06. Tema VI 21092013 Inteligencia Emocional y Liderazgo

7/22/2019 06. Tema VI 21092013 Inteligencia Emocional y Liderazgo

1/22

2010 CENTRUM Catlica

Prof. Fernando DAlessio Ipinza 1

TEMA VI

INTELIGENCIA EMOCIONALY LIDERAZGO


2/22



Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional ha sido una gran contribucin almundo de los negocios y muy til para evaluar la

efectividad del liderazgo y el desempeo de los equipos.

Una vasta y productiva literatura ha sido generada sobre

este tema.

Mayer y Salovey (1993) sugirieron, La inteligenciaemocional es un tipo de inteligencia social que involucra la

habilidad de monitorear las emociones propias y las deotros, distinguirlas entre ellas, y usar la informacin para

guiar el pensamiento y las acciones de uno(p. 433).


3/22



Goleman (1998a), declar que El CI y las habilidadestcnicas son importantes, pero la inteligencia emocional eselsine qua non del liderazgo(p. 93).

Para motivar la inteligencia emocional, las organizaciones

deben ayudar a las personas a romper con los hbitosconductuales antiguos y establecer nuevos. El desarrollo de

la inteligencia emocional no puede suceder sin un sincero y

decidido esfuerzo (Goleman, 1998b, p. 97).

Goleman(2000) present cuatro habilidades fundamentalesde la inteligencia emocional. Cada habilidad est compuesta

por un conjunto especfico de competencias:



4/22



1. Consciencia en s mismo (autoconsciencia): emocional,autoevaluacin precisa, y confianza en uno mismo.

2. Autodominio: autocontrol, honradez, consciencia,adaptabilidad, orientacin al logro, e iniciativa.

3. Consciencia social: empata, consciencia organizacional, yorientacin al servicio.

4. Habilidades sociales: liderazgo visionario, influencia,desarrollo de las personas, comunicacin, cambio

catalizador, manejo de conflictos, creacin de lazos, y

trabajo en equipo y colaboracin. (p. 80)



5/22



La investigacin encontr seis estilos distintos de liderazgo,

cada uno originado por diferentes componentes de lainteligencia emocional: lderes coercitivos, lderesautoritarios, lderes inspiracionales, lderes democrticos,lderes que dan el ejemplo, y lderes capacitadores (p. 80).

Seis factores claves influyen en el ambiente organizacional y

forman su clima: flexibilidad, responsabilidad, estndares,recompensas, claridad, y compromiso. Estos seis estilos deliderazgo tienen un efecto medible en cada aspecto del clima

(p. 81). Los lderes que han llegado a dominar cuatro o msestilos especialmente el autoritario, democrtico,

inspiracional, y el capacitador tienen el mejor clima y

desempeo en los negocios (Goleman, 1998a, 2000).



6/22




Palmer, Walls, Burgess, y Stough (2001) concluyeronLa inteligencia emocional se ha convertido en una

medida cada vez ms popular para identificar a los lderes

potencialmente efectivos y como una herramienta para

desarrollar las habilidades del liderazgo efectivo(p. 5).

Kobe, ReiterPalmon, y Rickers (2001) afirmaron queEl liderazgo tiene componentes sociales y emocionales.

La inteligencia social aparece para explotar el componente

social encontrado en el liderazgo. Recientemente, lainteligencia emocional ha aflorado como una variable

estable de diferencias individuales y aparece para explorar

el componente emocional del liderazgo(p. 154).


7/22



Palmer, Walls, Burgess, y Stough (2001) enunciaron,La inteligencia emocional est resultando cada vez ms

popular como una medida para identificar a los

potenciales lderes efectivos y como una herramienta para

desarrollar habilidades de liderazgo efectivas.

A pesar de su popularidad, sin embargo, hay poca

investigacin emprica que confirma la eficacia de la

inteligencia emocional en estas reas(p. 5).



8/22




Los estudios de Deaborn (2002) enfatizaron que Lapremisa de la inteligencia emocional es vista generalmente

conectada a la discusin de demostrar si existe un retorno en

la inversin en nuestras organizaciones en los programas de

capacitacin para mejorar el desempeo de impacto (p.

523).

Caruso, Mayer, y Salovey (2002) cuestionaron si lainteligencia emocional es simplemente una teora simplista

de personalidad o una forma de inteligencia.Si la inteligencia emocional va a ser de valor, debe medir

algo nico y distinto a los estndares de los rasgos de

personalidad.


9/22



Caruso et al. (2002) concluyeron: Lainteligencia emocionalfue medida confiablemente y fue relativamente independiente

de los rasgos de personalidad tradicionalmente definidos,

apoyando la validez discriminante del trmino de inteligencia

emocional(p. 306).

