14 Httas. Calidad.

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Torres Muñoz Luis Gabriel Lic. Administración 231-9CM Alumno: TORRES MUÑOZ LUIS GABRIEL Prof. (a): I.B. PONTÓN MUNGUIA KARLA PENELOPE TRABAJO SEGUNDO PARCIAL: 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD ENFOCADAS A LA ADMINISTRACIÓN. * MATERIA: CONTROL DE CALIDAD

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descripción breve de las 14 httas de calidad en administración de empresas..

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Torres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CMAlumno: TORRES MUOZ LUIS GABRIEL Prof. (a): I.B. PONTN MUNGUIA KARLA PENELOPE TRABAO SEGUN!O PAR"IAL: # $ERRAMIENTAS !E "ALI!A!% # NUE&AS $ERRAMIENTAS !E "ALI!A!EN'O"A!AS A LA A!MINISTRA"IN. ( MATERIA: "ONTROL !E "ALI!A!LI". A!MINSITRA"INGRUP: )*+,-"MTorres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CM# $ERRAMIENTAS BASI"AS !E "ALI!A!+. !.a/rama 01 I23.4a5a: Tambin llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse tambin: diagrama de espina de pez, que consiste en una representacin grfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una lnea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. s una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo !! en mbitos de la industria " posteriormente en el de los servicios, para facilitar el anlisis de problemas " sus soluciones en esferas como lo son# calidad de los procesos, los productos " servicios.Torres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CM). $o6a 01 &1r.f.7a7.8n: Tambin llamada ho$a de control o de chequeo, es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar " compilar datos mediante un mtodo sencillo " sistemtico, como la anotacin de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. sta tcnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fcil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro. .Torres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CM*. Gr9f.7o 01 "on:rol: s una representacin grfica de los distintos valores que toma una caracterstica correspondiente a un proceso. %ermite observar la evolucin de este proceso en el tiempo " compararlo con unos lmites de variacin fi$ados deantemano que se usan como base para la toma de decisiones. Torres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CM;. $.2:o/rama: s una representacin grfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. n el e$e vertical se representan las frecuencias, " en el e$e horizontal los valores de las variables, normalmente se&alando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que estn agrupados los datos.'os histogramas son ms frecuentes en ciencias sociales, humanas " econmicas queen ciencias naturales " e(actas. ) permite la comparacin de los resultados de un proceso.Torres Muoz Luis GabrielLic. Administracin 231-9CMr1n0.mo2 Bu1 la2 31rram.1n:a2? 21an la2 # 01 I23.4a5a? 7omo la2 # 31rram.1n:a2 /1n1ra0a2 >ara la a0m.n.2:ra7.8n? 2on 01 Ca2:an:1 aEu0a? 01201 1l mom1n:o 1n Bu1 21 >r1:1n01 E Bu.1r1 0ar 2olu7.8n a un >roCl1ma 1n lo m92 mFn.mo? 3a2:a 1l 7orr1/.m.1n:o 01 una /ran or/an.Ga7.8n? H2:a2 31rram.1n:a2 2on >ara man:1n1r un m16oram.1n:o 7on:.nuo E 1D.:ar a2F >1r0.0a2 01ma2.a0o 7o2:o2a2 >ara no 2olo una2? 2. no >ara :o0a2 la2 or/an.Ga7.on12 Bu1 laCor1n 7on /ran 7an:.0a0 01 >1r2onal E una /ran 7an:.0a0 01 ma:1r.al12 1n >ro712o E Bu1 01Can 7um>l.r 7on lo2 12:9n0ar12 01 7al.0a0 r1Bu1r.0o2 1n 2u ramo? E 1n la 7al.0a0 01 >ro0u77.8n 1n /1n1ral .