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Año 2017 Volumen 3, nº 6 Consulting Asistencial Sociosanitario S.L. DICIEMBRE2017 ARTÍCULOS CONSULTING A LA VARGUARDIA DE LA FARMACOGENÉTICA LA MEDIACIÓN: POCO RUÍDO Y MUCHAS NUECES EL MISTERIO DEL RORSCHACH MARINER APUESTA POR EL DEPORTE REPORTAJES PISOS TUTELADOS ALMENARA CALIDAD: COMO NOS VALORAN NUESTROS CHAVALES
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Año 2017 Volumen 3, nº 6 Consulting Asistencial Sociosanitario S.L. DICIEMBRE2017
ARTÍCULOS CONSULTING A LA VARGUARDIA DE LA FARMACOGENÉTICA
LA MEDIACIÓN: POCO RUÍDO Y MUCHAS NUECES
EL MISTERIO DEL RORSCHACH
MARINER APUESTA POR EL DEPORTE
REPORTAJES PISOS TUTELADOS ALMENARA
CALIDAD: COMO NOS VALORAN NUESTROS CHAVALES
Página 1 Año 2017 Volumen 3,
Director
Subdirector
Colaboradores
Agradecimientos
IGNACIO JIMÉNEZ
RICARDO FERNÁNDEZ
LOURDES RIESCO
JUAN CARLOS RODRÍGUEZ
ESTELA BENITO
NURIA LANTERO
FUEN RUFES
Mª JOSÉ MARTÍNEZ
DANIEL MEJÍAS
AMAYA VIORRETA
HILARIO BLASCO
CAYETANA GONZÁLEZ
ENCARNACIÓN MONTESINOS
WWW.CONSULTINGASISTENCIAL.COM
casos un motivo suficiente
como para que tengamos que reflexionar sobre cómo dar
respuesta a estas complica-
das situaciones.
Ha sido intenso porque hemos atendido más de 200 chicos y
chicas en nuestras residen-
cias.
Porque se ha intervenido con
más de 1000 familias en nues-
tros servicios de atención a familias y punto de encuentro
familiar.
Porque ADARA ha atendido a
más de 30 adolescentes.
Porque hemos colaborado en la gestión de servicios gene-
rales de 7 residencias públi-
cas con Catering Ávila.
Porque seguimos apostando
Cerramos 2017 y abrimos
2018.
Este año que ahora termina ha
sido intenso. Emocionalmente muy intenso porque hemos
atendido a menores y familias con muchas dificultades y eso
siempre hace que los equipos
sufran.
Este año hemos vivido con
algunos de nuestros chavales
la mayoría de edad y lo que supone para estos el paso a la
vida adulta, las dificultades para continuar creciendo y
para que puedan seguir acogi-
dos y/o con apoyos.
La incertidumbre que provoca
en los jóvenes la mayoría de
edad, la falta de respuestas y los miedos “normales” del
momento hacen de estos
por la formación de nuestros
equipos, desarrollando nuevas formas de aprendizaje on-line
y presenciales.
Porque trabajamos duro para
mantener el nivel de calidad que nos exige nuestra tarea y
que ratificamos con la certifi-
cación de AENOR.
Este nivel de intensidad en el
trabajo ,no me cansaré de
repetirlo, es posible por el compromiso y profesionalidad
de todos los que trabajan en Consulting. Es un trabajo emo-
cionalmente intenso porque nuestros equipos lo hacen con
corazón, que es la mejor ma-nera de hacer un buen traba-
jo.
Ignacio Jiménez
Director General de CASS
Ignacio Jiménez. Director General
Ricardo Fernández. Dir. Nuevos Proyectos
2017 termina y llega un 2018
en el que debemos continuar mejorando nuestra entidad.
Conformarse no vale en Con-sulting y por eso planteamos
nuevos e importantes retos.
Mejorar la formación de nues-
tros equipos con jornadas más creativas, prácticas y
adaptadas a las necesidades.
Mejorar la calidad asistencial
revisando procesos, activida-
des y tareas.
Ampliar nuestros servicios de
atención a familias, adoles-
centes, niños y jóvenes.
Mejorar el área de atención
especializada ambulatoria.
Etc, etc, etc.
Son muchos los retos que nos
ponemos en Consulting porque
es la mejor manera de crecer
profesional y personalmente. Porque es la mejor manera de
prestar mejores servicios y porque es lo que nos diferen-
cia: el espíritu inquieto cen-trado en el objetivo de ir más allá en la atención social.
2018, allá vamos!!!
Ricardo Fernández
Dir. Nuevos Proyectos
Puntos de interés especial:
Charla-Taller: abordaje
terapéutico del adoles-
cente
Reportaje: Pisos Tute-
lados Almenara 3-4
Artículos: El Test de
Rorschach
Consulting en Datos
Colaboración Consul-
ting-Catering Ávila
Consulting a la van-
guardia de la farmaco-
genética
CONSULTING AL DÍA
Contenido:
Consulting Al Día 4
Colaboración CASS-
Catering
7
Artículos 8
Pisos Tutelados Almenara 14
Datos 2017 18
Cómo nos valoran los
chavales
22
Protagonistas 24
Diciembre 2017 Año 2017 Volumen 3, nº 6 Consulting
Esta fiesta se está convirtien-
do en una tradición muy espe-rada por todos los chicos y,
porque no decirlo también,
por los trabajadores.
Halloween es una excusa per-fecta para salir de las rutinas
de los centros en un momento en el que los chavales se en-
cuentran ya desde el mes de septiembre inmersos en el
quehacer diario de sus cole-gios, formaciones, recursos
formativos y laborales, etc. Y
este momento festivo sirve para romper con esto y cele-
brar un momento que disfru-
tan mucho los chicos con sus
disfraces, decorando el cen-tro, organizando la fiesta en
sus centros y realizando jue-gos diversos con sus educa-
dores.
Además, realizan fotos y par-
ticipan en el concurso de fotos terroríficamente diverti-
das de Consulting. Un concur-so que llevamos organizando
dos años y en el que todos los centros ganan, ya que las
fotografías son estupendas,
divertidas y muestran un trabajo fantástico de todos
para hacer de esta fiesta algo
especial.
El premio que se otorga a
cada fotografía tiene que ver
con la famosa frase de Hallo-ween “Truco o Trato”. La idea
es pedir de este modo algo a cambio de no recibir un susto
y la “norma” dice que se con-sigue ofreciendo chucherías,
por eso se hace entrega a cambio de las fotos una her-
mosa cesta de dulces para que todos disfruten del pre-
mio en cada una de las resi-
dencias.
llevó a efecto en el Pabellón
de Cristal de la Casa de Cam-po de Madrid esta celebración
del Día Internacional de la Infancia con juegos, talleres,
charlas, mercadillo solidario,
recogida de juguetes, etc.
Por tercer año consecutivo Consulting participó en esta
jornada con el Pinta-Caras, de
gran éxito entre los más pe-
queños y con un espacio dedi-cado, en esta ocasión, a los
juegos tradicionales y en familia, con el objetivo de
proporcionar a los niños y
niñas que se acercaron a nuestro espacio los juegos
con los que sus padres cre-cieron y con los que pueden
disfrutar de momentos muy
divertidos en familia.
Otro año más y con este van
tres, Consulting ha participa-do de forma activa en la fiesta
de la Infancia que organiza cada año con motivo del Día
Internacional de Los Derechos
del Niño la Comunidad de
Madrid.
A lo largo de todo el primer fin
de semana de diciembre se
Página 4 CONSULTING AL DÍA
Algunas imágenes de nues-
tras residencias y chicos
JORNADA DE INFANCIA
HALLOWEEN
el trabajo que desarrollan en
sus propios recursos.
El equipo de Formación de
Consulting, partiendo de la base del Juego de Mesa
“Trivial Pursuit”, ha diseña-do el TRIVIAL CONSULTING con
el que mediante las categorías de: Consulting, Ley del Menor,
Protocolos de Actuación, Me-
nores, Intervención y Progra-ma CASS se realiza de forma
amena una formación y repa-
Consulting apuesta por la for-
mación continua de sus equipos mediante la oferta de diversos
cursos, tanto presenciales como on-line, a través de su
plataforma de formación a la
que se puede acceder desde:
www.consultingasistencial.co
m
Los equipos demandan forma-
ción práctica, especialmente centrada en dotarse de estra-
tegias, herramientas, etc. Para
so, sobre los diferentes as-
pectos del funcionamiento diario, ajustado a cada uno de
los recursos residenciales de
Consulting.
La formación presentada de esta manera permite motivar
a los equipos, que a través del juego trabajan nuevas estrate-
gias de intervención, reciclan protocolos y repasan aspectos
legales.
