactado con una serie de proveedores, los cuales

nos han dado un presupuesto de los artculos que necesitamos. A la

hora de decidiremos por uno, nos decantaremos por el que ofrezca el

presupuesto ms ventajoso.

Hemos consultado presupuesto para la tienda de artculos a tres tipos

de proveedores, segn secciones, los cuales son:

Artculos y complementos:

- Presupuesto n 1: KUKAS WOLD S.L. (Ver anexo n 75)

- Presupuesto n 2: EL ARCA DE NOE S.L. (Ver anexo n 76)

- Presupuesto n 3: MASCOTA PLANET S.L. (Ver presupuesto n 77)


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Arneses de seguridad para el coche

Collares

Collares impermeables

Marca: CambridgeProducto: Arneses de

seguridad coche

perros grandes

Unidades: 30

Precio: 47,03

Proveedor:

kukasworld

Marca: Cambridge

Producto: Collares

extensibles cocheperros medianos y

pequeos

Unidades: 30

Precio: 43,22

Proveedor:

kukasworld

Marca:New

Generation

Producto: Collares

colores

Unidades: 30

Precio: 20,76

Proveedor:

kukasworld

Colores: Plata, azul,

rosa, rojoMarca: New

Generation


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Ropa tallas grandes

Ropa impermeable de tallas grandes

Marca: Woofling

Producto: Ropa tallas

grandesUnidades: 30

Precio: 42,28

Proveedor:

kukasworld

Colores: rojo, verde,

azul y rosa

Marca: Woofling

Producto: Ropa

impermeable tallas

grandes

Unidades: 30

Precio:50,76

Proveedor: kukasworld

Colores: rojo, rosa,

marrn azul y negro


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Camas mascota pequea-mediana

Camas para mascotas grandes

Marca: Ohh La L

Producto: Camas

pequea-mediana

Unidades: 15Precio: 55,08

Proveedor:

kukasworld

Colores: Rosas,

marrones, negros,

verdes y azules:

Marca: Ohh La L

Producto: Camas

grandes

Unidades: 15

Precio: 59,08 Proveedor: kukasworld

Colores: Rosas,


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Bolsos y trasportines

Juguetes

Marca: Khaki

Producto: Trasportn

con ruedas

Unidades: 10

Precio: 97,45 Proveedor:

kukasworld

Colores: gris-azul,

gris-rosa y gris-verde

Marca: Kong

Producto: Mueco

con sonido

Unidades: 10

Precio: 9,74

Proveedor:

kukasworld

Colores: azul, rosa,rojo, verde.

Marca: Sky

Producto: Bolso

trasportn

Unidades: 10

Precio: 59,23

Proveedor:

kukasworld

Colores: gris, azul,

rosa, verde y negro

M K

Marca: Kong

Producto: Huesitos

pack-3 uds.

Unidades: 10

Precio: 5,93

Proveedor:

kukasworld

M K


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Roedores, conejos, coballas, hurones y chinchillas

Marca: Flight

Producto: Juguete

para pajaros

Unidades: 8

Precio: 7,90

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Jaulas cria

tamao grande

Unidades: 3

Precio: 105,00

Proveedor:

kukasworld

Marca: Flight

Producto: Jaula de pie

voladeras

Unidades: 2

Precio: 212,20

Proveedor:

kukasworld

Marca: Niveles

roedores

Producto: Jaula de

roedores con tubos

Unidades: 10

Precio: 32,90

Proveedor:

Marca: Niveles jaulas

Producto: Jaula de

conejos, coballas,hurones, chinchillas

Unidades: 8

P i 121 50


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Ver anexos de:




Productos para la higiene:

- Presupuesto n 1: TIENDA ANIMAL S.L. (Ver anexo n 78)

- Presupuesto n 2: ZOOPLUS AG (Ver anexo n 79)

- Presupuesto n 3: KUKAS WOLD S.L. (Ver anexo n 80)

El proveedor elegido es TIENDA ANIMAL S.L. porque reuna las

caractersticas adecuadas. Los productos encargados para el

presupuesto son:


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Marca: DermocanisProducto: Champ

fisiolgico uso frecuente 250

ml y 5 Litros

Unidades: 30

Precio: 11,90 / 59,90

Proveedor: Tienda animal

Marca: Taber Dog

Producto: Champ para

pelo blanco 300 ml

Unidades: 30

Precio: 10,95


Marca: OsterProducto: Champ

suave aloe vera 473 ml y

3.78 Litros

Unidades: 30

Precio: 7,50 / 37,44

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Cani sciences

Producto: Champ anti

pulgas y garrapatas 200 ml

Unidades: 30

Precio: 5,45


Marca: Dermocanis

Producto: Champ

para prevencin y

Marca: DermocanisProducto: Champ

para tratamientos de


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Marca: Lagrinet

Producto: Toallitas

limpiadoras para higiene

ocular (30 uds)

Unidades: 30

Precio: 13,10

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Micromed

Producto: Dedilantibacteriano para

higiene dental

Unidades: 30

Precio: 5,90

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Virbac

Producto:

Limpiador auricular

100 ml

Unidades: 30

Precio: 12,85

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Dentican

Producto: Spray de

higiene dental para

mascotas

Unidades: 30

Precio: 8,95

Proveedor: Tienda

animal

Marca: Canin Bar

Producto: Royal canin oral

Unidades: 30

Marca: Hery bioProducto: Limpiador de

odos 100ml


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Productos farmacuticos:

- Presupuesto n 1: MEDIC ANIMAL, S.L. (Ver anexo n 81)

- Presupuesto n 2: VETERMASCOTAS SL (Ver anexo n 82)

- Presupuesto n 3: EUROPA SANIDAD S.L. (Ver presupuesto n 83)

El proveedor elegido es VETERMASCOTAS S.L. porque reuna las carac

tersticas adecuadas. Los productos encargados para el presupuesto

son:

Marca: Frontline

Producto: Tratamiento

antiparasitos

Unidades: 15

Precio: 25.30

Proveedor:

Vetermascotas SL

Marca: Frontline


antiparasitosUnidades: 15

Precio: 17.90

Proveedor:

Vetermascotas SL

Marca: Drontal Plus


antiparasitos Intestinales

Unidades: 15

Precio: 3.50

Proveedor:

Marca: Zipyran


antiparasitos Intestinales

para perros y gatosUnidades: 15

Precio: 1.10

P d


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Marca: FrontlineProducto: Tratamiento

anti insectos y acaros para

aves

Unidades: 15

Precio: 6.67

Proveedor:

Vetermascotas SL

Marca: Tyfan


para neumonas

Unidades: 15

Precio: 23,26

Proveedor:

Vetermascotas SL

Marca: Diar Sanyl

Producto: Protector

intestinal

Unidades: 15

Precio: 9,07

Proveedor:Vetermascotas SL

Marca: Laxapet


para bolas de pelo y

extreimiento

Unidades: 15

Precio 9,14


Marca: Zentonil Plus

Producto: Suplemento

alimenticio para problemas

de higado

Unidades: 15

Precio: 44.32

Proveedor:

Vetermascotas SL

Marca: Hills Prescription


para enfermedad renales

Unidades:15

Precio: 17.68



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Productos Alimenticios:

- Presupuesto n 1: Affinity (Ver anexo n 84)

- Presupuesto n 2: Mascota feliz.es (Ver anexo n 85)

- Presupuesto n 3: Mascota planet (Ver presupuesto n 86)

El proveedor elegido es Affinity porque reuna las caractersticas

adecuadas. Los productos encargados para el presupuesto son:

Para perros:

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 3 Kg

Unidades: 10

Precio: 10.00

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 1.5 Kg

Unidades: 10

Precio: 5.00

Proveedor: Affinity


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Para gatos:

Para aves:

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 800gr

Unidades: 10

Precio: 5.00

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion800gr

Unidades: 10

Precio: 5.00

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Sacos de

nutricion 400 gr

Unidades: 10

Precio: 5.00

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Alimento

Pjaros Insectvoros

300 Grs

Unidades: 10

Precio: 1 90

Marca: ultima

Producto: Cocktel

Novopet Ninfas y

Cotorras

Unidades: 5

Precio: 3.60

Proveedor: Affinity


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Para roedores

Ver anexos de:Carta de pedido n 14 (anexo n 90)



A continuacin les detallaremos el consumo previsto para el ao2011, de las compras de todos los componentes de la tienda. Las

facturas de marzo llevan un importe mayor al ser las primeras ya que

tenemos que comprar existencias para la tienda y para el almacn.

