69 Segundocuatrimestre2017

#5Octubre_25años#eSalux

#eSOC#IngeniaFIRST

#CibersegAnd17#LaAventuradelSaber_

Formato+ecológico+eficiente

Proyectos destacados

/ 5 de octubre, celebramos nuestro 25 cumpleaños

/ Ingenia lanza eSalux, un producto para el sector

de las aseguradoras

/ IV Jornada de Ciberseguridad en Andalucía

/ En Ingenia somos FIRST

/ BIG DATA: ¿amenaza u oportunidad para la gestión

de la seguridad?

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5 de octubre,25 años.

El pasado 5 de octubre celebramos nuestro vigésimo quinto cumpleaños.

El 5 de octubre es la fecha oficial del nacimiento de Ingenia en la incubadora Bic Euronova del Parque Tecnológico de Andalucía (Málaga). En aquel día del año 1992, 14 ingenieros provenientes del laboratorio de I+D de Fujitsu España comenzaron lo que hoy es Ingenia.

Los accionistas fundacionales de la compañía fueron Fujitsu España, SA, el Instituto de Fomento de Andalucía (ahora Agencia IDEA) y Promálaga. En la actualidad, Promálaga sigue en el accionariado, y los otros propietarios son Unicaja y Madarias Inversiones.

La Ingenia de 2017 tiene casi 300 empleados, y es una compañía multinacional en puestos de liderazgo en el sector TIC de Andalucía, con importantes clientes en toda España, Europa y Latinoamérica.

Desde el 1 de enero de 2017, Ingenia ha conmemorado su 25 aniversario de mil maneras: patrocinios, apariciones en prensa

y medios audiovisuales, ofertas en productos, concursos con premios para todos los participantes, obsequios conmemorativos, participación en grandes eventos del sector, organización de importantes eventos con nuestros clientes y también con nuestros empleados…

Ha sido en este último tipo de actos, el de la celebración con clientes y empleados, en los que hemos derrochado ilusión y esfuerzo. Queríamos compartir este hito clave para Ingenia con todos los integrantes de esta gran familia.

25 años junto a nuestros clientesLa serie de eventos comenzó en junio, cuando celebramos en el Museo Carmen Thyssen de Málaga nuestra cena con clientes y partners.

Contamos con la presencia del delegado del gobierno de la Junta de Andalucía D. José Luis Ruiz Espejo, y el alcalde de Málaga D. Francisco de la Torre, entre otras autoridades. Ambos resaltaron en sus intervenciones lo que han supuesto estos años de andadura empresarial para Ingenia, siempre en puestos de liderazgo en el sector de las TIC, prestando servicios avanzados e innovadores desde su sede corporativa en el PTA; creciendo con el paso del tiempo hacia el resto de España, Chile y Perú.

En el acto, también destacaron las intervenciones de Felipe Romera, director general del PTA, Eduardo García, presidente de nuestro Consejo de Administración y José Blanco, director general de Ingenia.

25 Aniversario

5 octubre,25 años

25 años de éxitos gracias a nuestra plantillaSi bien celebramos nuestro “cumpleaños” oficial el 5 de octubre, sería el 8 de octubre cuando tuvo lugar la fiesta de conmemoración de nuestros 25 años con todos los empleados y sus familias.

Un almuerzo informal en el que reunimos a más de 350 personas, procedentes de todas las sedes de Ingenia en España. Disfrutamos del buen ambiente, comida y actividades organizadas en el jardín del Hotel Cortijo Chico.

Además, como actividades extraordinarias, en el edificio de la sede de Málaga tuvo lugar una jornada de puertas abiertas para las familias y la visita a la Exposición “Ingenia 25 años”, en la que contamos la historia de nuestra compañía a través de diferentes muestras.

¡Gracias a nuestros clientes y empleados hemos llegado hasta aquí! Esperamos seguir muchos años más con vosotros.

Sevilla, constituye uno de los enclaves geográficos más importantes en la historia de Ingenia. Por ello, reservamos el 9 de noviembre para organizar la cena de celebración de nuestro 25 aniversario con todos los clientes, proveedores y amigos de la capital hispalense.

El evento tuvo lugar en la terraza del Hotel Ribera de Triana, desde la que el centenar de invitados pudieron disfrutar de las impresionantes vistas del río y de Sevilla.