TRIVIAL
CONSULTING
TRIVIAL CONSULTING
Los momentos en los que
se genera una situación de conflicto en las residencias
son especialmente intensos y se precisa de adultos que
sepan como afrontarlos de
manera que la violencia no derive en mayor violencia.
Con este curso se preten-den poner, sobre la práctica
de los propios centros, las herramientas de las que se
dispone a nivel estructural, técnico y de estilo personal
para poder afrontar estas
situaciones, emocionalmente muy intensas, de la mejor
manera posible. A lo largo de la jornada se
presta especial atención a los
diferentes modos de conten-ción: verbal, física y farma-
cológica, presentando estra-tegias de actuación, estilos de
comportamiento, protocolos de intervención, aspectos
legales y, finalmente, con la práctica de diferentes manio-
bras sencillas que ayuden a
intervenir con seguridad al educador y/o Auxiliar educati-
vo en esos momentos, garan-tizando siempre la integridad
de los menores.
Los Contenidos del curso versaron sobre:
Estrategias de afrontamien-
to. Protocolo de intervención.
Práctica de herramientas para la contención física
debe ser tratado con naturali-
dad por parte de los adultos. Potenciando y facilitando
momentos adecuados para informar y resolver dudas a
los chicos y chicas que pese a
lo que podamos creer, no manejan la información, ni
poseen los conocimientos
adecuados en esta área.
Desde esta idea de trabajo la
Residencia Santa Marta esta-bleció un jornada de trabajo
con la Dra. Sevillano (médico
La adolescencia es un mo-
mento importantísimo para abordar las relaciones afecti-
vas y sexuales desde un mo-delo en el que se facilite la
información desde la confian-
za, pero también desde la seriedad que requieren as-
pectos tan relevantes refe-rentes a la salud y los riesgos
que conlleva una mala gestión
de este tipo de relaciones.
Se trata, por consiguiente, de
un tema que lejos de ser tabú,
de atención primaria del cen-
tro de Salud de El Escorial) en la que se impartió por su
parte una charla teórico práctica sobre las relaciones
afectivo-sexuales. La jornada
duró unas tres horas y en ellas la Dra. Explicó a los me-
nores, muy interesados y participativos, aspectos so-
bre relaciones sexuales, en-fermedades, etc. E incluso
familiarizándose con diversos métodos anticonceptivos que
traía la doctora
Página 5 Año 2017 Volumen 3,
La Dra. Sevillano durante el taller
con los chicos y chicas de Santa
Marta
EDUCACIÓN AFECTIVO-SEXUAL
FORMACIÓN: GESTIÓN DE LA CRISIS
El día 14 de diciembre se
celebró en el Hospital de DIA ADARA de El Escorial una
interesante Charla-Taller sobre el acompañamiento
terapéutico del adolescente
con trastorno de conducta.
La Charla-Taller corrió a cargo de José Moreno, psicó-
logo y psicoterapeuta de Consulting, que realiza su
trabajo en el CAEF de Majada-honda.
La experiencia de trabajo con adolescentes y familias
en las que la adolescencia se manifiesta de forma compleja
y con altas dosis de violen-cia., nos hace reflexionar
sobre la relación que debe
establecerse con este tipo de
familias tanto en servicios especializados de familia co-
mo en los propios centros específicos que gestionamos.
La relación terapéutica con este tipo de familias y en
concreto con el o la adoles-cente nos implica en un tipo
de vinculación altamente com-plejo.
En este taller se revisaron
estas complejidades con el objetivo de posibilitar un
acercamiento a estas familias más consciente en cuanto a
los procesos que se actúan, no siempre de manera cons-
ciente, en este tipo de situa-
ciones.
El taller se enfocó a profe-
sionales que trabajan con fami-lias en las que la situación ha
adquirido un elevado nivel de
severidad y complejidad. Aun-que es imprescindible e inevita-
ble incluir el trabajo con la fami-lia, si se centró con mayor deta-
lle en el trabajo con los adoles-centes.
También se habló sobre qué
podemos hacer en cuanto al auto-cuidado del profesional.
Un aspecto al que con fre-cuencia no se le da el valor y
la importancia que tiene.
A la jornada asistieron pro-fesionales del ámbito sanita-
rio, educativo y de los servi-cios sociales, así como
técnicos y profesionales que trabajan en el ámbito de la
intervención con adolescen-tes con trastorno de con-
ducta.
CONTENIDOS DE LA CHARLA Revisión de la etapa evolu-
tiva de la adolescencia. Retos
y Necesidades específicas.
El Apego. Concepto y tipos.
Su relación con el proceso
adolescente.
Cómo trabajar el vínculo y la
relación terapéutica.
Herramientas de trabajo.
Auto-Cuidado del profesional.
Página 6 CONSULTING AL DÍA
TALLER: ACOMPAÑAMIENTO TERAPÉUTICO
COMO ACOMPAÑAR Y
ESTABLECER UNA
RELACIÓN TERAPÉUTICA
CON ADOLESCENTES
Imagen de la Charla-Taller
JOSE MORENO ES PSICÓLOGO Y TERAPÉUTA ESPCIALIZADO
EN TRAMIENTO CON FAMILIAS Y ADOLESCENTES. PARTE DE
SU LABOR PROFESIONAL LA DESARROLLA EN EL SERVICIOD
DE ATENCIÓN A FAMILIAS CAEF MAJADAHONDA-LAS ROZAS
Juan Carlos y Cristina se encuentran
organizando los turnos y revisando
las diferentes funciones de cara a las
reuniones que mantendrán más tarde
con los Directores de las Diferentes
Residencias cuando realizamos esta
entrevista.
P.- ESTE 2017 HA SIDO UN AÑO INTEN-
SO Y CON UN GRAN RETO COMO HA
SIDO ESTE PROYECTO. ¿NOS PODÉIS
EXPLICAR A GRANDES RASGOS EN QUÉ
CONSISTE?
Juan Carlos: Se trata de un contrato
por el que gestionamos todos los ser-
vicios generales de Limpieza y Comida
de las 7 residencias territoriales de-
pendientes de la Consejería de Familia
y Políticas Sociales de la Comunidad
de Madrid. Son Residencias de titulari-
dad pública y Catering Ávila se encar-
ga de los servicios.
P.– ¿QUÉ HA SUPUESTO PARA CATE-RING ESTE NUEVO PROYECTO? Cristina: Una gran oportunidad. Cate-
ring es una empresa pequeña que
venía de conocer las residencias de
Consulting y con este proyecto hemos
pasado a coordinar los servicios ge-
nerales de 7 residencias públicas, lo
que ha supuesto un gran trabajo con
muchos directores y 43 personas
destinadas a estos servicios.
P.– ¿EN ESTE AÑO DE TRABAJO CON-JUNTO QUÉ HA APORTADO CONSUL-TING A ESTE PROYECTO? Juan Carlos: Catering ha tenido todo
nuestro apoyo en lo referente a la
experiencia de trabajo en centros.
Esto lo hemos plasmado especialmen-
te en la coordinación con los profesio-
nales de las residencias, que nosotros
conocemos gracias a nuestra expe-
riencia en el sector, así como en la
organización del personal, turnos de
trabajo, tareas, etc.
P.– ¿Y CATERING ÁVILA? Cristina: Catering conocía las residen-
cias de Consulting y la gestión de ser-
vicios de Cocina. El poder contar con
Consulting en este proyecto ha permi-
tido una mayor eficacia en la gestión.
El complementar la experiencia en
residencias de Consulting con el tra-
bajo de Catering Ávila en servicios ha
sido la clave para que todo saliera
bien.
P.- ¿QUÉ PODRÍAIS DESTACAR DES-PUÉS DE UN AÑO EN ESTE PROYECTO?
Juan Carlos: La necesidad de crear
sinergias entre entidades hacen que
se potencien sus virtudes. La expe-
riencia en cocinas de Catering ha
permitido establecer una relación con
el personal de las residencias muy
cercano y positivo.
Cristina: Catering ha podido conocer
mucho mejor la realidad de las resi-
dencias y el poder contar con Consul-
ting ha facilitado la coordinación con
las direcciones de las 7 residencias
con las que hemos trabajado este año.
Página 7 Año 2017 Volumen 3,
Cr is t ina Carrera (Cater ing Á v i la ) y Juan Car los Rodr íguez (CA SS) s on los res ponsables de la
coord inac ión de un proyecto que gest iona los serv ic ios genera les de var ias res idenc ias de
menores de la Comun idad de Madr id y un e jemp lo c laro de traba jo con junto y potenc ia l de es tas
dos ent idades un idas con un ob je t ivo común:
mejorar los servic ios de las res idenc ias que rec iben a los chicos y chicas tute lados por la
adminis trac ión
COLABORACIÓN
CATERING ÁVILA-CONSULTING
A lo largo de estos años Catering Ávila ha creado diferentes sinergias de colaboración con Consulting Asistencial
Sociosanitario Sl, no sólo por el servicio que presta de Catering a las residencias, si no por el carácter social con el que
nació y que ha desarrollado con la inserción de jóvenes de las residencias, la participación en eventos conjuntos y ,ahora,
en la gestión de Proyectos
El Grupo Consulting
Asistencial Sociosa-
nitario SL está dedi-
cado a proveer una
atención integral a
menores en situa-
ción de desamparo.
