ESTUDIO DE MERCADOTÉCNICA CUALITATIVA

Objetivos I Los objetivos que persigue nuestro

estudio sobre el turismo relacionado

con los balnearios, está basado en los

conocimientos de la gente sobre este

tipo de turismo y a su vez conocer su

opinión sobre un balneario para

poder potenciarlos y que tengan más

acogida por los turistas, a su vez

también que esta información permita

mejorar los servicios que se ofrecen

en los balnearios y orientarlos más a

los gustos de los clientes.

Objetivos II La información obtenida a través de este estudio

que podría ser de gran ayuda para aquellas

empresas que se dediquen a este tipo de negocio,

pues les permite conocer los gustos de un sector de

la población y a su vez esto puede hacer que

mejoren su rendimiento y consigan más beneficio

económico.

Ficha técnica

La técnica cualitativa que hemos decidido realizar ha sido la entrevista

individual. La razón por la que nos hemos decidido por este tipo de

técnica y no por la de la reunión de grupo, es debido que queríamos

llegar a conocer tanto la opinión de gente que ha estado alguna vez en

balnearios y de aquellos que nunca habían estado, obviamente nos

centramos más en aquellos que han estado alguna vez, pero para

poder comparar las respuestas que los entrevistados contestaban

queríamos conocer la visión de ambas partes.

Ficha técnica El tipo de público que hemos entrevistado ha sido joven entre 20

y 35 años pues lo que más nos interesaba era conocer cuál es su

opinión sobre este tipo de turismo y si es cierto que los jóvenes

son los que menos utilizan los balnearios y cuál era la razón por la

que esto es así y como poder mejorarlo. El estudio se ha realizado

a personas aleatoriamente, teniendo en cuenta un primera

pregunta que era si habían estado en algún balneario y así saber

si esa persona se le podía realizar la entrevista.

Modelo de entrevista:Nuestra entrevista ha constado de las siguientes 20 preguntas relacionadas

tanto con las experiencias de los entrevistados, como su opinión en relación

con los balnearios.

1. ¿Ha estado alguna vez en un balneario?

2. ¿Si ha estado en que CCAA? ¿Sino en que CCAA le gustaría ir?

3. ¿Ha estado en algún balneario de un país extranjero?

4. ¿Si tuviera que elegir que preferiría un balneario en España o en otro

país?

5. ¿Cuantas veces al año iría a un balneario?

6. ¿A la hora de ir a un balneario cual sería la razón por la que lo haría?

7. ¿Que prefiere un balneario con aguas artificiales o naturales?

8. ¿Qué cree que debería tener un balneario?

 9. ¿Sabe cuál es el origen de las aguas termales?

10. ¿Qué tipo de turismo es el que más le gusta realizar?

11.¿Que preferiría hacer en tus vacaciones, ir a la playa

o a un balneario?

12.¿Usted piensa que en un destino de playa sería efectivo poner

un balneario?

13. ¿Qué preferiría un hotel que contase con instalaciones de balneario o

no?

14. ¿Si tuviera que ir a un balneario preferiría ir a un lugar independiente o

un balneario situado en un hotel?

15. ¿Cree que el turismo de balnearios es para una clase social con un nivel

elevado de ingresos?

16. ¿Qué tipo de personas cree que van habitualmente a los balnearios?

17. ¿Gastaría dinero en productos complementarios o que el balneario

proporcionase?

18. ¿Cómo cree que puede afectar un balneario en un destino turístico?

19. ¿Cree que puede dañar al medio ambiente un balneario por el uso del

agua?

20. ¿Cuál es tu opinión acerca del turismo de balnearios?

Análisis de resultados  

Una vez realizadas las entrevistas hemos realizado un análisis de los

resultados de las mismas. En general hemos comprobado que todos los

entrevistados tienen una idea general de lo que son los balnearios, tanto

aquellos que han ido como los que no. En conjunto todos los

entrevistados que han ido a algún balneario lo han hecho dentro de

España y no en otro país, también se ha podido comprobar que no es un

tipo de turismo que les atraiga mucho ya que la mayoría estaban más

atraídos por un tipo de turismo más deportivo o de aventura.

 

  

Análisis de resultadosTeniendo en cuenta cual sería la razón por la que los entrevistados

acudirían a un balneario, todos aportaron respuestas muy parecidas

como la relajación y el descanso. Por tanto esto tiene relación con el

tipo de turismo que prefieren realizar pues en la mayoría de los

casos eran turismos bastante activos, como se ha dicho

anteriormente deportivo o de aventura.

Análisis de resultados

También se ha podido comprobar que el tema económico les hace

un poco recelosos de los balnearios, pues lo relacionan con algo

caro y para gente mayor. Y en muchos casos se comentaba que si

pudiesen permitírselo irían bastantes veces a los largo del año

En algunas preguntas se les hacía elegir que preferirían si hacer

turismo de balnearios o de playa, y en todos los casos se ha

elegido el de playa, por tanto esto nos hace comprender que el

turismo de balneario generalmente no puede ser el turismo

estrella de un lugar sino que debe ofrecerse como algo

complementario a la oferta ya existente de la zona.

Análisis de resultados

.

Debilidades

Precios elevados

Imagen de consumidores de

edad avanzada.

Servicio complementario

Desconocimiento del público

No conocido como

destino/producto turístico

Fortalezas

Un mercado poco saturado

Ventajas terapéuticas

Oferta anti estrés.

Muchos lugares que son

históricos

Amenazas

Mucha competencia

Crisis económica en España

Dificultad para entrar en el

sector

Paro

Oportunidades

Mercado potencial

Interés por parte del público

joven

Posibilidad de publicitarse

por internet

Nuevos gustos de

consumidores

Análisis de resultados

Conclusiones

Para concluir, en general lo que se ha podido comprobar a

partir de este estudio cualitativo, es que los balnearios son un

tipo de turismo conocido por todo el mundo, pero que generan

una sensación de exclusividad pues se relaciona con precios

elevados y con gente con niveles económicos altos. Al haber

centrado nuestro estudio en la gente joven este tipo de opinión

es generalizado entre todos los entrevistados, pero

seguramente si se hubiera realizado otro tipo de población los

resultados hubieran sido muy diferentes.

 

ConclusionesPor tanto para aquellos que forman parte de este sector del turismo

este estudio puede hacerles conocer un poco más los gustos de la

gente joven para que puedan ofrecer a este conjunto de la población

ofertas que les puedan llamar la atención, ya que se ha comprobado

que son turistas que podrían formar parte del mundo de los

balnearios si el precio de estos no fuera muy elevado.