Artculos y complementos: el consumo anual ser de

20.551,68

Marca: ultima

Producto: Jr Farm

Frutitas Paquete de

150grs

Unidades: 10

Precio: 2.14

Proveedor: Affinity

Marca: ultima

Producto: Bolsa Cunipic

Unidades: 10

Precio: 2.75

Proveedor: Affinity


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Luz: el consumo bimestral asciende a 197,77, ya que se paga

cada 2 meses y el importe es constante. La cuanta anual es de

1186,62.

La factura correspondiente al primer mes se visualizara en el

anexo n 99

Agua: el consumo cuatrimestral asciende a 653,03, ya que el

pago se realiza cada 4 meses y el importe es constante. La

cuanta anual es de 1959,09


anexo n 100

Telfono: tenemos 2 lneas, una de ellas incluye el ADSL, que

asciende a un importe de 43,41 y la otra lnea de telfono

30,68. Las 2 facturas se pagan bimestralmente y el importe es

constante. La cuanta anual es de 217,05 y 184,08

respectivamente.


anexo n 101 y 102


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3.4.4.4 PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y

ORGANIGRAMA

En este apartado vamos a hablar del plan de recursos humanos de

nuestra empresa. Esto conlleva todas las funciones generales de la

empresa, as como los rganos, unidades de gestin y puestos de

trabajo que la actividad genera.

Para organizar los recursos humanos de la mejor forma posible

seguimos los siguientes principios:

Que suponga la asignacin ms idnea de tareas con aplicacin

de los principios de divisin en el trabajo, especializacin,

funcionalidad y divisionalizacin.

Que se determinen niveles de autoridad y delegaciones

jerrquicas que culminen en una descentralizacin.

Que la comunicacin sobre el desarrollo de la actividad

econmica se notifique de la forma deseada, tanto en cantidad

como en calidad, forma de propiciar la motivacin y

participacin eficaz.


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- Primeros auxiliosPUESTO DE TABAJO N DE TRABAJADORES FUNCIONES

Personal de limpieza 1 - Limpiarinstalaciones

Administrativo1

- Compras

- Ventas

- Gestin de

Proveedores

- Gestin de almacn

- Atencin al cliente

- Publicidad

-Gestiones

Administrativas

- Contabilidad

- Gestin de

impuestos

- Gestin de nminas

- Gestin de altas y

bajas

- Registro de


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PROFESIOGRAMAS

El prximo paso a realizar una vez repartidos los departamentos con

sus diferentes puestos de trabajo, es hacer un profesiograma.

Un profesiograma es la representacin grafica de perfil profesional

requerido para cada puesto. En l se especifican cuantitativa y

cualitativamente las caractersticas y necesidades de un puesto de

trabajo, no solamente abarca la definicin del puesto sino que

establece sus condicionantes y pone de relieve sus necesidades.

El profesiograma debe elaborarse por la empresa previamente a la

creacin del puesto de trabajo


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PUESTO: Director/a

EMPRESA: Mundo Animal, S.L

PROFESIOGRAMA

DATOSOBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X

Estudios realizados X

Otros estudios X

Idiomas : Ingls XConocimientos y experiencias

profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadora X

Coordinador XIniciativa X

Capacidad de trabajo XFlexibilidad XResponsabilidad X

Dominante XIndependiente XOrganizado X


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PUESTO: Administrativo/a


PROFESIOGRAMA

DATOSOBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X


profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadoraX

Coordinador XIniciativa X

Capacidad de trabajo XFlexibilidad XResponsabilidad

X

Dominante X


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PUESTO: Dependienta/e


PROFESIOGRAMA

DATOSOBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X


profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadoraX

Coordinador X

Iniciativa X


Dominante XIndependiente X


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PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X


profesionalesX

DATOSPROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X


Dominante X

Independiente XOrganizado XControl sobre si


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DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X


profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES


Coordinador X

Iniciativa X

Capacidad de trabajo X

Flexibilidad XResponsabilidad X

Comportamien

to

Dominante XIndependiente XOrganizado XControl sobre si

mismo XSeguro de s mismo X


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DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X


profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadora XCoordinador X

Iniciativa X

Capacidad de trabajo X

Flexibilidad XResponsabilidad X

PSICOLGICOSPERSONALIDA

D

Comportamien

to

Dominante XIndependiente XOrganizado XControl sobre si

mismoX

Seguro de s mismo XSociable-abierto


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Otros

Lealtad XAmbicin X

Valoracin: 1; Poca dotacin. 2; Dotacin baja. 3; Dotacin media. 4;

Dotacin alta. 5; Dotacin muy alta

PUESTO: Cuidador/a

ResidenciaEMPRESA: Mundo Animal, S.L

PROFESIOGRAMA

DATOS

OBJETIVOS

FACTORES

1 2 3 4 5

Edad X


Otros estudios X

Idiomas : Ingls X

Conocimientos y experienciasprofesionales

X



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Valoracin: 1; Poca dotacin. 2; Dotacin baja. 3; Dotacin media. 4;

Dotacin alta. 5; Dotacin muy alta

PUESTO: Peluquero/a


DATOS

OBJETIVOS

FACTORES1 2 3 4 5

Edad X

Estudios realizados XOtros estudios X


profesionalesX

DATOS

PROFESIONAL

ES

Capacidad negociadoraXCoordinador X

Iniciativa X


Dominante XIndependiente X


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Es un grfico en el que se representa la estructura y las relaciones

que existen entre las distintas unidades y departamentos de una

empresa.

Hay distintos tipos de organigramas, los principales son los

siguientes:

Vertical: Muestra las jerarquas segn una pirmide, de arriba

a abajo.

Horizontal: Muestra las jerarquas de izquierda a derecha.

Mixto: Es una combinacin entre el horizontal y el vertical.

Circular: La autoridad mxima est en el centro, alrededor de

l se forman crculos concntricos donde se nombran a los jefes

inmediatos.

Nuestra empresa se va a organizar a travs de un organigramavertical. Se divide en tres departamentos funcionales, que son:



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66 / 103

Dpto.

Administracin

(Miguel)

Dpto. Comercial

(Marta)

Dpto. Servicios

(Esmeralda)

Administrativ

o (Miguel)

Dependienta

(Marta)

Veterinari

o (Julio

Alberto)

Peluquero

(Luis)

P.Residenci

a

(Esmeralda)

Direccin

(Miguel, Marta y

Esmeralda)

Limpieza

(M

Dolores)

Auxiliar

Veterinario

(Laura)



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DOCUMENTACN RELATIVA A LOS TRABAJADORES

Para llevar a cabo la contratacin de nuestros trabajadores hemos

elaborado una tabla en Google docs, para conocer todos los tipos de

contrato y as elegir correctamente el contrato adecuado. Los

contratos elegidos para cada trabajador son:

TRABAJADORTIPO DE

CONTRATOJUSTIFICACIN

Veterinario

Para el fomento

de la

contratacin

indefinida

Facilitar el empleo estable para

trabajadores desempleados y

porque nos dan una bonificacin

importante.

Auxiliar

veterinarioDe practicas

Al tener la titilacin requerida se

le dar la oportunidad de poner

en practica sus estudios

AdministrativoDe alta

direccin

Porque su puesto requiere una

gran responsabilidad.

PeluqueroPor obra o

servicio a

Este contrato tiene por objeto la

realizacin de obras o servicios



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Personal de

residenciaIndefinido

Porque el personal de residencia

debe conocer bien a todos

nuestros animales y no es

conveniente que cambiemos al

personal a cada momento, para

crear una confianza con nuestros

clientes.

Una vez decididos los tipos de contrato que vamos a realizar a

nuestros trabajadores el siguiente paso es cumplimentar los modelos

145 para la recogida de datos.

(Ver anexos del n 106 al 112)

Seguidamente pasamos a la afiliacin y alta de los trabajadores en la

Seguridad Social. Hemos afiliado solo a la auxiliar administrativa, ya

que los dems haban trabajado anteriormente. Modelos TA1 y TA2.