Es decir, menores
que, por diferentes
circunstancias, no
han tenido un inicio vital precisa-
mente sencillo.
En nuestra búsqueda por la ex-
celencia y por cumplir nuestro
compromiso con la Sociedad,
trabajamos sobre el presente de
nuestros menores, para mejorar
su futuro.
En este contexto, y debido a la
complejidad de cada caso, nos
hemos encontrado menores que
llegaban a nuestros centros en
situaciones de polifarmacia, de-
finida como una situación en la
que una persona recibe 3 o más
fármacos concomitantemente.
De hecho, hemos tenido meno-
res que han estado tomando
hasta 9 fármacos al mismo tiem-
po, a pesar de lo cual no se con-
trolaban sus síntomas o las alte-
raciones conductuales, y por
otra, presentaban diferentes
efectos secundarios de la medi-
cación.
Ante esta situa-
ción, Consulting
Asistencial Socio-
sanitario no podía
“no actuar”. Decidi-
mos que era nece-
sario corregir esta
situación e intentar
que nuestro meno-
res estuvieran con el menor tra-
tamiento farmacológico posible.
Por ello, desde el año 2014
hemos realizado más de una
docena de análisis farmaco-
genéticos del test Neurofarma-
g e n ( h t t p : / /
es.neurofarmagen.com/) en
nuestros menores de forma to-
talmente gratuita, buscando su
bienestar.
Este tipo de
test farma-
cogenéticos
empiezan a
ser el pre-
sente de lo
que se ha
dado en
l l a m a r
“medic ina
personaliza-
da”.
Estos test
p e r m i t e n
realizar un
a n á l i s i s
g e n é t i c o
con una
s i m p l e
muestra de
saliva, y en
menos de
dos sema-
nas, el laboratorio nos remite un
informe que sugiere cuales son
los fármacos más eficaces, las
potenciales interacciones medi-
camentosas, y
qué fármacos
habría que evitar
por sus potencia-
les efectos secun-
darios.
Así, esto nos ha
permitido usar los
fármacos más efi-
caces y mejor tole-
rados para cada menor. Es de-
cir, se les hace un “traje a medi-
da” psicofarmacológico.
Página 8
ANÁLISIS GENÉTICOS
Consult ing: a la vanguardia de la farmacogenética en España
ARTÍCULO
Este tipo de test farmacogenéticos
empiezan a ser el presente de lo
que se ha dado en llamar “medicina
personalizada”.
En más del 70% hemos conseguido
bajar el número y
dosis de los fármacos que toma-ban, y en
aproximada-mente la
mitad con-seguimos
que dejaran de tener
polifarma-cia.
Dr. Hilario Blasco
El resultado no ha podido ser mejor.
Por poner un ejemplo, en el caso de un adolescente, la guía del Neurofar-
magenâ permitió al psiquiatra prescriptor disminuir el número de fárma-
cos que tomaba (nueve, concretamente) a sólo… ¡dos! Es decir, ese ado-
lescente pasó a tomar de una media de 20 pastillas al día, a 2 pastillas al
día. Pero es que además, el menor se encontraba mucho mejor clínica-
mente, y se eliminaron todos los efectos secundarios.
Y en el grupo de menores en los que hemos realizado el test, en más del
70% hemos conseguido bajar el número y dosis de los fármacos que to-
maban, y en aproximadamente la mitad conseguimos que dejaran de te-
ner polifarmacia.
En Consulting Asistencial Sociosanitario no podríamos estar más conten-
tos. Si algo caracteriza a nuestra entidad es la introducción de todos
aquellos avances que son beneficiosos para nuestros menores. Así, hace unos años introdujimos el
Ajedrez Terapéutico en todos nuestros centros. En los últimos tres años ha sido el turno de la farmaco-
genética, lo cual nos ayuda a ofrecer un tratamiento personalizado a nivel médico, social, psicoterap-
éutico, y psicofarmacológico a cada uno de nuestros menores. ¿El resultado? Un elevado porcentaje
de éxito. Unos menores más sanos y con más probabilidades para enfrentarse al futuro con éxito. Por-
que estamos comprometidos con las personas.
vida cotidiana, aportando
desde la discusión unas
conclusiones muy intere-
santes sobre la necesi-
dad que tenemos de ser
felices en un mundo, el
actual, repleto de aspec-
tos creados para satisfa-
cernos y que, por el con-
trario, nos hace acudir
cada vez más a consul-
tas psiquiátricas y a recu-
rrir a la medicalización de
todo.
¿nos estaremos volvien-
do todos locos?
Se trata de un libro fi-
nanciado por medio de
una campaña de Crow-
funding, en la que ha
participado Consulting
Asistencial Sociosanita-
rio SL como principal
mecenas de este proyec-
to.
Editado en Libros.com,
en él, Hilario da un repa-
so a conceptos de salud
y enfermedad así como
a la necesidad actual de
la medicalización de to-
dos los aspectos de la
Hacia un mundo feliz
Libros.com
Primera obra de ensayo de Hilario Blasco Fontecil la
HILARIO BLASCO FONTECILLA
Psiquiatra especialista en Infancia y Adolescencia, que cuenta con numerosos artículos publicados
y que, actualmente, desarrolla parte de su intensa labor profesional en los centros Mariner y
Almenara de Consulting Asistencial Sociosanitario SL.
HACIA UN MUNDO FELIZ
Por poner un
ejemplo, uno de
nuestros
adolescentes pasó a
tomar de una media
de 20 pastillas al
día, a 2 pastillas al
día.
Desde que se empezó a escuchar con
más fuerza la palabra “mediación” en
nuestro país, en el cambio de milenio, se-
guramente una causalidad y no una sim-
ple casualidad, han llovido múltiples artí-
culos sobre la misma referentes a la idea
común de la Mediación como vía de reso-
lución de conflictos alternativa a la judi-
cial; sobre las bondades de la Mediación;
recopilaciones de los principios en los que
se apoya la Mediación (voluntariedad, con-
fidencialidad, neutralidad, imparciali-
dad…); exhaustivos debates y reflexiones
sobre la conveniencia de algunos de estos
principios….
Pero, ¿qué es la Mediación para las
personas que se asoman a la misma?,
¿qué les puede aportar?, ¿a qué desafíos
se enfrentan? En éste artículo pretende-
mos tratar la Mediación desde esta mira-
da. Pero, vayamos al principio.
La mayoría de los casos que vienen a
Mediación familiar son parejas que han
decidido romper la relación, en una míni-
ma proporción se tratan otros asuntos
como desavenencias entre hermanos,
herencias, u organización del cuidado de
nuestros mayores; por ello nos centrare-
mos en las mediaciones en ruptura de
pareja, aunque bien podría aplicarse a
cualquier otra mediación.
Toda ruptura de pareja implica hacer
frente a numerosos cambios que se pro-
ducen en el sistema familiar. Para hacer
frente a dichos cambios sería necesario
realizar un proceso de adaptación a la
nueva situación, si bien cuando esto no se
produce la dosis de conflicto entre los pro-
genitores puede aumentar, disminuyendo
su capacidad para negociar y tomar deci-
siones. Es entonces cuando muchas fami-
lias acuden a la vía judicial, delegando así
la responsabilidad de decidir en una ins-
tancia externa a la familia. Generalmente
la decisión del órgano judicial no es satis-
factoria para uno o ambos progenitores, lo
que genera rechazo y más conflicto en el
núcleo familiar.
Antes de llegar a esa situación, la Me-
diación puede ser un proceso útil y conve-
niente, un espacio de comunicación en el
cual se facilita la posibilidad de que sean
los miembros de la familia quienes, con
ayuda de la persona mediadora, valoren
sus propias necesidades y busquen alter-
nativas de resolución satisfactorias para
todas las partes. El hecho de que sean los
propios progenitores los que elaboran
esas alternativas predice una menor nece-
sidad de intervención judicial en la vida
familiar presente y futura.
La mayoría de las parejas que acuden
a Mediación comienzan diciendo que quie-
ren hacer las cosas bien, no quieren pele-
arse en un Juzgado. No conocen el proce-
so (en más del 95% de los casos); pero
por lo que han leído, les han contado, o se
imaginan, dicen que es lo que consideran
que les puede ayudar y que mejor se
adapta a lo que quieren hacer. En la se-
sión informativa, se reafirman en esta cre-
encia y, aceptan iniciar la mediación sin
necesidad de tomarse unos días para re-
flexionar.
