MBA DE MERCADEO De la estrategia a la acción (A) Prof. Giovanni Zozzaro Salas

ASPECTOS GENERALES DEL

PLAN DE MERCADEO

REALIZADO POR:

CRISTINA CAMPELO

CI. 17.857.640

28 de febrero de 2015

1. ¿QUÉ ES REALMENTE UN PLAN DE MERCADEO?

El plan de mercadeo es el documento que debe elaborar cualquier empresa

antes de realizar una inversión, lanzar un nuevo producto o iniciar operaciones.

Este documento debe detallar los objetivos del proyecto, el análisis financiero, la

proyección del tiempo y los recursos necesarios para llevarlo a cabo, así como

un análisis exhaustivo de todos los pasos que deben seguirse para conseguir los

objetivos establecidos.

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de mercadeo es un

documento compuesto por un análisis de la situación de mercado actual, el

análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercado, la estrategia

de mercado, los programas de acción y los ingresos proyectados (el estado

proyectado de pérdidas y utilidades). Este plan puede ser la única declaración de

la dirección estratégica de un negocio, pero es más probable que se aplique

solamente a una marca de fábrica o a un producto específico. En última situación,

el plan de mercadeo es un mecanismo de la puesta en práctica que se integra

dentro de un plan de negocio estratégico total.

De acuerdo con Muñiz, R., el plan de mercadeo:

Es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa

orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha

quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el

área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Este no se

puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente

coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar

las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la

empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las

necesidades y temas planteados. (…)

El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo

que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con

detalle de la situación y posicionamiento en los que nos encontramos,

marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene

la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos

necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar

en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que

debemos emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar

la consecución de los objetivos y de qué recursos económicos debemos

disponer.

Sin un plan de marketing nunca sabremos cómo hemos alcanzado los

resultados de nuestra empresa, y por tanto, estaremos expuestos a las

convulsiones del mercado.

Para que el plan de mercadeo sea eficaz debe reunir los siguientes requisitos:

Realizar una aproximación realista sobre la situación actual de la empresa

Su elaboración debe ser detallada y completa

Debe incluir y desarrollar todos los objetivos

Debe ser práctico y asequible para todos los miembros de la empresa

Debe ser realizado con una periodicidad determinada

Es necesario que se incluyan las mejoras correspondientes

Es indispensable que el plan sea compartido y explicado a todo el

personal de la empresa

Podemos decir entonces que el plan de mercadeo es un documento de

comunicación y organización indispensable para la gestión estratégica de toda

empresa que debe describir con claridad: La misión y análisis del entorno; la

situación de mercado actual y el mercado meta; los objetivos y resultados que

esperan conseguirse en determinado período de tiempo; las estrategias y

programas de mercado que se utilizarán; los recursos que serán empleados; u

las medidas de monitoreo y control.

Así mismo, para que este instrumento sea eficaz será necesario que su

elaboración se realice de forma detallada, con la información actual y pertinente,

plasmando la realidad de la empresa y del mercado, y que este documento se

elabore de forma tal que pueda ser fácilmente comprendido por todos los

integrantes de la empresa, pues es necesario que todo el personal lo comprenda

y actúe consecuentemente para asegurar su puesta en marcha en todos los

niveles de la organización.

La aplicación de esta herramienta nos ayudará a reducir la incertidumbre y a

prepararnos para salir al mercado aprovechando las fortalezas y oportunidades

a la vez que afrontamos las debilidades y amenazas existente, lo que sin lugar a

dudas nos dará una ventaja competitiva y nos ayudará a alcanzar los objetivos

propuestos.

Es vital recordar que si no sabemos hacia dónde vamos muy difícilmente

podremos trazar el camino para llegar a nuestra meta.

2. ILUSTRAR UN ESQUEMA DE DOS PROCESOS PARA DESARROLLAR

UN PLANDE MERCADEO

Modelo A: Modelo de gerencia estratégica (David -ed. 94- La Gerencia

Estratégica. Legis)

Modelo B: Cadena de valor de Porter

3. ¿CUÁL ES EL PROCESO QUE MÁS SE AJUSTA A LA REALIDAD?

Los dos modelos representados previamente son procesos bien estructurados y

definidos para la elaboración del plan de mercadeo, por lo que considero que

ambos modelos son válidos y adecuados para la elaboración de un plan de

mercadeo bien definido y capaz de lograr los objetivos planteados.

Considero que el Modelo A es el proceso que más se ajusta a la realidad, a pesar

de que a simple vista puede parecer que el modelo B se encuentra más

desarrollado o ampliado.

El Modelo A de planificación estratégica establece un proceso que parte del

estudio interno de la empresa, siendo el primer paso la definición de la misión de

la empresa y siguiendo con el análisis del entorno tanto interno como externo.

Desde mi punto de vista, esta es la forma más adecuada y la que se utiliza en la

cotidianidad para elaborar el plan de mercadeo, ya que debemos partir por

definirnos a nosotros mismos como empresa y establecer cuál será nuestra

misión y cuál es el entorno en el que nos encontramos para poder pasar a

analizar otras cuestiones de importancia como lo puede ser el mercado.

Igualmente, este modelo nos plantea un proceso sencillo pero bien definido y

organizado cronológicamente que nos permitirá paso a paso ir estableciendo

todos los elementos de nuestro plan de mercadeo.

Por otra parte, el modelo B está más enfocado en el estudio y análisis del

mercado y sus necesidades. En este sentido, este modelo sería de gran utilidad

para formular un plan de mercado en una situación en la que nos encontremos

en busca de nuevas oportunidades de negocio en el mercado y seamos capaces

de modelar nuestra empresa y estructura para adaptarnos a las necesidades y

deseos de ese mercado al que queremos dirigirnos.

BIBLIOGRAFÍA

American Marketing Association (S.F.) Marketing Plan. (Documento en

línea) Disponible: https://www.ama.org/search/pages/results.aspx?k=mg-

dictionary

McCarthy y Perrault (1996) Marketing Planeación Estratégica de la Teoría

a la Práctica, 1er. Tomo. Editorial McGraw Hil.

Muñiz, R. (2015) Centro de Estudios Financieros: Marketing Siglo XXI. El

plan de marketing. (Documento en línea) Disponible:

http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa-

132.htm

Thompson, I. (2006) El Plan de Mercadotecnia (Documento en línea)

Disponible: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/plan-

mercadotecnia.html