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auxiliar veterinario y por ltimo uno de exclusin social a tiempo

parcial para la seora de la limpieza.


Despus pasamos a la confeccin de las nominas de los trabajadores

del mes de marzo, tambin incluimos las nminas de las pagas extra,

que se realizaran en el mes de junio y diciembre.

(Ver anexos del n 135 al 141 y sus sub.-anexos)

Seguidamente pasamos a realizar los TC1 y TC2, que se

cumplimentaran cada mes que presentaremos a la entidad de crdito

para poder ingresar en la Tesorera General de la Seguridad Social las

cotizaciones de nuestros trabajadores.

(Ver anexo n 142 y 143)

Tablas resumen con el importe de las nominas mensuales y anuales

(Ver anexo n 144)

Cumplimentacin de los modelos 110 Retenciones y pagos a cuenta

del IRPF



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3.4.5 COSTES DE PRODUCCIN

Los costes de produccin son la valoracin del consumo de factores

productivos necesarios en la produccin de un bien o prestacin del

servicio.

Tenemos que diferenciarlo muy bien del concepto de gasto. Coste no

es lo mismo que gasto, ya que el gasto es todo lo que compramos,

que no siempre es necesario y se consume en el ejercicio.

3.4.5.1 REPARTO DE COSTES

Los costes los hemos repartido segn la siguiente tabla:



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3.4.5.2 CLASIFICACIN DE COSTES

Los costes de una empresa se pueden clasificar en funcin de

diversos

criterios:

Segn su naturaleza:

o Materias Primas

o Mano de obra

o Gastos Generales de Fabricacin

Por su imputacin:

o

Coste directoo Coste indirecto

Por su relacin con el volumen de produccin:

o Costes Fijos

o Costes Variables

Por su relacin con la contabilidad:o Costes Explcitos



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3.4.5.3 CLCULO DE COSTES

Para el clculo de los costes existen distintos procesos:

Modelo de Costes Histricos: Sirve para calcular costes al

final del ao, para valorar existencias y para fijar precios de

venta.

Modelo de costes Estndares o Previstos: Sirve para

calcular costes a principio de ao previstos y para controlar.

Modelo de Costes de Oportunidad: Es el coste que se

origina al tomar una decisin que implica la renuncia de otro.

Sirve para fijar precios y lanzar nuevos productos.

Modelo de Direct Costing: Es el margen de cada producto.

Sirve para tomar decisiones de produccin en el caso de la

capacidad limitada.

Para el calculo de los costes de nuestra empresa hemos utilizado el



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COSTES HISTORICOS

1. Costes Directos

Al ser una empresa de servicios prescindimos de materias primas

2. Costes Indirectos

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Los clculos anteriores, los hemos repartido segn la siguiente tabla, dndole los porcentajes oportunos a cada

servicio segn su imputacin.

3. Coste Produccin del Periodo

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CD

+

CI

APROVISIONAMIENTOPRESTACIN SERVICIO



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El reparto de los CI de aprovisionamiento y prestacin del servicio quedan reflejados en esta tabla:

4. Coste de Produccin de Productos en curso

Al ser una empresa de servicios no tenemos proceso de produccin

5. Coste Unitario

Los costes unitarios de la tienda los hemos calculado sumando todos los costes de la tienda anuales y dividindolos

entre el total de unidades que se compraron a lo largo del ao.

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Total Costes: = 50.081,13

Total Unidades = 2.796

TOTAL = 17,91



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Los costes de la residencia los hemos calculado segn la demanda del estudio de mercado:

Para la clnica veterinaria, el crematorio y la peluquera hemos

estimado un nmero total de asistencias al ao segn la

demanda prevista para cada servicio.

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Demanda



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6. Inventario de Productos Terminados

Al ser una empresa de servicios no tenemos proceso de produccin

7. Mrgenes y Resultados

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COSTES DE OPORTUNIDAD

El salario del empresario lo hemos calculado para los tres promotores calculando un sueldo de 1.000 al mes para

cada uno al ao. El capital se divide :

Activo Corriente: Son la suma de las inversiones que hemos realizado

Activo No Corriente: Hemos prescindido l porque tendramos que hacer las rotaciones diariamente.

