Actividad Unidad 2 Jcso
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Unidad N°2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 1Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad
Nombre Aprendiz: JUAN CARLOS SECHAGUE OSUNA
Nombre Empresa: INSTITUCIÓN EDUACTIVA CIUDADELA SUCRE
Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad, para así establecer cuál será la estandarización que se asignará a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se deberá definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirán al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, debe solucionar los siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen “Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.
Documentos
Componentes
Man
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Pro
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Encabezado X X X X X X X X X
Tabla de Contenido
X X X X X
Objetivo del Documento
X X X X X X X X X
Alcance del Documento
X X X X X X X X X
Responsables del
DocumentoX X X X X X X X X
Definición de Términos
X X X X X X X X X
Flujograma X X X X
Revisión X X X X X X X X X
A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.
INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA SUCRESEDE A (CIUDADELA), SEDE B (LA ISLA) Y SEDE C (EL
PROGRESO)Nit. 832003622-3 Dane: 125754001957 Tel: 579 00 30 e – mail:
CODIGO: código de acuerdo al
SGCVERSIÓN: Actualización del documento
NOMBRE DEL DOCUMENTO
FECHA:Emisión del documento
PAGINA: 1 DE 2
2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.
3) Documentación a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.
Proceso Nombre del Documento
ProcedenciaResponsable del
DocumentoMandatorio
ISO 9001:2008
No Mandatorio
GESTIÓN DEL CURRÍCULO O ACADÉMICA
Plan de estudios XCoordinación Académica
Arquitecturas de Clase XCoordinación Académica
Planillas de Notas XCoordinación Académica
Compromisos Académicos XCoordinación Académica
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS, FÍSICOS Y
FINANCIEROS
Evaluación de desempeño X Rectoría – MENActas de Reuniones y/o
CapacitacionesX X Rectoría
Formato de control de Inventarios
X Pagaduría
Control y registro de matricula
XSecretaría académica
Presupuesto Anual XRectoría y Pagaduría
GESTIÓN DEL DIRECCIONAMIENT
O ESTRATÉGICO
Comunicados internos y externos
X Directivas
Plan estratégico X RectoríaHorizonte Institucional X Directivas
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Quejas, reclamos y felicitaciones
X Orientación
Encuesta de Satisfacción X DirectivasFormatos de Auditorias X Comité de Calidad
GESTIÓN DE LA CONVIVENCIA
ESCOLAR
Actas de reunión de Gobierno escolar
X Coordinación
Observador del Estudiante X CoordinaciónCompromisos
ConvivencialesX
Coordinación Convivencial
Actas de reunión de Comité de Convivencia
XCoordinación Convivencial
GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN INSTITUCIONAL
Citaciones a padres X CoordinaciónActas y agendas reuniones
de padresX
Orientación y Coordinación
Actas y agendas escuelas de padres
X Orientación
Directivas: En la institución las directivas están constituidas por los coordinadores académicos y convivenciales, orientadora y rectoría.
4) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
Conclusiones1. A través de esta actividad se evidencia la gestión de la documentación que posee la
institución, como ya he mencionado al estar en un proceso de acompañamiento se avanza en gran medida en la mejora de la calidad prestada en el servicio educativo.
2. Al ser un establecimiento educativo de orden estatal implantar los formatos y documentos se hace dispendiosa por la falta de compromiso de todos los miembros de la comunidad, aunque se ha avanzado en esta labor.
Criterios de evaluaciónDefine la estandarización que aplicará a los documentos del S.G.C.Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.Define los documentos que contribuirán al mantenimiento y mejora continua del S.G.C.