En el acto tomaron la palabra el Director General de Ingenia, José Blanco; y el Director General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Junta de Andalucía, Manuel Ortigosa. Entre los asistentes estuvo muy presente la memoria de nuestro directivo Manuel Rusillo, fallecido en el pasado mes de Julio, a los que todos conocían por su doble responsabilidad deDirector Comercial de la compañía y responsable de la sede territorial de Sevilla. El aplauso de los asistentes fue, sin duda, reflejo del sentido homenaje de los invitados a su recuerdo como persona y profesional.

Productos

Momento del evento celebrado en el Museo Carmen Thyssen de Málaga.

Ingenia lanza su nuevo producto destinado a la gestión integral de los servicios médicos ofrecidos por entidades aseguradoras.

Diseñado para la gestión del ciclo completo que se inicia con la solici-tud de un servicio médico: desde la atención y clasificación de la llama-da, despacho del servicio y coordi-nación, movilización de los recursos necesarios y seguimiento.

Su amplio abanico funcional se es-tructura en base a 4 módulos:

1 Comunicaciones.2 Atención y despacho.3 Información geográfica y localización.4 Explotación de información.

Ofrece un servicio de alta calidad; proporcionado respuestas rápidas, coordinadas y eficientes a entidades aseguradoras, a los proveedores de servicios sanitarios y a sus socios.

Te ofrecemos todas las claves y des-cripción funcional de este producto en nuestra web.

Además, puedes acceder a su presentación en nuestro canal oficial de Slideshare.

Ingenia lanza eSalux, un producto para el sector de las aseguradoras

Ciberseguridad y sobre cómo afrontan las amenazas actuales sus organizaciones.

Cómo funcionanLos diferentes centros eSOC actúan de manera coordinada para prevenir, proteger y asegurar la continuidad de negocio de sus clientes ante cualquier tipo de ataque a sus servicios o infraestructuras TI.

Son atendidos por equipos de expertos en seguridad, quienes cuentan con la información más actualizada sobre las vulnerabilidades de seguridad y las últimas tendencias en ciberataques. Los servicios ofrecidos en modalidad 24x7 engloban: la operación y la gestión técnica de la seguridad, incluyendo la ejecución de todas las actuaciones de prevención, operación y configuración de dispositivos; respuesta ante incidentes, identificación de puntos de mejora, así como análisis y evaluación de riesgos para ofrecer la mejor respuesta ante posibles amenazas.

incidentes de seguridad, y pro-mueven programas de prevención.

Los miembros de FIRST desarrollan y comparten información técnica, herramientas, metodologías, procesos y mejores prácticas.

El 15 de noviembre, el eSOC de Ingenia fue aceptado como miembro de la organización global FIRST (Forum of Incident Response and Security Teams).

FIRST es una organización mundial de primer nivel y líder en la respuesta a incidentes de seguridad.Es una confederación internacional de lo que se conoce como CSIRTs (Computer Security Incident Response Team), es decir, equipos de confianza que dan respuesta y manejan cooperativamente

El pasado 1 de junio celebramos en Sevilla la IV Jornada de Ciberseguridad en Andalucía, un evento organizado por Ingenia en colaboración con Consejería de Empleo, Empresa y Comercio de la Junta de Andalucía; y la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA).

Este encuentro reúne a profesionales y expertos de la Ciberseguridad de todo el país, afianzándose como una cita de referencia que promete más en cada nueva edición. Así, este año congregamos a más de 170 asistentes para debatir sobre tendencias, normativa y estrategias de implantación.

Tras la sesión inaugural, la jornada se centró en dos bloques temáticos:

• Seguridad en industria, infraestructuras y smart cities.• El cumplimiento como base de la ciberseguridad.

Contamos con importantes personalidades y expertos de esta disciplina, tales como: Alejandro López Parra (responsable del CERT de Seguridad e Industria de INCIBE), Joaquín Canca (Director Técnico del Servicio Central de Informática de la Universidad de Málaga), David

Durante el período estival, Ingenia ha abierto dos nuevos Centro de Operaciones de Ciberseguridad (SOC): Sevilla y Santiago de Chile.

