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    FORMULACIÓN YEVALUACIÓN DE

    PROYECTOS DEINVERSIÓN

    Grecia Alarcón – grecia.alarcn.!"g#ail.c#

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    Prgra#a

    S+6i- al%i%(e#a

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    O6>e(i,% ' re%+l(a-%

    O6>e(i, General C#!ren-er; anali?ar ' !re-ecir el c#!r(a#ien( ecnó#ic; /nancier -e

    l% !r'ec(% #iner – #e(al)rgic% Pri#er 6>e(i, -el c+r% O6>e(i,% E%!ec/c%Re%+l(a-%

    Re%l,er !r6le#a% relacina-% cn el ,alr -el -iner a (ra,4% -el (ie#!.

    A!licar l% #4(-% ' cri(eri% -e la ingeniera ecnó#ica !ara (#ar-eci%ine% -e in,er%ión. Reali?ar la e,al+ación ecnó#ica -e +na in,er%ión. Di%cri#inar la% #e>re% !r(+ni-a-e% -e in,er%ión ' -e(er#inar l% $ac(re%

    @+e !+e-en a$ec(ar cn(ri6+ir a ella. C#!e(encia%

    In(egración al (ra6a> -e gr+!% U% crrec( -e la e!re%ión ral ' e%cri(a B6i( !er#anen(e -e e%(+-i Ca!aci-a- -e c#!ren%ión -e l% cnce!(% ecnó#ic% Ca!aci-a- -e anli%i% -el -i%e -e !rce%% ' e,al+ación -e 4%(%

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    O6>e(i,% ' re%+l(a-%

    Ba6ili-a-e% Dirigir e@+i!% -e (ra6a> C#!ren%ión -e ar(c+l% en ingl4%

    Valre% Cn%i-erar la cali-a- -e %ere% :+#an% -e %+%!are%; -e %+% %+6r-ina-% ' -e %+% %+!erire%

    Cn%i-erar @+e %+ en(rn %ie#!re l e%(e,al+an-

    Ac(i(+-e% Di%!%ición a (ra6a>ar en e@+i!% Di%!%ición a a%i#ilar e!eriencia% -e (ercer%.

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    Agen-a

    In(r-+cción C#!r(a#ien( -el Merca- E%(+-i T4cnic E%(+-i Ecnó#ic E,al+ación

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    Cnce!(% In(r-+c(ri%

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    In(r-+cción

    +4 e% $r#+lar ' e,al+ar +n !r'ec( Para @+4 e,al+ar !r'ec(% +4 e% +n !r'ec(

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    In(r-+cción

    Pr'ec(  I-ea -e ca#6i en la a%ignación ac(+al -e

    rec+r%% @+e %ig+e +n 6>e(i, ' @+e

    genera 6ene/ci% ' c%(% c+ali(a(i,%;(an( al reali?a-% -el !r'ec( c# a(ercer%.

      La generación -e +n !r'ec( g+ar-a

    relación cn la i-en(i/cación -e +na!r(+ni-a- @+e !arcial#en(e !+e-ea%ignar #e>r l% rec+r%% -i%!ni6le%

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    In(r-+cción

    Pr'ec(%

    De!en-ien(e%

    In-e!en-ien(e%

    M+(+a#en(eecl+'en(e%

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    In(r-+cción

    E(a!a%

    I-ea

    Prein,er%ión

    In,er%ión

    O!eración

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    In(r-+cción

    • M-el @+e $acili(a lac#!ren%ión -el c#!r(a#ien(%i#!li/ca- -e la reali-a-; !r l@+e l% re%+l(a-% 6(eni-%

    %ien- )(ile% en el !rce%-eci%inal; n %n eac(%.• Prce% -e generación -e

    in$r#ación @+e %ir,a -e a!' a

    la ac(i,i-a- gerencial.