Desde el principio les reconocemos su
valentía por ser capaces de sentarse jun-
tos a hablar en un momento tan difícil y
delicado. Para rebajar tensión se les expli-
ca todo el procedimiento, cómo se van ir
haciendo las cosas, poco a poco, a su rit-
mo.
Sabemos que son ellos los que mejor co-
nocen a su familia, sus trabajos, a sus
hijos y el tiempo que tienen para dedicar-
les…..; por ello son los que mejor pueden
decidir sobre todo lo que les afecta.
Los demás caminos también son válidos.
La Mediación no es para todos, o sí, pero
unas veces por premura y otras por haber
dejado pasar demasiado tiempo, no se
está ya en el momento o con el ánimo
adecuado para mediar.
Página 10 ARTÍCULO
LA MEDIACIÓN POCO RUÍDO Y MUCHAS NUECES
apatía; y, por supuesto, no se puede iniciar la
negociación hasta que no se ha llegado a la
aceptación de la ruptura.
Cuando se les pregunta cuales son los temas
que quieren tratar o no lo saben, o te dicen que:
“todos los que haya que tratar”, como si existie-
ra una lista fija. Hay que ayudarles a ir definién-
dolos. Para tranquilizarles les decimos que aun-
que parezcan muchas cosas las que hay que
planificar, organizar y decidir, va a ser más fácil
de lo que piensan y van a ser capaces de acor-
dar todo en poco tiempo. Así suele ser.
El ir poco a poco, con metas pequeñas, sirve
para rebajar tensión. Además somos muy minu-
ciosas con todos los temas, se analiza todo con
mucho detalle, nos gusta trabajar de esta ma-
nera, para que reflexionen sobre todo ello.
También se les invita a ponerse en situaciones
que se les pueden presentar en el futuro, cuan-
do llegue esa situación sabrán cómo actuar,
porque lo habrán hablado y lo habrán consen-
suado en Mediación¸ aunque no esté recogido
en el Acuerdo.
La Mediación hace fácil lo difícil. Se crea un es-
pacio de confianza y tranquilidad, donde se nor-
maliza lo que las partes hacen y dicen, dando
cabida a los sentimientos más escondidos, sa-
cando lo mejor y lo peor de cada uno, sin que
nadie les juzgue por ello.
El Centro de Apoyo a la Familia de Majadahon-
da (CAEF), donde trabajamos, cuenta con un
equipo multidisciplinar formado por psicólogas/
os, abogadas/os y mediadoras/res, lo que nos
facilita trabajar en red pudiendo derivar a los
Servicios de Orientación Jurídica y de Orienta-
ción Psicológica cuando consideramos necesa-
rio que tengan una información jurídica o apoyo
psicológico que les va a ayudar en la toma de
decisiones.
Cuando el proceso de mediación finaliza con la
firma del acuerdo, nos transmiten su satisfac-
ción por haberlo conseguido, y agradecen la
labor profesional, aunque siempre les recorda-
mos que el trabajo lo han hecho ellos y les reco-
nocemos la responsabilidad que han demostra-
do.
Mª Encarnación Montesinos
Cayetana González
Abogadas-Mediadoras
En nuestros comienzos nos preocupaba que no
se llegara a realizar el Acuerdo de Mediación,
sentíamos no haberles ayudado, nos lo tomába-
mos como un fracaso. Con el tiempo hemos
dejado de preocuparnos por que lleguen a
acuerdos, ahora nuestra preocupación es el
viaje y no el destino.
En la primera sesión hablamos sobre sus hijos,
les relaja hablar de los niños y te dan mucha
información. Siempre les preguntamos si ya
saben que se van a separar. En muchas ocasio-
nes todavía no se lo han comunicado, no saben
cómo hacerlo y alargan el momento de enfren-
tarse a esa situación. Esto les genera no solo
preocupación, sino también problemas, se acre-
cientan las discusiones domésticas, cada vez
están más estresados y la situación se compli-
ca. El hecho de que hablen con sus hijos de su
ruptura va a tener efectos positivos en la Media-
ción, Además de que les va a tranquilizar mu-
cho, es también un reconocimiento de que ya
no hay vuelta atrás. Esta aceptación es impres-
cindible para que la mediación pueda avanzar
sin barreras que la vayan frenando.
Hay veces que la decisión de ruptura está toma-
da hace tiempo por parte de los dos y vienen a
Mediación para que se les ayude a realizar la
organización familiar; otras veces ya vienen fun-
cionando de una determinada manera hace
meses y lo que quieren es que se les ayude a
hacer el Acuerdo de Mediación, pero son casos
excepcionales. Normalmente ha sido una parte
la que ha decidido la ruptura y la otra parte to-
davía está en proceso de aceptación, están en
momentos distintos y en la mediación van a
ritmos diferentes, esto también afecta al proce-
so. Nos dicen: “si yo no me quiero separar, si
todavía no he aceptado esta situación como voy
a ponerme a pensar en sí quiero esto o lo otro,
sí esto es mejor, sí esto va a funcionar…”
La ruptura de pareja es como una montaña ru-
sa de emociones: se pasa de la negación a la
ira, de la ira a la tristeza, de la tristeza a la apat-
ía y de la apatía a la aceptación. Es labor del
mediador ir acompañándoles por todas estas
fases por las que van transitando. Hay que sa-
ber reconocer en qué lado de la montaña rusa
están, porque va a influir, y mucho, en nuestro
trabajo. Por ejemplo: no se les puede exigir em-
patía si están en fase de ira; no se pueden po-
ner a generar alternativas si están en la fase de
Año 2017 Volumen 3,
Encarnación Montesinos García
Abogada Familiar en el CAEF de la Comunidad de Madrid y Abogada y Mediadora Familiar en el CAF del Ayuntamiento
de Madrid. Formadora y colaboradora en diferentes Manuales de Intervención Familiar.
Cayetana González Corbalán. Mediadora familiar en el CAEF de la Comunidad de Madrid y Abogada de Familia.
Docente del Máster de Mediación del la UCM, y formadora en los Colegios Oficiales de Psicólogos y Abogados de
Madrid. Es pionera en España en Mediación Civil y Mercantil, galardonada en los Premios a la Calidad de la Justicia
que concede el Consejo General del Poder Judicial.
Es por todos conocido que la actividad
física realizada de manera regular pro-
porciona beneficios a nivel fisiológico.
La Organización Mundial de la Salud
en una publicación de febrero de
2017 expone en este sentido que “la
actividad física regular y en niveles
adecuados:
Mejora el estado muscular y car-
diorrespiratorio.
Mejora la salud ósea y funcional;
Reduce el riesgo de hipertensión,
cardiopatía coronaria, acciden-
te cerebrovascular, diabetes,
diferentes tipos de cáncer
(como el cáncer de mama y el
de colon) y depresión;
Reduce el riesgo de caídas y de
fracturas vertebrales o de ca-
dera; y es fundamental para el
equilibrio energético y el con-
trol de peso.”
Más allá de este aspecto, des-
de hace ya años, numerosos investiga-
dores han ido un poco más lejos, in-
vestigando también los beneficios que
el deporte y la actividad física tiene a
nivel psicológico y en las relaciones
sociales, en niños/as y jóvenes. Aznar
Laín, S. y Webster, T. (2006) en una
publicación del Ministerio de Sanidad,
Servicios Sociales e Igualdad afirman
que “la actividad física en la infancia
genera una serie de beneficios duran-
te la niñez que incluyen un crecimien-
to y un desarrollo saludables del siste-
ma cardiorrespiratorio y músculo-
esquelético, el mantenimiento del
equilibrio calórico, y por lo tanto, un
peso saludable, la prevención de los
factores de riesgo de enfermedades
cardiovasculares tales como la hiper-
tensión o el elevado contenido de co-
lesterol en sangre, y la oportunidad
para desarrollar interacciones socia-
les, sentimientos de satisfacción perso-
nal y bienestar mental”.
Por su parte, Sibley y Etnier
(2002) analizan la relación existente
entre la actividad física y los procesos
cognitivos. En este documento los auto-
res describen de manera detallada los
beneficios que la práctica de actividad
física de manera regular, tiene para el
desarrollo cognitivo de los niños. Estu-
dios como estos y muchos otros, de-
muestran la importancia de incluir de-
ntro de nuestro trabajo con menores,
una planificación de deporte de manera
habitual.
