16 x 6 Preguntas y Estrategias Para Mejoramiento Continuo – MVLS - 2012
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“Lo importante es no dejar nunca de preguntar” Albert Einstein 16 x 6 Preguntas y Estrategias para Mejoramiento Contin uo – Marco Vinicio Lenci S. - 2012 ID Organización: Área: Ubicación: Problema: Impactos: Responsa bles: Cargos: Fecha: # Preguntas sobre Hechos Actuales Definiciones Cómo se Miden? Qué se Mantiene? Qué se Elimina? Qué se Reduce? Qué se Aumenta? Qué se Crea Nuevo? 1 Qué se hace? Actividades Cómo se miden las actividades? Qué se mantiene? Qué se elimina? Qué se reduce? Qué se aumenta? Qué se crea nuevo? 2 Por qué se hace? Justificación Cómo se mide la justificación? Por qué se mantiene? Por qué se elimina? Por qué se reduce? Por qué se aumenta? Por qué se crea nuevo? 3 Para qué se hace? Objetivos Cómo se miden los objetivos? Para qué se mantiene? Para qué se elimina? Para qué se reduce? Para qué se aumenta? Para qué se crea nuevo? 4 Para quién lo hace? Involucrados Cómo se miden los involucrados? Para quién se mantiene? Para quién se elimina? Para quién se reduce? Para quién se aumenta? Para quién se crea nuevo? 5 Cuál es el resultado? Entregables Cómo se miden los resultados? Cuál resultado se mantiene? Cuál resultado se elimina? Cuál resultado se reduce? Cuál resultado se aumenta? Cuál resultado se crea nuevo? 6 Cómo se hace? Proceso Cómo se mide el proceso? Cómo se mantiene? Cómo se elimina? Cómo se reduce? Cómo se aumenta? Cómo se crea nuevo? 7 Cuándo se hace? Eventos Cómo se miden los eventos? Cuándo se mantiene? Cuándo se elimina? Cuándo se reduce? Cuándo se aumenta? Cuándo se crea nuevo? 8 Cuánto se hace? Frecuencias Cómo se miden las frecuencias? Cuánto se mantiene? Cuánto se elimina? Cuánto se reduce? Cuánto se aumenta? Cuánto se crea nuevo? 9 Con qué se hace? Recursos Cómo se miden los recursos? Con qué se mantiene? Con qué se elimina? Con qué se reduce? Con qué se aumenta? Con qué se crea nuevo? 10 Dónde se hace? Ubicación física y geográfica Cómo se mide dónde se hace? Dónde se mantiene? Dónde se elimina? Dónde se reduce? Dónde se aumenta? Dónde se crea nuevo? 11 Quién lo hace? Responsables Cómo se miden los responsables? Quién lo mantiene? Quién lo elimina? Quién lo reduce? Quién lo aumenta? Quién lo crea nuevo? 12 Con qué habilidades? Habilidades o Competencias Cómo se miden las competencias? Con qué habilidades se mantiene? Con qué habilidades se elimina? Con qué habilidades se reduce? Con qué habilidades se aumenta? Con qué habilidades se crea nuevo? 13 Cuánto cuesta? Costos directos e indirectos, TCO Cómo se mide cuánto cuesta? Cuánto cuesta mantenerlo? Cuánto cuesta eliminarlo? Cuánto cuesta reducirlo? Cuánto cuesta aumentarlo? Cuánto cuesta crearlo nuevo? 14 Cuánto Invierte? Capital, Ventas Cómo se mide cuánto invierte? Cuánto se invierte en mantenerlo? Cuánto invierte en eliminarlo? Cuánto invierte en reducirlo? Cuánto invierte en aumentarlo? Cuánto invierte en crearlo nuevo? 15 Cuánto gana/vende? ROI, TIR, Vr.Gan, Ingresos, Margen Cómo se mide cuánto gana/vende? Cuánto gana/vende al mantenerlo? Cuánto gana/vende al eliminarlo? Cuánto gana/vende al reducirlo? Cuánto gana/vende al aumentarlo? Cuánto gana/vende al crearlo nuevo? 16 Qué pasa si no se hace? Riesgos (amenaza / oportunidad) Cómo se miden los riesgos? Cuánto pierde si no se hace? Cuánto pierde/gana al eliminarlo? Cuánto pierde/gana al reducirlo? Cuánto pierde al aumentarse? Cuánto pierde al crearse uno nuevo?