Ambos centros, junto con el predecesor de nuestra sede central en Málaga, suponen una ampliación de nuestra capacidad para ofrecer servicios de Ciberseguridad a clientes nacionales e internacionales.

eSOC SevillaPara la inauguración del nuevo eSOC en nuestra sede de La Cartuja, Ingenia contó con la presencia de D. Manuel Ortigosa Brun, Director General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Junta de Andalucía.

eSOC Santiago de ChileEn agosto, nuestra filial en Chile, Ingenia Global organizó un evento en el que se celebraban dos hitos: el 25 aniversario de la compañía y la ampliación de las nuevas instalaciones donde opera el “Centro de Operaciones de Ciberseguridad (eSOC)” de Ingenia Global.

Para ello, contaron con una ubicación privilegiada, la residencia del embajador de España en Chile; así como con la participación de figuras relevantes de la industria e instituciones chilenas que compartieron impresiones sobre las nuevas tendencias en

eSOC: Inauguramos nuevos centros de seguridad en España y Latinoamérica

En Ingenia somos FIRST

IV Jornada de Ciberseguridaden Andalucía

Ciberseguridad

Este año tenemos como novedad que hemos desarrollado el nuevo ca-tálogo para Administraciones Públi-cas donde tenemos una amplia lista de cursos específicos para adminis-traciones fruto de la experiencia en el trabajo con estas entidades.

El catálogo de cursos está dirigido a facilitar la formación del personal de las empresas en áreas propias de la evolución y transformación digital. Cursos basados en el uso de redes sociales como LinkedIn para la venta usando metodologías de social selling o pensados para facilitar el uso de redes sociales en el ámbito laboral y cómo mejorar la comunica-ción digital en la organización.

El área de seguridad de la informa-ción ha sido actualizada a las últimas novedades y cambios normativos que afectan a la seguridad y protec-ción de datos. Uno de los contenidos que hemos incorporado este año ha sido el Nuevo Reglamento Europeo de Protección de datos con el que ofrecemos una completa actualiza-ción a la normativa que afecta a las organizaciones públicas y privadas en esta materia.

La ofimática también tiene una gran presencia en nuestro catálogo y hemos desarrollado una completa actualización de nuestra oferta a las versiones más actuales de ofimática, incorporando los cursos de office en 2016.

Todos nuestros cursos presentan un diseño adaptativo o responsive que pueden ser visualizados con calidad en cualquier dispositivo ya sea un teléfono o una tableta. Además de incorporar en algunos casos una dinámica basada en gamificación, especialmente los contenidos más arduos o basados en materias que requieren de una motivación adicio-nal.

Para facilitar la transformación de las organizaciones hemos bajado los precios de nuestros cursos hasta final de año, ofreciendo un 40 % de descuento en todos nuestros cursos en promoción, o la opción de un dos por uno. Toda la información sobre nuestros cursos y sobre nuestras promociones está disponible en http://catalogo-elearning.ingenia.

El pasado 21 de septiembre se emitió la entrevista a nuestro director de Servicios y Soluciones IT, José Miguel Ruiz, en el programa “La aventura del saber” de La 2 de RTVE.

La entrevista comienza con un repaso a los orígenes, líneas de actividad y soluciones de alto valor de nuestra compañía. Se hace un recorrido por los sectores a los que pertenecen nuestro amplio listado de clientes, perfiles profesionales que conforman nuestra plantilla y presentación de nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (eSOC).

La Ciberseguridad, en tanto que una de nuestras líneas más importantes y ante los ataques acontecidos a nivel mundial, fue uno de los temas centrales de esta entrevisa.

Bueno (Gerente del Centro Municipal de Informática del Ayuntamiento de Málaga), Pablo López (Segundo jefe del Departamento de Ciberseguridad del CCN), etc.

Como punto final, tuvo lugar la intervención y clausura de la jornada a cargo de D. Manuel Ortigosa, Director General de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Junta de Andalucía; que avanzó las acciones y planes previstos en la administración autonómica en el ámbito de la seguridad.

Tras esta intervención, los asistentes disfrutaron de un cóctel-networking, patrocinado por Cisco, F5, Fortinet y Symantec.

