Barómetro Sanitario de 2013 - msssi.gob.es · Secretaría General BARÓMETRO SANITARIO 2013 de...

BARÓMETRO SANITARIO 2013 Secretaría General de Sanidad y Consumo

BARÓMETRO

SANITARIO 2013


La mejora continua del Sistema Nacional de Salud

FINALIDAD

Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud.


OBJETIVOS

• Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos.

• Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria.

• Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud.

• Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S.


Valoración del sistema sanitario

64,2

28,1

6,1

67,6

25

6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Funciona bastante bien o bienaunque necesita algunos cambios

Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo

Hombres

Mujeres

66% valoración positiva


Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público.

Escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho)

6,23 6,27 6,29 6,35 6,57 6,59 6,57 6,41

0

2

4

6

8

10

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013


62,8 63,9 64,3 64,4 68,2

31,3 29,8 28,6 29 26,5

0

20

40

60

80

100

2009 2010 2011 2012 2013

Público Privado

Para consultas de atención primaria, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?


46,8 48 49,5 51,1 52,9

45,2 42,9 41,6 40,4 38,5

0

20

40

60

80

100

2009 2010 2011 2012 2013

Público Privado

Para consultas de atención especializada, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?


58,4 58,8 59,6 60,7 63,5

34,1 33,7 32,3 32 30

0

20

40

60

80

100

2009 2010 2011 2012 2013

Público Privado

Para ingreso en un hospital, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?


59,7 59,6 59,9 60,1 62,9

32,9 33 31,7 32,2 30,6

0

20

40

60

80

100

2009 2010 2011 2012 2013

Público Privado

Para atención de urgencias, si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …?


74,3 71,5 72,4 71,1 70,5

45,3 46,1 45,3 45,6 45,6

31,5 30,1 30,6 28,5 28,3

9,8 9,7 10,1 9,4 8,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2009 2010 2011 2012 2013

Atención primaria

Consulta especializada

Urgencias

Hospitalización

Frecuentación de los niveles asistenciales. Porcentaje de personas que han utilizado los servicios en los últimos 12 meses


87,1 84

87,6

12,8 15,1

10,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria

Muy buena o buena Regular o mala

Satisfacción con la asistencia recibida en los servicios de atención primaria y especializada


Proporción de ciudadanos que decidieron acudir al servicio de urgencias de un hospital por una urgencia y

necesitaron ingreso.

75% decisión propia

El 28,3% solicitó atención urgente en el último año

25% derivado

Servicios utilizados

1

21,1 % ingreso

78,8 % alta

[sobre respuestas válidas]

Solo Hospital SNS

47%

Solo A. Primaria SNS

39,5%

Otros 6,5%

Ambos SNS 6%


Proporción de ciudadanos atendidos en servicios de urgencias hospitalarios que necesitaron o no ingresar

17,9 18,3 21,8 19,4

76,3 77,5 75,9

72,2

5,7 4,1 2,4 8,4

0

20

40

60

80

100

2010 2011 2012 2013

Sí ingresó No ingresó No contesta


79,5

19,7

66,7

32,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Muy bien o bien Regular o mal Con rapidez Sin rapidez

Cómo le atendieron

Satisfacción y rapidez con que fueron atendidos quienes acudieron a un centro sanitario por alguna urgencia.

Rapidez


43,1

35,7

7,5

13,2

0,5

0

10

20

30

40

50

No coincidía con elhorario del médico de

cabecera

En el hospitalhay más medios yresuelven mejor

En mi centrode salud no

hay urgencias

Otros motivosdiversos

N.S - N.C

Razones por las que decidió acudir directamente al servicio de urgencias del hospital.


7,54

7,54

7,56

7,82

7,89

8,09

0 2 4 6 8 10

Valoración de las consultas de los médicos de familia y pediatras de la sanidad pública.

Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10” totalmente satisfactorio”


Valoración de las consultas de los médicos especialistas de la sanidad pública.


7,25

7,34

7,34

7,47

7,59

7,60

0 2 4 6 8 10


Valoración de la atención en los hospitales de la sanidad pública.


7,06

7,37

7,39

7,45

7,52

7,93

0 2 4 6 8 10


61,2

52,4 51,5

36,1

44,2 43,2

2,8 3,4 5,2

0

20

40

60

80

100

Médico de familia Médico especialista Hospitalización

Sí No N.C

¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado?