Desde el centro específico Mari-
ner, tenemos esta misma idea no re-
duccionista acerca de los beneficios de
la actividad física y el deporte. Compro-
bamos que la práctica de actividad físi-
ca de manera regular aporta mucho
más que beneficios a nivel fisiológico,
siendo de especial importancia también
en el aspecto psicológico y en las rela-
ciones sociales. En este centro, desde
hace varios años, venimos apostando
por una línea de trabajo en la que inclui-
mos, en nuestra planificación, sesiones
diarias destinadas a la actividad física y
al deporte; tanto de manera dirigida, a
través del taller deportivo organizado
por el equipo educativo; como de forma
libre, en otros momentos pensados pa-
ra la realización de ocio deportivo.
Página 12
Daniel Mejías Gómez
MARINER APUESTA POR EL DEPORTE
El Taller Deportivo y de Juegos se
realiza todos los días en Mariner. La
actividad deportiva es imprescindible
en los niños y sirve para potenciar la
cooperación, asunción de normas, etc.
ARTÍCULO
E XPER IENC IA
Daniel es Educador
de Mariner.
Diplomado en Magis-
terio de Educación
Física y Licenciado en
Ciencias de la Activi-
dad Física y Deporte
Nuestra idea de actividad física y deporte con los menores se basa, fundamentalmente, en tres pilares: por un lado el juego; intentamos utilizar una metodología basaba en el aspecto lúdico porque pensamos que es la mejor manera de que los menores adquieran los conocimien-tos que queremos proporcionarles, además de facilitar que la motiva-ción de los mismos sea siempre alta. Por otro lado la variedad, pro-porcionamos a los mismos una am-plia diversidad de actividades físi-cas y deportivas de todo tipo, con el fin último de que los chicos y chicas puedan elegir los que más sean de su agrado para realizarlos en su tiempo de ocio, no solo dentro del centro, sino fuera del mismo cuan-do se produzca su salida definitiva. De esta forma estamos contribu-yendo a la utilización de su tiempo libre de manera saludable, dotán-doles de la oportunidad de aumen-tar su calidad de vida en el futuro. Por último, nuestra propuesta se basa en la participación; en todo momento se tienen en cuenta las capacidades y limitaciones indivi-duales de cada menor a la hora de diseñar actividades, incluyendo
además modificaciones de las mis-mas para que sean accesibles a
todos. A lo largo de la aplicación de este método de trabajo hemos podido observar resultados notables a ni-vel fisiológico entre los menores a los que va dirigido, como por ejem-plo, control de peso, aumento de la resistencia física, fortalecimiento muscular, mejora de habilidades y cualidades físicas básicas, etc. Pe-ro mucho más allá que eso, el de-porte les ayuda en el respeto a las normas del juego y a las capacida-des y limitaciones de los demás, y por tanto, en extrapolación, a las normas de convivencia; en la impor-tancia de colaborar con los demás, cuando participan en juegos de equipo; en el afán de superarse cada día; en no darse por vencido y luchar siempre hasta el final; en el autoconocimiento; en la mejora de la autoestima; en el sentimiento de pertenencia a un grupo y un largo etcétera. En definitiva numerosos valores que se ponen en práctica en cada actividad deportiva y que sirven de aprendizaje, con un incal-culable valor, para nuestro meno-
res.
Página 13 Año 2017 Volumen 3,
El Centro Específico Mariner tiene capacidad
para atender hasta 15 niños y niñas con
edades entre los 8 y los 17 años que
presentan T. de Conducta.
El 4 de Julio de 2016
Consulting puso en
marcha un nuevo re-
curso: Los Pisos Tute-
lados Almenara 3 y 4.
Se encuentran ubica-
dos en el municipio de
Robledo de Chavela,
donde la entidad
cuenta con otros tres
centros abiertos. Dis-
ponen de 16 plazas de
menores adolescentes
de ambos sexos (10 a
18 años). El recurso
está dividido en dos
casas: 9 plazas de
chicas y 7 de chicos.
Los distintos perfiles
con los que trabaja-
mos son:
Trastorno de
Salud mental
Embarazadas
con o sin bebé
Trastorno de
conducta
El centro se abrió con
8 menores y poco a
poco fue creciendo
hasta encontrarse en
estos momentos
prácticamente al com-
pleto.
El trabajo con los me-
nores se lleva a cabo
desde un punto de
vista multidisciplinar.
Intentamos darle a su
vida la mayor normali-
dad posible, tanto de-
ntro como fuera del
centro. Los menores
acuden a los colegios,
disfrutan de activida-
des extraescolares,
ocio, etc. El recurso
cuenta con un equipo
tanto técnico como
educativo competente,
implicado y responsa-
ble. La mayoría de los
trabajadores con for-
mación en el ámbito
de lo social. Hemos
conseguido en la ac-
tualidad tener un equi-
po estable y cohesio-
nado. Algunos de ellos
con experiencia de
haber trabajado con
Consulting en otros
centros durante años,
entre ellos la Dirección
del centro que viene
de dirigir otros dos
centros de Consulting
y por lo tanto experien-
cia suficiente en este
ámbito.
Las comunidades con
las que hemos traba-
jado son: Aragón, La
Rioja y Castilla la Man-
cha. A pesar del poco
tiempo que lleva el
recurso funcionando
la coordinación con
los diferentes técnicos
de dichas comunida-
des es fluida. Siendo
de gran apoyo en
nuestro trabajo diario
su disponibilidad y
cercanía.
se trabajan los si-
guientes aspectos:
Consecuencias
del embarazo
en la adoles-
cencia
Normativa vi-
gente
Control prena-
tal
Atención al par-
to
Atención al
puerperio
Anticonceptivos
post parto
Derechos de la
menor embara-
zada
El trabajo con adoles-
centes embarazadas
viene avalado por el
Centro Almenara, pri-
mero de nuestros re-
cursos en atender de
forma específica a
este tipo de perfiles y
referente en la Comu-
nidad de Madrid.
A lo largo del año y
medio que lleva el re-
curso en funciona-
miento han sido aten-
didos 25 menores con
diversos perfiles, entre
ellos con las menores
embarazadas, con las
que lleva a cabo un
trabajo más individua-
lizado. Mediante un
Taller Específico de
Maternidad, en el que
Página 14
EXPERIENCIA EN EMBARZADAS
PISOS TUTELADOS ALMENARA 3 Y 4
“El equipo de
los P.T.
Almenara 3 y
4 está
formado por
profesionales
que
provienen de
otros centros
de Consultig,
lo que da una
seguridad y
continuidad a
la
intervención
que se
precisa en
este tipo de
recursos”
Estela Benito
REPORTAJE
Mediante este trabajo
a lo largo de todo su
embarazo se les ense-
ña a enfrentarse al
futuro como madres, y
se les hace un segui-
miento médico ex-
haustivo a lo largo de
todo el embarazo.
También es funda-
mental el seguimiento
psiquiátrico durante
toda esta etapa por
parte de nuestro psi-
quiatra de referencia.
El balance de las altas
en este período es
muy positivo. Habien-
do retornado al domi-
cilio familiar en bas-
tantes de los casos y a
otros centros de carác-
ter más abierto el re-
sto de menores.
A pesar de que el cen-
tro está en estos mo-
mentos en pleno fun-
cionamiento, seguire-
mos trabajando para
mejorar día a día y po-
der seguir atendiendo
a nuestros menores
con la mayor calidad
posible.
Página 15 Año 2017 Volumen 3,
ALGUNOS DATOS
PISOS TUTELADOS ALMENARA 3 Y 4
16 PLAZAS
Recurso específico dirigido a chicos y
chicas de 10 a 18 años con Trastorno de
Conducta y/o Trastorno de Salud
Mental con o sin discapacidad.
02468
MOTIVOS DE LAS BAJAS
0 2 4 6 8 10 12 14
CHICOS
CHICAS
ATENDIDOS POR SEXO
ARAGÓN68%
LA RIOJA16%
C. LA MANCHA16%
ORIGEN DE LOS RESIDENTES
Un piso es para chicos
y el otro para chicas,
compartiendo algunos
momentos, pero ga-
rantizando de este
modo una interven-
ción especializada y
con menores conflic-
tos.
Las dos casas que
conforman Almenara
3 y 4 son pareados y
simétricos con a distri-
bución que sigue la
estructura de cual-
quier hogar y con la
que tratamos desde
Consulting mantener
la sensación de hogar
que tan importante es
para nuestro modelo
de trabajo.
Cada una de
las casas cuen-
ta con un espa-
cio de trabajo y
salón-comedor,
habitaciones y
baños, espa-
cios para el
trabajo terap-
éutico individualizado
de los técnicos con los
residentes y despa-
chos para los profesio-
nales.
Todo ello, mantenien-
do la estructura de
hogar que favorezca el
vínculo, sentimiento
de pertenencia y favo-
rezca el trabajo emo-
cional de manera más
relajada.
Por otro lado, al dife-
renciar cada piso tam-
bién se ha pretendido
diferenciar no sólo
espacios, si no tam-
bién los profesionales
de referencia para chi-
cos y chicas.