    Fr#+lación ' E,al+ación-e Pr'ec(%

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    In(r-+cción

    E(a!a%

    I-ea

    Prein,er%ión

    Per/l

    Pre$ac(i6ili-a-

    Fac(i6ili-a-In,er%ión

    O!eración

    Del !r'ec(

    De la e,al+ación

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    In(r-+cción

     Ti!lga-e

    !r'ec(%

    Seg)n la/nali-a-

    -el e%(+-i

    Ren(a6ili-a- -el

    !r'ec(

    Ren(a6ili-a- -el

    in,er%ini%(a

    Ca!aci-a--e !ag

    Seg)n el6>e( -e la

    in,er%ión

    Creación -en+e,

    negci

    Pr'ec( -e#-erni?ac

    ión

    O+(%+rcing

    In(ernali?ación Ree#!la? A#!liación A6an-n

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    In(r-+cción

        •  E  %  (  +  - i    %  !  a  r  a   #  e  - i  r l  a  r  e  n  (  a  6 i l i  -  a  -  -  e l  a i  n  ,  e  r  % i  ó  n ; i  n  -  e  !  e  n  - i  e  n  (  e   #  e  n  (  e  -  e  -  ó  n  -  e  !  r    ,  e  n  g  a  n l    %  $    n  -    %

    Pr'ec(

        •  E  %  (  +  - i    %  !  a  r  a   #  e  - i  r l  a  r  e  n  (  a  6 i l i  -  a  -  -  e l    %  r  e  c  +  r  %    %  !  r    ! i    % i  n  ,  e  r  ( i  -    %  e  n l  e  !  r    '  e  c  (  In,er%ini

    %(a

        •  E  %  (  +  - i    %  !  a  r  a   #  e  - i  r l  a  c  a  !  a  c i  -  a  -  -  e l  !  r    ! i    !  r    '  e  c  (    !  a  r  a  e  n  $  r  e  n  (  a  r l    %  c     #  !  r     # i  %    %  -  e  !  a  g    a  %  +   # i  -    %  e  n  +  n  e  ,  e  n  (  +  a l  e  n  -  e  +  -  a   # i  e  n  (    !  a  r  a  %  +  r  e  a l i  ?  a  c i  ó  n .

    Pag

    Seg)n la /nali-a-

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    In(r-+cción

        •  F    r   #  + l  a  c i  ó  n    •

      T    -    % l    %  c    %  (    %  '  6  e  n  e  /  c i    %  -  e  6  e  n  %  e  r

      c    n  % i  -  e  r  a  -    %  e  n  e l  a  n  C l i  % i  % .Creación

    -e n+e,%negci%

        •  E  ,  a l  +  a  c i  ó  n    •  S  e  r  e  @  + i  e  r  e  c     #  !  a  r  a  r  e l  6  e  n  e  /  c i    n  e  (    e  n  (  r  e l  a

      % i  (  +  a  c i  ó  n  6  a  %  e ; l  a  % i  (  +  a  c i  ó  n  a  c  (  +  a l    !  ( i   #  a  -  a  ' l  a  % i  (  +  a  c i  ó  n  c    n  !  r    '  e  c  (   .

        •

       D  e  6  e  n i  n  c l  + i  r  %  e  a  @  +  e l l    %  c    %  (    %  @  +  e  %    n

      r  e l  e  ,  a  n  (  e  %  !  a  r  a l  a  c     #  !  a  r  a  c i  ó  n

    M-i/cación

    Seg)n el O6>e(

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    In(r-+cción

    Anli%i% -eSen%i6ili-a

    -

    E%(i#acine%

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    In(r-+cción

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    In(r-+cción

    E%(+-i%   T4cnic

    De(er#inar %i e% !%i6le; $%ica#en(e #a(erial#en(e H:acer +n!r'ec(. E%(a -e(er#inación la reali?an e!er(% -el rea.

      Legal De(er#inar (an( la inei%(encia -e (ra6a% legale% !ara la

    in%(alación ' !eración nr#al -el !r'ec( c# la $al(a -e nr#a%in(erna% -e la e#!re%a.

      Ecnó#ic De/nir; #e-ian(e la c#!aración -e l% 6ene/ci% ' c%(%

    e%(i#a-%; %i e% ren(a6le la in,er%ión @+e -e#an-a %+i#!le#en(ación.  A#6ien(al

    De(er#inar el i#!ac( @+e la i#!le#en(ación -el !r'ec( (en-ra%6re la% ,aria6le% -el en(rn a#6ien(al.

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    In(r-+cción

    De/nición 'Cn/g+ración -elPr'ec(

    Cn(a6ili-a-E%(i#acine%Fl+> -e ca>a

    Anli%i% -eSen%i6ili-a-Deci%ión

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    In(r-+cción

    P%i6le $raca%  I#!%i6ili-a- -e !re-icción !er$ec(a @+e

    -e6e in(en(ar :acer el e,al+a-r %6re

    ca-a +n -e l% c#!nen(e% -e %+%6ene/ci% ' c%(%  La n !ar(ici!ación -el e,al+a-r en la

    a-#ini%(ración -el !r'ec(

      Errre% cnce!(+ale% en @+e inc+rrenalg+n% e,al+a-re%; 'a %ea !r-e%cnci#ien( (eóric !r cn%i-erar%l alg+na% !cine% #e(-lógica%.