Preguntas estándar OCDE


27,3 %

18,2 %

0

10

20

30

40

50

2011 2013

Personas que guardan envases

Proporción de personas que guardan en sus casas envases enteros de medicamentos recetados por sus médicos, y número total estimado de

envases guardados sin abrir.

45,6 M

30,1 M

0

10

20

30

40

50

2011 2013

Número de envases (en millones)


¿Sabe si existe en su comunidad autónoma el sistema de receta electrónica?

30,9

22,6

7,8

38,3 39,5

22,1

6,7

31,3

0

10

20

30

40

50

Sí, lo he usado Sí, pero no le he usado No existe No sé si existe

2013 2012


95,20

91,60 88,48

85,57 83,49 82,64

78,62

69,78 69,62

61,65 59,25

48,80

41,93

38,04

27,85 26,63 23,75

21,60 20,00

9,71

4,80 8,40 11,52 14,31 16,19 16,67 21,25 30,22 30,09 38,10 40,57 50,42 57,83 61,57 70,98 72,59 75,86 78,09 79,72 89,29

0%

20%

40%

60%

80%

100%

¿Sabe si en su comunidad autónoma existe el sistema de receta electrónica?

Existe No existe o no saben si existe


¿Alguna vez ha comprado medicamentos por Internet?

NO 98,2%

SÍ

0,7%

1,1% No sabe que se

vendan por

Internet

40

23,3

12,5

10

0 10 20 30 40 50

... sonmás baratos

en Internet haymedicinas queno se venden

en las farmacias

… es más cómodo

prefiere queen la farmaciano sepan qué

medicinas toma.

Porque…


¿Cree Usted que los medicamentos vendidos por Internet son seguros?

NO

76,3%

No sabe

15,9%

SÍ 3,6%

Unos sí otros no.

3,9%


Cuando toma medicinas, la información sobre ellas: La obtiene fundamentalmente de…

¿Qué confianza le merece la información…?

88,7

12,4

37,3

28

3,6 2 1,9

93,9

70,5

85

71

22,5

10

54,6

0

20

40

60

80

100

El médico La enfermera El farmacéutico El prospecto delmedicamento

Familiares yamigos

Internet Las autoridadessanitarias

Obtiene de… Mucha confianza


84,4

35,6

29,2

23,3 23,1

0

20

40

60

80

100

El CRITERIO MÉDICO deprioridad o gravedad

Que el problemade salud repercuta enla AUTONOMÍA para

su propio cuidado

La FECHA de ENTRADAde los pacientes

en la lista de espera

Que el problemade salud del paciente

repercuta en el cuidadode las PERSONAS A SU

CARGO

Que el problemade salud del pacientele IMPIDA TRABAJAR

Multi-respuesta

En pacientes con misma enfermedad y necesidad de ser operados ¿Cuáles de las siguientes circunstancias cree Ud. que se deben tener en cuenta para

establecer el orden de la lista de espera quirúrgica?


40,2 44,5 44,6

60,3

69,4 71,5

87,9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Se resida en unau otra

comunidadautónoma

Se residalegalmente

o no

Se viva en unazona rural o en

una ciudad

Sea españolo extranjero

Se tenga unnivel socialalto o bajo

Se seajoven oanciano

Seamujer uhombre

Personas que consideran que la sanidad pública presta los mismos servicios a todos los ciudadanos

con independencia de que…


0

25

50

75

100

Aspectos considerados importantes en relación a la atención a los enfermos crónicos.

Historia clínica electrónica única y

accesible desde todos los servicios de

salud.

Uso de las nuevas tecnologías para

facilitar el contacto con los

profesionales.

Uso de la receta electrónica para

mejorar la gestión de la medicación

crónica.

Médicos de A Primaria principales

responsables del control y seguimiento.


62,3

78,2 77,8

15

35,7 32,7

28,5

60,5 59,5

2,4

13,7

8,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cita Internet parala consulta del MF

Cita especialistasdesde centro de

salud

Pruebasdiagnósticas en elcentro de salud

Acceso a informesclínicos

a través de Internet

Consulta telefónicamédico de familia

Web consejería desanidad.

Sí conoce Sí conoce y utiliza

De las siguientes prestaciones relacionadas con el acceso a los servicios sanitarios públicos ¿conoce y ha utilizado…?


• Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más.

• Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres sub-muestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas.

• Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2013 en tres oleadas: marzo (segunda semana)-mayo (última

semana)-octubre (primera semana)

• Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple.

FICHA TÉCNICA


Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación.

Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación.

http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/sisInfSanSNS/informeAnual.htm

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