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INTRODUCCIÓN

Las empresas de hoy con el afán de buscar herramientas que lleven a la mejora

de la productividad y manejo de la información han recurrido al manejo de

sistemas de información, lo que ha permitido que las actividades se vuelvan

mucho más rápidas y veraces.

Los sistemas de información logran almacenar toda la información vital de una

empresa, en donde la empresa puede contar con toda esta información de manera

rápida y segura, pues estas herramientas ofrecen confiabilidad y de manera

confidencial, ya que además de contener la información algunas están diseñadaspara controlar la información ingresada y que sale de las bases de datos.

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Laboratorios Ross D´ Ellen

Laboratorios Ross D’ Ellen es una empresa de tipo familiar, dedicada a la

fabricación y comercialización de productos cosméticos, de aseo y cuido personal.

Para el desarrollo de sus actividades esta empresa utiliza un software llamado

pentágono diseñado para empresas pequeñas y medianas.

  Recursos humanos: La empresa cuenta con 65 colaboradores, entre

administrativos y operarios.

  Hardware: Para el desarrollo de las actividades la empresa cuenta con

computadores en donde se lleva la base de datos de la producción,

sistemas comunicación como fax, teléfonos, celulares.

En el área operacional cuenta con una maquina lotera, que por medio de un

sensor controla la cantidad producida de un lote de productos, enumerando

y colocando la fecha de fabricación. En la bodega se maneja un sistema de

código de barra que contiene la información requerida para ser enviada a

los puntos de ventas como el valor y características relevantes del

producto.

  Software: La empresa cuenta con una base de datos llamado pentágono la

cual ofrece una empresa en barranquilla para las microempresas, pequeñas

y medianas empresas, para el manejo de la información.

  Procesos: La empresa por medio del software que posee maneja losstocks de materias primas, el control de inventarios, el requerimiento de los

clientes, información importante la empresa como normas de

funcionamientos y requerimientos de la norma iso 9001, información de los

clientes y estados de cuentas.

  Datos: La información de la empresa es manejada por el software el cual

no permite que ciertos documentos sean enviados por correo y/o impresos.

La empresa controla el nivel de satisfacción de los clientes y las tendencias

del mercado. Algunos documentos de control interno son manejados de

forma escrita en donde se llevan los controles que se le aplican a los

productos en proceso y terminados, para luego ser ingresados al sistema.

  Redes: Los computadores se encuentran en red así que la información y

fácil de compartir entre todos los operarios.

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SISTEMA DE INFORMACIÓN

ENTRADA

Requerimientos de los

clientes

Planeacion de la

producción

PROCESOS

Fabricacion de los

productos

Control de la calidad de

la producción

SALIDAS

Productos terminados

RETROALIMENTACION Y

CONTROL

Control de calidad de los lotesterminados

Analisis de satisfaccion de los

clientes

Actividades de mejoras

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CONCLUSIÓN

Las empresas de hoy, deben ser muy adaptables a los cambios ya que el

mercado es muy cambiante lo que hace que tengan la necesidad de

realizar ciertas modificación y herramientas que permitan que la información

este de manera ágil y que esta cuente con veracidad, pues no existe tiempo

para errores ni equivocaciones, ya que el mas mínimo error implica perder

negocios, perdida de clientes y de dinero.

Los sistemas de información han sido de gran ayuda para el desarrollo

normal de las empresas grandes, lo que impulsado a que las pequeñas y

las medianas empresas abscedan a estas herramientas para disfrutas de

los beneficios que ofrecen como el control de las cuentas pendientes por

pagar y el pago que deben de realizar los clientes, la cantidad con materiaprima que se cuenta para la próxima temporada o un estimado de lo que se

necesitara para la temporada del próximo año.

En conclusión se podría resaltar que las herramientas de información son

una gran ventaja competitiva de las empresas que las poseen frente a las

que aun no cuentan con estas, pues los datos mas relevantes de las

compañías están depositados y almacenados de forma segura y de rápido

acceso, permitiendo tener una vista panorámica del estado de la empresa,

los clientes mas recurrentes, los materiales que deben ser pedidos, las

obligaciones financieras y estados de PyG.