A todo esto le pedimos una rentabilidad del 15%

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El Salario del Empresario lo hemos calculado en funcin de:

El salario del empresario x el Total de los CI de cada seccin / total de CI

El Capital Fijo se calcula en funcin de las amortizaciones Total del capital fijo x las amortizaciones de cada seccin / Total de las amortizaciones

Como anteriormente hemos prescindido del Activo Corriente, la columna del capital circulante no se realiza.

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Los Mrgenes y Resultados de los costes de oportunidad sern los siguientes:

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QP = CF

1 Cvu / P

QP = CF

1 Cvu / P= 122.433,33

1 22,28 / 121,46

= 149.935,08

3.4.5.4 PUNTO MUERTO

El punto muerto permite conocer el volumen de ventas que es necesario para que la empresa cubra la totalidad de

sus costes

Se llama punto muerto porque el empresario no obtiene ni prdidas ni beneficios.

QP = Punto muerto en euros

CF = Costes Fijos

Cvu = Coste variable unitario

P = Precio

En nuestro proyecto el punto muerto es:

CF = Amortizacin + Personal =

122.433,33

Cvu = De todos los servicios = 22,28

P = De todos los servicios = 121,46

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3.5. POLTICA DE PRECIOS

El precio es la cantidad de dinero que un consumidor paga como

aceptacin o no del conjunto de atributos de un producto, atendiendo a

la capacidad para satisfacer necesidades. Es importante por:

Instrumento con resultados a c/p

Reporta beneficios

Tienen importantes repercusiones psicolgicas.

En ocasiones, es la nica informacin de la que dispone el

consumidor.

Las decisiones sobre el precio no slo dependen de la direccin general

y del departamento de marketing; otros departamentos de la empresa,

como produccin, o financiacin, estn involucrados en su desarrollo.

3.5.1. OBJETIVOS

Los objetivos son los resultados que una empresa pretende alcanzar, o

las situaciones a las que se pretende llegar.

A continuacin analizamos los distintos objetivos que estn relacionados



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OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

Son expresiones genricas y cualitativas.

Ser conocido en el mercado

Conseguir que la gente nos identifique

Que la empresa sea rentable

Aumentar progresivamente las ventas

Ser una de las empresas lder en el mercado

Introducir un nuevo servicio en el mercado.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Son objetivos concretos y cuantificables necesarios para lograr los

objetivos

generales. Estn expresados en cantidad y tiempo.

Abarcar mas cuota de mercado,

Alcanzar unos beneficios altos.

Aumentar la cartera de clientes



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3.5.2. ESTRATEGIA

La estrategia es el conjunto de decisiones sobre el precio encaminada aconseguir distintos objetivos, que deben ser acordes con los objetivos

generales de la empresa.

Para decidir la estrategia a seguir ms acorde con nuestra situacin,

vamos a tener en cuenta los distintos tipos de polticas de precios, que

son:

Estrategia de precios paranuevos productos:

o Estrategia de introduccin o penetracin

o Estrategia de mantenimiento

o Estrategia de descremacin o desnatado del mercado Estrategias de preciosen funcin del ciclo de vida.

o Fase de lanzamiento o Introduccin

o Crecimiento

o Madurez

o Declive Estrategia de precios en funcin de la competencia



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o Precios acabados en 5, 7 o 9

De acuerdo con la estrategia defensiva resultante de la realizacin del

anlisis DAFO hemos elegido varias estrategias ya que disponemos demuchos servicios.

Las estrategias elegidas son:

- Estrategia de precios en funcin de la competencia, ya que

en nuestro caso la competencia es muy elevada y tendremos queamoldarnos a ella.

- Estrategia de precios Diferenciales. Este tipo de estrategia la

utilizaremos por ejemplo en la tienda o en la residencia.

- Estrategia de precios Psicolgicos. En servicios como el del

crematorio, residencia o la tienda.

3.5.3. CLCULOS Y TARIFA DE PRECIOS

El precio mximo viene dado por el obtenido a travs del estudiode mercado, en al anlisis del cliente potencial (encuesta)



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A continuacin pasamos a detallar todos los precios de los productos

incluidos en nuestra tienda, as como tambin los precios de los

servicios.