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    In(r-+cción

    E%(r+c(+ra -e +n In$r#e  Pre!aración

    An(ece-en(e% Generale% E%(+-i -e Merca- Diagnó%(ic O!(i#i?ación -e la %i(+ación inicial Generación -e al(erna(i,a% Pre%elección -e al(erna(i,a%

      E,al+ación E%(i#ación -e 6ene/ci% ' c%(% Calc+l -e in-ica-re% Financia#ien(

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    Marc ecnó#ic ' !re-ic(i,• Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i% -e

    in,er%ine%• E%(+-i -e #erca-•  T4cnica% -e !re-icción !ara anli%i% ecnó#ic%

    C#!r(a#ien( -el#erca-

    C#!r(a#ien( -el Merca-

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    C#!r(a#ien( -el Merca-2. Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i%-e in,er%ine%

    C#!r(a#ien( -e la -e#an-a  De#an-a -e #erca-& 6)%@+e-a -e

    %a(i%$ac(re% -e +n re@+eri#ien(

    nece%i-a- @+e reali?an l% cn%+#i-re%.

      ! J a – 6 K D  !& !reci -e ,en(a  a& in(er%ección e>e '  6& !en-ien(e   D& can(i-a- -e#an-a-a

    C#!r(a#ien( -el Merca-

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    C#!r(a#ien( -el Merca-2. Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i%-e in,er%ine%

    C#!r(a#ien( -e la -e#an-a  Fac(re% @+e a$ec(an el c#!r(a#ien( -e

    la -e#an-a

    Ingre% -e l% cn%+#i-re% Can(i-a- -e cn%+#i-re% Preci -e l% 6iene% c#!le#en(ari% Preci -e l% 6iene% %+%(i(+(%

    G+%(% ' !re$erencia% e!ec(a(i,a%

    C#!r(a#ien( -el Merca-

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    C#!r(a#ien( -el Merca-2. Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i%-e in,er%ine%

    C#!r(a#ien( -e la -e#an-a  Ela%(ici-a-& e%(i#a-r -e c+n( ca#6ia la

    can(i-a- -e#an-a-a c+an- %e #-i/ca

    +n -e l% $ac(re% #encina-%.

    C#!r(a#ien( -el Merca-

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    C#!r(a#ien( -el Merca-2. Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i%-e in,er%ine%

    C#!r(a#ien( -e la $er(a  O$er(a -e #erca-& 6iene% %er,ici% @+e

    l% !r-+c(re% li6re#en(e -e%ean $er(ar

    !ara re%!n-er a la -e#an-a.

    C#!r(a#ien( -el Merca-

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    C#!r(a#ien( -el Merca-2. Cnce!(% ecnó#ic% 6%ic% !ara el anli%i%-e in,er%ine%

    E%(r+c(+ra% -e #erca-  E@+ili6ri c#!e(i(i,  Mn!li& +n %l !r,ee-r 

    Mn!%ni& +n %l clien(e   *+eg% C!era(i,% Cl+%ión N c!eración

      Olig!li& !c% ,en-e-re%  M-el -e la Fir#a D#inan(e  C#!e(encia Mn!l(ica& ca-a e#!re%a cnce

    %+ -e#an-a

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    i - l -

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Mi%ión -el Negci

    Anli%i%

    In(ernAnli%i%E(ern

    Fr#+lación -e laE%(ra(egia -el

    NegciPrgra#acióne%(ra(4gica

    Pre%+!+e%( 'Cn(rl -e Ge%(ión

    C i - l M -

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    C ( i ( - l M -

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Di%(ri6+i-r

    1 $+er?a% -ePr(er

    Anli%i%e(ern

    In(en%i-a- -e lari,ali-a-

    A#ena?a -e l%n+e,%

    !ar(ici!an(e%

    A#ena?a -e

    %+%(i(+(%

    P-er -eNegciación -e l%

    !r,ee-re%

    P-er -e

    Negciación -e l%c#!ra-re%

    C ( i ( - l M -

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Anli%i%e(ern

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Rivalidad entrecompetidores  Cncen(ración  Creci#ien( -e la in-+%(ria  Fracción -e c%(% />% -e

    al#acena>e en c%( ((al  Di$erenciación -e !r-+c(%  Incre#en(% -e ca!aci-a-

    in(er#i(en(e%  arrera% a la %ali-a  E%!eciali?ación -e ac(i,%  C%(% -e %ali-a !r +na ,e?  Relacine% e%(ra(4gica% cn (r%

    negci%  arrera% e#cinale%  Re%(riccine% g+6erna#en(ale% '