De esta manera hay
un psicólogo y un psi-
quiatra diferente para
piso, así como un
equipo de atención
directa específico para
cada uno de los dos
pisos.
Con este modelo trata-
mos de aumentar la
sensación, real, de
individualización para
cada uno de los dos
recursos.
La organización de
espacios, de un hora-
rio y de unas normas
consensuadas y cono-
cidas por todos son la
base para inciar una
buena intervención.
Lo que unido a un
equipo con experien-
cia en centros y el mo-
delo de Consulting
proveniente de otros
centros de la entidad
ha favorecido el hecho
de que en tan poco
tiempo los Pisos Tute-
lados Almenara 3 y 4
se hayan convertido
en unos recursos resi-
denciales muy solven-
tes y reconocidos de
forma positiva por su
labor con los chicos y
chicas que les llegan
desde tan diversas
comunidades y con
diferentes problemáti-
cas.
Página 16
DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS
PLANTILLA
Dirección
2 psicólogos
2 psiquiatras
1 Enfermero
15 Personal Educativo
1 Persona de limpieza
1 Persona de
Mantenimiento
REPORTAJE
Página 17 Año 2017 Volumen 3,
CARTA DE UNA DE
LAS CHICAS QUE HA
PASADO POR
ALMENARA 3 Y 4
Hola me llamo XXXXX , tengo 16 años.
El 15 de junio entré al centro Almenara 3 y 4, al entrar me sentí muy in-
cómoda.
Al principio no quería relacionarme con nadie, solo me quería ir de este
sitio, cuando vine a Almenara yo estaba embarazada de 14 semanas. Mi
primer día en el centro lo pasé muy mal...tenía ansiedad, nervios, ganas
de reventar cosas, etc...pero sobre todo tenía ganas de llorar.
Si pienso realmente en lo que me trajo aquí al centro sinceramente no lo
se, se que al final he mejorado mucho y que tenía que cambiar cosas como
la agresividad, las amenazas, el comportamiento, mi consumo con las
drogas, etc...pero he mejorado en todo eso y lo he podido cambiar estando
aquí y con ayuda.
Sinceramente me he dejado ayudar por dos razones, la primera que voy a
ser mamá y la segunda que quiero ser alguien en la vida, aportar algo y
tener mejor relación con mi familia.
Si soy sincera si no me hubiese quedado embarazada no hubiese decidido
a cambiar ahora mismo estaría en un reformatorio.
Si yo tuviese que decir algo a un menor en su primer día en el centro me
hubiese gustado decirle que ya que está aquí que aproveche el tiempo y no
la líe, que empiece a quererse de una vez que ya es hora, que se alejara de
la gente que no le hace bien porque esa gente son mala influencia, que no
haga daño a la gente aunque le hayan dado por todos los lados, que mire
para un futuro ya que aquí tiene la oportunidad, que está bien que se lle-
ve bien con los compañeros pero los que en realidad te ayudan son los
educadores, me gustaría decirle todas estas cosas y más.
Gracias a este sitio se quienes me aportan y quienes me sobran, he mejora-
do mucho la relación con mi familia, me he puesto a estudiar y a hacer
cursos para el día de mañana poder estar formada y darle un ejemplo a
mis hermanas y mi hijo, pero sobre todo para yo tener algo en la vida con
lo que me pueda mantener y poder tener futuro.
Los datos de atención resi-
dencial son hasta el mes de noviembre. En la memoria
anual se podrán consultar los
datos de todo el año.
No obstante debemos desta-car que durante estos 11 me-
ses de 2017 se han atendido en las residencias, centros y
pisos de Consulting un total de 202 menores, residiendo a 4
de diciembre en los centros un total de 134 chicos y chi-
cas.
Página 18
ÁREA RESIDENCIAL
Casi el 70% de las salidas se deben al
cumplimiento de objetivos en la
intervención. Además, debemos
destacar que algo más del 50% de estas
altas son de chicos y chicas de Madrid y
Aragón, siendo esta comunidad de la que
más residentes salieron de nuestras
residencias
CONSULTING EN DATOS
La mitad de los
menores
atendidos son de
la Comunidad de
Madrid con la
que hay un total
de 76 plazas
concertadas de
las 145 que tiene
la entidad
0
20
40
60
80
100
120
POR COMUNIDADES
MADRID50%
ARAGÓN23%
C.LA MANCHA
7%
C. LEON8% LA RIOJA
7%
P. VASCO2% GALICIA
1%
OTRAS2%
Cump. Objetivos
69%
Mayoría de edad
7%
Ausencia12%
Otros12%
MOTIVOS DE LAS BAJAS
A fecha de noviembre de 2017,
podemos decir que seguimos
creciendo en atención y en
datos en el CAEF. En lo que llevamos de año ( 1 de enero a
30 de noviembre) en el CAEF
se han atendido a 1.117 fami-
lias, con un total de 2.099
personas.
Desglosadas en los distintos
servicios vemos, como ya es
habitual, que la mayor de-
manda se centra en el servi-
cio de orientación y asesora-
miento psicológico con un
total de 614 familias, también
es importante destacar que va
aumentando la asistencia a los
grupos formativos y talleres
que se desarrollan e imparten
en el centro. Este apartado ha
tenido un total de 153 asisten-
tes.
El perfil general de las fami-lias que acuden al CAEF co-
rresponde a familias de
origen español, siendo mayo-
ritarias las familias con dos
hijos y como lugar de residen-
cia más frecuente el de Maja-
dahonda.
A falta de hacer el cierre y la
memoria anual podemos decir
que la mayor demanda conti-
nua centrándose en temas
relacionados con las dificul-
tades en la pareja, sobre
todo en los servicios de ase-
soramiento psicológico que
supone un 53% y en media-
ción familiar con un 92% ,
como segundo motivo de
demanda el encuadrado en
adultos, que supone un 18% y
dentro de éste los problemas
de relaciones afectivas pa-
dres /hijos y de problemas de
salud mental , y como tercer
motivo las consultas relacio-
nadas con problemas de
relaciones familiares con
adolescentes, un 13 % .
talleres, actividades y terapias individuales y de grupo con psicólo-
gos, psiquiatra y terapeuta ocupacional están dirigidos a las nece-
sidades de los pacientes, que además reciben apoyo escolar en el
propio ADARA.
Tras poco más de un año desde
su apertura el perfil predomi-
nante de los atendidos en ADA-RA es el Trastorno de Conducta
y los rasgos límites de Perso-
nalidad.
Por el dispositivo han pasado
34 chicos y chicas.
Actualmente ADARA está con-certado con Seguro Escolar, lo
que ayuda a las familias en el coste de la intervención. Los
Página 19 Año 2017 Volumen 3,
Centro de Día para adolescentes y
jóvenes
ÁREA SANITARIA
ÁREA FAMILIAR
CONSULTING EN DATOS
Orientación
psicológica
614 familias
Orientación
jurídica
207 familias
Mediación
Familiar
183 familias
Punto de Encuentro
Familiar
113 familias CAEF
MAJADAHONDA
chicas 47%
chicos53%
Amaya Viorreta Fernández.
Psicóloga sanitaria y forense.
El Test Rorschach es una prueba proyectiva que per-
mite el estudio en profundidad de la estructura de
personalidad utilizando la presentación de diez lámi-
nas, en un orden determinado, para que el sujeto des-
criba lo que le sugieren.
La base que lo sustenta, al igual que en los test pro-
yectivos, es que dado un estímulo no estructurado, el
sujeto con mayor probabilidad revelará contenidos
mentales propios.
Hermann Rorschach fue un psiquiatra y psicoanalista
nacido en 1884 en Zúrich. En Suiza, cuando nació,
existía un juego que consistía en manchar con tinta
un papel y doblarlo por la mitad para obtener diversas
formas simétricas. A Hermann le gustaba tanto este
juego llamado Klecksografía que fue apodado Klex,
cuyo significado es mancha de tinta.
En 1909 comenzó la carrera de medicina en la Univer-
sidad de Zúrich, donde recibió clases de Forel, Bleuler
y Jung. Trabajó en el Asilo de Musterlingen, donde se
hizo muy popular entre los internos por llevar a cabo
representaciones teatrales, mostrando mucho interés
por sus producciones artísticas. Posteriormente tra-
bajó en la Clínica Psiquiátrica de Herisau, donde a
finales de 1915 obtuvo plaza como director asociado.
Fue pionero implantando un curso de psiquiatría para
enfermeras, siendo esta formación la primera realiza-
da en Suiza.
Durante sus años de profesión, trasladó la metodolog-
ía de la Klecksografía a lo que actualmente es el Test
Rorschach. Hermann, antes de la publicación de su
obra Psychodiagnostik (Psicodiagnóstico) en 1921,
realizó multitud de láminas, perfeccionando minucio-
samente cada una de ellas, hasta obtener las 10 lámi-
nas actuales. Utilizó las láminas con sus pacientes,
contrastando los resultados y observando la potencia
y calidad del test.