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89/103



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A continuacin vamos a confeccionar una tabla con el precio de nuestro

producto, con IVA y sin IVA.

En la siguiente tabla vamos a calcular el volumen de ventas estimado de

la empresa para el primer ao. Para ello vamos a multiplicar el nmero

de unidades vendidas por el precio fijado para cada unidad.



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91 / 103



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3.6. POLTICA DE DISTRIBUCIN

La distribucin es el conjunto de tareas y operaciones necesarias parallevar los productos acabados desde el lugar de produccin a losdiferentes puntos de venta.

El canal de distribucin es el camino del producto para ir desde lafase de produccin a la adquisicin y consumo. Donde el punto departida es el productor y el final el consumidor.

Los intermediarios son el conjunto de personas u organizaciones queestn entre el productor y el consumidor.

TIPOS DE CANALES

Canal Directo: Los fabricantes venden directamente a los

usuarios finales,

sin contar con la intervencin de ningn intermediario.



93/103

El canal indirecto se divide en:

o Canal Largo: existen varios intermediarios entre elfabricante y el cliente final.

o Canal Corto: Cuando hay pocos o un solo intermediario

entre el fabricante y el cliente final.



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3. Diversificacin. Consiste en dividir la produccin en las cantidades

adecuadas a cada comprador, adems de agrupar diversos productos

con el fin de que puedan ser adquiridos con comodidad por losdiferentes compradores

4. Servicios Directos:

- Vinculados directamente a la venta: promocin,

asesoramiento y negociacin

-

No vinculados directamente ala venta: entrega, instalacin,reparacin y mantenimiento.

5. Financiacin. La financiacin se realiza como consecuencia del

desfase existente entre el tiempo que transcurre desde que el producto

se fabrica hasta que ste se vende y se cobra.

LOS INTERMEDIARIOS

Los intermediarios son:

Organizaciones independientes del productor, cuya vinculacin

d d d



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MAYORISTAS: Son los primeros clientes a quienes venden los

fabricantes. Se encargan de comprar la mercanca al fabricante o

a otro mayorista y revenderla a los minoristas o a otros

mayoristas, pero no a los consumidores finales.

MINORISTAS: Son los establecimientos que adquieren los

productos al fabricante o al mayorista para venderlos a losconsumidores finales, quienes en ningn caso hacen uso de los

mismos con fines empresariales, sino para utilizacin personal.

AGENTES INDEPENDIENTES: Son profesionales no vinculados

formalmente a ningn fabricante. Venden los productos de undeterminado fabricante a una cartera de clientes propia, que

suelen ser mayoristas o compradores industriales, a cambio de

una remuneracin basada fundamentalmente en comisiones.

AGENCIAS DE SERVICIOS. Son organizaciones que gestionan lacontratacin de servicios a sus clientes. stos delegan cierta



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o Experiencia

Criterios de Marketing:

o Imagen

o Control

o Flexibilidad

TOMA DE DECISIONES

El siguiente paso es elegir un canal de distribucin adecuado para

nuestra empresa. Nosotros al realizar una actividad de prestacin de

servicios, hemos decidido prescindir de este paso porque no nos afecta

al no tener productos que distribuir.

3.7. POLTICA DE COMUNICACIN

La comunicacin es el proceso que permite el intercambio de la

informacin.

Se divide en dos niveles:



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Publicidad: la mas importante, a travs de indiferentes medios

(cine, publicidad directa, prensa, radio, televisin...)

Las Relaciones Pblicas: con el objetivo de crear un clima deconfianza y de proximidad con el pblico, utilizando diferentes

medios de informacin

Acciones de la Fuerza de Ventas: si el personal comercial est

preparado y formado, resulta su efectividad muy positiva.

Partiendo de la definicin de Promocin de Ventas, pasamos a definir el

concepto de promocin:

La promocin es el conjunto de actividades de Marketing distintas de la

venta personal y de la publicidad que estimulan las compras de losconsumidores y la eficacia de los vendedores, como por ejemplo:

exhibiciones, shows, exposiciones, que se encuentran fuera de la rutina

habitual. Estimula la demanda y acerca el producto a un elemento

objetivo.