    %ciale%

    Poder de los Proveedores

      N)#er -e !r,ee-re%i#!r(an(e% ' cncen(raciónrela(i,a

      Di%!ni6ili-a- -e %+%(i(+(% !ara lain-+%(ria

      C%( -e ca#6i -e !r,ee-re%  A#ena?a -e in(egración :acia a(r%

    -e l% c#!e(i-re%  A#ena?a -e in(egración :acia

    -elan(e -e l% !r,ee-re%  Cn(ri6+ción -e l% in%+#% a la

    cali-a- -e l% c#!e(i-re% 

    C%( ((al -e l% c#!e(i-re%cn(ri6+i- !r l% !r,ee-re%  I#!r(ancia -e la in-+%(ria !ara l%

    6ene/ci% ne(% -e l% !r,ee-re%  Cn-icine% -e cr4-i(; !l(ica% -e

    -e%c+en(

    Anli%i%e(ern

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Poder de los Compradores  N)#er -e c#!ra-re% ' %+

    cncen(ración rela(i,a  Di%!ni6ili-a- -e %+%(i(+(% !ara l%

    c#!ra-re%  Ei%(encia -e c%( -e ca#6i -e l%

    c#!ra-re%  A#ena?a -e l% c#!ra-re% -e

    in(egración :acia a(r%  A#ena?a -e la in-+%(ria -e

    in(egración :acia a-elan(e  Cn(ri6+ción -e la in-+%(ria a la

    cali-a-Sa(i%$acción -e l%

    c#!ra-re%  C%( ((al -e l% c#!ra-re%cn(ri6+i- !r la in-+%(ria

      I#!r(ancia -e l% c#!ra-re%!ara l% 6ene/ci% ne(% -e lain-+%(ria.

    Amenaza de Sustitutos

      Di%!ni6ili-a- -e%+%(i(+(% cercan%

      C%( -e ca#6i a

    %+%(i(+(% !ara l%c#!ra-re%

      Agre%i,i-a- 'ren(a6ili-a- -el

    !r-+c(r -el%+%(i(+(  Valr0!reci -el

    %+%(i(+(

    Anli%i%e(ern

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Amenaza de Nuevosparticipantes  arrera% -e en(ra-a

    Ecn#a% -e e%cala Di$erenciación -e !r-+c(% I-en(i/cación -e #arca C%( -e ca#6i -e l%

    c#!ra-re% Acce% a canale% -e

    -i%(ri6+ción

    Re@+eri#ien( -e ca!i(al Acce% a (ecnlga E!eriencia ' e$ec(% -el

    a!ren-i?a>e

    Amenaza de Nuevos participantes

      Accine% -el g6iern Pr(ección a la in-+%(ria Reg+lación -e la

    in-+%(ria Cn%i%(encia -e !l(ica% M,i#ien( -e ca!i(al

    en(re !a%e% Pl(ica% (ri6+(aria%

    Pl(ica% ca#6iaria Pr!ie-a- e(ran>era S+6%i-i% ' a'+-a a

    in-+%(ria%

    Anli%i%e(ern

  • 8/16/2019 1. Formulación y Evaluaciónd de Proyectos de Inversión

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Barreras de salida

    a>a% Al(a%

    arrera%-e

    en(ra-a

    Al(a%

    Ren(a6ili-a-al(a ' e%(a6le

    Ren(a6ili-a-al(a; !er

    !r6a6le#en(eine%(a6le

    a>a% Ren(a6ili-a-6a>a ' e%(a6le

    Ren(a6ili-a-

    6a>a; !er!r6a6le#en(eine%(a6le

    Anli%i%e(ern

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    C#en(ari%  N (-a% la% $+er?a% %n ig+al#en(e i#!r(an(e%  N (-% l% $ac(re% %n ig+al#en(e i#!r(an(e%  N (-% l% $ac(re% e%(n en la li%(a 7%n +na g+a8 

    N e% +n anli%i% #ecanici%(a; %in @+e anal(ic cnce!(+al  La e%(r+c(+ra -e la in-+%(ria e% -in#ica. N %ól :a' @+e

    6%er,ar la e%(r+c(+ra ac(+al; %in @+e (a#6i4n la%(en-encia% $+(+ra% #% !r6a6le%

      El #-el -e Pr(er !re%en(a a la in-+%(ria c# +n ca#!