Murió joven, con 37 años, en 1922, a causa de una
peritonitis, no pudiendo observar las repercusiones
que su obra, publicada solo 9 meses antes de su falle-
cimiento, causaron en el mundo de la psiquiatría.
Entre los años 1930 y 1940 la aplicación de este test
se expandió por toda Europa y Estados Unidos. Co-
menzaron así, a surgir diversas escuelas de interpre-
tación de las respuestas.
A partir de 1970, John Exner y otros colaboradores,
como David Rapaport, Samuel Beck, Bruno Klopfer,
etc., reunieron toda la información recogida interna-
cionalmente, creando el Comprenhensive System.
Este sistema consiste en el estudio e integración de
todos los protocolos individuales recogidos, creando
una amplia base de datos para facilitar el estudio de
correlaciones entre determinados aspectos del test
con rasgos de personalidad.
Actualmente el Sistema Comprehensivo es el más re-
conocido y utilizado para la corrección e interpretación
de los resultados del test. A día de hoy, se continúan
realizando estudios a lo largo de todo el mundo. To-
das las publicaciones en relación al test y su autor se
encuentran recogidas en el Archivo y Museo Hermann
Rorschach, sito en Berna.
Como vemos a través de su historia, el Test Rors-
chach es un test que ha perdurado en el tiempo y que
ha sido investigado científicamente a través de estu-
dios llevados a cabo internacionalmente.
Se trata de una herramienta proyectiva, en el que a
diferencia de los test psicométricos, las respuestas no
vienen dadas en un abanico de opciones, sino que
hay tantas posibles respuestas como uno sea capaz
de dar. Este tipo de herramientas carecen de la posi-
bilidad de manipulación de las respuestas, dado que
todas las respuestas nacen del individuo.
Las láminas del test presentan unas manchas de tin-
ta, algunas en gama de grises y otras con color. Se
presentan a la persona interesada una a una, sin lími-
te de tiempo, dejando que sea el individuo quien apor-
te la información acerca de esas láminas.
Página 20 ARTÍCULO
EL MISTERIO DEL TEST DEL RORSCHACH, QUÉ ES Y QUÉ PERSIGUE
Amaya Viorreta Fernández
Psicóloga sanitaria y forense. Trabaja
en el CAEF de Majadahonda como
psicóloga y además, es Especialista en
psicodiagnóstico a través del Test
Rorschach por la Rorschach Research
Foundation (Rorschach Workshops.
USA) .
Una vez administrado el test, el
especialista debe analizar cada
una de las respuestas, para
“traducirlas”, plasmarlas en una
hoja estructural, y convertirlas en
una serie de números y variables.
Aquí es donde comienza la com-
plejidad, dado que se trata de
analizar más de 200 variables.
Se requiere una formación es-
pecífica, muy compleja, para ad-
quirir la capacidad de traducir y
analizar cada una de las varia-
bles que el Test Rorschach nos
ofrece.
Finalmente, tras el análisis resul-
tan unas agrupaciones y conste-
laciones, que nos dan muchísima
información acerca de estructu-
ras mentales, muchas de ellas
opacas a otros sistemas de estu-
dio de la personalidad, como por
ejemplo:
Ideación autolítica y riesgo
potencial de suicidio. Es
la única prueba existente
que proporciona datos
sobre esta ideación aun-
que el sujeto no mencio-
ne explícitamente nada al
respecto.
La triada cognitiva, es decir,
cómo es el proceso de
pensamiento de esa per-
sona, cómo percibe la
realidad y su manera de
recoger información.
Cómo esa persona recoge
información de sí misma
y se autopercibe.
Cómo se enfrenta a situacio-
nes de estrés.
Cuál es su tendencia en la
interacción y percepción
de los demás.
Presencia de depresión, in-
habilidad social, etc.
El Test Rorschach tiene muchos
mitos: como que existen unas
respuestas correctas y otras inco-
rrectas; que no está sustentado
sobre una base científica; que
cada lámina representa un as-
pecto muy concreto de la vida de
una persona, etc. Sin embargo,
nada más lejos de la realidad.
También este método de evalua-
ción tiene críticas, como la falta
de validez científica; si bien, los
rorscharistas se basan en el sus-
tento que crea la gran cantidad
de estudios científicos realizados.
Otra crítica muy extendida es que
al presentarle al sujeto un estí-
mulo no estructurado se pueden
llegar a generar infinidad de res-
puestas, cuya interpretación pue-
de ser sesgada por el especialis-
ta. Sin embargo, ese amplio aba-
nico de respuestas disponibles,
dependiendo de las diferencias
individuales, es lo esperable en
todas las pruebas proyectivas, y
lo que tiene un valor diagnóstico
mayor. Para evitar y controlar los
sesgos subjetivos del especialista
es necesario que este tenga una
formación precisa y una metodo-
logía de corrección e interpreta-
ción estructurada.
Como hemos podido observar, el
Test Rorschach es un test sus-
tentado en la metodología cientí-
fica, que nos aporta muchísima
información acerca de la psique
de una persona. Lo que a priori
parecen respuestas dadas al
azar sobre una mancha de tinta,
se traduce en variables, números
y ecuaciones que el especialista
analiza para ofrecer un reflejo de
cómo una persona se enfrenta a
diferentes situaciones de su vida
cotidiana. La utilidad por tanto es
muy amplia, como herramienta
de autoconocimiento personal,
como impulso para iniciar o
avanzar en un proceso terapéuti-
co, etc.
A pesar de las críticas, los mitos
y las controversias, los hechos
son que este test está siendo
ampliamente utilizado, no solo
en el mundo sanitario, público y
privado, sino también en com-
pañías de seguros, en el campo
de la selección de personal, y se
va asentando en los tribunales
de justicia.
Página 21 Año 2017 Volumen 3,
Un apartado clave en la eva-
luación de los programas es la que hace referencia a los
criterios para juzgar la cali-dad de los programas. Para
ello es preciso establecer
criterios de buenas prácticas, diferenciando los que son
aconsejables o recomenda-bles, de los que son inadecua-
dos.
Los estándares de calidad en un ámbito como el nuestro se
centra en: Las relaciones usuario-profesional, la ar-monía entre las partes impli-cadas en la intervención, la formación y supervisión de los profesionales y los servicios dispuestos para la mejora en la calidad de vida.
Para establecer criterios de
calidad objetivos se diferencia
entre aspectos de interven-
ción referentes al menor:
cobertura de derechos, parti-
cipación, salud, etc.; a la in-
tervención con familias: relación profesional-familia,
mantenimiento de contacto,
etc. La intervención y sus
procedimientos: manuales,
protocolos, programas, infor-
mación, etc.
Un ejemplo claro de estos
estándares surgen con el EQUAR-E en el año 2012, donde
se hace referencia a: el lugar y equipamiento de las resi-dencias, la cobertura de necesidades básicas, clima entre pares, organización, centros educativos, valora-ción de los educadores y autonomía para mayores de 16 años.
En consulting desde hace ya
dos años se establecen una serie de procesos con sus
procedimientos y estándares
que a través de AENOR se evalúan anualmente para la
obtención del certificado de calidad. No obstante, es fun-
damental la valoración me-
diante encuestas de satisfac-
ción de los chicos residentes.
Hay una calidad centrada en los inmuebles, procedimien-
tos, organización, etc clara-mente definida en los Manua-
les de Consulting que los pro-fesionales conocen y que
establecen la calidad asisten-cial en los recursos, pero hay
en ellos una parte fundamen-tal que hace referencia a lo
que nuestros chicos y chicas
opinan.
Estas encuestas de satisfa-ción se realizan una o dos
veces al año con carácter voluntario y anónimo y quedan
recogidas en los procedimein-tos de calidad para la certifi-
cación correspondiente a la
vez que establecen una base de trabajo dirigido a mejorar
mediante acciones concretas aquellas áreas peor valora-
das.
Página 22 REPORTAJE
CALIDAD: CÓMO NOS VALORAN LOS CHAVALES
Las encuestas
de satisfacción
de los chicos es
una
herramienta
fundamental
para la
evaluación de la
calidad de
nuestros
recursos
00,5
11,5
22,5
33,5
44,5
5
VALORACIÓN POR ÁREAS
Completadas
por el 80% de
los residentes,
los datos
generales de
todos los
recursos ponen
de manifiesto
que las mejores
puntuaciones se
obtienen en la
atención que
reciben y los
profesionales
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MARINER NUÑO ALM S M CAÑADA
VALORACIÓN GENERAL
PUNTUACION GRAL APROBADO MEDIA
Todos los
centros están
en un notable
según nuestros
chavales
La encuesta consta de 6 áreas
a evaluar y una valoración
general de la estancia.
