EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

Antecedentes Histricos

Durante el S XVIII tiene lugar la Revolucin Industrial, con grandes cambios tecnolgicos. La mquina reemplaza hombres, se produce un exceso de oferta de mano de obra y los salarios disminuyen. Los empresarios buscaban economizar dinero de cualquier forma. Se conoce esta poca como la era oscura del capitalismo primitivo Posteriormente aumentan el intercambio y los mercados, desarrollndose el comercio, y surge el Liberalismo Econmico .(Laissez faire o Dejar Hacer )El incremento de la pobreza afecta a grandes masas de asalariados, y como reaccin a este capitalismo primitivo surge el Marxismo como una propuesta de cambio radical. Por otra parte la Doctrina Social de la Iglesia enfatiza el factor humano dentro de la empresa y la sociedad y ya a fines del S.XIX se establecen los contratos y horarios de trabajo, adems de normas y reglamentos laborales . Comienzan a asentarse los Principios de Seguridad Social , en paralelo con el surgimiento de los pioneros de la ciencia administrativa .

Condiciones para que surgiera la Teora Administrativa

** Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, hacindose ms complejo su manejo, y notndose la falta de un enfoque mas cientfico que sustituyera la experimentacin e improvisacin dominantes .** Necesidad de aumentar la eficiencia con el propsito de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que aumentaba entre las empresas .** Nuevos pensamientos derivados del Socialismo y del Sindicalismo , lo cual presiona a perfeccionar al mximo posible todos los factores de produccin involucrados, as como su adecuada retribucin .** La doctrina social de la iglesia .

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

PRINCIPALES TEORIAS ADMINISTRATIVAS :I. TERICOS CLSICOS :** La Administracin Cientfica** Tericos de la Administracin GeneralII. ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS:** Experimentos de Hawthorne** Movimiento de las Relaciones Humanas** Tericos de las Ciencias del ComportamientoIII. ENFOQUE CUANTITATIVOIV . ENFOQUES INTEGRADORES** Teora de Sistemas** Enfoque de Contingencias** Enfoque del Proceso Administrativo

I. TERICOS CLSICOS

LA ADMINISTRACIN CIENTFICA :Objetivo de sus precursores: Mejorar la Eficiencia de la Produccin , hacer mas eficientes y productivos a los trabajadores, lo cual les permitira a la vez aumentar sus ingresos . Frederik Taylor:( 1910 ) Se le conoce como el padre de la

Administracin Cientfica. Sus principales preocupaciones, reemplazar las reglas por ciencia, desarrollar al mximo las capacidades de los trabajadores para su propio beneficio y el de la empresa, trabajar para lograr el mximo rendimiento.

Frank y Lillian Gilbreth : Estudios de Tiempo y Movimiento.

Henry L. Gantt : Sistemas de incentivos, Carta Gantt.

SE ASIENTA EL CONCEPTO DE HOMO ECONOMICUS: EL HOMBRE ESTA EXLUSIVAMENTE MOTIVADO A TRABAJAR POR LA NECESIDAD DEL DINERO PARA SUBSISTIR .

TERICOS CLSICOS

TERICOS DE LA ADMINISTRACIN GENERAL:Contemplaron el tema de la Administracin, pero enfocado a la organizacin como un todo . Establecieron el marco para muchas de las ideas contemporneas sobre la administracin y las organizaciones .Henry Fayol : (1916)Se le conoce como el padre de la teora de la administracin moderna. Sus aportes:Dividi las actividades industriales en seis grupos ,Tcnicas, Comerciales, Financieras, Contables, Administrativas y de Seguridad.Reconoci la necesidad de que la administracin deba ensearse.Reconoci Funciones en la Administracin , Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin y Control .

TERICOS CLSICOS

Desarroll 14 Principios de Administracin .

1)La Divisin del Trabajo : Tiene por objeto llegar a producir ms y mejor con el mismo esfuerzo. Su consecuencia es la especializacin de las funciones.

2) Autoridad y Responsabilidad : La Autoridad es el derecho de mandar y de hacerse obedecer. La Autoridad es una combinacin de factores oficiales(El puesto ) y personales ( Inteligencia, experiencia, etc).La Responsabilidad es la accin de responder o rendir cuenta por la ejecucin de una labor .