Dearborn (2002) afirm, Losprofesionales que estudian eldesarrollo organizacional estn comenzando a ver los

conceptos de inteligencia emocional integrados en eldesarrollo del plan de estudios del liderazgo y de las

herramientas que permiten las mltiples mediciones(p. 529).



10/22




Las dimensiones de la inteligencia y sus competenciashan evolucionado y han sido racionalizadas.

Goleman, Boyatzis, y McKee (2002) presentaron una

nueva visin de los dominios de la inteligencia y suscompetencias asociadas: la competencia personalcompuesta por la consciencia en s mismo

(autoconsciencia) y la autogestin, y la competencia

social compuesta por la consciencia social y lashabilidades sociales.


11/22

2010 CENTRUM CatlicaProf. Fernando DAlessio Ipinza 11

reas de Evaluacin del Inventariode Competencia Emocional

CLSTER ICE COMPETENCIA PERSONAL

Consciencia en smismo(Autoconsciencia)

Consciencia en s mismo (autoconsciencia) emocionalAutoevaluacin precisaAutoconfianza

Autodominio

Autocontrol emocionalTransparencia

AdaptabilidadOrientacin hacia los logros

IniciativaOptimismo

Consciencia SocialEmpataConsciencia organizacionalOrientacin al servicio

Habilidades Sociales Liderazgo inspiracional

InfluenciaDesarrollar a los demsCatalizador del cambioGestin de conflictosEstablecer relacionesTrabajo en equipo y colaboracin

Fuente: Goleman, Boyatzis, y McKee (2002)


12/22


Mayer, Salovey, y Caruso (2002) desarrollaron el MSCEIT, elcual se basa en la evaluacin de cuatro ramas, que segn estosautores, los precursores del atributo, constituyen la inteligencia

emocional:

Percepcin de emociones (Rama 1):La habilidad para percibiremociones en uno mismo y en los dems, as como en los

objetos, artes, relatos, msica y otros estmulos.

Facilitar los pensamientos (Rama 2): La habilidad paragenerar, usar y sentir las emociones como una necesidad para

comunicar emociones o emplearlas en otros procesos

cognitivos.

Modelo de las Cuatro Ramas de laInteligencia Emocional


13/22


Modelo de las Cuatro Ramas de laInteligencia Emocional

Entender las emociones (Rama 3): La habilidad paraentender la informacin emocional, como combinar

emociones y procesarlas a travs de las relaciones y

apreciar de stas su significado emocional.

Manejo de las emociones (Rama 4): La habilidad paraestar abierto a los sentimientos y modularlos en uno mismo

y en los dems, as como para promover el conocimiento y

crecimiento personal.


14/22


El Proceso de laInteligencia Emocional

Fuente: Mayer, Salovey and Carusso (2002)

ESCENAS

MEZCLAS

PERCEPCIN DE

LAS EMOCIONES(PEIQ)

PENSAMIENTOFACILITADOR(FEIQ)

ENTENDER LASEMOCIONES(UEIQ)

MANEJO DE LASEMOCIONES(MEIQ)

INTELIGENCIAEMOCIONALEXPERIMENTAL(EEIQ)

INTELIGENCIAEMOCIONAL

ESTRATGICA(SEIQ)

INTELIGENCIAEMOCIONAL(EIQ)

ROSTROS

FACILITACIN

SENSACIONES

CAMBIOS

ADMINISTRACINEMOCIONAL

RELACIONESEMOCIONALES

REAS RAMAS TIPOS


15/22


Prati, Douglas, Ferris, Ammeter, y Buckley (2003a)expresaron que La inteligencia emocional refleja la

habilidad de leer y entender a otros en contextos sociales,

para detectar matices de reacciones emocionales, y utilizar

tal conocimiento para influir en otros a travs de laregulacin y el control emocional(p. 21); y

La inteligencia emocional ha emergido como uno de los

conceptos ms notables de efectividad social, y nosotrosdefendemos que es un elemento fundamental de la

efectividad de liderazgo(p.22).



16/22


Modelo de Inteligencia Emocional yEfectividad del Lder del Equipo

Fuente: Prati et al. (2003)

LDER

Uso de retroalimentacinen la identificacin social

Autoconocimiento

Autorregulacin

LDERInteligenciaEmocional

EQUIPODinmicas de

EquipoDinmicas de

Equipo

Caractersticas y conductasdel Lder

Efectividad del equipo

Eficacia personalPersonalidadControl EmocionalGestin de ConflictosUso de emociones a travsde tcnicas simblicas degestinCarismticoAutoridad

TransformacionalInfluencia

Conciencia del rolPersonalidadColectivoMotivacinTrabajo en equipoCohesinConfianzainterpersonal

Miembro/SeguidorInteligencia Emocional

Constructiva &ColaboradoraInteraccin de grupoToma de decisionesHaraganera socialCreatividadDesempeo

Habilidades bsicas de lapersona emocionalmente

inteligente


17/22


Prati et al. (2003a) presentaron un modelo sistmico

conceptual que junta la teora y la investigacin sobre lainteligencia emocional; y se formularon las siguientes

proposiciones comprobables:

Proposicin 1: El lder del equipo emocionalmenteinteligente inducir a los miembros del equipo a lamotivacin colectiva.Relacionada al lder motivador.

