6. Habilidades Cognitivas (Intro HCI)
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6 Habilidades Cognitivas
11/01/102
Contenido
Repaso Modelos de comportamiento humano Modelo Humano-Procesador (MHP) Percepción Memoria Resumen Tarea 5
11/01/103
Repaso
El color puede ser muy útil, sin embargo Ponga atención a
Cómo se combinan los colores La percepción humana Personas con algún grado de daltonismo
Mostrar información con color
11/01/104
Porqué medir el comportamiento?
Para probar el entendimiento Para predecir la influencia de nuevas
tecnologías Para conocer mejor a los usuarios (eg
usuarios con discapacidades cognitivas)
11/01/105
Modelos de ingeniería en habilidades cognitivas Predictivo Cuantitativo
Tiempo para realizar tareas Tiempo para aprender Número y tipo de errores Tiempo para recuperarse de errores
Se puede aprender y utilizar por desarrolladores Una aproximación a la usabilidad
11/01/106
Modelo Humano Procesador (MHP)
Desarrollado por Card, Moran, y Newell (‘83)
Memoria de largo plazo
Memoria de trabajoAlmacenamiento memoria visual
Almacenamiento memoria auditiva
Procesadorperceptual
Procesadorcognitivo
Procesadormotor
Ojos
Oídos
Dedos
Búfers sensores(Dix)
11/01/107
Qué falta del MHP?
Memoria táctilPara el tacto
El paso de la memoria sensorial a la memoria de trabajo (MT)La atención filtra los estímulos y lo pasa a la
MTEl paso de la MT a la memoria de largo
plazo (LTM)
11/01/108
Bases de MHP
Está basado en datos empíricos Existen tres subsistemas que interactúan entre
ellos Perceptual, motor, cognitivo
11/01/109
Cont.
Algunas veces serial, algunas otras paralelo Serial en acción, paralelo en reconocimiento
Presionar una tecla en respuesta a un estímulo Manejar, leer señales y escuchar al mismo tiempo
Parámetros Los procesadores tienen un tiempo de ciclo de ~100 a 200ms Memorias tienen capacidades, tiempo de pérdida,
tipo de memoria (corto, largo plazo)
11/01/1010
Memoria
Memoria de trabajo (corto plazo) Capacidades pequeñas (7 ± 2 “segmentos”)
6174591765 vs. (617) 459-1765 DECIBMGMC vs. DEC IBM GMC
Rápido acceso (~70ms) y pérdida (~200) Pasa a LTM (memoria de largo plazo) en
segundos
11/01/1011
Cont.
Memoria de largo plazo Episódica y semántica Enorme (si no ilimitada) Tiempo de acceso lento (~100ms) con poca
pérdida
11/01/1012
Percepción
Estímulo, de un solo concepto, que ocurre dentro de un ciclo de procesamiento Eg. películas (número de cuadros)
Número de cuadros = 1/(100 msec/cuadro)
Eg. código morse (rapidez de la percepción)
Pérdida de la percepción Dos estímulos distintos se pueden mezclar y el
primer evento parece causar el segundo Eventos que ocurren durante el mismo ciclo
11/01/1013
Pérdida de la percepción
Qué tan rápido tiene que la moverse la segunda bola? Debe moverse en < Tp (100 msec)
11/01/1014
Experimento
Voluntario(a) Comience a decir los colores que ve en la
siguiente lista de palabras Cuando la diapositiva aparezca Tan rápido como pueda
Diga “listo” cuando termine
Papel
Casa
Atrás
Calendario
Página
Cambio
Azul
Rojo
Negro
Blanco
Verde
Amarillo
11/01/1017
Memoria
Interferencia Afecta la memoria de trabajo Ligada a diferentes segmentos de memoria
en LTM Porqué aprender sobre la memoria?
Conocer qué está atrás de técnicas de HCI Ayuda a entender qué entienden los usuarios Edad avanzada en algunos usuarios
11/01/1018
Teoría del aprendizaje
La memoria de trabajo es pequeña Almacenamiento temporal
Disminuye con la edad, otros factores Comete errores
Proceso de mantenimiento Repetición, pero, no es suficiente para aprender correctamente
La solución es la organización
11/01/1019
Teoría del aprendizaje
Memoria de Trabajo
Alm. Memoria Sensorial
Memoria Largo Plazo
Disminución Disminución, errores
Aprendizaje por partes
Pérdida?Interferencia?
repetición
11/01/1020
Aprendizaje
Relacionar nuevo material al ya aprendido Recordar información Darle significado (hacer una historia)
Eg. oraciones, cuentos, etc
Imaginación visual Organización de partes (segmentos de info) Enlace a conocimiento existente, categorías
11/01/1021
Pérdida en LTM
Causas para no recordar un elemento1) Nunca almacenado: falla en codificación
2) Borrado del almacenamiento: error de almacenamiento.
3) No se puede recuperar: error al recuperar
11/01/1022
Cont.
Interferencia en el modelo de olvido Un elemento reduce la habilidad de recuperar
otro: Interferencia proactiva
Aprendizaje anterior reduce la habilidad de recuperar nueva información
Interferencia retroactiva Aprendizaje posterior reduce la habilidad de recuperar
información anterior
11/01/1023
Reconocer vs recordar
Recordar Información reproducida por la memoria
Reconocimiento Presentación de información provee un
conocimiento que la información ha visto antes
Más sencillo por las claves de recuperación
11/01/1024
Claves para facilitar recuperación
Cualquier estímulo que mejore la recuperación Eg. dar pistas Otros ejemplos en software?
Iconos, etiquetas, nombres de menús, variables, etc
Cualquier cosa relacionada con Un elemento o situación donde existió aprendizaje
Puede facilitar la memoria en un sistema? Preferir reconocer que recordar!
11/01/1025
Resumen
MHP Tres sub sistemas interactuando?
Perceptual, motor, cognitivo
Algunas veces serial, otras paralelo Parámetros?
Los procesadores tienen un tiempo de ciclo Las memorias tienen capacidades, pérdida y tipo
Interferencia, percibir varios eventos del mismo ciclo como uno
11/01/1026
Cont.
Memoria Tres tipos?
Sensorial, memoria de trabajo (WM), de largo plazo (LTM)
Usar claves para llegar de WM -> LTM
Interferencia que hace difícil accesar a LTM
Claves pueden hacer más fácil llegar a LTM
11/01/1027
Tarea 4
Artículo “Habilidades cognoscitivas”
Debe contener los siguientes temas:
1 Habilidades cognitivas de los usuarios
2 Consideraciones de las habilidades cognitivas durante el diseño de GUI (conclusiones)
Fecha de entrega: lunes 11 de enero, 2010, hora de clase
11/01/1028
Lecturas
Leer Capítulo 3 “The user’s mental capabilites”,
The Essence of Human-Computer Interaction,
por Christine Faulkner, Ed Prentice Hall