3) Disciplina : Consiste en la obediencia respecto a las convenciones establecidas entre la empresa y sus integrantes. Estas convenciones pueden ser resultado de la voluntad de las partes, de las leyes existentes o de las costumbres .

TERICOS CLSICOS

4) Unidad de Mando : Para realizar una accin determinada un individuo no debe recibir ordenes de mas de un jefe. La dualidad de mando produce confusin en el trabajador y conflictos entre los jefes.5) Unidad de Direccin: Al realizarse un conjunto de operaciones orientadas a un mismo fin, debiera existir un solo programa y una direccin unitaria .6) Subordinacin del inters particular al inters general : El inters de un funcionario o de un grupo de funcionarios no debe prevalecer sobre el inters de la empresa .7) Remuneracin del Personal : La remuneracin del personal es el precio del servicio prestado . Debe ser equitativa y en lo posible satisfacer al empleador y al empleado.8) Centralizacin : El problema de la Centralizacin o Descentralizacin es una cuestin de medida , debindose encontrar el lmite ms favorable a la empresa .

TERICOS CLSICOS

9) Jerarqua : Consiste en una cadena escalar de jefaturas que va desde el nivel ms alto hasta los rangos ms bajos . 10) Orden : Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar .11) Equidad : Exige en su aplicacin experiencia personal y sentido de justicia .12) Estabilidad del personal : La rotacin del personal debe manejarse en lmites razonables pues el aprendizaje del trabajo es lento y costoso .13)Iniciativa : Debe estimularse la iniciativa del personal pero dentro de los lmites impuestos por el respeto de la Autoridad y de la Disciplina .14) Sentido de Unin : Donde hay unin hay fuerza , por lo cual es importante y necesario el trabajo en equipo .

TERICOS CLSICOS

Max Weber :(1946) Weber describe un tipo de organizacin ideal que llam BUROCRACIA, y que representa la organizacin eficiente por excelencia. Para lograr esa excelencia la organizacin debera presentar una serie de Caractersticas :1)Organizacin unida por normas y reglamentos previamente establecidos ( Medios cohercitivos, Disciplina )2) Las comunicaciones deben ser escritas y formales3) La organizacin se caracteriza por tener una divisin sistemtica del trabajo y con un carcter racional adecuado a lograr la eficiencia .( Cargos, funciones, responsabilidad y derechos muy delimitados )4) Impersonalidad en las relaciones: Las personas pasan y los cargos y las funciones permanecen.5) Se establecen los cargos segn el principio de Jerarqua . Ningn cargo queda sin Control.6) Rutinas y procedimientos estandarizados: Todas las actividades se desempean segn estndares claramente definidos y los cuales facilitan la evaluacin del desempeo.

TERICOS CLSICOS

7) Las personas se escogen en base al mrito y a la competencia tcnica.

8) La administracin debe ser especializada y separada de los propietarios.

9) La Burocracia es un tipo de organizacin que se caracteriza por la profesionalizacin de sus participantes.

10) Completa previsin del funcionamiento.

TERICOS CLSICOS

Observaciones efectuadas al concepto de Burocracia.Ventajas :*Racionalidad en el logro de objetivos*Precisin , pues se conocen bien los deberes.*Rapidez en las decisiones.*Uniformidad, reduccin de costos y errores.*Confiabilidad, pues las reglas son conocidas.Desventajas :*Exagerado apego a los reglamentos ( Se transforman en objetivos )*Genera Resistencia al cambio*Despersonalizacin de las relaciones *La alta jerarquizacin en el proceso decisional* Dificultad en la atencin de clientes , conflictos con el pblico. Esto porque la orientacin es hacia el interior de la organizacin.

II . ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

Los experimentos de Hawthorne :(1927-1933)( Elton Mayo ) . Lo que se dedujo con este experimento iba a tener un efecto trascendente sobre el pensamiento administrativo. Los cambios en la iluminacin, la modificacin de los perodos de descanso, la disminucin de las horas de trabajo y los cambios en los sistemas de incentivos no parecan explicar los cambios observados en la productividad. Lo que descubrieron los investigadores era que por lo general se lograban mejoras en la productividad cuando se presentaban los siguientes factores : *Relaciones satisfactorias entre los miembros de un mismo grupo de trabajo que generaban sentido de pertenencia.* Jefes de grupos apoyados en habilidades interpersonales, como motivar, dar consejos y comunicarse con los subordinados.