Ingenia galar-donada por su trayectoria empresarial

Ingenia en el programa “La aventura del saber” (La 2)

El pasado 19 de octubre se celebró en Málaga la gala de la XII edición de los Premios ejecutivos Andalucía, instituidos por la revista Ejecutivos. Ingenia recibió el galardón a la mejor trayectoria empresarial.

El premio lo recogió José Miguel Ruiz Padilla, Director de Servicios y Soluciones IT de Ingenia, representando a nuestro presidente Eduardo García.

Desde Ingenia Soluciones eLearning afrontamos la última etapa del año con ilusión y, sobre todo, afrontamos un año 2018 donde centramos nuestros cursos de catálogo en la necesaria transformación digital. Nuestro catálogo es algo vivo y por eso vamos adaptando los contenidos y cursos a las necesidades de nuestros clientes.

eLearning

La transformación digital presente más que nunca en nuestro catálogo de cursos para 2018

Informacióncorporativa

Podemos definir BIG DATA como un conjunto de tecnologías que permiten el almacenamiento de enormes cantidades de datos procedentes de fuentes no homogéneas en un formato no estructurado, y su procesamiento con un elevado rendimiento.Generalmente cuando se habla de BIG DATA desde el punto de vista de la seguridad de la información se ve como una nueva amenaza: se almacenan grandes cantidades de datos de muy distinta naturaleza y apetecibles, y esto no es solo preocupante en el caso de datos personales, sino también en información con transcendencia económica, estratégica o que afecte a infraestructuras críticas.

El hecho de que los clusters de BIG DATA se compongan de máquinas y sistemas de almacenamiento que pueden estar en varias ubicaciones o incluso en la nube en una situación sobre la que el propietario tiene poco control, añade más dificultad al control del acceso a los datos almacenados.

Sin embargo, este artículo pretende relacionar el BIG DATA y la seguridad desde otro punto de vista. Si BIG DATA permite almacenar enormes cantidades de datos y procesarlos de manera muy eficiente, ¿por qué no lo usamos como una herramienta para la gestión de la seguridad? El manejo eficiente de cantidades ingentes de datos es precisamente uno de los problemas con los que se encuentran cada día los administradores de seguridad. Cualquier administrador de firewalls ha perdido en alguna ocasión –yo diría que muchas– varios minutos mientras espera a ver el log de

una conexión entre los millones de logs almacenados. También es habitual que, en caso de análisis forense después de un incidente, los ingenieros observen líneas de log que deberían haber alertado de que algo no iba bien, pero que nadie ha visto, sepultadas entre la inmensa cantidad de líneas que reportan actividades legítimas.

La utilización de herramientas SIEM ya permiten la centralización de logs de diferentes sistemas y su correlación para generar alarmas. Sin embargo, si estos sistemas se basan en sistemas de computación y almacenamiento convencionales, seguirán teniendo problemas de almacenamiento y velocidad de procesamiento, debido a la cantidad de datos que es necesario manejar.

Los sistemas de BIG DATA proporcionan la posibilidad de almacenar durante períodos de tiempos casi interminables los logs de múltiples sistemas, incluyendo

BIG DATA: ¿amenaza u oportunidad para la gestión de la seguridad?

Por José Manuel SalgueiroExperto Senior en Ciberseguridadjms@ingenia.es

Ciberseguridad

algunos que generan logs de forma incontenible como firewalls, IPS o servidores web. Incluso podrían almacenar los datos de flujos de tráfico proporcionados por el protocolo Netflow, o el mismo tráfico. Pero no sólo permiten el almacenamiento de esta información, sino lo más importante es que pueden permitir su procesamiento con un rendimiento suficiente para llevar a cabo una monitorización y respuesta en tiempo real.

Una tecnología relacionada con BIG DATA y que resulta esencial para el aprovechamiento de toda esta información es lo que se conoce como machine learning. Los sistemas que analizan los datos son capaces, mediante ciertos algoritmos de aprendizaje, de detectar los patrones habituales de comportamiento, predecir lo que debe ocurrir y señalar las anomalías, que podemos definir como aquellos comportamientos que se desvían del observado habitualmente.