De esta manera se establecen por cada una de las áreas una
serie de ítems referentes a cada uno de los apartados que
los chicos y chicas de la Resi-dencias valoran de 1 a 5. De
esta manera dan una puntua-ción de la que se obtiene una
media de todos y cada uno de ellos por áreas, siendo 1 la
peor puntuación y 5 la mejor.
La encuesta finaliza poniendo
nota de 1 a 10 sobre la estan-cia en el centro. Se trata de
que valoran de forma general la nota que ponen los chavales
a la residencia teniendo en
cuenta todos los aspectos.
El hecho de ser anónima per-
mite que los chicos contesten con total sinceridad, en-
contrándonos puntuaciones en algunas ocasiones muy extre-
mas, tanto en lo positivo como
en lo negativo, lo que da más valor a los resultados que
obtenemos de ellas.
Lás áreas evaluadas por los usuarios en esta encuestan
son las siguientes:
Infraestructura: la
ubicación del centro, espacios , medios
disponibles,…
Servicios: actividades, comida , atenc ión
sanitaria,…
Profesionales: direc-
ción, técnicos, educa-
dores,….
Formación: referida a
los centros escolares
externo al centro
Atención recibida: si
son escuchados , orientados, compren-
didos,…
Organización: hora-
rios, intimidad, infor-
mación,…
Estancia: normas,
consecuencias, trato,
…
Valoración general:
nota general de 1 a 10.
Página 23 Año 2017 Volumen 3,
ENCUESTAS DE CALIDAD
Estas gráficas hacen referen-
cia todos los centros Consul-
ting salvo Martínez Bujanda II
donde por el perfil de discapa-
cidad de los chavales no es
posible aplicar el cuestionario
012345
NUÑO
012345
SANTA MARTA
012345
CAÑADA
MEJOR VALORADO: Aten-
ción prestada por profesio-
nales (Saben escucharme y
orientarme)
PEOR VALORADO: Infraes-
tructuras (Ubicación del
centro)
En esta área, por el contrario
se valora con un 4,32 sobre 5
los medios de los que disponen
(TV, música, juegos,…)
Los compañeros del
Servicio de Especiali-
zado de Atención a
Familias CAEF Majada-
honda están desarro-
llando una serie de
actividades y propues-
tas de trabajo que van
más allá de su labor
asistencial en el pro-
pio proyecto.
A lo largo de estos me-
ses han creado una
serie de talleres para
las familias y han tra-
bajado grupos con
problemáticas diver-
sas de interés como:
Adolescentes:
con el objetivo
de trabajar las
relaciones entre
padres e hijos.
Desvinculación
afectiva: para
facilitar la adap-
tación a situa-
ciones familia-
r e s n u e v a s
cuando se pro-
duce una sepa-
ración.
Estos grupos los han
dirigido Idoia Furunda-
rena (Psicóloga) y José
Moreno (Psicólogo).
Además, han llevado a
efecto cursos y char-
las. Concretamente, El
pasado día 12 de di-
ciembre de 2017
nuestra compañera
Cayetana González
impartió un taller
práctico sobre media-
ción civil en el Máster
de Mediación de la
UNIVERSIDAD COM-
PLUTENSE DE MA-
DRID. Cayetana , abo-
gada y mediadora fa-
miliar en el CAEF, es
parte del profesorado
de dicho Máster des-
de hace ya varios
años.
Y el pasado día 30 de
noviembre de 2017
nuestro compañero
José Moreno psicólogo
del CAEF, impartió
una jornada en el Co-
legio Público ROSALÍA
DE CASTRO de Maja-
dahonda, a petición
de profesorado del
mismo, sobre Los tras-
tornos del Apego. Una
sesión a que asistie-
ron un gran número
de profesores del cen-
tro y discurrió con gran
participación e interés
de los mismos.
presentes y por eso
hemos colaborado con
otras entidades como
Cruz Roja para el de-
sarrollo de proyectos
de inserción social y
laboral y también en
proyectos de los ayun-
tamientos de las loca-
lidades en las que re-
siden nuestros chava-
les, como voluntarios
en recogidas de ali-
mentos y juguetes.
El reconocimiento so-
cial de nuestra enti-
dad es otro sello dis-
tintivo para nosotros
tan importante como
el que nos hacen
nuestros chicos y fa-
milias, especialmente
cuando nos escriben
las cartas de despedi-
da, nos visitan o nos
llaman aún cuando no
residen con nosotros.
En el 2018 continua-
remos colaborando en
el desarrollo de accio-
nes que estén dirigi-
das a potenciar nues-
tros valores de enti-
dad.
La labor de Consulting
Asistencial Sociosani-
tario SL no se limita a
sus recursos propios.
El compromiso es con
las personas y fami-
lias, estén o no en
nuestros servicios.
Pretendemos ser reco-
nocidos como entidad
comprometida, sensi-
ble y cercana a otras
entidades que traba-
jan con colectivos es-
pecialmente vulnera-
bles.
Los valores de Consul-
ting están siempre
Página 24 PROTAGONISTAS
RECONOCIMIENTO
PARTICIPACIÓN E n t u s i a s m o Estamos orgullosos de lo que hacemos, creando un entorno de trabajo motivador, de colaboración y generador de con-fianza. C o m p r o m i s o Nos comprometemos con el desarrollo inte-gral de las personas dependientes y sus familias, y lo compar-timos con la comuni-dad donde estamos presentes. R e s p e t o Al servicio de perso-nas. Queremos ser reconocidos por el respeto, la calidez, sensibilidad y cer-canía con que trata-mos a las personas que asistimos y cui-damos. P r o f e s i o n a l i d a d Profesionales con objetivos claros, co-nocidos y comparti-dos por todos. Audi-tamos nuestra actua-ción profesional y empresarial para mantener niveles de excelencia. Calidad e Innova-ción Incorporamos y de-sarrollamos mejoras en nuestros procesos de trabajo, en los centros e instalacio-nes, en beneficio de las personas que atendemos y cuida-mos.
Página 25 Año 2017 Volumen 3,
TARJETA DE FELICITACIÓN NAVIDEÑA
Con la llegada del final del año y la Navidad los menores que residen en nuestros centros han diseñado sus tarjetas de felicitación. Los Christmas han servido para felicitar las fiestas a todos: niños y niñas, familias, educadores,… y, de entre todas las creadas , se selec-
cionó una como Tarjeta de Navidad de Consulting, con la que queremos desear lo mejor a todos y un próspero año 2018.
Cesta de Navidad Preparada por
Catering Ávila para los trabajadores
De Consulting Asistencial Sociosanitario SL
Como viene siendo tradicio-
nal Consulting aprovecha la
llegada de la Navidad para reconocer de forma espe-
cial la labor de todos lo que
forman el equipo humano
de la entidad.
En este sentido, como cada año, se ha hecho
entrega a todos los trabaja-
dores de la cesta de Navi-
dad. Una cesta que prepara
Catering Ávila y que este
año ha estado formada por
licores, dulces, embutidos y
productos típicos de estas
fiestas.
Del mismo modo,
se invitó a todos los traba-
jadores a la ya clásica cena
de Navidad, que este año ha
tenido lugar en el Restau-
rante de El Camping de El Escorial, donde además de
la cena, se pudo disfrutar
de una rifa o lotería interna
en la que se sortearon en-
tre todos los asistentes diferentes regalos que los
proveedores de Consulting
y Catering Ávila nos facili-
tan para la ocasión
(roscones, embutidos, ma-letines, cestas de fruta), así
como algunos pequeños electrodomésticos aporta-
dos por la propia entidad
con el objetivo de crear un
momento distendido en el
que los trabajadores pue-
dan compartir con el resto
de sus compañeros un mo-
mento muy especial para
todos.
En esta ocasión,
queremos destacar el pre-
mio que hizo Catering Ávila
para la lotería: Una estan-
cia en hotel, con cena, des-
ayuno y circuito Spa y que fue el premio gordo de la
noche.
Tras la cena y la lotería llegó el momento
esperado de la discoteca y el baile, donde algunos die-
ron todo lo que tenían y nos
hicieron disfrutar de lo
lindo, pero de lo que desde
esta revista queremos
mantener una total discre-
ción y cuidado de la intimi-
dad.
S i m p l e m e n t e
aportar que a la cena acu-
dieron casi 120 trabajado-
res y que queremos tener
un especial recuerdo con
todos aquellos se no pudie-
ron acudir a la fiesta para
poder atender los recursos
y a los chavales que resi-
den en ellos.
Página 26 CENA DE NAVIDAD
CESTAS, CENA Y FIESTA MERECIDAS
Momento de la Rifa
Con los premios sobre la mesa
Página 27 Año 2017 Volumen 3,