3.7.1. OBJETIVOS



98/103

Dar una imagen a nuestra empresa de calidad y confianza.

Captacin de clientes

OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Son objetivos concretos y cuantificables.

Ofrecer un servicio exclusivo que est al alcance de todos los

hogares.

Conseguir unas ventas efectivas.

3.7.2. ESTRATEGIA. JUSTIFICACIN

Cuando hablamos de estrategias de promocin de ventas nos referimos

al conjunto de operaciones y actividades que hemos de llevar a cabo

para transmitir una caracterstica nueva, desviando la atencin del

receptor hacia esta caracterstica y cumpliendo as nuestro objetivo.

Al analizar, pues, las acciones de promocin, nos encontramos con que

podemos partir de dos:



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Juegos

Publicidad en untos de

venta

Presentaciones

Ensayos gratuitos

Publicidad directa

Promocin-prestigio

Primas

Una de las estrategias que vamos a llevar a cabo es la de reducciones

de precios, ya que Consiste en rebajas directas o indirectas en los

precios de venta. Entre otras acciones, podemos realizar:

Descuentos marcados en el producto.

Mayor cantidad por el mismo precio.

Menor precio del producto a partir de una cantidad

determinada (dirigido especialmente al intermediario).

Saldos o rebajas de temporada.

Ofertas especiales en tiempo limitado.

Otra de las estrategias que vamos a utilizar es la de presentacin,

porque vamos a utilizar la entrega de folletos y catlogos para darnos a

conocer entre los clientes



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Los tipos de comunicacin son:

Descriptiva o funcional. Se ajusta a las normativas de informar

y persuadir, pero nicamente describiendo las caractersticas

intrnsecas del producto.

Afectiva o anodina. Las apelaciones van ms all de las

caractersticas intrnsecas del producto, dejando al lado la simpledescripcin.

Los medios podra decirse que son entes en los que se apoya lapublicidad

para cumplir sus objetivos. Estos pueden ser:

Prensa diaria

Revistas Televisin

Publicidad exterior Folletos y Pster



101/103

Los principales medios que vamos a utilizar en nuestra empresa son los

siguientes:

Radio: Hemos elegido este medio para darnos a conocer en la

provincia. Hemos escogido la tarifa trimestral durante todos los

meses del ao, ya que es la ms econmica y la que mejores

bonificaciones ofrece. Hemos consultado la tarifa de precios de

radio Consuegra y el presupuesto pactado es de 167 / mes. Programa de Fiestas: Pensamos que es un buen medio para

darse a conocer en la localidad donde se encuentra situada

nuestra empresa, ya que son repartidos por el Ayuntamiento en

cada domicilio, en las tres fiestas mas principales del pueblo. En l

indicaremos los diferentes servicios que ofrecemos as lascaractersticas que los definen. El precio por hoja completa es de

50 , por lo que al ao nos supondr un gasto de 150 .

Patrocinio: Vamos a patrocinar el equipo de ftbol de Consuegra.

Llevarn impreso el logo de nuestra empresa en las camisetas.

Tambin les suministraremos un chndal que al igual que en lacamiseta llevara el logo de nuestra empresa. Hemos pedido un



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Pgina web: Un elemento ms de la campaa de comunicacin es

nuestrapgina web cuya direccin es http://www.mundoanimal.info

donde podrn consultar todo tipo de informacin hacerla de la

empresa. El coste anual de la pagina es de 9,50

Estos medios que vamos a utilizar son los que creemos que ms puedenllegar al cliente, adems de ser ms baratos.

El eslogan escogido para nuestra empresa es:

MUNDO ANIMAL

cuidar a tu mascota es un compromiso, pero hacerlo feliz es un

placer
http://www.mundoanimal.info/http://www.mundoanimal.info/


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3.7.4. PRESUPUESTO. COMPOSICIN Y JUSTIFICACIN

3.7.5. ELABORACIN DEL CATLOGO O FOLLETO

Prescindimos de este punto porque no hemos utilizado este medio para publicitar nuestra empresa.

Pensamos que los medios escogidos son los mas efectivos y econmicos.

03_Politica de Comunicación

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