    -e 6a(alla >+eg -e !-er. Per n %ól %e -e6e %a6erc+an- c#!e(ir; %in @+e (a#6i4n c+an- c!eraralian?a% e%(ra(4gica% e in(eracción en(re /r#a%.

    Anli%i%e(ern

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    li i

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Anli%i%in(ern

    MargenO!eracin

    al

    In$rae%(r+c(+ra -e la

    /r#aMane> -e Rec+r%%B+#an%De%arrll -e(ecnlga

    A-@+i%icine%

    Lg%(ica -e

    en(ra-a

    O!eracine

    %

    Lg%(ica -e

    %ali-a

    Mare(ing '

    ,en(a%

    Ca-ena -e ,alr

    Ac(i,i-a-e%

    !ri#aria%

    Ac(i,i-a-e% -ea!'

    P%(,en(a

    C#!r(a#ien( -el Merca- A li i

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    Ac(i,i-a-e% !rinci!ale%  Lg%(ica -e en(ra-a& rece!ción al#acena>e; #ane> -e

    #a(eriale%; 6-ega>e; cn(rl -e in,en(ari; !rgra#ación -e,e:c+l% ' -e,l+ción a !r,ee-re%

      O!eracine%& (ran%$r#ación -e l% in%+#% en el!r-+c(Ser,ici /nal. Pr-+cción; e#6ala>e; #n(a>e;#an(eni#ien(; cn(rl -e cali-a-; ree#!la? -e e@+i!%

      Lg%(ica -e %ali-a& -i%(ri6+ción -el !r-+c( (er#ina-;al#acena>e -e !r-+c(% (er#ina-%; !eración -e ,e:c+l%-e -e%!ac:; !rce%a#ien( ' !rgra#ación -e !e-i-%.

      Mare(ing ' ,en(a%& in-+cir ' $acili(ar el !rce%% -e c#!raa l% clien(e%. Di%e -e !r-+c(; %elección ' relación cncanale% -e -i%(ri6+ción; -e(er#inación -e !reci%; a!'!+6lici(ari; c(i?acine%; !l(ica -e -e%c+en( ' -e%!ac:.

    Anli%i%in(ern

    C#!r(a#ien( -el Merca- E ( ( i

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    E%(ra(egia

    C#!r(a#ien( -el Merca- E ( ( i

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    C#!r(a#ien( -el Merca-3. E%(+-i -e Merca-

    E%(ra(egia

    Puntos clave dentro de una estrategia  A#!li(+- -e lnea -e !r-+c(  I-en(i/cación -e #arca  En$@+e -e #are(ing  Selección -e canale%  Cali-a- -e !r-+c(%  Li-era?g (ecnlógic  Gra- -e in(egración ,er(ical  P%ición -e c%(%  Ser,ici  Pl(ica -e !reci%  Rie%g !eracinal  E%(r+c(+ra -e /nancia#ien(  Relacine% cn el g6iern

  • 8/16/2019 1. Formulación y Evaluaciónd de Proyectos de Inversión

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    Prói#a cla%e

    Mare(ing Pre%en(ación -e (ercer%

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    Plan -e Mare(ing

    Pl - M (i

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    Plan -e Mare(ingCnce!(%

    M (i

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    Mare(ingPrce%

    M (i

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    Mare(ingPrce%

    a8 Ten-encia% -el #e-i e(ern•  Sec+encia -e %+ce%% en +na

    -irección @+e (ienen -+ra6ili-a- -el#e-i a#6ien(e e(ern

    •  La% (en-encia% %e agr+!an en $+er?a%!rinci!ale%

    • De#gr/ca%• Ecnó#ica%• Na(+rale%•  Tecnlógica%• Pl(ica%• C+l(+rale%

    a8 Ten-encia% -el#e-i e(ern

    68 Carac(er%(ica%-el cn%+#i-r

    c8 Prce% -e-eci%ión -e

    c#!ra

    M (i

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    Mare(ingPrce%

    68 Carac(er%(ica% -el cn%+#i-r•  De%e%; !erce!cine%; !re$erencia% '

    cn-+c(a%.•  Fac(re% c+l(+rale%•  Fac(re% %ciale%•  Fac(re% !er%nale%•  Fac(re% !%iclógic% 7Ma%l8

