UNIVERSIDAD DE ORIENTE.

NUCLEO MONAGAS. COORDINACIÓN DE INGENIERÍA DE SISTEMAS.

ANALISIS DE DECISIONES.

Prof. Ing. Cesar Estaba. Bachilleres:

Domínguez, Manuel C.I: 19.876.199. Malavé, Almarys C.I: 17.405.700. Márquez, Alfredo C.I: 18.272.015. Rangel, Luis C.I: 19.257.040. Rodulfo, Johana C.I: 17.708.074.

Sección: 01

Maturín, Junio de 2011.

Resumen

Análisis de Decisiones.

La toma de decisiones es una de las ramas de la administración que nace de la

necesidad de los individuos en realizar razonamientos y transmutar dicho razonamiento en

una serie de opciones que conlleven a realizar una elección, tras la elección, poner en

marcha dicha elección. Una decisión es un compromiso a actuar, mientras no se ejecute lo

que se desea, no ha habido decisión, ninguna decisión ha sido tomada en efecto si su

ejecución no se haya convertido en tarea y responsabilidad de alguien y con plazo fijado de

antemano.

Un proceso de decisión requiere especificaciones claras en cuanto a lo que ha de

lograr la decisión. ¿Cuáles son los objetivos que la decisión debe alcanzar? En el lenguaje

científico se le conoce como “condiciones limitantes”. Una decisión para ser eficaz, tiene

que ser adecuada a su propósito. Mientras más concisa y claramente se estipulen las

condiciones limitantes, mas probabilidad hay de que la decisión sea en realidad eficaz y

consiga lo que se propuso. Por el contrario cualquier falta grave al definir esas condiciones

limitantes casi seguro hará que sea ineficaz, no importa que tan brillante parezca. ¿Qué es

lo mínimo necesario para resolver este problema? Es la pregunta mediante el cual se

averiguan las condiciones limitantes.

Quienes toman decisiones saben que hacerlo tiene su propio proceso, pasos y

elementos claramente definidos. Toda decisión es arriesgada: consiste en comprometer

recursos existentes a cambio de un futuro incierto y desconocido, pero si el proceso se

observa fielmente y se dan los pasos requeridos, el riesgo se minimiza y la decisión tiene

una buena probabilidad de éxito. Los buenos tomadores de decisiones:

• Saben cuándo es necesaria una decisión.

• Saben que la parte más importante de tomar decisiones es asegurarse de que la

decisión es sobre lo que debe ser.

• Saben cómo definir el problema

• Ni siquiera piensan en lo que es aceptable hasta no haber considerado

cuidadosamente lo que es la decisión correcta.

• Saben que lo más probable es que, al final tengan que transar

Análisis de Decisiones.

• Saben que no habrá tomado una decisión mientras no hayan incorporado en ella

su eficacia y su puesta en práctica.

Definición del Problema:

¿Cómo averiguan cual es el verdadero problema quienes toman las decisiones

eficaces? Preguntándose:

• ¿Qué es lo que pasa aquí?

• ¿Qué es lo adecuado aquí?

• ¿Qué es lo clave en esta situación?

Preguntas como estas no son nuevas, pero son de importancia capital al definir el

problema. El problema tiene que considerarse desde todos los ángulos para asegurarse de

que se está abordando el verdadero problema. La manera de hacerlo es compararlo con los

hechos observables. Mientras la definición del problema no explique y abarque todos los

hechos que puedan observarse, la definición será incompleta, más probablemente errada,

pero una vez que el problema se ha definido correctamente, la decisión propiamente dicha

es, generalmente, bastante fácil.

Comparar la Decisión con los Resultados.

En las decisiones hay que incorporar retroalimentación para poder hacer una

comparación continua entre lo que ocurre realmente y las expectativas sobre las cuales se

baso la decisión. Las decisiones las toman las personas. Las personas no son infalibles

cuando mas, sus obras no duran mucho. Hasta la mejor decisión tiene una alta probabilidad

de estar equivocada. Hasta la más eficaz queda eventualmente obsoleta.

Análisis de Decisiones.

El Aprendizaje Continúo en la Toma de Decisiones.

En ningún área es más importante incorporar el aprendizaje continuo en el trabajo del

ejecutivo que en la de la toma de decisiones, y la manera de hacerlo es la retroalimentación,

comprando los resultados de la decisión con las expectativas que se tenían cuando se tomo

aquella. Cuando quiera que los ejecutivos toman una decisión importante, ponen por escrito

cuales resultado esperan y cuando, y luego nueve meses o al año más tarde, empiezan a

retroalimentarse de los resultados reales con los esperados durante los dos o cinco años que

pasan antes de que la adquisición este completamente integrada.