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Lo importante es no dejar nunca de preguntar Albert Einstein 16 x 6 Preguntas y Estrategias para Mejoramiento Continuo Marco Vinicio Lenci S. - 2012
ID Organizacin: rea: Ubicacin: Problema: Impactos: Responsables: Cargos: Fecha:
#
Preguntas sobre
Hechos Actuales
Definiciones
Cmo se
Miden?
Qu se
Mantiene?
Qu se
Elimina?
Qu se
Reduce?
Qu se
Aumenta?
Qu se
Crea Nuevo?
1 Qu se hace? Actividades Cmo se miden las
actividades?
Qu se
mantiene?
Qu se
elimina?
Qu se
reduce?
Qu se
aumenta?
Qu se
crea nuevo?
2 Por qu se hace? Justificacin Cmo se mide la
justificacin?
Por qu se
mantiene?
Por qu se
elimina?
Por qu se
reduce?
Por qu se
aumenta?
Por qu se
crea nuevo?
3 Para qu se hace? Objetivos Cmo se miden los
objetivos?
Para qu se
mantiene?
Para qu se
elimina?
Para qu se
reduce?
Para qu se
aumenta?
Para qu se
crea nuevo?
4 Para quin lo hace? Involucrados Cmo se miden los
involucrados?
Para quin se
mantiene?
Para quin se
elimina?
Para quin se
reduce?
Para quin se
aumenta?
Para quin se
crea nuevo?
5 Cul es el resultado? Entregables Cmo se miden los
resultados?
Cul resultado se
mantiene?
Cul resultado se
elimina?
Cul resultado se
reduce?
Cul resultado se
aumenta?
Cul resultado se
crea nuevo?
6 Cmo se hace? Proceso Cmo se mide el
proceso?
Cmo se
mantiene?
Cmo se
elimina?
Cmo se
reduce?
Cmo se
aumenta?
Cmo se
crea nuevo?
7 Cundo se hace? Eventos Cmo se miden los
eventos?
Cundo se
mantiene?
Cundo se
elimina?
Cundo se
reduce?
Cundo se
aumenta?
Cundo se
crea nuevo?
8 Cunto se hace? Frecuencias Cmo se miden las
frecuencias?
Cunto se
mantiene?
Cunto se
elimina?
Cunto se
reduce?
Cunto se
aumenta?
Cunto se
crea nuevo?
9 Con qu se hace? Recursos Cmo se miden los
recursos?
Con qu se
mantiene?
Con qu se
elimina?
Con qu se
reduce?
Con qu se
aumenta?
Con qu se
crea nuevo?
10 Dnde se hace? Ubicacin fsica y
geogrfica
Cmo se mide dnde
se hace?
Dnde se
mantiene?
Dnde se
elimina?
Dnde se
reduce?
Dnde se
aumenta?
Dnde se
crea nuevo?
11 Quin lo hace? Responsables Cmo se miden los
responsables?
Quin lo
mantiene?
Quin lo
elimina?
Quin lo
reduce?
Quin lo
aumenta?
Quin lo
crea nuevo?
12 Con qu habilidades? Habilidades o
Competencias
Cmo se miden las
competencias?
Con qu habilidades
se mantiene?
Con qu habilidades
se elimina?
Con qu habilidades
se reduce?
Con qu habilidades
se aumenta?
Con qu habilidades
se crea nuevo?
13 Cunto cuesta? Costos directos e
indirectos, TCO
Cmo se mide
cunto cuesta?
Cunto cuesta
mantenerlo?
Cunto cuesta
eliminarlo?
Cunto cuesta
reducirlo?
Cunto cuesta
aumentarlo?
Cunto cuesta
crearlo nuevo?
14 Cunto Invierte? Capital, Ventas Cmo se mide
cunto invierte?
Cunto se invierte en
mantenerlo?
Cunto invierte en
eliminarlo?
Cunto invierte en
reducirlo?
Cunto invierte en
aumentarlo?
Cunto invierte en
crearlo nuevo?
15 Cunto gana/vende? ROI, TIR, Vr.Gan,
Ingresos, Margen
Cmo se mide
cunto gana/vende?
Cunto gana/vende al
mantenerlo?
Cunto gana/vende
al eliminarlo?
Cunto gana/vende
al reducirlo?
Cunto gana/vende
al aumentarlo?
Cunto gana/vende
al crearlo nuevo?
16 Qu pasa si no se
hace?
Riesgos (amenaza
/ oportunidad)
Cmo se miden los
riesgos?
Cunto pierde si no se
hace?
Cunto pierde/gana
al eliminarlo?
Cunto pierde/gana
al reducirlo?
Cunto pierde al
aumentarse?
Cunto pierde al
crearse uno nuevo?