Proposicin 2: El lder del equipo emocionalmenteinteligente usa la autoridad carismtica y la influencia

transformacional a fin de mejorar el desempeo del equipo.

Relacionada al carisma y a la influencia transformacional de

los lderes.

Modelo sistmico conceptual


18/22


Proposicin 3: El lder y miembro del equipo

emocionalmente inteligente es consciente de eso, y semantiene en su rol dentro del equipo. Relacionada a la

identificacin del lder y miembro del equipo.

Proposicin 4: La inteligencia emocional moderar el efectode rasgos de personalidad especficos en las interacciones dellder y miembros del equipo.

Relacionada a la personalidad del lder y miembro del

equipo.

Proposicin 5: El nivel de cohesin del trabajo de equipodepende del grado de inteligencia emocional de los miembros

del equipo.Relacionada a la cohesin del trabajo de equipo.



19/22



Proposicin 6a: El nivel de la confianza del equipo depende

del grado de inteligencia emocional de los miembros delequipo.

Relacionada a la confianza del equipo.

Proposicin 6b: La confianza del equipo facilita lasinteracciones constructivas y colaborativas del grupo, el cual

afecta positivamente al desempeo.

Relacionada a la confianza del equipo.

Proposicin 7: El lder emocionalmente inteligente ofrece unambiente que conduce a la expresin creativa.

Relacionada con la creatividad del equipo.


20/22


Proposicin 8: La habilidad de toma de decisiones deequipo depende del grado de inteligencia emocional de los

miembros del equipo.

Relacionada con la habilidad de toma de decisin de

equipo. Depende del grado de inteligencia emocional de losmiembros del equipo.

Proposicin 9a: Los miembros del equipo con un alto grado

de inteligencia emocional facilitarn una influencia negativaen problemas de haraganera social.

Relacionada a la haraganera social.



21/22



Proposicin 9b: Los miembros del equipo con bajo gradode inteligencia emocional afectarn negativamente el

desempeo del equipo involucrndose en la haraganera

social.

Relacionada a la haraganera social.

Proposicin 10: El nivel de inteligencia emocional de losmiembros del equipo est positivamente relacionado con

el desempeo del equipo.Relacionada con el desempeo.


22/22

2010 CENTRUM CatlicaProf Fernando DAlessio Ipinza 22

Pruebas de InteligenciaEmocional

PRUEBA DE INTELIGENCIA EMOCIONALDE MAYER SALOVEY CARUSO

(MSCEIT)

INVENTARIO DE COMPETENCIAEMOCIONAL (ECI)

MAPA DEL COCIENTE EMOCIONAL (EQMAP)

El MSCEIT es una escala basada en habilidades

que mide qu tan bien las personas

desempean tareas y resuelven problemas

emocionales en vez de basarse en la evaluacin

subjetiva de un individuo sobre sus habilidades

emocionales percibidas.

El ICE es una herramienta diseada para evaluar

la inteligencia emocional en diferentes niveles

organizacionales.

Este cuestionario es una prueba de

autoevaluacin (especialmente dirigida a

directores); contiene las claves para que la

persona que lo responda obtenga su propia

medicin.

Autores: J. Mayer, P. Salovey, y D. Caruso. Autores: D. Goleman y R. Boyatzis Autores: E. Orioli y R. K. Cooper

reas: percibir emociones, facilitamiento de

pensamiento, entendimiento de las emociones,

y manejo de las emociones.

reas: consciencia en s mismo

(autoconsciencia), autodominio, consciencia

social, y habilidades sociales.

reas: presiones de la vida, satisfaccin ante la

vida, consciencia en s mismo (autoconsciencia)

emocional, expresin emocional, consciencia

emocional con respecto a las otras personas,

intencionalidad, creativo, resistencia,

conexiones interpersonales, descontento

constructivo, perspectiva, compasin, intuicin,

radio de confianza, poder personal, ser

integrado, salud general, calidad de vida,

cociente de relacin, y desempeo ptimo.

tems: 141 tems: 63 Escalas: 20

06. Tema VI 21092013 Inteligencia Emocional y Liderazgo

Documents

Transcript of 06. Tema VI 21092013 Inteligencia Emocional y Liderazgo