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

Producto de los experimentos de Hawthorne surge el llamado Movimiento de Relaciones Humanas , cuyos postulados ms esenciales son de que el nico mvil del hombre no es el dinero, sino que adems son importantes variables sociales y sicolgicas y que tambin debe dejarse cierta libertad e iniciativa a los individuos para realizar su trabajo .

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

El movimiento de Relaciones Humanas :

Sus promotores crean de manera uniforme en la importancia de la satisfaccin de los empleados. Se postulaba que un empleado satisfecho es un trabajador productivo .

Abraham Maslow :Propuso una jerarqua de las necesidades humanas,,, Fisiolgicas, Seguridad, Sociales, Estima y Autorrealizacin. Cada nivel deba satisfacerse antes de dar paso al siguiente, y que una vez que una necesidad era sustancialmente satisfecha ya no motivaba el comportamiento.

Douglas Mc Gregor : Formul dos conjuntos de suposiciones sobre la naturaleza humana. LA TEORA X y la TEORA Y .

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

Tericos de las Ciencias del Comportamiento:

Psiclogos y Socilogos que se basaron en el mtodo cientfico para el estudio del comportamiento organizacional . Hicieron importantes contribuciones a nuestra actual comprensin del LIDERAZGO, LA MOTIVACIN y el DISEO DE PUESTOS .

Frederik Herzberg.

Victor Vroom

David Mc Clelland

III. ENFOQUE CUANTITATIVO

El Enfoque Cuantitativo en la Administracin comprende la aplicacin de las ESTADSTICAS , LOS MODELOS DE OPTIMIZACIN y la SIMULACIN COMPUTACIONAL .

Sus aportes han contribuido de forma ms directa a la Toma de Decisiones Administrativas en la PLANIFICACIN y el CONTROL .

IV. ENFOQUES INTEGRADORES

La Teora de Sistemas : ( 1955- 1968)

La Teora General de Sistemas afirma de que la comprensin de los Sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes .

La Teora y la Prctica de la Administracin requieren por sentido comn un Enfoque basado en Sistemas, pues las organizaciones son sistemas abiertos con partes interdependientes y que actan recprocamente con su medio ambiente externo .

ENFOQUES INTEGRADORES

Enfoque de Contingencias: ( 1955-1977)Por su naturaleza misma la prctica administrativa requiere que quienes la realicen tomen en cuenta las realidades de una situacin cuando aplican la teora, los principios o las tcnicas .Segn este enfoque no hay una sola mejor manera de administrar en forma ptima. No existen planes, estructuras organizacionales, estilos de liderazgo ni controles que sean idneos para todas las situaciones.Con este enfoque se desplaza adems la observacin desde adentro hacia fuera de la organizacin. Se pone nfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinmica organizacional . Algunas variables de contingencia : El tamao de la organizacin, La incertidumbre del entorno , Las diferencias individuales de las personas ,, La Tecnologa disponible.

ENFOQUES INTEGRADORES

El Enfoque del Proceso Administrativo :

( Harold Koontz , aos 60 )

** Reconoce la existencia de una ciencia y teora peculiar de la Administracin y asimila y utiliza conocimientos de otros campos , incluyendo Teora de Sistemas, Teora de Decisiones, Teoras Motivacionales y de Liderazgo, Comportamiento individual y grupal y otros .

** Organiza el conocimiento administrativo en torno a las funciones administrativas ( Proceso Administrativo) PLANIFICACIN - ORGANIZACIN - DIRECCIN CONTROL .

Enfoques y Conceptos Contemporneos

ENFOQUES :

Administracin por la Calidad Total

Reingeniera

Administracin por Competencias

Administracin por Valores

CONCEPTOS:

Planificacin Estratgica

Empowerment

Benchmarking

Ventaja Competitiva,,,,,,,,,,,,,,,,,,,