Un administrador cuidadoso podría definir alertas en un sistema convencional cuando el ritmo de crecimiento de un fichero de log es superior o inferior a un umbral, pero sería más complicado tener un sistema con tecnologías convencionales que, por ejemplo, fuera capaz de tener en cuenta las variaciones entre los días laborables y los fines de semana o entre las distintas horas del día. Sin embargo, un sistema que utilice machine learning puede ser capaz de medir el comportamiento del número de eventos a lo largo del tiempo y predecir en cada momento que va a ocurrir, de forma que se alerte por desviaciones significativas de esta predicción. ¿Cuántas veces un administrador ha llegado un lunes a trabajar y se ha encontrado que el log del domingo, que habitualmente ocupa la décima parte del de un día laborable, tiene el mismo tamaño que el del viernes? Sin duda, eso es síntoma de un incidente del que un sistema que utilizara machine learning podría haber detectado y alertado a tiempo.

Esto es sólo un ejemplo de aprovechamiento de las ventajas

de las tecnologías Big Data para la gestión de la seguridad, pero las posibilidades son casi ilimitadas: detección de anomalías en la frecuencia de llegada de mensajes de correo electrónico, múltiples conexiones desde una IP que los sistemas no habían visto anteriormente, incremento súbito del tráfico entre dos equipos internos...

Todos estos son ejemplos de síntomas claros de incidentes que normalmente no son detectados hasta que se analicen las cosas a posteriori y algunas veces, no se detectarán nunca. Sin embargo, la utilización de herramientas BIG DATA puede permitir la detección de estos eventos en el mismo momento que se producen facilitando la detección, el diagnóstico y la respuesta a los incidentes.

Un caso en el que la utilización de BIG DATA puede ayudar es en la detección de APTs. Estas siglas, que responden a “Advanced Persistent Threats” (Amenazas Persistentes Avanzadas), hacen referencia a un tipo de ataque focalizado en un objetivo concreto durante un largo periodo de tiempo. Para detectar este tipo de ataques es necesario detectar pequeñas anomalías a lo largo de un período prolongado, lo que resulta muy complicado con los sistemas convencionales. Sin embargo, un sistema que procesa largas series estadísticas como BIG DATA, correctamente programado, podría ser capaz de detectar tales circunstancias.

Por otra parte, la utilización de sistemas que permiten el almacenamiento de grandes volúmenes de datos correspondientes a series de tiempo prolongadas facilita notablemente las actividades de análisis forense una vez que ha ocurrido un incidente, tanto desde un punto de vista técnico, como desde el punto de vista de la preservación de evidencias para propósitos legales.

Como contrapartida, la utilización de este tipo de sistemas presenta algunas dificultades para las organizaciones. Es necesario cambiar las rutinas habituales,

y disponer de personal con conocimiento del mundo de la ciberseguridad y que, al mismo tiempo, sea capaz de manejar estos sistemas. Definir las fuentes de datos, y los procedimientos de adquisición, y definir los algoritmos que se deben utilizar para el procesamiento de estos datos son puntos clave para que la solución implantada resulte efectiva. La necesidad de ese perfil de experto en ciberseguridad y en ingeniería de datos, unido a los costes de la propia tecnología Big Data, hacen que este discurso sea solo válido para grandes corporaciones públicas o privadas.

¿Cómo hacer que estas posibilidades tecnológicas lleguen a las organizaciones medianas o pequeñas? Consiguiendo la colaboración entre entidades que permita la detección de ciberataques masivos o de nuevas amenazas cuando se observen anomalías similares que se repitan en sistemas no relacionados. Por ejemplo, si en varias organizaciones se empiezan a observar conexiones de equipos internos a una IP extraña, es un síntoma claro de una infección masiva con malware. La detección de este tipo de eventos en varias organizaciones simultáneamente podría agilizar la detección de ciberataques generalizados.

Esto no es fácil de llevar a cabo por la normal resistencia de las organizaciones a la cesión del acceso a sus datos por el miedo a la pérdida de confidencialidad de los mismos.

Independientemente de obligaciones normativas que puedan surgir, en mi opinión la clave para que este enfoque sea viable la tienen los SOC comerciales, que actúan como terceros de confianza y tienen acceso a datos de clientes heterogéneos, con distintos grados de complejidad TI y distribuidos en distintas zonas geográficas. El SOC del futuro deberá contar con estas herramientas de última generación y personal capaz de aplicar su conocimiento para dar el mejor servicio a sus clientes. En Ingenia estamos ya en ello.