    a8 Ten-encia% -el#e-i e(ern

    68 Carac(er%(ica%-el cn%+#i-r

    c8 Prce% -e-eci%ión -e

    c#!ra

    M (i

  • 8/16/2019 1. Formulación y Evaluaciónd de Proyectos de Inversión

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    Mare(ingPrce%

    • *erar@+a -e nece%i-a-e% -e Ma%l7#(i,ación8

    a8 Ten-encia% -el#e-i e(ern

    68 Carac(er%(ica%-el cn%+#i-r

    c8 Prce% -e-eci%ión -e

    c#!ra

    M (i

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    Mare(ingPrce%

    c8 Prce% -e -eci%ión -e c#!ra• Per%na%& inicia-r; in+'en(e; -eci%r;

    c#!ra-r; +%ari.•  Ti!% -e cn-+c(a %eg)n el

    in,l+cra#ien( -el cn%+#i-r '-i$erenciación -e #arca%

    Altoinvolucramiento

    Bajoinvolucramiento

    Diferenciación

    signicativa

    Cn-+c(a -e

    c#!ra c#!le>a7a+(%; ca%a%; U8

    Cn-+c(a -e

    c#!ra @+e6+%ca -i,er%i-a-7C:cla(e%;galle(a%8

    Diferenciación

    pocosgnicativa

    Cn-+c(a @+e

    re-+ce-i%nancia

    Cn-+c(a -e

    c#!ra :a6i(+al7Ser,ille(a%; %al8

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    Mare(ing

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    Mare(ingPrce%

    c8 Prce% -e -eci%ión -e c#!ra•  Recnci#ien( -e la nece%i-a-•  )%@+e-a -e in$r#ación•  E,al+ación -e al(erna(i,a%•  Deci%ión -e c#!ra•  Cn-+c(a !%(erir a la c#!raa8 Ten-encia% -el

    #e-i e(ern68 Carac(er%(ica%

    -el cn%+#i-rc8 Prce% -e

    -eci%ión -e

    c#!ra

    Mare(ing

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    Mare(ingPrce%

    Seg#en(ación-e #erca- '%elección -e%eg#en(

    >e(i,

    Seg#en(ación&• Gegr/ca• De#gr/ca• P%icgr/ca• De cn-+c(a

    E,al+ación•  Ta#a ' creci#ien( -el #erca-• Ren(a6ili-a- ac(+al ' $+(+ra -el %eg#en(• O6>e(i,% ' rec+r%% -e la c#!aa

    Mare(ing

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    Mare(ingPrce%

    Seg#en(ación-e #erca- '%elección -e%eg#en(

    >e(i,

    Selección• Cncen(ración en %eg#en( ' !r-+c( )nic

    • Vlagen en a+(% !e@+e%• E%!eciali?ación %elec(i,a en !r-+c(0#erca-%

    • Vl,; a+(% -e l+> !ara gr+!% al(% ingre%%; ca#ine%!ara e#!re%a%

    • E%!eciali?ación en el #erca-•  Tien-a% e%!eciali?a-a% !ara 6e64%

    • E%!eciali?ación en el !r-+c(• C#6+%(i6le% #inerale% S:ell !ara -i$eren(e% #e-i% -e

    (ran%!r(e• C6er(+ra a#!lia en l% %eg#en(% ' !r-+c(%

    • N -i$erencia-a 7Cca Cla8; Di$erencia-a 7IM8

    Mare(ing

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    Mare(ingPrce%

    Di$erenciación-e Pr-+c(

    Pr-+c(- Carac(er%(ica%- De%e#!e- C+#!li#ien(- D+ra6ili-a-

    - Cn/a6ili-a-- Re!ara6ili-a-- E%(il- Di%e

    Ser,ici- En(rega- In%(alación- Ca!aci(ación

    -el clien(e

    - Ser,ici% -ea%e%ra

    - Re!aración- Mi%celne%

    Per%nal- C#!e(encia- Cr(e%a- Cre-i6ili-a-- Cn/a6ili-a-

    - Ca!aci-a- -ere%!+e%(a

    - C#+nicación

    Mare(ing

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    Mare(ingPrce%

    Mare(ing Mi

    Pr-+c(

    Preci

    Pla?a

    Pr#ción