Líderes transformando organizaciones

Objetivos, indicadores y metasPROTOCOLO

Introducción Al administrar su trabajo cotidiano, es fundamental que el ejecutivo clarifique sus objetivos y los vincule con las intenciones de su área, para que pueda guiar el trabajo de su grupo de colaboradores hacia el logro de los resultados esperados.

De esta forma, el primer paso de la planeación será establecer los objetivos, los indicadores y las metas de corto, mediano o largo plazo.

Procedimiento

A continuación se muestra el procedimiento para declarar los objetivos, los indicadores y las metas de su área.

Paso Actividad1 Identifique la intención organizacional del área en la que

realiza su función.2 Identifique la función principal que realiza en su puesto de

trabajo.3 Determine las mejoras a su función que pretende lograr.4 Identifique las condiciones o exigencias adicionales en las

que se implementarán tales mejoras.5 Construya su objetivo uniendo en una oración todos los

elementos mencionados:a) Inicie por expresar la intención organizacional del

área.b) Incluya su función mejorada (engarce con la palabra

"mediante").c) Finalmente, considere las condiciones reales en las

que se implementarán las mejoras a su función.6 Identifique los indicadores del objetivo que deberán

medirse.7 Plantee la mejora deseada en los resultados de los

indicadores (incrementar o reducir), en forma de metas, determinando el punto de partida y el punto de mejora deseado.

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Objetivos, indicadores y metas

Protocolo de objetivos, indicadores y metas, continuación…

Reglas Nunca plantee funciones como actividades específicas, sino como responsabilidades sobre un proceso y sus resultados.

No plantee objetivos desvinculados de la intención del área.

Nunca considere el ejercicio de planeación como un hecho único; constantemente debe ser revisado y ajustado.

La planeación no es opcional.

Recomendaciones

Regularmente se trabaja con más de un objetivo a la vez. Escriba para cada objetivo las metas correspondientes. Regularmente se trabaja con más de un objetivo a la vez.

Determine prioridades y ordene sus objetivos con relación a éstas.

Organice los objetivos de acuerdo con la relación lógica que exista entre ellos.

Procure ser realista; que sus metas sean valiosas y al mismo tiempo factibles.

Sea lo más específico que pueda al redactar sus objetivos, en tanto servirán de guía para su trabajo cotidiano

Use la planeación a su favor como una ventaja de anticipación.La anticipación es una ventaja que proporciona la planeación, úsela a su favor.

Proponga las condiciones de los objetivos como exigencias adicionales, en términos de los recursos a utilizar, el tiempo asignado, la dificultad o hasta peligrosidad, entre otros. Procure considerarlos un factor crítico de éxito.

Elabore indicadores tempranos (del proceso) y tardíos (del resultado).

Consideraciones

Tenga presente que lLos objetivos son el centro de la planeación.

Recuerde que eEstos objetivos y metas se refieren al trabajo cotidiano de cada persona.

A la mayoría de las personas no les gusta la planeación e ignoran que su uso es indispensable para tener un desempeño exitoso. Habrá resistencia.

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