Networks. Dirigida a CIOs, CISOs, jefes de servicio de informática y responsables TI de entidades locales; presentamos nuestra visión integrada de prestación de servicios en el ámbito de la ciberseguridad, en la que se incluyen: la seguridad lógica, el cumplimiento normativo y seguridad estratégica, así como la seguridad gestionada. Este enfoque seguridad 360º nos permite ofrecer a los clientes soluciones integradas a sus necesidades en seguridad Por su parte, F5 Networks presentó su porfolio de soluciones innovadoras para la ciberseguridad basados en una plataforma de sistema operativo única. Finalmente, se presentó el “Libro de recomendaciones: Itinerario de adecuación al Esquema Nacional de Seguridad (ENS)”, elaborado por la FEMP, en colaboración con el CCN.

Ingenia Global acude con eRLS al 7º Congreso InnovaTics / Santiago de Chile. Octubre 2017 / Ingenia Global estuvo presente en el “7º Congreso Internacional de Innovación Tecnológica: InnovaTics”, celebrado durante los días 24 y 25 de octubre. Como líderes en el sector de las bibliotecas universitarias chilenas, acudimos al evento con nuestra solución de biblioteca inteligente: eRLS (RFID Library System). InnovaTics, es un Congreso Internacional que tiene por objetivo dar a conocer experiencias innovadoras relacionadas con las TICs, convirtiéndose en un espacio de debate de nuevas tendencias.

concreto, se presentaron los nuevos paquetes de servicios de ciberseguridad gestionada; que se prestan desde el recién inaugurado Centro de Operaciones de Seguridad (eSOC), así como la nueva versión de ePULPO.

RGPD: tema central del IV Desayuno coloquio de Ingenia para CIOs / Málaga. Septiembre 2017 / Esta nueva edición de “Desayuno-coloquio” tuvo lugar el 27 de septiembre, y por primera vez fuera de la sede de Ingenia en el PTA, ya que lo celebramos en Link by UMA en el edificio The Green Ray, situado en la ampliación del campus de Teatinos de la Universidad de Málaga. Esta nueva cita estuvo dedicada al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de máxima actualidad en la antesala a su aplicación plena en mayo de 2108. La ponencia base estuvo a cargo de Soledad Romero, gerente de Seguridad y Consultoría TI de Ingenia, con la presentación titulada “El Reglamento UE 679/2016: ficción o realidad”, en la que desgranó los aspectos clave del reglamento, así como del borrador de anteproyecto de ley orgánica española, que en todo caso estará, publicada en el BOE antes del 24 de mayo de 2018.

Jornada SEGURIDAD 360º en las adminis-traciones locales / Madrid. Octubre 2017 / El 17 de octubre se celebró en Madrid esta jornada, organizada por Ingenia y F5

Ingenia en...

Eventos

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MxC apuesta por las Mujeres en la Ciber-seguridad / León. Junio 2017 /Soledad Romero, Gerente de Consultoría y Seguridad TI en Ingenia, presentó la iniciativa “Foro de Mujeres por la Ciberseguridad (MxC)”, en un encuentro pionero organizado por INCIBE en colaboración con la Organización de Estados Americanos (OEA): I Foro Internacional de Género y Ciberseguridad, que se celebró los días 5 y 6 de junio en el Auditorio Ciudad de León. El objetivo principal de este foro es obtener una perspectiva multisectorial de mujeres con perfiles muy diversos (técnicos, organizativos, legales o del mundo de la información y comunicación) que trabajen en áreas relacionadas con la Ciberseguridad. Además de la intervención de nuestra experta, Ingenia acudió como patrocinadora de este evento. Una cita abierta a todos los profesionales del ámbito de la Ciberseguridad, quienes aportaron sus iniciativas y perspectivas.

Ingenia Global acude a Segurinfo Chile 2017 / Santiago de Chile. Agosto 2017 / Ingenia Global ha sido una de las empresas participantes en la edición 2017 del Congreso SEGURINFO Chile, celebrado el pasado día 24 de agosto. Es la cita más esperada del año, en la que fabricantes, consultoras y proveedores del sector debaten sobre Seguridad de la Información. Ingenia Global acudió con un stand para presentar Seguridad 360º, que incluye servicios y soluciones para las empresas y administraciones públicas. En

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